Vola.ro Revisar

Dos veces me engañaron, les di la presunción de inocencia, esperaba que fuera un error la primera vez ... Pero lo hago a sabiendas.

Experiencia negativa, molesta, nauseabunda, estos son los detalles de mi experiencia contigo.
El mismo problema con muchos otros, lo sugieres con esas tarifas.
Pusiste ese seguro de vuelo en mi cuello, aunque dije explícitamente que no lo quería.
El personal de allí, tus compañeros son de otro mundo, caminan como gallinas sin cabeza.
Uno es blanco y el otro es negro ...
No sé qué detalles quieres, eres polvo.

Muy buena agencia pero molesto trabajar con un agente solo en línea.

Gran servicio.

Atención al cliente agradable y útil.

Hice una reserva sobre la marcha con un código y me envié un correo electrónico con mi vuelo sobre lo que puedo hacer a continuación.

Hola
Como otras personas han escrito antes que yo, no hay teléfonos para contestar. Desde marzo, cuando se cancelaron los vuelos a Italia y prometieron devolverme el dinero en los pasajes de avión, solo un robot atiende el teléfono ...
Todos los correos electrónicos recibidos me dicen que alguien se pondrá en contacto conmigo. ¿Quien cuando? Falta de profesionalismo, por supuesto.

El servicio al cliente de Vola es un gran diferenciador de cualquier otro con el que he estado interactuando hasta ahora: un equipo profesional, todos los agentes son siempre muy rápidos, serviciales y atentos a las necesidades del cliente. La mejor parte es que están disponibles sin parar y solo una vez que lo necesitas, te das cuenta de lo importante que es saber que siempre puedes confiar en la agencia.

¡Llevamos unos días intentando ponernos en contacto con usted y no tenemos respuesta! No recibimos ninguna respuesta en el correo electrónico, en la llamada telefónica no existe realmente, porque todos somos recibidos con el mismo mensaje estándar. ¿Qué podemos hacer en este caso? El dinero se depositó en marzo, y ese fue el último contacto con nosotros, cuando recibió el dinero en nuestra cuenta. Después de eso, ya no podremos contactarlo por ningún medio.

Los peores servicios posibles.
No gaste dinero en un seguro de cancelación. Hay dinero tirado por la ventana.
No conseguiré más entradas a través de Vola.
Ni siquiera merecían 1 estrella

Soy cliente de esta agencia y siempre estuve muy satisfecho con los servicios ofrecidos. Serio, amigable y saltando según sea necesario

Todo el mundo ha sufrido por la crisis del covid.
Todas las empresas devolvieron el dinero de los viajes cancelados, en tan solo unos días desde la solicitud de reembolso.
Todos, excepto los rumanos: bluair y vola !!!
Algunos delincuentes, después de 7 meses de paciencia, me ofrecen un bono a pesar de que la ley es clara y no estamos obligados a aceptarlo.
Nunca volveré a utilizar sus "servicios".
¡Algunos especuladores!

Muy descuidado.
Desde abril compramos un boleto de avión, fue cancelado debido a la pandemia y hasta ahora no podemos recuperar nuestro dinero.
Nos dirigiremos a la ANPC, tal vez así reaccionen.

Le di solo 2 estrellas por el sitio y el departamento de centro de llamadas.

No me tomaron en cuenta porque están muy concurridos. Solo les pregunté si tenían un avión directamente de Luton a Iasi ... eso es todo. Hasta el día de hoy, no he recibido ninguna respuesta, aunque soy un cliente fiel que no usó otra agencia cuando lo necesité.

Felicitaciones por trabajar el 1 de mayo. Desafortunadamente, solo una niña y alrededor de 7-8 clientes.

Mi hija compró a través de VOLA SRL un boleto de avión para un vuelo que fue suspendido por COVID 19 y no recuperó el dinero ni siquiera después de 5 meses. ¡Muy descuidado!
Finalmente, le ofrecieron un cupón para usar durante los próximos dos años. El problema es que en los próximos dos años, mi hija no tendrá el tiempo físico para viajar, teniendo otras actividades planeadas. Y pague el boleto con dinero (lei), no con vales. Me pregunto si también conceden intereses porque retuvieron algún dinero por el que no ofrecieron ningún servicio. Nuestros conocidos que compraron los boletos directamente a las aerolíneas no encontraron tales problemas. Son empresas serias que respetan su marca.

Reservé dos vuelos con el vuelo y no me enviaron ninguna notificación de check-in en línea antes de los vuelos, ni por correo electrónico ni por teléfono, aunque en el correo electrónico recibido después de comprar boletos estaba escrito que recibiré un correo electrónico con un cheque- en forma. en línea y una notificación por teléfono. Nada de esto sucedió.

