ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revisar

Así que estoy aquí mismo, en el departamento de servicio, mientras escribo. Tenía una cita a las 8:30 am y estoy con mi hijo de 2 años. Pregunté a las 10 a.m. cuánto más tardaría en terminar. Tenía una cita a las 8:30. Y el asesor de servicio respondió con orden de llegada, no importa si tiene una cita o no. Entonces le pregunté qué sentido tenía hacer una cita. Me miró y ni siquiera pudo darme una respuesta. Es una pena que sea mi primera y última vez aquí. ¡Porque en mi opinión siempre vuelves a un lugar que trata de maravilla! Con el tiempo, no valoran mucho a los clientes en el siguiente taller de servicio

Mi esposa y acaba de comprar un Jeep Cherokee de Arrigo en WPB y Ashley nuestro vendedor fue increíble al igual que el Sr. Arrigo. Hicieron que nuestra experiencia de compra fuera muy placentera. Recomendaría encarecidamente este concesionario a cualquiera en el mercado de un vehículo.

Encontré un Camaro aquí a muy buen precio. Entré al concesionario con una aprobación previa de Capital One para este vehículo. Después de probar el vehículo, decidí seguir adelante con el trato. Una vez que ya tenía la aprobación previa, le pedí al vendedor que solo ejecutara mi crédito a través de Capital One según las instrucciones. El vendedor estaba un poco confundido con el proceso, así que llamó al gerente de finanzas para hablar con nosotros. Le dije al gerente de finanzas que solo quería que mi crédito se retirara a través de Capital One y dijo que no había problema. Mientras esperaba, recibí 9 alegaciones de crédito de que mi crédito estaba siendo retirado a través de otras 8 compañías financieras. ¡Estaba furiosa! Nadie regresó y preguntó si estaba bien retirar mi crédito a través de otra compañía. El gerente de ventas finalmente regresó para disculparse. Pregunté por el gerente de finanzas, pero nunca salió. El gerente de ventas me prometió una llamada al día siguiente para resolver este problema. Después de no tener noticias del gerente de ventas, llamé al gerente general, lo cual no fue de ayuda. Me dijo que solo tendría que disputar las consultas y procedió a venderme el vehículo. Le informé que Capital One me llamó y me aprobaron pero no estaba haciendo negocios con Arrigo debido al servicio que había recibido hasta el momento. Luego me dijo que haría que alguien del departamento de finanzas me devolviera la llamada para ayudar con las consultas, pero nadie llamó nunca. Terminé haciendo el trabajo yo mismo y comprando un automóvil en otro concesionario. Esto fue una pérdida total de mi tiempo. Estos tipos solo están interesados ​​en vender autos y no en hacer lo mejor para los clientes.

Stan fue fantástico. Compramos un automóvil usado, pero nos trataron igual que si hubiéramos entrado a comprar el Viper en medio de la sala de exposición.

Traje mi Jeep para escuchar un tic-tac. Siempre voy directo a Holly Rutherford en servicio. Holly hace todo lo posible para hacer todo de manera oportuna. Holly está 100% sobre la satisfacción del cliente y la recomendamos encarecidamente.

El cambio de aceite tomó más tiempo de lo esperado y, por eso, no se me cobró. Gracias por ser un lugar destacado, Arrigo y Rob.

Acabo de comprar un hermoso Grand Cherokee aquí con Zeke y Paul ... a la antigua usanza ... conversando, negociando y revisando formas creativas de realizar la transacción. Se trata de hombres sólidos, honestos y profesionales y la experiencia de adquirir mi coche fue una delicia. Hay un gran inventario y una excelente ubicación de fácil acceso.

Profesional, rápido y definitivamente vale la pena reparar su automóvil aquí. La sala de espera también es muy cómoda.

Tengo mi ram aquí, tuve una gran experiencia, definitivamente compraría aquí de nuevo.

Son el mejor concesionario de Dodge en el sur de Florida sin excepción. ¿Quién más tiene un departamento de servicio abierto hasta la medianoche para recogidas? Desde Frank, mi representante de servicio hasta los técnicos, fue un sentimiento profesional de principio a fin.

¡¡¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!!! Cuando entramos, no nos recibieron con una sonrisa o un cálido saludo. Le dimos a la persona nuestra información y fue a buscar un vendedor. El vendedor fue agradable y encontramos un auto que nos gustó. El vendedor no pudo regatear con el departamento de finanzas y una persona de finanzas se acercó a nosotros y comenzó a hablarnos de todo menos de cantidades en dólares. Nos levantamos y nos fuimos. La persona de finanzas vino detrás de nosotros para esperar, pero no pudimos salir lo suficientemente rápido. ¡NO recomendaría este concesionario a nadie!

