De Vere Hotels - Mottram Hall Revisar

Escapada de spa fabulosa en Mottram Hall. Excelentes instalaciones, comida deliciosa y la habitación estaba muy limpia. ¡Un agradecimiento especial a Tasha y Cathy que nos brindaron excelentes tratamientos de spa! Volveremos pronto!

Si quieres conocer las estrellas, este es el lugar para ir. Me encontré con 5 futbolistas de primer nivel y Gollum de LOTR, todos el mismo día.
PERO edificio viejo y chirriante, sin aire acondicionado, etc.

La habitacion estaba bien. La comida y el servicio fueron excelentes. Mi marido y yo nos alojamos por 2 noches el 13 de marzo, que era para un regalo de San Valentín. Recomendaría el bife de costilla y la carne. El desayuno también fue excelente. También jugamos al golf, el campo estaba en excelentes condiciones. La única decepción fueron las otras instalaciones que no estaban en uso y no tenían cerveza de barril en el bar principal.

El personal aquí es muy amable y las instalaciones son excelentes, habría sido una revisión de cinco estrellas, pero descubrí que el servicio de cena es un poco lento cuando tienes prisa.

Buen gimnasio y golf ... bonitos alrededores y habitaciones decentes.

Pernoctación y viaje al Spa. Todo V agradable, las bebidas caras, por lo tanto, 4 estrellas.

Camas incómodas pero una habitación limpia, servicio pésimo en la cena sin mencionar que uno de los restaurantes está cerrado, o el hecho de que se suponía que debía reservar una mesa para un restaurante vacío en el momento del check in (que aparentemente con solo 4 personas estaba completamente reservado.) La comida fue una hora y media de espera, incluso después de mencionar a los camareros que no había apariencia de la comida con un niño de 5 años hambriento. Hay muchos camareros, pero solo una persona sirve comida. El piso del restaurante estaba completamente asqueroso. Tuve que pedir que se encendieran las luces de la piscina y el vestuario femenino. La piscina en sí estaba sucia, con grandes áreas de moho negro y un yeso desechado. La piscina para niños también estaba llena de arena, lo que la hacía extremadamente resbaladiza. La falta de luces y la profundidad del jacuzzi hacían que entrar y salir fuera peligroso. En el lado positivo, el personal era amable pero desatendido. No se quedará de nuevo.

Una vez más, muchas de las instalaciones del spa estaban fuera de servicio y había gusanos de sangre en las duchas de los vestuarios de mujeres; el personal actuaba inconsciente y desconcertado cuando se acercaban. Esta fue nuestra segunda visita después de que nos ofrecieran pases diarios gratuitos debido a que la mayoría de las instalaciones del spa estaban fuera de servicio en nuestra primera visita. No volvería a visitar.

Miembro del club de ocio. Genial para relajarse y descansar.

Hotel increíble, el mejor lugar en el que me he alojado.

Bonito hotel, campo de golf muy bonito aunque es largo y difícil. No usé todas las instalaciones del spa pero las que hice estaban en buenas condiciones y limpias

El hotel parece excepcional en el sitio web, sin embargo, la habitación me pareció demasiado cálida y ruidosa. Los limpiadores posiblemente podrían hacer con más tiempo también, ya que había una telaraña en el techo del baño y un pelo muy largo en la pared al lado de la ducha.

La comida es excelente y el personal es muy amable y servicial.

La habitación estaba bien, pero el Gardner cortó el césped debajo de nuestra ventana temprano en la mañana y despertó toda la cuadra.

El mejor spa para una escapada de fin de semana, con excelente desayuno y excelente ubicación.

Me encanta este lugar, es una pena que haya golfistas en todas partes, pero tienen un campo de golf, ¿qué puedes hacer? No, en serio, ¿cómo se elimina a los golfistas?

