Audi Plano Revisar

Precios excelentes y servicio al cliente excepcional.

Tomé mi auto para el servicio de 50K. Pude concertar mi cita como deseaba, hice reparar el automóvil mientras esperaba. Según lo prometido, el servicio se completó a tiempo. La sala de espera es muy cómoda con servicio de wifi disponible y refrescos también.
En general, la experiencia fue muy buena. El asesor de servicio había indicado de antemano el costo del servicio, por lo que al final no hubo sorpresas.

Tracy hizo un trabajo maravilloso ayudándonos a seleccionar el auto que estábamos buscando a un precio razonable. Nos explicó todos los detalles sobre el coche y nos hizo que el proceso de compra fuera agradable y fácil.

Mi esposo tuvo nuestro automóvil Audi A4 reparado aquí el pasado 1 de febrero de 2018. Estaba muy satisfecho con el servicio y lo informativo que James Merriman. Definitivamente volveremos aquí para futuros servicios.

¡La excelente atención al cliente y el automóvil es mejor de lo esperado!

Tuve una gran experiencia comprando Audi A4 en Audi Plano. El Sr. Dennis Scannell fue muy útil y explicó todas las características muy claramente. Lo recomendaría para futuros compradores.

Gran servicio. Realmente me gustó la descripción detallada del video de lo que José (técnico) le hizo a mi auto. Michael Bush fue súper genial e informativo.

Compré un vehículo para mi hijo durante el fin de semana y Andrew Clark hizo que la experiencia fuera rápida y fácil, de principio a fin. Incluso antes de llegar al concesionario, fue muy amable y rápido en responder cada mensaje de texto que le envié. ¡Definitivamente recomendaría este concesionario y a Andrew Clark a cualquiera que desee comprar un vehículo!

El vendedor Israel hizo todo lo posible. El gerente trató de forzarme a cerrarme y no me dio una orden de los compradores, dijo que estaban demasiado ocupados para hacerlo en ese mismo momento, pero que mi oficial de préstamos lo contactara. No es tan difícil, supongo que no sabía que había trabajado en F&I antes y no me lleva más de un par de minutos. para imprimir uno. Las instalaciones limpias y los precios no están mal, el gerente simplemente arruinó toda la experiencia.

Después de una experiencia terrible en Central Audi en Houston, decidí llamar a Audi Plano para ver si tenían el auto que quería. Por pura suerte, Rich contestó el teléfono y fue INCREÍBLE desde la primera interacción.

Audi Plano vendió el automóvil que quería unos días antes, pero Rich se ofreció a LOCALIZAR el vehículo que quería y enviarlo al concesionario en Houston, esencialmente, renunciando a esta venta para poder tener el automóvil que quería (que era más de lo que el concesionario de Houston quería hacer por mí). Inmediatamente, decidí que si alguien estaba dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para hacer que mi "experiencia de compra de un auto nuevo" fuera lo que debería ser, un vuelo corto a Dallas era lo mínimo que podía hacer.

Pensé que vivir en una ciudad diferente sería un desafío, pero Rich se tomó el tiempo de llamarme y enviarme un correo electrónico (según mi conveniencia) para escuchar sobre el auto que QUERÍA comprar y no lo que algún concesionario quería vender. Rich buscó en el estado y los puertos para encontrar mi auto en unos días.

Rich y Mitch fueron justos en las negociaciones y decidimos un precio por correo electrónico. La transición a Chris in Financing fue igualmente fluida. Chris fue muy amable y se tomó un tiempo para hablar conmigo sobre las diferentes opciones posteriores a la compra. Sabía cuál sería mi tasa de financiación y mis pagos, ¡y fue muy fácil! ¡Incluso enviaron un notario a Houston para completar el papeleo!

El gran servicio de Rich no se detuvo en el fichaje. Rich se mantuvo en constante comunicación conmigo hasta el día de la recogida. Rich incluso se ofreció a buscarme en el aeropuerto.

Cuando llegué al concesionario, Rich, Mitch y Chris me dieron la bienvenida y recibí el trato de "guante blanco" de Rich durante la orientación de mi vehículo. La experiencia de Rich fue obvia: la orientación del vehículo fue suave y muy clara. Estoy muy contento de que me haya hecho completar la configuración del reconocimiento de voz, ¡porque ciertamente no lo habría hecho por mi cuenta! Como si todo lo que hizo no fuera suficiente, Rich cargó algunas canciones en mi Jukebox para mi viaje de regreso a casa en Houston.

Me alegro mucho de que Rich contestara el teléfono el día que llamé. ¡Él y el equipo de Audi Plano recuperaron mi experiencia de compra de "autos nuevos"! Definitivamente soy un fan de Audi y si alguna vez necesito otro auto, ¡Rich es mi hombre!

Me dieron un precio muy competitivo desde el principio. No intentaron subir el precio cuando entré en el concesionario. Honraron el precio que recibí en línea. Ningún otro comerciante se acercó, incluso después de decirme que podían hacerlo. Me gusta la instalación, la sala de espera es muy cómoda. Nuestro vendedor, Yomi, fue fantástico. Un tirador directo, agradable e informativo. Espero que el mantenimiento de nuestro vehículo allí resulte gratificante.

Siempre es una gran experiencia aquí. Paul fue extremadamente informativo, amable y profesional. Recomiendo encarecidamente Audi Plano.

