Seit Orhan

Repaso de Vola.ro

Solo ofrece un vale y se niega a devolver el diner...

Solo ofrece un vale y se niega a devolver el dinero. Viola nuestros derechos como ciudadanos de la Unión Europea:

"El pasajero cuyo paquete ha sido cancelado tiene derecho a un reembolso completo de todos los pagos realizados por el paquete de servicios de viaje. El organizador del paquete debe realizar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la terminación del contrato.
En virtud del Reglamento de derechos de los pasajeros y la Directiva de paquetes de viajes combinados, el reembolso puede realizarse en efectivo o en forma de cupón. Sin embargo, el reembolso en forma de cupón solo es posible si el pasajero o pasajero está de acuerdo. "

Recomiendo que los perjudicados presenten una denuncia ante la Agencia Nacional de Protección al Consumidor (ANPC) y / o intenten una solución alternativa a la disputa (sin cargo) también a través de ANPC.

Imagen adjunta con enlaces útiles

Traducido