Brown's Volkswagen Jaguar Revisar

Llevé mi vehículo aquí para el servicio de recuperación para solucionar un problema que ya había gastado mucho dinero en solucionarlo. El retiro aún no estaba disponible y entiendo que no tienen control sobre esto en Browns, pero una vez que el retiro estuvo disponible y realizado (meses después) en el vehículo, ahora me dijeron que el vehículo no conduce en absoluto y necesita otro. motor que podría comprar y hacer que lo instalen cerca de 7grand. Esto es completamente una locura ya que literalmente conduje el auto allí cuando lo dejé. No estoy seguro sobre el equipo de ventas, ya que no había comprado el vehículo allí, ¡pero el departamento de servicio lo estafaría! ¡EL COMPRADOR TENGA CUIDADO! MIS PRIMERAS VISITAS DE PAREJA DESPUÉS DE QUE ME DIJERON QUE EL TRABAJO DE RECUPERACIÓN FUE HECHO, NO PODRÍAN PRODUCIR MI LLAVE El interior de mi auto también estuvo sujeto al clima, ya que dejaron mis ventanas abiertas por Dios sabe cuánto tiempo. Literalmente tuve que volver con mi llave de repuesto para cerrar las ventanas. Los insectos y el óxido están ahora dentro de mi auto que no funciona. Estos tipos no tienen ningún respeto por tu propiedad. Sin mencionar que mi kit de bloqueo que estaba en el maletero ahora no tiene el conector de aire. ¡ALÉJATE DE ESTE LUGAR!

Allí hay una dama llamada Susan. Ella fue muy servicial y nos quitó mucho estrés a mi esposo y a mí. Necesitamos más profesionales excelentes de servicio al cliente como ella.

El personal es amable y me recuerda cuando entro. Siempre responden a mis preguntas de manera oportuna.

Compré mi primer auto aquí gracias a la ayuda de John Stephens, realmente disfrutaré de mi Ford Fusion 2019. el servicio fue excelente y fue muy útil

Apreciamos su deseo y voluntad de trabajar con nosotros, aunque no éramos el cliente ideal, trabajando con un presupuesto. Otros concesionarios dijeron que sería imposible meternos en un SUV pequeño con el pago deseado (uno incluso se rió antes de ofrecerse a ayudarnos a encontrar un sedán mediano), pero usted encontró uno y lo hizo funcionar. Además, mi esposa apreciaba que le hablaran, en lugar de que la trataran como una persona inexistente, como están acostumbradas muchas mujeres en el mundo del automóvil.

Recientemente compré un Ford Flex 2019 de Brown sy tuve una experiencia muy positiva. John Stephens fue mi vendedor y fue servicial, relajado e hizo que todo el proceso fuera sin complicaciones. Ed Dix trabajó conmigo para obtener la tasa de interés y el pago mensual que quería, además de darme el mejor precio para mi intercambio. Recomendaría el VW de Brown a cualquiera que busque comprar un vehículo nuevo / usado.

Departamento de servicio amable y servicial y una buena selección de autos para elegir.

¡No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario! Nunca he calificado un concesionario con 5 estrellas, pero Brown's realmente se lo merece. He comprado un vehículo aproximadamente cada 2-3 años durante los últimos 15 años y esta fue la mejor experiencia que he tenido. El personal fue excelente. Desde la primera llamada telefónica con Brittany, quien me aseguró que valió la pena mi tiempo y esfuerzo para venir, hasta mi muy atento profesional de ventas, Marcus, hasta la firma del trato con la muy complaciente gerente de finanzas Liz. Dígale a todo el personal que obviamente es un equipo unido y comprometido y que hace todo lo posible para ayudar a las personas. Estas personas me llevaron al auto que realmente quería y amaba después de que varios otros concesionarios me rechazaron. El gerente, Brian, fue de lo más servicial y pudo conseguir un trato que no se podía hacer. Estoy muy agradecido. ¡Brown's mantendrá mi negocio seguro!

