Carlock Toyota of Tupelo Revisar

El personal de servicio es agradable, amable y profesional. El mantenimiento de mi coche fue rápido y repasaron todo lo que hicieron y cuándo regresar.

Gran trabajo en equipo de chicos y chicas. Muy profesional y con ganas de hacer negocios en el futuro.

Compré mi primer Toyota Avalon XLE Premium nuevo hace un mes y ¡me encanta! El vendedor fue más que servicial, muy informado y me hizo un seguimiento para asegurarse de que todavía estaba completamente satisfecho. Definitivamente compraré mi próximo auto nuevo de Carlock Toyota. Gracias por hacer que mi primera experiencia de compra de un automóvil nuevo sea fácil y agradable.

¡Gente muy agradable! ¡Tengo una luz de verificación del motor zbd parada allí! ¡Estúpido de mí, no me apreté la tapa de la gasolina! ¡Sin cargo! ¡Gente asombrosa!

Rápido, amigable y muy eficiente. El personal fue muy profesional.

¡Gran experiencia de compra! Se lo recomendaría a todos los amigos y familiares. Compré mi primer auto nuevo: un Toyota Corolla 2015 nuevo y me guiaron durante todo el proceso.

¡Hemos comprado dos vehículos en menos de un año desde aquí y hemos estado satisfechos en ambas ocasiones! ¡Tratamos con el Sr. Eddie Johnson en ambas ocasiones! ¡Es el mejor y pensamos en él más como un amigo que como un simple vendedor de autos! Entonces, si está buscando un vehículo, visite a nuestro amigo el Sr. Eddie Johnson, ¡él lo hará bien! ¡También tienen un excelente departamento de servicio!

¡Tuve la mejor experiencia de compra de autos aquí! Me consiguieron un trato cuando otro lugar de Toyota no pudo y fue un gran trato. ¡Me dieron todo lo que pedí y me ayudaron mucho! ¡Me hicieron sentir como en casa y fueron muy agradables! Si está buscando un automóvil, pregunte por Ryan Deathridge. Él hizo todo lo posible para ayudarme y me hizo muy feliz.

Carlock Toyota de Tupelo. Gente muy agradable y servicial. Richard Flood fue mi vendedor y fue genial. Se tomó el tiempo para ayudar con cualquier pregunta. Me llevó al otro lote para ver el otro auto que había estado revisando en línea. Fui con el Toyota RAV4 y realmente me gusta este vehículo y cuando aprenda todas las cosas que hará, estoy seguro de que me va a encantar. El concesionario más amable y motivado por el cliente que he visitado. No tienen mucha prisa por venderle un vehículo y sacarlo por la puerta. Honestamente, parece que les importa lo que piensas y se aseguran de que no te vayas con preguntas sin respuesta. Los recomendaría sobre cualquier otro.
Hazel Tatum

He tenido un gran servicio en Carlock Toyota de Tupelo en todo lo que he hecho. Son muy amables y serviciales e hicieron un gran trabajo. Altamente recomendado.

Muy amable y profesional. Ellos responderán todas sus preguntas y lo ayudarán a realizar una compra informada. Verdaderamente una gran experiencia y espero volver para todas mis necesidades futuras.

¡Nos encanta CARLOCK TOYOTA de Tupelo! Excelente servicio por parte de los vendedores, la señora muy alegre en la recepción, el personal de repuestos y servicio, incluso personas que tienen otros trabajos en el edificio. ¡Todos son siempre amables, felices y muy serviciales! ¡Remitiremos a otros a CARLOCK TOYOTA OF TUPELO!

Llevé mi auto por 5,000 millas. El servicio entró y salió. Servicio muy rapido

Estaba realmente satisfecho con todo cuando buscaba mi vehículo. Quedé muy impresionado con el servicio desde el momento en que llegamos al lote hasta el proceso de compra de mi vehículo. Lo recomendaría encarecidamente si está buscando un vehículo nuevo o usado, sin duda debe revisarlos.

Limpio, tranquilo, competente y agradable.
Sin presión de un representante de ventas educado. Volveré aquí.

