Audi Plano Revisar

Tuve una gran experiencia. Fue genial trabajar con Rich.

Mi experiencia con Audi Plano y específicamente con Kim Thomas fue excepcional. Mi esposa y yo hicimos un recorrido por su lote un domingo para ver modelos y tener una idea de los precios. No estaba seguro de querer comprar un Audi, así que no quería usar el tiempo de un vendedor si no me tomaba en serio la compra. Pero una vez que miré el Q7 y el Q5, supe que uno de ellos iba a ser mi nuevo coche. Al llegar a Audi Plano el lunes por la tarde y entrar en su oficina de ventas temporal, me presenté a la recepcionista y le dije que estaba allí para comprar un vehículo y que quería hablar con el mejor vendedor de la oficina. Fue entonces cuando Kim Thomas se puso de pie y preguntó cómo podía ayudarme. Sabía por su confianza y la voz de su voz, él era el vendedor con el que podía trabajar. Kim estaba trabajando con otra pareja, pero pudo llevarme a la Q5 para probar la conducción y luego a la Q7. Después de aproximadamente una hora de conducir los dos vehículos, le dije a Kim que el Q7 era el que quería. No estoy muy seguro de que sintiera en su corazón que hablaba en serio porque preguntó qué modelo quería. Le dije que en el que hice la prueba de manejo era el indicado. Kim preguntó: "¿No quieres mirar a ninguno de los demás en el lote?" No, dije, ese es el que quiero. Todavía no estoy seguro de que pensara que hablaba en serio.

Kim fue profesional, no agresivo, explicó las características del Q7 y cómo funcionaban, configuró mi teléfono inteligente para sincronizarlo con el automóvil, caminó por todo el automóvil y explicó cómo funcionaba la pantalla de la cámara de respaldo. "Confía en la cámara, me decía constantemente". Después de 3 semanas finalmente confío en la cámara.

Kim me llevó al Área de Servicio y me presentó a Scottie Fagan, Asesor de Servicio y hablamos sobre el mantenimiento programado regular necesario y nos aseguramos de que estuviera cómodo con su proceso.

¿Recomendaría a Kim a mis amigos y socios comerciales que compren un automóvil? Absolutamente.

Felicitaciones Kim.

Esta fue, con mucho, la peor experiencia que he tenido con un concesionario Audi.

Desde la espera de más de 10 minutos por un asesor al dejar el vehículo, hasta la actitud condescendiente al rechazar servicios adicionales, el estado sucio del automóvil cuando se completó el servicio y luego tener que devolverlo para que se despejen los recordatorios de servicio. Y luego, nuevamente, con más actitud del asesor cuando llamé para preguntar acerca de cómo restablecerlos sobre cómo no los restablecen si rechaza el servicio basado en el kilometraje, pero es su vehículo, así que haremos lo que quiera.

¡La peor experiencia de mi vida!

Audi Plano tiene que ser, con mucho, el equipo financiero más condescendiente y grosero que existe. Ser tratado como si no fuera lo suficientemente bueno o no pudiera pagar el vehículo fue simplemente indignante.
Fui hoy a mi segunda cita para elegir el color y las opciones para ver qué tipo de negociación podíamos hacer y, en cambio, Trey, el Director de Finanzas y Peter en Finanzas, nos faltaron el respeto y se rieron de nosotros.

Gracias a Neil, Marcio y Danny por regresar y tratar de recuperarse del daño que hicieron los demás. Gracias por ser respetuoso y disculparse por su horrible comportamiento, incluso cuando no insultaste.

Es triste, podrías haber tenido mi negocio si no hubiéramos experimentado esa discriminación. No le pedimos que nos hiciera ningún favor, solo le pedimos que sea transparente con los números. En su lugar, eligió ser irrespetuoso y tratarme como si no pudiera pagarlo (tengo un crédito excelente y gano muy bien $) y ya había tomado una decisión sobre si iba a intentar venderme este vehículo tan pronto como subió. Qué vergüenza por su comportamiento despectivo, sus comentarios y sus terribles modales.

Si quieres un Audi ... ¡hazte un favor y ve a uno diferente! Si quieres que se rían de ti, que te alejes y te traten como basura, ve a Audi of Plano.

¡Al Departamento de Finanzas, aprenda algunos modales!

