Turramurra Cyclery Revisar

Si estás comprando una bicicleta y vas a cualquier otro lugar, ¡estás en el lugar equivocado! El personal aquí es extremadamente informado, servicial y amigable. GRACIAS

No suelo escribir reseñas. El ciclo de Turramurra está un poco lejos para mí, pero he vuelto a entrar y salir en los últimos dos años. ¡Su nivel de servicio ha sido constantemente alto y la mano de obra en el servicio es bastante buena! ¡Seguid así!

Fui allí el otro día por algunos accesorios y los encontré muy amables y felices de charlar. Recomendaría

Esta es simplemente la mejor tienda de bicicletas en los suburbios del norte y CBD, y las he probado todas en alguna etapa. Excelentes consejos de ventas sin el "sí, tengo uno de estos" conocimientos muy técnicos sobre todos los componentes, y el mantenimiento es simplemente de primera y excelente para identificar cualquier problema actual o potencial con toda la bicicleta. Solo un grupo genial que cuida al cliente y sus bicicletas, mención especial a la maravillosa Monika, con quien no podría ser más agradable tratar.

Llevo bastante tiempo en Australia, he visitado muchas tiendas de bicicletas y Turramurra Cyclery es la que, de lejos, me ofreció una experiencia de 5 estrellas. Me gustaría agradecer enormemente a Brad por poner tanta pasión y experiencia para mejorar mi posición en mi bicicleta. Más allá del conocimiento técnico y el amor por el ciclismo, la honestidad y profesionalidad de Brad al dar consejos fueron impresionantes. Si está pensando en comprar productos excelentes y recibir un servicio excepcional, esta tienda de bicicletas es el lugar para ir. Altamente recomendado.

No puedo calificarlos lo suficiente. Brad y los chicos hacen que comprar bicicletas sea una gran experiencia

Compré dos Trek Roscoe, 24 bicicletas para niños.
Traté con Monica, que es una de las personas de ventas más agradables y la gente de servicio más genuina y honesta con la que tratará.

Su consejo fue acertado, es el día de Navidad y tengo dos niños ultra felices de 6 años.

Buen negocio lo recomendaría al 100%.

Gracias

No volveré.

Mi bicicleta original era una bicicleta de carretera con cuadro de acero, hecha con piezas de campagnolo que mi padre tenía por ahí. El marco se agrietó, así que compré un marco Daccordi de segunda mano y lo llevé a Turramurra Cyclery para quitar los componentes del marco antiguo y reconstruir en el nuevo marco, no parece que sea un trabajo difícil. No es barato al precio de cotización de $ 300, pero quería que la bicicleta volviera a la carretera rápidamente y asumí que saldría debidamente revisada.

Para resumir, me tomó 5 semanas recuperar la bicicleta y yo diría que fue una completa pérdida de dinero. Dejé la bicicleta un lunes y me dijeron que se haría el miércoles. No hay noticias, así que llamas para ver si está terminado y obtienes 'no he tenido la oportunidad', no hay más noticias, así que suenan de nuevo y me informan que no fue un trabajo sencillo porque el soporte inferior tenía un hilo italiano Otras excusas incluyeron que mi la bicicleta no era una prioridad porque tenían trabajos de "alto nivel" y estaban ocupados inventando bicicletas para Navidad. Básicamente tuve que perseguirlos durante 5 semanas. Al final les enviamos algunas piezas para que las usaran.

Cuando recogí la bicicleta, el precio era de $ 433 y me dijeron que habían hecho el mejor trabajo posible dada la antigüedad de las brocas. Por ejemplo, dijeron que el buje trasero estaba desgastado y era necesario reemplazarlo. Esperaba el precio que darían servicio a los concentradores dado que los concentradores Campagnolo se pueden desmontar y restaurar. Al menos llamado para discutir opciones, en lugar de simplemente decir 'está lleno'.

Entonces, en resumen, un servicio horrible, mala calidad, precios superiores. Nunca más para mí y sugiero que a menos que su trabajo sea muy simple, busque en otro lado.

Tienda pequeña pero personal super agradable y técnicos competentes. Mucho equipo y convenientemente ubicado frente a la estación. Obtuve un mejor servicio aquí que en cualquier otra tienda de bicicletas en Sydney.

