Audi Plano Revisar

¡Mi experiencia en Audi fue maravillosa! Garelle y Steven fueron extremadamente serviciales y conocedores. ¡Volveré a comprarles en el futuro!

¡¡¡NO COMPRE SU COCHE DE AUDI PLANO !!!! A sabiendas me vendieron un limón y mintieron al respecto. Estas personas son engañosas y solo buscan su dinero. Si está buscando un vehículo de lujo, optaría por Mercedes o BMW, que mantienen su valor por mucho más tiempo que un Audi y no son solo un Volkswagen con brillo de labios. Debido al engaño y engaño que experimenté en Audi Plano, estoy perdiendo cerca de $ 14,000. Además, Audi Corporate no tiene absolutamente ningún respeto por los propietarios de sus automóviles. He intentado llamar y hacer un reclamo varias veces, sin embargo, te dejan en espera por cerca de una hora o más, cuando finalmente responden, te "desconectan" misteriosamente y debes volver a realizar el proceso. He aprendido absolutamente la lección y nunca volveré a comprar en este concesionario o empresa.

Crockett era un vendedor muy amable, especialmente antes de la compra de nuestro vehículo, y brindó el mejor servicio que podía haber esperado desde el momento en que entré por la puerta mientras hacía todo lo posible por venderme un automóvil. Había visitado otros 4 concesionarios de Audi antes de Audi Plano, por lo que había investigado y Crockett era el único capaz de cumplir la mayoría de sus promesas y ofrecer el mejor paquete completo. Las comunicaciones se retrasaron más y fue más difícil comunicarse con él después de que saqué mi auto del estacionamiento, pero aún así recomendaría a cualquiera que busque comprar un Audi que se reúna con él para ahorrar tiempo y dinero y evitar los dolores de cabeza que puede encontrar en otros concesionarios.

Servicio rápido
Ambiente limpio

¡Servicio horrible! Compré un polo y un llavero para mi esposo el fin de semana pasado (regalo del Día del Padre). Iba a cambiarla, pero el tipo olió la camisa para asegurarse de que no se hubiera puesto. ¡¡¡Dáme un respiro!!! ¡Olvídalo, acabé devolviéndolo! Nunca volveré a comprar nada aquí. Hay otros concesionarios con un servicio mucho mejor, incluso si eso significa que tengo que conducir más.

¡La mejor experiencia de mi vida! Todo el equipo fue profesional y cortés. Wade en ventas de autos nuevos trabajó diligentemente para ayudarme a encontrar mi auto ideal y fue paciente con mis necesidades durante todo el proceso. El Sr. Tiller, el gerente general, hizo todo lo posible para asegurarse de que mis necesidades fueran satisfechas y que yo estuviera completamente satisfecho. Me di cuenta de que mi satisfacción era su prioridad. Andrew, el Gerente de Finanzas, estaba muy bien informado sobre los servicios de Audi después de la compra, e hizo un gran trabajo al desglosarlos y explicar cómo pueden beneficiarme individualmente. En definitiva, una gran experiencia y un gran equipo de empleados. Definitivamente debe visitarlos si está buscando un nuevo Audi. No se sentirá decepcionado y conducirá a casa con la mejor oferta en un nuevo Audi.

Naftali fue muy persistente, paciente, conocedor del producto y siempre dispuesto a ayudarme a subir al vehículo adecuado. Cuando finalmente decidí comprar mi q5, fue un proceso muy rápido. Cuando salí del concesionario, el sensor de llantas se encendió, así que Naftali me recomendó que lo trajera para el servicio, lo cual hice, reemplazaron la llanta sin costo y su atención superó las expectativas. Dejé mi auto en servicio ya que tenía que volver al trabajo así que me ofreció llevarme de regreso, cuando el auto estuvo listo él personalmente entregó mi auto en el trabajo .. muy apreciado.

¡Esta es una de las peores experiencias de compra que tuve!

No entregaron el coche en las condiciones que acordamos por escrito. ¡Tuve que ir y venir para corregirlo!

Según el contrato, los problemas relacionados con la rotura y la alineación deberían haberse corregido antes de firmar el préstamo, sin embargo, no me dijeron que el problema seguía ahí cuando me entregaron el automóvil. ¿Asumiría que querían ocultarlo?

Después de la segunda vez, ¡aún no se corrigió la alineación de las ruedas! Necesito ir allí por tercera vez. Dios sabe si podrán arreglarlo.

Este tipo de cosas se esperan de pequeños concesionarios sin nombre, definitivamente no es un comportamiento esperado para un automóvil certificado de un concesionario Audi.

No hubo llamadas posteriores a la venta del concesionario para registrarse.

Audi Plano tiene un equipo de ventas terrible. Tuve que contactarlos hace un mes por correo electrónico para comprar un nuevo Audi Q5 ya que no me contactaron, tuve que llamarlos y hablar con uno de los miembros de su equipo de ventas: James Birdsong. El vendedor se disculpó por no responderme y prometió enviarme un correo electrónico y me envió una lista de vehículos. Le envié mis requisitos con detalles y luego no respondió. Llamé varias veces y no hubo respuesta. Tuve que contactar con Dallas Audi y finalizar la compra con ellos, que está lejos de mi casa. Para llamar la atención del gerente de ventas, intenté varias veces comunicarme con el gerente de ventas en el Audi de Plano esta semana y, desafortunadamente, no recibí respuesta alguna para mis mensajes de voz. Veo cómo una empresa pierde clientes fácilmente.