Compré una pieza del departamento de repuestos por teléfono por primera y última vez. El agente con el que estaba hablando también parecía estar medio despierto o drogado. Me hizo repetirme varias veces porque el inglés no era su primer idioma. Le hacía una pregunta y guardaba silencio durante 30 segundos y luego decía "¿todavía estás ahí?" y me contestaba "sí, ¿necesitabas algo más?", y yo repetía mi pregunta. Recibía una respuesta medio despistada como "sí, eso es lo que dije". Después de que finalmente obtuve el pedido de una pieza, dijo que me llamaría cuando llegara. Después de una semana, no había recibido respuesta y llamé y les pregunté si tenían la pieza y el mismo tipo tomó el teléfono y dijo "sí". . Me reí y dije, "dijiste que me ibas a llamar" .... Pasaron 15 segundos de aire muerto y yo dije "hola ??? ¿estás ahí", y él respondió "sí". Simplemente colgué y decidí ir a recoger mi parte.

Llegué allí y la pieza que pidieron no era la correcta ... pieza completamente diferente y del color incorrecto. Cuando lo pedí, les di literalmente el número de pieza exacto para pedirlo. No es un VIN o una descripción verbal y luego el tipo lo buscó por su cuenta ... NO, le di el número de parte exacto de una parte extraída que literalmente le leí directamente.

El chico del mostrador no era el mismo con el que había hablado por teléfono un par de veces, se disculpó mucho y me devolvió el dinero. No pudo reordenar la pieza correcta porque dijo que su sistema decía que ya no estaba disponible. No compré mi auto aquí, así que no estoy revisando el resto del negocio, solo el departamento de repuestos.

También me gustaría señalar que hay muchas críticas similares a las mías sobre su departamento de servicio.

Audi of Plano es el mejor concesionario de Audi del Metroplex. Desde nuestro primer contacto con el concesionario, pasando por el proceso de venta con Aaron y la entrega de nuestro nuevo Q5, fue una muy buena experiencia. ¡Recomendamos este concesionario! ¡Ofrecieron la mejor oferta de todos los concesionarios Audi en el Metroplex! ¡Dales la oportunidad de hacer que la compra de tu auto sea un placer y no una molestia!

Audi Plano es asombroso. Tuvimos la mejor experiencia. Garelle fue muy paciente y sorprendente !!! ¡¡Gracias!!

Recientemente compré mi segundo vehículo de Audi Plano. Ricky era mi vendedor y fue genial. Marcio también fue agradable en las finanzas y Dylan en el servicio fue excelente. Sin embargo, tuve algunos problemas durante el proceso de te debemos, así que entré para discutir los problemas con el gerente y el gerente de ventas, Neil Thompson, me trató horriblemente. Nunca, jamás, nadie me había tratado con tan poco respeto. Necesita encontrar una nueva carrera o al menos recibir una formación sustancial en servicio al cliente. Dudo mucho que vuelva a comprar aquí mientras él trabaje allí. El gerente general, Travis, hizo un buen trabajo al aliviar la situación, pero todavía me sorprende que a Neil se le permita incluso hablar con los clientes. Mi consejo es que se mantenga alejado de él si decide comprar un vehículo en este lugar.

Este lugar fue genial, sin presión y muy amigable. Siempre haré negocios en Audi plano

Registrarse es fácil. Buen coche prestado para mi uso personal. Reparaciones hechas a tiempo. Y el pago es fácil.

Nuestra experiencia en @Audi plano fue realmente buena, el vendedor Julian Reynolds fue de gran ayuda y nos guió a través del proceso de recogida de nuestro nuevo vehículo.

Muy mala experiencia. Gran coche, pero conseguirlo comprado en efectivo fue un verdadero problema. Perdí dos horas firmando documentos superfluos para calificar para ver al empleado de Finanzas y Seguros, que quería perder otros 45 minutos de mi tiempo. Salí. Al día siguiente recibí el coche en mi casa para evitar la persona F & I. Mi vendedor que lo entregó no tenía ni idea
Me temo que ya que puso la dirección incorrecta en el gps y perdimos otros 40 minutos. Luego trató de venderme una póliza de mantenimiento por $ 2500 diciéndome que el trabajo de frenos a 40,000 millas costaría $ 2,000.
Llamé a mi hijastro en Firestone, quien se rió y dijo que costaría
una cuarta parte de eso. ¡¡¡BONITO!!!

Tuvimos una excelente experiencia de compra de automóviles. Kelly Morck fue genial y nos ayudó a encontrar exactamente lo que queríamos. El proceso fue extremadamente sencillo y rápido.

Un amigo me presentó a Dennise Scannell en Audi Plano. Personalmente, tuve una gran experiencia al comprarles mi CPO Audi A4. Sin duda recomendaría este lugar a mis amigos y familiares.

Esta es la segunda vez que compro un Audi de Audi Plano y mis experiencias siempre superan las 5 estrellas. Ricky me cuidó muy bien y encontró exactamente lo que estaba buscando. El equipo de servicio siempre es transparente y también me recibe de manera oportuna.

Buen servicio, buena comunicación. Me siento más cómodo dejando mi auto allí para servicios extendidos y siempre obtengo un préstamo similar.

Compré mi primer Audi (A4) en 2014, en Massachusetts, ¡y me enamoré de la marca! Buscando darme un regalo por mi 50 cumpleaños, decidí actualizar mi A4 (como intercambio) a algo un poco más "de moda" ... con los primeros pensamientos inclinándome hacia un Q5, Q7 o A4 de 2016. Poco sabía, ya se habían entregado varios modelos de 2017 y, bajo y he aquí ... opté y compré un A7 2017.

