Westin New Orleans Revisar

Hermosa ubicación y conveniente para todo. Tenga en cuenta los cargos de estacionamiento adicionales.

Me he alojado en este Westin varias veces, pero esta vez me ha curado de eso. Un grupo de nosotros reservamos tres habitaciones con MESES de anticipación para una despedida de soltera. Pagamos por adelantado y teníamos todo programado y confirmado. Cuando llegamos, no tenían registro de nuestra reserva y no pudieron verificar ni siquiera en función del número de confirmación. Finalmente, después de aproximadamente media hora de verificar y volver a verificar, pudieron retirar nuestra reserva. Ok, no es gran cosa, pensamos que al menos estamos bien para partir de aquí. No tan rápido, tuvimos varios problemas con las llaves que no funcionaban, hasta el punto en que el botones tuvo que acompañarnos a nuestras habitaciones porque su sistema no reconocía las llaves de nuestras habitaciones. No pudieron explicarnos esto y su solución fue encontrar una criada que te dejara entrar más tarde. Es un poco desconcertante que una sirvienta nos deje entrar en una habitación si lo decimos. Oh, bueno, lo que sea, lo atribuimos a una pequeña desgracia y aún así lo pasamos muy bien caminando hasta el barrio. Una semana después recibí una factura por más de 700 dólares. Recuerde que ya habíamos pagado por adelantado. Llamé para ver qué estaba pasando y me informaron que nunca pagamos por las habitaciones. Luego, tardaron casi dos semanas en reembolsar mi dinero después de que proporcioné pruebas de que ya habían recibido todo su dinero. Sinceramente, decepcionado.

Excelente propiedad NOLA. Personal amable, hermosas vistas de la ciudad y una ubicación conveniente para ir de compras y al Barrio Francés.

El hotel en sí estaba limpio y por encima de la norma. Algo sencillo en la habitación, pero la cama y las almohadas estaban muy por encima de lo normal. El restaurante podría haber sido mucho mejor. La comida era decente, pero se negaba a hacer daiquiris congelados en el pico del verano. Mi peor queja es el hecho de que no me dijeron que tenía que pagar $ 90 por estacionamiento durante 42 horas de estacionamiento. Me quedé impactado. Viví en Nueva York durante 3 años y pensé que estaban drogados.

Acabo de pasar el fin de semana en el Westin y el valet nos devolvió el coche con la guantera y la consola completamente abierta, lo que indica claramente que el coche había sido saqueado. Cuando abrimos la parte trasera de la camioneta, se había desarmado y nuestras pertenencias se habían ido
El coche no tenía signos de haber sido asaltado y se hizo evidente que el aparcacoches lo había aparcado y lo había dejado sin llave.
Somos de Australia y perdimos todas nuestras compras durante nuestro viaje por Estados Unidos junto con los documentos.
La respuesta de Westin Security fue que nos comunicaremos con nosotros en 3 a 5 días.
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La policía de Nueva Orleans asistió y fue útil y tomó las huellas digitales de nuestro automóvil, pero la respuesta de Westin a la pérdida de más de $ 2000 en pertenencias debido a que el valet no cerró nuestro automóvil es simplemente espantosa. Los huéspedes deben tener cuidado con el servicio de aparcacoches que aparcará su coche en un aparcamiento público y no se molestará en cerrarlo.

Excelente ubicación, pero el hotel necesita algo de trabajo. Llegamos a nuestra habitación sin aire acondicionado funcionando y el panel de aire acondicionado retirado. Llamé para mantenimiento y el tipo fue genial, lo arregló y se fue. Tuvimos el mismo problema al día siguiente. Reemplazaron el condensador. . Por el precio de este hotel, esto no debería estar sucediendo.

Es un hotel lindo, me gusta la piscina no es tan fresca y no es tan corta eso me agrada mucho, me gusta demasiado, las habitaciones están muy limpias, la recepcionista fue muy amable contigo, la decoración de la habitación es muy agradable

Bonitas vistas. El vestíbulo está siendo remodelado, por lo que el registro se realizó fuera del restaurante y bar en el piso 11.

