Vola.ro Revisar

La peor empresa de la historia. He estado esperando el dinero del vuelo cancelado desde marzo, probablemente deberíamos demandarlo. No toma mucho tiempo

¿Por qué no me devuelves mi dinero? ¿Por qué no respondes a mis correos electrónicos?
¿Por qué te burlas de los clientes?
¡Ríase de los clientes!

¿¿¿Aqui tienes??? ¿Valor? ¿Profesionalismo? Estás bromeando, te refieres a Teapa, que tomo el dinero de inmediato y no les doy la oportunidad de devolverlo, sin importar la situación. En resumen, les compré boletos para el Reino Unido, ahora para el 14 de mayo, el vuelo está cancelado, ¿qué piensas? No contesto el teléfono ni el correo electrónico, ¡trata la situación con Seen! No compres a esta empresa, si pasa algo así, no te devolveré tu dinero, ni siquiera otra solución ... ¡Ahora confío en Anpc! ¡Qué compañía más miserable!

Vergüenza en Vola.ro. el 16 05 2020 tenía un billete de avión Amsterdam-Bucarest, ni siquiera tenías el sentido común para enviar un mensaje de que el vuelo había sido cancelado. En el teléfono, tampoco conteste el correo electrónico. Y en el mensajero ... polvo en ese ojo es un mensaje estándar enviado desde el sistema. Ya no utilizaré los servicios de vola.ro. Y haré una denuncia ante la protección del consumidor. Vergüenza vola.ro

Agentes de apoyo muy groseros y no receptivos. Retrasan el proceso de comunicación respondiendo tarde a solicitudes o inquietudes.

Me pareció muy bien que el operador fuera paciente conmigo y me ofreciera muchas opciones.

Puede comprar billetes de avión aquí para cualquier empresa de flyt en cualquier lugar de Europa. Buen personal.

Un poco difícil de contactar en plena crisis provocada por la pandemia, pero con un poco de paciencia solucionamos la situación sin problemas.

Excelente agencia de viajes, tuve una gran experiencia con ellos. El personal fue muy servicial y cariñoso, volverá a utilizar sus servicios.

Agencia ok, personal amable, un poco abarrotado pero vale la pena

Solo ofrece un vale y se niega a devolver el dinero. Viola nuestros derechos como ciudadanos de la Unión Europea:

"El pasajero cuyo paquete ha sido cancelado tiene derecho a un reembolso completo de todos los pagos realizados por el paquete de servicios de viaje. El organizador del paquete debe realizar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la terminación del contrato.
En virtud del Reglamento de derechos de los pasajeros y la Directiva de paquetes de viajes combinados, el reembolso puede realizarse en efectivo o en forma de cupón. Sin embargo, el reembolso en forma de cupón solo es posible si el pasajero o pasajero está de acuerdo. "

Recomiendo que los perjudicados presenten una denuncia ante la Agencia Nacional de Protección al Consumidor (ANPC) y / o intenten una solución alternativa a la disputa (sin cargo) también a través de ANPC.

Imagen adjunta con enlaces útiles

Hola, hice esta solicitud inmediatamente después de reservar las entradas el 7.07.2020 y nadie me ha respondido hasta ahora, en cambio, recibo un correo para hacer descarado
Quiero cancelar esta reserva XF6DN porque la reserva se hizo incorrectamente
En lugar de reservar de birmingham a bucarest, vi que la reserva se hizo al revés de bucarest a birmingham
Seleccioné bien las ciudades pero di en otro momento y en ese momento o revertí las ciudades no sé por qué, no tuve cuidado con esto sabiendo que seleccioné las ciudades antes.
Por favor anuncie la reserva
Gracias

Super ofertas y agentes muy amables, listos para ayudarte con cualquier información.

Muy satisfecho con la solución a los pequeños inconvenientes ocasionados por la actual situación mundial. Felicitaciones al equipo de vola.ro

Ni siquiera sé cómo hacer el checkin.
Cada vez que trabajo contigo, hay problemas, grandes temas como "no encontramos la reserva", "no tenemos tu dirección de correo", "el enlace no va".
Antes de comprar los boletos, necesitaban dos días, dos días para los hermanos, no fueron al sitio y luego nadie respondió. Luego me llevaste más dinero (que luego me devolviste).
PD
No puede haber tarifas para ti, esa es la magnitud de esa magnitud.