Siendo bastante nuevo en Dallas y Texas en general, le pregunté a varias personas sobre los concesionarios Audi en mi área (vivo en Addison, TX) ... y los primeros testimonios no fueron positivos de ningún concesionario Audi en mi área, con Audi Plano siendo menos reconocido por todos con los que hablé de este tema. Sin embargo, no soy de los que dejan que otros influyan sugestivamente en mis decisiones y tiendo a mantener la mente abierta sobre la mayoría de los asuntos, me aventuré y visité Audi Plano para mi primera experiencia de "compra".

En una palabra ... IMPRESIONANTE !!! Después de vagar sin rumbo fijo por el piso de la sala de exhibición durante varios minutos, Wade Cowser se me acercó, se presentó y procedí a arrastrarlo por el piso de la sala de exhibición haciendo lo que parecerían ser un milenio de preguntas ... a todas las cuales respondió con respuestas educadas. y para aquellos con los que pude confundirlo, encontró una respuesta. Después de un par de horas de discusión y deambular más por la sala de exposición, decidí dar por terminada la noche y me fui a casa durante varias horas para reflexionar sobre varios aspectos de una posible compra. Al regresar a los concesionarios la tarde siguiente, encontré a Wade ocupado con un cliente potencial, pero Riley Walker (gerente), con la aprobación de Wade, supongo, intervino y continuó donde Wade lo había dejado. Tanto Wade como Riley trabajaron al unísono, creando un esfuerzo de equipo cohesivo. Ninguno de los dos fue agresivo, impaciente o demasiado influyente en "presionar" para hacer una venta ... de hecho, ambos fueron tan relajados y sin impedimentos como nunca he visto a un vendedor basado en comisiones.

Después de un poco de discusión y regateo, me encontré firmando documentos para un nuevo A7 2017 brillante.

En general, encontré esta experiencia de Audi con Wade Cowser, Riley Walker, la joven (cuyo nombre me elude) que procesa mi papeleo, y el personal en general, sin precedentes, ¡SIN PREGUNTAS ni COMPROMISOS! Encontré que toda mi experiencia con Audi Plano está en COMPLETA contradicción con cualquier comentario u opinión negativa de las personas a las que consulté. Salvo situaciones imprevistas, espero con ansias mis futuros proyectos con Wade, Riley y Audi Plano.

Increíble servicio en el Audi de Plano. No puedo estar más agradecido de cómo me trataron a mí y a mi familia mientras estaban en el proceso de compra de un vehículo nuevo. No solo compré un vehículo, me sentí como parte de la familia por completo. ¡Muchas gracias al excelente personal de Audi of Plano!

Servicio Q5: excelentes recomendaciones de James Merriman

Gran experiencia llevando mi Audi a reparar en Audi Plano con Paul. Es extremadamente útil y eficiente.

Nancy fue excelente. Mi oferta fue justa y el proceso fue perfecto: excelente experiencia. Definitivamente volveré a vender un auto a AutoNation. Gracias Nancy, tu servicio fue excelente y es muy apreciado.

Vendedor profesional y honesto. Ayudó a resolver problemas.

Si está comprando un automóvil, busque a Marcio, este tipo es increíble y tiene una comprensión muy clara del automóvil y es muy limpio y claro en todos los detalles que está compartiendo.
Una vez más gracias Marcio !!

Salud
Vishal

Me encantó mi experiencia en Audi- Neil fue muy útil y divertida. Crockett brindó el mejor servicio al cliente que he experimentado en mucho tiempo y fue muy minucioso al mostrarme los trucos y artilugios de mi nuevo automóvil.

Todo fue de primera clase. Este es mi cuarto Audi y nunca he visto el nivel de integridad que se me mostró. Acepté verbalmente un contrato de arrendamiento y cuando Kenneth Fleeger y su gerente me presentaron la documentación, el pago mensual fue 20,00 menos. Podrían haberse quedado con la oferta verbal y nunca habría notado la diferencia. ¡refrescante!

Larry Hollingsworth
Corredor de bienes raíces

.

Compré un A4. Brett se tomó el tiempo para ayudarme a encontrar el mejor auto para mí y mi vida. ¡Este era el auto de mis sueños y ahora es una realidad!

Amo mi nuevo Audi Q7. Mi experiencia en Audi Plano fue muy agradable. Mi vendedor, Craig Entis, fue muy útil y la experiencia general no fue la habitual tortura de comprar un automóvil durante todo el día. Recomiendo encarecidamente ir allí y preguntar por Craig si quieres un buen coche y un tiempo libre de estrés.

Aaron me ayudó en Audi con los nuevos contratos de arrendamiento del A5. Fue muy bueno en reunirse conmigo tarde ya que no pude llegar alrededor de las 7:00 PM. No tuvo problemas para quedarse hasta las 22:00 horas para completar la compra. Su gerente también fue muy útil y, aunque hubo un problema con la cotización original, respetaron la cotización y la convirtieron en la mejor oferta que podría haber pedido en un vehículo tan increíble.

En general, la gente que trabaja allí es muy agradable y alegre. El servicio fue increíble y trabajaron bien con mi horario tardío. No podría haber pedido nada más. ¡Gracias por la excelente oferta de mi nuevo Audi A5!

Michael Bush en Audi Plano es el mejor tipo de servicio de autos al cliente en Audi. Él siempre me cuida mucho, se comunica de manera abierta y rápida y encuentra la mejor manera de resolver cualquier problema de servicio del automóvil.