A continuación, mi asesor de servicio hizo todo lo posible para ayudarme a actualizar la información de garantía y reparar mi vehículo.

Compré un coche aquí en enero. El vendedor y todas las personas con las que traté en ventas estaban bien. Soy una mujer soltera que no sabe nada sobre automóviles, por lo que compré una garantía extendida y en un programa de servicio. Ojalá no lo hubiera hecho. Entré para mi primer cambio de aceite y necesitaba un poco de aire en mis neumáticos. El caballero que era mi asesor de servicio fue muy grosero y despectivo. Le dije que había comprado algo donde mi servicio era sin costo adicional para mí. Dijo que necesitaba una rotación de neumáticos y no estaba cubierto. Esperé 2 horas y media por un cambio viejo, la rotación de neumáticos y para llenar mis neumáticos. Al día siguiente entré en mi coche y la luz de presión de los neumáticos volvió a encenderse. Además de eso, mi capó no se colocó correctamente y se atascó. Tuve que regresar y esperé otra hora y media para que llegaran. También me dijeron que mi rotación de llantas estaba cubierta por el plan que compré, por lo que acreditaron mi tarjeta. Si usted es una persona ocupada, no compre en ese programa. Puede ir a buscar un cambio de aceite en 10 minutos a otro lugar.

Acabo de salir del Departamento de Servicio Alfa Romeo. Qué placer es tratar con personas que se enorgullecen de su trabajo y son profesionales. Me ocupé de Tyler y Bob en el departamento de servicio. Buena gente.

También me he ocupado del taller de carrocería. Hicieron un trabajo fantástico.

Si está considerando comprar un vehículo, animo a cualquiera a que venga aquí. Tratas con profesionales que se preocupan. El precio y el servicio son absolutamente fantásticos.

no pueden encontrar lo que está pasando con mi auto, lo arreglan y lo arreglan y dicen que pueden arreglarlo más porque no saben qué es y todavía está en garantía, ahora mi auto tiene 12,000 millas y Necesito reemplazar el FRENO !! Casi no uso mi auto, me quedo en casa, mamá, el auto y el concesionario conducen mi loco odio mi auto !!!! voy a llenar la ley del limón.

Les compré mi tercer coche hace una semana. Después nos dijeron que pasó la inspección de servicio. No se nos informó que el calor del camión se pasó por alto del motor. Entonces, ¿no calentar ni descongelar? Horrible servicio tratando de contactar a alguien para ayudar ... ¡Ve a Napelton! ¡son geniales! ¡Incluso llenan el tanque por ti!

Compramos nuestro jeep aquí y cambiamos el aceite allí. Son amistosos. Cuando realice un cambio de aceite, debe saber algunas cosas. Ciertos vehículos pueden usar su servicio de conducción rápida, lo cual es excelente, pero dependiendo de la hora a la que vaya, puede que no sea tan rápido. Llame al jefe para averiguar el tiempo de espera o puede dejar el vehículo. Los fines de semana son sus momentos de mayor actividad. Prueba un día de la semana. Si trabajas entre semana están abiertos hasta las 6.

Me dieron la vuelta mientras trataba de devolver un Jeep Grand Cherokee arrendado que ya tenía la inspección final del arrendamiento realizada.

Recibí una llamada telefónica la semana del 7 de julio de alguien afiliado al concesionario de Arrigo preguntando sobre mis intenciones al finalizar el arrendamiento: comprar, devolver, arrendar un vehículo nuevo, etc. Les dije que estaba planeando devolver el vehículo el sábado 7 / 13. Luego pregunté específicamente si se necesitaba una cita. Me dijeron "no, devolver un contrato de arrendamiento es un proceso muy informal y cualquier vendedor puede ayudar con eso". Entonces, voy al concesionario Arrigo en la autopista de peaje y Okeechobee y le pido a la recepción que hable con alguien sobre la devolución de mi contrato de arrendamiento. Me dijeron que tenía que ir al taller de carrocería ubicado en el lugar. Crucé el estacionamiento hasta el taller de carrocería, que estaba cerrado. Camino de regreso al concesionario y les digo que el taller de carrocería estaba cerrado y me dicen "oh, entonces no podrás devolver el auto hoy". El horario del taller de carrocería está listado como cierre a las 12 pm los sábados.

