Westin New Orleans Revisar

Personal amable y habitaciones agradables y exclusivas. Terribles opciones de estacionamiento.

Me encantó la estancia. El personal fue amable. Sin embargo, la recepción debe conocer las opciones de estacionamiento.

Hermoso hotel. El servicio es impredecible. Las habitaciones son ruidosas (se oye todo) y el rendimiento de WiFi es abismal.

Me encanta la ubicación, pero el estacionamiento es un desastre.

El estacionamiento es caro, es triste tener que pagar tarifas tan altas por el alojamiento y luego pagar tarifas de estacionamiento muy altas. $ 30.00 por noche de estacionamiento, y si tiene que salir para una actividad, tiene un costo adicional. Estacionamiento valet $ 45.00 por noche. Arruinó totalmente la experiencia. Nueva Orleans fue un fracaso.

Tuvimos una gran estadía. El personal fue increíble. Byron y Clarence brindaron un excelente servicio.

Fuimos a The Green Bar en The Westin y llevamos nuestras bebidas a las grandes ventanas que bordean el hotel. Hermosa vista del río y Jackson Square.

La habitación era bonita pero las camas eran increíblemente incómodas. El personal fue super amable. Además, el precio del aparcamiento era un poco elevado teniendo en cuenta lo que ya habíamos gastado en una habitación.

Alojamiento muy agradable, personal limpio y amable, excelente ubicación central en el Barrio Francés con vistas increíbles. En comparación, habiendo estado anteriormente en muchos otros hoteles en la misma área general, las habitaciones en esta ubicación (The Westin) son mucho más grandes y espaciosas, lo que fue una grata sorpresa.

No hay grupo de Google incorrecto ninguno durante años demasiado caro. Creo que no valió la pena. ¡Nunca vuelvas a probar en otro lugar!

Fantástica vista al río, habitaciones limpias, televisor de pantalla plana más grande que he visto en una habitación de hotel, conectado a un bonito centro comercial con un barbero fantástico y una sala de cine para cenar, y la pared de plantas en vivo en el vestíbulo es un buen toque.

En general, las calificaciones promedio, el hotel se está quedando un poco corto para ser alistado como de alta gama. Ya que hacía cien grados Fahrenheit al día siguiente por la tarde, decidimos quedarnos adentro para almorzar en el restaurante, el personal allí hizo todo lo posible con un buen servicio. No se puede dar más de tres calificaciones de estrellas.

Siempre nuestro lugar para alojarse en Nueva Orleans. Nunca una queja.

Excelente ubicación, bonitas habitaciones, personal servicial.

Si estaciona usted mismo, asegúrese de pedir el boleto de descuento de estacionamiento al salir. Por alguna razón, no nos lo ofrecieron ni nos lo dieron hasta que fui y les pregunté cómo funciona el estacionamiento. Esto es a pesar de que le hicimos saber a la concierge que estábamos en el estacionamiento de autoservicio cuando nos registramos ... Además, todos los empleados están mal informados y dijeron que cuesta $ 30 por noche. Cuando pagué, en realidad costaba $ 26 por noche. No es gran cosa, pero pensarías que lo saben.

Hermosa vista desde nuestra habitación y cómoda cama tamaño king. Muy lujoso. Me alojé dos noches para una boda en el hotel, que era un lugar precioso. También adjunto a un centro comercial y junto al Barrio Francés y la orilla del agua. Diré que te engañan con agua. Hay dos botellas de agua junto a la máquina de café sobre un papel. Un lado dice libre. El otro lado dice segunda botella $ 3. No es tan obvio. Aún así, lo recomendaría encarecidamente.

Joan se registró y estaba hablando con un compañero de trabajo en lugar de registrarme. Entonces mi habitación estaba fría y Joan tardó mucho en enviar un ingeniero a mi habitación. El ingeniero finalmente vino a mi habitación y lo arregló bastante rápido.

La ubicación era genial, a poca distancia a pie de los barrios franceses y de la calle bourbon. Las habitaciones son agradables, pero fue difícil encontrar salidas para nuestros teléfonos. Los empleados son muy amables y serviciales, y el vestíbulo es increíble con una vista épica del río Mississippi.