Gracias Nancy Vega por seguirnos con regularidad. Nunca pensé que su concesionario estaría interesado en comprar nuestro automóvil. Sin embargo, fuiste mi única parada. Hiciste que la experiencia fuera muy sencilla de mi parte. ¡Gracias!

Prácticamente compré mi auto en línea. ¡El vendedor fue genial! Fue muy paciente conmigo e hizo todo lo que le pedí sin problemas. Mi vehículo se veía y estaba tal como se describe en línea. Obtuve mi aprobación en línea. Mi esposo y yo volamos a la ubicación y no estuvimos en el estacionamiento de autos todo el día. El vendedor ya tenía el papeleo listo para que yo lo firmara y yo solo esperé a ver al encargado de finanzas y eso fue todo.

Excelentes vehículos, lavado de autos gratuito y personal de servicio cordial e informado.

Llevé mi A6 2016 para un servicio de rutina y obtuve una alineación, equilibrio y rotación. Mi vehículo prestado estaba listo y el proceso fue sencillo. Mi coche estuvo listo en bastante tiempo. Mi cita era a las 10 am y mi auto estaba listo para ser recogido alrededor de las 3 pm. El servicio al cliente (Paul) fue excelente. Sin embargo, cuando recogí mi coche a las 4:45 pm no estaba lavado como dijeron y tenía un olor extraño. Tuve que ir a comprar una fragancia de automóvil para eliminar el olor que duró hasta la mañana siguiente.

Comprar un coche suele ser una experiencia desagradable. Yomi Bokini y Audi Plano fueron remitidos a mi esposa ya mí por un amigo. Nuestros planes para un sábado lluvioso eran probar la conducción de un Q5, un BMW X5 y un Range Rover Evoque mientras entregábamos nuestro ML350. Nunca salimos para probar los otros vehículos. Yomi tenía 2 vehículos listos para conducir que cumplían con nuestra solicitud, 1 viaje para conocer a su gerente de ventas y teníamos un precio justo y una opción financiera. El cierre fue rápido y David Murphy fue un placer e informativo en el departamento de finanzas para terminar y salir por la puerta. Este fue uno de los acuerdos más fáciles en una organización de verdaderos profesionales con clase. ¡Esperamos nuestros viajes al concesionario ya que tenemos el mantenimiento hecho! Gracias por hacer de esto un placer. Ah, y sí, a Dee le encanta el SQ5, es un coche increíble. ¡Muy gracioso ya que estaba de humor cuando nos dirigimos al concesionario y estaba segura de que esto no era lo que estaba buscando!

Los empleados fueron muy agradables y oportunos en sus respuestas. Gran sorpresa porque aparentemente mi contrato de mantenimiento extendido expiró la semana antes de que trajera mi auto para lo que esperaba que fuera un trabajo menor. Choque potencial de $ 8,800.00.

Compré un Q5 Premium Plus 2016. Me gustaría reconocer y destacar la atención personalizada que me brindó el Gerente General, Sr. Mark Campagnano. Él fue más allá de mis expectativas para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho en todos los sentidos posibles con mi nuevo vehículo. La sinceridad e integridad del Sr. Campagnano fue realmente excepcional durante mi experiencia de compra. Me gustaría FELICITAR a Audi Plano por emplear a personas tan competentes que también están genuinamente atentas a la satisfacción general de sus clientes. Además, mi evento de firma fue igualmente igualado por su Gerente Financiero, el Sr. Peter Surma. Era realmente una persona encantadora e inspiradora cuya compañía era tan agradable que me quitó la mente de todo el dinero que estaba firmando. Sería negligente no reconocer también al Sr.Zach Price, quien se quedó hasta la 1:00 am con paciencia y una sonrisa y a Ricky Reed, quien fue mi contacto inicial y se tomó el tiempo para hablar conmigo en detalle sobre mis preocupaciones con respecto a mi experiencia anterior. en Audi Dallas, donde hice mi prueba de manejo original con John Paul, quien nunca se molestó en devolverme la llamada y me dejó esperando. En retrospectiva, JP no me devolvió la llamada y me llevó a llamar a Audi Plano, que será el único concesionario de Audi que patrocinaré en el futuro debido a la excelente ética de trabajo de sus empleados y su compromiso con el servicio al cliente. Por favor, extienda mi más sincero reconocimiento y agradecimiento al Sr. Campagnano, al Sr. Surma, al Sr. Price y al Sr. Reed. Son cada uno de los empleados del mes por mi experiencia de compra de automóviles en Audi Plano. ¡¡¡¡USTEDES MOLAN!!!!:)

Describe tu experiencia

Agradable por dentro y los píos que trabajan allí son agradables

Experiencia muy grata. Compre el auto por teléfono, incluido mi intercambio. Manejé de Houston a Plano, sin sorpresas, dos horas más tarde estaba conduciendo mi auto nuevo de regreso a Houston. ¡Gracias Danny y Neil!

Alquilé un Audi S4 el viernes pasado y estoy muy satisfecho con el servicio recibido. Craig Entis fue genial. Recomiendo encarecidamente Audi Plano si eres un fanático de Audi como yo.