Recepción amable y muy profesional. El servicio de limpieza no hablaba en voz alta temprano en la mañana y también era amable. ¡Lo más diferente se quedará de nuevo! Convenientemente cerca de todo a una corta distancia a pie, incluido el teatro y el centro comercial de alta gama en el hotel

Mientras estoy sentado aquí esperando mi orden de servicio a la habitación, pensé en escribir una reseña. Me dijeron que serían 30 minutos. Una hora más tarde llamé y me dijeron que estaría listo. 20 minutos más tarde todavía nada. Servicio horrible absolutamente no lo recomiendo.

ETA: Nunca lo entregaron. Finalmente llamé como a las 2 am y les dije que no se molestaran. ¡Loco!

Se le cobraron $ 450 adicionales y no pudo discutir el cargo con nadie. Me transfirieron al correo de voz de los gerentes de contabilidad varias veces sin ninguna devolución de llamada. Tendré que pasar por la compañía de mi tarjeta de crédito para disputar los cargos. Muy frustrante.

Solicitado para el mantenimiento de la casa dos veces, no sucedió y el equipo de limpieza afirmó que sí. No esperaba este tipo de estándar de Westin. ¡Guauu!

Mi esposo y yo somos lugareños, y como no podíamos tomarnos un tiempo libre del trabajo para pasar unas verdaderas vacaciones, decidimos hacer una estadía de dos noches en el Barrio Francés.

El Westin estaba muy bien equipado y limpio. La exposición limitada que tuvimos con el personal fue agradable.

Nuestra habitación tenía dos camas dobles que estaban duras, hundidas, y nos dejaron a los dos doloridos de la cabeza a los pies después de la primera noche. Tenemos 29 y 39 años respectivamente y no tenemos problemas de salud, así que realmente fueron las camas y no nosotros.

Queríamos tanto evitar la tortura de una segunda noche que perdimos nuestra estadía y salimos alrededor de la medianoche para ir a casa, donde sabíamos que podíamos dormir en una cama decente.

Como viajeros moderados que se han alojado en instalaciones que van desde los moteles de carretera más sencillos hasta complejos turísticos de cinco estrellas, y a $ 179 la noche, nuestras expectativas eran más altas para el Westin. Claramente, nuestras expectativas estaban fuera de lugar.

¡Pude registrarme temprano y salir tarde sin cargo adicional! ¡El personal fue muy amigable y útil! Las habitaciones estaban muy limpias. ¡No puedo esperar para regresar!

Un hotel antiguo pero bastante cómodo, especialmente las camas y la ducha. ¡También deben amar esas toallas! . Es bueno si está tratando de acercarse lo más posible al río (y trenes ruidosos y silbidos de barcos de vapor).
El hotel real se encuentra 11 pisos por encima de un estacionamiento, por lo que debe tomar dos ascensores separados para llegar a su habitación, pero fueron bastante rápidos.

Muy bonitas habitaciones, excelente personal y convenientemente ubicado. Buenas vistas también. Cama cómoda

La ubicación es maravillosa para cualquiera que quiera estar cerca de todo. Las vistas, si tienes una, son increíbles desde las habitaciones. También hay varias comodidades agradables que incluyen una ducha de lluvia y un gimnasio bien surtido. El servicio es rápido y eficaz.

Cómoda habitación espaciosa, excelente y servicial personal de recepción. Buena ubicación. A poca distancia de todas las atracciones locales

Gran hotel a poca distancia del barrio, no dejes que te prometa una cama supletoria porque no hay ninguna.

Siempre nos tratan como estrellas aquí :) ¡Incluso le di a mi pequeño amigo una cama para perros Weston!

Me había alojado aquí varias veces antes, sin embargo, mi estancia más reciente en marzo fue tan mala que no volveré. Primero tuve dos cucarachas vivas caminando por el baño y luego cuando me duché no había agua caliente y luego cuando fui a buscar una toalla, la toalla estaba manchada con lo que parecía ser maquillaje. Conseguí un reembolso y bajé hasta el Marriott.

Hermoso hotel. Personal maravilloso. Buena ubicación

Las habitaciones no eran nada fuera de lo común, pero la vista era maravillosa. La ubicación es excelente y el personal fue muy amable.

El vestíbulo del piso 11 es bastante impresionante. La suite era claramente una sala de reuniones, tal vez algo que una fiesta de bodas podría usar para prepararse, pero me hizo rascar la cabeza ya que solo había una mesa grande y un televisor. Sin sofás ni mesas de café.