Además, la información de facturación escrita en el boleto de vuelo en línea es inexacta y desactualizada. Tuve que luchar para encontrar la única información necesaria sobre los registros.
Como ventaja, tienen una línea telefónica abierta sin parar, y el operador con el que hablé estaba bien, me dio la información necesaria.
Como resultado de lo sucedido, dejaré de utilizar sus servicios. No lo recomiendo.

Sitio web súper fácil de usar que te ayuda a ahorrar mucho tiempo con las reservas. Y dinero, si considera las conexiones inteligentes. También tienen widgets útiles como Configuración de alertas para rangos de precios y los boletines siempre están actualizados con las mejores ofertas.

MUY INTERESANTE y DEILANTE ... Intenté reservar un billete para un vuelo transatlántico pero como tenía algunas dudas pensé que era bueno ponerme en contacto con un operador en paralelo ... era mejor hacer otra cosa ... el operador, muy amable me aconsejó pero cuando llegué a la reserva en sí el operador me pidió un detalle que aparecía en la página que había pasado así que le devolví una página, comuniqué los detalles del DAR al regresar a la página de reserva, encontré con asombro que no lo hice todavía se puede hacer la reserva ... ¿qué ver? el mismo billete ahora tenía CIEN EURO más ...
cuantas estrellas regalar uno es demasiado !!!
a los 20 minutos apareció la misma oferta con TRES SUMINISTROS EUROS más ... ¿no se avergonzarían?

No me gusta su anuncio engañoso de Vola rambursabil. La empresa anuncia que el 90% del costo se recuperará en un plazo máximo de 30 días. Nada de esto es verdad; la compañía de seguros con la que trabajan, Axa Seguros, tarda 30 días, por contrato (que el cliente recibe de Vola después de haber pagado ya el servicio a Vola y la prima del seguro) solo para ofrecer una resolución al siniestro. Por lo tanto, el tiempo es significativamente más largo. Asimismo, la compañía de seguros tramita el pago desde el exterior, en euros, lo que supone importantes gastos adicionales para el cliente (imponen al cliente este coste de transferencia de dinero internacional, descontándolo del importe a reembolsar), por lo que el importe de 90 % del boleto reembolsado no es cierto.

Compré 6 boletos 3 una vez y consigo 3 todos cancelados y él me da correo y dice que me dio un cupón ¿cómo puedes darme un cupón para mí? Te di dinero mañana. Voy a la agencia lo que hago allí se verá en televisión

Tuve el apoyo del equipo de Vola en una situación bastante urgente y agradecí su implicación.

El departamento de servicio al cliente parece haberse ido.

Muy decepcionado porque no pueden recuperar el dinero en caso de cancelación del boleto.
Muy decepcionado con la forma en que me trataron por teléfono cuando me dijeron que me comunicara con el operador de vuelo de Lufthansa, quien entendió que me guió de regreso a Vola .ro.
Al parecer si tuviera un viaje de negocios me hubiera prometido la devolución del dinero y si no me presentaba en el aeropuerto.
Condiciones generales vagas enviadas después de pagar la entrada.

Profesional y puntual, muchas gracias señor Nicolae Topan.

Servicios inmejorables, profesionalidad y amabilidad.

DESILUSIÓN TOTAL !!! Lamentablemente, el cambio en la apariencia de las oficinas ha empeorado los servicios prestados a los clientes.
Hemos tramitado una reserva de billete de avión con la confirmación telefónica del precio mostrado, si pago el importe correspondiente hasta las 19.30 horas en la sede de Vola en Naciones Unidas.
También cumplí después de una ruta terrible (17 horas en Bucarest) + innumerables intentos de estacionar en una zona donde las montañas nevadas dominaban las calles, me encontré frente a un empleado totalmente superior por actitud y falta de profesionalismo. Me informaron, en un tono casi agresivo, que la reserva ya no es válida y tengo que pagar una cantidad más del 20 por ciento más alta.
PACAT, GRAN PACAT para la empresa Fly porque para mí fue mejor; Regresé a la oficina y procesé la reserva en la página de la aerolínea a un precio más bajo, NORMAL.

¡Amabilidad y resolución! ... piso por la ubicación!

