Peninsula Light Company Revisar

"Soluciones" miopes y temporales sobre el suelo y no les importa poner en peligro la vida de sus equipos de reparación, siempre que la solución temporal sea rápida y barata. Lo que hace que las cosas sean aún más frustrantes es que solo puede hablar con un servicio telefónico automatizado los fines de semana.

Es sorprendente que en el país más rico de la Tierra, todavía estemos usando líneas eléctricas aéreas anticuadas y poco confiables, especialmente en áreas ventosas con alta densidad de árboles. Una forma de operar absolutamente miope y estúpidamente barata. Si enterraran sus líneas eléctricas, no tendrían que repararlas constantemente, enojar a sus clientes y poner en peligro a sus equipos de reparación cada vez que pasara una ligera brisa.

Llamé para programar una conexión de poste temporal después de que un electricista cavara una zanja y las líneas instalaran. Me dijeron que la cita no se podía programar hasta que se inspeccionara el trabajo. Después de la inspección volví a llamar a Pen Light y me preguntaron si la zanja estaba rellenada (no lo estaba), así que me dijeron que la cita no podía ser programada. En ese momento ya tenía una cita para llenar la trinchera, así que pregunté si podía reservar una cita de Pen Light, ya que están reservando entre 5 y 7 días. Me dijeron que no podía reservar la cita porque podrían salir el mismo día que la reserve. Entonces ... Esperé hasta que volví a llenar la trinchera y llamé a Pen Light OTRA VEZ, esperando que todavía tuvieran esas citas del mismo día. Pero cuando finalmente pude hacer la cita, me dijeron que tendría que esperar de 5 a 7 días. Todas estas múltiples llamadas y frustraciones para mí (porque nunca había hecho esto antes) podrían haberse evitado fácilmente si la persona con la que hablé hubiera sido realmente útil. Si hubiera dicho en la primera llamada "Tienes que hacer inspeccionar el trabajo y tienes que rellenar la zanja, y también tienes que ... (cualquier otro requisito que haya). Ah, y también, la mayoría de las veces" se reservan entre 5 y 7 días, pero a veces un técnico puede venir el mismo día. Finalmente, sé que nunca ha hecho esto antes, así que ¿tiene alguna otra pregunta? " ¡Eso hubiera sido útil! En cambio, conseguí una persona de "servicio" al cliente que usó la línea "solo la conectamos; todo lo demás es responsabilidad del cliente", y que claramente no estaba allí para ayudar. Esta línea que escuché una y otra vez "solo lo conectamos; todo lo demás es responsabilidad del cliente" fue completamente inútil para mí. Me llevó a tener que llamar varias veces, lo que me frustró, y también significó más trabajo para Pen Light porque recibieron 3 llamadas telefónicas mías en lugar de una. Si hubieran sido de ayuda proactiva la primera vez que llamé, las múltiples llamadas y la frustración de mi parte podrían haberse evitado. Espero sinceramente que una vez que conecte mi electricidad, Pen Light sea más útil y brinde un mejor servicio al cliente que el que he experimentado hasta ahora. En este punto, elegiría otro proveedor de electricidad si pudiera, pero desafortunadamente no puedo.

Excelente servicio al cliente. Ojalá pasen a la clandestinidad en más áreas.

Se preocupan más por los sentimientos de los conductores que son un peligro para la carretera que por los banderilleros y el personal en la carretera haciendo el trabajo. Casi me atropella una señora en una escalera y se enoja porque no la perdonara que se llevara la vida mía y la de otras personas en sus estúpidas manos, que nunca deberían operar un carrito de compras y mucho menos un vehículo. Así que llamó para quejarse y los idiotas de Penn Light se complacieron en su fiesta de lástima en lugar de denunciarla a la policía. No es de extrañar que más personas sean asesinadas por automóviles en un año que por armas de fuego ...

Llevo con PenLight unos 5 años y estoy muy feliz hasta ahora. Me sorprendió su baja calificación y pensé en ayudar :) ¡Sigan con el buen trabajo, gracias!

Se cobró de más por una nueva instalación y no se le reembolsó. Tenga mucho cuidado con esta empresa al aceptar un nuevo servicio

Cuando pagué mi factura en persona
y obtuve ayuda con la energía. Asistencia Los empleados fueron muy amables y educados. Le ayudaron cuando lo necesitaba. Confío en esta empresa @ Primero, no estaba seguro de si debía pagar automáticamente. Lo pensé durante años, luego pensé en hacerlo y ver qué pasa, hasta ahora todo va bien.

