Chapman Auto Plex Scottsdale Revisar

Nuestra experiencia con VW fue increíble. Desde el momento en que entramos en la sala de exposición hasta el momento en que nos fuimos. Todos parecían tener los pies en la tierra y concentrados en hacer que nuestra experiencia fuera placentera. Dijimos que nuestro objetivo era tomar una decisión ese día sobre un VW o Jeep y sin ninguna táctica de venta dura, VW brindó una oportunidad que no esperábamos. Recomendaríamos Chapman VW a cualquier persona, desde un comprador por primera vez hasta un cliente habitual de un automóvil.

Después de que un mecánico individual revisara mi automóvil sin éxito, llevé mi Chrysler PT Cruiser 2005 a Chapman en Scottsdale, con quien había tratado antes. Dave Colwell, el representante de servicio, escuchó mis problemas, brindó un servicio superior y vio que el automóvil recibió el servicio adecuado de manera oportuna.
Dave brindó asistencia confiable y honesta y vio que los problemas con el vehículo se resolvieron a un precio razonable. He descubierto que tanto él como el concesionario son excelentes socios con los que trabajar a lo largo de los años. Muy recomendable.
Paul G. Rowe

He comprado ahora 3 vehículos a través de Robert y su equipo en los últimos 2 años. Con mucho, uno de los mejores servicios al cliente en la industria automotriz. Robert y Wyatt son simplemente increíbles. Siempre hacen un seguimiento del vehículo y me recuerdan el mantenimiento. Incluso ven a recoger mis coches. Recomendaría a Robert y su equipo a cualquiera.

Mientras todavía estaba en CO, estaba buscando en línea el Beetle correcto y Javier Encalada me envió un correo electrónico un par de veces. Siguió con una llamada telefónica muy educada en la que le dije que no estaba lista para comprar un automóvil. Unos meses después, en enero, cuando estaba listo para comprar, visité Chapman primero por Javier. Y, suerte del sorteo, Javier nos saludó cuando llegamos. ¡Su arte de vender fue perfecto! Encontramos nuestro Beetle: estilo correcto, color perfecto y no podríamos estar más contentos. Gracias Javier.

Experiencia absolutamente impecable; Lo mejor que he tenido a lo largo de mi vida comprando más de una docena de vehículos. Nuestro vendedor Shane Mackelprang fue extremadamente profesional y complació nuestros deseos; mucho más allá de. Nick / Finance fue la persona de finanzas más rápida, preparada y precisa con la que he tratado. Un equipo increíble en todos lados para una transacción rápida y sin problemas; ¡muy recomendable!

¡Leslie Horne es, con mucho, la mejor en lo que hace! Ella no llamaba tres veces al día ni me obligaba a comprar algo que no quería. Leslie hizo todo lo posible por mí y ahora tengo un nuevo amigo. ¡Leslie Horne es la única a la que le volveré a comprar un coche!

Bill en Chapman Jeep en Scottsdale es, con mucho, el mejor asesor de servicio en el negocio. Mi Jeep Grand Cherokee ha tenido problemas durante los últimos meses y Bill ha hecho todo lo posible para arreglar mi auto. Él siempre me trata con respeto, es sincero sobre lo que está sucediendo, me mantiene informado, se adapta a mi horario de trabajo, ¡es de primera! Bill es muy confiable y, desafortunadamente, eso puede ser difícil de conseguir en esta industria. ¡Me encanta trabajar con Bill!

Recientemente cambié mi auto por un Jeep. De hecho, había ido a discutir mis opciones y terminé yendo con un Jeep nuevo. ¡Que me gustan! ¡Seth era mi vendedor y era genial! Muy paciente, escucha y no es agresivo en absoluto. Definitivamente referiré a otros :)

Compré un Buick regal 2011 de Brady el miércoles el sábado de esa misma semana, el auto no cambiaba de marcha porque estaba atascado en el estacionamiento. Llamé a Brady sobre el problema. Dijo que trajera el auto y me daría un auto solitario hasta que mi auto fuera reparado. Cuando llegué a chapman dodge, Jordan me dijo, otro vendedor que no solían tener autos propios y que no podían conseguirme un auto, así que tuve que hacer otros arreglos para el transporte mientras estuve allí. Brady nunca salió. para hablar conmigo. Envió a otras personas a decirme una mentira tras otra

La nueva ubicación es nítida, limpia y profesional ... el equipo de servicios (Dan) fue increíble y se aseguró de que todo estuviera completo antes de que recogiera el auto.