Estaba muy satisfecho con mi primera experiencia en el servicio de automóviles. Tengo un bebé de 3 meses y me preguntaron si necesitaba ayuda, el caballero de servicio, Jeff Cooper, me abrió la puerta. Es muy importante para mí, como propietario de una pequeña empresa, tener un buen servicio al cliente y Brown's Volkswagon ha hecho precisamente eso. Había bocadillos y agua disponibles para los clientes que esperaban, lo cual fue muy agradable y los baños estaban muy limpios. Gracias

Susan, la asesora de servicio, es la persona más amable, acogedora y paciente. ¡Ella siempre responde todas mis preguntas y siempre se asegura de que mis citas sean lo más fáciles posible para mí! ¡ella es asombrosa!

¡Recomiendo ampliamente el VW de Brown! Si pudiera, daría 10 estrellas si no estuviera limitado a 5. El gerente Rabih es muy servicial y realmente se preocupa por los clientes. Si necesita un automóvil nuevo o usado, visite a la gente de Brown's VW. Si necesita servicio en su vehículo, ¡no hay mejor lugar para confiar en su bebé que Brown's!

El contrato de arrendamiento de nuestro Passat 2013 estaba a punto de vencer y decidimos que nos gustaba lo suficiente como para comprarlo. Temíamos encontrarnos con una gran presión por parte del concesionario para comprar un auto nuevo. En cambio, nuestro asociado de ventas, Ted Sisk, procesó el papeleo de una manera que nos tomó totalmente por sorpresa. Para nuestra sorpresa, no hubo ventas de alta presión. Todo lo contrario. Nos sentimos como si estuviéramos visitando a un amigo en lugar de estar en una transacción de venta. Luego nos reunimos con Liz, quien completó el final financiero. Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos la mejor tasa de interés, lo cual apreciamos mucho. El director general, Mark Shebelski, se acercó personalmente y nos felicitó por nuestra decisión. Definitivamente compraremos nuestro próximo vehículo con este concesionario. Si desea una experiencia de compra de automóvil totalmente indolora y sin esfuerzo, visite Brown's Richmond VW. ¡Los recomendamos altamente!

Servicio rápido y eficaz. Definitivamente seguiré regresando y lo recomiendo encarecidamente.

Gente sonriente y cortés. Bonita zona para esperar. Cambiar una luz fue rápido. Amo a mi Tiguan

El servicio al cliente fue muy bueno y profesional, ¡tuve una experiencia maravillosa de principio a fin! ¡Gracias!

Acabamos de comprar un Tiguan SER de Brown s con la ayuda de John Stephens y Rahbi Saba, ¡y fue una gran experiencia! Originalmente vinimos al concesionario para ver el Tiguan S, pero terminamos enamorándonos de un SE R-Line. John nunca nos presionó para que eligiéramos el modelo más caro, pero trabajó con nosotros para determinar cuál sería la opción más práctica. Una vez que tomamos nuestra decisión, Rahbi resolvió los detalles para obtener un pago mensual asequible por el automóvil que realmente queríamos. Estamos muy contentos con lo simplificado y eficiente que fue todo el proceso, y estamos más que emocionados con nuestra compra. Esta es la segunda vez que compramos un vehículo de Brown s, ¡y definitivamente seguiremos siendo clientes leales para futuros autos!

Llamé a su departamento de servicio y solo quería decirle cuánto aprecio la paciencia de Kyle conmigo. Había muchas preguntas que tenía sobre cómo hacer algunas cosas en su ubicación y él fue extremadamente útil y amable con mi falta de conocimiento. No es muy frecuente que encuentres a alguien que sea tan agradable como él y eso significa mucho. Felicitaciones Kyle !!!!!

Recomendado por un amigo que también compró su primer auto aquí, también compré mi primer auto (casi) nuevo aquí gracias en ENORME ayuda a Sergio y Brandon! No podría estar más feliz. Sergio escuchó lo que estaba buscando en cuanto a automóvil y precio, y fue muy útil y paciente conmigo, ya que probablemente soy la persona más indecisa de la historia. Fueron honestos y, siendo la primera vez que financiaba algo, Brandon fue muy útil para explicar las cosas y desglosar los costos y la realidad del financiamiento y las garantías. ¡Estoy muy agradecido y agradecido por la ayuda de ambos!