Recientemente compré 2 bicicletas de trekking en esta tienda. He estado en bicicleta durante casi una década y en 2 estados. En todo este tiempo nunca he tenido un mejor servicio en una tienda de bicicletas. Un negocio fantástico con un personal extremadamente profesional y amable. ¡Más tiendas de bicicletas como esta, por favor! Bradley en particular fue excepcional.

Algunos de los miembros del personal más capacitados, amables y serviciales. Tenga siempre plena fe en estos muchachos de que el trabajo lo harán expertos apasionados. Solo lugar localmente en el que confío para servicio y ventas.

Excelente servicio y excelentes productos. Regresaremos nuevamente para más compras de bicicletas.

Llegó con una reparación de emergencia y estaban más que felices de ayudar ... servicio profesional ... sin cargo ... sin duda volveremos

Soy una señora de 62 años que iba a hacer un recorrido en bicicleta a Nueva Zelanda este mes, así que visité nuestra tienda de bicicletas local en lugar de ir en línea. El personal fue extremadamente servicial y me equipó con todo el equipo. Ciertamente era más caro que el equipo que mis compañeros ciclistas compraban en línea, pero estaba contento con eso porque sentía que tenía equipo de buena calidad.
Por supuesto, nuestro viaje se canceló debido a COVID -19, así que hoy me presenté para devolver todo mi equipo, sin usar con las etiquetas y el recibo.
Después de consultar con el propietario (que nunca apareció), el personal se avergonzó mucho de decirme que solo me devolverían el 80% debido a los costos de reabastecimiento, ¡solo tenían que colgar el equipo nuevamente en la tienda!
La vida es bastante dura en este momento y no tenía sentido molestar al pobre personal, así que acepté la situación.
Dueño muy codicioso y cruel - evite esta tienda a toda costa - les contaré a todos mis amigos, familiares y amigos lo que pasó
¡En línea para mí la próxima vez con sus generosas políticas de devolución!

Extorsión. Llevé mi Trek Powerfly para una reparación en garantía porque la batería se sigue cayendo y el buje trasero giraba libremente. Me dijeron que todo estará cubierto por la garantía en varias ocasiones y que se solicitaron piezas. Después de un mes de llamar semanalmente para una actualización, finalmente las partes estaban en camino. Cuando llegaron las piezas, me dijeron que el reemplazo del cubo costaría $ 361 y no estaba cubierto por la garantía. Luego les pedí que no se preocuparan por el buje y que simplemente arreglaran el pestillo de la batería, pero dijeron que no arreglarían nada a menos que comprara el buje y también querían cobrarme por el almacenamiento de la bicicleta porque no podía recoger la bicicleta ese día. me llamaron aunque llevo un mes esperando. Extorsión total y no se debe permitir operar. Acepté comprar la rueda (bajo coacción) pero ahora voy al comercio justo.

Servicio asombroso. Fui a arreglar una cosa y arreglaron una serie de otras cosas de las que ni siquiera estaba consciente y no cobraban por los extras. Eso es lo que considero mantener contentos a sus clientes para convertirlos en fanáticos delirantes.

¡Una de mis tiendas de bicicletas favoritas! Personal amable y servicial. Increíble gama y selección de bicicletas y accesorios.

Simplemente, la peor experiencia que he tenido en una tienda de bicicletas.

El departamento de servicio es incompetente y muy poco confiable, por las razones que verá a continuación.

Tuve un problema de garantía simple con mi nueva bicicleta Trek, así que la llevé a Turramurra Cyclery para arreglarla. Después de aproximadamente una semana me dijeron que la bicicleta estaba lista y que el problema se había solucionado.

No

Ni siquiera cerca. Después de un poco de conducción, el mismo problema seguía ahí. Ni siquiera había sido tocado.

Así que lo retiré una vez más y, después de un par de semanas, Turramurra Cyclery me informó que me costaría $ 200 solucionar el problema, ya que no era un problema de garantía.

En este punto, decidí llamar a Trek y tratar con ellos directamente, ya que el servicio de Turramurra había sido muy deficiente. Trek dijo que la tienda ni siquiera les había hablado de que se trataba de un problema de garantía. Trek también dijo que era un problema conocido con la pieza SRAM y que debería reemplazarse sin cargo, bajo la garantía de la nueva bicicleta.

