Zotec Partners Revisar

Preciso
Gran empresa con grandes beneficios. Muy flexible con personas que trabajan y van a la escuela.

Estas personas son estafadores. Recibieron un pago del 100% de mi seguro y luego intentaron facturarme por un servicio ya pagado. Después de 5 llamadas y de que me dijeran que era cuadrado me mandaron a cobrar. Finalmente tuve que involucrar a mi compañía de seguros ya los abogados del sindicato para arreglarlo. Si tiene una opción, no utilice los servicios de anestesia de Northside en Carmel Indiana. Broma de una empresa

Ojalá pudiera dar cero estrellas. Recibí tratamiento en ARIZONA por una apendicectomía de emergencia, pero facturaron a mi compañía de seguros como si los servicios de radiología hubieran ocurrido en California. ¿Qué sentido tiene eso? Me despierto en una situación de emergencia conduzco al hospital, luego conduzco a California para la radiografía y luego conduzco de regreso para la cirugía. ¿Me estás tomando el pelo?

El seguro no paga porque está FUERA DE LA RED, pero TODOS MIS SERVICIOS se realizaron en ARIZONA (DUH).

Los he llamado 3 veces y cada vez que me dicen que lo volverán a facturar correctamente a BCBS of Arizona, pero no estoy seguro de que lo hagan.

En resumen, SI ZOTEC quiere que se le PAGUE, sugiero que FACTUREN los servicios correctamente.

He tenido que ponerme en contacto con este grupo en mi nombre y en el de otros pacientes que están siendo acusados ​​y luego entregados a colecciones para lecturas gratuitas de radiólogos. Los he contactado innumerables veces por teléfono, correo electrónico, fax, etc., varias veces por paciente sin éxito. ¡Incluso me he reunido con un representante en persona! Por alguna razón, simplemente no pueden corregir sus errores y, lamentablemente, esto ha estado sucediendo durante años. También hemos tenido innumerables problemas con ellos para presentar reclamaciones de seguro correctas.

Gran ambiente de trabajo con tecnología sólida. Ambiente genuino para hacer lo correcto por clientes y pacientes.

Estafa completa y total, amenazará con cobros. Mi factura tenía un médico diferente al que tenía registrado su "servicio al cliente". Evite a toda costa.

Este lugar me envía un mensaje de texto con una factura médica sin información, lo cual no tiene sentido porque nunca tengo una factura médica debido al hecho de que estoy 100% cubierto a través del ejército. Tuve que leer sus términos y acuerdo solo para encontrar un número de teléfono al que pudiera llamar, y solo entonces encontré el nombre de la "empresa". ¡ESTO TIENE QUE SER UNA ESTAFA! ZOTEC PUEDES IR "F" UR-SELF, ¡y deja de intentar aprovecharte de la gente!

Volver a publicar una reseña para North Metropolitan Radiology (NMR), ya que es una empresa fantasma con una calificación promedio de 1.0 estrellas en Google, y su único contacto es a través de la agencia de cobros de facturas externa Zotec. Tuve que hacer preguntas muy específicas para descubrir que, aunque la persona que hablaba por teléfono decía estar con NMR, en realidad estaba empleada por una empresa llamada Zotec. Después de investigar un poco, no me sorprendería que Zotec representara a docenas más de compañías de radiología / medicina, todas con calificaciones de servicio al cliente abismales.

Experiencia horrible tratando con estas personas. Están arruinando la buena reputación del Gwinnett Medical Center (GMC). Fui acosado y amenazado con enviar mi cuenta a colecciones después de no recibir una factura impresa y un mensaje de texto que parecía "phishy". No se hicieron intentos de llamarme, y después de hablar con ellos por teléfono, aprendí varias cosas:

1] NMR no es la empresa que lo acosa. Zotec es la empresa de cobros de facturas médicas de terceros que lo está acosando. En realidad, no hay un número de teléfono para NMR, nadie que sea responsable de las prácticas de facturación sospechosas y depredadoras de Zotec.

2] Tuve que hacer muchas preguntas específicas para descubrir que, incluso después de solicitar una factura impresa detallada, mi cuenta debía enviarse a colecciones con "Allied" (eso es todo lo que me dirían, ni siquiera me daban el nombre completo de la empresa) ANTES de que la factura impresa llegue por correo. Así que no tuve más remedio que usar su portal en línea y esperar que no me estafaran.

