Brown's Volkswagen Jaguar Revisar

Greg shank es el vendedor de autos más amable y conocedor que he conocido

Me gusta mucho este departamento de servicio y repuestos. Cuando estaba en el mercado, para un GTI no tenían un automóvil que cumpliera con mis necesidades, pero revisé continuamente su inventario. Encontré uno en Va Beach y se lo traje la semana pasada para que montaran algunos neumáticos de verano en mis ruedas favoritas. También hice que desmontaran mis todas las estaciones y las puse en mis ruedas originales. También cambiaron mi barra estabilizadora y los eslabones finales con versiones del mercado de accesorios que traje conmigo. Mi asesor de servicio, Aaron, escuchó atentamente el trabajo que estaba solicitando y se lo transmitió con precisión al técnico. El trabajo se realizó probablemente unos minutos en el marco de tiempo que me citó. También aprecié el área de la sala de trabajo al lado de la sala de espera. Tenían los típicos bocadillos, agua y televisión, pero esa pequeña habitación con sillas de oficina y un escritorio me permitía trabajar a distancia. Tenía la privacidad suficiente para hacer llamadas al trabajo, pero todavía estaba al alcance del oído de la televisión.
Siempre que tengo una pregunta sobre partes o modificaciones, llamo y hablo con JD en partes. Es increíble, tiene mucho conocimiento, pero si puedo confundirlo, investigará y me llamará. Lo único que podrían hacer para mejorar esta tienda (en mi opinión) sería si fueran distribuidores autorizados de APR ... entonces no tendría que ir hasta Chester para probar el software.

¡La mejor experiencia de compra de autos! Obtuve una oferta fabulosa en un Passat 2020: el precio que se muestra en la web fue el precio que pagué, sin adiciones ocultas. Todos en el concesionario fueron un acto de primera clase. Seandra, mi vendedor, estaba muy bien informado sobre su producto. Mike fue ayudado en ventas y fue un placer trabajar con él, al igual que Brandon en finanzas. Verdaderamente, la compra de un automóvil más fácil jamás realizada. Bien hecho equipo !!!

Fui a reemplazar una llave rota
El asociado de repuestos no pudo averiguar cómo ingresar un pedido y simplemente seguí intentando lo mismo una y otra vez, perdiendo el tiempo.
Me dijeron 2 semanas para que llegara la llave. Llamado después de 3 semanas ... estaba claro por la reacción que probablemente no se realizó el pedido.
Llamado después de 9 semanas. Me dijeron que la llave estaba allí. Pregunté si alguien debería haberme hecho saber. El asociado literalmente se rió de mí y dijo que sí, probablemente.
Llegó para tener la llave programada. Busqué en Google esto de antemano y aprendí que debería tomar 30 minutos
Este equipo de inflado de costos tomó 90 minutos.
Evite este lugar. Nadie se preocupa por ti, solo quieren tu dinero y perder tu tiempo.

Buen grupo de gente aquí. Muy receptivo y trabajó conmigo para reducir el precio del vehículo y ajustarlo a mi presupuesto. ¡Entonces lo entregó! Nunca pisé el concesionario. Excelente servicio al cliente.

Recientemente comprado en Passat 2016. ¡Me encanta! El asesor de ventas estaba muy bien informado y era muy profesional. Asegúrese de preguntar por Aaron Montgomery cuando visite el Volkswagen de Brown.

Cambié esta revisión porque me ayudaron y mi auto desde aquí todavía funciona muy bien con más de 100,000 millas. ¡Gracias por permitirme tener un vehículo tan grandioso!

Servicio increíble y personal amable. Lo usaré de nuevo.

¡El equipo de este concesionario dirigido por el Sr. Patterson es excelente! Compré un vehículo ligeramente usado en esta ubicación desde fuera del estado. La promesa que recibí es que no habría abolladuras, golpes ni raspaduras. Básicamente, estaría en nuevas condiciones. ¡Realmente mantuvieron su palabra! Cuando llegué, descubrí un defecto en el asiento del conductor durante nuestra inspección. Inmediatamente cambiaron el asiento por otro del piso de la sala de exposición.
¡El servicio al cliente fue excelente! Me recogieron en el aeropuerto, estaban listos para ir con el papeleo a la llegada y sin sorpresas en cuanto a costo y pago. Un agradecimiento especial a Bradley Shepard, quien me guió a través del proceso de propiedad. La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido.