Servicio horrible, vino a ver autos usados ​​y esperó sin ayuda. Nunca vayas allí. Esperé 40 minutos sin ayuda. Pregunté por un gerente y me dijeron que se había ido.
Tuve que gritarle a alguien para que me ayudara. Mal lugar.

Experiencia muy agradable cada vez que visito este concesionario. Henry, mi asesor de servicio, brinda un servicio al cliente excepcional y agradable, y todo el equipo es muy profesional y oportuno. Recomiendo encarecidamente este concesionario Audi sobre la ubicación de Dallas.

Recientemente compré mi primer Audi de Audi de Plano. La experiencia no podría haber sido mejor ni más fácil. Trabajamos con Marcio Velásquez, quien fue muy amigable, fácil de trabajar y emocionado de ayudarnos. Marcio investigó mucho sobre el vehículo que compramos antes de recibir la entrega para poder explicarnos todo, si no sabía algo, encontró la respuesta. Esta fue, con mucho, la mejor compra de vehículo que he realizado. Gracias de nuevo Marcio. Recomendaría mucho trabajar con Audi Plano y Marcio en particular.

Adrian y Peter hicieron que mi experiencia de compra fuera extremadamente fluida, fueron francos y honestos en todo y me hicieron una gran oferta. ¡Recomiendo encarecidamente el concesionario Audi Plano y estoy enamorado de mi nuevo Q5!

Nancy Vega realmente me brindó la mejor experiencia de cliente. Esta fue una transacción difícil para mí, ya que me despidieron y estaba muy ansioso por tener que vender mi Jeep. Nancy fue tan cálida y amigable. Sentí como si la conociera desde hace años. La recomendaría a ella y a su concesionario en el futuro.

Como siempre, ¡una experiencia increíble! Brian me ha ayudado cada vez que vengo para recibir mis servicios q7 / q5.

Mi visita a Audi Plano fue sensacional. Mi vendedor, Dorascial Crockett, trabajó conmigo incansablemente y se aseguró de que entendiera cada detalle a través de mi experiencia de compra de automóviles. Me siento 100% feliz con mi nuevo Audi A5 Cabrio y definitivamente volveré a comprar aquí.

¡Tuvimos una experiencia maravillosa! El personal de ventas y finanzas es muy agradable, atractivo y profesional. Recibimos el Servicio A +.

Tuve una experiencia de compra fantástica con Audi Plano. Steve Lin me ayudó a encontrar el Audi A3 perfecto y no se detendría hasta que me sintiera cómodo con mi compra. ¡Gracias!

El concesionario dañó mi coche y no se hizo responsable de ello. Mano de obra pobre, Robert, David y Joel muy irrespetuosos y poco profesionales. Les di mucho dinero para arreglar algo y luego dañaron mi auto y el trabajo que hicieron, simplemente no duró más de 2 semanas. La comunicación aquí es muy pobre. Y Joel, el Director de Servicio, no cumple sus promesas. Evite este concesionario, vaya a Audi Grapevine!

*** Travis (GM) - Llamé ayer el 2 de julio y le dejé un mensaje a un empleado para que me devolviera la llamada, pero no he recibido una llamada. Tiene mi número de teléfono en el concesionario, por lo que si realmente quisiera resolver algo, ya se habría comunicado conmigo.

El proceso de compra es bueno. Después de la compra, horrible. Cuando usted por un Audi espera un mayor nivel de servicio y el Audi de Plano ni siquiera se acercó. No recomendado y no volveré.

Actualización: cuando compré mi Audi, no recibí mi código de tarjeta de llave para configurar el AudiConnect, después de que las llamadas de mi concesionario no respondieran. Se contactó con el Servicio de atención al cliente de Audi y han estado luchando durante dos semanas para resolverlo, han hablado con la persona de ventas "Gerelle Yeager" y aún no ha tomado medidas ni ha respondido. Realmente no entiendo por qué es tan difícil para mí obtener lo que tengo derecho. Entonces, ni siquiera el servicio de atención al cliente de Audi puede resolverlo. Esto se suma a la falta de seguimiento, soporte y servicio al cliente después de la venta. Este proceso me ha hecho arrepentirme de mi compra.

David Adame y todo el equipo de servicio de Audi Plano son de primera categoría. Se comunican eficazmente antes, durante y después de la cita para ayudar a gestionar las expectativas a lo largo del camino. Tratan a sus clientes con cortesía y respeto y hacen que lo que de otro modo podría ser una experiencia temida sea placentera.

La primera vez que compra un automóvil de Audi Plano, definitivamente no será la última. Mi experiencia desde el principio hasta el servicio postventa fue increíble. Gino era mi asociado de ventas; es muy servicial y honesto. Él cumplió con todo lo que le pedí. Dado que estoy comprando un BMW usado, me dejó llevar el auto a casa y que mi mecánico revise el auto. Incluso se ofreció a recoger mi intercambio en mi casa después de que el BMW saliera bien. Gracias a Gino y a la gente de Audi Plano por una gran experiencia de compra. Estuve en la oficina menos de una hora para firmar y conducir, sin estrés y sin dramas.

Audi Plano fue sobresaliente y Ty es particularmente útil en el proceso de compra de automóviles nuevos. El precio era justo y entendieron lo que necesitaba para cumplir con mis objetivos financieros.