Después de esperar otra semana, mi bicicleta finalmente estaba lista para ser recogida. En total, mi bicicleta había estado fuera de la carretera durante más de un mes, por algo que debería haber sido una solución muy simple.

Cuando fui a recoger mi bicicleta hoy, descubrí que uno de los mecánicos de bicicletas había manchado grasa negra por todo mi sillín Bonty rojo brillante. Pensé para mí mismo, ¿están realmente en serio? Me cuesta creer que esto haya sido accidental, y si lo fuera, seguramente lo limpiaría antes de devolvérselo al cliente. Me parece bastante claro que la grasa en el sillín fue una retribución por estar dispuesto a hacer frente a la incompetencia del departamento de reparación / servicio.

Bueno, nunca volveré a comprar contigo, has perdido un cliente.

Aconsejaría a todos los demás que eviten esta tienda a toda costa.

Hay tiendas de bicicletas mucho mejores en otros lugares de Sydney.

Equipo muy amable y conocedor. Fui a ver una Domane y, en lugar de venderme la bicicleta equivocada, me aconsejó que tal vez una Emonda se adaptara mejor a mis necesidades. Lamentablemente, no terminó comprándoles, pero sí compró un equivalente de Emonda, no Domane. Recomendaría.

¡Fantástico servicio al cliente de Dan! Escuché mis requerimientos. Pasó un poco de tiempo conmigo para explicarme los pros y los contras de cada máquina.

Ambiente agradable en la tienda, ¡incluso dejaron la bicicleta completamente ensamblada en mi casa! Volveré :) Gracias de nuevo

Traiga mi bicicleta para el servicio.

Traje casi todas las piezas de repuesto conmigo

Ya que traemos nuestros componentes, nos falta cadena. Tengo la cadena y puedo traerla en 3 horas para que puedan terminar el trabajo. Sin embargo, quieren que compremos su cadena y que vendamos la cadena 2,5 veces más cara que cualquier otro competidor. Simplemente dijeron que compre la cadena y termino el trabajo en 5 minutos o traigo su cadena y la terminaré en 6 días. Qué linda amenaza.

Si decidió venir aquí, espere cualquier incidente como yo y cobra más.

Este es mi primer servicio con ellos. No experimento este servicio con mi servicio regular de bicicletas en Inner West

Compré una bicicleta de estos muchachos y el servicio ha sido excelente. Muy informado y servicial.

Personal amable, en su mayoría. A veces un poco de sabelotodo. El horario de apertura no es muy bueno para quienes viajan en bicicleta y no reservan servicios los fines de semana, lo cual es una molestia. Un poco caro, pero hacen trabajos de servicio, accesorios, etc. Puedes comprar por menos en línea, pero no esperes que te ayuden si lo haces ... He conocido a Mark en algunas ocasiones y parecía amigable. No estoy seguro de lo que le sucedió a Jonathan, ¡cuéntanos más!

Fue una gran experiencia comprar mi bicicleta de trekking desde aquí. Personal servicial.

Experiencia muy feliz en esta tienda. El personal es muy servicial y amable. Recomendaría como la mejor tienda de ciclismo en Upper North Shore.

Suministra equipo de ciclismo a todos los hombres adultos molestos e infantiles, por respetables que sean, que aterrorizan las carreteras locales con sus tontas mallas.

Ayer recogí mi nueva bicicleta eléctrica de carretera.
Servicio muy personalizado, profesional y amable.
Muy recomendable..

Llevé una de nuestras dos bicicletas de montaña Giant de más de 25 años para un servicio y una reparación. ¡Salió como nuevo! Dan se ofreció a cambiar el nuevo asiento si no estaba bien, lo que hicieron sin ningún problema. La tripulación es una de las personas más amables que existen y está más que feliz de compartir consejos y trucos para volver al ciclismo. Está claro que todos los que trabajan aquí tienen pasión por el ciclismo y están felices de compartir su experiencia con cualquiera que entre por la puerta, novato o profesional. ¡Realmente conseguimos que mi compañero y yo volviéramos a montar en bicicleta! ¡Gracias Turramurra Cyclery!