Conseguir mi coche nuevo fue fácil y sencillo con toda la ayuda del equipo de ventas y finanzas. Ted me explicó todo el vehículo con mucho detalle y paciencia. No podría estar más feliz con toda mi experiencia en Browns.

Traje mi camioneta Dodge para un servicio rápido. Para mi asombro, prestan servicio a algo más que vw s. Susan era mi asesora de servicio y fue un placer trabajar con ella. Se tomó el tiempo para repasar todo conmigo y me dejó sintiendo que realmente le importaba. Susan es definitivamente una ventaja para la empresa y ahora ya no llevaré mi camioneta al concesionario Dodge, sino a ella en Browns.
Gracias Susan por todo lo que hiciste por mí.

¡Ted Sisk es el hombre! ¿Quieres una gran experiencia comprando un coche? Ted es tu chico. Me acompañó a través del proceso paso a paso y se aseguró de que todas mis preguntas fueran respondidas. Es un modelo de integridad y profesionalismo. Tengo el camión de mis sueños y tengo que agradecerle a Ted.

Jeff Cooper y su personal hicieron un trabajo excelente y eficiente como siempre. Es cortés, conocedor y confiable. Él siempre hace todo lo posible por sus clientes y es muy apreciado.

Kelvin es muy profesional y respondió a todas mis preguntas. Definitivamente regresaré.

Pensé que mi representante de servicio al cliente, Ashley, hizo un trabajo maravilloso. Ella comunicó claramente lo que estaba sucediendo e hizo que una experiencia menos que ideal fuera estelar. Los mecánicos también hicieron un gran trabajo. Terminaron de darle servicio a mi auto un día entero antes de que dijeran que lo haría lo antes posible. No podría pedir una mejor experiencia.

Tenía una aplicación para mirar un automóvil y decía que era el primero en llegar, pero la otra persona no era suya y no me dejaba mirar el automóvil.

Lo mejor de lo mejor, cuando se trata de hacer que mi automóvil entre y salga del taller de manera eficiente. Gente estupenda y gran servicio. Definitivamente recomiendo este concesionario para ventas, repuestos y servicio.

En Brown's Richmond Volkswagen, personal, pacientes y servicio increíbles. Mi representante Sergio Peña llevó mi experiencia a la comodidad, información educativa durante mi venta, y en grupo confiable buscar mi mejor interés. Los servicios altamente excepcionales cumplieron con todas las solicitudes, lograron estar de acuerdo con mis expectativas y la alta gerencia me proporcionó a sus pacientes para cerrar mi trato. Gracias por mi auto nuevo.

Amo, amo, amo el VW de Brown. Vine a Virginia de camino a Carolina del Sur mientras estábamos construyendo una casa allí. Tenía que arreglar la bombilla del coche. Llamé y me dijeron que lo trajera. Lo traje y me saludó Susan, tomó toda la información y Jeff la tomó de allí. Jeff notó mis placas de Delaware y también solía vivir en DE. También nos dio el nombre del lugar de sushi cercano. Lugar amigable.
La semana siguiente tuve que registrar mi automóvil y el DMV dice que lo inspeccionaron. Vaya, de donde vengo la inspección está detrás del edificio del DMV y puedes comprar inspecciones de 1 a 5 años, no todos los años. La señora dice que puede ir a cualquier parte para una inspección, así que voy a Brown's sin cita. Esta vez
Jeff toma el auto, lo inspecciona y le pone la placa y la calcomanía. Incluso me preguntó si quería la placa en la parte delantera, porque tendría que hacer un agujero en el parachoques. No, gracias, dije que sabía que SC no usa un plato al frente
¿Quién necesita agujeros adicionales en el coche? Muy amable y considerado. Ok, entonces recibo un retiro de mis emisiones Passat 2015. Concierto una cita y esta vez llamo a Kyle. Un tipo muy agradable, tomó el auto y regresó para informarnos el trato, lo cual es una buena práctica. Cuando usted se encarga de que se trabaje en su cuidado, a veces puede ser necesario que le hagan algo más, y se lo comunican de inmediato. El coche estuvo listo en poco tiempo. Esta fue realmente una revisión larga, siempre podemos quejarnos mucho, así que quería dar todos los Kudos que pudiera. Sigan con el gran trabajo que todos ustedes ROCK. Te extrañaré cuando llegue a SC ..

