Henry Neck

Repaso de Darrell Waltrip Buick GMC

Recientemente compré una camioneta GMC Sierra nuev...

Recientemente compré una camioneta GMC Sierra nueva en Beaman Buick GMC en Nashville, TN. Dentro de las primeras 500 millas de mi conducción del vehículo, noté que el agua goteaba sobre mi tobillo izquierdo cada vez que llovía, que parecía provenir de algún lugar por encima del límite de estacionamiento. Después de varios intentos fallidos de localizar el problema en Beaman, decidí llevar el vehículo a Darrell Waltrip Buick GMC en Franklin, TN, donde Debra me brindó un excelente servicio al cliente. En cuestión de minutos, ella y otros sospecharon que la fuga provenía de la antena de "aleta de tiburón". Debra fue amable, bien informada y con frecuencia me mantuvo informado sobre el progreso de la reparación, enviándome mensajes de texto periódicamente durante la semana. El contraste entre mi experiencia en Darrell Waltrip Buick GMC en Franklin fue "día y noche" comparado con el horrible servicio que experimenté en múltiples ocasiones en el Centro de Servicio Beaman Buick GMC en Nashville. Los técnicos de reparación fueron tan despectivos con mis preocupaciones. Definitivamente estaban más interesados ​​en venderme el camión que en diagnosticar y reparar mi vehículo nuevo. Nunca volveré a Beaman ... ¡¡Ahora soy 100% cliente de DW !!

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