Revisión del distribuidor Ram

En primer lugar, me gustaría decir que me encanta mi RAM 2019. Dudé incluso de escribir esta reseña porque no soy alguien que generalmente escribe reseñas buenas o malas, pero mis experiencias en Chapman Ram han sido, con mucho, las peores experiencias que he tenido en un concesionario.
Primera visita: Micheal Hu fue un gran vendedor y compré el camión.
Segunda visita: traje mi camioneta para solucionar algunos errores (problemas de arranque en frío y problemas con el espejo al plegar) Tenía una cita y no me ayudaron hasta 45 minutos después de mi cita, todos parecían tan frenéticos como pollos con la cabeza cortada apagado. Un conductor me lleva a la empresa para obtener mi vehículo de alquiler. El tipo estaba enviando mensajes de texto y dando vueltas en la carretera. Fue un viaje bastante incómodo. Consigo mi alquiler y regreso al concesionario más tarde ese día. Ellos arreglaron mi problema de arranque en frío y me ordenaron un espejo. Pregunté si el sostén transparente que puse en los espejos se vería afectado, Bee me dijo que sí, pero OBVIAMENTE podrían encargarse de eso ya que es una parte defectuosa en el extremo de los arietes. Estaba feliz con esa respuesta.
Tercera visita: finalmente tenía una cita para que me cuidaran el espejo. Mi chico de servicio llegó 25 minutos tarde y no me asignaron nadie. mientras miraba para frustrarme nuevamente, les hice saber que había estado esperando que me ayudaran y que mi chico no estaba aquí. estaban a punto de reasignarme y Anthony finalmente apareció. Él no tiene idea de por qué estaba allí y no pude encontrar la información de mi cita, así que lo informé. También le pregunté por mi sostén transparente y aparentemente no hay absolutamente nada que puedan hacer. Lo que sea que haya pensado para mí mismo, no me importa en este momento. No puedo esperar para salir de este concesionario de mierda, así que salgo apenas a tiempo para correr al trabajo. Recuperé mi camioneta el mismo día y mientras lo retrocedía hacia el camino de entrada, me di cuenta de que el espejo que se reemplazó no estaba ensamblado correctamente, nada estaba alineado mientras lo comparaba con el otro lado. Si a los mecánicos no les importa lo suficiente como para armar mi espejo correctamente, odiaría ver cómo tratan a un vehículo debajo del capó. No hace falta decir que nunca volveré a este concesionario, incluso si eso significa que tendría que pagar las reparaciones de mi propio bolsillo.

Mike Ellis es muy poco profesional y una persona muy deshonesta.

Concesionario decente. Tuve una gran experiencia aquí, pero simplemente no tenían el inventario que necesitaba. Me encantaría volver a comprar aquí cuando esté en el mercado.

Solo sé, los chicos aquí son increíbles. Odio a la gente que trata de convencerme de algo, y ser quemado por los vendedores, no lo encontrarás con la persona con la que trabajé. ¡Trabajé con Aronn Slutsky y él trabajó muy duro para encontrarme una oferta increíble este fin de semana! En lugar de tener que conformarme con algo, una vez más, que no me iba a hacer feliz, me fui con un Jeep increíble con tantas características increíbles. ¡Definitivamente recibirás el mismo tipo de tratamiento de él cualquier día! ¡Estoy súper emocionado con mi nuevo Jeep y definitivamente caminé al lugar correcto para conseguirlo! Si está buscando un vehículo nuevo, ¡hable con él y con la gente de aquí! ¡Definitivamente se ocuparán de ti!

Al venir a Chapman hoy, Brandon Bender me ayudó con un auto hoy y fue de gran ayuda, haría todo lo posible para que pueda salir de aquí con un buen trato y una sonrisa feliz. Recomiendo a Brandon Bender cuando se trata de ayudarlo. tu coche, así que le doy 5/5 estrellas

Llevé nuestro Dodge para que lo retiraran del mercado. Entré de inmediato con la esperanza de que se hiciera ese día. En dos horas, nos enviaron un mensaje de texto diciendo que el camión estaba listo para ser recogido. El servicio y la comunicación fueron excelentes, junto con la velocidad de reparación.

Este es el peor distribuidor en el que he estado hasta ahora. Los representantes de ventas son groseros y poco profesionales. La primera pregunta que me hizo cuando entré fue cuál era su puntaje de crédito antes de cualquier cosa que quisiera que llenara un formulario de crédito. Si no te ves tan rico, ni siquiera se molestarán en llevarte a una prueba de manejo. Los coches también son caros, así que ahórrese de ir allí

Visité a un vendedor muy agradable. No compré un vehículo, pero le compraría a él si necesitaba un vehículo porque no tenía mucha presión.