Luego pido hablar con un gerente de ventas, esto fue alrededor de las 2 pm del 13/7/2019. Lo primero que me dice es "no podrás devolver el coche hoy", se acerca y me entrega un folleto con el horario del taller. Mi inspección con el tercero elegido por Chrysler Capital ya se completó, pagué mi último pago ... Todo lo que el concesionario tuvo que hacer fue una vez, verificar el kilometraje y darme una hoja de papel como prueba de que devolví el automóvil - no estaban dispuestos a hacerlo porque "el taller de carrocería no estaba abierto". Ni siquiera miraron mi Jeep; está en excelentes condiciones. Tuve la sensación de que estaban demasiado ocupados para acomodar la devolución del contrato de arrendamiento, ya que no les estaba generando dinero.

Confirmé con Chrysler Capital que no deberían haberme rechazado y que Arrigo no debería estar realizando una inspección secundaria que un vendedor no está capacitado para realizar; ya tuve una inspección en profundidad de 1 hora de duración. para satisfacer el requisito de finalización del arrendamiento. Esto también reafirmó mi decisión de arrendar un automóvil de otra marca como reemplazo. Esto desperdició 2 horas de mi fin de semana y definitivamente me puso un mal sabor de boca por el concesionario y la marca. También devolveré el Jeep a un concesionario diferente, ya que no quiero volver a tratar con Arrigo nunca más.

Arrigo, ¿esta es realmente tu política? ¿No permitirá que un cliente devuelva un contrato de arrendamiento durante el fin de semana y le diga que puede tomarse un tiempo libre del trabajo para venir en un día de la semana?

El vendedor miente cuando les pregunta si tienen las opciones que desea. Pregunté si el camión tenía opciones y me dijeron que sí, que lo tenía todo. El camión ni siquiera estaba en el lote, estaba en el otro lote en Sawgrass. Me hicieron firmar papeles y pasar por todo el financiamiento antes de que incluso llevaran el camión de sawgrass a la ubicación de WPB. Después de esperar en el concesionario durante más de seis horas, finalmente trajeron el camión. Estaba mirando el camión por la noche e incluso entonces el vendedor dijo que todo debería funcionar, todo lo que tengo que hacer es llamar para activarlo. Cuando llegué a casa no pude activar el punto de acceso WiFi. Tuve que pasar 3 horas en el teléfono para descubrir que la radio ni siquiera estaba programada y que el distribuidor debería haberla activado. Luego tuve que hacer una cita para obtener ese servicio y todavía hasta el día de hoy sigo yendo y viniendo con ellos para arreglar esto. Es triste decirlo, todavía no hay WiFi. También me dijeron que tenía sensores de respaldo y arranque remoto, desafortunadamente no es así. El vendedor dijo que tenía todo lo que estaba buscando. Lo llevé al concesionario y dijeron que lo siento, nuestro vendedor probablemente no sabía cuáles son las opciones. Bueno, si está vendiendo camiones, ¿no cree que ellos sabrían qué opciones tienen? ¿No es ese tu trabajo? Todo lo que recibí del Gerente de Ventas fue lamentar poder darle un cambio de aceite gratis. Y el camión no viene con esas opciones. En realidad, su concesionario no tiene esos camiones con esas opciones. Puedo seguir y seguir con este concesionario, todo lo que sé es que nunca les compraré otro vehículo y les he dicho a casi todos los que conozco que no se puede confiar en ellos. No compre en Arrigo !!!!!!!

Recientemente traje mi Ram 1500 para servicio. Las instalaciones estaban impecablemente limpias y el equipo de servicio era muy servicial y amable. Brian fue muy servicial y se comunicó durante toda la visita. Para mí, la pieza de servicio es una gran parte de la propiedad de la marca del vehículo y Arrigo hace un gran trabajo.

Habíamos concertado una cita para solucionar un retiro menor de software en nuestra Ram y luego, cuando llegamos, no pudieron encontrar nuestra cita cuando incluso confirmamos una llamada de confirmación. Así que al principio estábamos cabreados ya que vivimos un poco apartados, pero luego Craig Knapp intervino y dijo espera, me disculpo por las molestias y de alguna manera nos encajó a pesar de que estaban bastante ocupados. Solo estuvimos allí unos treinta minutos y luego dijeron que ¡todo listo! Entonces, aunque había un problema de programación al principio, cambió la situación negativa a una positiva.

He estado tratando de comunicarme con un gerente de finanzas durante los últimos 4 días y aún no tengo a alguien en una línea ni me devuelven la llamada. Tenga cuidado con lo que se está registrando con esta compañía, agregaron un montón de contratos de servicios de terceros que aumentaron el monto de mi préstamo que instantáneamente me sumergieron en mi automóvil junto con la venta de un automóvil de demostración de precio excesivo junto con otros malos negocios prácticas que son ilegales en otros estados, como PA, que es mi dirección principal.

