ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP Revisar

¡Hice una cita para el cambio de aceite, apareció y me dijeron 2-2 1/2 horas!
¡¡¡De Verdad!!! ¡No volveré! Encontrará otro distribuidor, ¡Terrible servicio al cliente!

Servicio rápido y eficiente, empleados del departamento de servicio súper amables y serviciales.

Mi experiencia aquí fue la mejor comprando cualquier automóvil hasta ahora, alquilé un nuevo ram 1500 y fui a otros 3 concesionarios antes, su descuento de arrigo fuera del msrp es realmente el más bajo al buscar un automóvil nuevo.Tuve una buena experiencia con Alan Weiser en el departamento de ventas se mantuvo en contacto conmigo incluso después de que compré el auto y me ayudó a conseguir un complemento sobre lo que quería. Alan es el primero que puedo decir que un buen vendedor de autos con el que me encontré no puede quejarse del trato.

Tony fue extremadamente útil para arreglar mi rebelde ram 2017. Excelente servicio al cliente en todos lados. Definitivamente lo recomendaría.

Recientemente llevé mi Jeep Renegade a reparar en un soporte del motor y para reemplazar un cinturón de seguridad roto. El personal parecía muy apresurado y no era amable. Se reparó el soporte del motor, pero no el cinturón de seguridad. Tan pronto como recogí mi vehículo fijo del lote, mi aire acondicionado comenzó a hacer un ruido fuerte y no funcionaba. Tuve que tomar el auto de regreso para que se solucionara el nuevo problema de aire acondicionado y el cinturón de seguridad una vez más. En ambas ocasiones no me han ayudado mucho las actitudes de todo su personal. También encontré confuso su diseño. Un asistente de alquiler se molestó por dónde estacioné mi auto alquilado devuelto cuando no hay ninguna preferencia marcada sobre dónde devolver un auto. ¡Ah, y no te atrevas a venir sin cita previa! El hombre increíblemente grosero que te acompaña con ayuda te dará un ataque. Yo no voy a volver.

Excelente servicio por parte de técnicos y personal.

El centro de servicio aquí es una broma. Es tan malo, me niego a que se haga mi servicio gratis aquí y simplemente llevo mi auto a Firestone y pago ... La última vez que cambié mi aceite allí, se quedaron sin aceite después de poner 4 cuartos, no dije yo hubo un problema durante 2 horas. Finalmente me cabreé y les dije que me dieran las llaves para poder ir a otro lugar. Luego me enteré de lo que estaba pasando ... Esperé otras 2 horas para que obtuvieran más aceite ... PODRÍA HABER TOMADO UN UBER A AUTOZONE Y OBTENER EL ACEITE EN 20MIN ... Debería haber aprendido mi lección la primera vez tiempo, que es una historia completamente diferente sobre el chico que fuma mis llantas .....

Tomé mi Chrysler 300 2014 para un retiro de fábrica, tenía una luz de abs encendida y les dije que si estaba en garantía, también lo arreglaran. fue a recoger el coche y exigieron 140 para el diagnóstico de los abdominales. Ladrones Nunca autoricé nada por lo que tuve que pagar, y cualquier zona automática me diría qué era la luz gratis, $ 140 para verificar 2 minutos de trabajo que dijeron que hicieron, espero que se metan el dinero en el culo, nunca lo haré compra otro Chrysler, y nunca vuelvas a ir a este lugar, les diré a todos que YO CONOZCO NUNCA IR A ALLÍ, DISFRUTA DE TUS $ 140 YOU CROOKS

Increíble experiencia con Arrigo. Chris Erret nos ayudó enormemente y Ricardo fue nuestro oficial de finanzas. Gran experiencia en Arrigo !!!

Muy mala atención en la noche del lunes 21 de agosto y en la parte de servicio mecánico, muy abarrotado e indeseable el joven que nos atendió

El mejor lugar en el sur de Florida para autos nuevos o usados

Tuve una gran experiencia en Arrigo Dodge WPB. Nuestro vendedor, Stan Venski, estaba muy bien informado y fue un placer trabajar con él.

Ashley hizo que mi experiencia en Arrigo fuera increíble. Amo a mi Jeep y definitivamente es la mejor y más fácil persona de ventas con la que he tratado. ¡Volveré a verla en mi próximo! ¡Ve a ver a Ashley! Altamente recomendado

Nunca compre una compra en este distribuidor. El servicio al cliente es terrible y te mentirán para que puedas comprar. ni siquiera ellos quieren comprar un dodge back !!!
¡¡¡¡¡¡Increíble!!!!!!

He comprado varios vehículos aquí. Fácil de tratar. Excelente servicio al cliente. Tremenda integridad en los precios. Compre aquí con confianza.

Su llamado departamento de "servicio" condujo mi Dodge Viper cuatro millas y lo dañó a pesar de mis instrucciones explícitas de no conducirlo más que en la bahía de servicio y fuera. No escuché nada en absoluto de Arrigo luego de su afirmación de cortar y pegar. "Haremos lo que podamos para remediar la situación". De Verdad? Siguen volviendo a publicar la misma respuesta de cortar y pegar una y otra vez, pero no hacen nada para solucionar el problema.
Actualización: En respuesta a la solicitud de Arrigo Dodge a continuación para comunicarse con el representante Robert Corman, dígame qué hará Arrigo para solucionar el problema. Me comuniqué previamente con Arrigo y la única oferta fue una reparación en Arrigo. Como le informé a Arrigo, Arrigo no inspira confianza. No confío en que Arrigo ni siquiera reemplace mis limpiaparabrisas. Arrigo, dime qué harás para solucionar el problema. Comuníquese solo en este foro.

