Artika Revisar

Muy buenos productos producidos, con un rango de precios asequible. Proceso de compra online eficiente.

El equipo de soporte de Artika es muy receptivo, recibí una respuesta un día después de enviar mi correo electrónico que aborda el problema de inmediato.

El servicio al cliente fue realmente perfecto y recibí respuestas profesionales a mis preguntas de Julie.

Todavía no hay respuesta del servicio al cliente. Después de 2 semanas

Actualización, envió un correo electrónico más a support@artika.com ATT; Supervisor para obtener ayuda nuevamente, mi nombre está en el asunto del correo electrónico por cierto.

compré el fregadero de cocina de Costco encontró 1 pieza faltante del kit de instalación y comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda
dijeron que es posible que encuentres esa pieza que falta en el departamento de la casa de Rona. Buena suerte con tu compra

Compré 9 luces de glaciar para el perímetro exterior de mi casa. el revestimiento del vidrio se desprendió de cada uno durante el primer año, aproximadamente una vez al mes. cada vez que esto sucede, me comunico con el servicio de atención al cliente. después de varios correos electrónicos, finalmente responden y envían un reemplazo ... uno a la vez. Pregunté si había un problema conocido y, si es así, por favor dígame para que no tengamos que seguir adelante, arroje este inconveniente y encuentre una solución, nunca respondieron, solo siga enviándome reemplazos. Les he estado enviando correos electrónicos durante más de una semana tratando de obtener una resolución sobre el último.

El mejor servicio al cliente que he experimentado. ¡Producto excelente!

Esta es la mejor empresa para tratar con artículos e iluminación relacionados con la cocina y el baño. Escuche esto: pedí un carrito de ducha Artika de otra empresa en línea en Montreal, Quebec. ¡En lugar de conseguir mi carrito, UPS entregó un artefacto de iluminación Artika! Llamé a Artika y le expliqué el dilema. Ariel en Atención al cliente fue un verdadero profesional. Llevó la definición de atención al cliente a un nuevo nivel. Cuando le expliqué la situación, me puso en espera por un par de minutos y regresó para decirme que Artika me enviaría el artículo correcto sin cargo adicional. Eso, amigos, es la atención al cliente. Felicitaciones a esta empresa por hacer lo correcto de inmediato. También tengo un fregadero de cocina que tengo desde hace muchos años. También es un producto de primera clase. Hace un par de años, necesitaba un par de tapones de goma de repuesto para la bandeja de metal que encaja en el fondo del fregadero. Cuando me comuniqué con Artika, inmediatamente me enviaron esas piezas sin cargo. Recomiendo encarecidamente esta empresa, dado su historial de poner al cliente en primer lugar.

Me complació mucho el profesionalismo y la cortesía del asociado, Bowen Shi, quien manejó mi problema con una pieza de repuesto. Su respuesta fue muy rápida y recibí la pieza de repuesto sin ningún problema. Gracias por todo su excelente servicio al cliente.

Mi experiencia al tratar con Kim en Artika Support fue excelente. Ella respondió a mi correo electrónico en un período de tiempo muy corto y resolvió mi problema sin dudarlo al ofrecerme un artefacto de iluminación de reemplazo. Quedé muy satisfecho con toda la experiencia.
Bien hecho Kim y bien hecho Artika. Excelente servicio al cliente.

Los productos no son de buena calidad. Compré luces para mi jardín y no solo funcionaron durante 3 días. Son copias "baratas" de los competidores. Realmente decepcionado con el producto.

Creo que todos los modelos de iluminación de Artica son contemporáneos, modernos y absolutamente hermosos. Hace 3 meses compré Oracle ORA5L-C1. Por alguna razón, mi iluminación dejó de funcionar. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, la representante Hanna Shade me explicó de manera muy profesional y detallada cuáles serían mis opciones y se ocupó de mis inquietudes. Me impresionó enormemente la gran calidad de su apoyo. Gracias.

Fue fácil contactar a Artika con respecto a mi pequeño problema. Fueron eficientes, amables y corteses. La pieza de repuesto llegó puntualmente. El producto en sí es de alta calidad. Recomiendo. Gracias.