Tony fue excelente / muy servicial / y muy profesional
¡Él y el servicio superaron nuestras expectativas!

Wilson Rosa obtiene 5 estrellas sin lugar a dudas, estaba bien informado, rápido, eficiente y trajo su voluntad de ayudar en todos los sentidos. Desafortunadamente, me senté esperando una hora por un vehículo porque uno de los otros vendedores retuvo las llaves como rehenes porque estaba esperando que un cliente potencial viniera a recoger ese mismo vehículo. ¡Tan poco profesional! Luego desperdicié otra hora de mi vida porque el cliente del que el otro representante de ventas tenía las llaves ya se había ido en el vehículo, mientras yo estaba sentado allí con suficiente dinero durante los últimos tres meses en mi cuenta, me dijeron una y otra vez. no está en la cuenta correcta, por lo que no me aprobaron. Eh, discriminación en su máxima expresión ...

Compré la cobertura para cambio de aceite y rotación de neumáticos. Llegó para el cambio de aceite rápido. Han pasado 2-1 / 2 horas y no pueden decirme cuánto tiempo más. ¡No está bien!

He comprado 4 vehículos de Russ durante los últimos 24 años, los últimos 3 de Arrigo West Palm Beach. Russ nunca ha sido agresivo, solo muy atento y conocedor del vehículo que estábamos buscando. Continuaré haciendo negocios con Russ y lo recomendaré encarecidamente a mis amigos en el mercado por un auto nuevo.Gracias Russ por venderme mi increíble Jeep Sahara Purple 2017, ¡ustedes dos Rock!

¡Gran oferta! Si estás buscando un gran coche con muchos ponis, este es el lugar.

Hola, propietarios dispuestos a hablarme directamente al comprar un Dodge Challenger Hellcat 2015. ¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE COCHES! GUARDAN SU PALABRA. Cuando vuelva a Fl. a principios de OCT. Voy a comprar un nuevo Dodge 2500 Laramie Longhorn megacabina con diesel cargado. Confío en ellos en precio y servicio, David Pilossof

El asesor de servicio Craig Knapp fue muy profesional y educado y me aseguró que se ocuparía del problema. Dejé mi coche en la mañana y a las 4 pm me dijo lo que iban a hacer. Él autorizó un auto de alquiler porque tuve el mismo problema con mi Jeep 2016 y lo llevé al concesionario donde compré el auto y no pudieron arreglarlo. Lo tuvieron menos de 2 días y reemplazaron el motor. Lo alabo a él y a los mecánicos por su trabajo que se realizó de manera oportuna. Stephany, que trabaja con los coches de alquiler, es muy útil, enérgica y amable, ya que todos los demás miembros del personal fueron educados y serviciales. Ya recomendé este concesionario a mis padres y amigo. Muchas gracias.

Naej Charles fue muy profesional y un gran vendedor. Asegúrese de preguntar por él si desea comprar en Arrigo. Mike Warner también fue un gran director financiero. ¡Gran experiencia con estos dos!

Brian brindó un servicio de primera clase. ¡Definitivamente visitaré este concesionario nuevamente!

Departamento de servicio muy profesional y amable. Pat, mi escritor de servicios, es muy capaz y se toma el tiempo para escuchar, lo que se está volviendo muy raro.

COMO SIEMPRE HORRIBLE, SERVICIO AL CLIENTE. DESPUÉS DE COMPRAR 2 COCHES NI NI UNO. DESPUÉS DE HACER EL TRATO NO SE PREOCUPAN PARA USTED O SUS PROBLEMAS DE COCHES ...

¡Vinimos a Arrigo por un Jeep Cherokee y tuvimos el placer de trabajar con Dean Engelhard! Escuchó exactamente lo que estábamos buscando e hizo que el proceso fuera tan fluido. ¡Recomiendo encarecidamente a cualquier persona en el mercado que un automóvil funcione con Dean!

¡Excelente servicio al cliente! Personal rápido y cortés, comprensivo y complaciente. Pudieron tomar mi vehículo de inmediato y proporcionarme un alquiler para que lo usara mientras reparaban mi automóvil. ¡Volveré muy pronto para comprar mi próximo vehículo aquí!

