Audi Plano Revisar

Bryan, el técnico de servicio, fue excepcional. Cortés, siempre me mantuvo informado y al llegar, nunca tuve que esperar para ser atendido.

Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. ¡Concesionario increíblemente deshonesto! Recomiendo encarecidamente (aunque es un viaje más largo), Audi FTW. Audi Plano me dijo que podían cumplir con los términos de pago que estaba buscando e incluso me dio una propuesta final (impresa) y luego, cuando llegó el momento de firmar, trató de colarse en términos de arrendamiento más largos y un pago inicial muy alto, ninguno de los cuales fue discutido o acordado en la propuesta inicial. Fui a Audi FTW y fue un proceso increíblemente suave y fácil: diferencia de NOCHE Y DÍA.

¡NO recomendaría este concesionario!

Tuve la experiencia de compra de vehículos más placentera. Encontré el camión que había estado buscando durante mucho tiempo en Autotrader. Envió una consulta al vendedor Audi Plano sobre la disponibilidad y recibió una respuesta inmediata de Kelly Morck. Fui a hacer una prueba de conducción al día siguiente, conocí a Kelly, que era muy agradable, conducía el camión y ¡VENDIDO! Desde la prueba de manejo hasta sacarlo del lote en aproximadamente dos horas. ¡Increíble!
¡Puedo recomendar a Kelly y Audi Plano!

Fui a reparar 25k hoy y me dijeron que tomaría aproximadamente 2 horas y esperé como un tonto. 3 horas más tarde, el técnico de servicio se me acerca y dice que se están quedando atrás en los lavados de autos y dijo que pasarían otros 15-20 antes de que el auto esté lavado y listo, así que esperé. Cuando me dijeron que el auto estaba listo, me trajeron el auto equivocado. Cuando finalmente me trajeron mi coche, no estaba lavado ni aspirado. Así que básicamente esperé más tiempo por nada. No tuve tiempo de esperar más y ya estaba frustrado, así que me fui. Dejé varios mensajes para la administración y aún no he recibido una llamada. La peor experiencia de servicio posible que haya tenido. El problema es que he tenido este tipo de problema de servicio constante con este concesionario. El servicio del año pasado tuve casi una experiencia idéntica. Probablemente el capó si compro cualquier vehículo o servicio desde aquí nuevamente es mínimo o nulo a menos que la gerencia me llame para rectificar la experiencia.

Llamé para preguntar sobre el Audi A7 que quería. Mike me dijo que todavía no estaba allí, pero que me mostraría otro inventario que tenían en el lote. Una vez que llegué, él tenía 4 opciones para mí, y las revisamos todas.

Una vez que elegimos cuál me gustaba, me lo envió (por una tarifa de envío) y también me atendió después de que firmamos el papeleo.

Es una gran marca y un gran concesionario y todos fueron amables.

Aprecio que incluso después de la venta, Mike respondió todas mis preguntas e incluso me ayudó a conectarme con el servicio.

¡Recomendaría amigos y familiares en cualquier momento!

Excelente lugar para comprar un automóvil, amigable y fácil de hacer negocios.

¡Tuve una gran experiencia con Audi Plano! Tyler Jones me guió durante todo el proceso y lo completó ayudándome a encontrar el auto adecuado. Su conocimiento y amor hacia AUDI-la marca es algo admirable. Y su manager Neil es la persona que se aseguró de que obtuviera el precio correcto. Toda la instalación es excelente y todo el personal me cuidó muy bien. ¡Definitivamente recomendaría comunicarse con Tyler y Neil si está buscando un Audi!

¡Este es un gran lugar! Andrew me ayudó a elegir mi auto perfecto y trabajó conmigo con paciencia durante todo el proceso. ¡Realmente aprecio su ayuda!

¡Muy bien! ¡Excelente servicio al cliente y gerentes maravillosos! ¡Definitivamente recomendé este concesionario de automóviles!

Siempre tengo una gran experiencia aquí. Bryan es muy útil y siempre me da toda la información necesaria. ¡Recomendar!

La peor experiencia de compra que he tenido. Me mintieron varias veces. Los precios cambian después de que se hizo el trato y se estableció el financiamiento. Me dijeron que firmara los papeles el miércoles y que le entregaremos su automóvil antes del fin de semana. Todavía estoy esperando que el auto aparezca una semana después. Muy malas habilidades de conmutación por parte de los concesionarios. Simplemente mal, mal, mal.

Excelente servicio en general. Michael fue muy eficiente como siempre.

