Audi Plano Revisar

Sin duda compraría en esta ubicación si estuviera buscando otro Audi. Tienen un excelente servicio al cliente en lugar de comprar un automóvil o recibir reparaciones.

Tuve una gran experiencia con Audi Plano. ¡Andrew y Yomi fueron muy profesionales, informados y serviciales! Andrew hizo un trabajo increíble al juntar las finanzas y Yomi fue increíble trabajando para obtener la mejor oferta para mi nuevo auto. ¡¡Altamente recomendado!!

Maravillosa experiencia de compra, ¡la más fácil de todas! Mi esposo y yo compramos un hermoso Audi A6 2007 usado en excelentes condiciones. ¡Increíble precio! Nuestro vendedor, Steve, ¡fue increíble! El personal de administración y finanzas fue excelente, de primera categoría.
Compramos el que probablemente era el coche más barato del lote y nos trataron con una profesionalidad y una cortesía increíbles. La gente conducía alrededor de 150.000 coches por todas partes, pero nos hicieron sentir igual. Sin mencionar que a Steve le encantaba abrazar a nuestro hijo de 4 meses y mostrarle la oficina con gran entusiasmo mientras compartía historias de su propio hijo.
Este es nuestro primer Audi, realmente solo estábamos buscando un auto de trabajo barato para mi esposo, pero compramos un hermoso vehículo que supera el precio pagado, ¡nos encanta! Cuando hagamos nuestra próxima gran compra, estamos seguros de que será con Audi Plano.

Servicio de atención al cliente muy educado y atento. Corbin y Michael fueron muy serviciales y corteses. Nos encanta nuestro Audi hasta ahora, ahora tiene 2 años.

La sala de exposición era muy elegante y espaciosa. Me recibieron al entrar a la sala de exposición. El Sr. Yomi Bokini fue extremadamente agradable y profesional. Me sentí a gusto durante el proceso de compra. El Sr. Bokini mostró una preocupación genuina por mi bienestar mientras estaba en la sala de exhibición hasta que se completó la compra. ¡Me trataron con respeto y cortesía profesional! ¡Tuve una experiencia excepcional en Audi Plano!

Fui a dejar mi auto para que lo retiraran del mercado y entré y salí en minutos.

Compramos Audi Q5 en Audi Plano. Fue una gran experiencia de compra. Tienen un personal eficiente que nos ayudó con el proceso sin problemas.

Este es uno de los mejores concesionarios de automóviles de la zona. Si incluso está considerando un Audi, le animo a que vaya aquí y solicite Gino Bresolin. En mis años de compra de vehículos, siento que Gino y el personal de Audi Plano son sin duda algunos de los mejores. No estaba seguro del vehículo o de las características que necesitaba; Gino se tomó el tiempo para comprender mis necesidades y sugerir el vehículo perfecto. Trabajó para comparar precios y conseguirme la mejor oferta absoluta en la ciudad, siento que realmente se preocupa por mi satisfacción y comodidad con la compra. Cada vez que visité el concesionario, la recepción fue amable y varias personas me saludaron y me preguntaron cómo había estado. Realmente impresionado con la profesionalidad de todo el personal. Seré rec, ven a cantar Gino y Audi Plano a cualquiera que esté interesado en comprar un automóvil, ¡y planeo trabajar con este concesionario mientras tenga un Audi!

Audi of Plano es el mejor concesionario que he utilizado. Son corteses, eficientes, profesionales y siempre hacen lo mejor para sus clientes. El Sr. Travis Miller lidera un equipo maravilloso y cumplen y superan todas mis expectativas. Calvin Miller es un ejemplo fantástico de
cortesía de profesionalismo, siempre van mucho más allá de lo que esperas.

Gracias

Estos chicos tenían una gran selección de inventario usado. Encontré un automóvil que estaba buscando en línea, obtuve el mejor precio cotizado por adelantado (y fue un gran precio), hablé con Steve Lin para organizar una prueba de manejo, conduje el automóvil, revisé la misma cotización de mejor precio con Steve en persona, y firmó el papeleo en el acto. Salí de allí con un gran auto por un excelente precio, y todo el personal fue súper amable. Trabajaron con mi cooperativa de crédito en la parte del préstamo de la transacción sin problemas.