LO QUE TIGANEASCA CARDEALMENTE TIENE EN TI.
DEJA TE ENTREGÉ TODOS LOS DATOS POR CORREO Y NO HA SIDO ELIMINADO.
LA PENALIDAD DE DAÑO QUE LOS BENEFICIOS NO SON SU BANCO, Y ES POSIBLE HACER SOLO CON TARJETAS (ATENCION, etc.) CUANDO ESPERO AL OPERADOR CUANDO HE DIFERIDO EN TRES TARIFAS TENGO MI BANCO TIENE LAS TARIFAS (YO CON EL BANCO no se que hace mi banco ni que tengo que hacer con mi banco), POR QUE TIENES LA OPCION DE PAGOS EN TARIFAS SI EL BANCO ME DECIDE APOI COMO SOLO CON LA TARJETA ADVANTAGE FUSIONAR TARIFAS, HE DADO QUE HE PAGADO CON TARJETA AVANZADA, MAS QUE LAS "TARIFAS HACEN EL BANCO".
CARDEALMENTE NO CONOZCA UNA FRONTERA Y APRENDA QUE SON HOGARES.
USTED SABE LO QUE QUIERE NO CREER, PUEDE CREER QUE LA OTRA UE NO LE GUSTA.

Además de la excelente presencia online (campañas dedicadas + publicaciones en redes sociales), Vola también cuenta con un servicio de atención al cliente a medida, atento a cada pequeño detalle. Un muy buen producto y una experiencia muy apreciada.

Vola.ro = teapa. ¡Te recomiendo que compres directamente de las aerolíneas!
¡El servicio al cliente más débil!
Si no está satisfecho, no espere su respuesta, haga una queja urgente ANPC !!!

Personal muy amable, comprando un boleto muy rápido. Mantenlo así equipo Vola !!!

Es un lugar maravilloso y debe ser visitado. Como mejora, vería la disminución en el número de personas en un grupo. Quedan demasiadas personas y si tienes la mala suerte de quedarte, no escuchas nada de lo que dice el guía. Una forma de escuchar todo es dar a las personas tabletas con auriculares para que todos puedan escuchar información sobre una habitación cuando lo deseen.

5 estrellas para cajeros .... sin estrellas para volar ya que siempre circulan con Wizz y siempre tienen retrasos bastante grandes ..... No pagamos tarde ..

Solo una simple agencia de viajes. No espere un milagro.

Experiencias cada vez más desagradables con ellos, discusiones agotadoras que terminan en frustración y nerviosismo. Hacen reservas sobre la empresa, han sido su cliente durante mucho tiempo, pero te tratan cada vez como si fueras el cliente más pequeño e insignificante. Esto sucede cuando creces, los clientes ya no importan. La última vez cancelaron la reserva del avión, con el argumento de que no llegaba el dinero, aunque especifiqué claramente que la transferencia bancaria demora un día, no respondieron mis innumerables llamadas y obviamente pago un extra. En otra ocasión, por la reserva pagada por el hotel, el huésped se quedó afuera, proponiendo una solución hotelera inferior, muy arrogante y autoritaria en resolverlo. Esta actitud de autoridad no ayuda y estoy un poco cansado. No recomiendo sus servicios de ninguna forma, tanto con el estrés como con el dinero tomado.

Trabajé con ellos hace mucho tiempo. Al principio fueron benévolos, amables, moviéndose en tiempo real.
Recientemente regresé e hice una reserva en línea. No solo obtuve una confirmación, sino que tuve que llamarlos (¡¡¡al día siguiente !!!), para revisar un menú de robots (interminable), prometiendo llamarme. No me llamaron. Volví - el mismo menú agotador, la señorita que me respondió encontró mi reserva, pero me dijo claramente que "no estaba hecho" (?). Comprobó la disponibilidad de las entradas (es decir, lo tomó de cero) y me ofreció un precio superior.
Algunas empresas no están hechas para crecer. Simplemente se superan.
Le di dos estrellas (y no una) solo porque una vez estuvieron bien.

No recomiendo reservar esta agencia. Promete muchas cosas, pero si tienes problemas no te ayuda en absoluto.
Ni siquiera te dice cuáles son las condiciones de viaje. Algunos cabrones, solo quieren dejarte sin dinero y sin vuelo.

La mejor agencia de viajes en Bucarest, tuve una muy buena experiencia con ellos, mi vuelo fue cancelado y fueron proactivos en la búsqueda de un nuevo vuelo y me mantuvieron informado en todo momento.

Buen precio y servicio postventa rápido. Sin molestia. Recomendado. No probé los servicios de alojamiento. Solo billetes de avión.

El vuelo a Alemania fue cancelado y durante 3 meses he estado luchando para recuperar mi dinero. No lo recomiendo.

Su cuartel general está disuelto. Traté de registrarme en línea y me dijeron que no era posible.
¿Y el teléfono? ¿Que nadie responde?
Esta es la última vez que te llamo para pedir un boleto de avión.