En general, la experiencia fue buena. El concesionario nos llamó para discutir nuestro contrato de arrendamiento que vencería pronto. Hubo algunos retrasos en conseguir que un vendedor final hablara, nos asignaron uno inicialmente y no se comunicó con nosotros durante más de 45 minutos después de que le dijimos lo que nos interesaba. nos ayudó durante el proceso y fue paciente con nuestra hija de 2 años. Pudimos establecer un contrato de arrendamiento y finalmente nos fuimos esa noche con un nuevo A5 Convertible.

Mi gerente de servicio, Paul, fue fantástico y, a diferencia de Audi Grapevine, tenían un vehículo prestado inmediatamente disponible para mí. El problema fue que después de terminar mi trabajo noté ligeros rasguños en mi baúl y capó. No es genial.

Todo el proceso fue sencillo y sencillo desde el momento en que entré hasta el momento en que salí con un coche nuevo. en el modelo que estaba buscando había una amplia selección de vehículos en varios colores y opciones. El departamento de finanzas era una máquina bien engrasada y mantenía todo en movimiento, por lo que había poco tiempo de inactividad.

Buenas relaciones con los clientes. Excelente personal de ventas con conocimiento de sus productos. No tardó en terminar todo el papeleo y salir por la puerta con las llaves en la mano. ¡Wade fue increíble!

Buena selección de coches. Precio competitivo. El gerente de ventas y el gerente de finanzas fueron geniales. Hicieron que el proceso de compra del automóvil fuera fluido y sencillo. Hicieron todo lo que pudieron para que todo sucediera. Gracias por el dulce viaje.

Desafortunadamente, mi experiencia con la compra de un automóvil no fue positiva y es dudoso que vuelva a usar este concesionario para comprar un automóvil. Para mayor claridad, el departamento de servicio ha sido excelente, solo una mala experiencia de compra. Compré un Audi S3 CPO 2016 para el cumpleaños número 16 de mi hijo. Mi experiencia se indica a continuación:

---- El papeleo (compra en efectivo) no estaba listo cuando entré para comprar el auto a pesar de que llegué tarde a mi cita programada. Estuve allí más de una hora y terminé teniendo que regresar más tarde en el día para terminar el papeleo. Había alguna excusa acerca de que el personal de la oficina llegaba tarde o algo por el estilo. El vendedor entregó el auto a mi casa dado mi horario y los problemas de papeleo que aprecié, aunque tener el papeleo listo y completo me habría ahorrado bastante tiempo / molestias.

----- el coche se desinfló en la primera semana de compra y dejó a un joven de 16 años varado. Terminé siendo reemplazado sin cargo por Audi debido a un problema de burbuja en la pared lateral, pero me sorprende que un automóvil CPO se haya vendido con un neumático defectuoso. Un golpe para un joven de 16 años que había estado conduciendo toda una semana podría haber sido muy malo. Estoy muy agradecido de que esto haya salido bien.

----- El cheque al azar llegó por correo por ~ $ 70 sin carta / explicación detallada, así que supongo que pagué en exceso por algo. Dejé un mensaje de voz para entender y asegurarme de que sea correcto. Supongo que algo salió mal con el papeleo y me deben el dinero, pero sabré más cuando vuelvan a llamar.

----- La documentación que me proporcionaron en una carpeta cuando salí del concesionario era una versión sin ejecutar. No pude buscar en la carpeta en ese momento. En algún momento haré un seguimiento para obtener una versión firmada.

Con suerte, el servicio de atención al cliente lo encontrará útil para que pueda remediar estos elementos en el futuro. Diré que esta es solo mi segunda compra de auto usado. Mi primera compra fue un convertible CPO de Lexus Plano para mi hija cuando cumplió 16 años y el proceso fue impecable. El papeleo tomó 30 minutos, el auto no tuvo problemas, no hubo reembolsos aleatorios y se les ocurrió la idea de prestarme uno de sus arcos de autos navideños para poner en el auto por su cumpleaños. Le daría a esa experiencia un 10 y mi experiencia de Audi Plano un 4.

Audi Plano se preocupa por sus necesidades individuales y trabajará horas extras para asegurarse de que esté completamente satisfecho. Establecen el estándar sobre cómo los concesionarios deben realizar negocios. Gracias Rich Gouhin por hacerlo fácil.

Excelente servicio al cliente, ya sea que esté comprando o simplemente soñando con hacerlo. El departamento de servicio puede estar ocupado, pero es rápido para ayudarlo y hacer que se sienta cómodo mientras espera. Cómodas áreas de espera con refrigerios, agua y café.

Excelente proceso de compra! Equipo muy profesional en Audi Plano.

En general, mi experiencia en Audi Plano fue excelente. El asesor de servicio comunicó el estado de mi vehículo de forma rápida y eficaz y todo salió bien. Mi única queja sería el costo. Aunque tuve cuidado de Audi (que no es barato), me cotizaron casi $ 1500 por cuatro neumáticos nuevos y una alineación. Decidí omitirlo por NTB o porta neumáticos donde puedo obtener los mismos neumáticos nuevos por la mitad del precio.

