Darrell Waltrip Buick GMC Revisar

Cody fue muy completo y profesional, ¡hizo que comprar mi nuevo camión fuera rápido y fácil!

¡Lewis y Dave en el departamento de servicio son personas increíbles que lo tratan como a una familia! Debido a mi experiencia con ellos, no iré a ningún otro lugar por un camión o una puesta a punto. ¡Sin duda la mejor experiencia, cada vez!

Todo fue genial. El segundo vehículo que le compré a BJ Dobbs y también le compraría el tercero. Gran experiencia y disfruta yendo al concesionario.

Fue increíble como siempre. Esperaba estar allí por un tiempo porque les hice mirar la ventana de mi pasajero mientras estaban haciendo mi cambio de aceite.

Estuve allí tal vez una hora y media y estaba listo para partir. Lewis siempre es asombroso. Nos cuida bien.

Benjamin Dobbs fue un excelente vendedor. Siempre vendremos a verlo. Thanjs

¡¡Gran experiencia!! BJ Dobbs y Nico Bauer fueron excelentes. Trabajé muy duro para encontrar un vehículo que se adaptara a mis necesidades. Todos fueron muy corteses y pacientes. Ambiente muy agradable Muy conocedor de los productos.

El departamento de servicio aquí es maravilloso. Normalmente trabajo con Jeff y siempre me he sentido como un cliente valioso. Recomiendo encarecidamente a estos chicos.

Servicio increíble, personal realmente excelente. Gente amable, considerada y amable. Gracias por toda tu ayuda.
Chasa Hayes

Grandes personas con quienes trabajar ! Gracias a Samantha y Daniel por ayudarme a conseguir mi nuevo vehículo.

Tenga cuidado de no llevar su automóvil a este taller de servicio. Prólogo de esto. He tenido múltiples reclamaciones de garantía con ellos, así como pequeños trabajos de mantenimiento y he tenido una gran experiencia.

Sin embargo, mi última experiencia hoy fue bastante diferente al pedirles que ayudaran a diagnosticar una solución para los temblores aleatorios. Después de llamarme para recomendarme una reparación del convertidor de par de $ 2900, me negué. Cuando fui a recogerme, me abofetearon con una tarifa de diagnóstico de $ 167 con cero avisos. Tenga en cuenta que mi luz de verificación del motor ni siquiera estaba encendida y pensé que era un problema de alineación. El kit de diagnóstico regresó con cero resultados en los problemas ... sorpresa. Se ofrecieron a deducirlo si optaba por seguir adelante con sus servicios de $ 2900.

Después de que pagué a regañadientes los $ 167, pregunté si podía aplicar esto para una descarga de transmisión, que es un servicio mucho más barato que potencialmente podría comprarme algo de tiempo ($ 220 que son $ 140 en valvoline y usan el mismo fluido valvoline!).

Traté de trabajar con ellos y no llegué a ninguna parte, pero ellos se ofrecieron a igualar los $ 140 de Valvoline además de los $ 167 que les pagué por menos de 30 minutos de trabajo. Muy decepcionado, especialmente porque les compré un automóvil y lo revisé allí todo el tiempo.

Lealtad cero. Los servicios son caros. Compraré mi próximo Enclave este año en otro lugar. Daré servicio a todos mis vehículos en otros lugares también.

He tenido mi Buick Regal desde mayo de 2017. ¡Me ha encantado y el departamento de servicio ha estado en la luna! Gran sala de espera y personal atento.

¡Dave es genial! Siempre se asegura de comunicarse y se ocupa bien de mis necesidades cuando tengo un problema con mi camión. El personal de ventas de este concesionario estuvo bien, pero algo especial, excepto Dave en servicio específicamente, es una de las razones por las que seguiré regresando a Darrell Waltrip.