Tuve una gran experiencia comprando un vehículo en esta ubicación. Recomendaría al representante de ventas Steve por ayudarme con la compra de un vehículo. Él fue atento y agradable, me brindó una valiosa educación sobre la financiación de un vehículo, me mostró todas las características asombrosas del vehículo y me hizo sentir que mi negocio y mi tiempo son importantes con su actitud optimista. ¡Gracias Steve!

¡Amo a Jeff Foster, el mejor vendedor de todos los tiempos!

Realmente me impresionó el servicio y la transparencia de este concesionario Chapman en particular. Tuve una mala experiencia con un Tempe Chapman y he odiado el establecimiento desde que le envié un correo electrónico a un asociado de ventas, Johann Alfaro, quien me tranquilizó. Estuve aquí durante aproximadamente 4 horas y, por primera vez en mi historial de compras de automóviles, me fui con el vehículo emocionante que quería.

Terrible. Tuve un día muy ajetreado, dejé el auto a las 8:15 am y Anthony le dijo que para descargar la transmisión, cambiar mis frenos y hacer un cambio de aceite serían dos horas, pero darle hasta el mediodía. Me presenté a las 12:15 con mis dos hijos pequeños para recoger el auto y no estaba hecho. La comunicación fue horrible y no regresaría. Los frenos no se hicieron porque era un problema diferente que se habría solucionado levantando el teléfono y llamándome. Anthony se disculpó pero me di cuenta de que las cosas no cambiarían allí. Realmente todo lo que tenía que hacer era hablar con el mecánico que trabajaba en mi auto para saber que se estaba quedando atrás ya que estaban ocupados, levantar el teléfono y llamarme y hubiera estado feliz de venir más tarde. En cambio, cometió excesos. Salí del concesionario a la 1:45. Más allá de lo ridículo.

¡Jeep fue increíble! Michael H fue increíble, ¡el suyo fue el que me ayudó!

El excelente personal allí, hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera soportable. Gracias

Nos encontramos con una situación en la que nuestro vendedor nos ofreció un incentivo en nuestra nueva Dodge Ram 2019 si regresábamos más tarde. Cuando regresamos a Chapman, nos dijeron que nuestro vendedor ya no trabajaba allí. Mi esposo me explicó nuestra situación y estábamos seguros de que nos dirían que no podrían cumplir con ese incentivo ya que nuestro vendedor ya no estaba allí. Pero Scott, un gerente de ventas, dijo que no es así como hacen negocios en Chapman Dodge y honró el incentivo. Quedamos muy impresionados, no solo por esto, sino también cuando compramos el camión en diciembre. La venta se desarrolló sin problemas. Recomiendo encarecidamente Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram.

¡Todo depende de quién conoces! ¡Conozco a las personas adecuadas! ¡Tan gran lugar!

Mike es una persona absolutamente fantástica. A pesar de que el concesionario estaba increíblemente ocupado, Mike me estaba moviendo tan rápido como pudo para encontrar el trato adecuado para mí. Concesionario extremadamente transparente y todos los números me fueron presentados de manera profesional. Terminé saliendo del concesionario con un auto nuevo y mucho negociando mi Jeep viejo. Como comprador por primera vez de un concesionario, me siento muy cómodo con el trato que recibí gracias a Mike Hu.

Recientemente tuve una luz de revisión del motor en mi cargador, traje mi auto y Eric en el departamento de servicio junto con el gerente del departamento de servicio brindaron un excelente servicio al cliente todo el tiempo.

No se moleste en llamar primero para programar una prueba de manejo, ¡venderán el auto debajo de usted para una venta más rápida! Mi esposo y yo fuimos a comprar un Jeep usado en el lote que vi en línea. Primero, me comuniqué con el concesionario, me aseguré de que estuviera disponible, les dije que éramos un comprador en efectivo y en camino a la prueba de manejo. El vendedor nos dio información y me dijo que lo enjuagarían y que estaría esperando cuando llegáramos. 25 minutos después recibí un mensaje de texto de un vendedor, Mike H., le vendieron el auto a otra persona cuando estábamos a 10 minutos. Cuando pregunté '¿qué?
¿Cómo pasa esto? ', Me dio una excusa, cuando al menos debería haberme llamado personalmente y disculparse. Lo que deberían haber hecho fue retener el auto, ya que íbamos a salir de nuestro camino para conducir solo por ese auto y habíamos hecho nuestra debida diligencia, confirmamos que estaba disponible y confirmamos que estábamos en camino con efectivo en mano. Me refiero a que cuando te digan, sí está aquí y puede ser tuyo, eso es lo que esperas; que no lo vendan debajo de usted en 25 minutos, y no un texto pasivo agresivo que diga que no podemos evitar que alguien lo compre, pero tenemos otro que tiene más dinero disponible; que sonaba como un cebo y cambia a nosotros. Bueno, perdieron un cliente, compartiré mi experiencia y nunca les compraré.