Generalmente muy orientado al servicio al cliente. A veces, algunos contratiempos, pero solucionarán el problema. Buenas instalaciones y equipo de personas es muy eficiente y amable.

Mi esposa voló a recoger un automóvil y se prometió que lo limpiarían y estarían listo para funcionar.
2.5 horas más tarde, finalmente dejó el concesionario. Salesman Manager básicamente se jactó de que estaban ocupados. Supongo que concertar una cita no significa mucho.

Por mi vida, no puedo imaginar cómo este lugar tiene críticas decentes, porque no he hablado con una sola persona real que haya tenido una buena experiencia con ellos, y ciertamente no la tuve. No entraré en detalles, pero sus ofertas no eran competitivas, el gerente de ventas parecía indiferente y no dio seguimiento a una solicitud de cotización específica, y esperamos demasiado para conducir un automóvil después de hacer una cita para conducir un modelo específico. días de antelación. GM me envió un correo electrónico solicitando comentarios, que proporcioné con gran detalle, y él los ignoró (y esperé un mes antes de rendirme y publicar esto, tratando de darles el beneficio de la duda). No pierdas tu tiempo con este lugar. Es una tragedia cuando una empresa con un producto fantástico no tiene idea de cómo venderlo.

Gran servicio de Mike Aman y Evelyn en Finanzas !!!

Siendo un comprador impulsivo y sin planes para comprar el vehículo, fuimos a probar un Lexus RX350 en el concesionario GMC ... nos gustó el vehículo allí, pero simplemente no lo compramos debido a la conducta del vendedor.

La segunda parada fue otro Lexus RX350 en Volvo y casi hicimos esa compra, pero queríamos ver el tercero, que era el RX350 en Audi Plano.

Eran alrededor de las 7 pm, llamé aleatoriamente a Audi Plano para asegurarme de que el vehículo aún estuviera disponible.

Mike Aman, respondió y verificó la disponibilidad e informó que estaba disponible y que era bienvenida para una prueba de manejo, aunque se acercaba la hora de cierre del concesionario, llegamos alrededor de las 7:30 p.m.

Para abreviar la larga historia, de principio a fin la experiencia fue fantástica.

Mike era Cortés, Humilde, Conocedor (aunque no era un Audi), estaba preparado con las opciones del vehículo y más.

En el momento en que vimos por primera vez la RX350 F Sport y recibimos a Mike, ya habíamos decidido hacer la compra.

Decidimos regresar a la mañana siguiente a las 9:00 a. M. Con el consentimiento de Mike y comprar el vehículo.

A la mañana siguiente, cuando llegamos, el vehículo estaba lavado y estacionado al frente y listo para partir. Mike ya había preparado el papeleo y estábamos esperando para ir a Finanzas. (Mientras esperábamos, tuvimos una conversación muy bien informada con Mike, básicamente él estaba bien comprometido con nosotros)

La fantástica experiencia continuó y conocimos a Evelyn en Finanzas, fue muy agradable, profesional e hizo que el proceso financiero fuera fluido.

Chicos, todo se trata de la experiencia del cliente y estos dos individuos hicieron que nuestra experiencia fuera excelente y ganaran mi negocio durante mucho tiempo.

¡Felicitaciones a Mike y Evelyn!

Gracias
Noman e Irfan

Mi experiencia en Audi Plano fue excelente, dejé el auto para el servicio, me reuní con Michel Bush (asesor de servicio), se llevó mi auto como si fuera suyo. Me encargué de todo el mantenimiento necesario y mi coche volvió mejor que nunca. Gracias Michel.

¡Audi Plano brindó la MEJOR experiencia de compra de automóviles que he tenido! Yomi Bokini y Neil Thompson hicieron todo lo posible para que todo el proceso fuera muy fluido. ¡Comunicación rápida y servicio al cliente increíble! ¡Muy recomendable!

Hunter fue genial, super informado y servicial. ¡Definitivamente regresaremos para todas mis futuras citas de servicio!

Marcio Velásquez es el gerente de ventas que manejó todos los detalles de compra de mi Audi Q5. Él y el personal fueron educados, divertidos y te saludan al entrar. Marcio hizo que todo el proceso fuera muy rápido y sencillo, desde la programación de una prueba de manejo hasta la entrega. Siento que este ha sido el mejor servicio que me ha brindado un concesionario en mucho tiempo. Hizo todo lo posible para trabajar en mi trabajo agitado y mi familia ocupada. Aquí no hay mucha presión ni vendedores agresivos. Mi SUV está muy, muy limpio y no he tenido problemas. ¡Seré un cliente recurrente en el futuro!