¡Mi experiencia con este concesionario fue excelente! Tenían a alguien esperando cuando llegué al estacionamiento y me preguntaron qué necesitaba y me dirigieron directamente al edificio. Alguien salió y me preguntó qué necesitaba y se pusieron a trabajar en ello. Tienen una sala de espera muy agradable con bebidas y también vi palomitas de maíz. Definitivamente los recomendaría a cualquier persona que necesite hacer un trabajo en su vehículo.

No tuve nada más que una gran experiencia con este concesionario. Conduzco un Lexus y tuve una situación de emergencia mientras viajaba por Tupelo. El representante de servicio hizo todo lo posible para que mi coche se pudiera conducir y funcionar perfectamente.

Ojalá pudiera darle 0 estrellas a esto. les compró 2 autos Corolla 2008 y Camry 2012 en 2007 y 2011, respectivamente. La persona de ventas fue excelente cuando entras en la sala de finanzas que es donde se aplican las tarifas ocultas. En el Corolla 08 había un paquete de sellador lustre que costó unos $ 300 + en la entrega del vehículo, ¡me entregaron una botella de cera e instrucciones sobre cómo aplicarlo! ¡Estas personas le dan mala fama a los concesionarios de Toyota! ¡TENER CUIDADO!

Compré un Supra 2020 en Carlock Toyota. La experiencia de compra fue muy libre de estrés. Fue genial tratar con el Sr. Flood al igual que las otras personas involucradas. Tuve un pequeño problema con el auto que fue resuelto de inmediato por el gerente de servicio. Disfruté lidiar con ellos y el auto es fantástico. He tenido 13 Toyotas a lo largo de los años y no he tenido ningún problema importante con ellos.

Personal extremadamente amable y servicial. Me ayudó a seleccionar un auto maravilloso.

El 12 de agosto fuimos a Carlock Toyota y compramos un Toyota Camry nuevo. Amber Braxton era nuestra vendedora, Brad era el gerente con el que tratamos y Anissa cumplió con nuestro contrato.
No podríamos haber pedido una mejor experiencia. Realmente disfrutamos de nuestro nuevo Camry.

Encontré el vehículo de mis sueños en Carlock Toyota, vivo a una hora y media de distancia, pero no podía dejar pasar el trato que tenían. Hice una cita con Ken para una prueba de manejo y me enamoré aún más del Explorer. El proceso de compra fue simple y rápido en comparación con algunos concesionarios. ¡Todos fueron muy útiles y definitivamente volvería a comprarles!

Como empleado, le recomiendo que busque empleo en otro lugar. He estado vendiendo aquí durante cuatro meses y la gerencia todavía se niega a entregar boletas de comisiones. También registran los intercambios como transacciones en bruto, ya sea que lo sean o no, para compensar la pérdida de la subasta (robo al vendedor), esto me lo dijo un miembro de la gerencia. También permiten que los empleados como Quincy Ward intimiden, mientan y hagan que sea imposible trabajar allí. No sé por qué se le permite trabajar allí, creo que es su amigo o sienten pena por él. No hace falta decir que no volveré y te recomiendo que tampoco lo hagas.

Excelente personal. Gran selección de vehículos. Buen precio en el vehículo usado que compré

Como empezamos ... GRACIAS !!!

Hicimos un pedido en este concesionario Toyota a través de la web. Compramos el parasol izquierdo y derecho y seleccionamos el envío al día siguiente a través de FedEx. Sin embargo, los artículos se enviaron debido a una falla en la computadora. Por supuesto, hicimos lo que la mayoría de nosotros hubiera hecho, llamamos a su servicio de atención al cliente y déjenme decirles que la atención al cliente fue simplemente excepcional, fenomenal. Entendemos totalmente que surgen problemas con las computadoras porque hemos estado trabajando en la industria de TI desde 1998, por lo que sugerimos obtener un pequeño reembolso. El caballero @ Carlock Toyota de Tupelo dio un reembolso completo por el envío. Nos quedamos sin palabras, nos detuvimos unos segundos y luego nos ofrecimos a pagar la mitad del precio, él dijo que no: Señor, fue un error, nos ocuparemos de usted. Vaya, @ A & R Computes, LLC estamos honrados por su acción y pensamos que sería bueno que el mundo lo supiera. Solíamos comprar nuestras piezas de Toyota en Cavender Toyota, San Antonio TX, sin embargo, a partir de ahora, Carlock Toyota de Tupelo será nuestra fuente de piezas para nuestra Tacoma Pre-Runner 2007.