Llevé a reparar mi vehículo hace unos días y no tengo más que cosas buenas que decir sobre mi experiencia. Entré en mi coche y me prometieron esperar al menos una hora y media. Recibí mi auto en no más de 30 minutos. Conner se aseguró de que mi vehículo estuviera en buenas manos y le devolveré mi vehículo de ahora en adelante.

Traje mi coche la semana pasada para cambiar el aceite y Kyle Ost hizo un excelente trabajo. Explicó todo lo hecho y todo el mantenimiento y las reparaciones. Definitivamente lo recomendaría a todos.
Gracias de nuevo Kyle Ost.

Gracias Jonathan Alley y Johnathan Stephens por el servicio de laberinto durante la compra de nuestro Mustang Convertible Premium Eco Boost 2019. -los Mann s

Concesionario horrible. Revisaron el auto de mi papá y lo estafaron por completo. Dijeron en la lista de verificación que su tapón de gasolina funcionaba perfectamente, ¡ha estado roto durante dos años! Y esa es solo una cosa en la que mintieron. Muy decepcionante.

La posibilidad de programar mi cita en línea fue una ventaja. También aprecio el servicio rápido y orientado al cliente. El técnico hizo un gran trabajo y Brown's me dio un cupón que me ahorró unos $.

Primero, me gustaría señalar lo maravilloso que es el personal de este concesionario. Mi esposo y yo estábamos buscando un nuevo vehículo para nuestra familia y teníamos el asociado de ventas más excepcional del planeta. Jonathan Alley fue extremadamente soberbio y absolutamente el representante de ventas más espectacular que he encontrado. Al llegar al concesionario, tenía el vehículo estacionado y listo para examinarlo y estábamos emocionados. No perdió tiempo en describir las características específicas, el kilometraje y hacer un punto para el carfax. No solo estaba extremadamente en el punto, también tenía una actitud muy entusiasta y no tenía problemas para responder preguntas. Fue muy paciente y muy complaciente con nosotros. ¡La prueba de manejo de mi nuevo vehículo fue INCREÍBLE!
También me gustaría señalar a nuestro gerente de financiamiento, Kriss Williams. Fue muy informativo y tuvo una forma muy comprensiva de asegurarse de desglosar todos los aspectos de nuestro contrato y lo que se esperaba. Disfrutamos absolutamente de estas dos personas específicas. Esta fue la primera vez que compré un vehículo en un concesionario y no podría estar más satisfecho y satisfecho. Estoy tan enamorado de mi nuevo SUV y no puedo esperar para recomendar a aquellos que conozco a estas personas maravillosas, pacientes y amables.
(Tuvimos que traer a nuestra hija de 5 años y ella es un puñado y la trataron con tanta amabilidad y tolerancia ¡GRACIAS!)

¡También opté por el paquete ECP y lo recomiendo encarecidamente! Nuevamente, un saludo mayor a Jonathan Alley y Kriss Williams. ustedes son las abejas noticias.

¡MUCHAS GRACIAS!

Experiencia de primera clase. Servicio al cliente excepcional. Atención extrema al detalle. Personal amable y conocedor. Si necesita un coche, este es el lugar para ir. Aaron Montgomery me recibió con una cálida bienvenida y me ayudó a través del proceso de compra de un vehículo e hizo que toda la experiencia no solo fuera libre de estrés, sino también agradable. Rabih fue extremadamente útil e incluso se quedó hasta tarde para ayudar a garantizar que todo se manejara y completara de manera profesional. Brandon fue rápido, amable y muy bien informado e hizo que todo el papeleo fuera muy sencillo. Troy y Ted se mantuvieron en contacto constante conmigo por teléfono y correo electrónico y se aseguraron de que todas mis necesidades fueran atendidas. Increíble negocio y un verdadero sentido de comunidad en Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

El peor lugar para ir en coche. Mi esposa y yo pensamos que éramos prometidos, pero no era un negocio terrible.