Me sorprendió lo complaciente que fue el equipo de Audi Plano cuando tomé una decisión sobre mi compra (Audi RS5 convertible). No me sentí presionada y aprecié las galletas recién horneadas para mi hija y su comprensión de las huellas digitales aquí y allá. Son un acto de clase allí y entiendo por qué comprar en la tienda de Plano es una EXPERIENCIA, no solo un medio para realizar una compra.

¡Nunca compraré en ningún otro lugar!

Compré un vehículo en esta ubicación y comencé a tener problemas unos meses después. Hice una cita por la que tuve que hacer cola. Le dije al departamento de servicio cuál pensaba que era el problema. Luego me cobraron $ 170 por una tarifa de diagnóstico que no tenía sentido porque no se lanzaron códigos. Me dijeron que el refrigerante se estaba expandiendo y salía del depósito de refrigerante, luego les pedí que me explicaran por qué no había ningún desorden ni ninguna señal de refrigerante en el compartimento del motor y la respuesta que obtuve fue "esa es una buena pregunta". Pregunté si se había realizado alguna prueba de presión para intentar encontrar una fuga y esta respuesta es mi favorita "no, la mayoría de las veces es la tapa, así que ahí es donde debemos comenzar". Sin embargo, lavaron mi auto (el lavado de autos más caro de mi vida) Dos días después, mi auto necesita un motor nuevo con un precio elevado que tampoco está cubierto por la garantía que cuando compré el auto era una "necesidad" porque No tengo los conocimientos necesarios para tratar los problemas por mi cuenta ni las herramientas para solucionarlos. Ahora han tenido mi coche durante una semana y media y no han hecho absolutamente nada con él. Recibí una llamada telefónica que me decía que tenía que pagar $ 1200 adicionales para que desmontaran el motor y tener una mejor idea de cuál es el problema ... Una semana y media ... Todavía no sabemos el problema. ... Compré el auto y la garantía en este concesionario y a partir de ahora fue un error. No recomiendo gastar su dinero aquí, a menos que esté buscando un lavado de autos de $ 170.

Respuesta del propietario: póngase en contacto con el gerente general ...

Lo hice el 20/9/18 ... es el 24/9/18. Todavía estoy esperando una respuesta, pero no se preocupe, tomaré un día libre del trabajo esta semana para poder pasar todo el día en el concesionario hasta que alguien hable conmigo.

Personal experto, experiencia de primer nivel y excelentes comodidades. No es un personal agresivo y el tiempo total dedicado a finalizar el trato fue corto por naturaleza. Bien hecho.

Ricky Reed e Israel Velasquez fueron excelentes para tratar. Muy profesional.

La peor experiencia de compra de un vendedor a un gerente de ventas y finanzas. No devolverán las llamadas, las promesas no se cumplen comprado '15 Q5 con daños informados al vendedor y al gerente de ventas en el momento de la entrega con la promesa de que se atenderán, pero se niegan a reparar los daños que se descubrieron durante la entrega, ya ha pasado un mes. me están esquivando y esquivando.
Llamé al gerente general Riley Walker, él no me devolverá la llamada ni una experiencia tan mala e. No recomendaría a nadie que compre aquí, son el peor concesionario en el área de DFW.

Yomi era el nombre de nuestro vendedor, tiene mucho conocimiento, es muy paciente y realmente cuida a sus clientes. Fue un gran vendedor y es un gran tipo. Si tuviera otro coche, le conseguiría uno.

Recientemente volé a Audi Plano, cheque en mano, para comprar el Q7 que tenían en Internet, es decir, Auto Trader. Debbie McNeilly nos saludó y yo inspeccioné el Q7, estaba como se describe. Nos trató muy bien y se aseguró de que el Q7 estuviera a la altura de los estándares de Audi y Audi Plano. Acabo de regresar de otro viaje por carretera desde que compré este vehículo y estoy totalmente satisfecho con este todoterreno y la transacción. Gracias Deb.

Bob Descher ..................... Futuro comprador de Audi

Entré con muy poco tiempo de sobra, solo necesitaba probar un auto que vi en su sitio web (Infiniti usado). No solo me dejaron probar el auto, sino que me dejaron conservarlo durante el fin de semana para probarlo con mi familia. Me encantaba el coche y su flexibilidad. Fue un proceso bastante sencillo, aunque tuve que tomarme un día libre para revisar el papeleo, etc. valió la pena. ¡Amo mi auto! Y recomendaría este concesionario para automóviles Audi y no Audi.

De ida y vuelta. No arreglé todo lo que les dije. Falta de comunicación entre asesores de servicios. Les daré un visto bueno, y eso es todo.