Mi novia compró un auto Grand Cherokee 2010 muy limpio y bonito. Funciona muy bien. El primer día libre tuvo problemas con el aire acondicionado. Trabajaron con nosotros las dos primeras veces para solucionar el problema, pero supongo que solo estaban cambiando partes para ver si ese era el problema. Ahora, después de hacer solo 2 pagos en este automóvil, parecen pensar que es la bobina del evaporador la que se apagó. Quién sabe si eso resolverá el problema, pero 2000 de mi bolsillo después de gastar 18000 en un automóvil aquí no me parece un buen servicio y ventas. Me parece que ya sabían sobre el problema con este automóvil antes de venderlo y nunca dijeron una palabra al respecto.

Pensé que al llevar mi vehículo al concesionario para que lo repararan después de que estuviera involucrado en un accidente, se volvería a armar correctamente. Estaba equivocado. Estoy tan descontento con la forma en que me devolvieron el jeep. Ninguna de las molduras encaja correctamente, la puerta chirría al abrirse. El revestimiento de la cabeza no está bien. Muy mal ojo para los detalles.

Toda mi familia solo les compra autos. El servicio es asombroso y el trabajo dentro del rango de precios que realiza.

Hoy tuve el honor y la oportunidad de conocer al Sr. Digiacomo Bill. Volví por un pequeño tema, salió y me ayudó y me llevó adentro y me explicó todo y me fui feliz y obtuve lo que quería. gratis si necesitan ayuda o problemas, intente ponerse en contacto con Bill

Qué pesadilla son estas personas ... Compré mi coche con dinero en efectivo para pensar que las cosas saldrían bien, para nada ... Con todas las otras opciones de concesionarios de coches, no pierdas el tiempo aquí, son estafadores. ..

El servicio al cliente está a punto. El mejor lugar para buscar un automóvil o llevarlo a reparar.

Compré un Jeep Grand Cherokee 2014 para mi esposa hace menos de dos meses, tuve que irme con el ejército para regresar y descubrir que ha estado en el taller durante tres semanas con un problema de control de crucero adaptativo, los frenos se activan por sí solos y se fuma. . El concesionario en el que se encuentra actualmente le informó a mi esposa y a mí que costaría $ 1,900 Le informé a Arrigo de esto y David, el gerente de ventas, me dijo que no podían hacer absolutamente nada por mí, incluso con la garantía de mi tren motriz, este es un problema de seguridad que se va mi esposa varada y sin automóvil durante 3 semanas. Mal negocio, no estar dispuesto a estar detrás de su coche.

Ventajas: Car was clean. Garantizan su servicio. Buen personal.
Desventajas: El servicio fue decepcionante. Tuve un enganche doblado por un accidente, lo reparé (no se reemplazó) y no se volvieron a colocar 2 pernos. Gracias a Dios nos dimos cuenta de esto antes de remolcar nuestra caravana. El portón trasero se golpeó en el accidente; lo pintaron muy bien, pero la bisagra derecha no estaba alineada, por lo que mi portón trasero no está al ras. Dejé un montón de piezas, hardware y manuales en el asiento de mi nueva camioneta. El nuevo parachoques que instalaron está inclinado hacia abajo. Ni siquiera volvieron a poner las luces o mi placa de licencia en el parachoques. Ahora tengo que llevar mi camión de regreso allí para que lo arreglen después de haber estado en el taller durante una semana, que inicialmente se estimó en 3 días. En general, decepcionado con el servicio.

Mi mejor amigo acaba de dejar este concesionario ... Hemos estado buscando una gran bocina Ram 1500 2015 y Arrigo tenía la que quería. El vendedor Jesús fue grosero, no le pondría llantas a un vehículo que tenía dos llantas rotas y no tenía forro de caja. La venta se realizó incluso antes de que él llegara allí, ya que tiene un crédito increíble en efectivo. Solo quería un trato justo ya que iba a tener que comprar neumáticos de inmediato. En lugar de eso, se fue y se fue. ¡Qué lástima! No me ocuparía de este concesionario, alguien más merece su negocio.

Linda nuestro representante de servicio es excelente que hace que las cosas vayan bien

Recientemente compré un hermoso CLS 550 de Arrigo y debo decir que tuve una experiencia fenomenal. Por supuesto, solo fui a ver el auto después de verlo en CarGurus, bueno, no hace falta decir que me enganché después de probarlo. Mi vendedor, Karl, fue muy profesional, cortés, no fue agresivo en absoluto y no tuvo problemas para quedarse más allá del cierre para finalizar la venta. Al final, obtuve un trato excelente por el auto y dejé un cliente muy feliz.

Grandes autos, muchas selecciones. Mike Donaldson fue un excelente representante de ventas. Me ayudó a subir al vehículo que quería y fue muy paciente y receptivo a mis necesidades.