Susan no podía vender su propio nombre.
Quería gastar miles de dólares en mantenimiento y reparaciones, pero mi escritor de servicios nunca transmitió ningún mensaje sobre lo que se necesitaba para que mi vehículo tuviera mantenimiento. No fue hasta que me fui con el papeleo que vi lo que recomendó el técnico. No entiendo por qué ella sería tan perezosa en transmitirme esa información. Teniendo en cuenta que es mi vehículo y yo podría elegir qué tipo de cosas se deben hacer.

Dicho esto, hablé con uno de los técnicos de BURT, que era solo un imbécil que cree que lo sabe todo. Se tomó días con mi auto porque es increíblemente lento y luego me culpó porque no estaba de acuerdo con lo incauto que estaba para terminar mi auto.

Llevaré mi auto al Volkswagen West Broad por ahora. Ellos han transmitido todas las preocupaciones por mi vehículo y han trabajado incansablemente para devolverme el auto de una manera significativa. El técnico Tim hizo maravillas por mí, ¡y por ahora le pediré que arregle mi auto!

El servicio fue muy rápido y sin mucha presión. Entré hice una prueba de manejo después de encontrar el auto que quería en línea. Fui a cenar durante una hora y regresé y Finanzas tenía todo el papeleo listo para que lo firmara y me llevara el auto a casa.

Tuve una gran experiencia comprando mi nuevo VW Jetta 2020. Trabajé con Mo en ventas y Kriss el tipo de finanzas y ambos fueron increíbles. ¡Ambos fueron amables e hicieron todo lo posible para conseguirme una excelente tarifa en mi nuevo vehículo! ¡Servicio de 5 estrellas y definitivamente los recomendaría!

Compré un Passat TDI SE de Brown's en Midlothian; tenían el auto exacto que estaba buscando. El primer día condujo 262 millas y promedió 44,2 mpg. Gran experiencia de compra, todas las preguntas respondidas, el personal fue servicial y cortés, y al día siguiente hicieron un seguimiento para asegurarse de que todo iba bien. El intercambio de valor fue exactamente lo que esperaba según la investigación. No hay razón para ir a ningún otro lado. ¡Pregunta por Kevin!

El ÚNICO lugar al que llevo mi Jetta para que lo revisen. Los hombres y mujeres que trabajan en el departamento de servicio, desde la recepción hasta los mecánicos, son increíbles. Susan siempre ha sido mi dama a la que acudir cada vez que llevo mi automóvil porque es simplemente increíble, pero hoy tuve el placer de conocer a Gerry y él también fue increíble. Confío plenamente en este equipo y, de hecho, no me importa hacer que mi coche funcione (¡nunca me lo hubiera imaginado!). ¡¡¡Altamente recomendado!!!

Compró un automóvil usado en el concesionario el Viernes Negro y recibió un buen trato. El personal fue agradable y amigable, mi único problema es que solo recibimos 1 llave del vehículo, aparentemente solo existía una. No me enteré de esto hasta que se completó la venta, lo cual es bastante desafortunado. Me dijeron que tendría que hacerme otro. Ahora es más que probable que me cueste otros $ 250 + por otra clave. Todos los ahorros que pude haber recibido ahora casi se han agotado. No estoy seguro de que volveré a ellos en el futuro por otro vehículo.

Mi especialista en ventas, Mo Bouhafra, es el hombre a quien ver. ¡Trabaja de una manera muy eficiente, rápida y profesional! ¡Estuvo muy atento a mis necesidades y expectativas con respecto a la actualización de mi CC 2015 a un Tiquan 2020! ¡Incluso leyó mi mente en algunas cosas en serio! Definitivamente es una ventaja para Brown's, así que cuando busque al especialista en ventas adecuado, pregúntele por su nombre ... ¡Mo Bouhafra! Gracias Mo por hacer realidad uno de mis sueños. ¡Lo recomendaré a cualquiera que busque cambiar un arrendamiento o comprar un VW!