Tuvo un problema de falla en el producto. MS Díaz fue excelente en el campo y en la respuesta al problema. Excelente servicio al cliente. ¡Gracias CSR12!

Hoy hablé con James Ready sobre mi carrito de ducha que se rompió. Estaba tan complacido con su manera tan eficiente y agradable. Rápidamente resolvió mi problema y superó mis expectativas (que son altas).
¡Fue un placer hablar con él hoy y no dudaría en volver a comprarle a Artika!

El artículo se entregó rápidamente. suerte que no se rompió ya que los ganchos de este artículo pasaron por el sobre de entrega que ha utilizado. ¡Gracias!

Agregamos la serie Artika Milton en nuestra casa de nueva construcción.
El estilo es fenomenal y muy moderno.
El servicio al cliente está más allá de lo mejor. Compré esto en Home Depot y Artika brindó el servicio como nunca antes lo había experimentado.
Muy profesional. Tan impresionados que empezamos a comprar otras líneas de productos de Artika. El carrito de baño Neptune es tan bueno. difundiendo el mensaje a todos nuestros amigos. GRACIAS ARTIKA ..

Cuidado: los productos Artika vendidos por Costco no son compatibles. Costco dice que no aceptarán devoluciones porque Artika no aceptará devoluciones. Esto es lo que me dijo Artika cuando les dije que mi lámpara falló después de 2 años:

"Fabricamos el Horizon solicitado exclusivamente para Costco:

Como Costco tiene ciclos de ventas cortos, desafortunadamente hemos agotado completamente el inventario.
Para los productos que se mencionan a continuación, cuando el artículo no está operativo o defectuoso, generalmente aconsejamos a los clientes que reemplacen la unidad directamente con el Minorista:

Ninguna pieza podría resolver el problema ya que las bombillas se incorporan directamente a la unidad y no tenemos balastos / fuentes de alimentación disponibles como parte.
Es muy lamentable que para esta unidad en particular no tengamos adaptadores / balastos. Tenga en cuenta que desde 2015 Artika ofrece servicios de atención de repuestos para las compras de los clientes a precios razonables con el fin de extender el uso de todos los productos nuevos lanzados. Artika ahora tiene varias partes por períodos de hasta 10 años ".

Es la segunda vez que tengo contacto con Artika. la primera vez fue en 2015 y tanto el servicio fue excelente como las personas correspondientes son muy profesionales

No es de forasteros que están en Montreal

Sigan con el buen trabajo.

Ordenó y pagó el fregadero, luego se dieron cuenta de que no tenían más en stock. Ahora esperando un reembolso mientras mi atención crediticia se agota $ 450.

Los servicios que recibí de Jaonna fueron increíbles. Me faltaban algunas piezas de un candelabro que había comprado y él se encargó de todo. ¡Me alegra volver a Artika para mi próxima compra!

Servicio de garantía fantástico, superior a lo que esperaba de cualquier negocio. Una empresa que realmente respalda sus productos, es bueno verla hoy en día.

Hola Sr. Sra.

En muy pocas ocasiones he escrito una reseña de ventas, pero esta tiene que ser una de las más agradables que he experimentado. Hoy compré tu

Colgante Holograma LED integrado de 4 luces. Su representante de ventas fue Hanna Shade. Hanna fue increíble, estaba bien informada, cortés y agradable. Ella hizo todo lo posible para responder a todas mis preguntas. Dudé un poco en comprar la lámpara (precio, envío, voltaje del led, etc.) pero Hanna me hizo sentir a gusto cuando me informó de las políticas de devolución de Artika y la mejor parte de la conversación fue cuando Hanna me hizo darme cuenta que el precio será en dólares canadienses, que convertido a dólar estadounidense el precio será mucho menor. ¡No pude resistirme! ... entonces, compré el Luminaria. Quiero informarles que Hanna es un activo para su empresa, su nivel de contacto humano es sobresaliente. Debido a esta experiencia, se ha ganado un nuevo cliente y recomendaré a Hanna y su empresa Artika con todos los miembros de mi familia y compañeros de trabajo.