Hola. Veo que solo respondes a los elogios, a las críticas, sin mencionar
Pagué un boleto a Hamburgo y se canceló el vuelo, le pedí que probara la cancelación de mi vuelo para tomar las medidas necesarias para recuperar el dinero, pero no hay respuesta ... si los llamas, te dirigirán a la línea donde puede estar seguro. no publicó la cancelación del vuelo en el sitio "MULTUMESC VOLA.RO"

¡Vola.ro es el único sitio donde puedo ordenar boletos aéreos con confianza! :)

Vola ofrece un seguro reembolsable de Vola con la fecha incorrecta, por lo que no puede usarlo y luego no responde a mis solicitudes para cambiar la fecha. ¡Rechace pagar y comunicarse con los clientes! Han pasado 3 meses desde que le pedí que me diera tanto el dinero como el seguro corregido y no he dado ninguna señal desde entonces.

Según las cláusulas de Vola Rambursabil, están obligados a pagar en 30 días. No recibí el dinero, el seguro corregido ni ninguna señal de ellos. Falta total de profesionalismo. ¡Usan Covid para no respetar las cláusulas contractuales impuestas por ellos! ¡Débiles!

Aunque pedí estrictamente la devolución del dinero de unas entradas compradas antes de la locura con covid, a él no le importó, enviaron directamente un bono con un valor inferior en 600 lei. Tontos que ven su interés. Espero que nadie les compre más, ya no confío en ellos.

Es hermoso ahí. Tienen un columpio y dos columpios. No esperes demasiado

Mejores precios para escapadas urbanas y vuelos externos, servicios de atención al cliente excepcionales.

A partir de marzo, todo el mundo recibe los mismos mensajes de texto casi predefinidos: "Empecé los pasos, pero no recibí ninguna respuesta", si tienes la suerte de ponerte en contacto con ellos. No creo que nadie haya logrado recuperar su dinero tan lejos del robo, pero la mayoría de las aerolíneas han devuelto el dinero de los pasajeros. Este enfoque les resulta muy extraño, prácticamente hacen lo mejor que pueden, pero las aerolíneas no responden por la solución. Todos tenemos que quejarnos, de lo contrario no resolveremos nada.

Una empresa "seria" hasta el momento en que tiene que reembolsar el costo de los vuelos cancelados, en ese momento se olvida de respetar a los clientes, aunque sean antiguos clientes en el sistema.

Una palabra puede caracterizarlos como "TEPARI". Haces una reserva, pagas, y 2 semanas antes de la salida te dice que te moviste el vuelo de la mañana por razones operativas, y te pido 100 euros adicionales por el vuelo de la mañana.

El pago falló, aunque se intentó varias veces. Finalmente tomé el sitio del operador.

Tenía un boleto comprado a través de Vola, comprado en enero con fecha de salida el 29 de junio a Valencia, España, les envié unos 3 correos electrónicos y de momento no me han dado ninguna respuesta para devolución o al menos voucher pt. el boleto comprado ... creo que me quedé con el dinero perdido ... ni siquiera contesto el teléfono ... y el correo dura una semana ... ..... ......

¡Una agencia muy delicada y muy seria! La mayoría de las veces, cuando necesito billetes de avión, les hago un llamamiento. Hago reservas y por internet pero voy directamente a la agencia para el pago en efectivo. Es más seguro, y puedes pedir cualquier malentendido (deshacerte de un estrés) cuando viajas en familia. Aunque existen varias oficinas para recibir clientes la mayoría de las veces nos hemos encontrado solo con dos funcionales. Uno sobre el último recomiendo esta agencia!

MALO, vergonzoso y vergonzoso, describe perfectamente la situación actual en la que nos encontramos. Vola ha recibido su dinero de Ryanair desde marzo por un vuelo cancelado, y de nuevos clientes de Vola, PAUZAA. Los compañeros de oficina que compraron billetes de avión de Ryanair en el mismo vuelo recibieron el dinero 3 días después del anuncio de cancelación, y los que lo hicimos a través de Vola no recibimos nada, solo palabras.
EVITE ESTA AGENCIA !!!!!!!!

La primera y única interacción con esta agencia es dramática. Se negó durante 3 meses a devolver el dinero a mi cuenta por 3 viajes ida y vuelta, vuelo cancelado, 3000 euros, aunque la aerolínea respondió en 3 días y me confirmó que devolvieron el dinero al vuelo. Prácticamente, el vuelo no respondió demasiado rápido a las solicitudes de los clientes. Ahora ni siquiera existe en Facebook o chat. Supongo que ni siquiera existe en la sede física. Probablemente le doy tzepe a clientes de trabajo remoto.
0 estrellas, denuncia penal y citación.
¡No les quites los billetes de avión! ¡Te sientes como un pollo triste!