Mi hermana y yo estuvimos dos noches en este maravilloso hotel y disfrutamos mucho de nuestra estancia. La habitación daba al río Mississippi y la vista era tan impresionante, ya que podíamos ver el Barrio Francés y mucho más lejos del piso 21.
El conserje, Pierre, es un caballero encantador y muy servicial. Por su recomendación de tours y pidiendo disponibilidad, estuvimos a bordo del autobús turístico en menos de una hora desde nuestro registro en el hotel, y el tour fue el que estábamos interesados ​​en realizar. El segundo fue una de las plantaciones. ¡De nuevo, perfecto! Pierre también sugirió un toque local para los restaurantes y no nos decepcionó. Mi hermana disfrutó de su primera comida auténtica NOLA y estaba muy feliz con la elección. (Coop's si quieres saber)
Debido a que el hotel está a poca distancia a pie de la mayoría de las áreas del Barrio Francés, es una ubicación perfecta para el visitante peatonal. Una cosa que es bastante única es que un lado es Canal Street y el otro el Barrio Francés.
Realmente recomiendo este hotel a cualquier visitante de Nueva Orleans.

Nuestras llaves se desmagnetizaron o desactivaron de alguna manera, pero aparte de eso, era muy agradable y limpio. El personal fue educado y el buffet de desayuno es genial!

Habitaciones muy bonitas y convenientemente ubicadas.

Ok hotel. Buena ubicación pero no hay piscina. Está en todas partes de la red que tienen una piscina en la azotea, pero no tienen una. Reservamos 2 días extra para quedarnos en la piscina, pero tuvimos que ir a otros hoteles y gastar 20 $ al día para usar el de ellos. Actualmente todavía estamos en el Westin, pero todo lo que pueden decirnos es Lo siento, no hay piscina ...

Servicio asombroso. El personal es muy amable y se desvivió por cuidar a los huéspedes. Excelentes habitaciones y comodidades.

Estaba visitando amigos. Agradable personal amable del vestíbulo

Siempre encantado de estar en esta propiedad. Limpio, buen personal, acogedor y servicial. No te puedes equivocar si te quedas aquí.

La ubicación es excelente, hermosa vista, pero mi habitación no estaba limpia en absoluto, era como si acabaran de hacer la cama y esponjaran las almohadas, las lámparas de la pared estaban rotas, no había toallas faciales, mi funda de almohada estaba sucia, mi ropa de cama estaba sucia y manchada la bañera estaba sucia solo había como dos paquetes de azúcar para mi café cuando llamé la atención de la recepción sobre esto, me preguntaron por qué no había llamado a la recepción y cambié de habitación por una. Estaba muy cansado. acababa de trabajar un turno de 10 horas y manejé 5 horas. Llegué al hotel alrededor de la 1:30 a. m. Solo quería irme a la cama, así que se rieron cuando llegué a ellos. Les había dicho que me marcharía, así que uno de los Los recepcionistas dijeron que, por mis problemas, podían darme desayuno gratis (SI NO ME HABÍA SALIDO) pero sabían que me iba, lo cual era una oferta vacía, ni siquiera una oferta de una noche complementaria, ni un descuento, nada más que una oferta vacía de desayuno. ACTUALIZACIÓN: No sé qué pasó con las otras imágenes, todo lo que muestra es la lámpara rota, pero publiqué fotos de todo lo que menciono en esta revisión.Tengo pruebas de que no sé por qué se eliminaron mi imagen, así que las volví a publicar.

Las habitaciones eran bonitas, pero no sabía que el hotel admite mascotas o no me habría quedado allí. No tengo nada en contra de los perros, pero no quiero quedarme donde pudieron haber estado. Si va a admitir mascotas, debe tener un piso dedicado solo para mascotas. Dos grandes pastores alemanes se me acercaron cuando salía del ascensor, fue muy aterrador. No me quedaré allí de nuevo.

Nos alojamos aquí por más de una semana. Sin quejas. El servicio siempre fue rápido, la recepción siempre fue útil. Excelente ubicación, excelentes vistas. Si puede pagarlo, definitivamente es un gran lugar para quedarse.

Me encanta este hotel, es el mejor y el único hotel que reservo cuando mi esposa y yo visitamos Nueva Orleans.

Muy agradable. Las habitaciones estan limpias. Excelentes vistas al lado del río.

¡La mejor vista del río en toda Nueva Orleans! Conserje y personal servicial

Les mostré lo que estaba sucio y les mostré lo fácil que era limpiar, el gerente de limpieza de turno se quedó sin habla y avergonzado.

y nada cada vez que volvíamos a nuestra habitación después de que prometieron que se limpiaría, no habían hecho nada.