Me gusta el servicio que recibí. Mi consultor James Merriman fue increíble

¡Maravillosa experiencia con Wade en Audi Plano! Otro piloto destrozó mi Q5 y ​​tuve que encontrar un coche relativamente rápido ... No estaba en absoluto preparado para hacerlo. Después de mi visita inicial, el equipo se mantuvo en contacto por correo electrónico mientras viajaba por negocios y, después de mi regreso, básicamente me cerraron el trato. Con un pequeño en casa, mi tiempo es precioso y me hicieron entrar y salir en aproximadamente 2 horas, lo cual fue muy apreciado. ¡Excelente seguimiento y personal amable! Lo recomiendo mucho.

Soy un cliente habitual de Audi Plano y he tenido grandes experiencias cada vez que lo visito. Desde el departamento de ventas hasta el departamento de servicio y el departamento de finanzas, todos son siempre profesionales y serviciales. ¡Acabo de comprar mi segundo Audi Q5 y ​​estoy encantado con las actualizaciones que se han realizado en el vehículo en los últimos 4 años! Aunque estábamos en el concesionario en un día muy ajetreado (Día de los Caídos), nunca me sentí apurado y los vendedores con los que trabajé fueron muy pacientes conmigo mientras tomaba mi decisión. Gracias a Joe P. y Kenneth F. por su ayuda. Ambos me brindaron una gran información para ayudarme a tomar una decisión informada. ¡Recomendaré Audi Plano a todos mis amigos!

Frío e inútil. Aunque el personal nos vio mirando hacia afuera. Nadie se ofreció a ayudarnos. No es un buen sistema para vender autos.

Tuve una excelente experiencia con el servicio de mi auto. Mi asesor realmente me cuidó muy bien. Tenía una reparación de frenos plana y nueva. El asesor se comunicó con el proveedor para que presentara el reclamo y se aseguró de que estuviera cubierto. Compre siempre el plan de ruedas y neumáticos de su audi. ¡Gran oferta!

Bastante increíble. No cubrirían la alineación de los sensores ACC en mi automóvil comprado en abril porque determinaron que se había quitado el parachoques. Basaron esta determinación en una calcomanía del Dallas Collision Center en mi parabrisas, que fue colocada allí por Audi Dallas, y lo que llamaron "acumulación de cera". Este consistía en la pequeña cantidad de escamas de cera que siempre se producen cuando uno tiene un coche detallado, lo que había hecho un par de semanas antes. La mejor parte es que estaban felices de cargar mi tarjeta por gasolina para su préstamo. Luego me envió una factura revisada para incluir los peajes. Buen trabajo Audi Plano. Nunca volveré

A diferencia del lado de las ventas de Audi Plano ... números cambiantes al cierre de ventas. Visite el sitio web de BBB para obtener más experiencias decepcionantes similares.

El departamento de servicio es IMPRESIONANTE !!!! Realmente brindan el estándar de servicio Audi que usted espera. Son los Nordstrom en el departamento de servicio de automóviles. Hunter era mi tipo de servicio y siempre solicitaré trabajar con él. Fue increíblemente respetuoso, se anticipa a las necesidades de servicio de su automóvil y se comunica de manera oportuna. ¡Te tratará como a un multimillonario! Me siento tan grande e importante en el momento en que entré y sentí lo mismo al irme. Mi auto fue lavado, se detuvo en funcionamiento, abrió la puerta y me deseó lo mejor. Sentí que acababa de comprar el auto. Servicios excepcionales!

Audi Plano es más que un simple concesionario. Te tratan como a una familia, no a un cliente. Ellos hacen todo lo posible para asegurarse de que lo atiendan de manera rápida y completa, ya sea que esté comprando un automóvil o para que lo revisen.
Audi Plano siempre tendrá mi negocio.

Conseguí mi A4 en este lugar. Buenas ofertas y sin BS

Michael Bush hizo un trabajo excelente y fue un verdadero profesional. Se merece la mejor calificación posible. Servicio de primera. Gracias Michael.

De lejos, este concesionario era el lugar más fácil para comprar un automóvil. Fue un proceso fluido y el personal fue muy cortés y profesional durante todo el proceso. Nunca me sentí presionado a comprar nada.

Mi primera visita a Audi Plano para reparaciones de retiro de fábrica.
Asesor de servicio muy bien informado y respondió a todas mis preguntas.
Gratamente sorprendido de encontrar mi Audi lavado y aspirado al terminar también. Tuve una buena experiencia y elegiré Audi Plano para mi servicio de Audi.

Quiero comenzar diciendo que he tenido algunas experiencias SERIAMENTE malas con otras propiedades de Autonation en WA y que un concesionario Ford de DFW perdió nuestro automóvil cuando estaba en servicio durante 24 horas completas.

Con eso, estoy absolutamente impresionado por el nivel de servicio en el departamento de servicio y aprecio mucho su dedicación y capacidad para ayudar y brindar una buena experiencia. Paul B. en el departamento de servicio es un excelente gerente de servicio. ¡Altamente recomendado!

No salió tan bien como pensé inicialmente, así que cambió a 3 estrellas. El vendedor fue increíble. Grupo de financiación no tanto. Tal vez trabaje en la validación de los pagos finales antes de la financiación para que no haya sorpresas para el cliente si el pago es corto. Pensé que era extraño que el cliente completara algo sobre el pago en lugar de que el grupo financiero lo validara con el titular actual del gravamen. Realmente debería cambiar su proceso para que sea más proactivo.

Tuve la peor experiencia con Audi Plano. ¡No recomiendo este lugar a nadie! Son de mala educación y tienen mala comunicación. Ahorre tiempo y dinero y vaya a un lugar que lo trate de manera justa y amable. Sinceramente, ni siquiera les daría 1 estrella.