El sitio web está bien organizado y es fácil de usar. Tiene muchos filtros útiles, ofertas especiales y consejos para descubrir las mejores opciones de vacaciones. Además, me he beneficiado de un muy buen servicio al cliente (¡felicitaciones al equipo :)!). La experiencia fue de lejos genial.

¡Frívolo! Nadie contesta el teléfono, ni siquiera el correo electrónico, y cuando fui a la dirección de la oficina indicada en el sitio, sorpresa .... no hay oficina de Vola.

Una agencia muy buena. Precios muy asequibles y personal muy amable. Vuelvo a ti una y otra vez con amor.

Hola. Reservé e incluso pagué un boleto de avión, después de las 3 am recibo un correo electrónico ya que se ha vuelto más caro. Pero no puedo comunicarme con nadie para pagar la diferencia en dinero o para reembolsar el monto que transferí en la cuenta Vola.ro. Falta de comunicación. Al menos responde y di (te picaron)

El servicio al cliente responde muy duro, pedí un reembolso, 6 días antes del viaje. Después de unos días envié otro correo electrónico para conocer el estado de mi solicitud, me dijeron que solo en 60 días Wizzair analizará mi solicitud.
Bloquearon mi cuenta en el sitio. Ya no puedo acceder a mi cuenta para conocer los detalles del vuelo.
No recomiendo volar, me gustaría dar media estrella.

Profesionales reales y orientados al cliente. Te lo recomiendo mucho.

Queremos que nos devuelvan el dinero ... deja el hechizo. Deja de mentirle a la gente. Devuelve tu dinero.

Debido a covid tuve que cancelar el viaje y no trabajaron conmigo para obtener un reembolso y querían cobrarme la misma cantidad de los boletos de avión que compré para cambiar las fechas o los nombres en los boletos, ya que también pregunté si podía simplemente dárselos a otra persona, pero esa era la misma tarifa. Simplemente sorprendido de que no tuvieran nada que ofrecer considerando todo lo que estaba pasando con Covid en este momento. No hace falta decir que perdí el dinero, pero no los volveré a usar. Le recomendé evitarlos.

Me suscribo a lo que escriben otras personas. no tienen teléfono para contestar a alguien con quien llevarse bien, cancelaron la sede, nadie contesta en el chat indicado por ellos, entonces hablas con las paredes. Presentaré una denuncia penal ante la fiscalía y las autoridades. los problemas no se discuten con robots, sino con humanos. Normalmente debe tener una sede ..... el hechizo con la pandemia es un texto. Cerraron la sede para que no puedas hacer nada. Huye de ellos, son engañosos

Quería hablar con un operador suyo, pero no podemos hablar, pero escuchar al robot y traté de hablar a través de mensajes, pero de qué hablar, ya que los mensajes son estándar. No hemos podido comunicarnos con usted desde el 25 de marzo, cuando se cancelaron los vuelos. Sabemos que somos una prioridad, pero ¿queremos saber cuándo recuperamos nuestro dinero? No vuelva a enviar los mismos mensajes.

¡Frívolo! ¡¡¡No lo recomiendo!!!
Falta de interés en los clientes, no se encuentran en ningún medio de comunicación.

¡En Vola.ro siempre encuentras una sonrisa y las mejores opciones! ¡El más fuerte!

Importante agencia de turismo. Ofrece todo tipo de viajes. El personal está un poco atascado.

la empresa más frívola, llevo 3 meses esperando un reembolso y no tengo una respuesta concreta de ellos.

Mi vuelo fue cancelado debido a restricciones de covid, están tratando de ofrecerme un bono, les explico que quiero un reembolso del dinero de la cuenta desde la que hice el pago, ¡pero no tengo a nadie con quien estar de acuerdo!

La aerolínea más insensible. Hace aproximadamente 1 año, hice los boletos en línea con esta compañía, pagué 2 maletas de bodega y cuando llegué al aeropuerto tuve que pagar la segunda pieza de equipaje. El dinero me fue devuelto después de grandes esfuerzos. Dije que les diera otra oportunidad, y hace 1 semana reservé 2 boletos para el Reino Unido. Traté de contactarlos para cancelar los boletos con 2 días de anticipación por razones personales y dijeron que me contactarían. Llegó el día del vuelo y nadie me contactó. La empresa mas sucia

Ok agencia de viajes, buenos precios, buenas ofertas y eficiencia en la compra de pasajes.

Una relación con los clientes del tipo más bajo. Es la única agencia que no hizo nada para recuperar mi dinero en los boletos de avión que compré hace unos meses. En todo este tiempo no he recibido ninguna información, ni disculpas, nada. Ni siquiera para avisarme que cancelaron los vuelos.
Debido a la indiferencia y falta de respeto con la que trataste a un cliente fiel de Vola.ro (más de 10 años), deseo que cierres tu tienda en un futuro próximo. ¡Eres una desgracia! Vola.ro

¡Catastrófico! 20 personas 1 persona individual haciendo reservaciones!