Desde que compré mi Encore 2015 el 21/2/20, me he encontrado con numerosos problemas mecánicos (comenzando inmediatamente fuera de mi garantía de 3 meses / 3000 millas, por supuesto). Fallo de la válvula de purga el 22/05/20, reemplazo del conjunto de la válvula PCV 19/06/20, y recientemente se tuvo que reemplazar el colector de admisión, la tapa de la válvula, la junta, el sello, el alternador y la batería. Cuando recogí el vehículo de este último servicio, no pasé 20 millas antes de que el sistema eléctrico se apagara debido a que el alternador se instaló incorrectamente, lo que provocó que tuviera que volver a llevar el automóvil. John, el gerente de servicio hizo que me trajeran el coche después de que se corrigiera este problema, así que le felicito. Aunque el departamento de servicio pagó parte del costo de este último servicio importante, todavía he hundido más de $ 1600 en los cinco meses que he tenido el Encore, y era un vehículo de un solo propietario con 78000 millas y un historial de mantenimiento impecable. No es la experiencia que esperaría tener de un concesionario, y probablemente no volveré a comprar a Darryl Waltrip, ni los recomendaré a amigos y familiares en el mercado de un vehículo.

(ACTUALIZACIÓN 9/9/20) - Mi Encore desarrolló otro problema (esta vez un tanque de refrigerante con fugas graves). A pesar de que este vehículo ha sido una pesadilla, estoy modificando mi calificación basándome únicamente en mi experiencia con John, el gerente de servicio. Él y Lewis han hecho todo lo posible para tratar de ayudar durante este loco tramo de problemas. Solo ellos han ayudado a salvar lo que de otro modo sería una decisión fácil para hacer que mi compra de Darryl Waltrip sea una ocurrencia única.

Loren, Ronnie y Calvin me cuidaron mucho y me subieron a un vehículo que amo :) ¡Gracias a todos!

Su servicio al cliente fue excelente; también su profesionalismo fue excelente e inigualable.

Martavius ​​Wood, asesora de ventas, ha sido un verdadero placer trabajar con ella. Nunca exhibió tácticas de venta de alta presión. Nicco Bauer, director de ventas y Lawrence Martin, director general, fueron igualmente fáciles de trabajar. Gracias a todos los que trabajaron con nosotros para ponernos en el vehículo perfecto.

Muy buen servicio al cliente y personal amable, ¡bastante festivo si se me permite agregar!

¡No fueron más que útiles en mi difícil situación! ¡Tanto yo como mi madre hemos conseguido nuestros coches aquí y el servicio es increíble!

¡Un gran servicio y Cody Akin fue un excelente y experto vendedor!

La última visita fue excelente; esta visita es un experimento. Programación en línea para la reparación / reemplazo de llantas. Programado para mañana, veré qué tan eficiente es la programación y la reparación real. Estén atentos a los resultados.

Recientemente compramos dos vehículos en Darrell Waltrip Buick GMC y recibimos la mejor atención al cliente del Sr. Tuan Nguyen y Brett Oliver. Tanto Tuan como Brett hicieron todo lo posible para trabajar continuamente con nuestros presupuestos y las necesidades de los clientes. Todo el personal, el gerente general (y el gerente financiero Calvin Frey) nos trataron como si fuéramos de la familia. Un agradecimiento especial a Brett por controlarnos durante toda la experiencia de compra para asegurarse de que estuviéramos cómodos o si teníamos alguna pregunta sobre el vehículo o las garantías de servicio. Él estaba bien informado y nos hizo sentir seguros acerca de nuestra compra.

Tony y Thuy Mallini

He estado trayendo mi camión a este concesionario durante casi 2 años para todas mis necesidades de mantenimiento y nunca me han cobrado por una rotación de llantas además del cambio de aceite. Cuando pregunté si se trataba de un cargo nuevo, me informaron que no lo era. Me dejan creer que eso es una mentira, o me hicieron creer que estaba recibiendo servicios en el pasado y que, de hecho, no. De cualquier manera, no volveré y me aseguraré de que otros sepan acerca de su práctica de "níquel y atenuación" de los clientes leales. Y por un cambio de aceite / rotación de llantas de $ 70, lo mínimo que puede hacer es pasarlo por el lavado en el lugar ... Supongo que también hay un cargo adicional por eso. Vergüenza.

Recomendaría mucho a David Chavanes de Darrell Waltrip para comprar un Chevrolet. Excelente servicio al cliente, también le ofrecerán la mejor oferta. Mi viaje en auto nuevo fue difícil y largo (porque soy una persona muy exigente) pero David lo hizo mucho más fácil, ¡¡¡gracias por todo !!!