Tomé mi VW Jetta TDI 2014 el 21/9/15 porque mi calentador dejó de funcionar, volvieron a llamar y dijeron que la bomba de agua no funciona. Así que cambiaron eso y mi correa de distribución y me cambiaron $ 1,707.74. Así que me cobraron de más por la mano de obra, que era $ 1,024.00. Pedimos ver la bomba de agua "que el impulsor se estaba rompiendo" y no pudieron encontrarlo. Así que llamé y hablé con otros concesionarios y les pregunté cuánto cuesta cambiar la bomba de agua y desde que estaban cambiando la correa de distribución junto con ella. Todos me dijeron $ 800 - $ 900. ¡Pero aún así, mi calentador no funciona en absoluto! También creo que la razón por la que me cobraron de más es porque se suponía que estaba cubierto por la garantía extendida ... y descubrí que la garantía extendida la rechazó y no pagó. Así que tuve que pagar los $ 1,707.74 de mi bolsillo. Incluso llamé y traté de hablar con el supervisor de la salida de servicio y dejé varios mensajes de voz y TODAVÍA esperando que volvieran a llamar para discutir este asunto.

Compré mi auto en la tienda Jaguar y fue un proceso muy fácil. Hemos sido clientes de Volkswagen durante años y esta es la razón principal por la que nos quedamos con Brown's. Siempre nos han brindado un gran servicio.

He preguntado varias veces: "¿Quiénes son los propietarios? ¿Tienen una oficina corporativa? Nadie proporcionará la información. Este concesionario tiene muy poca integridad, son muy deshonestos. He tenido una experiencia muy pobre. El presidente ha arreglado el auto pero luego usa esa excusa por la falta de integridad y prácticas deshonestas. El personal es extremadamente amable y profesional. No recomendaría a nadie que compre un vehículo aquí.

Tengo que darle al centro de servicio de Browns las calificaciones más altas porque:
* fueron flexibles cuando yo (me perdí y) llegué 35 minutos tarde,
* me dieron descuentos en las tarifas de servicio que excedían los cupones en línea,
* me mantuvo informado durante todo el servicio,
* explicó a mi satisfacción cada tarea de reparación,
* Hizo el trabajo en un período de tiempo relativamente corto.

¡Hasta ahora un gran 5! Trabajé con Greg y fue muy fácil. Traje una serie de expectativas y desafíos, e hizo un buen trabajo.

¡El servicio es excelente! ¡Nunca tuve un problema con ellos! ¡Rápido, conveniente y mucho más asequible que la mayoría de los otros distribuidores! ¡Siempre traeré mi VW aquí! ¡Jeff y Aaron fueron increíbles!

Browns VW tiene un excelente servicio al cliente, nunca me he sentido insatisfecho. Hacen todo de manera oportuna y precisa y se aseguran de que lo atiendan. Fui a reparar mi auto la semana pasada y Connor me ayudó, fue increíble, servicial y muy genuino. Definitivamente recomiendo ir a verlo, ¡no te decepcionará!

Susan en el servicio es siempre honesta y servicial. Le traigo todos mis carros

Usamos su departamento de servicio. Parece estar bien, pero nunca hay un asesor de servicio para hacer preguntas o para ver si hay otro mantenimiento que deba hacerse. El precio es justo para el mantenimiento de rutina. El personal es amable y la zona está limpia.

Ted Sisk hizo que toda la experiencia de compra de un automóvil fuera tan fácil y sin estrés. Fue servicial, eficiente y nos dio todo lo que necesitábamos para sentirnos bien con nuestra compra. ¡Recomiendo encarecidamente visitarlo en Browns vw en Midlothian!