Chapman esquiva que la experiencia de compra del coche sea muy positiva !!! Gran selección junto con un vendedor muy experimentado Rudy England. ¡Es una decisión fácil elegir CHAPMAN la próxima vez que busque un vehículo en el mercado!

Gran servicio en mi jeep por Dan Boardman y su tripulación.

Fue genial tratar con Ivan y lo hizo todo fácil. Sin presión y complaciente Cambié un Lincoln y un Hyundai por un JL Rubicon y me encanta. UN GRAN GRITO PARA R.J. del departamento de servicio que me ayudó con mi problema. Gracias.

No terminé comprando un automóvil allí, pero el personal fue amable y competente y tienen unas instalaciones nuevas y agradables y una sala de exposición repleta.

Darryl y Leo brindaron una experiencia personalizada para incluir un excelente servicio al cliente, conocimiento del producto y una sólida experiencia. De hecho, me fui de allí sintiéndome feliz y NO aprovechado. Darryl y Leo son pacientes, se toman el tiempo para responder preguntas, dar explicaciones y trabajar junto con usted para mantenerse dentro de su presupuesto. ¡Qué rareza para la industria del automóvil! Si está interesado en comprar un automóvil, consulte a Darryl. Si necesita que le revisen su vehículo actual, consulte a Leo. No puedes equivocarte. Una experiencia refrescante en el mundo del automóvil. ¡Altamente recomendado!

Dave Zinkel nos cuidó muy bien durante la compra de nuestro Grand Cherokee. Respondió a todas las preguntas de mi esposa e incluso le mostró cómo funciona todo. Compraremos todos nuestros vehículos a Dave Zinkel.

Esta es la mejor experiencia de servicio que he tenido en un concesionario en mucho tiempo. Trabajé con Leo. Me programó de inmediato, me mantuvo informado mientras se realizaba el trabajo y me llamó cuando estuvo listo. Di una gran explicación de lo que provocó que se encendiera mi luz y un desglose del costo de reparación. Fue muy minucioso al repasar qué otros servicios debo considerar y cuáles deberían ser de mayor prioridad. He tenido experiencias de servicio terribles con otros concesionarios de Dodge en el Valle. Responder a su teléfono y llamar a los clientes de inmediato le permitirá recorrer un largo camino en función de su competencia local, pero el ambiente profesional y cortés fue una sorpresa muy agradable. Volveré a este distribuidor para futuros servicios.

Este lugar es Amazon, son buenas personas, tienen buenas reparaciones de automóviles y carrocería en punto, así como pintura.

Para empezar, me gustaría decir que tuve la MEJOR experiencia de compra de automóviles. Llené la solicitud en línea y recibí una llamada de Leslie en una hora. Estaba un poco escéptico, porque no estaba seguro de querer comprar un automóvil, pero necesitaba hacerlo. Cuando digo que fue muy paciente, amable y cariñosa durante todo el proceso. Ella me trataba como a una familia y no a un cliente más con el que ganar dinero. Ella nunca se rindió incluso después de que yo lo hice. Y sabes qué, ella pudo conseguirme en un vehículo que quería con menos millas y un pago con el que me sentía cómodo. Desde entonces, ha hecho un seguimiento para asegurarse de que todo sigue yendo bien y así es. Recomendaría a Chapman y Leslie Horne a cualquiera que busque recibir un excelente servicio al cliente y un amigo con un cálido abrazo y un saludo. Leslie, fuiste genial y realmente te aprecio como persona y como mi vendedora.

Por lo general, obtengo mis piezas de aquí. Nunca podría permitirme comprar un camión nuevo. ¡El servicio y la atención al cliente son de primera categoría!

Mejor que la mayoría de los concesionarios. Extremadamente lento para saludar a los clientes en el área de servicio. Por lo general, te dejan deambulando hasta que alguien te ayuda o hasta que agarras a alguien tú mismo. En general, las grandes experiencias hasta ahora, incluso si algo sale mal, ¡lo hacen bien!

Fantástico servicio al cliente excelente precio en mi auto nuevo

Este concesionario Chrysler es el mejor en el que he estado. Los chicos de servicio son súper amables y me recuerdan cada vez que entro. Son excelentes para llevarme a casa y recogerme y brindar un excelente servicio personalizado. Gracias a los dos Dave por su excelente servicio durante años.