1- ¡estos chicos son excepcionales! Lawerence hizo todo lo posible con los bancos y todos para ayudarme. ¡Este es mi tercer vehículo por cierto!
2- Bob y Geoff, los representantes de ventas, son los que me han ayudado, también hacen todo lo posible para asegurarse de que todo estuviera donde tenía que estar, ¡incluso mi comodidad en el terreno que tengo!
3- ¡Vine por un auto usado y de hecho obtuve una MEJOR OFERTA MUYYYYY para un terreno 2020!
4 - ¡digamos que el departamento de detalles es increíble! ¡Y el departamento de servicio Luis es a quien recibo cada vez que él hace todo lo posible por mí y mis hijos también!
Te prometo que sé que es largo, pero NO te arrepentirás de haber venido aquí nunca. ¡Incluso se ocuparon del yankee en mí a veces! Jajaja Gracias chicos, ¡SIEMPRE son maravillosos para mí!

Los representantes de ventas Samantha y Daniel fueron muy profesionales y amables. ¡No podría haber pedido un grupo mejor para ayudarme en la compra de mi primer vehículo!

Tuvimos una gran experiencia comprando nuestra Acadia. Justin fue un gran vendedor. Señaló todas las características del SUV y fue muy útil en todo el proceso de compra de un automóvil nuevo. Recomendaría los concesionarios Darrell Waltrip a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo o usado en el mercado.

Le compramos a nuestro hijo su primer vehículo en el GMC de Darell Waltrip y tuvimos una gran experiencia. Fueron muy pacientes con nosotros. Nuestro representante de ventas, David Chavanes, fue de gran ayuda para encontrar el vehículo exacto que estábamos buscando. ¡Gracias David!

Mis experiencias con BJ Dobbs fueron muy informadas y corteses. Tiempo muy agradable con ellos.

¡El mejor concesionario de automóviles de la zona! Vine aquí esperando comprar una GMC Acadia 2014 porque pensé que sería una gran compra. Sin embargo, Randy Murphy nos ayudó pacientemente y nos mostró otras opciones. Después de un par de horas, nos marchamos con una gran oferta en una Acadia 2017. El departamento de finanzas trabajó con nosotros y el pago fue justo en el marcador. Incluso pagaron el saldo de mi otro vehículo de $ 1,900 para que no tuviéramos dos pagos mensuales en agosto. También estoy muy agradecido con la Sra. Natalie Willard por revisar todos los planes adicionales disponibles para el nuevo vehículo. También la Sra. Josselyn Adkinson, la asistencia de mantenimiento en Darrell Waltrip Buick GMC. Recomiendo este lugar a cualquiera que desee comprar un gran coche a un precio razonable. Son *** militares amigables *** Muchas gracias por toda su ayuda y atención detallada.

Teníamos prisa por cambiar un automóvil más pequeño por algo que arrastrara un remolque de caravana que estábamos comprando para un viaje a Alaska. Tuvimos que movernos rápidamente cuando llegamos al concesionario GMC de Waltrip un domingo por la tarde. Cody nos recibió en el estacionamiento, escuchó lo que necesitábamos y sugirió GMC Acadia o un Buick de tamaño similar. Nos mostró a ambos y nos dio las fortalezas de ambos. Luego, él y su personal trabajaron con nosotros para cerrar rápida y fácilmente un trato en nuestro GMC Acadia negro que sacamos del estacionamiento esa misma tarde. Lo mejor de todo es que también tomamos el automóvil (y la caravana) en nuestro viaje de 13,000 millas a Alaska y NO tuvimos ningún problema.
Le damos crédito a Cody por ayudarnos de principio a fin y, por supuesto, le damos crédito a su equipo de soporte por su trabajo también. Es un excelente vendedor de Waltrip's y un excelente amigo para nosotros.

Un mérito definitivo para todos los que participaron en nuestra visita, desde Joe in Service hasta Mark Gray y Lawrence Martin en Ventas. Fueron los mejores y apreciamos la forma en que manejaron todo.
GRACIAS A TODOS !!!!

Gran equipo de servicio. Dave es el mejor asesor con el que he tenido el placer de tratar. ¡Entrar y salir y el lavado de autos gratis es siempre una ventaja!

