Toyota of Richardson Revisar

Increíble servicio al cliente. Rápido y amigable. Marshall Brandon fue EL MEJOR! Explicó todo muy claramente ...

Siempre he tenido un gran servicio de gente realmente buena. Eficiente, amigable y atento al tiempo.

Elijo venir aquí para reparar mi auto. Desde que llego me saludan con una sonrisa. Los empleados son muy profesionales y amables. ¡Brandon siempre cuida de mi Camry!

No volvería a comprarle a Toyota de Richardson, me vendieron un auto usado y me dijeron que todo estaba bien en él, decidí comprarlo con efectivo y dijeron que puedo recogerlo en unos días una vez que esté listo. atendido y qué no. Lo que no sabía es que el día que recogí el vehículo mientras conducía la transmisión se apagó !!!!. Lo arreglaron y adelantaron 4 meses no se ocuparon de la alineación, cambio de aceite, revisión de las partes mecánicas. Ahora estoy aquí con otra reparación de $ 500 dólares además de la reparación de $ 700 que hice simplemente porque no hicieron su trabajo. Además, la garantía extendida que compré cuando llamé me dijeron que solo cubre el tren de fuerza, no los problemas del motor y la transmisión. Llamar también fue una tarea, cuando me preguntaron por mi nombre y vehículo, no aparecieron registros de que les había comprado un vehículo ... ¡Parece que compré LIMÓN!

Hace 4 días llevé mi auto para el cambio de aceite y la inspección del estado al Centro de Servicio TOR. Cuando llegué al coche, me di cuenta de que uno de los casquillos de aire de mi neumático trasero era nuevo y estaba rayado en un color diferente y la llanta de la rueda. Parece que cambiaron mi TPMS por ese neumático. Y fue justo en 4 días comenzar a tener un letrero TPMS intermitente en el tablero. ¿Por qué jodieron mi TPMS? Llevé el auto de regreso al centro de servicio TOR, el asesor de servicio se negó a verificar y aceptó que es culpa de TOR y me pidió que pagara para reemplazar el TPMS. Nunca volveré al centro de servicio de TOR y nunca recomendaré TOR a nadie. Manténgase alejado de ellos.

Entré por el tercer semáforo del vehículo que no se enciende. La asesora de Beth Anne Rose no me permitió hablar con el técnico y estaba hablando como si ella tuviera la experiencia que tienen los Certify Techs. Luego, el técnico dijo que alguien había estado jugando con los cables y que necesitaban volver a cablear. El costo iba a ser de 482,89 dólares. Tuve un problema con eso porque ambos me mintieron. El asesor dijo al principio que el técnico dijo que solo necesitaba una bombilla y que el costo era de $ 119,00 (¿una bombilla?) Wao. No, lo discutí y me fui. No permita que lo intimiden para que les pague por lo que no saben de lo que hablan. Peor servicio que no sea Toyota of Dallas.

Excelente servicio una vez más, ya que mi auto fue devuelto inmediatamente para probar la batería. Estaba más allá de muerto. En garantía, se instaló una batería nueva y estaba en camino en unos 35 minutos. No podría estar más complacido.

Son geniales para ayudar a las personas, especialmente al Sr. Willie Pugh y Glenn. Gracias de nuevo.

Spam ilimitado de este concesionario incluso después de cancelar la suscripción. Parece que esas opciones se ignoran. Han pasado más de 6 meses después de hacer una de esas consultas en línea y todavía recibo esos correos electrónicos de Internet Manager Nikki Marven sobre si estoy en el mercado o no.

He utilizado el Centro de servicio de Toyota durante años y siempre he tenido una experiencia agradable. El servicio al cliente es excelente. Los empleados son amables y anticipan lo que necesita y ofrecen ayuda si la necesita.

Excelente experiencia. Un agradecimiento especial a Gary L y John P. ¡Realmente lo aprecio muchachos!

El servicio excepcional de William Valadez fue allí solo para buscar y conducir uno a casa :-)

Joe y Nick me ayudaron a conseguir mi RAV4 2019 que siempre quise. Tuvieron mucha paciencia y realmente explicaron todo bien. Personas reales y genuinas que me ayudaron a obtener cotizaciones mensuales razonables con gran cobertura. Definitivamente regresaría y compraría otro auto con ellos, porque sabría que estoy en buenas manos. Gracias a todos.