De acuerdo con otro crítico en esto: si tiene un automóvil prestado programado, buena suerte, aparentemente Audi Plano no comprende el concepto de reservar un automóvil. DOS VECES en las mañanas de mi cita, me dijeron que no había ningún préstamo disponible y que necesitaban reprogramar. Por lo tanto, después de 3 semanas, todavía no puedo hacer que mi automóvil sea reparado. No hay garantía de que no se vuelva a programar. ¡Y ahora el gerente no me devuelve la llamada! Esta es la peor experiencia de todos.

Proceso bastante indoloro. Prueba de manejo larga, buena comunicación. Lo volveremos a comprobar en unos meses si algo sale mal, pero no lo anticipo.

Un servicio eficiente y sin interrupciones. Recomiendo ampliamente Audi Plano.

Audi Plano es el único lugar al que llevaré mi Q7 para que lo revisen. Siempre son respetuosos con mi tiempo y el servicio al cliente es inigualable. ¡Siempre se anticiparán a sus necesidades y harán todo lo posible para que su experiencia sea excelente!

El mejor barco distribuidor en la ciudad Personal cortés que comprende sus necesidades y requisitos y está dispuesto a trabajar con usted

Audi hizo que mi visita de cambio de aceite fuera agradable. Fueron extremadamente corteses, puntuales, y me dejaron conducir A6 como préstamo, lo cual disfruté. En general, siento que obtienes lo que pagaste. ¡Buen trabajo, Audi!

Estaba buscando un automóvil específico que no estaba en stock en ninguno de los concesionarios locales. Trabajaron duro y buscaron por todo el país para encontrar uno. Lo consiguieron y lo transfirieron aquí en una semana. Es genial ver a alguien ir más allá.

Excelente experiencia para el cliente, personal bueno y solidario. Obtuve mucho de ellos.

Sufrí un problema de presión de los neumáticos con mi nuevo Q7 2017, dijeron que solucionaron el problema, pero después de algunas millas, volvió a ocurrir, luego regresé y les pregunté cuál era la razón que causó el problema y lo solucionó. Después de que revisaron la llanta, todavía insisten en que mi llanta es buena y me sugieren que vaya a la tienda de llantas para revisar. Sin embargo, el problema vuelve a suceder como esperaba después de unas pocas millas en coche.
El segundo día, el neumático se desinfló por completo cuando lo conduje en el camino. Cuando estuve allí por tercera vez, me pidieron que gastara $ 500 en un neumático nuevo. Y son muy groseros conmigo, dijeron que les pago $ 500 por la llanta o me llevo el auto.
El primer día, estuve allí dos veces, si revisan el neumático con cuidado, es posible que no necesite uno nuevo. ¡Lo que realmente me enoja es que me están dejando conducir mi auto con peligros potenciales! Tengo que presentar algunas quejas con su servicio.

Audi está realmente trabajando para ofrecer la mejor experiencia de cliente a los clientes. Los asesores son extremadamente amables y serviciales y el tiempo de espera se ha reducido considerablemente desde mis últimas visitas.

Paul Berry fue excelente. Tenía mi servicio de 30k. Tenía un alquiler listo. Pero salí en 2-3 horas. Gracias Paul.

Horizon Auto Center ofrece una mejor garantía sobre su trabajo que los concesionarios Audi, eso es increíble, ¡sin mencionar que el trabajo es la mitad del precio! La garantía de Audi funciona por 12 meses o 12.000 millas. Horizonte: 36 meses 36,000 millas. La elección obvia es Horizon. Audi reemplazó la válvula de admisión en un Audi Q3 2015, entonces, ¿cómo es necesario reemplazarla 10 meses después? Y debido a que conduje 15,000 millas, ya no tengo garantía. No tengo confianza en Audi. No puedo permitirme el reemplazo cada 10 meses ... ¡gracias a Dios por los mecánicos honestos, también conocidos como HORIZON!