¡Este fue el mejor servicio de auto desde que compré mi Q5! Paul fue muy útil al explicar todo y me dieron un viaje en autobús. Mi servicio se realizó de manera muy oportuna. Este será mi lugar al que ir para todos mis servicios mientras sea dueño de este vehículo.

El servicio fue rápido y eficiente. El personal siempre es extremadamente útil y lo mantiene actualizado sobre el estado de su vehículo.

El equipo de servicio es siempre amable y eficiente durante toda la visita. El chico Chris, el valet es de primera clase, hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que todos sus artículos personales se muevan a su préstamo sin que usted lo pregunte o incluso si cree que olvidó tomar su cargador o la llave del garaje, él se asegurará de que estén en su automóvil. Los chicos de servicio son realmente increíbles, tratan su automóvil como si fuera suyo. ¡He estado yendo a este concesionario durante los últimos 3 años para reparar mi Audi y antes el de mi esposa!

James en el servicio me ahorró tiempo y dinero. Guié a un novato a través del programa de mantenimiento y me preparó para el éxito. Servicio asombroso.

Nuestra familia ha estado trabajando con James Benjamin durante más de 15 años y le ha comprado más de una docena de vehículos. Él siempre brinda el mejor servicio y siempre está pendiente de nosotros para conseguirnos el mejor auto con la mejor oferta. Lo recomendamos encarecidamente a cualquiera que desee comprar un Audi.

Excelente servicio al cliente de principio a fin. Todo el equipo trabaja en conjunto para garantizar una experiencia positiva completa.

Si tiene garantía, son geniales.
Si está fuera de garantía, busque en otra parte. $$$

Inmediatamente atendido a la llegada, coche disponible a la hora comprometida. Buenas comunicaciones durante el proceso, incluso un video enviado por el técnico :) El precio fue razonable, siempre un poco más alto que una reparación "local", pero también la garantía de utilizar repuestos originales Audi y técnicos certificados.

Trabajaron muy duro para encontrar el auto exacto que estaba buscando

Compré un auto usado con ellos, el dinero, siguen dando excusas para devolver mi dinero, y no contestan el teléfono ni devuelven llamadas, si saben quién está llamando por un problema especialmente si necesitan devolver el dinero. Necesito el dinero para comprarme otro coche y siguen poniendo excusas.
Dijeron que el auto fue reparado si lo sabrían que no estaba listo para venderse, el auto debía dar 27 millas en la ciudad y en aproximadamente 100 millas tomó 1/2 tanque.
Espero poder recuperar mi dinero.
Pagué en efectivo casi 16k

Concesionario fantástico con excelentes empleados y un enfoque relajado y sin presión. Gino Bresolin me ayudó a encontrar el mejor modelo para mí, incluso cuando no era el más caro del lote. El precio ya era razonable antes de que empezáramos a hablar de opciones de compra o arrendamiento. Desde entonces, se ha puesto en contacto varias veces para preguntarme si tenía preguntas y para ayudarme a configurar algunas de las funciones avanzadas en línea del automóvil. Andrew Ardissone, del equipo de finanzas, trabajó rápidamente para terminar mi papeleo, explicar las coberturas de garantía y me brindó una gran oferta. Después de muchas experiencias terribles en los concesionarios, finalmente encontré un lugar que puedo recomendar a familiares y amigos. Pensé que todos los concesionarios estaban llenos de timadores y estafadores, por lo que es bueno hacer negocios con profesionales reales para variar.

¡Gran experiencia de compra de coches! El personal fue amable y conocedor en Audi Plano
Se lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un Audi.

He decidido llevar mi caso a los tribunales. Te apuesto a que darles a estos muchachos una calificación de 1 a 5 es demasiado alto, merecían un punto negativo, como máximo cero. Ojalá tuviéramos la opción de calificación negativa o cero. Por favor, lleve su coche a otra parte.

Acabo de tener una experiencia horrible con Audi de Plano. Llevé mi coche allí el sábado 17 de marzo para alinearme. Durante esta visita, me dijeron que era necesario reemplazar el freno trasero, lo cual acordé. Más tarde, me dijeron que para hacer la alineación, tenían que reemplazar el eslabón superior dividido, lo que acepté con vacilaciones. Pero me sorprendió cuando el lunes me llamaron y me dijeron que tenían que hacer más reemplazos porque no podían sacar un cerrojo. Les dije que este es un auto viejo, no puedo hacer todos estos reemplazos. Deberían simplemente armar mi auto y entregármelo. Por cierto, el coche iba bien cuando se lo llevé. Fui allí para la alineación porque hace quince días, estando allí, me recomendaron un cambio de rueda y un trabajo de alineación. Ya cambié las cuatro ruedas.

Lo impactante de todos estos es que, al quitar partes, destruyeron muchas partes y nunca las reemplazaron. Inmediatamente conduje mi auto fuera de Audi de Plano, descubrí que la dirección estaba floja. Lo llevé a un taller diferente porque es la segunda vez que tengo problemas con esta gente en Plano. La primera vez, cuando trabajaron en mi coche, los frenos dejaron de funcionar correctamente. Casi choco contra un coche al salir. Así que hizo una U para volverse hacia ellos. Se disculparon y lo arreglaron. Hoy, después de destruir muchas piezas, simplemente ensamblaron piezas rotas a pesar de que fueron destruidas por ellos al intentar quitarlas. ¡No quiero decir que esto se deba a XYZ, pero iré tan lejos como pueda para corregir este error!

Audi me contactó, me pidieron que les enviara fotos de los daños causados, que les he enviado. ¡Los estoy esperando ahora antes de continuar!

