Iwona Dobrza ska

Repaso de Electrolux Poland

Le pedí una pieza en la tienda el 26.05. Antes de ...

Le pedí una pieza en la tienda el 26.05. Antes de realizar el pedido, me comuniqué con su línea directa para asegurarme de que la pieza se ajuste a mi aspiradora. En la conversación, el consultor me informó, en respuesta a mi pregunta sobre la fecha del contrato, que es hasta 5 días hábiles. En el cuarto día de realizar el pedido, al llamar a la línea directa, recibí primero información de que debido al coronavirus el tiempo de entrega es más largo, y luego el consultor admitió que la pieza aún está desempaquetada porque probablemente no la tenga en stock. Hago hincapié en que en la etapa de informar si la pieza se ajusta a mi aspiradora, no se me proporcionó información sobre el plazo extendido del contrato o sobre la escasez de stock. 29.05. Cancelé mi pedido. Solo pude hacerlo por correo electrónico, porque el consultor insistió en que no podía hacerlo hablando con él, otro inconveniente para esta tienda porque en todas las demás tiendas tales cosas son posibles cuando se habla con un consultor en línea. En el correo electrónico enviado el 29.05 pedí un reembolso, hasta el 16.06. No los recibí, y por parte de la consultora me enteré que no saben cuándo se producirá la devolución porque el responsable está en la reunión, y yo trabajo de forma remota y tengo que esperar el reembolso. Mencionaré que la competencia (clínica de electrodomésticos) completó mi pedido después de 2 días, la misma parte y por una cantidad menor. NO RECOMIENDO LA TIENDA shop.electrolux.pl

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