Personal amable y dispuesto a trabajar contigo. Solo tenga cuidado con los gerentes de finanzas. Trate de arreglar sus propias finanzas con la cooperativa de crédito local o pruebe en línea para ver qué opciones de financiamiento están disponibles. Será mejor que vayas preparado cuando vayas. Venderán complementos innecesarios.

Tuve una experiencia de altibajos aquí, pero al final estoy muy satisfecho con el resultado final. Trabajé con Yony y Michael en ventas de vehículos usados ​​y ambos fueron de gran ayuda y trabajaron muy duro para averiguar cómo hacer que los números funcionen para llevarme al camión que quería por el precio que quería pagar.

Luego pasamos a las finanzas y las cosas no salieron muy bien ya que no me interesaba la cobertura de mpp. Trató con Chase y fue muy condescendiente y extremadamente agresivo para obtener cobertura adicional. Cuando volví a decir que no estaba interesado, él pareció molestarse y allí fue el servicio al cliente y la tasa de interés más baja nos cotizó. Casi no dije nada más el resto del tiempo y solo nos dijo dónde firmar los papeles.

Entonces, un par de días después de conducir el camión, encuentro daños en la parte superior de la cabina del camión que compré y que ninguno de nosotros había visto, ni yo, mi esposa, Yony o Michael. Así que me arrepiento de estar muy molesto por haber comprado un camión dañado. Bueno, no te preocupes, Yony, Michael y Brian trabajaron conmigo y terminaron metiéndome en otra Tacoma, el mismo año y menos millas.

Estoy muy satisfecho con la forma en que manejaron esto conmigo. Podrían haberme dejado en el camión en el que ya había firmado los papeles y haberme marchado, pero hicieron las cosas bien conmigo cuando no tenían que hacerlo y me convirtieron en un cliente habitual muy, muy satisfecho.

Cesar Rodriguez es la mejor persona para hablar en este concesionario !!!! Me dijo cuál era el precio de salida y cuando vine eso es exactamente lo que obtuve. No solo eso, sino que el proceso total tomó la mitad del tiempo que esperaba.

Brandon tuvo un servicio fantástico en Toyota of Richardson. A ++++

La hospitalidad es imprescindible y desde el momento en que llegamos hasta el momento en que nos fuimos, el personal fue amable y nada agresivo.

Excelente experiencia. Fácil de programar. Servicio rápido con personal muy agradable. ¡Volveré!

Compramos un Prius 2020 usado y nos quedamos cortos con un llavero y nos lo prometieron en unos días. Han pasado 3 semanas, muchas llamadas telefónicas sin respuesta o un llavero. Antes de cerrar el trato, el gerente de ventas y el vendedor nos llamaban constantemente. Una vez que pagamos el coche, NO HABÍA MÁS SERVICIO AL CLIENTE. ¡Cuidado con este concesionario!

Mandy Campbell fue, con mucho, la mejor representante de ventas de 7 concesionarios diferentes. Cuando le hice una pregunta, la respondió de inmediato.

La mejor oferta en el DFW Metroplex.

Aaron Grimshaw me ayudó con la compra de un auto usado el otro día y mi experiencia fue perfecta. Él realmente sabe lo que hace, y enviaría directamente a él a cualquiera que espere un servicio increíble.

Nick fue muy útil y respondió a todas mis preguntas. ¡Servicio al cliente muy profesional e increíble! Gracias Nick W.

Mala experiencia en ventas con vendedores demasiado agresivos. Quería probar un vehículo nuevo y luego ver un modelo anterior para comparar los dos. Después de la prueba de manejo, me prometieron que ver el modelo usado tomaría solo 10 minutos y, en cambio, me arrinconaron en un argumento de venta. Dejé explícito que no estaba interesado en comprar ese día durante todo el proceso con varios vendedores. En un momento, un vendedor de repente me puso unos papeles y me pidió que "firmara aquí". Le pregunté para qué era y me dijo que estaba de acuerdo en comprar este auto. Dije que no. Se echó a reír, se levantó y fue a buscar a su manager para intentar lo mismo.