Este hotel era realmente encantador. Vinimos para el cumpleaños de mi novio y le dejaron un globo y bombones en la habitación para él. Los camareros eran geniales y el personal de recepción era encantador. Había una boda, pero no afectó a los demás huéspedes del hotel, lo cual me pareció muy bueno. Me hubiera encantado quedarme más tiempo.

Magnífico entorno, hotel encantador con fantásticas instalaciones y personal que no podría ser más útil. La calidad de la comida en el restaurante superó con creces las expectativas. Se lo recomendaría a cualquiera.

Encantador hotel y excelente comida, pero la cama era demasiado dura y muy incómoda y no había almohadas adicionales en la habitación, lo que dificultaba dormir durante el embarazo.

Me decepcionó bastante después de venir aquí para el cumpleaños número 18 de mis hermanas y esperar una hora por nuestros sándwiches que estaban rancios y el personal no era profesional, probablemente no regrese.

Visitamos para una boda familiar, un lugar fantástico, un excelente personal nos hizo sentir muy bienvenidos en nuestro día especial

Cómodo y limpio, pero mi habitación estaba demasiado caliente, así que no dormí fantásticamente

No sé nada del hotel. Por desgracia, el campo de golf es una pequeña joya y está muy bien mantenido. Tiene dos nueves * muy * diferentes: el frente es suave y divertido de jugar, el reverso es letal y muy desafiante. Muy divertido con algunas colinas y hermosas vistas.

Buen lugar y buena comida. Pero, lamentablemente, no podrá dormir correctamente debido a las paredes delgadas.

La buena comida del hotel era excelente Las habitaciones eran cómodas y tiene una bonita zona de piscina, así como un gran campo de golf y una casa club

Entorno muy agradable personal muy amable y servicial habitaciones excelente

Entorno encantador, edificio histórico con cómodas habitaciones. Personal educado, bien entrenado e inteligente.
Es una pena que la piscina y el spa, etc. estuvieran cerrados por reformas.
Dos entrantes decepcionados no están disponibles a las 8 pm y no se ofrecen alternativas. Nadie parecía estar dirigiendo en el restaurante ... ni rastro de un Maitre D 'durante nuestra comida.
Consejo para el personal del bar: al servir Gin and Tonic, no vierta TODO el Tonic en el Gin.

yo

Lugar agradable y romántico para pasar las vacaciones. Debería tener coche. No puedo conseguir nada cerca. Casa club de campo con golf y spa y jardines románticos. No se puede conseguir comida después de las 7:30 pm ya que el restaurante cierra temprano. Un día a las 8.30 pm, tenía mucha hambre y por casualidad fui al bar con mis colegas a pedir un sándwich para servir en la habitación. Regresó a la habitación y se durmió. Alrededor de las 12 de la mañana, el servicio de habitaciones estaba llamando a la puerta para pedir sándwich.
La comida es bastante cara, incluso si lograste ir temprano al restaurante.

Amplia habitación con baño en suite. Limpio y ordenado. Muy agradable y servicial personal. ¡Habitación steemy realmente steemy en spa!

Me siento molesto con el servicio que recibí cuando visité el spa el 1 de agosto. Tenía planeado visitar el spa para un regalo sorpresa de cumpleaños para mi mejor amiga (era su cumpleaños número 21). Había conducido desde mi casa en Nottingham todo Más

grupo de tres mujeres que tienen un día en el spa. día maravilloso, buen servicio, excelente almuerzo y limpieza y equipamiento dentro del área de spa fue excepcional. He estado en otro spa localmente y estos no se comparan en absoluto con mottram, muy recomendable. Fuimos al hotel más tarde para tomar una copa y nuevamente un ambiente encantador y un buen servicio.

Solo estuve allí para los Pokémon, es un nido de Pikachu.

Encantadora escapada, muchas cosas cambiaron debido a Covid pero a pesar de eso funcionó.

Encantador hotel con excelentes instalaciones de spa y una buena selección de comida. El personal es extremadamente servicial.