El personal fue atento, pero el desayuno (SPG en lugar de puntos) estaba en un salón de baile y estaba bien en el mejor de los casos.

Me quedaría aquí de nuevo, pero solo si el precio fuera competitivo.

Habitación 2818. La habitación olía a caca. No había caca en el inodoro y el olor estaba allí antes de que hiciera mis cosas. Pero accidentalmente me llevaron a una suite, así que no me quejé. Me lo guardé para mí. Pero. Olía a caca. También. Estoy bastante seguro de que estaba embrujado. Bien. No pasó nada. Pero. Puedes decirlo. ¿Tu sabes? Sin embargo, la vista era espectacular. Cuando las malditas fábricas no están tirando lodos al río ... ¿Quizás de ahí vino la caca? No sé ... pero lo disfruté. No la caca. Pero toda la experiencia, menos el olor a caca.

Excelentes vistas, habitaciones espaciosas y convenientemente ubicadas.

Hotel, habitaciones, personal es fantástico. Mucho estacionamiento, caro pero, es NOLA, ¿verdad? No pasear, al lado de West Bank Expway. Pero, todavía tranquilo. Mini Mall al otro lado de Expway. Bar y Grill conectados.

Me encantan los Westins, pero el servicio que recibimos en esta visita fue insatisfactorio.

El vestíbulo y los baños del vestíbulo están en muy mal estado, pero la habitación de invitados y las salas de reuniones estaban limpias. El personal es muy bueno y nuestra cena fue deliciosa.

Hermoso hotel antiguo. No tenían una habitación para mí la primera noche a pesar de mi reserva, pero ofrecieron otro hotel cercano. No es un gran problema, solo un inconveniente después de rodar mi equipaje a 3 cuadras de donde se alojaba mi familia solo para tener que rodarlo de regreso allí con tacones altos y esperar para registrarme al día siguiente. La habitación era bonita, los ascensores eran rápidos. La vista desde el restaurante era magnífica, aunque la pequeña anfitriona no me dejó sentarme junto a la ventana, a pesar de una mesa vacía que podrían haber limpiado fácilmente. Eso fue una verdadera decepción debido al día que estaba teniendo y ese es en realidad el recuerdo prominente que tengo del hotel. Sentado solo en el medio con gente caminando en lugar de mirar por la ventana con vista al río. Bonita zona de bar. Personal agradable también.

Es un hotel con una ubicación privilegiada con un servicio menos que aceptable. Básicamente son un desastre. Las sábanas de la cama estaban en el lado equivocado, el desayuno es lo que se obtiene en un hotel de 3 o 2 estrellas y el servicio es el peor que he visto en mucho tiempo. Tuvimos que esperar unos 20 minutos para cambiar las tarjetas de acceso que se desactivaron debido a un error en su sistema. El asistente (Joan) apenas habla o entiende inglés !!!! Todo eso sucedió, y supuestamente nos tratan exquisitamente porque mi esposa tiene un estatus de platino de Marriott. Es una gran decepción.

Muy buen hotel. Creo que la habitación en la que nos alojamos ha sido remodelada recientemente. Impresionante vista del río Mississippi y del Barrio Francés. El vestíbulo es probablemente el más bonito de Nueva Orleans.
El ama de llaves puede ser muy ruidoso. Uno se paraba frente a nuestra puerta y hablaba con otros empleados. Aparentemente ella no tiene una voz interior. También siga cerrando puertas cuando limpie la habitación contigua a la nuestra.

La estancia fue corta pero buena. Disfruté de mi tiempo aquí. Todos fueron amigables

Es un bonito centro comercial, pero saca tus bolsillos porque no es barato.

Excelente ubicación, pero servicio y comida por debajo de la media para un Westin. La habitación estaba un poco gastada.