Servicio excepcional Brad P y su equipo, ordenaron TREK Roscoe 6. Enviaron entrega interestatal de bicicletas a Australia del Sur, mantuvieron una comunicación constante durante todo el proceso. Excelente servicio al cliente y soporte ofrecido para ensamblar la bicicleta.
Recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté pensando en comprar una MTB que se ocupe de TC.
Bien hecho.......
Saludos CT

Qué gran descubrimiento son estos chicos. Compró una Trek Madone por un precio muy competitivo, pero también obtuvo toda su experiencia, habilidad y conocimiento. Muy recomendable para cualquier persona, principiante o experto por sus excelentes consejos, valor y servicio, gracias Brad.

Un poco caro. Personal amigable. ¡Apoya a tu tienda de bicicletas local!

Le pido a Bike Shop que instale un medidor de potencia en mi bicicleta. Bicicleta devuelta con medidor Stages Power instalado. Cuesta $ 800.
Fui a dar un paseo. 2 días después. Mi Garmin 1030 dice que la potencia promedio es de 5 vatios para un recorrido de 30 km de dureza media. mientras se conduce a 30 km / h en llano. Me digo a mí mismo que tiene que tener al menos 100 vatios de potencia, algo mal con el medidor de potencia.
Lleve la bicicleta a la tienda explicando que el medidor de potencia no se comunica con Garmin. La tienda tiene bicicleta para 2 días. No hay mensaje que diga bicicleta lista, así que llame a la tienda de bicicletas La tienda de bicicletas dice bicicleta arreglada. Llegue y luego reciba una factura de $ 30 por el tiempo dedicado a rectificar el "problema" con el medidor de potencia por el que pagué $ 800 unos días antes.
Le digo a la tienda de bicicletas "la tienda de bicicletas debería haberse asegurado de que el medidor de potencia funcione con el dispositivo de grabación, por ejemplo, Garmin antes de cobrar $ 800 por el medidor de potencia, la tienda de bicicletas dice que la tienda de bicicletas se toma mucho tiempo para solucionar el" problema ". Me quejo en vano. Me siento mal . Pago el dinero extra ...... Tienda de bicicletas disculpe, necesito hablar con el gerente, bla, bla, bla. Siento que me han robado. Sostengo mi billetera cerca de mi pecho antes de salir de la tienda por si hay más dinero es robado de ella. Me digo a mí mismo "cuidado con los ladrones". También me digo a mí mismo "NO VUELVES AQUÍ" .......
Consejo para la tienda de bicicletas. Cuando cobre $ 800 y tome su gran comisión por una cosa XXXXXX, asuma la responsabilidad de asegurarse de que realmente funcione COMPLETAMENTE antes de devolver la bicicleta al cliente.

No soy de los que normalmente escriben una reseña

¡Pero en este caso decidí que debía hacerlo!

He comprado equipo deportivo en varias tiendas físicas y en línea durante más de 2 décadas.

Manejo bicicletas de montaña y soy un triatleta de grupo de edad.

El servicio; conocimiento; ¡Y la experiencia en Turramurra Cyclery es irreprochable!

He tenido mis bicicletas reparadas en varias tiendas en el pasado y con Turramurra Cyclery, nunca he tenido que devolver mi bicicleta para ajustarla (debido a un trabajo mecánico deficiente o flojo).

¡Acabo de comprar un Trek Speed ​​Concept de Turramurra Cyclery para mi carrera de triatlón y el servicio fue impecable!

Ninguna pregunta quedó sin respuesta.

¡El ajuste de la bicicleta fue una ventaja adicional y perfecto!

No hay actitud con el personal (¡lo he soportado antes en muchas tiendas de bicicletas!)

Si decides comprar una bicicleta nueva o, para el caso, tener una bicicleta que necesita un servicio. Hazte un favor y habla con Brad o Sam (o el equipo) en Turramurra Cyclery.

Pedí que volviera a juntar mi rata electra y encontrara algunas piezas. Tenerlo listo para una fecha determinada ... no fue un problema para estos chicos. Me divertí en el w.e montando 5 estrellas

Personal super amable y solidario. Siempre dispuesto a responder a tus preguntas. Recomiendo encarecidamente esta tienda.