Miraron mis fotos y me dijeron que siguieron el procedimiento estándar, por lo que el daño causado por ellos corre por mi cuenta.

Por favor, nunca lleve su auto a estos tipos. Son horribles. Harán más daño que bien. Su objetivo es destruir su automóvil y pedirle que compre uno nuevo. Poniéndote en un círculo de deudas.

Le pondré al día sobre mi caso judicial.

Trabajé con Ryan Gonzales, es muy honesto. No tuve ningún problema en tratar con Ryan. Fue una buena experiencia.

Compré mi primer Audi aquí y el proceso fue muy fácil. Se aseguraron de que me fuera feliz e hicieron que mi experiencia fuera genial.
El departamento de servicio siempre me cuida. Cualquier problema que pueda encontrar, está más que dispuesto a hacer las cosas bien. Me dio un buen préstamo cuando tuve que traer mi auto, sin costo alguno. Audi Plano siempre tendrá mi negocio. Ventas y servicio.

personal muy amable, instalaciones limpias, agradable sala de estar, muy recomendable

Compré mi tercer Audi de Alex Bieniek esta semana. Feliz Navidad para mi. Alex conoce la línea de productos Audi y es muy útil para asegurarse de tomar una decisión perfecta sobre un nuevo Audi.

Maravillosa experiencia comprando un nuevo Audi A4. Tyler Jones, nuestro asociado de ventas, fue fantástico. Se aseguró de que estuviéramos cómodos con todos los aspectos de nuestra compra. También se aseguró de que estuviéramos familiarizados con todas las características de nuestro nuevo automóvil. Quedamos muy contentos y volveremos.

Compré cuatro (4) llantas nuevas de DFW Audi y me dijeron que durante el primer año, hay una cobertura / reemplazo del 100% si algo sale mal con la llanta. Bajo y he aquí, mi hijo atropelló un clavo que atravesaba una zona de construcción y Plano Audi era el concesionario más cercano. No quería conducir de regreso a través del tráfico, etc. en una dona, por lo que tomó la llanta y la dejó en el concesionario.

Cuando recibió la llamada al día siguiente, nos dijeron que el cargo para reemplazar la llanta que tenía una garantía del 100% (para su información, la llanta aún no tenía 5,000 millas) era de $ 70 y cambio. Cuando preguntó por qué, le dijeron que éramos responsables de los impuestos, la mano de obra y el costo prorrateado de la llanta. Ahora, es donde me involucré.

Llamé y hablé con Randy en Servicio y me dijeron que mi hijo recibió información incorrecta, la llanta está cubierta al 100% pero el costo de la llanta es de $ 135 y yo pagué $ 163 por llanta más impuestos y mano de obra. Ahora, no me opongo a pagar los impuestos y la mano de obra, pero me opongo a pagar un margen sobre una llanta que debería haber comprado en otro lugar. Y cuando pregunté a dónde iba ese cargo adicional de $ 30 porque ambos sabemos que no iba a pagarlo el fabricante, me dijeron: "No sé señora, es solo la diferencia en el costo de los neumáticos". Sin mencionar que este es un neumático que me dijeron que estaba cubierto al 100% durante el primer año. Tonterías, puede que solo sean $ 30, pero sé que no soy la primera persona a la que le ha pasado esto y no seré la última. También mencioné que podría haber comprado neumáticos en cualquier otro lugar y el neumático habría sido reemplazado sin costo alguno para mí. La respuesta de Randy "No me importa señora".

La próxima vez, compraré a otra empresa y obtendré la verdadera cobertura vial al 100%. También hemos decidido no comprar un nuevo Audi A-5. ¡Felicitaciones, Audi de Plano, acaba de arruinar la experiencia de Audi!

¡Excelente! Todo se hizo muy bien en el tiempo previsto.
El asistente fue amable y agradable.

Robert fue súper rápido y muy cortés. Mi coche se registró y estaba en un préstamo en poco tiempo.

Tuve una gran experiencia de compra con Audi Plano. Fui a tres ubicaciones, no tenían el color que quería y el paquete Premium Plus no estaba disponible por el precio que esperaba. Le envié un correo electrónico a Steve Lin, el especialista en comercio electrónico de Audi, y me dio el excelente precio. Fue muy fácil completar el trato.

Ha sido muy bueno trabajar con Marcio. Ha respondido a mis preguntas. Pero estoy decepcionado de haber recibido esta encuesta antes de recibir mi vehículo; el remitente aún no lo ha recogido para entregarlo.

Tuve una gran experiencia con la compra de un auto usado en Audi Plano, Anthony Carvalho fue mi vendedor, brindó toda la información necesaria para que la transacción fuera lo más fluida posible, me proporcionó un tanque lleno de gasolina, toda la transacción tomó menos de cuatro horas. Estoy muy contento con mi compra, un agradecimiento especial a Phillip y al resto del equipo de finanzas, espero con ansias la próxima compra en Audi Plano.

Gracias Danny Velázquez por ayudarme con la compra de mi vehículo ... Es bueno saber que todavía hay vendedores buenos y honestos ... Muchas gracias ...

Me impresionó mucho la profesionalidad y la dedicación que me brindó el personal. Mi vendedor, Yomi Bokini, hizo todo lo posible para conseguirme un vehículo nuevo que yo quería. Hizo que el proceso fuera fácil y fue muy complaciente en cada paso del camino. Recomendaré Audi Plano a cualquiera en el mercado para un vehículo nuevo / usado y regresaré a Audi Plano una y otra vez.