Soy cliente de Audi Plano desde hace mucho tiempo y el excelente servicio allí me hace volver. Acabo de comprar un Audi TT nuevo. ¡Ricky hizo que lo que a veces puede ser una experiencia ansiosa fuera genial! Es muy amable y conocedor de su producto. Estaba decidido a conseguirme un trato y lo hizo. Él y Riley trabajaron juntos para asegurarse de que me cuidaran. Incluso la parte financiera del día transcurrió sin problemas; Christopher hizo un proceso complicado simple y conciso.

Recomiendo encarecidamente a estos caballeros. ¡Gran experiencia, GRAN coche!

Gran experiencia en gran parte gracias al representante Lee Castro y su capacidad para facilitar las cosas. Fácil negociación en la compra e intercambio. Recomendar específicamente Audi de Plano y Lee.

Cuando se trata de un servicio al cliente de primer nivel, Marcio Velásquez y Edgar Díaz son las estrellas brillantes en Audi Plano.

Pasé por el concesionario para recoger una tapa para mi llanta en el departamento de repuestos y obtener un lavado de autos para mi Audi A4 S Line 2019. Me encanta este coche, era increíble, tenía todas las características que quería, mi color favorito, era deportivo y no tenía planes de cambiarlo ese día.

Después de que recogí mi auto en el departamento de servicio, estaba impecablemente limpio y estaba saliendo por la puerta, cuando decidí pasar por la sala de exhibición y mirar el Audi Q8 que había estado mirando por un tiempo. . ¡Aquí es donde realmente comenzó toda la diversión!

Me presentaron a Edgar Díaz y Marcio Velásquez y lo siguiente que supe fue que me iba con un Audi Q8 nuevo en Orca Black Metallic cargado con todas las campanas y silbidos. La forma en que llevaron a cabo los negocios fue muy transparente, honesto, sin presiones y orientado a los detalles, lo que hizo que mi decisión de compra en Audi Plano fuera una de las mejores compras que hice en lo que va de año. Teniendo en cuenta lo bien que me cuidaron y soy un cliente habitual de Audi ahora en mi tercer vehículo en menos de cuatro años, compartí mi experiencia y hablé sobre comprar otro auto nuevo para mi socio también.

Menos de una semana después, estábamos comprando un nuevo Audi Q5 en Florett Silver Metallic cargado también, así que ahora somos una familia llena de anillos ¡LOL!

Lo que está destinado a ser será y el nivel de servicio que reciba en Audi Plano de parte de Marcio Velásquez y Edgar Díaz definitivamente le asegurará que está tomando la decisión correcta. ¡Pase por aquí en cualquier momento y diga que Courtney D lo envió!

Marcio fue de gran ayuda para encontrar el vehículo que quería. Marcio brindó un excelente servicio al cliente y recomiendo totalmente que cualquiera que compre un automóvil vaya a verlo. Gracias a Seth también, muy agradable.

Fue genial trabajar con Joe, hizo que todo el proceso fuera fácil. Sin presión, gran experiencia.

Inventario fantástico, vendedores expertos. Kent Brown fue excepcional con el conocimiento del producto y tuvo el enfoque correcto. No sentí que me estuviera ocultando nada y obtuve un valor justo por mi intercambio. Primero iré a ellos para futuras compras de automóviles.

Cambiaron mi auto sin mi firma. Mi esposo y yo estábamos en el contrato de arrendamiento. Mi esposo cambió mi vehículo sin mi firma y el gerente general dice que no necesitan mi firma. He solicitado el papeleo para el intercambio al propio Travis, el GM, y solo me proporcionó una cotización del posible intercambio. Se niegan a darme información, evitan mis llamadas y niegan cualquier acto indebido. Sin embargo, continúan contactando a mi esposo con regularidad (solo tres veces esta semana) para ofrecerle venderle otro automóvil.

Actualizar:
Obviamente, esta fue una respuesta generada automáticamente. El propio GM Travis me dijo que no necesitaba mi firma o un poder notarial marrón firmado por mí para que mi esposo cambiara el vehículo porque era un contrato de arrendamiento. Entonces, de acuerdo con el Audi Plano Gm, las leyes son diferentes con un contrato de arrendamiento porque no son dueños del automóvil y la nación del automóvil sí. En caso de que se esté preguntando, la nación automotriz es su compañía financiera. De hecho, me dijo que no tiene tiempo para revisar todo y responder todos los correos electrónicos y que estuvo ocupado de vacaciones en Padre con su familia durante el fin de semana. Le pregunté si le molestaría que su esposa cambiara un vehículo sin su firma o conocimiento y alquilara otro solo a su nombre y su respuesta fue con risas: No, confío en mi esposa. Travis claramente no está calificado para un puesto de gerente general, admitiendo que no puede manejar los correos electrónicos y las principales discrepancias que surgen en su escritorio, incluida la falta de profesionalismo.

Se veía bien, no se permitió la entrada debido a las señales de 30.06. Vergüenza.

Solo quiero agradecer a Gino Bresolin de Audi of Plano. ¡Gino es increíble! ¡Nos ayudó a mí y a mi esposo a localizar un Audi 7 usado que nos encanta! Fuimos bastante específicos en lo que queríamos y en solo unas pocas semanas, Gino pudo ubicar nuestro vehículo y enviarlo a la ubicación de Plano Audi. El cierre fue fácil y Gino respondió a una multitud de preguntas. ¡Es muy profesional y siempre respondió a nuestras llamadas / mensajes de texto de manera muy oportuna! Si alguien está buscando un Audi nuevo o usado, ¡visite Gino en Audi of Plano!