3] A Zotec NO LE IMPORTA USTED o su puntaje de crédito, su situación, su intención de pagar, no les importa si hay un arma en la cabeza de su abuela. Harán un esfuerzo mínimo para comunicarse con usted, se volverán muy agresivos muy rápidamente y lo presionarán para que pague antes de enviar su cuenta a cobranza. No serán transparentes sobre las fechas de vencimiento. Serán vagos. Ellos DOCTORARÁN FECHAS Y REGISTROS en su propio sistema, así que asegúrese de mantener su propio registro de cuándo llaman, con quién habla, qué dicen, qué dice ... es recomendable GRABAR SUS CONVERSACIONES con esta empresa, y dígales que está grabando para que pueda usarlo en la corte si lo necesita.

4] Si paga usted mismo y busca ayuda financiera del hospital, que yo sepa, NMR es el único administrador externo de GMC que NO coincide con el programa de Asistencia financiera de Northside. Así es, todos los demás facturadores estaban dispuestos a poner mi cuenta en espera mientras yo reunía mi información de asistencia financiera. Todos los demás facturadores reconocen y coinciden con el programa FA. ZOTEC NO COINCIDE LA AYUDA FINANCIERA DEL HOSPITAL. USTED ES SOLO PARA HACERLO CON ELLOS. Desafortunadamente, es la primera compañía con la que debe liquidar sus facturas porque es la compañía de facturación menos considerada y más exigente con la que he tenido que lidiar y lo enviarán a cobros y arruinarán su crédito.

En resumen, Zotec es una empresa depredadora y ávida de dinero que usa palabras como "verde" y "sin papel" para reemplazar "recortando esquinas" y "vago".

A cualquier hospital o consultorio que esté considerando usar Zotec: Sepa que la presencia en línea de Zotec es engañosa, ya que se presenta falsamente ante los pacientes y rápidamente mejoran los resultados de sus clientes al acosar a sus clientes por dinero. No encontrará muchas críticas negativas en línea para Zotec porque la mayoría de los clientes piensan que están tratando con una empresa completamente diferente y dirigirán su enojo allí. Los empleados de Zotec usarán otro nombre en el teléfono y nunca mencionarán el nombre de Zotec a menos que estén obligados a hacerlo. Vale la pena mencionar nuevamente que el radiólogo que me facturó tiene una calificación promedio de 1.0 en línea, de casi 50 calificaciones. Son 50 personas las que le dieron a esa empresa la calificación mínima, con una crítica furiosa para empezar. Si ese es el tipo de experiencia que desea que tengan sus clientes, adelante. Utilice Zotec. Perderás a ese cliente de por vida.

Excelente lugar para trabajar, buena energía, el liderazgo por alguna razón permite que algunos jugadores débiles y tóxicos sigan trabajando allí, pero bueno, esa es la política de la oficina. Recomiendo este lugar a clientes potenciales, absolutamente - Joey y Jennifer se ocuparán de ti. Escuché que están haciendo grandes cambios nuevamente, espero que tengan el equipo adecuado para que eso suceda. La mejor de las suertes.

Ojalá pudiera dar estrellas negativas. Zotec factura en nombre de Summit Radiology en Ft. Wayne. Solo estoy dando el nombre porque Summit necesita saber cuánto Zotec está dañando su reputación. Mi hija se hizo una prueba en octubre y después de buscar el EOB, supe que debíamos $ 45.10. Pasaron un par de meses y no recibimos factura. Recibimos un mensaje de voz de Zotec diciendo que si no pagábamos nuestra factura, nos enviarían a una agencia de cobranza. Volví a llamar, les dije que nunca recibimos una factura y les pedí que me enviaran una. Insistieron en que se había enviado uno, pero de todos modos enviarían otro. Todavía nunca conseguí uno. Intenté pagar en línea, pero el número de cuenta que me dieron no funcionó. No estaba dispuesto a pagar por teléfono. No voy a dar el número de mi tarjeta de crédito a una empresa demasiado incompetente para ni siquiera enviar una factura por correo. Entonces recibiríamos otro mensaje de voz amenazador. Ni siquiera sé cuántas veces se repitió este ciclo. Incluso llamé a Summit, quien no pudo hacer mucho porque una vez que se lo entreguen a Zotec no hay mucho que puedan hacer. Finalmente pude hablar con alguien un poco más arriba a dos estados de distancia con la ayuda de Summit. Esta maravillosa dama pudo arreglar todo y finalmente pude pagar. Resulta que Zotec me había estado dando el número de cuenta incorrecto. Todavía no sé por qué nunca enviaron una factura. Después de meses de acoso y mentiras, cuando pagamos los $ 45.10 y pensamos que todo estaba arreglado, Zotec tuvo la audacia de enviarnos a una agencia de cobranza de todos modos. Eso implicó más llamadas y semanas de espera porque "necesitaban que Summit verificara el pago". Incluso me ofrecí a enviar por correo electrónico una copia del recibo. La primera persona con la que hablé no lo aceptó, pero la segunda sí. Eche un vistazo a las reseñas. Los únicos buenos son los de los empleados. Suponiendo que las reseñas son veraces, no comienza a compensar la horrible forma en que se trata a los clientes.