Gran equipo de servicio al cliente

Mario Luque MD, F-PRS

Excelente servicio brindado por atención al cliente. Útil y
resultados rápidos con nuestro fregadero.

Excelente servicio al cliente. Además, ¡su chat no es un bot!

Desde el primer contacto con (Marie-Pier) en ARTIKA, estoy extremadamente satisfecha con la conversación y el progreso de mi situación con respecto a un problema con mi lámpara de techo que ya no funcionaba y que ARTIKA con su forma de solucionar mi problema. ha demostrado ser extremadamente eficaz siempre a través de (Marie-Pier) Quiero expresar mi satisfacción con el desarrollo de mi situación
Gracias a ARTIKA y Marie-Pier
Gracias de nuevo y que tengas un gran día para tu equipo.
Jacques G

Estrellas cero. ¿Dónde está ese botón?
Llamé a Servicio al Cliente y Kim me devolvió la llamada.
¡Ella fue absolutamente la PEOR representante de servicio al cliente con la que he hablado!
De hecho, me colgó cuando le pedí que transfiriera mi llamada a su gerente. ¡No llegamos a los problemas con los productos!
Si tiene un problema con un producto, debe informarles por correo electrónico ... esencialmente, está haciendo el trabajo de representante de servicio al cliente para la empresa.
Si no tiene computadora, dirección de correo electrónico o habilidades, espero que no tenga a Kim en el teléfono.
Ella es grosera. Sarcástico. inapropiado. No profesional. Rápidamente empeoró algo malo.
Artika: una mejor manera de atender a sus clientes es hablar con ellos, especialmente cuando tienen problemas con sus productos.
No me entusiasma volver a comprar productos Artika.

Excelente soporte al cliente, producto de Baie d'Urfe Montreal, apoyo a la industria local PRIMERO.
6 estrellas para mí, respuesta rápida, precisa y precisa, llame a Bowen, es un gran tipo.

¡Servicio increíble! Compré una luz LED simple debajo del gabinete y el sensor de movimiento falló. Cuando me comuniqué con Oliver en el soporte en línea, tomó mi información y procesó un reclamo de garantía al instante. No podría estar más feliz. Recomiendo encarecidamente esta marca.

Tuve un problema con un artículo comprado en una gran tienda minorista y se comunicó con el soporte de Artika para obtener piezas de repuesto en lugar de devolver el artículo.

La respuesta fue muy rápida y superó mis expectativas, se ofrecieron a enviar más repuestos para mi artículo de los que necesitaba y todo se procesó en un día.

Recomiendo encarecidamente los productos Artika for Living.

Actualización 6 de octubre: sigo sin respuesta a pesar de la nota de Artika. Nada en mi buzón, ni en el spam.

Compré 6 luces de techo Cloudraker de Costco. ¡5 de cada 6 murieron dentro de los 3 años de uso! 2 han sido reemplazados, estoy tratando de reemplazar los otros 3.
Llamé al servicio de atención al cliente 3 veces sobre esto. Dejé 2 mensajes de correo de voz. Envié 2 correos electrónicos y completé oficialmente una solicitud de devolución (garantía) en su sitio web. Todo sin respuesta a las 2 semanas.

Servicio al cliente = ¡cero!
Calidad del producto = no lejos de cero

Muy decepcionante...
una estrella cero debería ser la calificación

Actualización de noviembre de 2020: tras mis comentarios en Google, un representante de Artika se puso en contacto conmigo y recibí accesorios de reemplazo gratuitos. Este es un gesto muy apreciado. Con la esperanza de que estas luces sean más duraderas que las primeras 6 que compré. Así que puse 3 estrellas en lugar de una estrella.

Tuve una experiencia increíble con el servicio al cliente de Artika. Nuestra luz, después de unos años, dejó de funcionar. La atención al cliente de ARTIKA fue muy fácil de tratar. Fueron muy agradables, rápidos y cariñosos. Nos trataron con respeto y nos hicieron sentir que nuestro negocio era realmente apreciado. ¡Somos propietarios de varios productos ARTIKA y no tenemos más que cosas increíbles que decir!