NO me quedaré aquí en mi próxima visita a NOLA. El personal del hotel no accedió a mi solicitud de reserva y me informó de esto una vez que llegamos. Hace dos semanas solicité una habitación específica, con vista al río, ya que me dieron una opción durante la reserva, y el día de mi llegada, me dieron la opción de una vista de la ciudad o esperar dos horas para registrarme. ¡¿Seriamente?! Acabamos de llegar de tomar un vuelo lleno de baches y nuestra habitación no estaba lista. Elegimos la vista de la ciudad por el gran error del jet lag. No solo no había "vista de la ciudad" en un piso ruidoso, dado que la habitación estaba sucia, los teléfonos no funcionaban correctamente, mucha estática y rellamadas para contactar a la recepción, y tuvimos que solicitar ropa de cama nueva, la nuestra estaba sucia . Claramente sucio !!! Adjunto una foto de mi habitación con vistas a la ciudad. Desafortunadamente, publiqué mi reseña unos días antes de partir y ¿adivinen qué? La noche antes de irnos, ¡de alguna manera estábamos BLOQUEADOS! Tuve que ir a la recepción y solicitar otra llave de la habitación. ¿Que irónico? Entonces, mi mamá y yo fuimos a la recepción y solicitamos otra llave de la habitación. Gracias a Dios, el gerente de limpieza estaba de guardia y nos dejó entrar en nuestra habitación, habíamos ido de compras ese día. Me gustaría admitir que el personal fue amable, pero la experiencia del hotel no fue lo que esperaba. Al hacer el registro de salida, nos ofrecieron una noche gratis en nuestra próxima visita, ¡NO, GRACIAS!

Viajé allí para una boda y me cobraron incorrectamente 3 habitaciones (solo tenía una) en mi tarjeta de débito, por un total de casi $ 2,000. Cuando llamé para quejarme, todos parecían disculparse, luego me dijeron que pasarían de 3 a 5 días antes de que me reembolsaran el dinero. Hablé con dos gerentes que lo "investigarían" y no han escuchado nada desde entonces. FINALMENTE recuperé mi dinero y ni siquiera un descuento en el cargo de mi habitación individual. NUNCA. NUNCA. NUNCA MÁS.

El registro se realiza en el piso once y desde allí se toma un conjunto diferente de ascensores con la llave de la habitación, extremadamente seguro. Preciosas vistas del río Mississippi, muy buen restaurante. En todos los hoteles de Nueva Orleans hay enormes recargos por turismo, estadios, impuestos a las habitaciones, realmente suma pero será cierto para todos los hoteles. Muy limpio y bien cuidado y el centro comercial se cierra. Bastante cerca de las atracciones y la actividad en la calle del canal.

Gran lugar para quedarse y una excelente ubicación. Se necesitan algunas reparaciones menores y necesitan un desayuno continental para los viajeros de negocios.

Evite este hotel como la peste. La ubicación es buena, pero las habitaciones junto al ascensor son increíblemente ruidosas, lo que hace que sea imposible dormir. La administración / personal de mala educación y despectivo. No malgastes tu dinero aquí.

El único problema es que el estacionamiento es caro

El personal estaba bien capacitado y nos ayudó a tener una gran experiencia.

Excelente ubicación, habitaciones grandes, caras y no de lo que pensaría que el Westin presentaría como su nivel de calidad.

Grandes habitaciones y vistas. Sin embargo, el estacionamiento puede ser un dolor.

Bonitas habitaciones y ubicación. Buen bar en el vestíbulo. La chica de la recepción fue muy grosera y se negó a prestarme un bolígrafo para completar mi formulario de exención de impuestos.

Muy satisfecho con las habitaciones y los servicios. Tenían una pequeña construcción en marcha que lo hizo un poco ruidoso.

Literalmente a una corta distancia a pie de todo, el hotel estaba limpio, el personal era agradable. Tenía una vista de la ciudad que no estaba mal de noche. Me encantó que haya un centro comercial en el hotel que sea lo suficientemente grande. En general, tuvimos una gran estancia.

Hermoso hotel. Increíble lobby en el piso 11 con excelente vista del río. Camas cómodas. Gran servicio de recepción.

¡Casi terminamos con la renovación! Las habitaciones son realmente bonitas ahora.

No estoy seguro de lo que está sucediendo, pero este hotel se dirige cuesta abajo. Las renovaciones no significan nada a expensas de la tranquilidad de los huéspedes del hotel. No hay piscina durante 3 años, el personal parece desorientado, el gimnasio ahora está cerrado por renovaciones y el ruido de la construcción es muy fuerte. ¡El vestíbulo con su hermosa vista ya no está ya que también está siendo renovado! Algunas piezas de muebles nuevos no me impresionan de lo que solía ser este lugar. Muy triste de ver.