Compré el A4 2010 y lo llevé a Audi Plano y pedí un cambio de aceite y ver por qué este automóvil consume tanto aceite. Este es un problema común con estos autos, supongo. Básicamente, el asesor no tenía mucho conocimiento y no tenía mucha confianza en nada de lo que me estaba diciendo. Me acaba de entregar una estimación de más de $ 11,000 y me dijo que no podían ayudarme más a menos que yo quisiera pagar por ello. Mi respuesta a él fue que, siendo este un problema tan conocido, tiene que haber algún tipo de recuerdo. Él solo se rió y dijo "sí". Luego simplemente se fue. No he escuchado otra palabra de nadie. Entiendo que no es culpa de ellos que me arruiné con este auto. Simplemente decepcionado con el servicio que recibí y la falta de cuidado de querer respaldar el producto. Básicamente sentí que como yo no tenía dinero para gastar, él estaba listo para pasar a la siguiente persona que tuviera dinero.

El servicio aquí es excelente. Recientemente le compré un auto a Yomi (pregúntele por él, es increíble) y fue un proceso fácil de principio a fin. Me encanta mi nuevo Audi y no podría estar más feliz.

¡Nuestro especialista en marca Audi, Avery Harris, fue maravilloso! Yo cuando el concesionario estaba a punto de cerrar. Fue paciente, informado y muy comprensivo con nuestro presupuesto. Al final, pude llegar a un acuerdo mutuo y partí en mi nuevo A4 Sline. Me encanta el coche, me encanta el servicio que recibimos en Audi Plano. Recomiendo encarecidamente Avery Harris.

No podría estar más decepcionado con un concesionario de coches de lujo. En pocas palabras, esta ha sido la peor experiencia de ser propietario de un automóvil de mi vida durante los cuatro años que fui propietario de Audi S7. El departamento de servicio es horrible, y tardan una eternidad en reparar mi auto cada vez. Se necesitan dos o tres semanas solo para obtener una cita de servicio con un automóvil de préstamo gratuito. Este concesionario se ha ido al baño desde que Auto Nation se hizo cargo hace unos años. COMPRADORES potenciales ¡CUIDADO!

Estos tipos son estafadores, te estafarán cada vez que tengan la oportunidad

Después de haber comprado numerosos automóviles en mi vida, debo decir que mi experiencia con Audi Plano fue la más agradable de esas experiencias. El personal, específicamente Marcio y Bryan no podrían haber sido más serviciales y profesionales.

Andrew Clark estaba bien informado y era profesional. Definitivamente recomendaría Audi Plano a mis amigos y familiares.

¡Tuve una gran experiencia de compra en este concesionario! ¡Crystal fue genial! Hermoso concesionario con excelente servicio. ¡Gracias de nuevo!

Tuve una gran experiencia de servicio en Audi Plano la semana pasada. Todos fueron profesionales y tenían un buen auto perdedor para mí.

Gran concesionario! Te escuchan y hacen todo lo posible por ayudarte. Personal amable y muy servicial. ¡Ve a comprarles un vehículo! ! ¡Yo hice!

Felicitaciones a Mike Bush y su equipo en Audi Plano. Están trabajando duro para hacer felices a los clientes y ayudarlos a sentirse cómodos en estos tiempos desafiantes. Mike hace un esfuerzo adicional para que mi experiencia sea fácil y ofrece un servicio excelente con explicaciones sencillas y una sonrisa. Me desvío de mi camino para que revisen mi Q5 en Plano. Gracias Mike !!!

He tenido 4 Audis y me encanta la marca ... He estado en este concesionario 3 veces, dos veces solo y una vez con mi esposa (me mudé aquí hace un poco más de un año). De esas visitas, me ignoraron dos veces y la tercera vez recibió a un chico nuevo que era agradable pero sin conocimiento del producto o de lo que se supone que es una experiencia de concesionario premium. Espero que la experiencia del distribuidor coincida con la identidad de la marca y no encontrarla aquí. Eso me envió a BMW, quien habría recibido mi dinero, excepto que no tenían el auto que yo quería ... ¡De vuelta a la mesa de dibujo!

Me encantan los bocadillos y bebidas de cortesía y la recepcionista fue súper dulce

Tengo 63 años y estoy en medio de la peor experiencia posterior a la compra de un automóvil. Incluso traté de escalar esto al GM; no devolverá mis llamadas. Cuando hay un problema con el cliente después de la venta, el modus operandi de Audi Plano: ignore. Esperábamos más de un concesionario de automóviles de lujo. Nuestro punto de referencia es Park Place (cliente de 15 años).

¡Amo mi nuevo Q3 y me encantó trabajar con todos en Audi Plano! Me hicieron sentir como en familia. Recomendaría Audi Plano a toda mi familia y amigos.