Hasta ahora, una experiencia terrible: no puedo hacer que presenten mi factura correctamente con medicaid, por lo que simplemente me dicen "DENEGADA" y me ponen una factura de $ 5000 en lugar de tomarse el tiempo y el esfuerzo para presentar la reclamación correctamente. Me parece bastante vago. ¡Soy un viudo reciente y no puedo ni acercarme a pagar esa factura!

He tenido unos años excelentes trabajando para Zotec. Puedo trabajar junto a muchas personas talentosas que están cambiando activamente el panorama de la atención médica para mejor. Estar en una empresa donde la tecnología supera las expectativas hace que mi trabajo sea tan agradable como increíblemente eficaz.

Pedí 3 veces una comunicación por correo electrónico sobre mi factura. Fue inútil. ¿Finalmente me pidieron que les diera una donación que era opcional? Los calificaría más bajo si pudiera. Enviarme un mensaje de texto en lugar de enviar una factura es poco profesional en el mejor de los casos. Finalmente me di por vencido y pagué por teléfono. Sistema muy pobre. Toda la experiencia se sintió como una estafa. Horrible, simplemente horrible forma de hacer negocios.

¡El mejor lugar para trabajar! Tanta energía, innovaciones y alcance comunitario. ¡Gracias Law Brothers!

Trabajé aquí durante 9 meses en su centro de llamadas. Cuando llegas a tu entrevista, son muy amables y profesionales. El edificio es antiguo pero se ha renovado en la mayoría de los lugares. El centro de llamadas tiene cubículos extremadamente pequeños y estaciones de trabajo informáticas obsoletas. Tienen una computadora que le dice cuándo es su almuerzo y sus descansos. Lo peor fue que le tomó más de 5 minutos encender su computadora y, a veces, le hacía llegar tarde. No recomiendo este puesto a nadie. Tenían entrevistas TODOS los días porque la rotación era muy mala. Vengo de una empresa que estaba muy involucrada en interactuar con la comunidad. Esperaba ver más de una gran empresa como Zotec.

Fue contratado como temporal. como investigador de pagos. Comenzó el 02/05/16 y fue liberado el 10/05/16 porque sintió que no estaba haciendo un buen trabajo al llamar a un pagador para recuperar información de pago y obtener una EOB (explicación de beneficios) / "según él estaba atrapando". Este sistema en el que me dieron un curso intensivo tenía solo 3 meses y todavía necesitaba muchas actualizaciones. Todo el mundo tiene una forma diferente de hacer el mismo trabajo / trabajo en el que les conviene ser productivos. Cuán profesional es que no la agencia temporal sino el supervisor te diga que te dejaba ir antes de dejarte ir después de trabajar durante 2 horas. Durante la capacitación, se le pide que haga preguntas, pero no lo haga si desea un trabajo temporal o un trabajo en este departamento. Y si es así, cree usted mismo un guión según las palabras del supervisor / capacitador para hacer el trabajo que se le pide. Porque si no estás usando sus palabras ... Bueno ... Y para que conste, si no sabía lo que estaba haciendo para recuperar las EOB, ¿cómo me las arreglé para que me enviaran por fax 1599 páginas en un cheque a granel? ... Entre otros ... Pero supongo que eso no le da ningún crédito ... No es una buena empresa para trabajar ... Y no recomendaría a nadie ... Pero a cada uno lo suyo y buena suerte. ... Sin mencionar que este departamento y software fue creado para hacer el trabajo de cientos de trabajos individuales que fueron eliminados ... "por supervisor / capacitador".