Compré Audi Q5 2016. Pensé que era mucho. Pero he descubierto que faltaba transparencia.
01) Cuando se vendió, la lectura del odómetro se indicó incorrectamente. Cuando señalé eso, se negoció con 2 rellenos de gas gratis. Entonces no estaba feliz.
02) Recientemente visité el concesionario para completar mi servicio de 25,000 millas y me dijeron que cambiara las llantas por otros $ 1300. Hubiera esperado un vehículo premium cuando se vendiera con las llantas nuevas, o al menos le hubiera dicho al cliente que estas llantas se desgastarían rápidamente ... Fue impactante gastar 1300 más dentro de un año de la compra ...
03) Como de costumbre, una vez que el coche está en el taller, obtienes esos filtros adicionales para ser reemplazados ...

En general, me gusta el coche, pero me inclino a que empiece a odiarme el concesionario.

¡¡¡Gran servicio!!! Pregunte por Crystal Taylor !!!

Este concesionario es amigable y elegante, sin embargo, no creo que tengan el mejor interés de sus clientes cuando recomiendan servicios. También es el lugar más caro que puede encontrar para reparar su automóvil. Pagué por adelantado el servicio durante cinco años en un programa llamado Audi Care. Me cotizaron varios cientos de dólares en servicios que deberían haber sido cubiertos por este programa. Además, también se cotizaron otros $ 1,000 de servicios recomendados que no están cubiertos por el programa Audi Care. Estos servicios incluyeron rotar mis llantas de 2 semanas y reemplazar el filtro de aire (aparentemente la recomendación oficial de Audi es simplemente limpiarlo, no reemplazarlo).

El lugar parece muy concurrido, así que supongo que la gente aprecia el trato de guante blanco sobre la honestidad y el valor.

Compré mi coche aquí hace casi dos años y lo revisé en el taller un par de veces. El personal está bien informado y es cortés y los mecánicos hacen un buen trabajo.

Mi próximo Audi no se comprará aquí. Mi representante de ventas, Shawn, actuó como si yo no comprara el auto, alguien más lo haría. Muy mala actitud. En realidad se quejó de sus horas y dijo que no puede esperar para salir de la industria. Consígalo juntos Audi. Pon a algunas personas allí que quieran estar allí. En general, mala experiencia. Seguro que la próxima vez iré a otro concesionario. Y mi oficina está al final de la calle.

El servicio que recibí la semana pasada en Audi Plano en mi Audi A5 2014 fue sobresaliente.

Mientras viajaba por Texas (vivimos en Illinois), nuestro Audi A4 comenzó a hacer un ruido extraño en las ruedas traseras. Era tarde un domingo por la noche. Pudimos hacer una cita en línea en Audi Plano para la mañana siguiente. Al llegar sus técnicos nos estaban esperando. Rápidamente diagnosticaron el problema e increíblemente nos enviaron en camino sin cargo. Muy profesional, muy cortés, una experiencia A +++ !! ¡Gracias Audi Plano por hacernos volver a la carretera!

Muy fácil de trabajar. Tenía un inventario realmente bueno, especialmente de las características que estaba buscando. Respondí rápidamente a mi solicitud de oferta y proporcioné la oferta más competitiva. La experiencia de compra fue una de las más fáciles que he tenido al comprar un automóvil. Pregunte por Joe Peer.

Trabajé con Tyler Jones en Audi Plano y fue muy útil, conocedor y proactivo en su enfoque. Nunca me empujó a la venta y comprendió muy bien mis necesidades y las funciones que quería. Encontró el vehículo exacto que estaba buscando (color, interiores y mejoras) y organizó una entrega a su concesionario. Me mantuvo informado mientras esperaba que llegara el vehículo desde Alemania. Fue una experiencia muy agradable para mí y recomendaría Audi Plano especialmente a Tyler Jones a todos los que lean esta reseña.

Entré y nunca me saludaron después de estar allí durante 5 minutos. ¡Supongo que no parecía que tuviera dinero! Me fui sin siquiera mirar un auto.

Excelente lugar, excelentes autos, excelente servicio, excelente gente. ¡Cinco estrellas!

Llegué a la hora programada para mi cita y un representante de servicio inmediatamente tuvo mi papeleo listo y otro representante llegó a tiempo con mi préstamo gratuito. Entré y salí en menos de 15 minutos. Todos fueron muy amables y eficientes.

Acabo de comprar un SUV nuevo de Steve en Audi Plano y el servicio fue fantástico. La capacidad de comenzar a financiar en línea y simplemente entrar y comprar el vehículo fue excelente para alguien que no tiene mucho tiempo. Muy complaciente, profesional y amigable. Probablemente la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido y la recomendaría encarecidamente. ¡Gracias a Steve por una gran experiencia!