Iluminación de muy mala calidad.

Los componentes eléctricos son los más baratos de los baratos y el mío falló después de 2 años de uso.

Artika, su marketing dice 25,000 horas de uso, pero su controlador / convertidor eléctrico no durará ni una fracción de eso.

La promesa de LED falló con estos chicos.

EVITAR

volviendo a incandescente a prueba de fallas debido a Artika

Estaba buscando un tubo de vidrio de repuesto para iluminación colgante de cocina comprado hace casi 2 años. Desde el sitio web participé en un chat. En cuestión de minutos, James localizó mis piezas y me envió por correo electrónico una cotización formal rápidamente a partir de entonces. Llamé al día siguiente e irónicamente la misma persona tomó la llamada, verificó el ajuste y me ayudó a hacer el pedido. Proceso rápido, sin esfuerzo y servicio cortés.

¡Estoy muy satisfecho con el servicio al cliente que recibimos por un problema de garantía en un carrito de ducha! La pieza fue reemplazada rápidamente sin ningún problema. Ellos respaldaron sus productos - ¡Definitivamente un punto de referencia para la atención al cliente!

Luminaria defectuosa reemplazada sin dudarlo y sin tener que saltar por los aros. Servicio de primera clase de atención al cliente.

Compré una lámpara hecha por Artika y descubrí que le faltaban algunas piezas. Llamé a su línea de apoyo y fueron de gran ayuda.

El representante de soporte con el que hablé, Taraneh Maghsoodloo, fue muy profesional y pudo responder a todas mis preguntas. Ella pudo ayudarme a conseguir las piezas que faltaban que necesitaba. Todo el proceso tomó menos de 10 minutos y me dejó con la confianza de que todo estaba siendo arreglado.

El nivel de apoyo que recibí fue asombroso. Puedo recomendar encarecidamente que si alguna vez ves un artículo bonito de Artika, ¡no dudes en conseguirlo! Si hay algún problema, lo respaldan.

¡Gracias de nuevo!

Artika no solo vende productos de gran calidad, sino que también brinda el servicio al cliente más sorprendente. James Ready resolvió todas mis preguntas e hizo todo lo posible para ayudarme. ¡Definitivamente recomiendo Artika!

Excelente servicio al cliente, ¡una experiencia muy agradable!

los productos son hermosos, el servicio postventa es eficiente.

Tengo una lámpara colgante de 4 focos sobre la isla de mi cocina. Es un modelo de Essence, creo. Una de las bombillas se ha apagado. Si bien eso no es bueno en términos de calidad del producto, el servicio al cliente ha sido excelente. Charlé en línea y expliqué lo que sucedió. Hoy recibí un accesorio nuevo. Tardaron de 3 a 4 días en llegar. Fue totalmente libre de problemas.
Gran experiencia de servicio al cliente.

Respuesta rápida, cortés y eficaz. Estoy muy feliz.

Compré este hermoso candelabro Artika que eventualmente se decoloró y estaba defectuoso, así que llamé al departamento de servicio al cliente y le expliqué mi situación, ¡y fueron muy útiles y comprensivos de mi situación! ¡Nunca tuve una experiencia tan buena con el servicio al cliente! ¡Me pidieron la información de mi dirección y número para poder enviarme un dispositivo completamente nuevo sin costo alguno! ¡Estoy muy feliz con el servicio! ¡Gracias Kim en el servicio al cliente!