Pedí específicamente que examinaran las puntas de mis rociadores lavaparabrisas. Adivina qué cosa no hicieron.

Seguimiento del 5/11/18: tal como esperaba, me contactaron pidiéndome que los llamara para que pudieran solucionar el problema. Nunca adoptan un enfoque proactivo para solucionar una situación que crearon. A continuación, PODRÍAN ponerse en contacto conmigo, pero será para decir que le programemos de nuevo, si necesita un préstamo o va a dejarlo. Mi distribuidor Maserati ofrece servicio en el lado de la acera.

Buenos autos, y los empleados no tienen miedo de hablar

Tuve la mejor experiencia de compra de automóviles con Audi Plano. Originalmente hice un trato por el TT 2014, pero lo vendieron debajo de mí después de que fui a casa para discutirlo con mi esposo antes de firmar el contrato. Sin embargo, respetaron el trato que hice con ellos y me vendieron un nuevo 2015 con el mismo trato.

Mi experiencia en audi plano ha sido fantástica. Gracias a un hombre, Andrew. Ha hecho que nuestra experiencia sea perfecta. Se aseguró de lo que queríamos exactamente y lo encontró. La primera vez que visite la sala de exposición, le mostrará lo que quiere. La próxima vez que lo visite, se asegurará de que salga con el coche. Hará todo lo que esté a su alcance para ofrecerle un trato razonable. Si hay una persona a la que me gustaría que fuera cada vendedor de todo lo que compro, me gustaría que fuera como Andrew.
Asegúrate de preguntar por él y agradecerme más tarde.

Vivo en Austin y encontré un automóvil en el inventario de Audi Plano a través de su sitio web que realmente me gustó. Craig Entis fue de gran ayuda asegurándose de que todas mis preguntas fueran respondidas y ayudándome a prepararme para una compra por teléfono y por correo electrónico. Incluso acordamos un valor de mi intercambio basado en una tasación que había hecho localmente. Todo lo que tenía que hacer era subir y probarlo. Si me gustaba, todo el papeleo estaba listo para que lo firmara y si no lo hacía, conduciría a casa en mi auto nuevo. Me complace informar que el auto era tan bueno (o mejor) de lo anunciado y conduje a casa en mi auto NUEVO. ¡Gran experiencia!

Joe Peer, el vendedor, fue amable y profesional y lo recomendaría mucho.

Gran concesionario, super personas para ayudarte con tu compra. GM me ayudó personalmente con una pregunta sobre tecnología después de la compra.

¡No puedo recomendar lo suficiente! Audi Plano estuvo fantástico en todos los aspectos durante mi visita reciente, desde la fantástica sala de exposición, la gran selección y los maravillosos empleados sin presión. Estaba buscando un vehículo nuevo y decidí pasar a ver el Audi A4. El personal de la recepción me recibió y me ofreció agua mientras esperaba a un asociado de ventas. Mi asociado de ventas Kenneth Fleeger fue amable, informativo y simplemente un buen tipo. Escuchó lo que estaba buscando y terminamos probando el vehículo que quería. Fueron honestos con sus precios y después de algunas negociaciones afables terminamos con un precio con el que estaba más que feliz. ¡Desde el financiamiento para impulsar la experiencia fue de primera categoría! Tuve que regresar al día siguiente para que me quedara algo de mi intercambio y me atendieron rápidamente e incluso me lavaron las manos en el auto mientras esperaba. Si alguien está buscando un nuevo Audi o simplemente un vehículo en general, le recomiendo que pase y vea a Kenneth, ¡no se decepcionará!

Haz siempre un buen trabajo. El coche siempre está hecho cuando dicen. Buen servicio cada vez durante los últimos 3 años.

El peor departamento de servicio. ¡No compre un Audi en Dallas!

Mi esposa y yo acabamos de terminar de comprar un A4 usado de Audi Plano ayer y nuestro representante de ventas fue Lee Castro. Lee nos llevó a mi esposa y a mí individualmente en ocasiones separadas y repasó los detalles del automóvil con nosotros. Ambos estábamos muy a gusto con Lee y disfrutamos trabajando con él. Era el epítome del profesionalismo y era muy agradable. Esto se destacó después de que devolvimos el vehículo esta noche, después de que un inexplicable remordimiento del comprador se apoderó de nosotros. Lee nos recibió en la puerta y fue más complaciente y comprensivo de lo que esperábamos. Absolutamente ninguna presión, solo una sincera disculpa, aunque no había hecho nada malo. Los procesos de compra y devolución fueron rápidos, indoloros y positivamente sin complicaciones. Ambos no podemos hablar bien de Lee Castro y el equipo de Audi Plano. Esperamos ver a Lee dirigiendo su propio concesionario algún día.