PD: No habíamos tenido esos parasoles durante aproximadamente 7 años. Los amamos y aquí hay una foto de nuestra Tacoma Pre-Runner 2007.

¡Gracias!

Richard Flood fue mi vendedor y fue increíble, fue muy comprensivo y pudo abordar todas mis inquietudes. La primera vez que compré un coche nuevo y me sentí muy bien después. Gracias Sr. Flood.

¡NUNCA volveré a comprar un coche aquí! Este solía ser nuestro lugar favorito, ¡y no sé qué pasó! Intenté hablar con un gerente primero, pero no contestaron ni devolverán las llamadas telefónicas.

Tengo una buena selección de vehículos, eso es todo lo que puedo decir.

Después de una mala experiencia en un concesionario Toyota en Jackson, TN, ¡los profesionales de Carlock fueron excepcionales! Gracias Kelly !!!

Mi familia y yo estábamos a 600 millas de casa y Heath solucionó el problema de nuestro auto en minutos y estábamos de regreso en la carretera.

Aconsejaría a cualquiera que pregunte por el Sr. Cunningham y le compre un automóvil.

Gran experiencia en Carlock Toyota. Sentí que realmente querían hacerme el mejor trato que pudieran y no solo ganar dinero conmigo (lo cual sé que hicieron, pero eso es parte del juego). Fue fantástico trabajar con el Sr. Turner. Entré realmente sabiendo lo que quería y él trabajó con GSM para hacerme el mejor trato.

Llevó el automóvil para un cambio de aceite programado y para que revisen los encendedores del automóvil. Me dijeron que tardaría aproximadamente una hora. Después de aproximadamente 3 horas, el auto no estaba listo. Tim fue muy servicial y profesional. Ashley, por otro lado, era ruidosa, aurgumentativa y muy poco profesional. Puede ser más adecuada para la parte trasera de la casa y no interactuar con los clientes.

ATENCIÓN AL CLIENTE: Sitio web engañoso. Su página de Inventario Usado pretende proporcionar una visualización INSTANTÁNEA e INMEDIATA del precio de un vehículo SI usted proporciona su información personal. Una vez que un cliente ingresa su información privada, aparece un mensaje genérico Alguien se comunicará con usted pronto. ¿Por qué pretender mostrar un precio a cambio de información personal y luego mentir?
Carlock, si su concesionario está mintiendo descaradamente en su sitio web, ¿qué dice eso sobre su ética y tácticas en persona?
¡NUNCA PROPORCIONE A ESTE CONCESIONARIO SU INFORMACIÓN DE CONTACTO!

Tuve una gran experiencia con Carlock, fue fantástico trabajar con Richard Flood y nos consiguió una gran oferta en mi nuevo Camry. Él era receptivo y amigable y el concesionario estaba en excelente forma. ¡Incluso me encontraron el auto exacto que quería! ¡Gracias al equipo de Carlock!

Personal amable y profesional. Muy útil y respondió a todas mis preguntas. ¡¡Excelente servicio!!

Doy Carlock Toyota en Tupelo MS. una estrella porque pensé que eran los mejores. Chico, estaba equivocado. Les llevé mi auto y les pagué casi $ 2400 para que lo arreglaran. Ahora dicen que tengo que pagar otros 375 dólares. ¿Desde cuándo una puesta a punto no incluye cables? Les pedí que me dijeran todo lo que tenía que hacer en mi coche solo para descubrir unas semanas más tarde que no hicieron lo que les pedí. Todavía falta mi coche. Ahora el tipo está diciendo que no me cobrarán mano de obra, ¿en serio? No debería tener que pagar los cables tampoco. De ahora en adelante definitivamente llevaré mi auto a otro lugar después de que me hagan los cables. Con mucho gusto los demandaré si mi automóvil aún falta después de que se terminen los cables. No me importa que sean amigables. Quiero que mi coche se arregle correctamente. Queríamos comprar un camión dentro de unos meses. Pero iremos a cualquier parte menos aquí. Obtén una segunda opinión, te estafan con estos precios