Llevé mi A3 a retirar para actualizarlo. Me dijeron que sería una hora y me sacaron en unos 20 minutos.

Este concesionario es, con mucho, uno de los mejores en los que he estado. Comencé mi búsqueda en línea y desde el salto Jim Birdsong fue increíblemente útil. Estaba acostumbrado a otros distribuidores y sus métodos de regateo, pero aquí no los necesitaba. Obtuve un precio más que justo en mi intercambio, obtuve el financiamiento a una tasa y un monto que me sentía cómodo pagando sin tener que decir que no estoy seguro, y estaba entrando y saliendo de la oficina de finanzas (mientras intercambiaba historias en nuestras mascotas familiares y viajes) en 20 minutos como máximo. El auto con el que me fui es exactamente lo que quería y todos fueron extremadamente amables. Lo mejor de todas estas grandes personas es que, aunque sienten la necesidad de seguir disculpándose profusamente por la construcción, no han dejado que el pequeño espacio en el que están confinados obstaculice en absoluto su servicio al cliente. Excelente lugar, gente amigable, autos increíbles y excelentes opciones de precios. Obtendrían 5 estrellas en este momento, pero en este momento estoy esperando y he estado esperando todo el día para que se comuniquen conmigo sobre cómo arreglar el wifi de los autos. Estoy seguro de que a algunos les parecerá absurdo, pero cuando compras un coche y tienes una función como esa (que nunca antes había tenido), ¡quieres que funcione! Especialmente, porque les gusta hacer alarde de ello en la exhibición del auto, así que ESPERO que funcione correctamente la primera vez. Esa hasta ahora es la única queja que tengo.

He tenido varias experiencias desagradables con Audi Plano. Mi primera experiencia negativa fue cuando traje mi Audi para utilizar el plan de protección de ruedas que había comprado cuando compré el auto. Me dijeron que la protección de las ruedas cubría cualquier daño a las ruedas, excepto los causados ​​por bordillos. Bueno, para mi consternación, el señor de las finanzas hizo un cebo y me atacó; porque Audi no arreglaría la rueda a menos que hubiera un daño catastrófico en la rueda. He aprendido la lección y leeré detenidamente esos contratos prolongados antes de aceptar pagar miles de dólares adicionales por programas de servicio inutilizables. Muy lamentable y desalentador que una empresa fuera tan deshonesta.
Mi próxima experiencia negativa también está relacionada con un programa de servicio opcional que compré de Audi. Había comprado la protección para puertas y abolladuras y me dijeron que cubriría las abolladuras de las puertas y por igual a lo largo del costado del automóvil. Sin embargo, esto es parcialmente cierto si la abolladura es demasiado alta, es decir. cerca de la parte inferior de la ventana; no está cubierto.
Mi última experiencia negativa que me gustaría compartir es cuando traje mi Audi para que lo reparen por algunos problemas que estaban ocurriendo. Audi no pudo o no quiso descubrir o solucionar los problemas que tenía mi automóvil. El técnico inicial me dijo que todo estaba normal, lo que definitivamente no era el caso. Subí a varios gerentes que intentaron darme varias posibilidades para los problemas, pero aún no estaban dispuestos o no podían arreglar mi auto. Audi tuvo mi auto durante 4 días hábiles y ahora todavía tengo un auto nuevo con problemas. Definitivamente no regresaré a este concesionario ni probablemente a ningún otro concesionario Autonation si así es como funcionan todos.
Nota: lea las críticas negativas aquí. ¡No soy el único que tiene una experiencia mediocre con este concesionario!

David es el mejor asesor de servicio que he tenido y he sido propietario de Mercedes, BMW, Lexus, Toyota, Honda, Nissan. David se asegura de que el préstamo esté listo, me mantiene al día y en mi último servicio trabajó muy duro con mi compañía de garantía para que cubrieran el costo de la reparación. Él hace todo lo posible para brindarme opciones y solo trabaja en los artículos que requieren servicio, pero nunca me presiona para que los obtenga.

Un gran asesor de servicios

Todo lo que puedo decir es Israel Velásquez. ¡¡MI AMIGO!! Un verdadero profesional.

Me encanta este lugar, la mejor experiencia de compra de automóviles y el mejor respeto después de la compra que he visto en un acuerdo. Por último, vendedores y un departamento de servicio en el que puedo confiar.

Crockett hizo que mi experiencia de compra de Audi fuera tan suave como la seda más fina, un agente altamente recomendable.

Servicio al cliente de 5 estrellas. Pedí un SUV de MB Plano. Se retrasó meses y cuando llegó subieron el precio un 25% ... sórdido y yo era un cliente habitual. Pero esta horrible experiencia es como encontré esta joya de un concesionario. Exactamente la experiencia del cliente opuesta en Sewell. Por eso Carl Sewell es legendario y tiene tanto éxito. Él entiende, "¡Clientes de por vida!" El personal de Audi Plano es honesto, refinado y amable. No dudan en ir más allá. Pasé por un lavado rápido de autos después de recoger un pavo fresco / descongelado antes del Día de Acción de Gracias. Se ofrecieron a refrigerarlo mientras mi Q7 estaba pulido y limpio. Servicio increible! Pregunta por Orlando, Thomas, Marcelo. :)

Trabajar con Audi Plano fue una experiencia increíble al comprar mi A4 Prestige 2017. Marcio Velásquez fue excepcional con sus habilidades de servicio al cliente y respondió a mis preguntas más allá de mis expectativas. Me complacería recomendar a Marcio y a todo el equipo de Audi Plano a mis amigos y familiares.