El personal de Audi Plano hizo que la experiencia de compra fuera lo más fácil y sin estrés posible cuando compré mi Q7 2018. Compré en el metroplex, incluso mirando un GLE 350, pero Audi Plano me dio el mejor valor y precio. Recomiendo encarecidamente Audi de Plano si está considerando comprar un Audi.

Las cosas se manejaron de manera profesional y eficiente. Mi asesor de servicio (Michael Shkolnikov) estuvo atento y se comunicaba con frecuencia cuando era necesario. Además, los asistentes que recibieron y entregaron mi vehículo hicieron un gran trabajo.

Hice algunas retiradas del mercado de mi Q5 de seis años; me trataron como si condujera un automóvil nuevo: ¡departamento de servicio impecable!

Préstamo gratuito, cómoda (aunque con poca espera) área de espera para el cliente, lavado gratis (e incluso aspiran todo el pelo de mi perro, ¡eso es una tarea en sí misma!).

Audi Plano: ¡gracias por recordarme cómo se siente la GRAN atención al cliente! Comunicación rápida, cortés, eficiente y buena - gracias por cuidarme.

Estoy muy contento con Audi Plano. Buen servicio, son muy profesionales, sin presiones de ningún tipo. Steve Lin fue nuestro vendedor y es muy amable y servicial. Tuve la oportunidad de hablar con pocas personas en el departamento de servicio y tuve la misma impresión. Este es un concesionario diferente y la gente puede verlo inmediatamente en el momento en que ingresa.

Me ENCANTÓ absolutamente el servicio que me brindó el equipo de Audi Plano. ¡Mi vendedor de autos, Yomi fue absolutamente increíble al responder todas mis preguntas! ¡El director general, Mark también fue muy útil! ¡Recomendaría Audi Plano a CUALQUIERA ya TODOS! ¡El equipo y el servicio son maravillosos! ¡Amo mi nuevo Audi A3! Y si alguna vez se encuentra con un problema de servicio ... ¡Pregunte por Gilbert! ¡Todo el equipo es absolutamente extraordinario! #TeamAudi!

¡Ama el servicio al cliente aquí! ¡De primera categoría!

Ir a Mckinney vale la pena conducir. Me faltan el respeto varias veces porque no me veo ni actúo como una persona rica. Además, el departamento de servicio ofrece poca ayuda en comparación con Mckinney.

Chris Hix facilitó enormemente la entrada a un nuevo Audi, y el concesionario tenía una gran selección para elegir. Tenía prisa por conseguir un auto nuevo antes de que el seguro hiciera que retiraran mi vehículo (dañado por granizo) y mi horario no me permitía correr hasta los concesionarios de automóviles. Chris hizo las negociaciones por correo electrónico, por lo que cuando entré en el concesionario para mi cita, el trato estaba listo para que lo firmara y mi nuevo auto ya había sido detallado y estaba listo para conducir a casa.

Realmente disfruté la experiencia y Mike Aman fue excelente. Me encantó probar los coches, y Mike estaba muy bien informado y era capaz de proporcionar opciones sólidas rápidamente cuando no tenía exactamente lo que pedí.

El único problema con el que nos encontramos fue un malentendido, pero fue muy amable y se resolvió rápidamente.

¡Danny Velásquez fue excelente! Fue amigable, no me presionó por nada y trabajó con sus gerentes para tratar de conseguirme más para mi oficio. Vivo a 6 horas de distancia y él se mantuvo en contacto conmigo sobre el vehículo que me interesaba durante toda la semana, ya que no pude dejarlo pasar. Él fue amable, nunca fue corto conmigo y nunca mostró ninguna molestia por mi vacilación o falta de confianza.
Él no lo sabía, pero yo fui una de las personas desafortunadas que tuvo que lidiar con el desastre de Reagor y tengo muy poca confianza en las ventas o los concesionarios gracias a mi experiencia con Reagor Dykes.
Nos ocupamos de todo lo que necesitaba durante la semana, de modo que todo lo que tenía que hacer era conducir el fin de semana, firmar para el auto nuevo y partir. Danny respondió todas las preguntas que le lanzaba, y si no sabía la respuesta, era honesto al respecto e iría a averiguarlo por mí en lugar de lanzarme tonterías. Había estado buscando el auto adecuado durante aproximadamente un año y él ayudó a que el proceso final fuera mucho más sencillo.
Mi única queja sería el tipo de finanzas, quien por alguna razón dijo que la carta de redacción de mi banco no era buena, después de que hicimos el viaje de 6 horas y nos aseguramos de llevar todo lo que nos dijeron que necesitábamos. Más tarde, otro gerente de finanzas le dijo que no había nada de malo en ello, simplemente no era lo que estaba acostumbrado a ver, supongo.
La sala de exposición era agradable, tenían bebidas y bocadillos disponibles para los huéspedes, y todos los empleados fueron educados.
Definitivamente recomiendo a Danny como su vendedor si decide pasar por este lugar. ¡Muy feliz con mi compra! ¡Gracias Danny!