Compré las luces LED debajo del mostrador de Costco. Son una buena adición para mi cocina y no requieren de un electricista para instalarlos.
Después de aproximadamente una semana, un conjunto de LED ya no se apagaba. Me cerré por el hecho de que tenía que llamar al servicio de atención al cliente, pero después de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Artika me sorprendió gratamente. Después de explicar mi problema, inmediatamente procesaron mi reclamo y me enviaron un juego de luces de reemplazo.
Wow calificación de 5 estrellas seguro.
Gracias Artika,
MJB

Recientemente compramos una lámpara LED de 5 colgantes en Home Depot que habíamos instalado profesionalmente. Después de la instalación, notamos que la luz de repente comenzó a parpadear sin un patrón o período de tiempo en particular. Después de mirar el manual de instrucciones que venía con el dispositivo, llamé al servicio de atención al cliente y, después de explicar el problema, me sorprendió gratamente cuando me dijeron que parecía que había un defecto en la luz y que me enviarían un dispositivo de reemplazo. El representante del cliente fue extremadamente amable y servicial, y fue un placer tratar con él. Recomiendo esta empresa si este es el tipo de servicio al cliente que brindan.

Compré un dispositivo que estaba defectuoso y me reemplazaron en un tiempo sorprendente, con buen servicio y cortesía.

La experiencia de servicio al cliente fue profesional, amigable y positiva. Lo único insatisfactorio fue demorar demasiado en recibir el pedido, aunque entendí que estaba en un pedido de respaldo y estamos en una pandemia, lo que podría ser uno de los elementos de la demora. En general, ¡Hanna es genial!

Las luces Artica son agradables, brillantes y fáciles de instalar. Su servicio al cliente es excelente.
Todas mis preguntas fueron respondidas y los problemas se solucionaron con prontitud.
Muy recomendable

Hasta aquí todo bien. Compramos una luz defectuosa y la línea de chat fue muy rápida y profesional. Me han dado una fecha aproximada para cuando pueda recibir el nuevo producto. Esperará y verá.

Llamé para pedir ayuda cuando la luz del techo dejó de funcionar. Me pidieron que enviara una foto de la luz y luego me dijeron que me enviarían una nueva luz de techo completamente gratis. Esto hizo mi dia. El agente fue muy útil.

Hanna fue absolutamente increíble y me brindó un excelente servicio al cliente. Realmente agradezco toda su ayuda y conocimiento. Definitivamente recomendaría sus productos.

Una gran empresa con la que tratar.
Antes de llamar a Artika estaba anticipando tener otra mala experiencia de cliente, pero no fue así con Artika. Su personal de servicio al cliente (Hanna) es fabuloso. Ella hizo que el proceso de reclamo de garantía fuera simple y SIN ESTRÉS.

Había comprado una luz de Costco y el LED se encendió aproximadamente 6 meses después. Me comuniqué con Artika sobre la luz y me respondieron al día siguiente y crearon una orden de garantía. ¡Me dejaron saber que lo enviaron al día siguiente! ¡El servicio al cliente fue increíble!

Me comuniqué con Artika para reemplazar los globos y no podría haber pedido un mejor servicio ... el caballero de servicio al cliente con el que traté realmente hizo las cosas mucho más fáciles de lo esperado. ¡¡¡Realmente lo aprecio!!! Ya que había estado postergando ponerme en contacto con ellos desde hace algún tiempo: si hubiera sabido que sería así de sencillo: lo habría enviado por correo electrónico desde el principio. ¡¡Gracias de nuevo!! Artika es, con mucho, mi iluminación favorita. ¡Siempre tan fabuloso!

Hanna Shade estaba en la cima en servicio al cliente. Muchas gracias por tu ayuda. También Artika reemplazó nuestras luces sin ningún problema. No se hicieron preguntas.
¡Nos encantan nuestras luces debajo del gabinete! No dudaremos en volver a hacer negocios con ellos. ¡Un personal y una compañía maravillosos!

Hablé con Hanna y rápidamente se ocupó de todos mis problemas. ¡Compraría productos Artika en cualquier momento! Gracias por el excelente apoyo.

Estábamos buscando una luz LED montada en la pared actualizada para nuestra escalera que conduce a nuestro sótano en nuestro condominio que hemos tenido por menos de un año. Había una luz de grado de constructor. Elegimos el modelo GB390L-C1BL. Era exactamente lo que necesitábamos y se ve genial. Tiene un aspecto elegante y, por supuesto, al ser un LED, ¡lo hace energéticamente eficiente! ¡También fue muy fácil de instalar!