Recientemente compré un Audi Q5 en este concesionario. El representante de ventas fue Aaron. Ha sido de gran ayuda y se ha asegurado de que se aborden todas mis necesidades. Siendo un expatriado, tuve problemas con cierto proceso. sin embargo, Aaron me estaba guiando a través de los diversos obstáculos y me ayudó a obtener el auto que quería comprar ... Estoy extremadamente satisfecho con la atención a los detalles y el enfoque centrado en el cliente ... Todo el proceso fue transparente. No podría pedir más .... Si hay un 10 estrellas, lo habría proporcionado

Mike S. fue, como siempre, extremadamente profesional, servicial y fácil de trabajar. Esta es una gran instalación con procesos eficientes y se esfuerza por producir una experiencia de la más alta calidad para sus clientes.

Joe Peer fue genial. Me dio exactamente lo que estaba buscando e hizo que todo el proceso fuera agradable. Lo recomendaría a cualquiera que esté buscando algo específico. Me encanta mi nuevo Audi A4.

¡Excelente servicio en Audi Plano! ¡Muchas gracias por el servicio de calidad nocturna!

Esta es una revisión de mis dos experiencias con mi contacto de servicio Paul Berry. Soy propietario de un Audi por primera vez y Audi Plano es el centro de servicio más cercano a mi casa. Me reemplazaron un elemento exterior de mi automóvil y la segunda visita implicó un cambio de aceite. Paul sobresale en comunicación y estoy muy contento con su servicio al cliente en general. Fue cortés y me explicó el trabajo que se estaba haciendo en mi vehículo.

El equipo de administración de ventas de este concesionario es horrible. Mi representante de ventas, Crockett, & trabajó toda la tarde en un acuerdo para un nuevo Q7. Crockett hizo un gran trabajo e inicialmente se aprobó el trato y firmamos la documentación. Luego tuvimos que hacer un cambio y él regresa y dice que lo sentimos por no poder cumplir con el trato y la gerencia dice que su intercambio será $ 1000 menos de lo que acordamos. ¡Manténgase alejado de ellos! Son un concesionario de cebo y cambio.

¡Horrible! Llamé 4 veces hace una semana para obtener mi servicio de 10,000 millas finalmente hablé con Chris. Dijo que me devolvería la llamada y nunca lo hizo. Volví a llamar 3 veces al servicio y nadie respondió. Finalmente hablé con un operador y finalmente me puso al servicio.

Siempre he tenido un gran servicio, mis necesidades siempre han sido atendidas. Micheal hace un gran trabajo.

Fue genial trabajar con David Murphy y Seth, y Audi Plano hizo que mi compra fuera muy ágil. Me gustó que David estuviera dispuesto a investigar mucho en función de mis preferencias en cuanto a acabados y paquetes para mi Audi Q7, y Seth hizo un trabajo fantástico vendiéndome lo que necesitaba, y no solo todo lo que hay bajo el sol.

Definitivamente iré a Audi Plano para futuros servicios y compras.

Compré mi Audi Q3 en octubre en Audi Plano y la experiencia de ventas fue excepcional, además de tratar con el departamento de F&I.

Donde realmente sobresale Audi Plano es en su departamento de servicio. He estado lidiando con James Merriman desde la primera vez que estuve en su departamento de servicio para reemplazar mis emblemas OEM por negros, desde entonces James siempre ha demostrado ser un asesor de servicio experto y profesional, nunca tratando de que usted realice cosas innecesarias. en mi vehículo. Acabo de realizar mi cambio de aceite de 20K junto con la inspección completa habitual del vehículo.

Me alegro de haber decidido hacer negocios con Audi Plano cuando estaba buscando un vehículo nuevo en el mercado.

El departamento de servicio está obsoleto, restaff, la peor experiencia de servicio de audi, ¡ahórrate una molestia y ve a audi mckinney!

La experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Fue maravilloso trabajar con Marcio. Recomiendo ampliamente Audi Plano. Tuve que conducir de Tulsa a Plano para recoger mi nuevo vehículo, pero valió la pena. Estaban dispuestos a negociar y obtuve una gran oferta por mi nuevo Audi A3.

¡Siempre programo citas con Paul y no tengo quejas! Él siempre se encarga de todo y me mantiene informado durante todo el día.

Gran personal y muy buenas instalaciones. Muy profesional, educado y trabaja con usted para obtener el vehículo exacto que desea. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que desee comprar su próximo vehículo.

¡El trabajo se realizó a tiempo sin problemas! Personal amable y muy bien informado. Definitivamente volveremos. ¡Gracias Audi Plano!