Trabajé con James Benjamin (BJ) en Audi Plano y fue el mejor. Buscó un automóvil con los detalles / opciones que solicité. Hizo que el proceso fuera fácil e indoloro. Gracias BJ por el maravilloso y personal servicio al cliente que me brindaron. Recomiendo ampliamente BJ en Audi Plano

No compré el coche, alguien era más rápido que nosotros, pero tuvimos una gran experiencia con Steve Lin. Es muy servicial, rápido en el seguimiento, pero no insiste en absoluto. Definitivamente regresaría aquí si hay un auto que quiero.

Tengo un nuevo Audi Q5 hace un mes. Fue una gran experiencia con el vendedor Alex, quien es muy solidario, profesional y amigable. Aprecie sus servicios hasta ahora.

Compré un modelo Audi Q7 2017 del vendedor llamado Ty, fue una experiencia de excelencia hasta que mi altavoz del lado del conductor se apagó un mes después. Me comuniqué con el departamento de servicio, manejé durante una hora desde mi casa hasta el distribuidor y terminé conduciendo de regreso a casa con el mismo problema porque la gente del departamento de SVC dijo que no hay nada de malo con el altavoz: es mi CD y la radio. estación que estoy escuchando. No estuve de acuerdo pero no pude hacer mucho más, y lo acepté ... durante todo el año odié o no quiero escuchar la música cuando conduzco este vehículo.

En algún momento de febrero de 2018, traje el auto para el primer cambio de aceite y Michael Bush fue mi asesor de servicio. Le hablé del altavoz, dijo que haría que alguien lo inspeccionara y me avisara. Más tarde, Michael dijo que el altavoz está dañado y que lo pedirá y lo tendrá en una semana. Nunca supe de Michael, así que le envió un mensaje de texto a fines de marzo de 2018, nunca respondió a mi mensaje de texto ni me llamó. Lo llamé de nuevo esta mañana 12/04/2018, dejé un mensaje de voz para hablar sobre el altavoz y la luz del aceite del motor permanecía encendida en mi tablero y todavía no he tenido noticias de él.

Vehículo prestado: agradezco que me hayan permitido usar su préstamo, pero no estoy contento con la persona que maneja el préstamo. Después de dos horas esperando mi préstamo, me llamó a su escritorio y me dijo; "No creo que debas tomar el préstamo porque existe la posibilidad de que tengamos granizo; no quiero que pagues por él, solo estoy cuidando de ti". De una manera agradable, realmente quiso decir, no queremos que uses nuestro préstamo. En el contrato de préstamo, no puedo conducir más de 150 millas por día y tengo que pagar el peaje, lo cual para mí es ridículo. Mercedes-Benz en el camino de donde compré 2 vehículos no los tenía en su contrato de préstamo.

Muy buen servicio al cliente en ventas pero muy mal servicio al cliente en su departamento de servicio.

El mejor servicio al cliente y precio
Mike es un vendedor increíble
Definitivamente recomiendo este concesionario

Increíble experiencia, fue maravilloso. Desde el departamento de ventas y finanzas hasta el personal de gerentes generales, fue una de las experiencias de carabina más placenteras que he tenido en mucho tiempo. Todos fueron de gran ayuda y nunca me presionaron para hacer una venta, fue una de las experiencias de compra de autos más placenteras que he tenido en mucho tiempo.

Excelente servicio al cliente. Fue el proceso de compra de automóviles más fácil y rápido por el que he pasado. Gino Bresolin me ayudó durante todo el proceso y fue muy servicial, muy amable, profesional y, sinceramente, fue un placer trabajar con él.