Pues Arrigo Dodge cometió un error costoso. Tengo una Chrysler pacifica con 30k millas. He sido paciente, ya que han intentado encontrar el problema con el bloqueo y los cojinetes de las ruedas, y mi alarma que se activa pero lo hace dejando las puertas abiertas. He visto que hay un problema en toda la industria con el estancamiento de Pacificas, y no voy a esperar hasta que me hagan T-Boned con mi familia de 4 en mi minivan. Es un modelo nuevo, así que sé que puede haber problemas que resolver y antes de esta reparación, no tenía nada más que cosas positivas que decir sobre Arrigo. Siempre me colocaron en un vehículo comparable al mío. También han sido eficientes en el pasado. Esta vez, sin embargo, no lo han sido. También nos colocaron en una camioneta de alquiler que mecánicamente no es sólida, parece que va a morir en cualquier momento y huele a B.O. Me detengo para revisar mi camioneta de 45k, ya que ha pasado una semana y no he escuchado nada en varios días, para descubrir que todavía no han tenido noticias de Chrysler y que no han abordado el problema de la alarma ni el problema de estancamiento. También mencioné el problema con la camioneta de alquiler y dije que me gustaría recuperar mi camioneta antes de quedar varado en un vehículo de alquiler al costado de la carretera. Siento que en este punto he sido más que paciente y les he dado muchos intentos para reparar un problema que incluso ha estado en las noticias. También siento que me están castigando por traer mi camioneta a reparar tantas veces, pero aún tienen que solucionar el problema. De hecho, crearon el problema de la alarma porque nunca tuve problemas de alarma / bloqueo de puertas antes de la primera reparación a las 20.000 millas cuando me trajeron por problemas con el motor. Donde cometieron el error es que estábamos considerando simplemente cambiar por la Pacifica 2018, pensando que habían tenido tiempo para resolver problemas en los modelos 2017. Ahora estamos investigando cómo ponerle limón a un vehículo en el estado de Florida. También tenemos 13 vehículos de flota y uno es un Dodge Sprinter, e íbamos a reemplazar dos de nuestros vehículos de flota con Sprinters a principios de año. Íbamos a pasar por Arrigo hasta este punto en general, estábamos satisfechos. Ya no estamos satisfechos y ya no podemos hablar positivo de este lugar. Conseguimos un coche nuevo cada 2 años, y normalmente nuestros coches solo están fuera de servicio por cambios de aceite. Sin embargo, esta camioneta, a 20k millas, comenzó a desmoronarse, y a un precio de más de 45k, no deberíamos estar sin nuestro vehículo tanto tiempo o tantas veces para la misma reparación, especialmente una reparación necesaria, en lugar de eso, están poniendo a mi familia en riesgo. . Ahora, 28 de febrero de 2018, he estado sin mi camioneta durante casi 3 semanas después de haber estado en la tienda una semana antes. Salimos al tráfico que se aproximaba para hacer un giro en U para que la junta homocinética se rompiera del eje de transmisión. El coche se detuvo por completo en medio de un cambio de sentido. Dejándonos en el centro de una carretera de 3 carriles con gente patinando tratando de evitarnos. Todo mientras Arrigo le dio a nuestro auto una revisión una semana antes diciendo que no tenía nada de malo. Este lugar es una broma.

Llamé para hacer un servicio de cambio de aceite y rotación de llantas para el sábado por la mañana hace una semana y cuando llego allí para mi cita me dicen que no hacen una cita de cambio de aceite, así que ahora tengo que esperar 2 horas para que me atiendan. Nadie me llamó para avisarme de esto.

¡Quiero agradecer a Vincent el Gerente en el taller de carrocería! No creas que podría haber pasado por todo esto sin su amabilidad y compasión.

Russ saltó a los detalles, encontró el trato y lo hizo funcionar.

¿No se compromete a comprar un coche esta noche? = sin prueba de manejo.

Estuvieron allí menos de 10 minutos. Papá fue a mirar un Jeep. El vendedor comenzó a preguntarnos repetidamente si queríamos comprar uno esta noche. Después de revisar los modelos solicitó una prueba de manejo. El vendedor preguntó dos veces más, con más fuerza, si íbamos a comprar un auto esta noche. Si es así, podemos repasar las opciones y probar la que nos llevaremos a casa o, si solo estamos mirando, nos puede dar un folleto.

Obviamente, no es así como se realiza una venta.

Entré para una llamada a revisión en mi Jeep, y me prometieron una hora y salí exactamente en una hora.

Mi experiencia con Mike Noland, que es gerente de ventas y vehículos usados, y su empleado, el vendedor de Diego Rodríguez, fue absolutamente desagradable y nunca volví a este concesionario y fue una pérdida total de energía y tiempo ... y ellos saben por qué. Esté atento y verifique toda la información, asegúrese de llamar y que lo tengan para usted lo que necesita, no lo que quieren vender.

Buena gente, sin presión. No conseguí el coche, pero lo intentaron y me dejaron saber todo lo que podían hacer dentro de mis parámetros. Gracias.

