Kay To

Repaso de Audi Plano

Después de una experiencia terrible en Central Aud...

Después de una experiencia terrible en Central Audi en Houston, decidí llamar a Audi Plano para ver si tenían el auto que quería. Por pura suerte, Rich contestó el teléfono y fue INCREÍBLE desde la primera interacción.

Audi Plano vendió el automóvil que quería unos días antes, pero Rich se ofreció a LOCALIZAR el vehículo que quería y enviarlo al concesionario en Houston, esencialmente, renunciando a esta venta para poder tener el automóvil que quería (que era más de lo que el concesionario de Houston quería hacer por mí). Inmediatamente, decidí que si alguien estaba dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para hacer que mi "experiencia de compra de un auto nuevo" fuera lo que debería ser, un vuelo corto a Dallas era lo mínimo que podía hacer.

Pensé que vivir en una ciudad diferente sería un desafío, pero Rich se tomó el tiempo de llamarme y enviarme un correo electrónico (según mi conveniencia) para escuchar sobre el auto que QUERÍA comprar y no lo que algún concesionario quería vender. Rich buscó en el estado y los puertos para encontrar mi auto en unos días.

Rich y Mitch fueron justos en las negociaciones y decidimos un precio por correo electrónico. La transición a Chris in Financing fue igualmente fluida. Chris fue muy amable y se tomó un tiempo para hablar conmigo sobre las diferentes opciones posteriores a la compra. Sabía cuál sería mi tasa de financiación y mis pagos, ¡y fue muy fácil! ¡Incluso enviaron un notario a Houston para completar el papeleo!

El gran servicio de Rich no se detuvo en el fichaje. Rich se mantuvo en constante comunicación conmigo hasta el día de la recogida. Rich incluso se ofreció a buscarme en el aeropuerto.

Cuando llegué al concesionario, Rich, Mitch y Chris me dieron la bienvenida y recibí el trato de "guante blanco" de Rich durante la orientación de mi vehículo. La experiencia de Rich fue obvia: la orientación del vehículo fue suave y muy clara. Estoy muy contento de que me haya hecho completar la configuración del reconocimiento de voz, ¡porque ciertamente no lo habría hecho por mi cuenta! Como si todo lo que hizo no fuera suficiente, Rich cargó algunas canciones en mi Jukebox para mi viaje de regreso a casa en Houston.

Me alegro mucho de que Rich contestara el teléfono el día que llamé. ¡Él y el equipo de Audi Plano recuperaron mi experiencia de compra de "autos nuevos"! Definitivamente soy un fan de Audi y si alguna vez necesito otro auto, ¡Rich es mi hombre!

Traducido