Hoy se cortó la luz durante la tormenta de nieve. PenLight respondió de inmediato cuando llamamos para informarlo y fue muy amable. Estaban abrumados por los cortes de energía, pero aún tenían la energía de nuestro vecindario en 3 horas. Buen trabajo Pen Light !!!

Son rápidos y hacen el trabajo. Trabajando duro, en todas las condiciones climáticas, confiable como diablos. Tan hábil. Experto.

Siempre alegre en el teléfono, llamaré para dar recordatorios que agradezco mucho. ¡Cada vez que hablo con alguien, son geniales! Es realmente un alivio que hagan todo tan fácil.

¡Ellos son fantasticos! Tuvimos la caída de un árbol y cortó la luz. En 30 minutos tenían a alguien aquí y en una hora lo arreglaron. No me gustó que tuvieras que pagar para la cooperativa, pero con un servicio tan rápido como eso, no puedo quejarme. ¡Gracias por ocuparse del problema de manera tan eficiente!

Es increíble lo duro que trabajan estos muchachos para mantener la energía en condiciones tan difíciles. Pen Light estamos muy agradecidos. Gracias

Los cortes de energía son frecuentes y la reparación es lenta, pero si vive en una de las áreas más agradables, generalmente es más rápido

Vivo en el fondo de Key Peninsula, ¡muy boscoso! Peninsula Light siempre me ha brindado un gran servicio. Nunca me han desconectado por no poder pagar una factura, siempre y cuando los llame con anticipación y les haga saber que llegaría tarde. Dentro de los últimos 14 años, con todas las tormentas, accidentes y árboles cayendo-Pen. La luz siempre ha reparado las líneas rápidamente cuando están caídas. He pasado días sin electricidad debido a que una línea eléctrica se cayó un puñado de veces, ¡lo peor fueron tres días! ¡pero eso es lo que pasa cuando vives en lo profundo del bosque! Doy 4 de cada 5 inicios debido al excelente y rápido servicio. Doy 4 en lugar de 5 porque son caros.

Peninsula Light ha sido maravilloso. Soy miembro desde hace aproximadamente 48 años y el servicio ha sido excelente. Han tratado de hacer todo lo posible para minimizar las interrupciones, pero la madre naturaleza no siempre coopera. Los equipos trabajan muy duro para recuperar la energía cada vez. ¡Gracias, chicos por todo su arduo trabajo! ¡¡Por favor, mantente a salvo !!

Es casi IMPOSIBLE pagar mi factura en línea. Entro en mi cuenta y luego cualquier cosa que elija icloud aparece y dice que HE agotado el tiempo de espera ... lo que me hace iniciar sesión OTRA VEZ ... 5 VECES HASTA AHORA.

Peninsula Light es una empresa horrible. Vivimos en una casa construida en 2001. Hace poco más de una semana perdimos la electricidad en la mayor parte de nuestra casa. Llamamos peninsula light y salieron y nos dijeron que tenemos un cable subterráneo entre nuestra casa y el transformador que está dañado. Nunca hemos cavado alrededor de esta área y no tenemos árboles cerca. Asumiríamos que esto no es nuestra responsabilidad, sin embargo, nos dieron un papel para firmar diciendo que dar es un ahorro de servicio para que podamos tener energía, debemos estar de acuerdo en arreglarlo nosotros mismos y contratar a un contratista. En este formulario había una página de electricistas recomendados a los que deberíamos llamar. Este formulario estaba listo para usarse, pero me parece que no debería ser una ocurrencia común. De todos modos, finalmente firmamos el formulario para obtener el ahorro de servicio después de llamar a una compañía para decirle que costaría $ 500- $ 600 arreglarlo. Permítanme recordarles que este no es un problema que nosotros causamos en absoluto. No pusimos los cables en el suelo ni excavamos cerca de esa área. Bueno, solo estábamos hablando por teléfono con la compañía que vendrá a arreglarlo y la situación no ha cambiado, excepto por alguna razón, los costos son más altos. Digamos que estoy muy molesto con Peninsula Light, así que decidí ir a su página de Facebook y leer algunas reseñas. Veo que peninsula light se ocupó de este mismo problema (excepto que esta persona tenía una empresa de plomería que causó este daño) para otra persona en diciembre de 2016. ¿Por qué no están dispuestos a resolver su problema? No deberíamos ser responsables de los cables entre la casa y el transformador.