Nunca volveré a visitar este lugar. Desde mi control de motor, la iluminación se enciende en agosto, septiembre, octubre y ahora en diciembre. Después de una de esas visitas en las que mi automóvil estuvo en el taller durante una semana, el día que lo recuperé, la batería de mi automóvil se agotó. Además, la empresa que está en el lugar robó dinero que dejé accidentalmente en mi alquiler. Nadie solucionaría el problema ni me ayudaría. Luego la visita más reciente. Tuve que verificar con el representante de servicio principal porque mi chico estaba ocupado ... Estaba revisando mi papeleo y vio cargos laborales al azar que dijo que nunca había visto antes. Es evidente que les gusta estafar a las mujeres para que paguen más. Y pensar que si ese chico principal no estuviera ocupado, habría terminado pagando esos cargos adicionales. Estoy tan disgustado con este lugar. Incluso la última vez que publiqué una reseña, me pidieron que la eliminara. Lo cual pensé que tal vez estaban tratando de hacer las cosas bien. No Así que este se queda despierto y ustedes acaban de perder un cliente.

Gran servicio, gran gente y gran producto. No podría estar más feliz. Traté con Paul. Tenía un conocimiento profundo del producto. Compré una RAM 1500. Paul pudo encontrarme exactamente lo que quería y respondió a todas mis preguntas. Comprar un automóvil puede ser complicado, pero estas personas lo hicieron fácil y agradable. He comprado muchos vehículos a lo largo de los años. Esta fue la mejor experiencia en compra y compra de automóviles que he tenido.

Dan Boardman brindó un gran servicio. Necesitábamos un servicio regular más un servicio de 30k más grande y un puñado de otros artículos pequeños examinados. Dan armó un paquete de servicio para obtener el precio y varios de los otros elementos se solucionaron mediante garantía.

Andy Stephens ganó estas 5 estrellas. En primer lugar, fue honesto. Es difícil encontrar esa cualidad hoy en día. Trabajó duro y nos mantuvo informados durante todo el proceso de compra. Hizo que el trato funcionara y satisfizo todas nuestras necesidades. Gracias Andy, les enviaremos negocios a usted y a Chapman.

Llegué el viernes a las 5 pm después de que mi concesionario Larry H. Miller, donde compré mi auto nuevo, se negó a verme durante dos semanas porque estaban demasiado ocupados. Mi Hellcat no solo es mi conductor diario, los problemas que tenía hicieron que conducir a casa desde el trabajo fuera un problema de seguridad, y mucho menos conducir durante dos semanas. Aquí me presento el viernes a las 5 p.m., un caso de caridad total para Chapman Dodge, y Bill Wardingley se tomó el tiempo para ejecutar los códigos de diagnóstico, me preguntó si me importaba dejarlo durante la noche ya que eran las 5 p.m., se ocupó del auto de alquiler por mí. y me aseguré de que me cuidaran. Ni una sola excusa para que fuera viernes por la noche, no tenía cita y ni siquiera compré mi coche allí. No me importa que mi paquete de servicio gratuito solo sea bueno en Larry H. Miller. Renunciaré a cualquier servicio gratuito y pagaré para obtener un servicio de calidad en Chapman. También iré allí para comprar todos mis futuros Hellcats. Muchísimas gracias por todo.

Estuve aquí el viernes 26/6/2020 alrededor de las 8:15 pm y el vendedor que nos ayudó fue muy grosero con nosotros y estábamos listos para comprar el camión, tenía efectivo con nosotros, ¡pero podría haber sido más profesional y ayudarnos mejor! ¡Sin tener que hablarnos en ese tono! ¡Muy arrogante y condescendiente! Se debe enseñar a los empleados a no juzgar un libro por su portada. Muy decepcionado con este lugar y llevaré mi negocio a otro lugar.

NO VAYAS A ESTA UBICACION SON RIPOFFS Y NO INCLUYEN MUY NO PROFESIONAL !!! Hazte un gran favor y ve a Airpark Location, tienen un servicio excelente.

Servicio lento y tarifas adicionales. Pruebe con otro centro de servicio.

Tuve que llevar el 2500 para el servicio. Trabajé con Dan B. ¡Fue increíble! Volveré seguro cuando sea necesario.

El servicio es excelente, al igual que el personal de ventas y sus gerentes. Nada de vendedores de alta presión. Mi familia ha comprado varios coches allí en los últimos 8 años. Todavía volveremos la próxima vez que compremos.