Ayer compré un auto usado para mi hija en Audi Plano. ¡Fue una gran experiencia de compra! Edgar Díaz pasó medio día conmigo respondiendo preguntas, haciendo ajustes, enseñándole a mi hija todo sobre el automóvil, etc. ¡Lo recomiendo mucho! ¡Fue una experiencia de compra positiva y fluida! El gerente también se registró dos veces para asegurarse de que todo iba bien y también ayudó a traer el auto desde Fort Worth. ¡Gracias Audi Plano!

Mike Shkolnikov es un gran Representante. Siempre me ayuda con prontitud y es increíble con su servicio al cliente. Me mantiene informado y actualizado. 10 de cada 10 siempre en servicio, entrega y actitud.
Soy un fan de Audi,
Amanecer

Debo decir que realmente disfruté de mi experiencia general de compra de automóviles en Adui Plano. Todo el personal fue muy servicial, amable y profesional. De hecho, temía entrar a comprar un coche nuevo porque no me gusta toda la presión y la actitud estereotipada de vendedor agresivo. ¡Pero me sentí tan aliviado al ver que no eran así en absoluto! No compré el automóvil en mi primera visita, pero después de comparar precios y el servicio al cliente en general, realmente hicieron que la experiencia de compra del automóvil fuera cómoda para mí y, en última instancia, fueron la razón por la que volví a comprar el automóvil. ¡Fueron excelentes!

NO LE DÉ SU NÚMERO DE TELÉFONO. te llamarán incesantemente INCLUSO después de que les pidas que se detengan. No solo te acosan con llamadas telefónicas, tratamos de comprar un vehículo usado y la noche que lo llevamos a casa nos dimos cuenta de que las luces del techo se estaban cayendo del techo. se lo devolvimos para que lo arreglaran e hicieron un trabajo horrible con HOT GLUE para mantenerlo en su lugar con buena actitud. no hace falta decir que lo devolvimos y ya no haremos negocios con ellos

Compré A6, me dijeron que algunos servicios estaban cubiertos al cien por cien y dejé el auto en el concesionario, alguien llamó más tarde y me dijo que serían $ 1200 por los servicios que me dijeron que eran gratis, te llevan a un punto en el que parece que estás no tengo elección, básicamente una trampa!

Experiencia absolutamente horrible. Me "registraron" sólo para descubrir una hora después que me habían quitado las llaves, pero no me habían registrado. El coche prestado estaba lleno de residuos pegajosos del conductor anterior. La reparación tomó 2 días más de 2-3 horas de tiempo cotizado. 2 días después de que recogieron el coche, hacía un ruido sordo y descubrí que faltaba la varilla. Audi se negó a trabajar conmigo y no se puso en contacto conmigo después de intentar comunicarse varias veces.

ACTUALIZAR:
El gerente se comunicó directamente para disculparse por la experiencia. Se ofreció a reemplazar la varilla y se proporcionó un lavado de autos gratuito. El gerente era un tipo agradable y razonable.

2da ACTUALIZACIÓN: Volví a intercambiar un vehículo y obtener un nuevo contrato de arrendamiento. La experiencia de ventas al principio me preocupaba y sentía que iba a jugar con mi oficio. Después de hablar con el gerente de ventas por teléfono, acordaron el precio que necesitaba para que el intercambio se realizara y el resto es historia. Fantástica experiencia. Fue divertido hablar con Wade, el vendedor, e hizo que el proceso fuera realmente sencillo. El gerente de finanzas se mostró alegre e hizo que la firma del papel fuera rápida y sin dolor. En total, pasamos quizás 2 - 2 1/2 horas, lo que incluyó mi prueba de manejo para conducir con el nuevo S3. Definitivamente regresaremos para futuras necesidades de vehículos.

El personal fue respetuoso y amable. El servicio fue quizás el más rápido que he experimentado. Recomiendo encarecidamente este concesionario para trabajos de servicio.

*** CUIDADO *** Nuestro Audi fue robado de su departamento de servicio cuando se suponía que debían realizar reparaciones y se niegan a aceptar cualquier responsabilidad diciendo que no tienen seguridad y no son responsables. Como es esto posible? Deben informar a todos los clientes de que no se hacen responsables de sus coches. ¡Manténgase alejado de este concesionario!