¡No sé cómo publicar cero estrellas! Esta empresa me facturó dos veces por la misma visita al consultorio (una vez una factura independiente, una vez incorporada con otras facturas). No me di cuenta al principio y pagué dos veces. Intenté llamar, nadie respondió durante el horario de oficina. Intenté dejar un mensaje. Busqué en Google para encontrar un correo electrónico de servicio al cliente y les envié un correo electrónico. Finalmente escribí una carta. Todavía no hay respuesta, así que tuve que hacer que el Fiscal General del estado revisara el caso y les dijera que me devolvieran el dinero. Hay algo sospechoso en la forma en que hacen la contabilidad, ya que el historial de facturas en línea original mostró que debía $ 27, pero cuando pagué $ 54 por accidente, simplemente cambiaron el monto de la parte de "ajuste" de la factura para que pareciera que tenía debía los $ 54 que pagué. Me pregunto si tienen el hábito de facturar dos veces y luego no pagarle a la persona. También me pregunto por qué todas las personas que publicaron reseñas de 5 estrellas no tenían nada que decir sobre su experiencia.

Pagué 2 facturas de radiología a tiempo por teléfono, recibí los números de confirmación de los pagos y luego varias llamadas telefónicas de acoso por facturas impagas. ¡Tuve que imprimir mis transacciones bancarias y enviarlas por correo DEMOSTRANDO que pagué dichas facturas porque mis números de confirmación no eran prueba! No se les debe permitir hacer negocios en FL, con Blue Cross Blue Shield o FL Radiology Imaging.

Tuve que llamarlos y decirles que publicaran mi contrato de seguro. Mi compañía de seguros realmente pagó en su totalidad, pero ZOTEC me facturó el monto designado para la obligación contractual (ajuste). Menos mal que leí mi EOB de mi compañía de seguros.

Terrible servicio de facturación telefónica, no le dan correos electrónicos e insisten en enviar faxes y luego "nunca recibir" los faxes. Evita este lugar

- El departamento de facturación es el peor. Nunca recibimos una factura. Intentamos pagar desde el detalle del seguro, pero no había una dirección para realizar el pago. Intentamos pagar desde el sitio web, pero no hay una dirección allí. Recibimos un aviso desagradable de la agencia de cobranza por no pagar la factura que nunca recibimos. Que desastre.

CUIDADO PÚBLICO:
"Accidentalmente a propósito" Zotec ilegalmente no presentó una reclamación a Medicare, utilizando 4 excusas diferentes de por qué NO se presentó ninguna reclamación a Medicare. Sin embargo, toda la información y las reclamaciones se enviaron correctamente al laboratorio y al seguro complementario.
4 veces Zotec me dijo que se volvería a presentar una reclamación; sin embargo, medicare dijo que "NINGUNO" se archivó cada vez que se hizo una llamada de "seguimiento".
SI NO hay reclamo de Medicare, entonces reclamo suplementario = "denegado"; lo que lleva a la demanda de pago COMPLETO con amenazas de llevar al 'cliente' a cobros.
Solo me enviaron un aviso con amenazas de "cobranza" SI NO se pagó en su totalidad.
El Dr. PAGÓ en su totalidad antes de hablar con Medicare, quien reiteró que nunca se presentaron RECLAMOS.
x¿CÓMO PUEDE MEDICARE NEGAR UNA "RECLAMACIÓN" SI NO SE PRESENTA UNA RECLAMACIÓN?
Después de 4 meses de comunicarse con Zotec, ahora le dijeron "... el cheque está en el correo ..." (esperando más de una semana - 'correo postal' NO tan lento ...)
SI usa Medicare / Medicaid, SIEMPRE llámelos directamente para ver que se ha presentado CUALQUIER reclamación. SI NO, seguro complementario, etc., tendrá que rechazar las reclamaciones.
NO PAGUE NINGUNA factura asociada con emisores de facturas médicas a menos que confirme que se cumplen las obligaciones legales y adecuadas de la facturación médica (especialmente la cobertura del gobierno).
SI el proveedor de atención médica ACEPTA Medicare (etc.), los emisores de facturas DEBEN ENVIAR la reclamación, por ley.
Se trata de una "estafa" de seguros que exige que se pague la totalidad del dinero no asegurado, por lo que NO se aceptan montos de "CESIÓN".
Entonces, ¿quién se beneficia?