Tuve una experiencia fantástica en Arrigo WPB, de Ashely en ventas y todos los gerentes. La compra fue extremadamente fácil, muchas gracias por su ayuda.

La experiencia en general fue muy agradable. Traje una Ram 3500.

Estoy enviando esta revisión en nombre de mi madre Olive Campbell-Murphy (y Carlton Murphy). He servido 24 años en el ejército, la mayor parte de ese tiempo en el extranjero. Así que siempre he apreciado cuando la gente cuida a mis seres queridos mientras yo estoy defendiendo el país. No es frecuente que encuentre personas en un concesionario de automóviles que trabajen de todo corazón más allá de la venta de un automóvil. Sin embargo, Linda Chew (asesora de servicio) en Arrigo West Palm en Okeechobee Blvd. es una superestrella en el campo del cliente. Desde el primer día que mi madre conoció a Linda, ha cantado sus alabanzas a los cielos. He estado tratando con concesionarios desde 1995 y si pudiera clonar a Linda y facilitar su empleo en todos los concesionarios de automóviles, su margen de beneficio aumentaría exponencialmente. Con su dominio natural del servicio al cliente, podría ser la jefa del departamento de servicio / conserjería. Una experiencia de cliente atractiva es fundamental para los negocios recurrentes. Lo que hace que Linda Chew sea un activo viable para el resultado final del departamento de servicio del concesionario Arrigo West Palm, y para todo el Arrigo Automotive Group en su conjunto. No mucha gente es consciente de esto, pero cuando los soldados están en el extranjero en entornos horribles, se sienten llenos de energía cuando se preocupan por sus familias. Básicamente, cuando se cuida el hogar, podemos concentrarnos más en la misión, lo que a su vez ayuda a promover la libertad de Estados Unidos. Entonces Linda Chew es un ángel de la guarda sin siquiera saberlo.

Stan, mi vendedor y el equipo de Arrigo hicieron todo lo posible para asegurarse de que obtuviera exactamente lo que quería y necesitaba y un precio inmejorable. Muy recomendable.

Es cierto que tengo unos tres meses de retraso en escribir esto. Sin embargo, en este caso particular, estoy bastante seguro de que hay muchos compradores de automóviles y compradores de automóviles "listos para comprar" que realmente apreciarán lo que tengo que decir.

Todo esto se trata de mi experiencia positiva y refrescante y agradable trabajando con un tipo cariñoso, honesto, trabajador y genuinamente agradable, un "Gran Vendedor" en general, Steve Goldberg, en ARRIGO Dodge en West Palm Beach.

Antes de reunirme con Steve, había pasado varios meses dándome vueltas sobre si debía o no comprar otro Grand Cherokee - O - dar el paso e ir por mi propia MÁQUINA DIVERTIDA personal comprando un nuevo Challenger SRT 392 ... en Plum Crazy Purple !! Una vez que me decidí por el Challenger, pasé muchas horas investigando ofertas competitivas, tanto en línea como visitando numerosos concesionarios Dodge del sur de Florida. Con mis diversas hojas de información escritas a mano en la mano, que van desde cotizaciones de TrueCar, cotizaciones de distribuidores locales y en línea, tasas de financiación, junto con la siempre importante gama de números de intercambio en mi Jeep Grand Cherokee '14 ... de Kelly Blue Book, Black Book, Edmunds y otras fuentes, estaba listo para hacer un pedido especial para mi nuevo Plum Crazy Challenger SRT. Aunque había comprado / alquilado a través de la ubicación de Arrigo Sawgrass en el pasado, esta vez quería visitar su ubicación en West Palm (principalmente porque tenían un SRT equipado de manera similar que podía probar).

Me presentaron a mi vendedor, Steve Goldberg, e inmediatamente supe que era diferente. Extremadamente agradable, comprensivo y conocedor, Steve sabía que yo era un comprador serio Y que estaba completamente familiarizado con el auto exacto que quería ... equipo, paquete (s), color y lo más importante, PRECIO. Después de una prueba de manejo muy convincente, entramos y comenzamos con el papeleo. Sin ventas duras de ningún tipo, sin sentimientos de nerviosismo ... Gracias a Steve y su amable comportamiento, guiándome a través de todo el proceso como un viejo amigo, ¡NO HUBO PROBLEMAS de ningún tipo!

El "tiempo de espera" estimado para que se construya mi Challenger y su llegada final al lote de Arrigo fue de 8 a 12 semanas. Emocionado como uno podría estar, me sentí como mi yo mucho más joven hace décadas ... Llamé a Steve cada dos semanas para recibir actualizaciones sobre la entrega de mis autos. Siempre fue más que complaciente con su tiempo y comprensión ... proporcionando toda la información nueva que pudo. NUNCA he hecho negocios con nadie que haya mostrado tanto interés y se haya preocupado honestamente por "MI Satisfacción" más que Steve Goldberg.