El concesionario es agradable y la gente es amable. Siento que ofrecen un precio justo por los productos. En mi caso compré un vehículo usado. Todo salió bastante bien hasta después del proceso de compra. Los artículos de We Owe acordados tardaron dos semanas y, en mi opinión, deberían haber sido unos días. Intentaron entregar el vehículo cuando We Owe no estaba completo. Una vez que tuve el auto unos días, noté que las ventanas no estaban polarizadas, pero me cobraron por hacerlo. Me han dicho que tengo un reembolso, pero ha pasado más de una semana y no ha llegado ningún reembolso. Luego, cuando llevé mi coche a reparar, utilicé la segunda llave que supe que no funcionaba. El informe de inspección del automóvil decía que las llaves habían sido probadas, la gente del concesionario dijo que vendría con dos llaves, y me entregaron dos llaves cuando recogí el automóvil. La persona de servicio dijo que la segunda llave parecía ser de un modelo diferente. Ahora me dicen que las llaves deben haberse mezclado. No creo que deba gastar más de $ 600 por una nueva llave debido a los procesos deficientes y al control de calidad en el concesionario. Todavía estoy esperando y respondiendo sobre esto, pero recientemente se les dijo que no proporcionarían una segunda clave.

Nos trataron como reyes desde el momento en que entramos por la puerta del concesionario. El concesionario en sí es espacioso y hermoso y tenían muchos autos para que los viéramos. Nuestro asociado de ventas, Michael Aman, fue el MEJOR. Fue muy amable, informado y escuchó lo que queríamos en un vehículo. Obtuvimos exactamente lo que queríamos gracias a él. No podríamos estar más felices.

Fue asombroso. No me sentí presionado. Toda una buena experiencia. Gracias

Recientemente compré un Audi A5 2013 de Audi Boardwalk en Plano y me encanta. Acabo de cambiar de un BMW serie 5. La experiencia ha sido asombrosa desde la compra del vehículo así como el seguimiento para asegurar la retención y fidelización de los clientes. Muy impresionado. Si está considerando un Audi, ¡asegúrese de ver a Ricky Reed! ¡Hace un trabajo fenomenal!

Tuve un comienzo difícil con Joe Peer. Me comuniqué con el gerente, Neil, quien cambió todo por mí y me emparejó con Bret (ventas por Internet) y Chris (finanzas) para hacer de esta una transacción excepcionalmente fácil. Me dieron un valor de comercio justo por correo electrónico, sin ser visto y un descuento saludable en el automóvil que estaba buscando comprar sin que yo preguntara. Trabajo mucho y tengo un trabajo bastante estresante. Hacer que la experiencia de compra de un automóvil sea tan agradable y fácil hace que esta sea la mejor opción, especialmente si es importante para usted obtener un trato justo y ahorrar tiempo sin problemas. ¡Las mejores notas!

Hablé con Yomi sobre la compra de un automóvil. Conduje desde Austin a Plano para realizar la compra en el tiempo acordado. El coche se vendió debajo de mí. Dijo que no podían hacer nada para ayudar. Pérdida de tiempo. Podría haber sido mucho más claro sobre la comunicación.

Tuve una experiencia increíble con Audi Plano. Taylor es increíble y siempre muy receptiva y servicial. Soy un cliente feliz.

La experiencia de compra en Audi Plano fue en general una buena experiencia. Recomiendo encarecidamente trabajar con JB en Ventas. Su conocimiento, experiencia y servicio al cliente excepcional hacen que la experiencia de compra de un automóvil sea fluida y eficiente. Su atención al detalle, enfoque en el cliente y carácter de calidad aseguran que 'usted' sea el foco principal, no vender un automóvil. JB es cortés, humilde y cumple todas sus promesas. Esto hace que la experiencia de la "alfombra roja" en Audi Plano sea aún más agradable. Recomiendo encarecidamente visitarnos si está buscando cualquier automóvil / camión / todoterreno, ya que su selección y servicio satisfarán sus necesidades.

¡Excelente servicio! Profesional en todo momento. Tuvimos que esperar un poco para completar el financiamiento, sin embargo, nuestro representante de ventas Phil se aseguró de que almorzáramos.

Tuvimos la mejor experiencia con Audi de Plano, el equipo de allí es excelente, especialmente Marcio (el vendedor), que trabaja sin parar hasta que encontró (a nivel nacional) la mejor oferta y el auto perfecto para nosotros y Evelyn en Finance que hizo el mejor para darnos la mejor tarifa posible. Ambos con gran actitud y buscando una situación en la que todos ganen. ¡La actitud y la atención al detalle fue excelente en todo momento! ¡El mejor servicio al cliente! ¡Volveremos!

El concesionario siempre está limpio y bien mantenido. Personal capacitado y agradables comodidades. Estuve allí para un evento de Audi y contó con una buena asistencia.