Si hubiera alguna manera, le daría cero estrellas a este concesionario. Estas personas nunca tienen automóviles disponibles para dárselos a los clientes cuando usted entrega su vehículo para su reparación. Cambiamos nuestro BMW por un Audi y creo que si continúa un servicio posventa tan deficiente, definitivamente cambiaré este Audi por mi BMW.

Aplacé mi revisión a la espera de un problema posterior a la venta que esperaba se pudiera rectificar. Cuando canjeé mi Lexus, proporcioné dos llaveros con mi canje. Después de completar mis ventas y cuando estaba listo para salir, me preocupaba que solo se proporcionara un llavero para el Audi que compré (que no me dijeron antes) y el vendedor dijo que intentaría contactar al propietario anterior o si no haría otros arreglos. Intenté hacer un seguimiento con los correos electrónicos iniciales que fueron respondidos, pero no ha habido correos electrónicos después de nuestros 2 o 3 correos electrónicos iniciales. También envié un correo electrónico a un directivo, pero no recibí respuesta. Desde mi consulta inicial sobre el Audi a través de Internet y los correos electrónicos de seguimiento y el trato en el concesionario fueron ejemplares antes y durante las ventas. El seguimiento posterior a la venta ha sido decepcionante y no ha alcanzado el alto nivel que esperaba.

El peor servicio que he recibido para una marca de coches de lujo en mi vida. Ni siquiera mereces una estrella. No solo una vez y de un departamento, sino varias veces. Llevé mi auto para un servicio, esperé 3 horas sin ayuda. Pregunté por primera vez sobre el estado de mi auto después de la primera hora y fui ignorado, específicamente por Hunter Wall. Vi a la recepcionista acercarse a preguntarle sobre el estado de mi automóvil la primera vez, ya que él era el único gerente en el mostrador porque todavía tenía poco personal debido a COVID. Él le dijo que estaría bien conmigo y pasaron 40 minutos y nadie vino a hablar conmigo. Finalmente me acerqué personalmente a él, fue grosero todo el tiempo y dijo que no tenía idea del estado de mi auto y que nadie vino a preguntarle por mi auto y que tenía que esperar más. Además, Evelyn Castro Clark en el departamento de finanzas ha sido consistentemente grosera. He realizado un seguimiento de un reembolso y ella ha sido irrespetuosa y degradante durante todos los encuentros diciendo que ya me envió una confirmación, no pedí confirmación, pedí una actualización ya que no hay otra forma de seguir- arriba. Evite Audi Plano a TODOS los costos.

Mi esposa y yo estábamos buscando comprar un nuevo Q8. Caminamos por toda la instalación y ni una sola persona nos saludó. Una experiencia realmente mala para una organización que intenta vender coches. Gracias J

¡Lee Castro y Jeremy De La Torre hicieron que nuestra experiencia fuera increíble! ¡Seguro que volveremos a comprarles!

Jessica y Adam Burrows

Lugar increíble, todo el mundo muy amable y servicial.

¡Buena experiencia de compra! Tyler Jones fue mi representante de ventas. Aún así me cuidó bien a mí y a mi auto nuevo después de que el concesionario cerró ese día. Es muy informado y servicial. Respondió a todas mis preguntas y me ayudó con las inquietudes. Cuando conduje mi coche de regreso a casa, estaba emocionado de lo increíble que fue esta experiencia.

Audi Plano ofrece el mejor servicio en todo momento.

Experiencia increíble, precios totalmente transparentes. Nuestro vendedor es completamente profesional y comunicativo en todo momento.

Mi esposo y yo fuimos a ver el Audi A4 en el que trabajamos con Michael Redd y Riley. Terminamos comprando un nuevo Audi A4 (de las tres opciones entre las que estábamos) de Michael el fin de semana siguiente. Nos encantó trabajar con él; no era agresivo, se adaptó a nuestro estilo de compra e hizo que el proceso fuera rápido y sencillo. Incluso el caballero de finanzas que nos ayudó fue cortés con nuestro tiempo. ¡Estoy feliz de ser parte de la familia Audi en Plano!