El vendedor habla MUY demasiado. Aprendimos toda la historia de su vida mientras pasábamos todo el día allí. Estábamos agotados de escucharlo. Está extremadamente disperso. Regresamos por la noche para comprar nuestro auto nuevo y ni siquiera nos había conseguido un prestamista. Nos remitió un amigo y eso lo empeora aún más. El gerente de ventas (chico joven, muy tímido) fue muy grosero y se refirió a nosotros como una "situación" al encontrar un prestamista. Nos sentamos en el vestíbulo durante 2 horas esperando que el vendedor finalizara la venta. Él viene a nosotros después de perder el papeleo y la licencia de conducir de mi esposo y dice que no podemos hacerlo, que nadie está aquí para aprobarlo. El gerente de ventas salió y dijo "no hay nada que podamos hacer, debido a su situación, necesita una aprobación especial". Nos hicieron sentir indeseables como clientes después de llenarnos la cabeza con BS todo el día. NUNCA volveríamos aquí y lo compartiré con todos. Pésimo servicio y solo se preocupan por hacer una venta. Esta mañana encontré exactamente el mismo vehículo por aproximadamente 2000 más barato.

Me decepcionó el servicio; era la primera vez y sería la última vez que realizaba el servicio en esta ubicación. El motivo principal de la visita fue reemplazar las pastillas de freno delanteras de mi Camry. Me dijeron que el servicio duraría 2 horas, pero esperé 3 horas; eso no fue un problema. Sin embargo, el problema es que cuando probé los frenos, tenía la misma eficiencia que antes, como si no se realizara ningún servicio. Honestamente, suelo ir a Toyota of Plano cada vez que necesito hacer algún servicio para mi automóvil. Desafortunadamente, esta vez obtuve un cupón para esta ubicación y es por eso que fui.
No recomendaré este lugar en absoluto.

¡Neal Abraham y Ryan Siegel me consiguieron una gran oferta en un Camry nuevo!

Fui a más de 10 concesionarios y me trataron como basura porque tengo 22 años, no me tomaron en serio los precios con los que quería trabajar. Cuando llegué a Toyota, Richardson Waleed Khan se me acercó e instantáneamente comenzó a trabajar conmigo y fue completamente respetuoso. Después de todo el proceso, realmente pensé que "no puede ser tan fácil". Gran vendedor, muy respetuoso si tengo a alguien que quiera un carro, Waleed es el hombre !!

Lo bueno: Tomó el vehículo aquí para el trabajo de carrocería (reclamación de seguro), la pintura y el trabajo de carrocería se ven bien, parece ser de buena calidad.

Lo malo: el faro del lado del pasajero no estaba conectado en absoluto al arnés de cableado. Tuve que quitar todos los accesorios para el tanque de líquido del limpiaparabrisas y el conjunto del faro para tener suficiente espacio para enchufar el arnés de la señal de giro / luz alta / luz baja y las luces de marcha.

Debo presentar una factura por mi tiempo y trabajo. Es más fácil hacerlo bien por mí mismo que tomarme un tiempo libre en el trabajo para que corrijan sus propios errores.

Experiencia maravillosa. Trabajaron conmigo para conseguirme el camión que quería. ¡No podría estar más satisfecho!

OK experiencia con ventas ... después de que obtuve mi vehículo, los pequeños rasguños deberían haber sido retocados, no hechos, las roturas comenzaron a chirriar, supuestamente se miraron, no se hizo nada. Siempre había escuchado cosas buenas sobre este concesionario, pero realmente es perturbador. Incluso habló con un gerente y él tampoco fue de ayuda, dijo que no sabía qué hacer al respecto. Incluso el financiamiento fue un dolor, muy agresivo hasta que me quejé. He tenido mejores experiencias

Tuve una gran experiencia en Toyota de Richardson. Entré buscando cambiar el vehículo que tenía por uno que me permitiera tener pagos más bajos. Hablé con el personal de ventas de autos nuevos y usados ​​y terminé trabajando con Sam Mau y Megan Montgomery en el departamento de ventas de autos usados. Trabajaron muy duro para conseguirme en otro vehículo Toyota con pagos más bajos. Fueron excelentes. Todo el proceso fue perfecto. Incluso cuando conocí al Gerente de Finanzas, Mo Sherbi, fue minucioso al explicar todo el proceso y cada hoja de papel que firmé.

Mientras estaba sentado esperando a que Sam y Megan hicieran magia, tuve la oportunidad de escuchar a otros miembros del personal de ventas y sus interacciones con sus respectivos clientes. Me quedé impresionado con la profesionalidad y la preocupación genuina expresada por satisfacer las necesidades del cliente. Me quedé realmente impresionado.

Si está buscando un automóvil y odia la idea de tratar con vendedores de automóviles, deje eso atrás y diríjase a Toyota of Richardson. Te sorprenderá gratamente.