Camas estupendas, habitaciones tranquilas, personal amable. Valet caro.

Nos alojamos aquí en Navidad y teníamos una habitación en la esquina con vistas al río. Me encantaba ver los barcos en el río día y noche, yendo y viniendo. Me fascinó. Pregunte por una vista al río. Gran hotel, convenientemente ubicado, buen servicio. Grandes áreas abiertas, invitados multinacionales. Buen lobby. El desayuno era bueno ... No pasamos mucho tiempo en el hotel, pero me gustó lo suficiente como para volver.

Excelente ubicación, con vista al río, y a solo minutos del área de reuniones de excursiones de Bourbon St. Gray Lines y Steamboat Natchez también están a solo 5 minutos a pie. La habitación era estupenda (las habitaciones comienzan en el piso 11, por lo que las vistas son bonitas) con una ducha fantástica y aire acondicionado con conductos (a diferencia de otros hoteles de EE. El precio también fue muy asequible. Altamente recomendado.

Nuestra estancia en el Westin fue fantástica. La habitación era una gran vista impresionante del río, simplemente genial.

PD Gracias de YouTube Food N 'Family.

Soy miembro platino de SPG y me he alojado en propiedades SPG por todo el mundo. Este tiene una gran vista de la ciudad, pero las habitaciones estaban sucias y olían a humedad. las camas dobles eran las más pequeñas que he visto en mi vida y las almohadas no estaban a la altura de los estándares típicos de Weston. Recibimos una habitación superior, pero estaría asustado de ver cómo se suponía que era nuestra habitación original. Las puertas son finas como el papel y la gente en el pasillo nos despertó toda la noche.

Siempre que pedíamos que nos trajeran algo a nuestra habitación (plancha o cubiertos), teníamos que llamar cuatro veces (sin exagerar) y en ocasiones nunca llegaba.

La ubicación es excelente, a poca distancia a pie del Barrio Francés y de todos los lugares clave. Cerca del tranvía para ir al Garden District.

Tenía mayores esperanzas en este hotel. Estaba tristemente decepcionado.

Bonita vista del río y el área de la ciudad, la habitación y el baño son espaciosos y hay agradables áreas de ejercicio. La piscina es un poco pequeña, no hay refrigerador, microondas ni guía de cable. En general, me quedaría de nuevo.

Este es un aullido privado muy agradable con excelentes vistas y acceso conveniente a las atracciones.

Amplias habitaciones. Los muebles del vestíbulo deben arreglarse

El check-in no fue lo mejor porque mi ex reservó la habitación para mi cumpleaños. así que tuve algunas complicaciones. Su tarjeta no pasó. Así que tuve que volver a hacer la reserva y reservarla por mi cuenta. Sí, fue muy agravante, sí, lo reservo a través de un tercero. Pero creo que, como la señora del registro de entrada, Kourtney podría manejar mejor la situación. Fui supervisor de recepción en A Busy Popular FQ Hotel durante años. Mis días solían ser muy ocupados, hacer reservas, 2 recorridos por la ciudad, para traer las toallas. Objetos perdidos, etc., etc. Incluso fui maldecido por los huéspedes muchas veces. Pero solía mantener una sonrisa en mi rostro. Sentí que sus vibraciones eran muy groseras. Pero mi suite era preciosa. Normalmente me alojo en el Roosevelt y el Royal Sonesta. Pero amo mucho más esta suite. La única desventaja es que no tienen microondas, lo cual es extraño o una piscina. Aparte de eso, todo estaba muy bien.

Este es el mejor lugar para alojarse en Nueva Orleans. Asegúrese de reservar una habitación con vistas al río, que es fabulosa. Estuve allí la semana pasada con mi esposa y tuve una convención en el RitzCarlton. La habitación del Ritz era cara, pequeña y no podíamos dormir con el zumbido del deshumidificador, así que nos mudamos al Westin las otras tres noches. Eso salvó nuestro viaje. La habitación del Westin era tan espaciosa como un ático y tenía una vista espléndida del río. Era nuestro aniversario y pedí que me llevaran una botella de champán a la habitación, esperando que me facturaran al menos cien dólares. Venía con fresas cubiertas de chocolate. Al finalizar la compra, no lo vi en la factura y quería pagar, ya que tuvimos una gran experiencia. Nos dijeron que era gratuito, ¡porque había sido nuestro aniversario! Nunca pensaría en quedarme en otro lugar.