Hice mis cambios de aceite de 10k y 20k en Audi Plano, y nunca han intentado venderme ni empleado ninguna de esas "tácticas de miedo" que la mayoría de esas cadenas hacen cuando ven a una mujer joven.
Sin embargo, diré ... hace un año, el servicio fue mucho más rápido y mi automóvil siempre regresaba impecablemente limpio. Si consiguieran su acto de lavado de coches juntos, les daría una reseña de 5 estrellas.

Recomendaría ir a otro concesionario Audi. Actualizaron el concesionario desde adentro, pero el servicio al cliente aún es deficiente. Terminas esperando una hora a pesar de hacer una cita para una prueba de manejo. El representante no se molestó en preguntar qué paquete y tipo de motor estaba interesado y simplemente trajo un modelo base para probarlo. Cuando se le preguntó sobre el tipo de modelo que me gusta, dijo que podría ser otra hora de espera. Todo esto a pesar de hacer una cita y decir exactamente lo que quiero probar. Al final no me gustó el coche y decidí ir con BMW (que por cierto recomienda ir al plano clásico de BMW, una experiencia y un servicio al cliente mucho mejores allí)

Mike fue un excelente representante de servicio y me mantuvo informado en el proceso. Gracias por toda la ayuda, ¡lo recomiendo encarecidamente!

Experiencia increíble Hicieron un trabajo excelente. Cambié mi viejo vehículo por un precio decente y recibí la entrega de un nuevo Audi Q5. Jonathan Hancock fue genial, muy paciente e informativo. Fue una grata experiencia. Recomiendo encarecidamente Audi Plano ...

Estoy completamente insatisfecho con el grupo de servicio de Audi-Plano. A continuación se menciona el punto en el que siento que está haciendo un muy mal trabajo.

1) Me han llamado para que me recojan dentro de los 15 minutos, pero no he recibido ninguna llamada durante casi 2 horas. Llamé al gerente de servicio al menos 10 veces ya que estaba llegando tarde. Por fin tomé un taxi para llegar al centro de servicio de Audi.
2) Después de recibir el automóvil, he visto mensajes de error en el tablero de instrumentos porque el TPS no funciona correctamente.
3) El servicio de 15K estaba vencido y eso no se ha hecho y recibo continuamente mensajes de advertencia ya que está VENCIDO.
4) Estoy observando un goteo de agua mientras el aire acondicionado está encendido (después de conducir el automóvil durante un mínimo de 30 minutos). Esta es la tercera vez que presento esta queja sin haberla inspeccionado adecuadamente.

Conduje el Audi Q5 de mi amigo y PUEDO DESAFIAR QUE ESTE NO ES UN PROBLEMA COMÚN EN TODOS LOS AUDI Q5.

El servicio es excelente, siempre llegan a tiempo y tienen una comunicación proactiva. Ahora, con COVID-19, necesitan organizar mejor quién le da las llaves de su automóvil una vez que esté listo. Aparte de eso, es una excelente ubicación para programar el servicio para su automóvil

Marcio fue excelente para facilitar mi experiencia de compra. El concesionario me dio la bienvenida tan pronto como llegué. Personal amigable. Fueron lo suficientemente amables como para llenar el tanque de gasolina para mi viaje de 10 horas de regreso en mi auto nuevo. Gracias Audi Plano. Definitivamente volvería a hacer negocios contigo.

Actualización: Aparte del vendedor Alex, no hay nada genial, estoy esperando el título de mi auto, compré este auto el 16 de mayo y hasta hoy (19 de julio), todavía no había recibido mi título.

cuando me contactaron, se me indicó que hay un retraso por parte de las personas en el piso de arriba (como si trabajaran para un grupo diferente) y ni siquiera me ofrecieron comunicarme con ellos.

Se me indicó que podría llevar otras 4 semanas de tiempo para conseguir el título y no tengo otra opción aparte de esperar.

Incluso se me indicó que el propietario anterior del automóvil no tenía el título del automóvil, lo cual es muy difícil de creer que un concesionario haya comprado tal automóvil. Esto me hace sentir mal y la calidad del coche con el que estaba lidiando.

Si quieres comprar un auto usado, mi sugerencia sería ir a otro lado, después de todo, no dan los autos usados ​​gratis y por qué quieres desperdiciar ni un solo dólar tuyo.