Omar sherbi y josh son increíbles. Ve a comprarles un coche.

Acabo de cambiar mi vieja Tundra y compré una Platinum Tundra 4x4 2012 usada. Sin duda, el mejor servicio que he experimentado en mis 6 años de historia como propietario de un Toyota. Estaba usando mi concesionario local, pero su nueva gerencia parece olvidar que el cliente es lo primero, así que decidí diversificarme.
Pregunte por Jordan, RC o Gary. Todos de pie chicos. Aunque tuve que conducir 20 minutos más desde mi concesionario local para llegar a ellos, valió la pena.

¡¡Gracias chicos!!

El asesor de servicio David Walc fue muy profesional y el maestro mecánico Reggie Marquez hizo un excelente trabajo en mi 4Runner como siempre. Recomiendo a su equipo cada vez que reviso mi camión. ¡Buen trabajo chicos!

Anthony sabu realmente me cuidó e hizo que el proceso fuera rápido. Entré y salí en muy poco tiempo.

Siempre he encontrado que los Toyota son los autos más confiables, ¡y esta sucursal en particular tiene las mejores ventas y servicio que he encontrado hasta ahora!

Llegué a este concesionario sintiéndome derrotado y como si todo lo que pudiera salir mal ese día estaba saliendo mal porque mi auto fue destrozado el mismo día que me fui con un vehículo mejor, más nuevo y llamativo con una oferta increíble. El vendedor y el equipo financiero son muy amables y quieren lo mejor para usted. KB y Syed trabajaron conmigo y realmente hicieron todo lo posible para meterme en un automóvil. Ahora estoy montando bonita

Siempre están ocupados. Los precios del servicio son altos en comparación con los de Everett Toyota.

Cruce el perno debajo de la bandeja y apriete demasiado los demás. El tubo del cuerpo del acelerador estaba doblado en la parte inferior.

Hice remolcar la camioneta de mi hijo a Toyota de Richardson con un perno de llanta roto y una llanta arruinada. Cotizaron $ 2,000 por un montón de servicios que no necesitaba e incluso me dijeron que el camión requería un cambio de aceite cuando lo había hecho dos semanas antes. Tenga cuidado con lo que están citando. Reemplazo de llantas y pernos me costó menos de $ 300.

Amable y servicial .. único lugar donde llevo mi camioneta para servicio ..

Gran experiencia de compra de coches. Miguel y Nick hicieron que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera excelente.

¡Gracias Chad Pillai por el proceso rápido y mucho que me diste en mi auto!
¡¡¡No puedo esperar para traerles mi negocio nuevamente !!!
¡Todos fueron tan amables y educados! ¡¡Sin presión alguna !!

Alguien mencionó en las reseñas, pero el vendedor de segunda mano afroamericano llamado Corey es un vendedor de venta más horrible y grosero que nunca encontré en ninguna otra tienda de distribuidores. Dudó en imprimir informes de fax de coche a petición mía. Dijo "estamos tratando de salvar papeles". Cualesquiera que sean las preguntas básicas que le hice sobre algunos autos en particular en su inventario, como el kilometraje, el precio de lista, el año, él responde "No lo sé". Era tan extraño ver todos los autos usados ​​en su inventario sin una sola pieza de información impresa al frente en el escudo de vidrio. Y su página web que muestra su inventario de autos usados ​​es muy grande. Pero fue totalmente falso. Fue solo para llamar la atención para arrastrar a los clientes y vender diferentes autos. Sin respeto, sin actitud sincera, sin honestidad, sin forma profesional. Eso es lo que obtienes allí. Mi consejo es que antes de comenzar a visitar concesionarios, eche un vistazo a los sitios web de tarifas de concesionarios. Esta tienda obtuvo la tasa más baja entre todas las demás Toyota con todos los comentarios negativos de mala experiencia de los clientes que visitaron o compraron allí.

Llegué con una meta de la cantidad de pago de un automóvil que podía pagar y sus muchachos me consiguieron a $ 25 de mi meta. Talai (¿ortografía?) Estaba muy informado y hablaba bien (gran acento). Él y su jefe, padre de cinco hijos, hicieron un trabajo maravilloso al calcular los números y, por lo tanto, se llegó a un acuerdo. Esta fue la primera vez que compré un auto nuevo. Gran primera experiencia a la edad de 60 años. Estoy bendecido sin medida. Gracias Toyota.