Y entonces, aquí está mi mensaje final para CUALQUIERA que esté considerando la compra o arrendamiento de un vehículo Dodge, Chrysler, JEEP o RAM: (1) Haga su tarea y conozca sus números, luego (2) acérquese a ver a Steve Goldberg en ARRIGO en West Palm Beach.

Hacer esas dos cosas le asegurará que será tratado con respeto, honestidad y atención personalizada como nunca antes ... ADEMÁS, el resultado final lo hará sonreír todo el camino a casa, sabiendo que acaba de obtener la MEJOR OFERTA absoluta en el Vehículo Arrigo de tu eliges!

¡Buena suerte para ti!

David B.

Boca Raton, FL

Lo único bueno de este concesionario es mi camioneta con la que estoy muy contento y mi vendedor, Alan, además de que, como concesionario, es la peor experiencia de compra de automóviles que he tenido y nunca volveré. Desde el principio del trato, hubo errores de comunicación, mentiras y solo personas que no sabían lo que necesitaban y lo que se suponía que debían hacer. Entré con un anuncio en Internet y me dijeron que no tenían ese camión con ese pago disponible, así que me acomodarían con algo más. Luego, una semana después de salir del concesionario, veo el mismo tipo de camión que compré por 299 al mes y estoy pagando más que eso. También hablas con diferentes personas y te dicen cosas diferentes, parece que no hay comunicación en ese lugar. Después de que compramos el camión, tuve que regresar dos veces y mi problema aún no se solucionó. Compré mi camión por la noche, así que no pude inspeccionarlo cuando lo hice. Noté que algo en la pintura lo trajo de regreso. camión lo recogí y estaba lloviendo a cántaros, así que pude inspeccionar de nuevo una vez que la lluvia se detuvo. Sacaré dinero de mi propio bolsillo para ocuparme de él, tal como lo he hecho para tomarme mi tiempo, el dinero de la gasolina y la frustración de ir al concesionario cuando las cosas deberían haber estado bien la primera vez. Solo quería que la gente supiera que cuando se entregue este camión en 3 años, no seremos clientes habituales, lo que probablemente no les importe, ya que venden cientos de automóviles al mes. Compré mi auto el 29 de mayo y todavía estoy esperando mi encuesta para poder dar calificaciones horribles. Para empeorar las cosas, llamaron y acosaron a mi esposa por un documento que le preguntamos específicamente al encargado de finanzas si lo necesitaba y él dijo que NO. También nos dijeron que nuestro primer pago no sería en 30 días y que el encargado de finanzas quería hacerlo bien con nuestro pago inicial, pero mágicamente, cuando nos vendió el paquete de mantenimiento, pudo quitárnoslo. EL FINAL DE LA HISTORIA ES QUE TENGO UN GRAN CAMIÓN DEL HORRIBLE DRALERSHIP

Linda estaba muy bien informada y agradeció el servicio.

Buen lugar, la gente agradable consiguió el cambio de aceite tres especial buen trato gracias

Actualización de abril: Me gustaría agradecer a Arrigo Dodge en West Palm Beach por ayudarme con mi auto.

Bueno, después de dos semanas de intentar que John Arrigo hiciera lo correcto con mi automóvil y la transmisión que lo tenía antes de que yo hiciera mi primer pago. Aún no tengo noticias de él. Antes de llamarlos y citarlos, lo que estaba en el sitio web antes de que lo retiraran era la cotización antes de agregar cualquier automóvil usado a nuestro inventario actual, primero debe completar una inspección rigurosa al final de la cotización. selecciones de vehículos que ofrecerán años de conducción sin problemas y, por supuesto, esto también se eliminó de su sitio web. Al principio yo era un cliente muy feliz de su departamento de finanzas, la persona que manejaba mi auto con Alex hizo todo lo posible para que me financiaran y yo estaba completamente feliz con él. Mi vendedor de autos era Juan. Durante todo el tiempo que estuvimos revisando el papeleo para comprar este auto, tanto Alex como Juan nos aseguraron a mí y a mi esposo que el auto fue inspeccionado a fondo. Tres días después de comprar el automóvil, tuvimos que llevarlo al departamento de servicio porque se encendió la luz de verificación del motor y descubrí que era el termostato, no lo arreglamos en el departamento de servicio porque querían casi $ 400 por él. Podríamos haberlo hecho más barato y lo hicimos, pero para descubrir que el termostato ni siquiera estaba en el automóvil, el automóvil no tenía termostato. No solo tres semanas después, la transmisión entra en el automóvil. Esto es tan incorrecto porque no obtengo respuestas ni llamadas telefónicas devueltas ni correos electrónicos devueltos. Estoy teniendo problemas y esto es un servicio al cliente muy, muy pobre en su nombre.