Cuando llegué a Toyota no tenía ideal que estar allí unas 5 horas. Estaba allí para conseguir un cambio viejo, cambiar los frenos y comprobar qué estaba pasando con mi motor. Cuando terminaron con mi auto y me lo trajeron. Déjame decirte que era un auto blanco, estaba limpio por fuera, pero cuando lo trajeron de vuelta tenía grasa negra por toda la parte delantera y trasera de mi auto. El joven Tim Turner que tomó mi auto e hizo un registro, sabía que estaba mal que dejaran aceite en mi auto y trató de limpiarlo, pero lo manchó más en la pintura. Nunca volveré a llevar mi auto a Toyota de Tupelo Mississippi.

Los chicos de Carlock fueron serviciales y profesionales. Randy es un gran vendedor que nos ayudó a subirnos a nuestro auto y fue más allá. Dale en finanzas hizo un buen trabajo al encontrar la mejor oferta

Fue fantástico trabajar con Wade y Larry. Compré una tundra platinum de aquí. El mejor vehículo que he tenido. Altamente recomendado.

¡¡Eddie Johnson !! ¡Siempre es un placer hacer negocios con usted, señor! Esta vez les compré una sierra 2007. Trabajamos mucho entre el Sr. Eddie, el equipo de finanzas, y yo. Salí feliz y confiado de haber conseguido un buen trato. El servicio para mí siempre ha sido excepcional. Mi esposa y yo compramos 2 vehículos, uno de ellos es un 4runner nuevo. Mi papá les ha comprado 3 vehículos. No puede superar su servicio y su impulso para trabajar con usted y brindarle el mejor trato posible. No se equivoque al respecto. Si te vas de allí descontento no es por falta de esfuerzo del equipo en Carlock Toyota. ¡Pase y vea al Sr. Eddie Johnson! Sin duda, él trabajará contigo y te ayudará a conseguir lo que quieras al mejor precio que puedan ofrecer.

Cedric Birks es muy profesional y paciente. Estaba indeciso sobre el color y cambié de opinión un par de veces antes de finalmente tomar una decisión. Gracias Sr. Birks por el excepcional servicio al cliente.

Gente muy agradable ... Recomendaría a cualquiera que busque un coche, camión o SUV que los visite

Excelente equipo de servicio que se comunican con usted de inmediato y muy cortés.

Hice una cita que me recomendaron. Luego hizo que mi esposa pasara solo para ver qué permitían en el comercio. Después de que estuvo allí 15 minutos, le dijeron que el tipo ni siquiera estaba allí y que nadie podía darle una respuesta. Una gran pérdida de tiempo. Ahora sé cómo conduzco un Honda. El concesionario más pobre con el que he tratado.

Ayer tuve la mejor experiencia automovilística de mi vida. Todos en Carlock son increíbles. Sra. Debbie, es la mejor. Me complacería recomendar a todos los que necesiten y quieran un automóvil a Tupelo con Carlock. Quiero agradecer nuevamente a todo el equipo de Carlock Toyato de Tupelo.

Gran experiencia, Debbie me ayudó en cada paso del camino.

Necesitaba un remolque y el líquido de la transmisión se llenó. Tim manejó todo con profesionalismo y me hizo volver a la carretera durante el día.

A. Alto precio !!! Gerente de ventas y gerente Jr.gracias que su TOYOTA es basura y está hecho de oro incluso cuando compró el suyo en Carlock antes. Compraré otro Camery pero no de Carlock of Tupelo.

El proceso de compra fue POSITIVO. Compré una camioneta a buen precio y también recibí un valor de intercambio justo. Eso es dar crédito donde se debe. El NEGATIVO vino al final. Necesitaban un título en mi canje, un mes después del trato, y me trataron como a un ex convicto en el proceso a pesar de que cooperaba. Sin tacto alguno. No tengo planes de volver a hacer negocios con ellos, y tampoco tengo idea de por qué alguien más lo haría.

Hago que revisen mi coche aquí. La espera suele ser aceptable.

Actualización: Abrumado y estresado después de dejar el lote escribí una reseña. Los gerentes vieron mi reseña y se comunicaron conmigo. Grant amablemente abordó mis inquietudes después de comunicarse conmigo en persona. Resolvimos mis problemas. Espero mi próxima compra con este gran equipo.