Realmente felicito y recomiendo mucho al Sr. David Nelson, consultor de ventas de Brown s Volkswagen, y también ha sido una experiencia agradable.
David Nelson es un consultor de ventas profesional muy respetuoso, inteligente y realmente lo aprecio y todo lo que ha hecho para que esto se materialice.
Desde el comienzo de la primera consulta de compra de un automóvil recientemente, mediante una llamada telefónica para verificar el inventario que hice al VW de Brown y el correo electrónico de seguimiento de él, me sentí bienvenido y, sin embargo, me siento bienvenido.
Me presenté en el lote del concesionario VW de Brown, y lo primero que hizo el Sr. David Nelson fue proyectar una personalidad altamente profesional, carácter, servicio al cliente orientado a los negocios, con el más alto respeto y dignidad en el Volkswagen de Brown.
Para un momento como este, debemos sentirnos bien con la compra de un vehículo y, de principio a fin, el Sr. David Nelson, hizo todo de manera profesional y comercial. Era un día lluvioso, clima de paraguas, sin embargo, el Sr. David Nelson, nunca perdió el ritmo, con paraguas en mano, ¡y la experiencia de comprar un vehículo fue como si fuera un día soleado!
¡Realmente agradezco la ayuda y asistencia del Sr. David Nelson con cada detalle en mi experiencia de compra de vehículos de principio a fin! ¡Soy un cliente feliz mientras estoy allí, durante el proceso y dejando el lote! ¡Vaya a donde pueda aspirar a la grandeza y los grandes vehículos, con un gran consultor de ventas profesional como el Sr. David Nelson!
Nuevamente, gracias, Sr. David Nelson.
Gracias Sr. David Nelson, ¡Gracias Brown s Volkswagen!

Servicio al cliente horrible
No lo recomendaría

Tuve el placer de trabajar con Kyle Ost. Muy profesional y me mantuvo al tanto de todo lo que estaba pasando. Regresaremos para otra visita.

Compré un Passat TDI 2014 y tuve una gran experiencia durante toda la compra. Desde la solicitud de información en el sitio web hasta la última pluma en papel y todo lo demás. Todos y todo fue genial, y nos trataron como si fuéramos de la familia. Recomendaré y recomendaré este concesionario a todos los que conozco.

Sin duda, la peor y más estresante experiencia de compra de automóviles que he tenido. Primera impresión, ninguno de los empleados usa máscaras a menos que usted se lo pida específicamente. En segundo lugar, se suponía que debían enviar una orden de compra a nuestro banco (después de intentar llamar tanto al vendedor Derrek como al departamento de financiamiento varias veces sin respuesta) y arruinaron el período de financiamiento que solicitamos, y luego dejaron la baja. pago. Estoy seguro de que preferirían que financiemos el vehículo a través de ellos, pero no pueden competir con la tasa de interés y, en este punto, debido a su incompetencia y total falta de atención a los detalles, nunca quiero tener nada que ver con ellos nunca más. Editado para incluir tener que esperar más de 2 horas para firmar el papeleo. Nunca volveré a oscurecer sus puertas.

Estaba interesado en un Mazda CX-9 rojo. Brown s tuvo un 2019 a un precio excelente. Contactamos a Brown y John Stephens prepararon todo. Hicimos el viaje desde Norfolk VA para comprobarlo, ya que nunca encontramos uno en nuestra área. Se veía perfecto y conducía muy bien, pero por alguna razón no estaba tan contento con el interior de cuero negro. Cuando nos íbamos, mi esposo le preguntó a John acerca de un SUV VW que se veía realmente bien. Dijo que era un Atlas, entramos para mirar alrededor y luego vimos el VW Tiguan. Lo probamos y nos enamoramos. El Tiguan no había estado en nuestro radar, pero estábamos muy contentos de descubrirlo. Compramos un 2020 con muchas características de seguridad. Es un hermoso color azul. Lo entregaron en nuestra casa en Norfolk al siguiente día hábil. Fue un placer trabajar con John. Gracias

Excelente servicio al cliente. ¡La primera vez que busqué comprar un automóvil y Reamey realmente hizo que toda la experiencia fuera increíble y sin estrés!