Gran experiencia comprando con el VW de Brown gracias a nuestro vendedor Aaron Montgomery. Es un hombre amable y afable que está completamente dedicado a brindar a los clientes como yo la información más relevante para ayudarlos a tomar decisiones informadas sobre la compra de vehículos. Excepcional.

Nunca volveré a comprar un vehículo de este lugar. El auto comenzó a estropearse el primer año que lo tuve. Me dijeron que tendría que pagar casi 600 ... 00 dólares para que lo arreglaran, que no estaba cubierto por mi 3. año de garantía de parachoques a parachoques volvió a estropearse hoy el coche tenía casi 3 años, dicen que la garantía se acabó. Intenté cambiarlo, pero como me vendieron 3 veces más, vale la pena que no sucediera, así que me fastidié del salto. ...tener cuidado

Muy poco profesional. Solicité crédito en línea y nadie se comunicó conmigo. Los llamé y me dijeron que me llamarían. Llamé de nuevo y hablé con finanzas, quienes dijeron que me llamarían enseguida. Nunca ocurrió. Nunca compraré un coche aquí.

Mikayla fue de gran ayuda para ubicar nuestro automóvil.

Tuve el placer de hablar con el presidente de Brown's VW y no podría haber estado más feliz. El Sr. Patterson (presidente de Brown's), se tomó su tiempo para escucharme con atención y ayudarme por un problema que había ocurrido. Realmente puedo decir que el Sr. Patterson realmente se preocupa por sus clientes y quiere escuchar sus comentarios que no podrían haberme hecho más feliz. Volveré para cualquier trabajo futuro necesario en mi GTI. Tener una conversación tranquila y agradable con el Sr. Patterson fue más de lo que esperaba y realmente disfruté hablar con él. El Sr. Patterson, junto con los empleados de Brown, realmente le da prioridad al cliente.

Una de mis experiencias de compra de automóviles más fáciles, detalles en blanco y negro, sin regateos. Proceso de papel rápido y vendedor amigable.
¡gracias!

Después de comprar durante 2 semanas, Brown's fue un gran alivio en comparación con varios concesionarios. Fui recibido por 3 personas, pero nunca me sentí bombardeado ni presionado. Lorenzo y Melanie me hicieron entrar y salir con un automóvil recién usado en menos de una hora (prueba de manejo incluida) Muy recomendable

Me gustaría agradecer el excelente servicio al cliente que recibí en esta ubicación en Midlothian Turnpike en Chesterfield. También agradezco a Jeff y mike por siempre el gran trabajo que hacen. Y la información que ustedes dan sobre cómo cuidar mi auto. Aprecio la profesionalidad. ¡¡¡LO RECOMIENDO ALTAMENTE !!!!

Compré mi auto en junio de 2020. Estaba escuchando pequeños sonidos y llamé a SERGIO PENA y no obtuve respuesta. Avance rápido hasta el 8/2020 ¡¡Venga a descubrir que el auto tiene $ 2,400 en daños !! ¡Todavía tengo que devolver la llamada y estoy muy decepcionado! Muy molesto, muy decepcionado y me siento aprovechado !!

Fue un placer trabajar con Jim Hooker, tan pronto como entramos, no dudó en preguntarnos cómo estábamos y cómo podía ayudarnos. ¡Estuvo genial desde nuestra prueba de manejo hasta el momento en que ayudó a asegurarse de que mi nuevo GLI estuviera impecablemente limpio! Mo en finanzas también fue increíble, ¡nos ayudó a explicar la garantía de mis pagos! ¡Tienes un equipo fabuloso en Brown Volkswagen! Muchas gracias.