Sin embargo, excelente ubicación, cerca de todo.

El estacionamiento era atroz y el servicio al cliente para su empresa fue absolutamente grosero. El hotel en sí era hermoso. Estuve allí para la boda de mi prima. El salón de baile fue espectacular y la comida deliciosa. 10/10 me encantaría volver, pero debería aparcar en otro lugar.

Increíble ubicación elegante en la calle Canal junto al río. Perfecto !

Gran ubicación, bar decente en el vestíbulo. Las habitaciones son bonitas y espaciosas.

Está muy cerca del casino harrahs al otro lado de la calle conectado al centro comercial y cerca del barrio francés

El personal es increíble, todos, desde el valet, la primera persona que nos recibió, hasta el personal de la oficina que envió un correo electrónico de bienvenida personal. No fue solo mi grupo al que trataron tan bien (debido a la membresía de lealtad). Cada grupo fue tratado de manera muy personal durante el check in. Fueron amables, alegres y eficientes sin prisas. Las habitaciones estaban bien equipadas, limpias y cómodas, con excelentes vistas de la ciudad y el río. ¡The Westin y su personal fueron una parte maravillosa de nuestro divertido viaje! ¡Gracias!

El acceso a la habitación es un poco tedioso y siempre hay que ir primero al vestíbulo del piso 11. Aparte de eso, bonitas habitaciones y hermosas vistas del río.

Excelente ubicación, habitaciones limpias, personal divertido y amable.

Gran vista del río desde nuestra habitación (actualización gratuita). Personal atento y amable. Ubicación conveniente en el Barrio Francés. Buen gimnasio. Me quedaría de nuevo.

Gran lugar para visitar. Coloque super limpio. Gran servicio

Excelentes vistas de la ciudad ya que todas las habitaciones están por encima del piso 12. El personal fue super cortés y amable. Los inconvenientes menores son lo que mantiene esto de un 5 estrellas como el sistema de dos ascensores, pero en general esta estancia ha sido de gran valor.

El personal del hotel hizo todo lo posible para que mi estancia fuera agradable. Sin embargo, me siento ofendido por no haber sido notificado de las renovaciones en curso. Es posible que hubiera optado por quedarme en otro lugar si lo hubiera sabido.

The Westin está ubicado en una ubicación privilegiada en el borde del Barrio Francés sobre un centro comercial. Es fácilmente accesible desde todos los lados y tiene mucho estacionamiento disponible en el lote del centro comercial y en los lotes al aire libre adyacentes.

El estacionamiento en el estacionamiento del centro comercial podría considerarse exorbitante a una tarifa de $ 30 por día sin validación o descuento por ser huésped del hotel. También hay ascensores limitados para el acceso al hotel que se comparten con el centro comercial, por lo que lleva un tiempo llegar al nivel de la calle once pisos más abajo si el centro comercial está ocupado.

Las habitaciones están limpiamente decoradas y aparentemente bien mantenidas, definitivamente sirvió como un buen lugar para relajarse después de la locura de la calle Burboun. Solo interactué brevemente con el personal y todos parecían muy serviciales e incluso me dieron un cepillo de dientes porque había olvidado el mío.

Hermoso hotel y hermosa habitación limpia. Excelente ubicación para caminar.

Agradable. Hotel ... Excelente vista de la ciudad y el río.

Bonita propiedad y vista al agua. Cerca de todo sin estar en medio de la locura.

Mi jefe estaba en Nueva Orleans para una conferencia de la industria y se las arregló para dejar la mayor parte de su ropa en su habitación al momento de pagar. El personal de seguridad de Westin hizo que fuera sumamente fácil recuperar y enviar dichos artículos, fue muy cortés e incluso devolvió la llamada con un número de seguimiento. En mi profesión y puesto, encuentro desafíos más a menudo cuando trato de navegar lo que aparentemente sería la tarea más simple. El personal de Westin fue un soplo de aire fresco competente y alegre, por así decirlo. Si el resto del hotel es un reflejo del servicio al cliente que experimenté hoy, no dudaría en establecer mi alojamiento allí, y probablemente lo haré la próxima vez que esté en la ciudad.