¡Dennis fue genial! Muy útil. Recomiendo encarecidamente acudir a él para la próxima compra de un automóvil.

Tuve un problema importante con un auto que acababa de salir de garantía. Mi chico de servicio, Dave Heller y el gerente de servicio, Josselyn, fueron TODO EL CAMINO a GMC para luchar por mí. ¡Absolutamente EL MEJOR SERVICIO! Ganamos...

Lawrence y su personal son el número 1 en mi libro.

Proceso de compra sencillo, miembros del equipo amigables, excelentes comunicaciones y seguimiento, sala de exposición limpia, energía positiva. Muchas gracias a Beau, Nico y Natalie. ¡Ustedes son increíbles!

Desde el momento en que llegué al estacionamiento, tuve un servicio maravilloso. Desde el caballero que me abrió la puerta hasta todo el amable personal y la valiosa información, quedé encantado. La sala de espera estaba completamente equipada con bocadillos y bebidas y la conexión inalámbrica a Internet más rápida que pudiera imaginar. Me esperaba un simple cambio de aceite e incluso lavaron mi auto. No puedo agradecerles lo suficiente por la hospitalidad. Los precios de ese lujo también eran excelentes. ¡Definitivamente regresaré!

Acabo de comprar un GMC Yukon en Darrell Waltrip a principios de este mes y tuve una experiencia maravillosa. Todos, desde nuestro vendedor, Scott Elliot, hasta BJ, Nicco y Lawrence, el gerente general del concesionario, ofrecieron una profesionalidad y un conocimiento de primera clase. Definitivamente recomendaríamos a cualquiera que esté buscando un vehículo nuevo en el mercado a nuestros amigos de Darrell Waltrip.

JD es muy agradable y la experiencia fue excelente. ¡Enviaría a cualquiera para hacer negocios con ellos!

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Hoy compramos un hermoso Yukon Denali nuevo de Darrell Waltrip GMC, el tercer vehículo que compramos allí. Siempre nos han tratado como clientes valiosos, no solo cuando compramos el automóvil, sino también cuando regresamos para un servicio regular. El gerente general Lawrence Martin ha inculcado una ética de servicio personal que hace que tratar con Darrell Waltrip sea un placer. Nuestro vendedor Justin Schunck fue informado, servicial y amable, y se desvivió por satisfacernos. Estamos satisfechos con la forma en que nos trataron y el trabajo que se hizo en el departamento de servicio. Lawrence Martin siempre ha sido justo y honesto en su trato con nosotros. Recomendamos encarecidamente este concesionario para sus necesidades de Buick y GMC.

Tuve una buena experiencia esperando a que me cambiaran el aceite y me mantuvieron informado de todo.

No dejarán de llamarme cada vez que llamen y tratarán de venderme algo les digo que no me interesa, respectivamente pidan por favor no sigan llamando. luego, 5 minutos después, alguien más llama. Muy poco profesional, no haré negocios con ellos.

Vaya, ¿por dónde empiezo? Realmente no estaba seguro de querer un vehículo nuevo. Sabía que necesitaba hacer algunos cambios inmediatos debido a una lesión que me dejaba con dolor cada vez que conducía mi mustang. Hablé con Ashley y JD. Prácticamente explicaron lo que podía hacer y cómo hacerlo. Pero el vendedor más trabajador de DWBG tiene que ser Martavious. Hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades automotrices. Martavious no se rindió aunque fui muy selectivo con los requisitos de mi automóvil. Desde el principio hasta el final fue una transacción sin problemas. ¿Mencioné que Martavious solicitó ayuda para llevarme de Bartlett TN a Franklin TN? Sí, hizo todo lo posible. Muchas gracias a todos. Amo mi nuevo Volvo xc60 absolutamente hermoso.

Compré nuestro auto de BJ. Su servicio al cliente fue, con mucho, el mejor servicio al cliente que he tenido en un concesionario de automóviles.