Solo una estrella porque tuve que usar una estrella. Necesitaba una pieza para mi camión el viernes de la semana pasada. Para poder llegar al trabajo el lunes. Lo ordené con entrega durante la noche para poder obtener la pieza lo antes posible. El miércoles por la mañana, casi 24 horas después, recibí un correo electrónico que decía que la tarjeta era un fraude y que necesitaba cambiar la dirección de facturación y envío para que coincidieran. Así que me encargué de eso. Hice hincapié en que necesitaba el papel para el viernes. Incluso me preguntó si pasó, así que no más problemas. El jueves por la noche todavía no he enviado un correo electrónico diciendo que la pieza fue ordenada y enviada. Entonces llamé de nuevo. ¡El tipo dijo que esa parte acaba de llegar! ??? Así que le expliqué de nuevo. Tenía que tener el papel para trabajar. Hizo hincapié en que lo conseguiría el sábado. Como ya sabes. Pase sábado y domingo. Ahora es lunes por la noche después del trabajo y todavía no hay nada. Así que NUNCA. Me refiero a que NUNCA COMPRES A ESTOS SOLTEROS PERDIDOS Incluso si es una propiedad frente a la playa en Tennessee.

TIM TURNER EN SERVICIO ES MI HÉROE !!! Es un jugador del equipo Toyota y realmente me ayudó cuando, honestamente, no tenía que hacerlo. ¡Verdaderamente, una persona excepcional! MUCHAS GRACIAS

Me hicieron un servicio y una inspección (que incluyó una verificación de alineación) en este lugar y dos semanas después tuve que reemplazar mis dos llantas delanteras debido al daño causado por mi alineación. Entonces decidieron no informarme que si entraba en el kilometraje con la calcomanía de "siguiente servicio sugerido" que pusieron en mi parabrisas, mi plan de servicio iba a expirar. Vivo a 30 minutos de Tupelo, así que fue un viaje de ida y vuelta de una hora, y básicamente me dijeron: "Lo siento amigo, no tienes suerte". No hace falta decir que no recomendaría que se realicen inspecciones de vehículos o servicio en este lugar.

Pedido de piezas el 28 de mayo con entrega al día siguiente. Partes recibidas el 16/6. NO HAGA PEDIDOS A ESTE DEPARTAMENTO DE PIEZAS

No puedo conseguir que esta gente conteste el maldito teléfono

Sin estrellas .
Un gran error haber comprado un vehículo en este concesionario, todo empezó bien, pero en cuanto firmé el contrato todo se fue cuesta abajo, el comercial dejó de trabajar ahí (dicen) y nadie se ocupó de mis papeles, solo dijeron , enviamos sus papeles por correo y así pasó 1 mes, después de llamar y llamar muchas veces finalmente alguien respondió y me dijo que no habían enviado mis papeles para el registro del vehículo (después de 1 mes) y finalmente los envió, Pero los enviaron a una ciudad equivocada, pasé otras 2 semanas llamando y tratando de encontrar los papeles, y cuando hablé con ellos estaban enojados porque ya habían enviado los papeles (a una ciudad equivocada) finalmente encontré los papeles e intenté para registrar mi vehículo pero los papeles no estaban Firmados en el lugar indicado, luego los llamé y me dijeron que todo estaba bien (falso) y ahora están 2 meses sin poder sacar la placa de mi vehículo, es No es justo que una vez que firme el contrato, no te preocupes mas. Esto ha sido una pesadilla, nunca volveré a visitar a este distribuidor. Ahora tengo que pagar recargos porque ya pasaron 2 meses desde que compré el vehículo y no pude sacar la placa de mi vehículo. Hablé con 4 personas diferentes en tupelo Toyota y todo lo que hacen es decir que sus papeles están en el correo.

Mi experiencia en este concesionario fue horrible. Básicamente, me comprometí a comprar un vehículo, alineé el financiamiento y programé una hora para recoger el vehículo y el vendedor lo vendió debajo de mí. Literalmente, estaba esperando para firmar la factura o la venta e hice la transferencia de dinero. Para colmo, ¡me envió un mensaje de texto para decirme esto! Esto realmente sucedió. Llamé al gerente y al gerente general para quejarme y no recibí una llamada. De Verdad? Vaya a otro lugar, a cualquier lugar. Espero que todos los ejecutivos de Toyota que visiten tengan la oportunidad de leer esto sobre su concesionario más cercano a la nueva planta.