Recientemente compré una lámpara de pie Artika Swirl. Es muy bonito, pero lamentablemente se dañó a la llegada. Llamé al servicio de atención al cliente de Artika y hablé con su agente Hanna, quien fue muy amable, comprensiva y servicial, y ya está en camino una lámpara de pie de repuesto en menos de 24 horas desde mi llamada. Fue una experiencia sin complicaciones.

Tuve un problema con una lámpara y escribí al servicio de atención al cliente. Excelente servicio para recomendar

Una hermosa luz LED para baño, con un soporte fácil y un gancho y una cadena para conectar la luz. Gran idea y muy conveniente. Muy impresionado y compraré este producto en el futuro para todas mis necesidades de iluminación. Buen trabajo.
Salud
Kevin

Me encantan los productos de Artika, son modernos y fiables. Tuve que devolver uno de los artículos e incluso si pasaron varias semanas antes de recibir un reembolso, el servicio al cliente en línea pudo resolver el problema en 24 horas.

Asistencia de Hanna. Ella fue fantástica. Encontré la pieza que necesitaba y la envié. Fue genial tratar con ella. ¡Gracias Hanna!

La respuesta fue muy rápida y Bowen resolvió mi problema de inmediato. Gracias.

Tuve un problema con una lámpara de araña que compré y después de algunos correos electrónicos decidí llamar al servicio de atención al cliente y estoy muy contenta de haberlo hecho, Hanna fue la representante que me respondió y Dios, cuánto fue increíble, servicial, profesional y amable, y lo hizo todo fácil. Me gustaría agradecerle mucho por todo lo que hizo.
MUCHAS GRACIAS HANNA

¡Excelente servicio postventa!
El comando de reemplazo de 2 piezas rotas fue simple y rápido.
Queda por evaluar la recepción de dichas piezas ...

Gran luz de techo. Realmente estúpida idea poner la etiqueta de advertencia en la cubierta de la luz ... Tuve que remojar la cubierta en agua caliente para tratar de disolver el pegamento. 1 hora más tarde todavía no está limpio. Si un pequeño número de clientes es tan denso que necesitan una etiqueta de advertencia que les diga que atornillen la tapa ... ¿por qué castigar al resto de nosotros?

Increíble servicio al cliente. Estamos tan acostumbrados a que todas las empresas nos ignoren al ver un servicio tan rápido e impecable que queremos seguir animándote. Gracias Julie por el servicio al cliente, nos has hecho clientes leales.

Una de las mejores empresas de servicio al cliente que he encontrado en mucho tiempo. Respaldan sus productos como ninguna otra empresa. Compré (mi tercer) riel de luz Champagne 5 para la renovación final de mi baño. Una de las luces de cristal cayó y se rompió. Les escribí un correo electrónico y en un par de días recibí un número de seguimiento de que me enviarían un reemplazo. Ese es un buen servicio al cliente, PERO ... ¡también me enviaron uno de repuesto! Eso es un excelente servicio al cliente. Debe haber habido un problema con el pegamento que sujetaba estos accesorios de vidrio porque se cayó otro. Me comuniqué con la empresa y en dos días me dijeron que me enviarían una lámpara de repuesto completa. Recomendaré Artika a cualquiera que me escuche. ¡Así es como se hacen negocios!

Tenía algunos problemas con el pedido en línea. James R. fue de gran ayuda. El fue muy amable. Era muy comprensivo con los inconvenientes que causaba el sitio web. ¡Gracias James por hacer que mi primera experiencia con Artika fuera buena!

¡Excelente servicio al cliente! Me comuniqué con Artika para obtener una pieza que rompió nuestro carrito de ducha y respondieron muy rápido y sin demora. ¡Me están enviando la pieza en garantía cuando esperaba pagarla! ¡Definitivamente buscaré comprar en Artika nuevamente sabiendo que su servicio al cliente es excelente!

Mal servicio, esperó 3 semanas completas para recibir una respuesta a una solicitud de repuestos y no tienen repuestos. Finalmente respondieron que tengo que comprar otro dispositivo completo para reemplazar la única lente de vidrio decorativa rota. ¡Qué malgasto de dinero! ¿Y qué se supone que debo hacer con los restos del otro accesorio nuevo? ¿Tírarlo? No lo recomiendo.