Teniendo un préstamo al revés en un Mercedes 2011, sentí que estaba condenado desde el principio. Por suerte para mí, me recomendaron a Scott Rice y ya no podía estar más agradecido. De principio a fin, fue más que informativo y directo, lo que ya no pude haber apreciado. ¡El mejor vendedor con el que he tratado y con el que seguiré tratando! ¡Me metió en un Jeep Grand Cherokee 2018 nuevo! Chica más feliz del mundo. ¡Joe Arrigo estaba hoy en el concesionario cuando íbamos a comprar el vehículo y estaba tan dulce como para asegurarse de que mi novio y yo estábamos bien y felices! Gran concesionario, hágase el favor y venga a ver a Scott Rice.

Increíble equipo, tan feliz con el servicio de Arrigo Dodge, tan feliz de haber comprado mi camioneta allí.

Compramos una Dodge Ram Van nueva en 2016. Nos dieron una llave de repuesto en un sobre. Nunca hemos necesitado la llave hasta ahora y cuando recuperamos la llave del sobre original que nos dio el distribuidor, era la llave incorrecta y no funcionó. No hay problema, pensamos. Ellos arreglarían su error y nos darían la clave correcta. ¡Incorrecto! Nos hablaron con rudeza y arrogancia y nos dijeron que deberíamos haber revisado la llave de repuesto antes de irnos y que nos costaría $ 260 obtener una nueva. No es lo que esperábamos, sino el trato que recibimos.

COMPRADOR TEN CUIDADO: La experiencia más horrible de la historia. Ponga el cebo y active el precio después de llegar a un acuerdo. Vi una discrepancia que no cuadraba. Les pedí a los gerentes de ventas que confirmaran mi monto total financiado. Les dije que no quiero ejecutar mi crédito hasta que confirmen que las matemáticas y el trato son correctos. Tenga en cuenta que la discrepancia estaba a mi favor y todavía la estaba llamando. Dijeron varias veces que el trato es bueno y que todo suma. Les dejé ejecutar mi crédito y vamos a finalizar el trato y afirman que se cometió un error y querían cobrarme $ 3,700 más de lo que acordamos después de que firmé un trato y ellos ejecutaron mi crédito. Ellos NO ACEPTARÍAN el trato que me ofrecieron. No regateé con su oferta original. Me conformé con su primera oferta después de días de regresar y aún así cambiaron el precio. Les di la oportunidad de hacer las cosas bien y no se movieron ni un poco. Nunca haré negocios con una empresa que no cumpla sus ofertas, el trato que estructuraron. Si tiene que preguntarse si los gerentes de ventas son honestos con usted, es posible que no desee comprar allí. Nuevamente, les pedí varias veces que verificaran la discrepancia de más de $ 3000 a mi favor. Sus palabras el trato es bueno, cuando vas a bajar.

Si no le dan los números en papel, los puede llevar y revisar. NO CONFÍE EN ELLOS. Están escondiendo algo.
#arrigododge #buyerbeware #caresales

ACTUALIZAR:
Arrigo dejó la respuesta a continuación. Llamé el mismo día que me pidieron y tuve que dejarle un mensaje al Sr. Arrigo. 6 días después, TODAVÍA SIN RESPUESTA. Así que, de nuevo, Otra mentira y táctica de mala calidad para que parezca que les importa y quieren hacerlo bien. Ningún intento en absoluto.

Hace un par de meses tenía alarmas visuales y audibles en mi Wrangler en referencia al aceite caliente. Tómalo y después de 3 días sin contacto del representante de servicio, finalmente me notifican que mi Wrangler está listo. Ayer por la mañana otra vez lo mismo. Llame y dado que mi esposa está fuera de la ciudad necesita transporte. Mujer en el teléfono dice que me van a alquilar un coche ???? El vehículo tiene un par de miles de millas y el mismo problema dentro de las 300 millas y tengo que pagar ya que mi esposa tiene nuestro otro vehículo. Intenta ponerse en contacto con el supervisor pero no puede conseguir uno, así que me dice que tendrá a George. llámame antes de que acabe el día. Han pasado más de 24 horas y no he oído nada. El verano pasado obtuvimos dos vehículos en una semana de este concesionario. Si esta es la forma en que atienden a los clientes, volveré a Ford.