Excelente ubicacion. Nuestra habitación estaba limpia y las camas eran cómodas. Lo único negativo que estoy informando son las sillas gastadas en el comedor. La tela de la parte inferior de una silla colgaba y comenzaba a colgarse de otras sillas. Me resultó difícil que un hotel de 4 estrellas permitiera que las sillas en tan mal estado permanecieran en uso.

El personal siempre es excelente y el mejor lugar para alojarse en Nueva Orleans. Solo necesito alguna opción para el estacionamiento de $ 50

Llegué para registrarme y me informaron que mi esposa y yo no nos quedaríamos allí por la noche. Me dijeron que habían overbooking y que nos iban a meter en un hotel a 10 minutos. Reservé con 2 meses de anticipación como regalo de cumpleaños para mi esposa. Estoy seguro de que nos echaron porque obtuve una gran tasa en noviembre de 2018 y los Saints tienen un gran partido de playoffs mañana. En cuanto a los negocios, tiene sentido porque podrían obtener mucho más para las personas que vengan a ver el juego, pero eso es una mierda para mí y nunca volveré a quedarme en un hotel propiedad de Westin o Marriott. Gracias por leer.

La habitación en la que nos alojamos necesita una renovación. Los pisos tienen agujeros de un cuarto de tamaño, los muebles se veían sucios, el espejo de cuerpo entero tenía TAPE sujetando la esquina inferior unida. No había mini nevera ni almohadas extra en el armario. Las almohadas existentes en la cama eran tan planas que ninguno de nosotros pudo dormir bien por la noche. Me sorprendió la calidad de la habitación por lo que pagamos. Cuando hicimos el check out, me preguntaron cómo fue nuestra estadía y le dije a su empleada que "no es tan genial en realidad" y ella me dio una media sonrisa y continuó revisándome. ¡A ella le podría haber importado menos! Al final, reservamos a través del hotel y aún así conseguimos una habitación en ruinas. No podía imaginar cómo sería nuestra habitación si hubiéramos reservado a través de un tercero. No malgastes tu dinero aquí.

Las habitaciones son de buen tamaño. No me gusta que tengas que usar 2 ascensores diferentes para llegar a las habitaciones. Está a lo largo del río Mississippi con una bonita vista, tengo que decir. Todo está a poca distancia. Casino Casino Harrish al otro lado de la calle. Cerca del paseo del río. Pedí una ensalada a través del servicio de habitaciones y estaba delicioso, lo único era que el aguacate estaba duro como una piedra. Llamé al servicio y le dijeron que lo lamentaban porque se ofrecieron a traerme un aguacate más suave. Yo estaba como no gracias. Estoy seguro de que eran todos iguales.

Agradable y limpio, personal muy amable. Buena ubicación y vistas al río.

Regresó de una carrera, fue recibido en la puerta y le ofrecieron una botella de agua de inmediato. Nunca tuve eso en ninguno de los muchos otros hoteles en los que me he alojado. ¡¡Muy impresionado!!

Muy buen establecimiento con un personal extremadamente agradable, se adaptaron a cada una de nuestras necesidades.

Fui invitado junto con un miembro de la familia a esta propiedad el fin de semana del 25 al 27 de noviembre. Este fin de semana fue un fin de semana ajetreado para la ciudad de Nueva Orleans. Mi miembro de la familia y yo teníamos reservas para una habitación con cama doble que para el fin de semana era de $ 800 (un poco caro para la apariencia general y la estancia en el hotel). Al registrarme, sentí que nos perfilaron de inmediato debido a qué tipo de evento (s) se estaba llevando a cabo en la ciudad. De todos modos, el operador del mostrador de fuentes comenzó a informarnos que nuestra cama doble que reservamos sería en realidad una habitación de una cama. No nos compensaron de ninguna manera por el ENORME inconveniente de vernos obligados a dormir en una maldita cama plegable. éramos dos hombres que no sentíamos que tuviéramos que compartir la cama después de gastar esta cantidad de dinero para una estadía de fin de semana en un hotel que no tenía ningún tipo de comodidades en la habitación. Sin refrigerador, microondas y un poco pequeño. POR FAVOR MANTÉNGASE ALEJADO DE WESTIN NEW ORLEANS, si no quiere experimentar ser descortés, perfilado y cobrado de más por absolutamente nada; ¡MANTENTE ALEJADO! El domingo, el control de la operadora de recepción, Hadele, se salió de las manos con mi familiar y fue tan poco profesional que su propio supervisor la regañó frente a nosotros. Me he alojado en propiedades de Westin antes de este fin de semana y tuve experiencias "buenas", pero esto ha cambiado mi perspectiva sobre cualquiera de sus propiedades y evitaré quedarme en cualquiera de ellas en el futuro.