¡La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido! Toda la negociación / compra sin estrés se realizó por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto con Andy Salem y Craig Strand. Cuando llegué a Chapman VW, después de conducir 105 millas, todo estaba exactamente como Andy y Craig dijeron que sería. Mi intercambio se evaluó rápidamente y después de completar el papeleo de finanzas y ventas con Greg, quien también era de primera categoría, estaba en camino. Si pudiera darle a Andy, Craig, Greg y Chapman VW 10 estrellas, lo haría. Si buscas un Volkswagen, ¡este es el lugar para ir!

Brandon hizo que este proceso fuera rápido y fácil. Vendedor muy amable y honesto. Aprecié su enfoque en mis necesidades, así como su paciencia para reunir toda mi documentación. 5 estrellas por saber qué representaba el WV en mi llavero. ¡Goooooo montañeros!

Personal profesional, oficina limpia. Si vas un sábado por la mañana, espera una larga espera.

Soy dueño de un Dodge Challenger RT 2016 con menos de 18,000 millas. A las 15,000 millas comencé a tener problemas con el olor a moho que salía de mi aire acondicionado. Para abreviar la historia, después de tres viajes a este distribuidor y tener el evaporador reemplazado dos veces y algún otro trabajo realizado, el problema persiste. Estoy agradecido de que mi coche esté en garantía o ya esté en quiebra. Creo que voy a llevar mi auto a otro concesionario junto con todos mis documentos para obtener esta resolución.

Se vendió un limón. Porque fui lo suficientemente estúpido como para comprar fuera de la ciudad. Por favor, no cometa el mismo error que yo. Ladrones con sonrisas.

Esta es mi primera experiencia con Chapman Dodge. No he comprado un vehículo aquí, pero utilicé el departamento de servicios. Después de recibir un aviso de retiro del mercado cada semana durante unos meses, decidí programar una cita para que me encargaran de ello. La primera persona me dijo que tomaría 4 horas y que no habría ningún vehículo de reemplazo disponible. Pedí hablar con alguien diferente. Luego me pusieron en contacto con Dan Boardman. Me dijo que ella no sabía cuánto tiempo realmente toma y que solo tomaría 1,5 horas. Programé los servicios y planeé que mi empleado esperara 1,5 horas mientras se realizaba el retiro. A su llegada, el mismo Dan con el que hablé sobre las 1,5 horas le dijo que tardaría 3 horas. No tengo ningún problema con un trabajo que tarda unas horas en realizarse. Es inaceptable duplicar el tiempo que me cotizaron cuando mi boleto de servicio de citas incluso indica que alguien esperará el vehículo. Todo lo que pido es que la gente sea honesta. Ni siquiera empezaron antes de decirnos que el tiempo se duplicaría. Esta es mi única experiencia con Chapman Dodge y no es buena.

Después de mostrarle al técnico, Justin Paulsen, y al escritor de servicios, Leo Leufkens, exactamente qué estaba mal en el trabajo que hicieron (reemplazo del evaporador de A / C) y darles la oportunidad de corregirlo, tomaron un atajo y no lo hicieron. bien. ¿Realmente pensaron que podrían engañarme después del problema por el que pasé para mostrarles sus errores? También dejaron escombros en mi sistema de ventilación que aún causan ruido. Nunca le daré a Chapman otra oportunidad de arruinar mi camioneta.

¡¡¡Gracias a todos ustedes en Chapman !!! Qué experiencia tan fantástica desde el principio. Geena me hizo sentir bienvenida y cuidar de mi coche y de mí es de gran importancia. El personal de mantenimiento es de primer nivel. Se ocuparon de mi coche como si fuera suyo. ¡Es reconfortante saber que puede confiar en todos en Chapman! ¡Gracias a todos por todo lo que hacen y por lo que defienden!

Mi amigo Ken y yo fuimos a Chapman en 3800 N. 89th Street, solo para mirar alrededor de Jeep Grand Cherokees. Aaron se acercó a nosotros de una manera muy profesional y sin presiones, respondió todas nuestras preguntas. Nos sentimos muy cómodos con sus habilidades de servicio al cliente y su gran personalidad. Es un destacado Representante de Ventas. Después de que nos dio detalles sobre el precio de un Jeep Grand Cherokee Altitude 2018. Honestamente, no estaba planeando comprar un vehículo ese día. Le pregunté por su mejor trato, llamó a su manager Justin Cates. Justin es el mejor. Me dio un precio increíblemente más bajo que el que podría obtener con un Altitude 2018. Bueno, terminé con un nuevo Jeep Grand Cherokee Altitude 2018 en el que he estado comprando durante los últimos tres meses. Mi experiencia fue excelente, esperamos solo un par de horas. No me gusta ir a un concesionario de coches. Estos chicos cambiaron esa mala impresión. Lo recomiendo encarecidamente, póngase en contacto con Aaron Castaneda y Justin Cates.