Pedí algunas piezas el lunes y me dijeron que estarán disponibles el miércoles, y recibiré una llamada cuando estén adentro. El miércoles llegó y se fue, no hay noticias ni actualizaciones a pesar de que les dije que planeaba dejar el estado el Noche de miercoles. Afortunadamente, no me fui como estaba planeado y cuando llamé hoy (jueves) me dijeron que las partes aún no estaban disponibles y que estarían mañana (viernes), lo que ha dado un vuelco a todos mis planes, ya que tengo muchos. de correr para hacer lo que me dificultará recolectar las piezas.

Como han incumplido su compromiso original, solicito que las piezas se entreguen en mi residencia cuando lleguen mañana y me prometen devolver la llamada, ya que la persona que está al teléfono no puede asumir ese compromiso, tiene que hablar con su gerente, quien es fuera a almorzar en este momento. Cinco horas después, el gerente aún debe estar en el almuerzo, ya que no he recibido una llamada y estoy bastante seguro de que no lo haré.

No sentí que me apuraran a tomar una decisión rápida. Todas mis preguntas fueron respondidas. Estaba dando un recorrido por varios vehículos diferentes, no solo el que vine a probar. Tuve una gran experiencia de compra.

Uno de los mejores concesionarios en los que he estado. John Stephens fue genial y paciente de principio a fin. Soy bastante indeciso, así que la paciencia es una ventaja para mí. Me dio muchos conocimientos sobre los vehículos que estaba viendo. Dos cosas que más me gustan, nunca me obligó a comprar, me dejó elegir y tenía una energía maravillosa. Además, el gerente de ventas Troy fue de gran ayuda para ayudar a John con las cosas adicionales que estaba pidiendo. En general, le daré a este concesionario una calificación del 100%. Recomendaré a cualquiera que esté buscando un automóvil que lo revise.

Sabía que podría encontrar y solucionar el problema. La luz del refrigerante y la luz de revisión del motor se encendieron, lo que me dio un buen susto, así que quería que un mecánico de VW experimentado revisara mi VW.

Increíble servicio al cliente. Quería agradecer a Connor por cuidarnos tan bien y ser tan paciente con todas nuestras preguntas.

Gran experiencia, traté con Ted, quien trabajó de cerca conmigo para encontrar el auto que quería / necesitaba y me ayudó a hacerlo asequible. ¡Una gran experiencia y espero volver en un año o dos para encontrar mi próximo auto!

Son lugares como este los que dan mala fama a los concesionarios de automóviles. Estaba conduciendo desde más de 4 horas de distancia para ver un auto usado y cuando llego a una hora de distancia, mágicamente ya no está disponible, pero pude ver uno nuevo porque tienen varias ofertas excelentes disponibles. El viejo cebo y el cambio. Greg, tus formas poco éticas y codiciosas son desplegables. Gracias por desperdiciar mi tiempo.

departamento de servicio fue increíble !!! Todos fueron muy amables y rápidos con mi vehículo :)

Personal muy amable. ¡Hice reparar mi auto allí y me sorprendió lo rápido que entraba y salía!

¡Un excelente servicio definitivamente lo recomendaría a otros!

Estaba buscando un segundo automóvil práctico y deportivo para usarlo como conductor diario en lugar de mi gran camión con cabina de tripulación. Después de buscar durante tres semanas, pensé que había encontrado mi coche en otro concesionario. Sin embargo, después de enviar más de 11 correos electrónicos a distintos concesionarios, el Volkswagen Richmond de Brown no solo respondió, sino que me hizo una oferta excepcional. Después de algunas negociaciones para resolver los detalles más finos, Brown's pudo igualar exactamente lo que estaba buscando, al precio que estaba buscando. Me imagino que no era un cliente fácil con el que trabajar debido a todas mis estipulaciones, pero fue agradable trabajar con Ted y Ray y se tomaron el tiempo para entenderme como cliente. Aprecié enormemente el ambiente relajado y sin presión, y ni una sola vez me hicieron sentir que me apresuraban a entrar en la venta o que lo que estaba pidiendo era imposible de proporcionar. Gracias Brown's Richmond Volkswagen, ¡me encanta mi auto nuevo!

Con mucho, la experiencia de compra de automóviles más útil y satisfactoria de la historia. Ted fue genial y pudo guiarme a través de toda la experiencia con respuestas a cada pregunta. ¡Enviar a todos los que conozco que compren un automóvil a Brown's y especialmente a Ted como su vendedor!