Fui al centro de servicio para el servicio de retiro de mi automóvil Q5 2018. La experiencia fue patética, me sentí muy decepcionado y ofendido con el comportamiento del asesor de servicio, el Sr. Paul Berry.
Decepcionado porque no me ofrecieron recoger cuando se realizó el servicio. Estaba a solo 0.5 millas de este concesionario, pero me dijeron que esperara y dijeron que el conductor se había ido a Garland y que tal vez no regresara en una hora. Otro concesionario de Audi solía organizar Lyft cuando el conductor no estaba presente.
Y muy ofendido con el comportamiento del asesor de servicios. Estaba respondiendo a mis preguntas mientras miraba algunos papeles. No sé qué tipo de servicio al cliente es, al menos nunca me he enfrentado a esto. Ese no es el final de la historia. El servicio de retiro del mercado estaba relacionado con el recorte de la línea de las ruedas y, al día siguiente, coincidentemente no pude encontrar la llave de bloqueo de las ruedas en mi automóvil. Entonces pensé que el concesionario podría haber olvidado mantener la llave de bloqueo de las ruedas en mi automóvil y traté de comunicarme con el asesor de servicio para verificarlo. Incapaz de localizarlo, le dejé dos mensajes de voz. Cuando no recibí ninguna llamada durante unas horas, en mi camino de regreso a casa desde la oficina, fui al centro de servicio para verificar mi suerte si mi llave de bloqueo de rueda está en el centro de servicio. Y obtuve una respuesta grosera de una sola línea del Sr. Berry que el distribuidor no usa la llave de bloqueo de la rueda del cliente, sino que usa una llave maestra.

Solía ​​ir a Audi Grapevine, su servicio fue excelente y pensé que tendría una experiencia similar con otros concesionarios de Audi, pero desafortunadamente la experiencia fue justo lo contrario.

Acabo de comprar un nuevo A6 y fue de primera clase hasta el final. No sentí que tuviera que regatear, fui sincero con las ventas sobre lo que quería pagar y me trataron con el mismo respeto para cumplir con ese número y hacer el trato rápidamente. El proceso de intercambio se desarrolló sin problemas. Solo una experiencia desagradable y esa fue una multa por exceso de velocidad en la prueba de manejo (whoops) y lo que podría haber sido una experiencia muy incómoda, Audi Plano se dio la vuelta, no solo con mi vendedor sino con todo el personal tratando de hacerme sentir mejor. ¡Grandes apoyos para Adrian! ¡Fue mucho más allá! ¡Gracias! Me encanta mi coche nuevo!

Fantástica organización. Todos los rostros eran amables y estaban ansiosos por ayudar. Elante y Marcio facilitaron el proceso. Recomendaría. Y el auto es súper lindo.

El mejor servicio al cliente que he recibido de un concesionario de automóviles. Gilbert es el máximo profesional y hace que la experiencia sea perfecta.

Después de ir a dos concesionarios Audi diferentes y estar a punto de volver a BMW, debido a la experiencia no profesional, decidimos pasar por el concesionario de Plano y nos alegramos de haberlo hecho. Estábamos bastante seguros de que queríamos un A6, pero con las otras dos ubicaciones sin escuchar lo que queríamos o tomarnos un momento para encontrar lo que queríamos, entramos en Plano. El lugar era mucho más grande y estaba muy concurrido. Necesitábamos registrarnos (no estamos contentos con eso) esperar, pero tomamos un tiempo y miramos a nuestro alrededor. Nuestra espera no fue demasiado larga y luego a lo largo de Cam Lee Castro. Al conocer a Lee, hizo algunas preguntas muy específicas y escuchó. Sabía que no tenía el coche exacto que queríamos, pero luego se tomó el tiempo de señalar el modelo de prestigio en la sala de exposición. Tomamos la decisión de ver qué tipo de precio estaríamos mirando, ya que tenía todo lo que queríamos además del color. Lee estaba muy informado, educado, respetuoso y directo, lo cual apreciamos más que nada. Recomendaríamos este concesionario a amigos. Luego trabajamos con Riley en nuestro papeleo final y quedamos igualmente impresionados. Excelente ubicación, excelente gente.

Traje mi vehículo para su segundo servicio de mantenimiento programado, ya que lo compré usado. Solo quiero decir que este fue uno de los concesionarios Audi más agradables y más grandes en los que he estado (comparable con Dallas, Fort Worth y DFW Audi). Área de espera muy agradable y departamento de servicio. Me envió videos de mi automóvil en la tienda, actualizándome sobre la condición y recomendaciones para mi vehículo. Me envió mensajes de ida y vuelta, hasta que mi vehículo estuvo listo para ser recogido. Me dio un préstamo mientras mi automóvil estaba en servicio para un servicio planificado de 35k, inducción de combustible y balance de ruedas. No esperaba mucho de que llegué allí, pero realmente se preocupan por ti en el momento en que conduces. ¡Buena sección de ropa y accesorios para ver también!

Paul Berry fue exagerado como mi asesor de servicio. Gran trabajo.

El equipo de ventas de Audi Plano es muy amable y servicial. Steve, Travis y Ken me ayudaron mucho a obtener una buena Q5 para mi esposa. Ella lo ama. Con su ayuda profesional, fue un proceso fácil y feliz bloquear el modelo. El único consejo que puedo compartir con los demás es que se tomen su tiempo para comprender el contrato antes de firmarlo. Necesita leerlo usted mismo. No responda a lo que le digan.