Brillante área exterior con jacuzzi y amplias tumbonas. Muy limpio y ordenado. Tratamiento brillante.

Estupenda selección de leches. Personal muy servicial que proporciona dicha leche.

La habitación era bastante pequeña pero todo lo demás estaba muy bien.

El hotel está fuera de este mundo todas las instalaciones 5 estrellas

Hermoso refugio en un entorno tranquilo. Champneys spa nuevo lugar perfecto para relajarse y descansar.

Visité el spa en Mottram Hall el 30 de marzo y la experiencia definitivamente no fue la que esperas de un hotel y spa de 4 estrellas.
Había reservado un grupo de cuatro en febrero para tratamientos y té con crema para una ocasión especial. Al llegar a Mottram Hall, nos dijeron que nuestros tratamientos se habían cambiado debido a la escasez de personal. Sin embargo, esto no habría sido un problema, habían dividido el grupo de 4 en un grupo de 3 y 1 por su cuenta, lo que significa que tuvimos que dejar a 1 del grupo atrás mientras los otros 3 se fueron a disfrutar de un tratamiento. Preguntamos en la recepción si podíamos cambiar a 2 y 2, pero la recepcionista no estaba interesada. Cualquier cosa que sugerimos, ella no estaba interesada en escuchar y estaba más preocupada por mirar la pantalla de su computadora que mirar al cliente. El personal nos pareció grosero y no muy acogedor. Nuestro horario de té de crema también se había cambiado, pero logramos retrasarlo hasta más tarde en el día y el personal del restaurante fue encantador.
El spa en sí está bien. Sin embargo, no muy limpio. Había hojas y polvo por todo el suelo y también mientras nadaba había trozos flotando en la piscina. Si hubiera sido el final del día, habríamos entendido que las puertas al exterior se abrían a lo largo del día. Sin embargo, esto fue a primera hora de la mañana, por lo que dio la impresión de que no limpian los pisos o la piscina por la noche / por la mañana antes de abrir.
En general, fue una experiencia decepcionante en lo que estaba destinado a ser una ocasión especial y ciertamente no es lo que esperas de un 4 *.

Estuvimos sólo 20 minutos, ya que el calor en la habitación de mi amigo era húmedo y muy incómodo. Mi habitación también estaba muy caliente, pero no tan mal. No hay aire acondicionado debido al estado de protección del edificio, lo cual es bastante justo, pero se deben considerar alternativas cuando hay días calurosos. Las ventanas no permiten la circulación como en un patio con trampas de sol.

La misma razón para irse fue que el único miembro del frente de la casa estaba tan despreocupado y carecía de habilidades para hacerse cargo de los problemas, ofrecer alternativas o incluso disculparse. Preguntamos si había otras habitaciones disponibles para mudarse y nos dijeron que estaban reservadas al 100%. Dado que la fiesta de bodas se apoderó del hotel, eso parecía plausible. Solo cuando visité la recepción, ella estaba vendiendo habitaciones para la fiesta de bodas y dijo que estaban "casi a capacidad". Eso no es lo mismo que lleno al 100%. La honestidad y la transparencia deben estar a la vanguardia de las quejas de los clientes, no la apatía, las respuestas bruscas y la mala dirección. Fui a la recepción para recoger algunos fans, ya que la recepción dijo que el conserje estaba ocupado con la fiesta de bodas. Eso también se convirtió en mi problema más que en el de ellos.
Qué lástima. Finca preciosa, habitaciones razonables y bien amuebladas, pero sin atención al cliente ni al frente de la casa.

¡No fue tan bueno como esperaba! Aunque principalmente la buena carne que se servía para la cena era muy grasosa y había que esperar mientras se cocinaba otra. Todavía graso, pero no tan malo. La recepcionista en el spa no fue muy útil.

Bonito lugar en un entorno agradable. Una pequeña parte del edificio histórico, el resto bastante nuevo (en comparación). Parece un buen lugar para casarse. La comida es buena con una buena elección.