Recientemente compré un auto usado de Brown's y tuve una gran experiencia. El representante de ventas Aaron Montgomery fue muy amable, servicial y muy minucioso para asegurarse de que todo saliera bien con la compra. ¡Recomendaría encarecidamente considerar Brown's para la compra de cualquier vehículo!

Compré un nuevo GTI aquí a un precio por el que no perderé el sueño. Ted Sisk era mi vendedor y era un tipo muy tranquilo que no me hacía sentir presionado en lo más mínimo. ¡Estoy muy feliz con mi experiencia y amo mi auto nuevo!

¡John Stephens fue el MEJOR vendedor con el que he trabajado! No me sentí apurado y él fue muy minucioso al explicar todo. ¡Robbie (director) y Chris en finanzas también fueron increíbles! ¡Recomiendo encarecidamente Brown Volkswagen!

Gran vendedor: Greg Shank
Compré un Volkswagen usado el mes pasado y Greg fue mi vendedor. Me cuidó durante todo el proceso.

Lo recomendaría a él y al Volkswagen de Brown si está buscando un auto nuevo o usado.

Entré un sábado sin pensar que iba a salir con un auto usado nuevo. John pudo ayudarnos dejándome probar y mostrarnos todo lo que el auto tenía para ofrecer. Nos hizo sentir muy cómodos con el proceso de conducción y continuar con el proceso de compra. Explicó todo y pudo responder todas nuestras preguntas con gran detalle. La oficina financiera fue muy abierta acerca de todo lo que estaba comprando y me explicó en gran detalle las garantías y opciones que teníamos. Terminé comprando un Passat 2017 y me encantó.

Estoy bastante triste por no haber recibido respuesta del gerente después de que me dijeron hace 3 días que recibiría una llamada de él. Me apresuraron a hacer mi compra y se colocó el revestimiento de diamante en el automóvil mientras estaba considerando mi compra y le dije al vendedor que estaba ansioso por revisar el papeleo qué sucede si decido no obtener el vehículo y tengo que pensar en ello, como él iba a conseguir que le pusieran el revestimiento para detalles del auto, dijo, bueno, la próxima persona lo recibirá gratis entonces. Siento que me presionaron para obtener esto y siento que debería eliminarse de mi total.

No compró, pero vendedores muy conocedores y amigables y precios competitivos.

Compré un Toyota Tacoma usado en perfecto estado. Jay era mi vendedor de contacto y era profesional, conocedor, agradable y amable. Hizo que el proceso fuera fácil y cómodo. Llegamos a un acuerdo rápidamente y mis documentos (por ejemplo, placas, registro, título) llegaron en 3 semanas. He tenido el camión durante aproximadamente un mes y lo he disfrutado mucho. Recomiendo encarecidamente el VW de Jay y Brown.

Recientemente compré un Tiguan de Reamy, ¡era la mejor! De hecho, se puso en contacto conmigo cuando el coche estuvo disponible y fue muy fácil y útil trabajar con él. ¡Hizo que el proceso fuera rápido e incluso me entregó el auto! ¡GRAN experiencia con ella recomendaría al 100% comprar en Reamy!

Ted,
El camión es impresionante. Gracias por hacer que la compra de este auto sea la mejor. Vi el camión en línea un día. Dos días después estoy al volante. Va a ser un gran verano. En nombre de mi familia, me gustaría agradecerles a usted y a Browns VW.