¡El servicio al cliente fue muy útil y amable! Ella ordenó una pieza de repuesto para mí de inmediato. ¡Estoy muy agradecida por su ayuda!

Hasta ahora, maravillosa respuesta a un problema que estaba teniendo con una pared exterior de Voltz
linterna. Es una unidad de vidrio burbuja LED que falló poco después de un año. Uso muy limitado, sin embargo, el servicio al cliente de Artika me está enviando una unidad de reemplazo. Califiqué un 4 sobre cinco porque el servicio ha sido excelente, pero estoy decepcionado por el fracaso.

La respuesta de la empresa es muy rápida, mensaje de devolución el mismo día. Mi problema se resolvió de una vez. Gracias Artika.

Necesitaba un vaso de repuesto para nuestro comedor. Llamé a su número y hablé con Joanna Juárez. Ella fue perfecta, explicó el proceso de pedido. Al recibir el artículo, encontró un pequeño defecto en el vidrio, llamó a Joanna y de inmediato le envió un reemplazo. Excelente servicio al cliente.

Recientemente me comuniqué con Artika para obtener piezas de repuesto para mis artefactos de iluminación Artika 5. Tuve el placer de hablar con su representante, Hanna Shade. Ella estaba bien informada sobre los productos, era cortés y me ayudó a resolver mi problema de manera rápida y eficiente. Ella es un activo para la empresa y volveré a comprarles en el futuro.

Me comuniqué con Artika debido a una luz debajo del gabinete defectuosa que compramos recientemente.

Me quedé absolutamente impresionado con su nivel de servicio al cliente. Se están volviendo locos para resolver el problema.

Muy apreciado ... gracias a todos los involucrados.

Tengo varios de los Moon Rakers en mi casa, desafortunadamente están comenzando a fallar, intentaron comunicarse con el soporte y por teléfono, pero me costó mucho comunicarme con alguien y no recibieron respuestas por correo electrónico o correo de voz. Finalmente logré hablar con James por teléfono y él me está cuidando.

Había renunciado a la respuesta de la empresa con respecto a un reclamo de garantía. Intenté llamarlos varias veces y también envié varios correos electrónicos sin respuesta durante al menos un mes. Les habría dado una calificación de una estrella si no hubiera sido por James Ready, quien se acercó a mí y brindó un excelente servicio al cliente y resolvió el problema.

Me faltaba una parte para mi candelabro y en la madre de los días obtuve la parte sin extr servicio fue excelente Obtuve la parte que faltaba en la cuestión de los días.
Gracias

Pedí una pieza para un artefacto de iluminación a través de Home Depot. Les di una dirección de envío diferente a la mía, pero cuando recibí la confirmación de Artika, me estaban enviando la pieza. Aunque no fue culpa de Artika por el error, enviaron otro a la dirección correcta sin ningún cargo adicional. EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE.

Los tenemos debajo de las luces del gabinete y son geniales hasta que no lo fueron. Comenzaron a entrar y salir por su cuenta y, a veces, se vuelven totalmente locos como si estuvieran poseídos.

Llamé a Tye Company y hablé con Hanna, fue fantástica. Muy agradable y tomó toda mi información para enviar una nueva unidad.

Nunca hemos tenido un problema con Artika, de hecho, toda la iluminación de nuestra casa es Artika. Esta fue una anomalía y está siendo reemplazada. Excelente servicio al cliente como siempre y un cliente muy feliz.

Sus productos se ven fantásticos y tienen un excelente servicio al cliente.

Amo el producto, pero lo que es más importante, amo el servicio al cliente. Estaba charlando en línea con Adrian Azor de Artika. Necesitaba ayuda de soporte técnico. Adrian fue rápido y profesional y pudo ayudarme a resolver mis preguntas en unos minutos. Gracias Artika y gracias Adrian. ¡Sus esfuerzos fueron muy apreciados!