Nunca les he comprado una bicicleta.
Pero siempre que entro me dan buenos consejos.

Fui a la ciclovía de Turramurra para un servicio de bicicletas, necesitaba dos frenos de disco nuevos, dos pastillas de freno nuevas, una tija telescópica ajustada, una cadena nueva y las llantas debían ser ajustadas. Me cotizaron $ 480 y después de pagar no se fijó mucho. El cuentagotas todavía estaba roto, solo se arreglaron los frenos delanteros, la cadena aún tenía óxido y solo se reemplazaron los engranajes. Más tarde pedí una lista de todos los costos, desde piezas nuevas hasta costos de mano de obra, todo lo que obtuve fue una factura por el monto total.

¡NO VAYAS AQUÍ! ¡GRAN PÉRDIDA DE DINERO!

Gama brillante, mecánica de estante superior que afina perfectamente tu higo y un equipo de pie que se asegurará de que salgas con el equipo adecuado. Hay una razón por la que la gente no irá a ningún otro lado. No puedo recomendar a estos chicos lo suficiente.

Gran experiencia probando, comprando y montando mi bicicleta. Equipo amigable con expertos realmente útiles detrás del mostrador y en el taller.

Un gran saludo al gran equipo de Turramurra Cyclery. Hoy rompí un radio en Galston Gorge, entré cojeando a la tienda y, aunque era la primera vez que estaba allí, hicieron un esfuerzo adicional y tuvieron la amabilidad de arreglarlo en el acto (como si fuera un cliente habitual) para que pudiera montar casa y evitar un taxi (la llanta se estaba deformando más y rozando el marco). Chicos experimentados, muy serviciales y educados, gracias de nuevo, Ian

Como otros han descrito, su comunicación es extremadamente pobre incluso para los estándares de las tiendas de bicicletas.

Bike no estaba lista cuando dijeron que estaría sin avisarme.

Reemplazo de pedales sin llamarme y avisarme, así que tuve que pasar otra semana sin mi bicicleta o usarla.

No pudo aclarar su historia con respecto a por qué los pedales tuvieron que ser reemplazados.

Primero dijeron que no podían quitar la contratuerca. Tuve que pedir ver la pieza, y cuando salió tenía la contratuerca quitada, pero faltaba y aparentemente era específica de Shimano. A veces puedes reemplazar el eje, aparentemente, pero no me preguntaron si esto era algo que me gustaría, simplemente pusieron un nuevo juego de pedales y me cargaron la pegatina completa y lo primero que supe fue cuando aparecí para recoger eso.

A pesar de un servicio en la horquilla delantera, mi disco delantero roza. No espero recuperar mi bicicleta con los frenos frotados, especialmente dada su inclinación por hacer servicios sin preguntar. Eso es algo que me alegraría ver $ 20 adicionales en la factura para cuando me presente, o si cuesta más que eso, levante el maldito teléfono.

Dicho esto, el trabajo que hicieron parece bueno.

Cliente de 25 años, estos chicos están obsesionados con la atención al detalle. Su consejo siempre ha sido sobresaliente.

La mejor tienda de bicicletas al norte del Sydney Harbour Bridge, un equipo con mucha experiencia que sabe cómo arreglar casi cualquier cosa en situaciones agresivas. El trabajo de servicio y el equipo tienen un precio razonable y ofrecen excelentes ofertas especiales de vez en cuando. Personalmente, he descubierto que dedicarán tiempo a solucionar cualquier problema con tu viaje hasta que estés satisfecho. Si pudiera calificarlos con 6 estrellas, lo haría.

Excelente servicio al cliente. Hicieron un trato increíble con mi nueva bicicleta. Estos son los lugares a los que desea volver solo para hablar con el personal amable y capacitado.

Traje mi cochecito para conseguir un tubo nuevo y se hizo rápidamente a un precio razonable.

Vine aquí buscando comprar mi primera bicicleta de carretera y no podría haber pedido más. Brad fue un campeón. El hombre es un veterano en el negocio y se nota en la forma en que interactúa con sus clientes. Se sintió más como una charla con un amigo que como una interacción entre comprador y vendedor. Turramurra es, sin duda, mi tienda de bicicletas. ¡No te decepcionará!