Julian (Gershenwald .. ikr) en ventas de autos usados ​​(usados) fue genial para interactuar con él. Mike, el gerente de ventas, inicialmente no dio la flexibilidad que finalmente tuvieron que dar en el vehículo que estaba ofreciendo ... (porque en consecuencia Más

Mi experiencia fue muy frustrante. Lo pondría a la par con el trato con Comcast, ¡lo cual no es una gran recomendación!
Me enviaron un cupón para un cambio de aceite con descuento. Necesitaba un cambio de aceite, así que llamé para una cita. "No es necesario", dicen. Ven a nuestro Servicio Express. Expresa mi xxx. Cuando aparezco, dicen "2 horas de espera". "¡El viernes es un día ajetreado!" ¿Por qué no podía uno darme esta información cuando estaba hablando por teléfono ya 3/4 de hora de viaje?
Mi cupón tiene 3 opciones de cambio de aceite. El auto está alquilado, por lo que la opción de $ 20 parecía estar bien. Así que quieren el número de vechical, o mi número de teléfono que les dice todo lo que hay que saber sobre mí, incluido el apellido de soltera de mi madre. Entonces ahora descubren que mi auto solo toma el aceite sintético de alta opción. La opción de $ 65. Apostaría mi último dólar a que no hay un automóvil con el que lidien que califique para la opción de $ 20. Pero no me quejo de que un concesionario de automóviles actúe como tal. Me quejo de que no son mejores en eso. Sea un poco sutil; un poco más matizado. No me demuestre que sabe más de mí de lo que recuerdo y luego diga "¡Ups!". "¡Las opciones de $ 20 y $ 35 no son para tu auto! $ 65 solamente o ve a otro lugar, y por cierto te llamaremos en 2 horas". Así que no debería ser una pérdida total, les pregunté si podrían aspirar el interior mientras yo leo mi Kindle las próximas 2 horas. "No debería ser un problema", me dijeron. ¡Bueno, aparentemente fue como era! Cuando estaba en la oficina de ventas, recuerdo que la experiencia fue diferente. Pero hay muchos peces en el mar ...
jaa

Fantástica gestión y servicio. Gracias Shannon y Bill por ser tan increíbles. Estoy muy contento con el servicio que tuve y sigo recibiendo.

No compre una Chrysler Pacifica 2017-2018 a menos que planee poner su vida en peligro. El vehículo tiene serios defectos de fabricación y se atasca mientras conduces sin previo aviso. Se han registrado cientos de incidentes. Hay un gran encubrimiento con este concesionario deshonesto. El peor servicio al cliente simplemente pasa la pelota. Se inicia una demanda colectiva si esto le ha sucedido a otra persona.

Debido al correo certificado de Arrigo Dodge, se me pidió que eliminara mi declaración pública y que cese y desista permanentemente de hacer, publicar o difundir cualquier declaración negativa o difamatoria sobre el Sr. Arrigo ... etc ...

Por supuesto que niegan mis acusaciones. He sido un farmacéutico practicante respetado durante más de 40 años. No veo ninguna razón para mentir o acusar a nadie de algo que no creo que sea cierto.

Por cierto
Nunca compraré un vehículo en un concesionario Arrigo. La única estrella fue generosa.
Además .... NUNCA NUNCA NUNCA TENGA UN CONTRATO DE SERVICIO O UN SEGURO VACÍO <Y NO PAGUE POR ANTICIPACIÓN POR EL SERVICIO >> NO RECIBIRÁ UN REEMBOLSO SI SU JEEP SE ARREGA EN LLAMAS.

Nunca tuve un gran servicio. Pedí una llamada de seguimiento hoy. Nada.

¡La peor experiencia de mi vida! El representante de servicio no tenía ningún tipo de trato con mascotas. Llamé e hice una cita para las 10 a.m. Llegué a tiempo y me tomó más de una hora y media conseguir esto ... un llavero de reemplazo. DE VERDAD. Esta fue mi visita y la última. Después de una hora y media tuve que buscar el representante y preguntar cuánto tiempo más. Muy feliz de que hice una cita. ¡¡Sí claro!! Si hubiera entrado, podría haber tardado entre 3 y 4 horas. No sé sobre reputación, pero mi tiempo es valioso. Siempre tuve un Lexus, el primer Jeep. El servicio al cliente en Lexus es de 5 estrellas.

Linda estableció una hora para que deje mi camioneta. Me ofrecieron un préstamo, pero solo les pedí que me dejaran cuando estaba listo, me recogieron, reemplazaron las partes que estaban mal y en garantía no hubo problemas, todo salió excelente, muy bien.Gracias.

Llegamos hoy para probar una nueva Pacifica y trabajamos con Juan. Fue genial y nada agresivo. Trabajó con nosotros para encontrar el vehículo que queríamos al precio que queríamos. No hace falta decir que nos vamos a casa con una nueva Pacifica. Recomiendo mucho trabajar con Juan si necesita un nuevo Dodge, Chrysler, Jeep o Ram.