Equipo de ventas muy poco profesional y un gerente de mala educación. Fui el primer cliente de la mañana en comenzar a buscar un vehículo (el vendedor abrió la cerradura por mí y nadie más estaba mirándolo en ese momento). Yo finalicé el precio y el valor comercial. Pero de repente me doy cuenta de que el vehículo ya está vendido. No sé por qué el gerente finalizó conmigo el precio de un vehículo si se lo estaba vendiendo a otra persona. El gerente dijo un MUY GROSERO lo siento y estoy muy decepcionado con su actitud y falta de profesionalismo. No creo que Toyota quiera una demostración de un comportamiento tan poco cortés por parte de sus gerentes. No tengo ningún problema si se lo vende a otra persona, pero por qué me hizo perder el tiempo si no me lo quiere vender. El vendedor llamó al gerente para finalizar el precio y el gerente sabe a quién venderá el vehículo. No deberían perder el tiempo de sus clientes así.

ACTUALIZACIÓN: Más tarde me llamó su otro gerente, el Sr. K, y él muy cortésmente me ofreció otro vehículo usado similar. Este gerente fue muy cortés y el mismo vendedor, el Sr. Q, trabajó muy pacientemente conmigo en esta otra venta. Finalmente pudieron hacerme cambiar de opinión y compré este vehículo similar.

Los gerentes son horribles y me mintieron acerca de que estaban mirando mi auto. Quería cobrarme 1600 dólares por piezas que ni siquiera necesitaban ser reemplazadas. Me hizo esperar 3 1/2 horas solo para decirme que quitaron una tapa de plástico de mi transmisión y que solo una persona estaba frente a mí. Nunca más volveré a tratar con esta empresa. Perezoso y de mala calidad.

Servicio lento pero en general un buen concesionario de automóviles.

Tuve una gran experiencia en Carlock Toyota. Todos allí fueron geniales, ¡especialmente mi vendedor, Wade Griggs!
¡Estoy muy feliz con toda mi experiencia!

Carlock Toyota brindó un gran servicio, no solo al arreglar mi bolsa de aire retirada del mercado y revisar mi automóvil, sino que también me llevaron a algún lugar para comprar mientras estaban trabajando y me recogieron cuando terminaron. Su personal fue amable, cortés y extremadamente servicial.

Publiqué originalmente el 6 de septiembre; esta es una actualización de mi publicación original como se puede ver en el párrafo siguiente. Chris (gerente de repuestos) se comunicó conmigo al día siguiente y se disculpó sinceramente por el retraso en el envío. Me aseguró que me enviaría la pieza de la noche a la mañana mediante FedEx, para garantizar la entrega. Sé que a veces las cosas no salen como esperabas y, en mi mundo, una empresa y una persona cumplen su palabra. Recibí el papel hoy como dijo que lo haría; Gracias Chris y Carlock Toyota.

Después de leer varias críticas, veo que no estoy solo. Pedí un protector de parachoques a esta compañía el 21 de agosto, fueron muy rápidos en procesar mi pago. Avance rápido hasta el 6 de septiembre de 2020, todavía no he recibido la pieza, me han dicho que está en camino y se ha retrasado sin una fecha de entrega anunciada. Mientras tanto, he recibido pedidos entregados por FedEx y UPS. Todos estos artículos se ordenaron después de que ordené el protector de parachoques. Este concesionario eligió usar USPS, debería usar un transportista que pueda manejar el volumen que envían. No volveré a ordenarles, y ciertamente no me referiré a mis amigos y conocidos.

Tuve algunos retiros abiertos de un automóvil usado que compré a un vendedor privado. Carlock hizo un excelente trabajo al programarme rápidamente y luego remediarlos en un día. El técnico fue muy servicial y conocedor, ¡excelente servicio al cliente!