¡Nunca había tenido una experiencia tan fácil y placentera al comprar un automóvil! Encontramos el automóvil en línea, publicamos una nota y Steve Lin llamó por teléfono al siguiente día hábil. El financiamiento fue fácil, sabíamos por experiencia previa que no tendríamos problemas con un vehículo Audi CPO. Steve nos saludó cuando llegamos, nos mostró todas las diferencias entre nuestros viejos y nuevos Audis. ¡Movió nuestras cosas del auto viejo al nuevo y llenó el auto nuevo con botellas de agua! ¡Tratar con Steve y Seth fue un verdadero placer!

¡Este es mi segundo auto de Audi Plano y como siempre fueron increíbles! Si estás en el mercado para comprar, ve a ver a Ricky Reed, ¡es el mejor y solo le compraré a él! En términos de servicio, han mejorado drásticamente y Michael fue muy útil. Este es un lugar OCUPADO, por lo que para aquellas personas que se quejan de que no pueden ingresar durante algunas semanas ... les pasa a todos. Si alguna vez tiene un problema con su servicio, están más que dispuestos a solucionarlo o ayudarlo. Los recomendaría en lugar de Audi Dallas, a quien solía ir y me fui debido al mal servicio al cliente.

Gino (Asociado de ventas) fue muy útil. Es muy respetuoso y profesional.

Dylan fue increíble !!! Recomiendo encarecidamente Audi Plano !!!

Quería darle a Kenneth Fleeger una gran mano sobre nuestra experiencia en la compra de un automóvil para mi hija. Él estaba muy bien informado sobre el vehículo que compramos e hizo que el proceso fuera muy sencillo. He comprado tres vehículos de Audi Plano durante los últimos 3 años y lo volvería a hacer sin problema.

Estos chicos son fantásticos. El servicio al cliente es insuperable, las únicas personas que normalmente se toman el tiempo para escribir reseñas son aquellas que tuvieron una mala experiencia ocasional. Sin embargo, acabo de comprar un S4 de Boardwalk y no tengo nada más que cosas positivas que decir. Gran servicio de la gente!

De hecho, compré un Jeep Grand Cherokee usado aquí y estoy absolutamente enamorado de él. Ken fue muy útil y todos en el concesionario son muy amables. ¡Quedé muy feliz con la experiencia!

Segundo vehículo de ellos en este punto. No podría pedir una mejor experiencia.

Del vendedor Israel Velásquez, el gerente de ventas Travis Miller y
Todo el camino hasta el Gerente General Mark Campagnano, todos estuvieron involucrados y realmente se preocuparon.

Tenga en cuenta que vivo en Florida y me los envían. Va a mostrarle el nivel de atención que tiene este equipo.

Michael Bush es mi asesor de servicios. Siempre está bien informado y es eficiente. ¡Siempre haré que revisen mi Q3 en Audi Plano!

Compré un Audi Q5 a finales de diciembre de 2014. Gran experiencia tratando con Rich Gouhin. Hizo el proceso sin dolor y fue muy eficiente en el tiempo. Pregunte por él si está buscando un Audi. Él te cuidará bien.

¡El mejor servicio que podría tener con un concesionario de automóviles! David Adame hace que la visita sea tan agradable con sus excepcionales habilidades de servicio al cliente. Nunca saldrás infeliz de aquí.

Hace varias semanas estaba buscando en Internet "mi" coche. Ingresé todo lo que estaba buscando en la 'Búsqueda' y en un instante aparece un hermoso Chevy Camaro SS, Victory Red with Rally Stripes. El único problema era que estaba en Plano TX y yo estaba en Minneapolis MN. Me comuniqué con Audi Plano a través de su sitio web y un vendedor llamado Andrew rápidamente me aseguró que la distancia entre "mi" automóvil y yo no era ningún problema. Andrew trabajó conmigo durante cada paso del proceso, incluido permitir que un par de mis amigos, que viven en las afueras de Plano, tomaran el auto para una prueba de manejo y lo revisaran minuciosamente. En unos días, estaba al volante de "mi" Camaro SS y lo conducía a casa en Minneapolis. El coche era todo lo que me dijeron que era; y no hubiera sucedido si no fuera por Andrew (¡muchas gracias!) y el resto del personal de Audi Plano. ¡Mi experiencia de compra no podría haber sido mejor! Audi Plano, desde mi experiencia personal, es una empresa de primer nivel que se ocupará de usted y cumplirá su palabra.