He estado retrasando la compra de un vehículo nuevo / usado durante meses porque prefiero ir al dentista y no obtener novocaína mientras me extraen un diente que tener que pasar por la "molestia" de tratar con vendedores y comprar un automóvil. Bueno ... ¡mi actitud ha cambiado! Fui a DW Buick GMC para ver un SUV nuevo y usado que había ubicado allí. Conner (vendedor) y Lawrence (Gerente General) comprendieron mis necesidades, fueron profesionales, pudieron hacer arreglos a mi satisfacción, y salí por la puerta en mi nuevo vehículo con una sonrisa en mi rostro. Todo su personal fue profesional y siempre he estado satisfecho con su departamento de servicio. Feliz nuevo propietario aquí.

Departamento de servicio rápido y amigable y asistente del gerente en servicio

Un trato de primera es lo que recibí de mi asesor de ventas Kyle Sanders. Era obvio que escuchó mis deseos. Fue compasivo al ayudarme durante todo el proceso. Encontró el viaje perfecto para mi familia y para mí.

El conocimiento del equipo financiero es ilimitado. Loren Vanderkooi eliminó toda la frustración de encontrar el mejor prestamista que se adaptara a nuestras necesidades. Hizo un esfuerzo adicional para ayudarnos. Es el mejor en el negocio con diferencia. Estaba un poco ansioso esperando una respuesta, pero él me apoyó durante todo el proceso. Estaba detrás de escena trabajando para obtener un SÍ y encontrar la mejor tasa de interés para arrancar. Recomiendo ampliamente a Darrell Waltrip Buick / GMC a todos. Superarán las expectativas sin importar si es un cliente en efectivo o si está en apuros. ¡Esta es la mejor experiencia de compra de automóviles en mis 28 años de historia de compra de automóviles!

Susan LaCoste

Ronnie Bonavita es el vendedor más asombroso, no solo nos consiguió en el vehículo que queríamos, fue paciente y comprensivo. No era como la mayoría de los vendedores que te presionaban para que compraras algo que no querías. Es la persona a la que acudir para todas las necesidades de su automóvil. El servicio al cliente y la hospitalidad del resto del personal es excepcional !!!!!!!!!!! Solo podría darle cinco estrellas pero se merece

¡Mike y Chris son increíbles! ¡Les compré 3 autos en los últimos 6 meses y nunca he tenido un problema! Ellos hacen todo lo que pueden para conseguirle lo que quiere. ¡Quería un coche estándar y eso es exactamente lo que tengo y me encanta mi coche! ¡Recomendaría a todos que pasen por aquí y los vean!

Nuestro Chevy Uplander estaba actuando de nuevo, hemos tenido el peor momento con los sensores funcionando en los últimos cinco años. Llamé y trabajaron conmigo y mi horario.

Pude trabajar un poco mientras esperaba en la sala de estar e incluso pude pedir prestado un vehículo para hacer un par de recados en Franklin. Además de todo eso, hicieron la reparación a tiempo para el resto de mi horario.

Hay otras reparaciones que se deben hacer en la camioneta y las manejaremos todas en DW GMC. Ahora, si tan solo pudiera conocer a DW, eso sería lo mejor.

¡Ha sido un placer trabajar con todos en el departamento de servicio! Nuestros vehículos entran y salen rápidamente y son útiles para explicar cualquier cosa que lo necesite. El área de espera tiene mesas y sillas y un televisor, así como agua, café y refrescos de cortesía. Los recomiendo ampliamente, ¡no te decepcionará!

Voy a llamar a su Departamento de Servicio ... ¡"Super Servicio"!

Compré por todos lados y he tenido un Ford Flex durante los últimos 7 años. Compré todas las marcas, Toyota, Honda, Ford, etc. La mejor experiencia de compra y compra fue en este concesionario de GMC. El concesionario y el enfoque de mi vendedor y la gerencia de ventas me hicieron querer comprar mi primer vehículo GMC. He sido propietario de VW, Jeep y Ford y nunca antes había tenido GMC. Estoy muy complacido con toda mi experiencia y ahora orgulloso de ser propietario de una GMC Yukon XL Denali.

Recientemente cerré un trato por una nueva Sierra Denali. Dennis Foster y el equipo no tuvieron problemas y estuvieron disponibles para una prueba de manejo y para responder preguntas.

Si está buscando ofertas e incentivos y en el mercado de un GMC o Buick, me pasaría por aquí.