Compré un Audi Q3 nuevo y su servicio fue excelente. Tommy fue muy profesional y amable durante todo el proceso. ¡Recomiendo encarecidamente ver a Tommy en Audi Plano!

Autos increíbles, gran selección, excelente servicio.

Compré un A4 recientemente de Audi Plano. ¡La experiencia fue genial! Edgar Díaz fue excelente como vendedor. Realmente escuchó lo que estaba buscando (había hecho una investigación en línea). La prueba de manejo fue genial. Cuando llegó el momento de comprar, me lo pusieron muy fácil. Conseguí un precio justo y recomendaría a Edgar y su equipo a cualquiera.

Mi experiencia en ventas en general fue buena; probablemente la única gracia salvadora de este concesionario fue que mi vendedor era literalmente joven, inocente y su primer día en el trabajo. Así que, afortunadamente, no tuve mucho trato con la gente de "ventas". El proceso de venta tomó la mayor parte, todo el día. Pero estaba en camino con mi nuevo Q5. Regresé al concesionario por un total de 3-4 veces para tratar de encontrar ALGUIEN que pudiera mostrarme cómo usar mi auto nuevo. El gerente seguía teniendo gente nueva que literalmente estaba sentada en mi auto presionando botones tratando de resolver las cosas y enseñarme. Sentí que tenía una mejor comprensión al usar YouTube. Pensaría que si está gastando $ 55k en un nuevo diesel Q5, alguien le mostrará cómo usarlo. Estoy aún más molesto porque hoy llamé para reservar mi primera cita de servicio y me dijeron que NO ofrecen autos en préstamo. En absoluto. ¿POR QUÉ? He sido propietario de otros fabricantes y pensé que era costumbre prestar un servicio. Estoy debatiendo seriamente cambiar mi Audi por este.

El coche entró en servicio y fue devuelto a tiempo con un servicio cortés.

Quedé muy impresionado con el equipo de ventas de Audi Plano. Marcio era un asociado de ventas de primer nivel; estaba muy bien informado sobre el vehículo específico que estábamos viendo, así como sobre cómo podríamos hacer que la venta se concretara dadas nuestras circunstancias únicas. Pudimos comprar el automóvil (a un precio muy justo) en Hawái y recibirlo en nuestra nueva casa en Corpus Christi, TX (sin cargo adicional). Llegó en perfectas condiciones el día después de que nos mudamos de Hawai. Hasta ahora nos encanta el coche y definitivamente recomendaríamos este concesionario.

Desafortunadamente, el Departamento de Finanzas aquí es difícil de contactar o que alguien lo llame o le envíe un correo electrónico una vez que compre un vehículo. Triste pero cierto. Aparte de eso, nada más que una buena experiencia.

Gran servicio, Marcio Velázquez estaba muy bien informado y tenía un excelente equipo que apoya la venta. Mi experiencia con Audi Plano fue excepcional

Excelente servicio, disfruté mucho trabajar con el equipo de ventas y su departamento de servicio es de primera categoría.

Nosotros (mi familia) nos acabamos de mudar a EE. UU. (Texas) y yo no tenía ningún historial crediticio en EE. UU. Como sabes, tener un coche en Dallas / Plano no es un lujo sino una necesidad. Mi hijo ha investigado un poco y hemos visitado algunos concesionarios de automóviles para encontrar un automóvil para nosotros. Visitamos Audi Plano y nos recibieron con los brazos abiertos. Kenneth fue el vendedor que se nos asignó y fue excelente para ayudarnos y comprender nuestras necesidades y explicó lo que se puede hacer al ver mi estado actual en EE. UU. Me puso en un plan ejecutivo y se aseguró de que obtuviera lo que necesito y nos ayudó a encontrar nuestro automóvil. Kenneth y Taylor y luego Phillips me ayudaron (analizando nuestra situación actual en EE. UU.), Me guiaron y se aseguraron de que llegue mi automóvil a tiempo y de que todos los trámites necesarios estén hechos antes de volar fuera de EE. UU. Para mi visita de negocios. Se quedaron hasta tarde y explicaron todos los aspectos del automóvil y debo decir que estamos disfrutando de nuestro nuevo Q7.Fue una de las mejores experiencias para el cliente, debo decir, y fue un placer hacer negocios con Audi Plano.Como equipo, son excelentes y mención especial. del equipo Kenneth y Taylor, gracias por su gran ayuda y espero volver a verlos en mi segundo auto

(Actualización al 19/4/2017) - Cambié el vehículo de 6 meses por algo que se ajustaba mejor a mis necesidades y Nate fue increíble y esta vez, es uno de los MEJORES vendedores con los que he tratado. Si alguna vez compra en Audi Plano, pregunte por Nate. En octubre de 2016, compré un vehículo de Nate Keron y fue una de las experiencias más sencillas y sin complicaciones que he tenido en los más de 10 autos que compré. Es muy abierto y está bien informado de que, aunque estaba interesado en otro vehículo, me dirigió hacia el A4 2017 que se ajustaba perfectamente a mis necesidades. Además, la negociación de intercambio fue bastante sencilla dado que Autonation tiene varias marcas bajo ellas y, por lo tanto, hay una mayor probabilidad de obtener el máximo de su vehículo. En resumen, la experiencia fue sobresaliente y en su mayor parte fue orquestada por Nate. Recomiendo encarecidamente Audi Plano, experiencia Nate.