¿Entonces los asociados de ventas se alejan de los clientes para reuniones sin advertencias? Y lamento que el gerente general no pueda permitir que un asociado de ventas se pierda una reunión mientras hay un cliente en la sala. Así que me senté durante 30 minutos sin avisarle de que había sido convocada a una reunión y eso me parece muy poco profesional, especialmente cuando estoy listo para instalarme en un automóvil al final de la semana. Luego recibo un mensaje de voz del asociado que dice que no puede decirle que no a su gerente general o que no tendrá trabajo. ¿Soy el cliente? Estoy tratando de pagarte para que básicamente tengas un trabajo, especialmente cuando trabajas sin comisión y recibo un mensaje de voz con excusas. Obviamente, no necesita mi negocio si ni siquiera el gerente general puede entender que su empleado tiene un cliente listo para comprar. Como en serio, básicamente me estás diciendo que estoy equivocado por no darme ninguna advertencia y que me siento en una habitación durante 30 minutos y tengo que vagar para encontrar a mi asociado de ventas. ¿Entonces me dice que vino en su día libre para reunirse conmigo? Ok, podrías haberme dicho que viniera otro día, decidiste hacer eso y luego me dejaste para una reunión de ventas y yo te estoy buscando y luego básicamente me apresuras para que puedas volver a la misma reunión. No, gracias intentaré en otro lugar

El servicio al cliente fue muy amable y facilitó la experiencia de compra de un automóvil, que suele ser difícil. Greg McGill fue muy servicial y amable, ¡nos consiguió el auto exacto que queríamos a un precio increíble!

El personal es maravilloso, el servicio se realizó con prontitud y sin problemas. Me llamaron sobre trabajos recomendados y requeridos antes de la ejecución, lo que me da la oportunidad de decidir qué hacer. Recoger y dejar fue indoloro y el personal fue maravilloso.

Se necesita un servicio de rutina. Fue fácil programar una cita, el vehículo se recibió rápidamente y el trabajo se completó de manera oportuna mientras esperaba. Una agradable sala de espera con refrigerios y TV por el poco tiempo requerido. Lugar altamente recomendado para servicio VW.

¡Ve a ver a Reamey! Ella es increíble y te ayudará con cualquier pregunta y es muy divertido trabajar con ella. Comprar con ella hace que todo sea tan simple y fácil de hacer. Si pudiera dar 10 estrellas, ¡lo haría!

La gerencia fue arrogante y me dijo que no encontraría un mejor precio y que estaban seguros de que regresaría. Pero encontró un mejor precio y más servicio en prioridad VW

Entré en el Volkswagen de Brown para buscar un Volkswagen Jetta S con mi esposa y John Stephens me abrió la puerta y me condujo directamente a su oficina. Desde el momento en que abrió el capó y repasó las especificaciones del automóvil en detalle, supe que estaba tratando con un profesional. Cuando terminamos, nos decidimos por un Volkswagen Jetta R-Line porque tenía techo corredizo y todas las características que estábamos buscando a un precio mucho mejor de lo que habíamos pensado anteriormente. Incluso hizo un seguimiento la semana siguiente para asegurarse de que estaba contento con mi compra y entendía cómo usar Apple CarPlay. Volvería a comprarle a John.

Nuestra experiencia en su concesionario fue excelente. Nuestro vendedor Lindsey Martin fue más allá de su deber. Se tomó su tiempo para mostrarnos a mi esposa y a mí 5 VW diferentes y explicó todas las opciones para cada uno. Mi esposa se decidió por un VW Jetta Sport 2016 y no puede estar más feliz. El Sr. Martin es un verdadero caballero y su concesionario debe estar orgulloso de la forma en que representa a los Browns VW y la marca VW. Nunca hemos tenido un VW antes y fue gracias al servicio al cliente dedicado del Sr. Martins, es la razón por la que volveríamos y lo recomendaríamos a toda nuestra familia y amigos para sus futuras compras de automóviles.
Respetuosamente,
Shane y Stephanie Venable
Spotsylvania Va.

Qué buena experiencia con Connor. Hicimos mi retiro rápidamente.