Necesita actualización. Tiene ideas correctas, solo necesita pequeños toques

Gracias por todo su arduo trabajo para hacer que nuestra estadía sea tan cómoda y por toda la atención brindada durante nuestra estadía.

Los jardines estaban muy bien cuando nos acercamos. El personal de recepción es educado, amable y servicial. El hotel era precioso, limpio y la habitación era bonita. Tuve una gran estadía. El desayuno de la mañana siguiente tenía una gran selección y estaba muy sabroso.

En primer lugar, perdieron mi reserva y tienen que pasar el rato en la recepción mientras lo arreglaban. Cuando llegamos a la salida, nos facturaron por cosas que no pedimos el desayuno, solo para los que comen carne, lo siento pero no me impresionó.

Gran recepción, personal y me sentí muy bienvenido. No hay aire acondicionado debido a que el edificio está catalogado. Es un edificio muy bonito, pero por Dios, sudaba en esa habitación con este clima caluroso. El desayuno era de primera categoría, las salchichas deben ser de origen local. Sabían increíble. También di la vuelta al campo de golf, y también es un campo encantador que no me puedo quejar, aparte del maldito cuervo que me robó el sándwich de tocino del carrito de golf. Me quedaría de nuevo

Gran campo, muy bien configurado, greens un poco gastados, principalmente debido a que los golfistas no reparan las marcas del campo. No hay excusas.

Precios de gama alta para servicios por debajo del par.
Reservé un día de spa para mí y mi esposo después de un par de semanas difíciles en el trabajo. Después de reservar, recibí un correo electrónico con mi recibo de pago. Esta fue la única correspondencia que recibí del spa. Llamé al día siguiente para que me dijeran que recibiría un correo electrónico con los horarios de nuestros masajes y la cena ... esto nunca sucedió y tuve que llamar de nuevo para averiguarlo.
Al llegar, el personal de la recepción fue muy amable y servicial y nos llevaron a los vestuarios.
Nuestros masajes fueron muy buenos, tanto el mío como mis maridos en la misma habitación al mismo tiempo. Fue un buen toque.
Luego entramos en el área de la piscina, que parecía haber sido pasada por alto por los limpiadores. La sala de vapor tenía un lodo horrible alrededor de la parte inferior de los asientos, el jacuzzi interior tenía arena o arena alrededor de los asientos y el jacuzzi exterior podría haber cocinado una langosta.
No hay suficientes tumbonas para la gran cantidad de personas que utilizan las instalaciones. La idea de un día de spa es relajarse, ¡no es posible cuando no tienes dónde sentarte!
Para empeorar las cosas, hay niños gritando y llorando, lo que nuevamente no hace que esta sea un área relajante.
Preguntamos dónde podíamos tomar una taza de té, y nos dirigieron al bar de champán ... ¡que está en la zona principal del hotel! Se siente fuera de lugar sentado con los huéspedes del hotel mientras usa batas y pantuflas.
Nos alojamos por 3 horas hasta que pagamos la comida y luego nos fuimos.
No regresaremos, sino que regresaremos a Moddershall Oaks. Las instalaciones están limpias y todo el lugar está enfocado al cliente. Espero que los nuevos propietarios de la sala mottram visiten Moddershall, puedan comprender de qué se trata un spa.
Evite Mottram a toda costa, se están renovando en enero de 2019, ¡así que esperemos que mejore!

Podría ser mejor ... El equipo es muy bueno Atención al cliente excepcional tuvo varios problemas que se trataron en el momento de la estadía. Aunque la propiedad se está volviendo muy cansada, no es el gran hotel líder en Cheshire que solía ser ... con la esperanza de que bajo la nueva propiedad e inversión, pronto vuelva a ser lo que debería ser

Buenas instalaciones con una agradable combinación de arquitectura histórica del edificio principal y diseños modernos de gimnasio y spa.
Hermosos jardines circundantes.