Tuve una muy buena experiencia comprando un Audi SQ5 usado certificado. Un gran servicio que me ayudó a localizar el vehículo correcto, sin regatear los precios, sin un entorno de ventas de presión. Esta fue mi segunda compra de AutoNation (un Nissan, un Audi) y ambas experiencias fueron fluidas y sin incidentes, lo cual es bueno.

En general, fue una experiencia bastante decente. El coche estaba bien descrito y detallado. El tipo de finanzas fue útil y rápido para llevarnos de regreso a la carretera para el viaje de regreso a Missouri. Mis dos únicas quejas serían que la cubierta del auto de fábrica que estaba en las fotos se había perdido mágicamente cuando compré el auto y se suponía que vendría con dos llaves y una de esas desapareció misteriosamente también. No se hizo ninguna oferta para solucionar ninguna situación.

El asociado que me ayudó el sábado fue de gran ayuda para que repararan mi automóvil lo más rápido posible. ¡Llamé el viernes a las 4:45 pm debido a una luz de advertencia que apareció y pudieron llevarme al servicio el sábado!

¡Excelente servicio al cliente! La experiencia de compra fue excepcional. El representante de ventas fue muy amable, paciente y conocedor. Recomiendo mucho este concesionario.

Mi asesor de servicio en Audi Plano es James Merriman. Siempre que llevo mi automóvil para trabajos de mantenimiento o reparaciones, él siempre tiene especial cuidado en explicarme por completo qué está mal y exactamente cómo se solucionará. Confío en que sus consejos sean siempre ciertos. ¡Amo mi Audi y estoy seguro de que James continuará cuidándonos muy bien a los dos!

En general, mi experiencia fue excelente, encontré un S5 a un precio y condición razonables. Todas mis consultas fueron respondidas rápidamente por 2 vendedores y el gerente general. Leo me recogió en DFW, que era muy profesional y me llevó de regreso a Plano para probar el S5. Israel (uno de los dos vendedores con los que había estado tratando) me saludó y me recibieron inmediatamente. El auto acababa de ser lavado, así que solo esperé un par de minutos antes de ponerme al volante. Condujo como se esperaba. Hice una última solicitud y me complacieron. Pude subir el auto a un elevador y verificar por mí mismo el tren de aterrizaje y la rueda delantera, todo lo revisé, además la tecnología fue muy útil para responder algunas preguntas adicionales.

Las únicas quejas que tengo son:
1) Había algo que me perdí en CarFax, así que le pregunté si podía obtener más detalles y encontré cierta resistencia de un tipo que luego descubrí que era el segundo vendedor con el que había estado tratando y al que terminé presentando. yo mismo antes que él. Muy poco profesional en mi opinión. Si me hubiera encontrado con este comportamiento en mis primeras consultas, creo que me habría disuadido de comprar este vehículo.

2) Tenía un cheque de caja en la mano, así que mi expectativa era entrar y salir ya que tenía un viaje de más de 6 horas de regreso a casa. Para mi frustración y desánimo, estuve allí durante 3,5 horas principalmente para tratar de vender la garantía extendida. Llegó al punto en que casi consideré irme.

Aparte de estos dos problemas, estaba muy satisfecho de tratar con Audi of Plano y volvería a hacer negocios con ellos ahora sabiendo qué evitar.

¡Espero que esto ayude!

Compré mi Audi Q7 de Adrian Podea. Fue muy útil y facilitó todo el proceso. Todo lo que tenía que hacer era esperar a que las teclas comenzaran de nuevo. Excelente servicio de todo el equipo de Audi y un agradecimiento especial a Adrian Podea.

La peor experiencia de compra de automóviles hasta ahora. Me encanta el vehículo que compré, pero no volvería a ir a este concesionario.