Gran experiencia con Nathan Keron en Audi Plano. Ve a verlo si quieres tener una experiencia fantástica comprando un Audi nuevo.

Gran servicio, personal amable.
Steve hizo un gran trabajo al llevarnos a mirar a nuestro alrededor y encontrar el auto que queríamos, y no hubo presión al mismo tiempo.

Trabajar con Kenneth Fleeger y el equipo Audi fue increíble. La experiencia de compra de un automóvil de principio a fin fue excepcional y recomendaría encarecidamente el concesionario a cualquier persona en el mercado por un automóvil que fue construido para durar y fabricado para toda la vida.

Precios escandalosos. Me sentí engañado fuera de la garantía. No quiero volver.

LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA EN AUDI PLANO !!! Visité el concesionario y Richard Gouhin, especialista en marcas de Audi, hizo que mi experiencia de comprar mi primer automóvil alemán fuera muy especial. Solo quería probar el nuevo Q3 de 2015, no tengo planes de comprar uno hasta más adelante. Rich se tomó su tiempo para hacer una demostración del auto y en una negociación rápida muy corta, terminó con una gran oferta. Es increíble que la negociación duró solo media hora como máximo. Tenía prisa, así que el gerente de Rich ayudó a presionar al representante de finanzas para que me cuidara bien. Muchas gracias a Rich y Audi Plano. Te recomiendo encarecidamente que vayas a Audi Plano y veas a Rich --- H

Recientemente alquilé un Audi A6. Debo recomendar a Israel, el agente que me ayudó durante todo el proceso. Excelente servicio y el proceso fue bastante sencillo.

NO estaba planeando comprar un Audi SQ5 2018. Sin embargo, probándolo y la excelente experiencia de la tripulación de Plano Audi para explicarme el valor y las características del automóvil, decidí comprarlo.
Agradezco a toda la gente de Audi Plano y principalmente a Andrew
Me gustaría comprender más sobre la garantía extendida que aún no entiendo completamente.

¡Audi Plano fue, con mucho, el mejor concesionario para mí! ¡Desde el precio hasta el servicio, no tengo más que elogios para todo el equipo!

Excelente servicio y una maravillosa selección de autos

¡NUNCA COMPRE UN COCHE AQUÍ!

Probé un S4 2013 y le dije a xxx (el vendedor) que si compro el auto, por favor, quite el portabicicletas y póngalo en el maletero.

Negocio con xxx por correo electrónico durante una semana, llevo a xxx a donde quiero y digo que está bien, entraré esta noche a buscar el coche. xxx, dice que está bien estar aquí a las 7 pm. Llego allí y él está ocupado y me toma 2 horas y media conseguir el auto, y el estante todavía está allí, y el departamento de finanzas se ha ido.

xxx me da el coche como demostración y dice que vuelva mañana. Le pregunto a qué hora, y él dice a las 7 p.m., y dice que si llego allí a las 7 p.m., habrá alguien esperando para quitarme la rejilla.

Al día siguiente llego a las 6:45 pm, no se lo ve por ningún lado. Voy con los de finanzas, firmo los papeles, ahora son como las 8 pm. xxx todavía está ocupado. Veinte minutos más tarde regresa a su escritorio y yo me quedo con el portabicicletas, me mira y me dice: "¿Quieres que me lo quite? Te dije que todos se van a las 6". Su tono es MUY MUY agresivo.

Le recuerdo lo que me dijo y él lo niega. De plano dice que estoy equivocado. Digo bien y ¿qué pasa con el gas? no me diste un tanque lleno, está casi vacío. xxx miente de nuevo y dice "amigo, anoche me puse el gas". Una vez más, mintiendo fuera de sus dientes. Le pregunté a xxx si me estaba llamando mentiroso. Le pido que revise el odómetro de anoche y que lo revise ahora. Apenas conduje 50 millas (estuve en el trabajo todo el día y el concesionario está a 20 millas de mí, cada uno de ellos).

Se vuelve súper agresivo y me pregunta si quiero cancelar el trato. Él dice "¡¿Con tanto dinero como estoy perdiendo en su auto ?! Me alegraría verte partir". En este punto EL VENDEDOR ME ESTÁ GRITANDO.

Le digo que sí, cancele el trato. Viene el director general y defiende xxx. También me dice que me hizo un favor con la tasa de interés, que fue la tasa de interés más alta que me han cotizado durante la búsqueda de mi auto. Me dice que me aleje del trato. No hay servicio de NADIE en este lugar. Para empeorar las cosas, hay 4 empleados rondando detrás de mí llamándome y hablando mal de mí.

La peor gente de la historia. No te prestarán ningún servicio, hablarán mal contigo, te llamarán mentiroso dos veces seguidas, fingirán que te están haciendo favores y tratarán de hacer que te alejes de un automóvil si creen que estás obteniendo una ganga.

NUNCA COMPRE UN COCHE AQUÍ.

Fui aquí porque encontré la mejor oferta y Tracy me ayudó con la experiencia de compra. El servicio al cliente fue increíble y, de todos los concesionarios que compré en este, fue de lejos la mejor experiencia. Fueron amables y me cuidaron bien. ¡Volveré para mi próxima compra!

Nunca he tenido una experiencia agradable con ellos. Cada experiencia ha sido complicada y una decepción y normalmente MÚLTIPLES horas de mi día cada una. Soltero. Hora. Esté preparado para pasar horas aquí.