Por el precio, esperaría mejores habitaciones. Las paredes están sucias, había una mancha de agua mohosa en el baño encima del inodoro, y las puertas no están insonorizadas (se puede escuchar perfectamente todo lo que sucede en las habitaciones desde el pasillo). Las únicas cualidades redentoras son que las salas de conferencias, el personal y el gimnasio son excelentes.

¿Cómo es que un hotel de cuatro estrellas no tiene piscina? Me encanta este hotel, pero el hecho de que todavía tengan camas de tamaño completo en sus habitaciones dobles y el hecho de que hayan cerrado su maravillosa piscina en la azotea me hace cuestionar su estatus de resort de 4 estrellas. La comida es cara. La ubicación es maravillosa, pero maldita sea. Al menos el Sheraton tiene una piscina pequeña.

Estancia fantástica y personal amable. Me encanta que el hotel admita mascotas.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos: reservé mi estadía usando puntos ya que soy miembro Platinum de SPG. Más tarde vi que había un cargo de $ 70 en mi tarjeta de crédito por esta estancia. Llamé al gerente del hotel 4 veces antes de que finalmente me pusieran en contacto con alguien del departamento de contabilidad. Este contador fue una broma: respondió UNA VEZ a mis 5 correos electrónicos solicitando un folio detallado que NUNCA proporcionaron. Finalmente tuve que disputar el cargo con la compañía de mi tarjeta de crédito.

NO TE ALOJES AQUÍ, hay mejores hoteles en NOLA

The Westin fue un gran lugar para alojarse en Nueva Orleans. El vestíbulo en el piso 11 ofrece maravillosas vistas y está en una excelente ubicación.

¡Realmente disfruté de mi estadía aquí! Lo suficientemente cerca de todo pero lo suficientemente lejos de Bourbon Street como para estar cuerdo. Excelentes vistas, habitaciones realmente bonitas.

Cosas buenas:
- El personal fue amable
- La habitación estaba limpia y tiene una gran vista.

Cuestiones:
- 20 minutos de espera en el servicio de aparcacoches
- Valet no ofreció ayuda ni siquiera para abrir la puerta.
- No había jabón en el baño. Traté de solicitarlo pero nadie lo trajo. Limpiaron la habitación, pero todavía no había jabón. Finalmente trajo la noche siguiente.
- Los vasos sucios no se reemplazaron durante el servicio.
- El teléfono no funcionaba. El ingeniero se acercó y me dijo que solo presione 0 porque no está configurado correctamente.
- La estación de carga USB a ambos lados de la cama no funcionaba.
- No hay refrigerador, incluso dice en nuestra mesa que se encuentra debajo de la televisión. Llamado y operador no me creyó al principio.
- Por lo general, tengo que llamar varias veces porque nadie contestaba.
- La respuesta al chat es muy lenta.

Creo que el hotel necesita más personal para satisfacer las demandas de los huéspedes. Las habitaciones renovadas deben revisarse y asegurarse de que todo esté funcionando.

Excelente ubicación y habitaciones de buen tamaño. El hotel es bastante tranquilo.

Agradable estancia para una conferencia. Los ascensores pueden abrumarse rápidamente

Me dijeron que a mis gatos se les tienen que cortar las uñas para quedarse. Inhumano y no admite mascotas. No volveré a alojarme en ningún hotel Marriott.

Reservamos una habitación doble pero cuando llegamos allí no tenían reserva para nosotros y luego nos ofrecieron una cama king. Tuvimos 4 en nuestro grupo. Entonces eso no funcionaría. No tenían opciones para nosotros y no ofrecieron nada más que una cama king para 4 personas.

¡Idiotas!

Debe permanecer en el Westin NOLA. Habitaciones limpias, excelente servicio al cliente, personal amable.

Mi hotel FAVORITO en NOLA. Conveniencia de caminar a todas partes. Excelentes vistas del río desde el hotel.

Las bebidas eran geniales. El bar era asombroso. La comida excelente. El bar está en el piso 11 con una vista increíble de la ciudad.