¡Mi experiencia de compra fue excelente! (Única excepción: mi esposo encontró el A7 usado en línea y solicitó más información y no recibió una llamada telefónica ni respondió en absoluto ...? Por lo general, cuando realiza una consulta, recibe una llamada casi antes de presionar enviar. "
De todos modos, fui a conducirlo más tarde ese día con Alek Gogiberidze. Es mi primer Audi, y fue muy informativo y complaciente, ¡respondiendo todas y cada una de las preguntas que probablemente salieron como ignorantes! Chris en finanzas también fue genial. ¡Recogí mi auto al día siguiente y estaba cubierto con un enorme lazo rojo! Toque impresionante! También tengo una cita para volver la semana que viene para un tutorial extenso sobre cómo maniobrar alrededor de los autos muchas campanas y silbidos. (Algo que no pude hacer en ninguno de mis otros autos, simplemente me quedé con lo básico ...) En general, estoy extasiado con mi compra, experiencia y Alek. ¡Oh, y el concesionario es hermoso!

Compró un vehículo usado en Audi Plano. Me ocupé de Wade Cowser y todo salió bien. Wade, el gerente de ventas y finanzas de autos usados ​​fue profesional y educado. Que es lo que he llegado a esperar de las experiencias sin regateo de los concesionarios de AutoNation cuando corresponda (tuve una experiencia terrible con otro concesionario de AutoNation poco antes, ¡casi me rendí con AutoNation!)

¡JB hizo que mi experiencia fuera tan fácil! Me ha ayudado con todo, desde mantener los pagos de mi automóvil en la tasa que quería, hasta mostrarme cómo funciona mi automóvil. ¡Hice la compra de mi auto una decisión tan fácil!

BUEN PRODUCTO, LOS COCHES SON EXCELENTES, PERO EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO EN PLANO ES ABSOLUTAMENTE HORRIBLE. ¡EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO NUNCA DEVUELVE UNA LLAMADA TELEFÓNICA! ¡PERÍODO!

EL SERVICIO DE RESPUESTA DE TERCEROS ES RIDÍCULO. ESPERO QUE EL DINERO QUE ESTÁS AHORRANDO COMPONGA LA PÉRDIDA DE FUTUROS COMPRADORES DE AUTOMÓVILES AUDI, PORQUE NUNCA COMPRARÉ OTRO AUDI.

EN REALIDAD, EL GERENTE ME LLAMÓ DE NUEVO Y FUE MUY ÚTIL Y ACTUALMENTE ESTÁN CAMBIANDO EL PROCESO.

Michael fue muy útil e informativo. Siempre me mantuvo informado sobre cómo fueron mis reparaciones.

Gran servicio como siempre. Paul siempre se asegura de que todo se haga lo más rápido posible.

Gran experiencia con Adrian y Danny. ¡Steven fue increíble en el departamento de finanzas! ¡Se aseguraron de que obtuviera las mejores condiciones posibles y aún así obtuve el auto de mis sueños que quería! ¡No trató de venderme en exceso y definitivamente regresará y los verá de nuevo!

Luchan por conservar su confianza y su negocio. ¡Buena gente!

Visitamos Audio Plano por recomendación de nuestros amigos. Terminamos eligiendo el Audi Q5. Trabajamos con Adrian Podea. Adrian fue útil al explicar todas las características que el Audi Q5 tenía para ofrecer en vista de nuestras preferencias. Adrain también fue útil en la negociación de precios y asuntos financieros. En general, tuvimos una buena experiencia con Audi Plano y esperamos una asociación a largo plazo. Sin duda lo recomiendo a los amigos que estén interesados ​​en los coches Audi.

Tuvo un comienzo inestable, un poco de confusión, pero Cory Schell hizo todo lo que estuvo en su poder para hacerlo bien, un hermoso concesionario y trabajadores que ayudarán si es necesario, me preguntaron regularmente si me estaban cuidando. La parte 2 de esto no fue buena, tuve el auto durante 6 días, no lo manejé hasta el sexto día, y comenzó a funcionar mal, pasé por un montón de trámites burocráticos, así que fui allí, lo que básicamente dijeron Yo era siempre que sus autos pasaran la inspección, usted firma como papeles, ¡está fuera de sus manos! Reparé el escape, la cubierta del guardabarros, roté los neumáticos, arreglé un compartimento en la parte trasera y creen que está bien, siempre y cuando pase la inspección, ¡¡¡jajaja !!! No recomendaría comprarles un auto usado, tal vez $ 100,000 es diferente, decepcionado de ellos, ¡pero Dios lo vio!

En octubre compré un S5 de Ricky Reed. El servicio y la facilidad para hacer negocios estuvieron entre los mejores que he experimentado. Ricky estuvo atento a lo que estaba buscando, no me presionó para hacer algo que no necesitaba o no quería, y fue excepcional en su seguimiento.

Los clientes finalmente votan con sus billeteras y, aunque también le estoy dando a Ricky (un veterano de Marine Corp) y a Audi Plano una calificación de 5 estrellas aquí, regresé la semana pasada y compré un nuevo Q5 para mi esposa. La misma gran experiencia, el mismo gran servicio.

Lo siento Ricky ... esos son todos los autos que necesito por ahora :)