Traje mi Jeep Renegade 2015 para un cambio de aceite y para mirar el diente azul y el encendido. Recibido por quien ahora sé que era el gerente de servicio y cuando di mi nombre, no tenía idea de por qué estaba allí (un poco aterrador ya que le di toda esta información a la señora que tomó la reserva). Cuando mencioné el Blue Tooth, preguntó por mi teléfono (Iphone 6) y luego procedió a decirme que era el teléfono y que llamaría a mi escritor de servicios, Mike. Mike salió y tampoco sabía por qué estaba allí, así que tuve que contarle todos los detalles nuevamente. La misma discusión sobre el Blue Tooth - le dije que el vehículo estaba cubierto por la garantía y quería que mi queja fuera revisada - luego comenzó a gritarme que no tenía que tomar esto y que yo necesitaba tener una vida. Estaba en mi jeep y no podía salir y estaba temblando de miedo de que realmente pudiera golpearme. Pregunté por el gerente de servicio y después de gritarme un poco más, se fue. Luego salgo de mi Jeep y pregunto si el Gerente de Servicio estaba allí, el hombre que salió era el hombre que me saludó cuando traje el vehículo por primera vez. Una vez más me preguntó para qué era mi visita, la parte aterradora aquí Fue que tres veces me preguntaron por qué estaba allí y, sin embargo, nadie podía recordar por qué estaba allí; cuando me fui, ¿qué habrían reparado si no sabían por qué estaba allí? Entré en el concesionario y pedí hablar con el gerente general que es JOn Arrigo. Él, por supuesto, no estaba allí. Cuando me llamó, también me atacó verbalmente y me hizo saber que tiene más de 200 vehículos que pasan por su departamento de servicio y que no saben por qué estás allí y que él está de acuerdo con esto. También está de acuerdo con que sus empleados traten a sus clientes de manera combativa. No hace falta decir que me comuniqué con Chrysler-Jeep para registrar esta queja que John Arrigo me dijo que colgara con ellos (no escuché). No recomiende este lugar a nadie, y si lo hace, asegúrese de tener el 911 en marcado rápido en caso de que los empleados agresivos se acerquen.

Muy insatisfecho con el servicio al cliente !!!! Hice una cita (vea la imagen de la llamada) para un retiro de seguridad y verifique la falla de la luz del motor / centro de entretenimiento para el 28 de agosto de 2019 a las 09:30 am .. Envié a mi esposa y ella llegó a las 09:26 am. le indicaron que estacionara el auto en el carril derecho y fue a ver a la señora que recibía a los clientes, le dijeron que no se hizo cita, me llama y le pido hablar con la empleada al principio ella no quiere para hablar e insistí y ella habló conmigo y le dije que hice el apartamento y ella seguía diciendo que solo estaba ayudando y que no hizo el apartamento y pregunté por el gerente de servicio, pero él nunca salió. Llamé y dejé un mensaje para el gerente de servicio y él me llamó más tarde y sí encontró la cita en el sistema, le dije que hablara con su empleado ya que para ese momento le hicieron perder el tiempo a mi esposa y ella se había ido y le pido una llamada después de resolver el problema ... nunca recibí una llamada, esa señora también fue grosera, el servicio al cliente tiene problemas, Arrigo necesita arreglar el lío que tienen cuando llegas a dejar tu muy duro dinero invertido en un SUV que vale casi 50k ... cuando se trata de comprar genial, pero arreglarlo después es un problema y no es la primera vez, en 2015 tuve un problema aquí con un grand Cherokee nuevo, así que en 4 años todavía el servicio tiene un problema. Hop, no tenemos un accidente hasta que arreglen el retiro de seguridad.

Nunca volveré a comprar un vehículo de Arrigo Dodge Chrysler Jeep Ram West Palm Beach. Los frenos de mi Jeep chirriaron cuando lo compré y me dijeron que estaba bien y que si no desaparecía, se ocuparían de él. Mi vendedor y el gerente de ventas me dijeron esto. Después de un par de meses de esperar a que desapareciera el chillido de rotura, se lo llevé al distribuidor y me dijeron que no pasaba nada. El rotor del freno que chirría tiene cicatrices y sería necesario reemplazarlo para detener el ruido.

¿Es este un problema mecánico grave? No. ¿Es molesto? Si. ¿Debería ser esto un problema en un vehículo con solo 15,000 millas y aún bajo garantía de fábrica, así como la garantía adicional que les compré? No, esto no debería ser un problema. Me dijeron que se arreglaría si no desaparecía por sí solo.

Estreché la mano de los gerentes de ventas y le tomé la palabra. De donde yo vengo, tu palabra respaldada por un apretón de manos es todo lo que tienes. Supongo que en Arrigo West Palm no lo ven de la misma manera.

Todavía habría comprado un vehículo de Arrigo si me hubieran dicho que no arreglarían los frenos en la carretera, simplemente habría comprado uno sin chirriar los frenos.

Usted pensaría que después de comprar una garantía extendida por $ 3000 y pagar la tarifa de su distribuidor de más de $ 800, al menos se tomarían el tiempo para cumplir con su palabra o resolverían algo para solucionarlo.

El nuevo rotor de freno les habría costado menos de $ 200 en piezas y mano de obra a su costo tal vez menos. Honestamente, probablemente podrían haber tomado media hora y girar el rotor y habría solucionado el problema. Esos $ 200 les costaron un cliente de por vida y espero que esta publicación les cueste más clientes. Son los distribuidores como éste los que dan mala fama a la industria.

Si compra un vehículo de Arrigo, hágase un favor y llévelo a un taller de automóviles independiente en su prueba de manejo y pídales que lo revisen. Mejor aún, compre un vehículo de alguien que hará un seguimiento de su parte del trato incluso después de que se firmen los documentos.

No deje su medicamento en su vehículo si le van a hacer un trabajo de servicio aquí ... el mío fue ROBADO de mi camión durante una visita reciente para instalar neumáticos ... ¡¡NUNCA VOLVERÉ !!