Ustedes continuamente ponen al cliente primero. Lewis hace un gran trabajo y claramente se preocupa por cada persona con la que trabaja. Estoy muy satisfecho con su equipo de servicio de GMC.

Visité Darrell Waltrip GMC en medio de una búsqueda de vehículos de 5 meses. Descubrí que, a diferencia de algunos de los distribuidores, su personal era amable, bien hablado, educado y el servicio era insuperable. Sin mencionar que el equipo de finanzas hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera la tasa de interés más baja posible. Definitivamente también les compraré mi próximo vehículo.

Uno de los mejores departamentos de servicio en el que he estado. Buen trabajo Dave

Esta empresa me estafó por completo. No me di cuenta hasta después de que se suponía que debían estar limpiando mi auto ... cambiaron las llantas y de hecho me vendieron el auto a una tasa de interés mucho más alta que la que había firmado anteriormente. Me llamaron y me dijeron que devolviera el coche, la gente del préstamo había cambiado de opinión ... cuando se suponía que me había inscrito en el programa de quiebras ... Me dijeron que no tenían uno ...

¡Experiencia perfecta y me encanta mi Encore 2017! ¡Thomas fue genial! El chico de F&I fue estelar :)

Personal agradable, selección más baja de lo normal para camiones posiblemente debido a covid

Mi esposa y yo fuimos referidos a Bob Lang por el personal de Subaru. A mi esposa le gusta el Buick Encore y vamos de compras. Bob Lang es un excelente vendedor como todos los vendedores y gerentes que encontramos en los concesionarios de Darrell Walltrip. Bob nos hizo algunas preguntas y nos fuimos a conducir un par de SUV.
Bob Lang estaba realmente interesado en nuestras necesidades y respondió a todas nuestras preguntas. Bob fue informativo pero no autoritario ni agresivo.
Antes de irnos, Bob nos presentó al Gerente de Ventas Nico, quien mostró una gran preocupación por cómo era su experiencia y si había algo más que pudieran hacer por nosotros. Fue una experiencia muy positiva y sentimos que no estábamos bajo ninguna presión. Mi esposa no es impulsiva y toma decisiones excelentes y Bob y Nico fueron excelentes. Nuestro agradecimiento a Darrell Waltrip Buick GMC.

Todos en Darrell Waltrip Buick GMC fueron profesionales, corteses y dispuestos a hacer feliz al cliente. ¡Ahora sé la razón por la que te llaman de grado profesional! Desde el vendedor, Daniel, hasta el gerente Nico y el encargado de finanzas Taun, me impresionó su voluntad de conseguirme una gran oferta y hacer un esfuerzo adicional en mi nueva camioneta. Conseguí mucho más camión por el mismo dinero que me ofrecieron en un concesionario competitivo.

Joe siempre es muy amable y profesional. ¡¡Excelente servicio!!

Honestamente, tomó mucho más tiempo de lo previsto. Fue un simple cambio de aceite que tomó una hora y media del día de mi esposo. Con la situación actual de COVID, debería haber una mejor opción que sentarse en una sala de espera durante tanto tiempo. Además, creo que hubo una confusión con el cargo. Tenemos un programa de cambio de aceite.

Recientemente compré una camioneta GMC Sierra nueva en Beaman Buick GMC en Nashville, TN. Dentro de las primeras 500 millas de mi conducción del vehículo, noté que el agua goteaba sobre mi tobillo izquierdo cada vez que llovía, que parecía provenir de algún lugar por encima del límite de estacionamiento. Después de varios intentos fallidos de localizar el problema en Beaman, decidí llevar el vehículo a Darrell Waltrip Buick GMC en Franklin, TN, donde Debra me brindó un excelente servicio al cliente. En cuestión de minutos, ella y otros sospecharon que la fuga provenía de la antena de "aleta de tiburón". Debra fue amable, bien informada y con frecuencia me mantuvo informado sobre el progreso de la reparación, enviándome mensajes de texto periódicamente durante la semana. El contraste entre mi experiencia en Darrell Waltrip Buick GMC en Franklin fue "día y noche" comparado con el horrible servicio que experimenté en múltiples ocasiones en el Centro de Servicio Beaman Buick GMC en Nashville. Los técnicos de reparación fueron tan despectivos con mis preocupaciones. Definitivamente estaban más interesados ​​en venderme el camión que en diagnosticar y reparar mi vehículo nuevo. Nunca volveré a Beaman ... ¡¡Ahora soy 100% cliente de DW !!