Cobran de más por minorías. Tomé mi auto para hacer un diagnóstico en octubre y me dijeron que mi auto estaba reparado, luego vino y el mismo problema ocurrió tan pronto como llegué a casa el mismo día, luego lo devolví para solucionar el problema. Se sugirió que descargue mis válvulas. hecho terminará pagando $ 1000 dólares. 3 meses después, llevé mi auto al taller para un cambio de aceite y recibí una llamada telefónica preguntando ¿cómo hago para que mi vehículo arranque? Así que ahora volví a recibir otro diagnóstico y les tomó 2 días para decirme el problema. Cuando se le preguntó por un vehículo solitario, solo pude conseguirlo durante 24 horas, pero les dije que lo necesitaba por más tiempo. Cuando fui a obtener el presupuesto, me dijeron que el problema estaba solucionado. Dije que no tenía fondos. El asociado de servicio sugirió que me quitaran las piezas para poder pagar el cambio de aceite. Pregunté cuánto tiempo llevaría retirar las piezas. Me dijeron que las piezas de 30 minutos costaban solo $ 250, entonces, ¿dónde acumulé $ 300 en mano de obra si el cambio de aceite es de $ 80 pero mi total resultó ser de $ 677?

Actualización: pagué los $ 677 y un día después mi auto tuvo el mismo problema que tuve cuando lo llevé a revisar

El servicio fue impecable y la selección fue más que adecuada.

Ted, Derek y Liz fueron muy profesionales. Conduciendo mi nueva EOS hoy, gran trabajo en equipo y orientación al cliente. ¡Gracias!

Después de probar la conducción de un automóvil, estaba emocionado de estar sentado en la tienda esperando por mi nuevo automóvil (para mí). Luego, en el espacio de cinco minutos, vi a tres empleados caminar por la tienda sin máscara de ningún tipo, ya un cuarto trabajando en su escritorio con una máscara sin taparse la nariz. Me fui porque me sentía muy inseguro. Le doy dos estrellas (en lugar de una) por la comprensión y el arte de vender de Jonathan Alley. Escuchó mis preocupaciones, trató de enmendarlo, se ofreció a hacer todo de forma remota y re-desinfectar y entregar el auto a mi casa. Estoy muy decepcionado.

Respuesta rápida y números de Greg Shank. Fue genial trabajar con él. Estaba buscando un proceso de compra simple con el auto exacto que ya sabía que quería y me lo dieron. Gran experiencia de compra. ¡Amo mi Golf R 2017!

¡Gran compra y una transacción muy fluida! Salí con el auto que quería al precio que me cotizaron y me ayudó un vendedor fantástico, Reamey Belski. ¡Ella fue extremadamente amable y conocedora! Todo el personal fue muy útil. ¡Lo recomendaré a amigos y familiares para futuras compras!

Recientemente hice mi segunda compra de auto nuevo en Brown's. Kim Creech fue excelente al contactarme acerca de algunas grandes ofertas. Después de reunirme con Albert Stanley, me convencí de cambiar y comprar un Passat TDi SEL 2014. Fue fantástico trabajar con ambos, Kim y Albert. Soy un cliente feliz de Brown's y volveré por mi próximo vehículo. Este concesionario se enorgullece de la satisfacción y el servicio al cliente. ¡Soy un creyente!

Connor fue realmente útil y fue una gran experiencia.

Todos son amables y amigables. Siempre dispuesto a ayudar sin grandes garantías de Passat

Greg McGill fue increíble. Super agradable, profesional y muy eficiente.

John Stephens estaba muy bien informado y era eficiente con su servicio con mi compra de mi nuevo Passat SEL 2020. Este es el cuarto auto que recibo de los Browns y John estuvo a la altura del gran servicio que he recibido en cada ocasión.

Personal muy honesto y amable y todo se hizo de manera oportuna y muy profesional. ¡Siempre siento que el personal me respalda aquí en Brown's!

Vine al servicio el lunes 17, para un cambio de aceite de última hora. ¡Connor fue mi asesor de servicio y fue INCREÍBLE! Me apretó, lo hizo lo antes posible, me dio un resumen de algunas otras cosas que necesitaba ver, ¡y ya hemos establecido otro servicio! Excelente experiencia.

Compré un VW Jetta 2020 SEL Premium y fue una experiencia menos dolorosa. Me han ofrecido el mejor trato y fue una experiencia indolora. Mi contacto de ventas, Mo (Mohamed), fue de gran ayuda en todo este proceso. Si desea comprar un VW en RVA, seguro que recomendaré este concesionario.

El servicio fue rápido y eficiente. Volveré a poner mi coche en marrón para más servicios en el futuro