El retiro de seguridad se completó en menos tiempo del que se pensaba. El representante de servicio llamó para informar que el vehículo está listo para ser recogido, también al este

Entré en su tienda de repuestos con mi número de vin correcto, y aún así me vendieron el líquido de transmisión equivocado. Me dijeron que el filtro de la transmisión estaba en servicio y no lo estaba. Voy a mi mecánico y descubro que todo está mal, luego espero 3 horas con el fluido correcto. En cuanto a mis 165 dólares, dijeron que obtendría un reembolso y aún no he visto nada porque enviaron mi cheque de reembolso a la dirección incorrecta.Estoy muy decepcionado y tener que esperar aún por mis fondos es completamente ridículo. conmigo a lo grande y no puedo tomar este lugar en serio. Estoy muy decepcionado Arigo, ¿dónde está mi reembolso?

Zeke Cano fue genial, el mejor servicio al cliente. Volveré para comprar un segundo vehículo con él.

Zeke es un vendedor increíble que lo recomendaría a cualquiera. Arrigo WPB es un lugar increíble en el que todo el personal es cortés, amable y está dispuesto a ayudar.

Arrigo es el lugar indicado para todas las necesidades de su vehículo. Siempre he tenido un excelente servicio al cliente y recomendaría Arrigo a todos mis amigos y familiares.

Aprovechaba sus horas vespertinas. Entré y salí muy rápido.

Excelente personal y excelente departamento de repuestos.

Esta mañana volví a hablar con HOLLY RUTHERFORD para explicarle que el ruido en el neumático delantero seguía ahí. La invité a hacer una prueba de manejo para ver el problema, en cambio ella me INVITÓ a llevar el Grand Cherokee a Napleton, muy poco profesional enviando a la competencia ... un mal servicio al cliente no me da otras opciones

Mi esposa y yo fuimos a este concesionario el 15 de julio de 2018 con la intención de comprar un auto nuevo. ¡Iba genial! Prueba de tiempo increíble conduciendo el automóvil y estábamos listos para comprar / pedir mi automóvil. Sentado en la sala de espera, un "genio" decide apartar una mini furgoneta para poder sacar un coche de la sala de exposiciones. Este "Genio" luego se olvida de cómo manejar la palanca de cambios y conduce la camioneta hacia el escritorio en el que estaban sentados mi esposa y mi hijo de 5 meses. No hace falta decir que no se ofrece una sola disculpa, solo un "¿estás bien" casual? Estoy enojado en este punto y mi esposa e hijo y conmocionado ... en vez de eso, mi esposa me calma y dice que pasemos a otro escritorio. Mientras estamos sentados en el escritorio, el mismo "Genius" decide mover un Jeep Wrangler en reversa a nuestro escritorio. Esta vez el vendedor lo ve y lo detiene. El gerente, un hombre grande que usa demasiado oro, decide acercarse a nosotros. y decir "Si compran el auto, llene el tanque de gasolina" ... una vez más, ni siquiera una disculpa. Tengo una pregunta para Jim Arriogo, ¿está esto en su política de mover vehículos mientras los ocupantes están en el edificio? Preocupado Jim ¡Compré el auto en otro lugar! Este incidente aún no me sienta bien, y espero que aprenda de él y capacite mejor a sus empleados y gerentes.

Tuvieron mi auto durante 3 semanas y discutieron de un lado a otro que no eran los ejes de CV los que tenían problemas cuando mi esposo es mecánico y les dijo exactamente lo que estaba pasando. Intentaron decir que eran los soportes de los puntales y cuando no pagamos para que lo arreglaran, ya que según ellos no estaba bajo la garantía de fábrica, dijeron que era el cojinete de la rueda y que ambos estaban cubiertos. Así que hicimos que reemplazaran ambas partes, recuperamos el auto y no se hicieron montajes de puntal y se reemplazó el eje cv derecho y no dijeron nada después de que les dijimos que ese era el problema desde el principio. ¡No tenían necesidad de quedarse con mi coche durante 3 semanas!

Hablé con Jared, que estaba en su primer día como vendedor, y con Alexandre. Ninguno de los dos presionó, y ambos fueron amables y comprometidos todo el tiempo. Buen concesionario.

Peor experiencia !! Mi tercera visita a este centro de servicios y la última. Miembro del personal poco profesional y desconsiderado que tenía cuidando mi vehículo. Mi auto me fue devuelto con la consola central cayendo a pedazos, no fue así como les entregué mi vehículo. No se hizo ningún trabajo dentro de mi automóvil, solo debajo. Y parece que nadie puede darme una respuesta sobre lo que sucedió. El mensaje dejado para el gerente de servicio no recibió ninguna devolución de llamada. ¿Es este un buen servicio al cliente ???

Terrible nunca sin ayuda, no vuelvas a llamar cuando dicen que lo harán. Muy caro en comparación con otros

Calvin fue mi asesor de servicio e hizo un trabajo increíble procesando los retiros de manera profesional y oportuna. Los asociados de alquiler de coches fueron muy pacientes y serviciales.

El peor concesionario en el que he estado. Vendedor deshonesto grosero. Ahorre tiempo y acuda a un concesionario de marcas de lujo.

¡Amo mi nuevo Jeep! Tuve una gran experiencia en este concesionario, y definitivamente recomendaré a mis amigos a Arrigo West Palm. El vendedor estaba muy bien informado y fue muy útil en la entrega de nuestro automóvil en circunstancias especiales.