Siempre una gran experiencia en DW. Me encanta toda la tecnología que utilizan, desde enviar mensajes de texto hasta enviar un Uber.

¡Tu valor termina después de la venta! Compré una GMC Canyon SLE 2017. Estaba interesado en un SLE usado de 1 año con poco kilometraje. Cuando fui a buscar, antes era un alquiler que no estaba bien cuidado. Pregunté por un vehículo nuevo y finalmente lo compré. Me trataron amigablemente mientras se realizaba la venta. En lugar de tener el vehículo listo, me vi obligado a sentarme y esperar 3 horas mientras se "detallaba". Una vez que se hizo la entrega, comenzaron los problemas. Primero, el "tinte personalizado" por el que me cobraron se desprendió de la ventana después de 2 días, el vendedor que no podía tener autos sobre mí se ofreció a que la misma persona inepta lo intentara nuevamente o lo quitarían gratis, aunque me cobraron prima por el tinte. Luego la matrícula. Le dije específicamente a los vendedores que insistieron en que coloquen mis placas. Se deshicieron de una placa en la que los impuestos ya estaban pagados y me entregaron la primera de muchas placas de distribuidor de papel mientras mi placa permanecía en el limbo. Después de que expiró, me comuniqué con el concesionario por otras razones. Nunca me dieron un manual o una bolsa en la que venían los manuales, en lugar de eso, 30K te compra un manual tomado de otro vehículo en el lote porque estaban "demasiado ocupados" para encontrarlo. Hablé con la mujer responsable de las placas. Ella dijo que el plato estaba en su escritorio, que había estado allí durante casi dos semanas y media, pero mi vendedor nunca llamó. Manejé 50 minutos hasta Franklin para conseguir mi plato y, lo adivinaste, el personal me miró como si acabara de llegar de Marte. La misma mujer no tenía idea de por qué estaba allí. Luego, después de 25 minutos de espera, el vendedor dijo que solicitaría un plato perdido y llenaría otro plato de papel solo para ser llamado 2 días después diciendo que el primer plato había salido a la superficie. ¡Así que ahora la placa que debería haber sido transferida se había ido, la placa que habían solicitado que llegó desapareció y luego apareció en el campo del condado equivocado! Intenté ponerme en contacto con el gerente general Lawrence Martin, pero me informaron que estaba demasiado ocupado o no disponible. Traté de enviarle un correo electrónico pero no obtuve respuesta. Mi nuevo vehículo nunca fue programado para su primer servicio. Nunca recibí el trato especial que el mismo Darrell promete. En cambio, la chica del escritorio me dijo que con respecto a mi placa, ellos (Darrell Waltrip) solo proporcionan placas para los tres condados vecinos. ..... Dijo Williamson, Rutherford y Davidson. Le pregunté que Dickson es un condado circundante, ella simplemente me ignoró y le dije que Williamson no es vecino de este concesionario. Amigos y compañeros de trabajo me advirtieron antes de comprar el camión que evitara este concesionario porque es un negocio típico de Franklin TN en el que solo te tratan tan bien como tus ingresos. Supongo que tuve que ser estafado para creerlo. Insto a cualquiera que busque comprar que no pierda su tiempo o dinero aquí. Pruebe un vehículo para ver si le gusta, pero búsquelo en otro lugar. Franklin es una ciudad de snobs autoproclamados, pero estas personas realmente creen en sus propias exageraciones.

Fue un placer trabajar con David Chavanes. No me sentí como si estuviera comprando un auto, sentí como si estuviera hablando con un amigo. Fue justo con la venta y el valor de intercambio de mi automóvil, además de ser rápido en devolver las llamadas con respuestas a todas las preguntas que tenía. Es genial trabajar con todos los presentes, pero realmente recomendaría a David que se encargue de las ventas a cualquiera que me pregunte personalmente dónde deben ir para comprar su automóvil y con quién deben hablar durante todo el proceso. ¡Gracias David!