Después de convencerme de que me inscribiera en un servicio de "scratch and dent" que se suponía que costaba $ 20 al mes por un total de $ 1,000, descubrí que la señora de finanzas de Carlock se coló en un total de $ 5,790 en servicios de estafa. Hicieron esto sin mi conocimiento o permiso. Me tomó meses de dolor y trámites burocráticos recuperar mi dinero, que finalmente recuperé hoy en forma de varios cheques diferentes. No ayudaron en el proceso, y la única forma en que pude conseguir que alguien me llamara fue enviando un correo electrónico a la oficina corporativa. Llamaría, iría al buzón de voz. Enviaría un correo electrónico, lo ignorarían. Si necesitaba hablar con Carlock, el proceso consistía en llamar o enviar un correo electrónico a la empresa, y ellos a su vez los harían llamarme. Si no me hubiera mudado fuera del estado, habría estado allí en persona exigiendo respuestas. Lo que hizo Carlock no fue diferente al robo. Son el concesionario de coches de basura cliché del que se ha oído hablar. Además, el Jeep 2015 que me vendieron tenía un problema de transmisión peligroso que hacía que el vehículo se adelantara por sí solo al frenar hasta detenerse. También me impresionó mucho cuando les llamé sobre esto. Y aunque es un detalle menor, nunca me entregaron la llave de repuesto súper cara de $ 400, aunque siguieron prometiendo enviársela por correo. Me alegro de haber cambiado esa mierda por un nuevo RAV4, y me alegro de que el Toyota de Steven en Harrisonburg Virginia no se pareciera en nada a estas bolsas de basura en Carlock.

Ya publiqué una reseña y no está aquí. Aquí va de nuevo. Entré porque la luz de control del motor estaba encendida. El cargo por la prueba de diagnóstico es de 120 si no tiene una garantía extendida. Me había equivocado mucho, pero solo solucioné una cosa. Me reemplazaron el termostato y me pusieron un galón de anticongelante. Terminé pagando 395,00 por un tbermostato, un galón de anticongelante y una prueba. Se aprovechan de la gente. Soy una mujer de 62 años.

Nuestro vendedor (Eddie) fue increíble y divertido. Las finanzas fueron fantásticas. Tuvimos una gran experiencia y un buen trato. Recomendaría a estos chicos a cualquiera.

No vayas aquí. Nunca en mi vida me han tratado como si fuera un campesino. El personal es horrible, parecen delincuentes liberados en un programa de liberación laboral. El lugar se siente sórdido y barato. Pero me alegro un poco de que fueran tan horribles, porque nos llevó a mi esposa y a mí al otro lado de la calle hasta Carmax. Vaya allí por el maravilloso personal y precios mucho más baratos. La experiencia de Carlock es la peor, no vayas aquí.

No pude llevar mi automóvil para que se retirara el mercado de las bolsas de aire y Tim envió a alguien a mi casa a recoger el automóvil. Eso fue más allá del llamado del deber en lo que a mí respecta y realmente lo aprecio.

Bobby es un gran vendedor, no tuvimos ningún problema con él. Se aseguró de que estuviéramos complacidos y mostró un excelente servicio al cliente. Nuestros problemas llegaron al departamento financiero. Inicialmente, no ejecutarían el crédito y optaron por darnos cotizaciones que los satisfarían. No fue hasta que les exigimos después de la tercera cita para ejecutar el crédito, que realmente lo ejecutaron. En ese momento, todavía nos dieron otra cotización con una APR alta. Fue en ese momento que les pedimos que nos informaran del puntaje crediticio, dijeron que era un crédito excelente 740+ (que sabíamos). Sin embargo, la APR aún no coincidía con el puntaje crediticio. En este momento pedimos hablar con el personal financiero directamente, una vez que lo hicimos, nos dio a regañadientes una TAE apropiada. Deseamos que la experiencia más allá de Bobby no haya sido difícil.

Los empleados de un lugar agradable tienen un excelente servicio al cliente y una excelente actitud

Compré un Toyota Sienna en otro concesionario pero tuvo un problema menor y un retiro del mercado. Greg de Carlock facilitó el proceso. Me prestó un alquiler y guardó mi vehículo por un día. El trabajo se realizó de forma rápida y correcta. Probablemente buscaré comprar mi próximo vehículo de Carlock en base a la experiencia que tuve con el departamento de servicio.