Vaya, todas las semanas mi camión está aquí.
Acondicionador de aire de la bomba de combustible ahora tablero de fusibles. Ayuda

Nuestra experiencia fue muy positiva. Scott fue útil y respondió a todas nuestras preguntas de manera más que satisfactoria. Fue muy útil incluso después de cerrar la venta, se aseguró de que estuviéramos satisfechos con nuestra compra. Nos sentimos bienvenidos y recomendaríamos Arrigo Dodge a nuestros amigos y familiares.

Frank S. Hizo un trabajo fantástico con una tarea difícil. Instalé mi cámara trasera a tiempo un sábado. Trabajé conmigo en los precios y cumplí con el precio recibido por teléfono. El otro concesionario tuvo mi vehículo durante una semana y no hizo nada. Arrigo rocas!

Este puede ser el peor lugar para comprar un automóvil, pero es un lugar aún peor para repararlo. Les compré un Jeep que resultó ser un limón. Peor aún, compré una garantía con el auto que es completamente inútil. Pago todos los meses por esa garantía porque fue financiada como parte del costo del Jeep. Su embrague falló a menos de 20.000 millas. Cuando me informó que la reparación no estaba cubierta por su "garantía", el asesor de servicio me mintió sobre cuánto costaría la reparación. Cuando fui a recogerlo y me quejé, el gerente de servicio le echó la culpa a mi manera de conducir. Manejé una palanca de cambios Toyota por más de 250,000 millas y el embrague nunca falló. Si eligió comprar un automóvil aquí, ya tomó una mala decisión, pero hagas lo que hagas, no pagues más por su garantía y no confíes en el "asesor de servicio" o el "administrador de servicio".

Operación muy organizada. La única parte que no me gustó fueron sus intentos de vender servicios adicionales.

Mi esposo y yo tuvimos un servicio al cliente increíble en Arrigo Dodge en West Palm. Desde el momento en que llamamos para averiguar si todavía había un vehículo disponible, la recepcionista fue amable y muy servicial. A los pocos minutos de nuestra llamada telefónica, llegamos y encontramos que el vehículo que queríamos ver ya estaba estacionado en nuestro frente, listo para nosotros. Jesús nos saludó inmediatamente. Fue extremadamente profesional, servicial y tenía una personalidad muy amigable. Toda nuestra experiencia, incluido el departamento de finanzas, fue impresionante. ¡Salimos ayer con una hermosa camioneta Dodge! ¡Gracias Jesús y el resto de los empleados que nos ayudaron anoche!

Pat Cici hace que la experiencia de servicio sea de primera categoría. Me alegro de que haya vuelto para brindarnos un servicio excepcional.

Compró un nuevo Dodge Journey. Trabajó con Scott Rice. Este es nuestro tercer vehículo con él e hizo un trabajo excepcional como siempre. Animo a cualquiera que necesite un vehículo nuevo a que vaya a Arrigo en West Palm Beach y pregunte por Scott Rice.

Concerté una cita con la oficina comercial para cerrar la transacción de compra de un vehículo nuevo. Llamé desde el día anterior y hablé con la persona de negocios que cerraba el trato y que quería tener todo listo a mi llegada al día siguiente. La falta de comunicación entre los departamentos necesita urgentemente una reforma seria. La persona no estaba allí cuando llegué. Asignó a otra persona que no tenía idea de mi trato y comenzó a discutir conmigo sobre mis decisiones financieras y que nunca debería rechazar el dinero. Tomo mis propias decisiones financieras y pido dinero prestado al mejor precio de mercado que pueda adquirir y ese debería ser el final de eso. ¿Volveré a comprarles? Quizás. Lo recomendaría Sí, pero como todo lo demás, haga su tarea y venga a prepararse para llegar a un acuerdo y tenga sus finanzas en orden.

¡Ellos felizmente arreglaron mi Jeep con un problema de retiro a pesar de que no compré mi Jeep allí!

¡Esta fue la primera vez que compré un auto por mi cuenta y puedo decirles que Adrian fue fenomenal! Él vendió los autos de mi familia en el pasado y yo sabía que él era el indicado. ¡Adrian hizo el proceso tan fácil! ¡Fue de gran ayuda para encontrar el auto que realmente quería!

Steve Goldberg gran y excelente servicio, me ayudó a conseguir un Dodge Charger exactamente como lo quiero con muy poco millaje. 100% recomendado.

Ralph, del departamento de servicio, me ha recordado que sigo siendo cliente de arrigo dodge. No sé que use este concesionario para encontrar personas de este calibre, ¡pero necesitan seguir así! Gracias de nuevo Ralph.

Inventario muy grande para elegir. Scott Rice fue mi representante de ventas y es muy conocedor, amable, no agresivo y es un placer estar con él. Allison Mattox es mi anterior representante de ventas y actual Asesora de servicio y también es excelente para trabajar. Lo único negativo es cómo te saludan cuando entras en la sala de exposiciones. Para citar un comercial de Carmax, sientes que te están "atacando". Siempre hay 3 o más personal de ventas rondando la recepción esperando que la siguiente persona entre por la puerta. Extraño los concesionarios donde la recepcionista llama al personal de ventas si es necesario.

Brian, mi asesor de servicio, es el mejor que hay, ¡es genial! Su servicio es incomparable. Para mí son los detalles menores, como saber que me gusta que me laven el coche después de cada servicio. ¡Él siempre va más allá!

¡Gracias Brian!