Paul Berry @ Audi Plano, ¡Gracias por su excelente servicio!

Una experiencia muy grata. El tiempo proyectado de finalización fue correcto. El asesor de servicio (Michael B) fue más allá de su puesto para mostrarme el nuevo Q8 y otros vehículos. La comunicación con el técnico de servicio fue excelente. Volveré.

Isreal fue fantástico con respecto a tomarse el tiempo para encontrar el vehículo adecuado con las características adicionales que quería. También me explicó cómo usar el automóvil y me ayudó a navegar para comprender bien cómo usar las funciones especiales del automóvil.

Gran departamento de servicio. Muy receptivo y profesional.

Recientemente compramos un Q5 de Audi Plano. La experiencia fue excepcional gracias a Travis Miller e Israel Velasquez. Hicieron que la experiencia fuera cómoda y fácil. Definitivamente los consideraremos para cualquier futura necesidad de automóvil.

Traje mi A3 aquí para el servicio recientemente después de mudarme aquí desde San Francisco, CA. Excelente servicio al cliente y sin presión sobre los servicios opcionales.

Esta revisión está relacionada únicamente con el departamento de servicio. Tengo un ang A5 para que lo revisen en Auid Plano. He tenido 3 experiencias de las cuales solo una fue buena. La primera vez que configuré una cita a primera hora de la mañana, cuando llegué allí, no había ningún coche de préstamo disponible a pesar de que lo había solicitado con antelación. Hicieron todo lo posible para complacerme, así que no hubo daño ni falta. Ayer tuve mi tercera cita de servicio. Llamé el jueves para configurarlo, me pregunté si necesitaba un coche prestado y dije que sí. Ayer me presenté para una cita y no pudieron encontrar mi cita y obviamente no tenían coche prestado. El consultor de servicios no pareció preocuparse por ello. Ella me dio una opción que era reprogramar mi cita. Entonces, básicamente cambié mi trabajo programado y manejé 20 minutos hasta audi plano por nada. Lo que realmente me molestó fue la falta de respeto por mi tiempo y las molestias. Es una lástima porque estoy contento con mi atención, el personal de ventas fue excelente y mi contrato de arrendamiento finalizó lo suficientemente pronto, pero dudo que quiera seguir trabajando con este departamento de servicio.
Además, ayer le envié un correo electrónico al gerente general del departamento de servicio, todavía esperando una respuesta.

Entré en el concesionario de Plano Audi y me detuve junto a un Audi Q7 en el piso de la sala de exposición durante más de 10 minutos antes de que alguien me reconociera. Luego, la única muestra de vehículo fue la de la sala de exposición y mi esposa y yo no pudimos probarlo. Si así es como tratas a un cliente potencial ... ¡HAS PERDIDO 1! ** Actualización ** Me comuniqué con el concesionario Audi en Plano aproximadamente una hora después de que nos fuimos. Resulta que había Audi Q7 en el lote, pero el vendedor no quería que los probáramos obviamente. NO volveré a este concesionario. Muy irrespetuoso.

Fui a revisar un automóvil que figuraba en CarGurus y todavía no lo tenían a mano. Ni siquiera podía ver el auto. ¡No sabían dónde estaba! De acuerdo, no llamé antes, PERO ... No anuncies un auto que no está disponible para la venta. Período.

Mi chequeo de 45,000 millas no podría haber sido más fácil; desde concertar mi cita online hasta la excelente finalización y explicación del servicio. ¡Bravo a Audi Plano!

La peor experiencia que he tenido con un concesionario. Les compré un vehículo usado y lo entregaron sucio. Al día siguiente, noté que el vehículo no estaba alineado.Llamé para informarles que dijeron que estaba bien, tráigalo de vuelta para que podamos verificarlo.No pude retirarlo hasta unas semanas después con menos de 300 millas en él. No quiero contarlo. $ 240 para alineación que es rediculios, solo costó alrededor de $ 100 dólares. Pagué más de $ 50.0000 por un Ford F150 King Ranch usado. Nunca compraría otro vehículo de Audi Plano.

El vendedor Steve fue muy amable y servicial. Rápidamente localizaron el coche con nuestro color elegido y el paquete Prestige que estábamos buscando. Aunque el automóvil tardó 2 o 3 días más en llegar de lo que esperábamos, tuvimos una experiencia agradable al recoger el automóvil. Las características principales se explicaron bien.

Tuve una experiencia fenomenal con Audi Plano gracias a Kenneth Fleeger. Escuchó mi lista de deseos y cosas imprescindibles y me ayudó a encontrar el coche adecuado. Me llevé a mis hijas pequeñas y las incluyó en el proceso; Ellos lo amaron. Todo el equipo es genial. Definitivamente, recomendaría comunicarse con Kenneth si está buscando un Audi.

Joe Peer y su gerente de ventas, Riley Walker, hicieron que comprar un automóvil nuevo fuera fácil y agradable. Sin tonterías y sin los trucos de venta de autos viejos. Tiradores directos y directos. Además, dado que los autos de hoy son tan complicados y técnicos, Joe está ahí para ayudar DESPUÉS de la venta (el pobre tiene que decírmelo 3 veces antes de que se hunda).

Peter Surma fue nuestro gerente de finanzas y continuó con la misma gran filosofía. Sin presión para vender todos los paquetes que tienen disponibles (garantías extendidas, planes de servicio, etc.). Él solo explica lo que podría interesarle y le permite decidir.

¡Estos chicos se ocuparán de ti!