Chapman Dodge continúa teniendo un grupo de servicio en el que confío por su trabajo de calidad y precios razonables. Compré mi camioneta Dodge de Chapman hace once años y el 95% de mi trabajo de mantenimiento ha sido con su departamento de servicio. Agradezco la ayuda de Bee Barrera, Service Advisor. Ella fue fundamental para que mi reciente visita de mantenimiento fuera impecable, rápida y razonable.

Tengo un Jeep Patriot 2015 de este lote. Me quedan 1,500 por pagar antes de pagarlo correctamente.
Esta mañana voy a conducirlo y el eje del lado del conductor delantero se cae, ¡¡¡De la nada !!!
Esto podría haberme costado la vida. Afortunadamente, sucedió mientras salía de mi complejo.
Este vehicular nunca ha sido de carretera. Ha ido a California dos veces y a Texas una vez.
Lo conduzco por millas hacia y desde el trabajo. La semana pasada reemplacé el eje del lado del conductor, me actualizaron el motor y actualizaron constantemente los aceites y los frenos.
¿Alguien estuvo de acuerdo en que este es un vehículo de fabricación barata o qué?
¡He tenido autos más viejos que han durado mucho más que este sin absolutamente ningún bache!

Brandon aguantó mi terca negociación y me metió en el coche que quería.

Los concesionarios Chapman NO son confiables. Esta es mi segunda reseña negativa. Estoy muy molesto por el marketing continuo de Chapman (llamadas telefónicas a mi celular, mensajes de correo electrónico, etc.). He exigido durante 4 años que me eliminen de sus listas de marketing, pero sigo recibiendo sus llamadas y correos electrónicos. ¡Algo tan simple como eliminarme de su base de datos es una tarea demasiado difícil para estos idiotas! A menos que le guste ser el objetivo del marketing 1 a 1, ¡evite darle a los distribuidores Chapman su negocio! Realmente NO se preocupan por ti.

Javier fue increíble, superó mis expectativas y me sacó por la puerta en el vehículo perfecto.

El mejor servicio al cliente que he recibido, ¡no iré a ningún otro lado! Honesto, eficiente y amigable - ¡Gracias James!

De hecho, tuvimos una gran experiencia al comprar un camión nuevo porque tuvimos la suerte de tener a Blake Toolan como vendedor. Blake estaba muy bien informado sobre todos los aspectos de la compra de un vehículo, financiamiento, etc. y trabajó muy duro para ganar nuestro negocio. Recomiendo encarecidamente ir a Chapman para comprar su próximo vehículo.

Sin presión para comprar un Jeep nuevo. Cumplió con nuestros términos. Nunca pregunté cuál era nuestro presupuesto o lo que queríamos gastar, buen cambio de ritmo, era fácil trabajar con Brittany.

Experiencia estelar de principio a fin. A decir verdad, atravesé esas NUEVAS puertas de la sala de exposición con bastante escepticismo. No estaba planeando comprar al 100%; Tuve que quedar boquiabierto; no solo por la selección del automóvil, sino (lo que es más importante) por la integridad del concesionario. Mike Hu logró ambas cosas: demostró integridad Y consiguió que el vehículo usado (recién adquirido) estuviera listo para conducir. Y aquí hay un verdadero espíritu de equipo: Mike, su asociado Andy Stephens (Andy, nos encantó pasar el rato contigo) y el equipo financiero superaron mis expectativas. A veces, me sentí como el único cliente en la instalación de 100,000 pies cuadrados (y había MUCHOS). Mike y el equipo de Chapman convirtieron un acontecimiento importante en la vida en una experiencia perfecta. Todas las llamadas y mensajes de texto fueron respondidos de inmediato. El día de la compra, fuimos tratados como miembros de la realeza y como amigos (gracias de nuevo Andy). Soy un comprador feliz.

¡Jeff era un profesional! Entrada y salida en 45 minutos. Recomiendo encarecidamente este lugar.

No era un candidato ideal para comprar un automóvil y la gente de Chapman trabajó muy duro para ayudarme a conseguir algo que se ajustara a mis necesidades, deseos y presupuesto, a pesar de un historial crediticio desafiante. No puedo decir lo suficiente sobre Vaniessia Godinez: fue amable, paciente y conocedora. Era evidente que le apasiona ayudar a sus clientes y sé que no habría podido conseguir mi coche sin su ayuda. Eddie Espinosa y Greg Limbeck también fueron increíblemente serviciales y fue un placer trabajar con ellos, pero Vaniessia definitivamente hizo que toda la experiencia fuera excelente. ¡Gracias Chapman!