Actualmente, mi auto está siendo reparado en esta ubicación, y solo quiero comentar sobre el excelente servicio al cliente que he estado recibiendo de este negocio. Cada vez que llamo, siempre están disponibles. Si no puedo hablar con mi técnico de servicio en este momento, él se acerca. Me gustaría decir que han restaurado mi confianza. Con Covid-19, entiendo que muchos envíos se retrasan. Todo el mundo está haciendo todo lo posible para garantizar que se ejecute con la mayor fluidez de lo normal. De modo que estoy muy satisfecho hasta ahora con la profesionalidad, transparencia e integridad de esta ubicación. Solo quería darles un gran agradecimiento a ustedes, especialmente a Robert, que ha sido tan increíble. ¡Su trabajo es muy apreciado! Recomendaría esta ubicación a cualquiera, porque realmente demuestran que valoran a los clientes, y quitan la preocupación que algunos de nosotros tenemos cuando ponemos nuestros vehículos en manos de otro.

El servicio fue excelente y se lo diré a todos mis amigos y familiares. Connor fue genial

¡Tuve un excelente servicio! Todos fueron extremadamente amables y serviciales. ¡Definitivamente recomiendo el Volkswagen de Brown!

¡Brown hizo un gran trabajo ganando nuestro negocio!

Derek y Rabih lo hicieron posible.

Gran experiencia de compra; uno de los mejores que hemos tenido!

El equipo aquí fue muy justo y flexible.

Gracias

Gran experiencia de compra de coches. Compramos dos al mismo tiempo :)

Gracias a Jonathan Alley por la gran experiencia de compra, muy confiado a sus clientes. Gracias a él viajamos en nuestro nuevo Jetta SEL 2020, gracias Jonathan y Brown's.

Llevé mi VW TDI PD 2004 para que le quitaran las ruedas porque el lugar local de las llantas apretó demasiado las tuercas para que las ruedas no se pudieran quitar con la barra de freno.

Se los quitaron después de derretir tuercas y prender fuego a mis aleaciones bastante bien. Allí no está mal.

Se le informó al servicio técnico cuando se dejó el automóvil que el sensor de abs del conductor trasero está dañado y debe ser reemplazado.

Nos cobraron $$$ por un "diagnóstico" de lo que les dijimos al dejarlos "- Puedo comer eso bien. No es mi mayor queja, aunque un poco turbia de ellos.

Mi mayor problema es que el gerente de servicio hizo que se reemplazaran las bujías incandescentes de 2 semanas para un boletín de servicio y encendió mi ECU, lo que hizo sonar mi afinación Malone Stage 1.5. Esto se hizo sin autorización. En ningún momento se mencionó una actualización de ecu, de lo contrario, mi respuesta sería no ir debajo del capó, por favor.

Para colmo, el trabajo del sensor ABS solicitado no se realizó. Pero no tuvieron ningún problema en cobrarnos por lo que les dijeron al dejar el auto.

La actualización de la ECU me va a costar entre $ 400 y $ 600 para sintonizarme nuevamente y todavía no tengo ABS que funcione.

Nunca recomendaré marrones por el servicio y estoy muy decepcionado con el gerente de servicio y el mecánico que hicieron el trabajo.

Este lugar es genial. John Stephens está muy bien informado y es muy útil. Reamey me mantuvo informado sobre el coche que le interesaba y era muy agradable. ¡Volveré cuando necesite otro coche!

Gran servicio amable! ¡Definitivamente traeré mi auto aquí para cualquier servicio o mantenimiento!

Servicio súper rápido, mucha información excelente, transacción sin problemas.

Esto debe ser algo de Virginia. Este concesionario, al igual que aparentemente todos los concesionarios en Virginia, que tiene una estación de carga de vehículos eléctricos en el lugar, continúa bloqueando dicho cargador. Llamé y hablé con cualquier excusa para una recepcionista que tenía que preguntar al respecto, ¡ni siquiera sabía de qué estaba hablando primero! Cuando finalmente entendió y me dijo que en realidad era un cargador público, su actitud fue básicamente lo que quieres que haga al respecto. La llamé inútil y desconectada. Larga historia acortada un poco, hay un idiota que aparentemente trabaja allí que conduce un gran camión negro que continúa estacionando justo en frente de la unidad de carga. Realmente desearía que estos idiotas egoístas recibieran "gritos" (legalmente con tarifas) cuando ellos y otros como ellos estacionen en espacios reservados para vehículos eléctricos. Por supuesto, Virginia no tiene leyes en contra de esto, y si las tuviera, no importaría, ya que se trata de un negocio privado. Supongo que tendré que seguir esperando a que Electrify America (el hijo biológico del viaje de culpabilidad de VW) o alguna otra infraestructura para instalar más unidades en el área. Esto es aún más hilarantemente indignante con los nuevos comerciales y declaraciones públicas de VW sobre cómo quieren ser el líder de vehículos electrificados en producción y ventas. Sí claro. No cuando tienes este tipo de BS en el concesionario. Por cierto, tengo un e-Golf. Ese Kona o Niro EV se ve cada día más atractivo ...