Entré queriendo comprar un vehículo usado que vi en su sitio web por $ 4k y me indicaron con el kilometraje y el año en que no podría financiar ese vehículo. Después de discutirlo con el vendedor de Internet, Luis Pizzaro, le indiqué que luego entretendría un vehículo de menos de $ 10k, preferiblemente uno en el valor de $ 5k y él me atrapó y me cambió a uno que costaba $ 12k. Después de intercambios de ida y vuelta, el mejor trato que pudieron hacer fue $ 10k y les advertí que no podía pagar ese pago. El vendedor se volvió grosero y me presionó para que comprara este vehículo y le indiqué que no podría pagar el pago. Luego pregunté cuál era el valor de intercambio de mi vehículo y me hicieron una oferta insultante, por lo tanto, les dije que probablemente tendría que ir a Miami para encontrar algo. Me insultó por hacer eso diciendo, "Buena suerte en Miami no venden vehículos confiables por lo que estás buscando". Le expliqué como un veterano que vivo con un presupuesto limitado y que no puedo subirme a un automóvil que no puedo pagar y él prácticamente descartó mi servicio en los Marines como veterinario.
Amigos, tengan cuidado si este vendedor se acerca a ustedes para vender, ya que su apetito codicioso es mayor que el de querer ayudarlos. Él está cuidando sus bolsillos antes que los tuyos y hará todo lo posible para llevarte a un automóvil que no puedes pagar.

Después de haberles comprado mi otro vehículo en el pasado, fui a otros concesionarios primero, y finalmente, sin esperar mucho, porque PENSÉ que tenía un trato inmejorable. Y estaba INCORRECTO.
¡Conseguí el vehículo que quería y al precio justo!
Daniel Cucu fue mi vendedor en la primera venta y también en esta. ¡¡¡Muy recomendable!!!
Como el vehículo no estaba en stock, me lo entregaron al día siguiente. :)
¿Algo negativo? ¡Sí, la oficina de finanzas necesita un mejor polvo en las plantas!
En general, una gran experiencia.
Además, el seguimiento posterior a la venta fue mejor que mi primera experiencia. Los empleados del distribuidor AKA pidieron comentarios y se mostraron impacientes. Eso puede explicar por qué la otra persona ya NO está allí.

Visité el Centro de servicio hoy para un cambio de aceite. Fue una buena experiencia de servicio al cliente. Melissa fue cortés y profesional. Dentro y fuera en una hora.

Fui allí para el retiro de la bolsa de aire del lado del pasajero para mi Dodge Ram. Poco después del servicio, la luz del airbag comenzó a encenderse aleatoriamente. No hay rima ni razón para ello. Algunos días puedo conducirlo más de 20 millas sin que se encienda, otros días no puedo conducirlo 20 pies sin que se encienda. Lo traje y quieren cobrarme $ 165 por una tarifa de diagnóstico por el problema que crearon. Gracias por nada Arrigo.

Personal de servicio al cliente muy amable y conocedor y siempre puedo confiar en el trabajo realizado en mi Durango.

Gracias.

Trabajo de servicio caro pero bastante bueno. Es posible que no contesten su teléfono, pero un tiempo de espera razonable para el servicio de carril rápido Preguntan antes de hacer algo y renuncian a algunas tarifas aquí y allá. Necesitan trabajar en información precisa para sus computadoras, pero en general, son personas corteses.

El departamento de servicio no es de mucha ayuda allí asesores de servicio

Russ Wernisch es un gran vendedor con quien trabajar. Russ es profesional, paciente y tiene un gran conocimiento del producto. Hace que la compra de un vehículo sea una experiencia agradable. ¡Recomiendo a Russ!

El vendedor Homberto (Homer) fue agradable y fácil de tratar durante la prueba de conducción para ver qué nos gustó antes de tratar. El único problema fue que el gerente no se movió en el precio cuando sé que había espacio para moverme. Además, 3 de cada 4 de los autos que vimos en el lote usado tenían problemas que deberían haberse solucionado antes de estar en el lote. El aire acondicionado no funcionaba en uno de los Challengers, uno de los Chargers tenía una luz de freno ABS y una luz de advertencia de control de tracción encendida que no se apagaba, por lo que ni siquiera manejamos ese. El otro cargador tenía un gran bamboleo en la parte delantera con las ruedas de los cubos o los neumáticos. El costado de uno de los neumáticos estaba lacerado. Ninguna de estas cosas debería haber estado presente con los coches en el lote y debería haberse reparado antes. Quiero decir que volvería a trabajar con Homer cuando estemos listos para comprar, pero no estoy seguro de mi confianza en este concesionario en su inventario usado.

El técnico Spencer tiene mucho conocimiento y experiencia. PAG

Arrigo convirtió una experiencia de compra agradable en una verdadera decepción y al gerente del concesionario, Don, no le importaba nada.

Todo comenzó en marzo (2015) cuando pasé por Arrigo para ver un auto nuevo que estaba pensando en alquilar.

Después de encontrar un trato sólido en un contrato de arrendamiento Cherokee 2015, le dije al personal que regresaría en las próximas semanas porque no tenía mi título en la mano y tendría que obtenerlo en mi residencia anterior.

Tanto el vendedor como uno de los directores de finanzas me dijeron que esto no era un problema y que podían retener mi cuenta mediante un cargo por "título perdido" de aproximadamente $ 150 aproximadamente. Como no quería quedarme sin $ 150 sin ninguna razón, les dije que simplemente regresaría cuando tuviera el título en la mano y no había razón para apresurarse en esto.