Me encanta chapman dodge scottsdale, nos cuidaron muy bien y nos consiguieron en un nuevo camión ... gracias a Brandon Bender por su ayuda ... definitivamente volveremos ...

Doug Chapman fue de gran ayuda y se comunicó de manera rápida y profesional cuando llevé mi vehículo para el trabajo de recuperación y un cambio de aceite.

Esta vez mi asesor de servicio fue Dan. Me trató muy bien y resolvió el problema con el monitor de presión de los neumáticos de manera oportuna. E informado cuáles podrían ser las causas. Con los dos asesores diferentes, continuaré haciendo que mi Jeep se revise en Chapman.

Buen servicio como siempre. También hace un par de meses, el compresor de aire de mi novia se apagó, lo llevaron a Chapman Chevy, lo tuvieron durante cuatro días, lo devolvieron y dijeron que no podían encontrar ningún problema. Terminamos llevándonos su auto aquí y encontraron el problema en una hora y nos lo devolvieron el mismo día.

El mejor servicio de un concesionario Dodge que he tenido hasta la fecha. Mi auto era simple ... tenía una llamada a revisión por parte. Cuando llamé, Eric me ayudó. Me ocupé de todo esa mañana y por la tarde, estaba de regreso al concesionario en un Lyft que Eric me proporcionó. Rápido, fácil, amigable. ¡DA A ERIC UN SUBIR! ¡El hombre es un santo!

¡Gran servicio! ¡Gran calidad! ¡Cada vez que necesito que se haga algo, John es el chico ideal! ¡Se asegura de no perderme el ritmo, hace que mis equipos de trabajo entren y salgan sin problemas!

Tomé mi limitado para obtener servicio y Dan B. fue rápido y eficiente. Revisé los retiros del mercado e incluso me dieron un enlace de youtube para que pudiera aprender algunos trucos nuevos en mi camión. Gracias Dan .. Andybuycbb

Después de tener semanas de problemas de transporte, lidiar con concesionarios de autos locos y vendedores de autos agresivos, tuve la suerte de terminar en Chapman Dodge Chrysler Jeep Ram Scottsdale. Inmediatamente sentí una sensación de consuelo y tranquilidad cuando Leslie Horne me ayudó. Ella ayudó a asegurarse de que la compra estuviera dentro de mis posibilidades y no trató de obligarme a comprar, lo cual era muy diferente a cualquier otro concesionario en el que había estado anteriormente. Mi experiencia con Leslie fue de primera. Ella fue muy amable y extremadamente honesta conmigo. Ella me dio mucha información y se aseguró de que mi experiencia fuera excelente. Ella no era para nada contundente como otras en ventas. Ella trabajó conmigo para encontrar un vehículo que yo quería, pero que también funcionaría para mí. ¡Trabajar con Leslie fue de primera clase! La recomendaría a cualquiera que esté buscando un coche. Honestamente, volveré a ella cada vez que necesite hacer una compra.

¡Tuve una gran experiencia comprando mi Jeep Grand Cherokee!

Rápido y eficiente, estoy seguro de que se ocuparán de lo que se necesite. Dave Colwell es mi tipo de servicio, fue genial.

Desde nuestro vendedor Ken hasta nuestro experto en finanzas Brian, ¡todos fueron simplemente de primera categoría! Fácilmente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

El equipo de ventas no está muy organizado, aparentemente tienen 16 gerentes en el trabajo en esa tienda, si llamas para hablar con un gerente, la persona que contestó el teléfono es el gerente, no devuelven las llamadas, te digo que te llamen de inmediato. alguna vez te devolví el peor servicio de atención al cliente al lado de la ganancia difícil

El departamento de servicio poco profesional me hace vagar por la empresa en su conjunto.

Desde la primera llamada telefónica hasta el último apretón de manos, nos sentimos cómodos con la compra de nuestro vehículo. Jordan nos ayudó a encontrar un SUV que se adaptara a nuestras necesidades y realmente trabajó con nuestro precio de intercambio / compra para ayudar a que se ajustara a nuestro presupuesto. Nos encanta nuestro nuevo Jeep y recomendamos encarecidamente a Jordan como representante de ventas que se ocupará de sus necesidades. Es fácil hablar con él y no es agresivo en lo más mínimo.