Acabo de comprar un VW Tiguan usado y John Stephens hizo un excelente trabajo asegurándose de que se cuidara cada detalle. Nunca tuvo problemas para responder ninguna de nuestras cien preguntas y me facilitó la confianza en mi decisión de comprar este vehículo. ¡Gracias, John!

- M. Mezcla

Son blanco racial, los negros te cobraron más porque eres más africano que ellos

Compré mi auto nuevo en Brown's y lo llevé hoy para mi primer servicio ... ¡Qué gran experiencia! Fue genial trabajar con Mary Wilmoth, me dijo que me llevaría unas dos horas, y eso es exactamente lo que hizo falta ... ¡e incluso lavaron mi coche! gracias Mary y gracias Browns :)

¡Amanda Bew es increíble y está dispuesta a ayudarte en todo lo posible! ¡La recomiendo mucho!

Excelente concesionario con personal fantástico. Recientemente pasé a buscar un reemplazo para mi vehículo anterior, y no podría haber tenido una experiencia mejor. Sala de exposición limpia y reluciente, un lote bien mantenido y todo su personal fue amable y servicial (además de cumplir con las normas de seguridad COVID-19). Después de encontrar un vehículo que me gustó, nos permitieron inspeccionarlo por dentro y por fuera según el deseo de nuestro corazón e incluso nos permitieron sacar el vehículo y llevarlo a la carretera para tener una sensación completa. Amanda y su supervisor Ed fueron especialmente útiles al explicar todo y discutir las opciones de financiamiento y pago. No hice una compra en el momento de la visita, pero espero regresar y completar la compra pronto.

Conseguí un gran precio en un Jetta nuevo. Fue fantástico trabajar con Bill Colgate, el gerente, y también podría estar más feliz con la forma en que el resto de su personal me trató.

Personal maravilloso y amigable, certificado por TrueCar, pero no ofrecen incentivos para comprar en su concesionario. Sin cambios de aceite de por vida, su garantía adicional no vale el precio.

¡Excelente servicio! Muy honesto, útil e informativo. ¡Volveré!

Quería un GTI sport 2017 usado específicamente en blanco, llantas deportivas, asientos a cuadros, techo interior negro, manual, y no me iba a conformar con nada más que eso. Sergio Peña me encontró el auto en 1 día, y tenía extras que ni siquiera había pedido. Vidrios polarizados, un escape profesional y ya estaba cableado para un sistema de sonido en la parte trasera. Entre Sergio y Ed, el gerente de ventas, hicimos un trato justo, me proporcionaron registros de servicio de los servicios realizados al automóvil cuando lo recibieron. Fueron constantemente útiles para responder mis preguntas y asegurarse de que no tuviera preocupaciones. Definitivamente recomiendo comprar un auto a estos muchachos, el proceso fue sencillo y estoy extremadamente feliz con el auto.

¡Kyle en el departamento de servicio fue genial! Me dijo que si necesitaba algo más, podía llamarlo y él me ayudaría. ¡Intentó conseguirme el mejor trato posible cuando me cambiaron el aceite! ¡Él es increíble!

Buen servicio al cliente y centro de servicio, pero nunca podrá comunicarse con el departamento adecuado por teléfono si es que lo logra.

Tuve una muy buena experiencia en el concesionario. Kyle era muy profesional y tenía una personalidad genuina. Recomendaría a cualquiera con quien tratar. ¡Kyle, gracias por tu ayuda!

Muy satisfecho con la calidad del servicio que recibí.