Una vez más, me prometieron que esto era simplemente una retención y que si devolvía el contrato de arrendamiento en un par de semanas, me reembolsarían la tarifa del título perdido. Entonces dije, está bien, no hay problema, tenemos un trato y arrendé el auto.

48 horas más tarde dejé el título, EN PERSONA y me dijeron que mi cheque estaría en el correo.

Pasan dos semanas y llamo al departamento de finanzas y me dicen que debería tener el cheque cualquier día.

Pasa otra semana y todavía no tengo nada, así que le envío un mensaje de texto a mi vendedora (Allison) y ella también confirma que debería tener el cheque cualquier día.

NOTA: todavía tengo todos estos textos.

Pasa otra semana, así que llamo de nuevo a mi vendedora y me dice que lo investigará y me llamará. Le digo que ya es suficiente y necesito que se dé cuenta de esto mientras estoy hablando por teléfono. Vuelve unos 5 minutos más tarde y me dice que las tarifas por "título perdido" no se pueden reembolsar. No estoy seguro de por qué me dijeron que podían retener el título, solo para luego declararlo perdido. No tenía sentido, especialmente cuando consideras que fue Arrigo quien era ADAMANT, ellos podrían detenerlo por mí ...

Le recuerdo a Alison que tanto ella como el director de finanzas declararon explícitamente lo contrario, por lo que ella confirmó y se disculpó. Luego dijo que hablaría con el gerente del concesionario y se pondría en contacto conmigo. Ella habló con este tipo, pero él se negó a ceder en el reembolso a pesar de que tanto su vendedor como un DIRECTOR de Finanzas me habían asegurado lo contrario, varias veces.

Le pregunto por qué varias personas y departamentos me dijeron que había un cheque en el correo y que no pudieron responder esa pregunta. Supongo que nadie se molestó en comprobarlo.

Llamé al gerente del concesionario, Don, varias veces y le dejé varios mensajes, pero ni siquiera tuvo la decencia de devolverme la llamada. Finalmente tuve que dejarlo allí porque ya no valía la pena mi tiempo ...

Bueno, el karma se hizo cargo unos cinco meses después. Durante una reunión de operaciones para la empresa para la que trabajo, el equipo ejecutivo discutió la necesidad de reemplazar una flota envejecida de SUV de alta gama para usar en nuestras diversas propiedades. ¿Y adivinen quién estaba en su lista corta? Arrigo.

Inmediatamente compartí mi historia con el CEO y otros ejecutivos y así, Arrigo estaba fuera de su lista corta. Terminamos yendo con otro concesionario y compramos (12) Tahoes 2016 en enero de este año.

Después de esto, me sentí un poco mejor con la situación, pero nunca volveré a hacer negocios con Arrigo. También es gracioso, porque durante la venta le dije a Allsion que también planeaba comprar un Grand Cherokee para mí y darle el Cherokee a mi esposa ... No hace falta decir que no le compré a Arrigo

Por alrededor de $ 150, Arrigo perdió una gran cantidad de negocios, 12 autos solo este año (13 si cuenta el Grand Cherokee que les iba a comprar) y quién sabe cuántos negocios hubiéramos hecho con ellos en el futuro. .

Mi mensaje para la gerencia sería cumplir sus promesas y tratar a cada cliente con respeto porque nunca sabrá cuándo sus malas acciones volverán a perseguirlo.

Nunca compraré otro automóvil en el concesionario y ya le he recomendado a varios amigos y compañeros de trabajo que hagan lo mismo.

Qué lástima...

El vendedor Russ me dijo repetidamente por teléfono que tenía la camioneta que yo quería, que es una Laramie de cama larga 2500 Cummins. Confirmé repetidamente y cuando llegué se detuvo en un 3500 Dually. Él sabe muy bien lo que quería y es un estafador. No entre en este concesionario ... ahórrese

La vida siempre tiene contratiempos ... PRIMERO Gracias al Sr. Richardson, G. nuestro vendedor, el servicio y la paciencia fueron insuperables, Eric, el gerente de ventas, fue muy creativo y servicial, y después de esperar 24 horas (life's hipo) Lou Benedetto asumió el cargo de gerente de finanzas y lo hizo tan pacífico. Para rebobinar unos días antes, estaba tratando de cambiar mi contrato de arrendamiento en Hyundai, donde lo alquilé en ... bueno, digamos que GIGANTE falla. Fue entonces cuando el Sr. Richardson y Eric hicieron un trabajo increíble 0 con un descenso un poco más alto en la mensualidad, pero mi esposa está feliz, así que LA VIDA ES BUENA. Solo recuerde que sí, Arrigo West Palm es un distribuidor de gran volumen, y mientras lee comentarios negativos que no estoy disculpando, pregúntese si el comentarista está embelleciendo la verdad o si fue realista cuando tuvo su experiencia. ¡Arrigo es un distribuidor de gran volumen por una razón! El Sr. Arrigo lo hace y le devolverá la llamada si decide dejarle un mensaje de voz. Estoy seguro de que es un departamento de quejas costoso. Este es el séptimo auto de mi familia entre mi hija y mis padres. ¡¡Gracias!! Víctor R

Decepcionado con el servicio por segunda vez consecutiva. Realmente necesitan hacerlo juntos.

Calvin es genial. Nos mantuvo informados durante el proceso de reparación de los problemas de mi Jeep, lo que hizo que el proceso fuera fluido y sin preocupaciones.