Hola. Puedo decir que estoy muy contento con el personal de esta agencia. Muy comunicativa y muy indulgente fue la señora que nos ayudó a comprar los billetes de viaje. Pregunte con confianza y tendrá éxito.

Fueron amables y me dieron suficiente información. Por supuesto, los volveré a llamar en caso de que quiera viajar a algún lugar.

Soy un cliente leal de este agente. Rara vez se encuentra con tanta rapidez y calidad en el servicio. Independientemente de la hora, recibí respuesta a mis solicitudes. Una agencia de confianza.

Excelente soporte 24/7, realmente útil cuando se trata de vuelos de bajo costo.

Súper ofertas para vuelos con conexión inteligente y muy fácil de reservar. Si sabes a dónde quieres viajar, seguro encontrarás opciones a costos mínimos

No devuelva el dinero de los billetes cancelados por ellos. Ten mucho cuidado.

También respondo muy tarde al correo electrónico, y para nada a reservare@vola.ro

Ni siquiera puedes ponerte en contacto con ellos por teléfono.

Muy mala calidad de atención al cliente, y no orientada a la identificación de soluciones.

Son muy amables y serviciales. Pueden ingresar información sobre su vuelo si no tiene acceso a Internet y responderán las preguntas que tenga con paciencia. Utilizo principalmente este sitio cuando tengo que volar a algún lugar porque creo que esta empresa es muy dependiente y digna de confianza. 5 estrellas :)

¡Mucha cordialidad y un alto grado de civilización!

He usado esta empresa, sitio para boletos de avión y alojamiento muchas veces, su sitio funciona bien, a diferencia de otros sitios, entras y eliges fácilmente las mejores ofertas, nunca me decepcionaron y pasaron algunos años desde que solo vuelo.

¡Si pudiera, no te daría una estrella! Hice una reserva el 24.06.2020, a Italia, Venecia, el vuelo fue cancelado pero nadie me informó !! ¡Buscando el vuelo noté que ya no existía! ¡La solicitud de reembolso se realizó y nada! ¡Siempre digo que estoy esperando una respuesta de la aerolínea! Esto no es posible !! ¡Se llevaron el dinero en 2 segundos, para devolverlo quién sabe si se lo daré! ¡Nadie, excepto el robot, contesta el teléfono! ¡Nunca más volveré a coger entradas! Agencia por dos dólares!

Mejor servicio al cliente para una agencia de viajes. ¡Nunca!

Después de reservar todas las vacaciones con ellos en el sitio 3 días antes de la salida, se cambiaron las horas de vuelo. Eso significaba que estaba perdiendo contacto con otros vuelos. Traté de contactarlos, me dijeron que no podían ayudarme en nada y luego no respondieron. Tuve que gastar 400 euros extra por otro vuelo. Después de comprar otros boletos y llegar a mi destino, recibí un mensaje de volan.ro si resolvía el problema. Les escribo diciéndoles que he resuelto el problema pero quiero un reembolso por las entradas perdidas y no han respondido. NO LE RECOMENDO UTILIZAR ESTE SITIO. TOMARÉ TU DINERO Y DESPUÉS DE ESO NI NUNCA ME IMPORTO POR TI. 0 SERVICIOS 0 CALIDAD 0 RESPETO AL CLIENTE

Muy frívolamente intenté hablar con una de las personas del vuelo al teléfono, tu llamas, te puse el robot por 1 minuto y luego suena por un minuto y te hace escuchar el mensaje de nuevo, de lo contrario tu llamada está cerrado. No me avisaron del vuelo cancelado, fui a su sede y no tienes adónde ir. No me dijeron cuándo recibiría dinero ni me contactarían para cambiar el boleto, no respondieron al correo electrónico. Profesionalismo 0 No recomiendo a nadie que les compre.

La cola se suelta rápidamente, personal bien entrenado y amable.

Una excelente agencia que se ocupa de todo lo relacionado con los billetes de avión. Destinos Múltiples.
La agencia cuenta con tomas de carga, red inalámbrica a internet gratuita, inodoro impecable, dispensador de agua, pero también estacionamiento y acceso para personas con discapacidad.
Cerca de la agencia se pueden encontrar algunas tiendas, pero también un servicio de coche.

No contesto el teléfono ni el correo electrónico, tuve un vuelo a Italia en una pandemia, ¡estoy pidiendo dinero para la reprogramación del vuelo!

La empresa Vola cuenta con un personal amable y agradable.

Quiero saber si el bebé paga el boleto completo.
¿Si es así por qué?