Gran apoyo, respondió la pregunta desde el primer momento

¡Hanna fue amable y eficiente! ¡Me dijo que es una empleada nueva, para empezar! Ella brindó un excelente servicio, al dar seguimiento a algo que se remonta a meses atrás. Recibimos nuestro paquete por correo y no podríamos estar más encantados. Ella también sugirió que viéramos la iluminación, hecha por Artika y nos envió información al respecto. Realmente EXCELENTE servicio al cliente. ¡Gracias Hanna! Tenemos dos productos Artika, que compramos en Costco y nos gustan mucho. ¡Ahora tenemos la intención de comprar más!

Llamé a Artika hoy para obtener ayuda con las piezas de repuesto para una lámpara colgante agotada que ya no estaba disponible a través del minorista. Realmente me sorprendió lo bueno que fue el servicio al cliente. (Normalmente no me tomo el tiempo para escribir reseñas, pero en este caso estaba tan contento ...) El servicio al cliente también fue fácil de conseguir. Levanté el teléfono de inmediato. Muy útil aunque tenía poca información. La pieza que necesitaba no estaba disponible, pero la resolución de mi situación fue excelente. Absolutamente encantada y sin duda seguirá comprando sus productos.

Absolutamente decepcionado con el servicio al cliente de Artika. He estado llamando varias veces al día, durante más de una semana, sin poder comunicarme con un agente. Por lo general, me ponen en espera y, finalmente, me desconectan. Dejé mensajes de voz y envié varios correos electrónicos sin respuesta.

Originalmente me había comunicado a través de Facebook Messenger con una solicitud de igualación de precios que fue aprobada por un supervisor. Ahora estoy tratando de ponerme en contacto para COMPRAR el producto y ha sido imposible conseguirlo.

¿Supongo que Artika no está interesada en vender sus productos…?

¡No puedo imaginar cómo sería pasar si hubiera un problema con el producto, dado que no recibo ninguna respuesta cuando intento comprar!

José pudo ayudarme rápidamente con mis problemas con el producto. Estoy muy satisfecho con la profesionalidad mostrada por este Representante de Servicio al Cliente.

Llamé a Artika para solicitar el servicio de garantía por una tira de luz que no funcionaba correctamente y, en menos de cinco minutos, el CSR aprobó un reemplazo y se recibió una confirmación por correo electrónico. ¡El mejor y más fácil servicio de atención al cliente que he tenido en años! Gracias Artika, definitivamente te has ganado mi lealtad.

Excelente servicio al cliente. JULIE muy amable y eficiente. Problema resuelto en poco tiempo. Este es el segundo producto que compro a Artika y estoy completamente satisfecho. Gracias

Después de 2 intentos de ubicar mi usando la función de chat en el sitio web, llamé y Hannah me ayudó. Ella era profesional, conocedora y amigable. Una experiencia muy positiva. Gracias Hannah.

Buen producto, excelente servicio al cliente. Comprado debajo de las luces del gabinete en Costco. Estaban bien hechos a un buen valor por lo que pagué. Tuve un pequeño problema con uno de los conectores de cable que no funcionaba correctamente. En lugar de regresar a Costco, envié un correo electrónico a la empresa directamente. Recibí una respuesta a primera hora de la mañana siguiente de Oliver en servicio al cliente. Se disculpó por cualquier inconveniente e inmediatamente me envió un reemplazo (con un número de seguimiento). Es bueno ver una empresa que todavía valora el servicio al cliente. Definitivamente les volvería a comprar.

Increíbles productos robustos y de aspecto moderno. Necesitaba una pieza de repuesto enviada a EE. UU. Me enviaron el repuesto incorrecto y, en lugar de enviar el correcto, me enviaron un carrito de ducha completamente nuevo desde Canadá. El servicio al cliente es fenomenal. Los mejores con los que he tratado. Definitivamente compraré más productos Artika en el futuro. Esta es una empresa a la que puedo decir con orgullo que puedo apoyar y respaldar. ¡Gracias al increíble servicio al cliente y la comprensión / resolución de mi problema de la mejor y más rápida manera posible!