Incluso en nuestra difícil situación, encontraron la manera de conseguirnos lo que queríamos. Nuestro tercer automóvil lo compramos en su concesionario, y siempre regresaremos si necesitamos otro. Benjamin estuvo genial y esperamos traer a nuestro hijo allí el próximo año.

¡Martavius ​​Wood es increíble! Su ética laboral va más allá. ¡Le dije cuál era el auto de mis sueños y él escuchó y luego entregó! Me puso en un Audi A4. El pago mensual fue lo que pedí también. Nunca he trabajado con nadie que fuera tan detallado. Búsquelo cuando visite Waltrip Automotive Group. Estará muy feliz.

Lewis es mi experto en servicio.
¡Es absolutamente el mejor! Me hace sentir como en familia con todos los que estoy allí. Nunca compraré otro vehículo en ningún otro concesionario. Su gerente general / socio Lawrence también es increíble, muy accesible y útil. El equipo de Hendricks sabe de manera diferente lo que significa ir más allá y cuidar al cliente después de la venta. Super emocionado que compré de esta empresa.

Roman demostró desde el momento en que se presentó honestidad, comprensión y compasión hacia mí como un nuevo cliente de GMC. Se tomó el tiempo para comprender mis objetivos y necesidades y trabajó pacientemente conmigo en mi proceso de determinar qué tipo de vehículo era el adecuado para mí. Compré muchos otros concesionarios y GMC me convenció por la única razón por la que Roman demostró interés por mí como cliente de principio a fin.

¡genial! Dave fue muy útil y también lo fueron los muchachos que trabajaban en el frente donde dejas tu auto

Hágase un favor y solicite a William Watterud (también conocido como Liam) si está buscando un Buick o GMC.
Liam es conocedor, tolerante, ¿y mencioné que es increíble?
¡Lo pediré la próxima vez!

No vayas a comprar un coche. Estaba buscando un chevy verde chispas. Dijeron que tenían uno. Condujo más de 200 millas para comprarlo. No tienen chispas verdes. Intentaron venderme uno negro como los de casa.

Un amigo me recomendó a Waltrip Buick y no me decepcionó. Lo hice en coche, de lo que me encanta, y quedé muy contento con la experiencia en general. Aunque mi experiencia no fue perfecta, fue cómo se manejaron las cosas cuando tuvimos un inconveniente que me impresionó. Todos fueron muy amables y considerados con nuestro tiempo. Recomiendo encarecidamente Waltrip Buick. Planeo comprar otro auto allí cuando vuelva a estar en el mercado.

Experiencia maravillosa. Fue un placer trabajar con Kyle Sanders.

Nunca escribo críticas, pero tengo que hacer saber a todos que estas personas son mentirosas. Pidieron mi información para poder obtener una cotización preparada para mí y dijeron repetidamente que no ejecutarían mi crédito. ¿Bien adivina que? ¡¡¡¡LO HICIERON!!!! Entonces, terminamos comprando un vehículo de GMC en Columbia, TN. Nunca volveré a poner un pie en Darrell Waltrip jodiendo Buick GMC.

Tuve una gran experiencia y tiempo con la gente de Darrell Waltrip. ¡Especialmente Beau Morristown! Todo lo que dijo que se haría estaba hecho e incluso perdió un poco la comunicación y lo hizo todo bien Les compraré de nuevo. Pasó de Ford F-150 a GMC Sierra 2500 HD Denali !! Gracias por tu gran experiencia !!

Fue genial obtener toda la información con anticipación. El asesor de servicio Brandon fue detallado, siguió todo y se aseguró de que estuviéramos instalados antes de continuar con las reparaciones. Mientras tanto, organizaron un alquiler para mí que permitió la flexibilidad necesaria para coincidir con los horarios. Recoger fue muy fácil. Se disculparon porque no pudieron sacarme de allí más rápido a pesar de que estaba allí para mi conveniencia, no para ellos. Mi Uplander estaba lavada y lista para mí tal como prometieron.

Fue muy fácil trabajar con Benjamin Dobbs e hizo que toda la experiencia fuera simple.

El proceso fue perfecto y fluido gracias a mi vendedor David Chevanes. Fue paciente y muy informado sobre el coche que compré. Definitivamente lo recomendaría como su vendedor. ¡Soy el orgulloso propietario de un Buick Encore 2016!