Todo es agradable y las habitaciones están muy bien limpias y el servicio fue increíble y agradable

¡Increíble experiencia! Limpio, excelente ubicación y personal excepcional.

Habitaciones viejas anticuadas, acceso muy confuso al vestíbulo y lo más importante, la pintura que se desprende del techo de la habitación por la noche da bastante miedo.

Bonitas vistas y camas cómodas, el personal fue muy grosero e inútil, aunque covid probablemente fue la razón por la que no hubo limpieza, ni papel higiénico o toallas limpias, pero el personal me miró como si fuera un criminal cada vez que entré al vestíbulo.

Me alojé con mi familia hace una semana. Las habitaciones eran bonitas y limpias, el personal era muy agradable y servicial. A poca distancia de Riverwalk, Jackson Square, el acuario y muchos restaurantes y el Barrio Francés. Un poco ruidoso con los ascensores y el tren, pero en general fue un gran lugar.

El personal es amable, pero el ruido del barco es aterrador. ¡No puedes dormir ni descansar! La habitación tiene mucho polvo, ¡nunca vuelvo aquí!

Estábamos en NOLA para la boda de un amigo y nuestra estancia en el Westin fue maravillosa. Las habitaciones estaban limpias y olían a fresco. El servicio al cliente también fue excelente. Teníamos una bonita vista del río Mississippi. Mi sugerencia es estar preparado para las advertencias de trenes y barcos. Afortunadamente, el hotel proporciona tapones para los oídos. Mi único aspecto negativo fue el desayuno "continental" que creo que es caro para la calidad de la comida.

NO HAY PISCINA EN LOS ÚLTIMOS 4 años.
Clerk dice que no se puede eliminar de Google. Sí puede. Yo era dueño de un hotel. Tienen el control. Solo funcionaban 1 o 2 ascensores. Asistentes a la convención que esperan 20 minutos o más. Muchos informaron estar atascados durante 10 minutos o más SIN AIRE ACONDICIONADO. Mantente alejado

Hotel increíble en una ubicación increíble ... consígueme volver a reservar

La vista desde nuestra habitación era increíble. Pudimos ver todos los barcos y hasta el barrio francés ... pero. Dan tapones para los oídos porque 1) los trenes 2) las bocinas de niebla de los barcos y 3) la construcción. Si tienes el sueño ligero, este no es el lugar para ti. La habitación era mediocre y olía a humo viejo (¡sin olor a Westin!). Están remodelando, así que espero que sea mejor pronto, pero no había trajes ni salón ejecutivo. Además, lo de los 2 ascensores era bastante molesto. ¡Excelente ubicación!

Internet horrible y alfombra rota. Cómo esto consigue 4 estrellas me supera.

Tuvimos una estancia muy cómoda. El hotel tiene una gran vista del río, está justo en la cima de un centro comercial y al lado de un montón de excelentes restaurantes.

Mi pareja ha estado en Nueva Orleans varias veces y este es el único hotel en el que se ha alojado que no incluye estacionamiento ($ 46,00, sin validación). Aquí hay CERO estacionamiento para discapacitados, pero realmente no importaría para nadie que no esté en silla de ruedas, ya que el mostrador del vestíbulo no está cerca de donde los ascensores te dejan salir. Cuando mencionamos que no pudimos encontrar ningún estacionamiento para discapacitados, el tipo detrás del escritorio admitió que no tenía idea de cómo se supone que deben manejar a los huéspedes discapacitados. A estos precios, espero más que una habitación limpia y un techo sobre mi cabeza. Íbamos en coche de Florida a Nuevo México y pasamos todas las demás noches en hoteles de $ 40 - $ 60 por noche, todos los cuales eran mejores que este en comodidad y calidad del personal. Puso una sombra muy negativa sobre mi primera visita. No me importa mucho la vista desde un hotel, pero mi pareja la disfrutó mucho. Esa es la única razón por la que le di dos estrellas. No se lo recomendaría a nadie.

Bonito hotel moderno. Estacionamiento de pago conveniente frente a la entrada principal. El estacionamiento de 12 horas cuesta $ 10.