agencia de viajes
el personal no es amigable
rígido

La experiencia de los últimos meses ha sido totalmente decepcionante. Según las revisiones, parece que es la práctica actual de VOLA. En enero, compré 3 boletos de ida y vuelta para agosto a Escocia, junto con un Vola reembolsable y un seguro de cancelación de viaje. Por motivos recogidos en el seguro (fallecimiento de un familiar de la primera valla) cancelé el viaje. Abrí un expediente, pero la aseguradora no puede manejarlo porque VOLA no atiende mensajes, llamadas telefónicas, etc. Además, se ha cambiado la fecha del vuelo de regreso y se debió haber devuelto el monto correspondiente. Una falta de profesionalismo que encrespa la estafa. Utilizaré todas las herramientas disponibles para obtener mis derechos.

Después de que compré un boleto de avión a Atenas, me negaron los detalles para comprarme otro boleto de avión porque el agente no tenía tiempo porque alguien más me estaba esperando en la fila.

para comprar boletos en línea o en la sede en Bucarest, grado 10

Porque no pude agregar el cheque prioritario a ryan air porque usted reservó mi reservación no en mi correo personal sino en el suyo (también esperé 15 para contactarlo directamente para darme el correo con (el que me ha demostrado que es un empleado) ) y me he quedado sin control de prioridad (que yo sepa, en rian air solo hay 90 asientos y deben agregarse inmediatamente después de comprar el boleto). No recomiendo a nadie que compre entradas a través de terceros partidos ....

Los empleados están golpeando a sus clientes, hicieron nuestras tarjetas de embarque y los llevaron a diferentes lugares intencionalmente.

Vola ofrece una gran experiencia en todo momento, desde la facilidad de compra hasta paquetes asequibles (¡excelentes ubicaciones de hoteles, por cierto!) ¡Hasta el maravilloso y amigable soporte!

Algunas de mis mejores vacaciones comenzaron con ellos.

Compré los boletos, por un tiempo, recibí los boletos para otro período (una semana después). Aunque todo lo hice yo en mi computadora personal, con otra persona a mi lado. Desafortunadamente, no revisamos el correo de confirmación, pero tres meses después, ya que preparábamos todo para la salida ... Entonces cualquier cambio en el boleto conlleva un gasto mayor que su precio, incluso después de 3 meses. ... Gracias Vola.ro por su ayuda .... Mi consejo es que revise cuidadosamente todo lo que reciba de ellos así como todos los términos y condiciones, de lo contrario puede llegar a pagar mucho más que si hubiera comprado a otra empresa , quizás más interesados ​​en mantener y ayudar a sus clientes.

Muy amable pero sin éxito resolviendo mis solicitudes ...
Pero al final todo estuvo bien.

Muy buena agencia de viajes. Emplear amistoso, serio y operativo.

Evite a toda costa. Estafadores.
Les compré un boleto y pagué más por un seguro reembolsable de Vola, que fue la estafa más grande de la historia. La persona que viajaba tenía que irse temprano, así que me comuniqué con la empresa. Me dijeron que tenía que contactar con la compañía de seguros (cosa que no se indicó claramente al adquirir el seguro). El boleto solo es reembolsable en caso de fallecimiento, enfermedad grave, etc. y debe proporcionar documentos que demuestren que ocurrió el incidente. Entonces, un viaje inesperado antes de la fecha del boleto no está incluido en eso.

Evite a toda costa, hay mejores empresas que no son más caras que ellas.

La peor empresa.
Personal neinformado. Y gracias a ellos tiré una maleta llena de regalos navideños para mi familia

servicios de calidad y soporte para oooooo cualquier duda, en cualquier momento. ¡Recomendado!

Estoy feliz con el personal de allí y les agradezco por ser buenas personas en este país.

Buenas ofertas para todas sus necesidades de viaje. Ahora incluso en el campo. El personal es servicial y el edificio también es agradable con un interior moderno para esperar mientras el equipo lo ayudará.

¡¡¡Ustedes son comisarios de dos lei !!! Inmediatamente recibió una gran suma de dinero para un vuelo a Italia durante la emergencia, confirmó dos veces que se está emitiendo el boleto y posteriormente canceló la transacción con el argumento de que no permitirá que AIRDOLOMITI emita el boleto, lo que no debería han estado en su oferta de todos modos. Y, por supuesto, no devolvió la cantidad pagada en el momento de la cancelación, ¡sino en una fecha posterior! Rusine VOLA.RO! ¡Vergüenza! ¡¡No te mereces una estrella !!

Asistencia continua, profesionalidad y amabilidad de los empleados

Billetes de avión inteligentes y paquetes turísticos interesantes.