Sin embargo, los niveles de servicio más las opciones de comida / menú son extremadamente pobres, lo cual es decepcionante considerando todas las cosas excelentes que el sitio en sí tiene para ofrecer.

Esperé 1 hora y 15 minutos para huevos escalfados con tostadas en el desayuno.
A pesar de pedir huevos en marcha, los servían súper duros, fríos y con fuerte sabor a vinagre.

La cena estuvo bien. Café expreso después de la cena, éramos demasiado grandes, aguados y con un sabor viejo y quemado.
Tal vez la tripulación joven mal pagada no sea la mejor opción para lo que será una experiencia de cuatro estrellas.

Las líneas de recepción y restaurante siempre están ocupadas.

Ponlo simple; un hotel excepcional con una estructura operativa de servicio rota y muy débil.

Una instalación de cuatro estrellas con una experiencia Travel Lodge.

Un hermoso entorno, un hotel agradable y una comida estupenda. Las habitaciones están un poco gastadas y anticuadas.

Gran lugar, comida, instalaciones y un campo de golf increíble.

Me alojé en un par de ocasiones en ambas ocasiones con mejoras a través de Expedia. La vez más reciente, aunque la habitación estaba demasiado caliente (diciembre) durante la noche y no había forma de abrir las ventanas ... no había aire acondicionado. Además, no es culpa del hotel, pero un individuo de pies pesados ​​estaba en la habitación de arriba y pisoteó durante la mayor parte de la noche en las viejas tablas del suelo. Siempre encontré que la comida es maravillosa y las instalaciones de spa únicas son maravillosas para explorar

Asistí a una boda familiar. Boda maravillosa. Comida deliciosa. Las habitaciones son un poco pequeñas. El desayuno era genial, con mucha variedad. El personal fue amable. En general, una muy buena experiencia.

Debí confundir este lugar con otro lugar cuando lo reservé, pensé que era un hotel de lujo y cuando llegué no era lo que esperaba. La casa del club de golf se veía muy bien, pero el salón principal está cansado y necesita una mejora. Reservamos un paquete de spa que tenía una buena relación calidad-precio, nuestra habitación era promedio pero aceptable, la cena fue muy agradable, el tratamiento de spa fue bueno pero desafortunadamente el spa en sí estaba siendo renovado y en su mayoría cerrado (estará bien cuando termine) el desayuno estaba bien - estilo buffet tocino y salchichas y tenías que pagar extra por cualquier otra cosa como huevos Benedict, que supondrías que a los precios de hotel de 4 * estarían incluidos. El almuerzo que estaba incluido en nuestro paquete era un poco broma: recordaba las cenas de la escuela, una sopa aguada e insípida, unas patatas asadas sudorosas y una mayonesa de atún que era más mayonesa que atún.

Excelentes instalaciones y un campo de golf perfecto ... volver 9 es un desafío para cualquier nivel de golfista

La comida era excelente, el masaje era normal, pero el tratamiento facial fue excepcional, sin embargo, uno de los gerentes fue grosero y carecía de habilidades con las personas.

Gran campo de golf. Gran personal y almuerzo fabuloso. Gran en conjunto. Un día maravilloso.

Gran configuración. Campo de golf adecuado. Comida fantástica. Spa brillante. Hotel un poco de laberinto !!

Los sándwiches son especialmente buenos, los pasteles son buenos pero demasiado dulces para mí.

La recepcionista del hotel, Helen, hizo que mi estancia fuera genial. Sufro de autismo y ella fue genial.

Bonito lugar para relajarse jugando al golf y cerca de bonitos pueblos y tiendas.

Hotel encantador, comida fantástica, gran spa. No me puedo quejar de este lugar.

Visitamos para la recepción de la boda de un amigo. Me quedé impresionado con los jardines y el servicio. Aunque no tengo idea de cuánto cuesta ...