Mi experiencia con la compra de un automóvil de Audi fue excepcional. Ellos realmente valoran a sus clientes y trabajan con usted para ofrecerle el mejor trato y satisfacer sus necesidades. Mi vendedor Gino fue único en su clase y me siguió para asegurarse de que estuviera feliz en cada paso del camino. Honestamente puedo decir que tienen un cliente de por vida. Estoy muy feliz con mi vehículo y orgulloso de ser parte de la familia Audi, que es como me hicieron sentir, como si fuera una familia.

Recibió algunos de los mejores cuidados hasta ahora por parte de James Merriman. Me mantuvo actualizado todo el tiempo y me ayudó a investigar las mejores opciones.

Este es mi tercer Audi comprado en Audi Plano. Siempre doy servicio a mis coches en el concesionario, ya que confío en que sepan lo que están haciendo. La nueva instalación es preciosa. Robert fue mi asesor y facilitó el servicio. Tenía mi coche prestado listo para funcionar y se ocupó de todos los detalles en el momento de pagar, por lo que fue rápido y muy sencillo.

Grandes vendedores y gran servicio. Este es mi segundo Audi de Audi Plano y no podría estar más satisfecho. ¡Gracias Plano Audi!

Me hizo sentir muy cómodo actualizándome a un auto nuevo increíble. Recomendaría encarecidamente este concesionario a cualquier amigo que busque un audi.

¡Excelente! Después de que trajera el auto usado, se encargaron de todo, incluido el cambio de títulos, placas y me proporcionaron un tanque de gasolina gratis.

Compré 3 Audi nuevos aquí y compraré más. El servicio es de primera categoría.

Israel Velásquez fue muy profesional y ofreció un excelente asesoramiento durante mi proceso. Compré el Audi A4 e Israel me guió a través de cada sección del automóvil. Estoy satisfecho con mi experiencia y compra.

Es mi segunda experiencia de compra con Audi Plano y, como de costumbre, fue excelente, especialmente con mi representante de ventas JB, que ha sido útil como siempre y un excelente servicio al cliente.

Me ocupé de todos los detalles de mi S3 por correo electrónico y vine a firmar el papeleo, compré 6 autos y este fue, con mucho, el proceso más simple sin trucos. Definitivamente seré un cliente que regresa en el futuro

¡Increíble experiencia de compra! Zachary Price nos cuidó muy bien y respondió a todas nuestras preguntas. Todo el proceso para comprar mi nuevo Q5 tomó una hora para tomar una decisión.
Me encanta mi nuevo viaje :)

Yomi Bokini y Jonathan fueron maravillosos y un placer tratar con ellos. Por supuesto, lo mejor de todo fue el trato increíble que obtuve en un Q5 de 2018. Francamente, no esperaba un descuento tan grande.

Marcio fue excelente para facilitar mi experiencia de compra.

La reputación fue buena, pero los autos son un poco normales. Esperaba más de Audi

¡El peor concesionario!
Esta es la primera vez que visito este concesionario para vender mi Mercedes 2017 y estoy bastante seguro de que no volvería a comprar el Audi que habría comprado más adelante este año.

Entrando en los detalles, publiqué mi Mercedes 2017 en KBB como una oferta instantánea y he recibido un correo electrónico de Edgar en su concesionario que está interesado en comprarlo. Le expliqué claramente que no puedo ir a todos los concesionarios de los que he recibido las ofertas debido a la pandemia. Ofrecí enviar fotos y todo lo que se requiere para tasar el vehículo y me prometieron al menos un mínimo de lo que me dio KBB (24,800 $). Ahora, aunque recibí ofertas por 26000 $, llegué al concesionario porque esos concesionarios estaban demasiado lejos. Edgar tomó las llaves y quiso tasar el auto. Esperé en el salón durante más de 20 minutos y volvió con una oferta que es MENOS que KBB, que es de 24.500 dólares. Le pregunté si podía igualar la oferta del otro concesionario de 25.500 $ y volvió a hablar con su GSM. Ahora vuelve después de 20 minutos (mientras espero) y me ofrece una oferta de 23.000 dólares. ¿No es ridículo? ¿Es este un juego de niños? Le pregunté si quería ver la oferta que recibí de otro concesionario por 25,500 $ y dijo que No.

Ahora, le pregunté por qué su correo electrónico decía que vencería cualquier oferta escrita cuando claramente los gerentes no están ofreciendo eso. Me fui, frustrado después de pasar más de una hora dentro del concesionario con mi auto.