Tuve el placer de encontrarme con el CEO T. Scott Law. Una de las personas más respetuosas y agradables con las que he interactuado.

Estas personas son estafadores. Estuve involucrado en un accidente automovilístico y necesitaba atención de emergencia. El otro conductor tuvo la culpa y su seguro pagó las facturas del hospital, el médico y la radiología directamente. Estas personas, en "nombre" de Quantum Radiology, afirmaron que nunca habían recibido el pago y enviaron el asunto a las colecciones. La compañía de seguros me envió una copia del cheque que depositaron. Llamé a su línea de "servicio" al cliente y me dijeron que les enviara una copia del papeleo, lo cual hice de inmediato. Recibí otra carta de una agencia de cobranzas que amenazaba con arruinar mi crédito. Tuve que volver a llamar a la línea de "servicio" al cliente y exigir hablar con un supervisor antes de que finalmente me proporcionaran una dirección de correo electrónico para enviar la documentación que demostraba que me estaban amenazando por una factura que se había pagado en su totalidad hace meses. Tienen suerte de que no los demandé. Estas personas pertenecen a la cárcel por intentar estafar a mi familia en un momento en que estamos lidiando con la pérdida de ingresos.

Mi experiencia de servicio al cliente ha sido absolutamente HORRIBLE. Tengo una carta de reducción de atención de caridad que cubre el 100% de mi factura y la he enviado dos veces por correo y una vez por correo electrónico. He hablado con ellos y me han hecho saber que se han hecho cargo, pero sigo recibiendo llamadas que dicen que mi factura debe pagarse y amenazan con entregarla a los servicios de cobranza.

Tuve que hacer una llamada de seguimiento unas 8 veces antes de que se hicieran cambios en mi factura, cada vez con tiempos de espera de 20 minutos. Parece que no hay ningún esfuerzo por ayudar a los clientes.

Tuve una prueba en Simon Med el 4/2. procesaron mi cheque a través de ACH como un débito el 4/6 y depositaron el cheque a través de mi banco el 4/8. Admiten haber recibido 2 pagos, pero todavía estoy esperando un reembolso 7 semanas después. Esta es la palabra \ st empresa con la que tratar, prometen 7 días por un cheque varias veces y nunca llega.
Nunca volveré a hacer negocios con Simon Med y tampoco recomendaría a nadie más.
Lo siento, no puedo dar las estrellas negativas

Ojalá pudiera dar una calificación de estrellas negativa. El "servicio al cliente" es lo opuesto a lo que me brindaron. ¡Nunca recibí una factura y supe que había adeudado por un servicio al revisar mi informe de crédito! Me enviaron a colecciones por algo que nunca supe que existía. No hizo ninguna diligencia debida para contactarme. Además, cuando me comuniqué con esta empresa, angustiado por mi informe crediticio, su respuesta fue ponerse a la defensiva y decirme que no era su culpa.

La otra parte de esta terrible experiencia es que me cobraron el precio completo por un servicio que está cubierto por mi aseguradora. Pagué puntualmente la cuenta de cobranzas. El proveedor de servicios de salud volvió a enviar el reclamo y mi cuenta. Mi porción real debida debería haber sido $ 21,32. Pagué $ 657. Haz las matemáticas. Todos mis intentos de recuperar mi dinero han encontrado resistencia y la corrida: "Necesitamos sus EOB", "Haga que su compañía de seguros nos llame", "No podemos hacer llamadas telefónicas", "No hemos recibido el fax. EOB- (se enviaron 3 y los números se confirmaron y reconfirmaron) "," debe esperar 10 días hábiles para que procesemos y recibamos un fax "," no hemos recibido el pago mediante transferencia electrónica de fondos ".

Esto nunca habría sucedido si esta empresa hubiera realizado la debida diligencia. Desafortunadamente, no valoran la prestación de servicios a los pacientes, ya que no les pagamos por sus servicios. Los pacientes que podrían estar enfermos o discapacitados tienen que pasar por rigores innecesarios debido a las malas prácticas comerciales de esta empresa. ¡Qué vergüenza, Zotec!