Antwoine Harris

Repaso de ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Encontré un Camaro aquí a muy buen precio. Entré a...

Encontré un Camaro aquí a muy buen precio. Entré al concesionario con una aprobación previa de Capital One para este vehículo. Después de probar el vehículo, decidí seguir adelante con el trato. Una vez que ya tenía la aprobación previa, le pedí al vendedor que solo ejecutara mi crédito a través de Capital One según las instrucciones. El vendedor estaba un poco confundido con el proceso, así que llamó al gerente de finanzas para hablar con nosotros. Le dije al gerente de finanzas que solo quería que mi crédito se retirara a través de Capital One y dijo que no había problema. Mientras esperaba, recibí 9 alegaciones de crédito de que mi crédito estaba siendo retirado a través de otras 8 compañías financieras. ¡Estaba furiosa! Nadie regresó y preguntó si estaba bien retirar mi crédito a través de otra compañía. El gerente de ventas finalmente regresó para disculparse. Pregunté por el gerente de finanzas, pero nunca salió. El gerente de ventas me prometió una llamada al día siguiente para resolver este problema. Después de no tener noticias del gerente de ventas, llamé al gerente general, lo cual no fue de ayuda. Me dijo que solo tendría que disputar las consultas y procedió a venderme el vehículo. Le informé que Capital One me llamó y me aprobaron pero no estaba haciendo negocios con Arrigo debido al servicio que había recibido hasta el momento. Luego me dijo que haría que alguien del departamento de finanzas me devolviera la llamada para ayudar con las consultas, pero nadie llamó nunca. Terminé haciendo el trabajo yo mismo y comprando un automóvil en otro concesionario. Esto fue una pérdida total de mi tiempo. Estos tipos solo están interesados ​​en vender autos y no en hacer lo mejor para los clientes.

Traducido