¡John fue excelente! Realmente se tomó el tiempo para probar muchos vehículos y me explicó sus diferencias. Fue honesto, comunicativo y un verdadero defensor del cliente. Almacenamiento en caché de $$$ para usted!

Compré un Tiguan 18 y obtuve un precio muy justo. Feliz con el servicio que recibimos y puedo recomendar encarecidamente a Jennifer y Chris W.

Me encantó el servicio que recibí de Joe Jean-Pierre. Él estaba muy bien informado y quería que me subiera a un automóvil que se adaptara a mi presupuesto, así como a un automóvil nuevo para conducir. continuó trabajando conmigo hasta que estuve satisfecho. Además, Brown's Auto tiene un excelente entorno de servicio al cliente. Todo el mundo es muy agradable y acogedor. Recomendaría a cualquiera que fuera a comprar un coche. ¡Gracias VW de Brown y Joe Jean-Pierre, ustedes son geniales!

Fui a reemplazar el resorte del reloj en mi tiguan R 2015 e hicieron el diagnóstico y el reemplazo el mismo día. ¡Todo vuelve a funcionar como un encanto!

Me dijeron que lo que estaba buscando fue que llegaron allí, no sabían dónde estaba, se fueron a otro lugar, lo conseguí

Cambio de aceite rápido y rotación de neumáticos. Excelente servicio al cliente.

Excelente servicio que para mí significa una explicación completa y detallada del estado de mi automóvil y las reparaciones recomendadas o elementos de mantenimiento preventivo.

Necesita más servicios complementarios, como rellenar líquidos

* IMPRESIONANTE ***** Jonathan (el profesional de ventas) es un diamante impecable ... Sus respuestas detalladas a todas mis preguntas, actitud paciente, respetado y entendido lo que realmente necesitaba en un vehículo. ES SUAVE EN SUS HABILIDADES DE MEJORAS VENTA, ya que irás a por una patineta y te tendrá convenientemente sentado en un cohete en la luna, sin saberlo.
El amable personal de VW de BROWN, las instalaciones limpias y lo más IMPORTANTE: los precios son correctos.

La gente aquí era bastante agradable, pero resultó imposible comprarles un coche nuevo. Cada vez que entramos en negociaciones, subieron el precio. Finalmente me di cuenta de que ninguna cantidad de dinero extra los iba a satisfacer. Después de tres visitas me di por vencido.

No compré un coche de Volkswagen de Brown, pero me gustaría. Llamé por un automóvil usado en su lote y estaba preparado para manejar desde más de 3 horas de distancia para comprarlo. Greg Shank demostró un tremendo conocimiento y paciencia y realmente hizo un esfuerzo adicional para ayudarme a hacer arreglos detallados con mi prestamista para esta compra a través de las fronteras estatales, y llevar el auto para que lo inspeccionara un mecánico externo cuando llegué a Richmond. En el último minuto, un automóvil casi idéntico apareció a menos de una hora de mi casa, así que lamento decir que no terminamos dándole la venta a Greg. No obstante, lo recomiendo mucho.

Empleados increíbles e increíblemente amables y serviciales

¡Experiencia honesta maravillosa cada vez que vengo para servicio! ¡Susan es maravillosa!

¡Quiero agradecer a Mo y Troy por todo! Hizo que mi experiencia de compra de automóviles fuera excelente.

¡Kyle fue muy amable cuando programé mi servicio! Gracias amigo!

¡El departamento de servicio lo hizo de nuevo! Cuando pensé que iba a tener que pagar una gran cantidad de dinero para reemplazar el resorte del reloj de mi bolsa de aire, el equipo de servicio hizo todo lo posible para asegurarse de que la garantía de fábrica pudiera cubrir todos los costos de reparación, incluido el diagnóstico de mi Volkswagen Passat 2013. ! ¡Realmente les agradezco que hayan hecho mi vehículo el mismo día y antes de lo que me habían dicho originalmente! Son maravillosos y altamente recomendados para cualquiera de sus necesidades de Volkswagen.

Personal muy amable, competente y razonable. Programar una prueba de manejo con poca antelación no fue un problema. Fue un placer tratar con ellos.