Experiencias excelentes y amigables para el cliente con Megan M., Aaron C. y Faison, se aseguraron de responder a todas nuestras preguntas incluso después de la hora de cierre, estuvieron enfocadas y disponibles para nosotros como compradores de automóviles por primera vez en un concesionario, y ofrecieron ¡una oferta maravillosa en nuestro Prius! También apreciamos su participación en el programa Air Check Texas, ¡gracias!

Terrible servicio al cliente.
Necesitan perder su licencia de distribuidor.

Compré un Camry de aquí después de lavarme una grieta que se mostró en el espejo, ¡la mala experiencia nunca compraría un automóvil usado desde aquí!

Recibimos la cálida bienvenida de Bobby Dlai y Todd Owens, ambos nos ayudaron a conseguir el auto que queríamos. Su energía y transacción informativa nos ayudó a decidir rápidamente qué compramos.

Totall lugar de timo para comprar coche. el comercio de 6000 estaba involucrado en garantías en lugar de utilizarlo para la deducción del monto principal. pérdida total de $ 6000 esté seguro con jason klein y el departamento de finanzas. ahora busco ayuda de BBB y del Departamento de Servicios de Salud de Texas espero que me ayude a recuperar mi dinero. Han pasado casi 5 meses yendo a Toyota de Richardson para resolver el problema. tenga cuidado de no dejarse engañar.

Terrible experiencia y una completa pérdida de tiempo. Después de recibir 3 o 4 llamadas con respecto a las ofertas de la temporada, decidí ir para allá porque estaba planeando cambiar mi vehículo. Después de más de 40 minutos desperdiciados, se negaron a brindarme al menos una idea de cuánto iba a ser el precio de cualquier vehículo que me gustara.

Estaba interesado en un rav4 o 4runner.

Llenamos un formulario con cierta información, incluido el automóvil y las características que quería. También mencioné que tengo un buen vehículo Toyota que podría usar para el comercio.

Tomó mis llaves porque el gerente iba a "evaluar" mi vehículo para el intercambio y me ofreció probar el "único corredor de 4 disponibles". Después de ese viaje, eché un vistazo a los rav4 en el estacionamiento.

Luego, regresamos a la oficina y comenzamos a discutir los detalles y cuánto estaba dispuesto a pagar. Dije 600 $, con un buen puntaje crediticio, y podría dar mi auto a cambio o en efectivo. Después de varias veces que "fue a hablar con el gerente" y trató de presionarme para que dijera que sí a un vehículo, le dije que necesitaba más información antes de tomar una decisión.

Básicamente, afirmó que estos autos tenían una gran demanda y solo brindan números o una idea a quienes ya decidieron comprar. Devolvió mis llaves sin ningún valor de intercambio y se negó a brindar más información sobre los costos de los vehículos.

¿Qué sucede contigo? ¿Cómo compro algo sin saber ni tener una idea del precio? ¿Haces que la gente pierda el tiempo para contar eso? No sé si es una política de la empresa o simplemente el vendedor trata de aprovecharse, pero fue realmente torcido y equivocado. Si así es como tratan a los clientes antes de tener su dinero, no quiero saber qué sucede después de ...

Por cierto, hay algunas ofertas especiales en los vehículos que ni siquiera fueron mencionadas por el vendedor. Supongo que no querían que usara ninguno ...

Hoy recibí una llamada de uno de sus agentes y les expliqué la situación; poco después, el gerente me llamó sin siquiera disculparse y sin intentar arreglar las cosas.

Comprar un vehículo pero no de usted, seguro.

Muy decepcionado con el Toyota de Richardson. Cici con el departamento de servicio me citó una rotación de neumáticos, cambio de aceite y reemplazo de pastillas de freno delanteras. Fui a recoger mi automóvil y se agregaron otras cosas a mi factura, los cargos totales superaron los 500,00. Su explicación me contó sobre las otras reparaciones y todo lo que pudo hacer es proporcionarme un descuento de 50,00. Nunca les devolveré mi coche.

De lejos, lo más lamentable que he recibido en un concesionario. Estuve en contacto con un vendedor durante una semana sobre un vehículo, habían llegado a un acuerdo sobre un vehículo y me dijeron que si les daba un depósito, retendrían el vehículo hasta que pudiera llegar allí ya que estaba fuera. del pueblo trabajando. Le di al vendedor la información de mi tarjeta de débito y autoricé el depósito para guardar el vehículo. 4 días después, el vendedor llama y dice hola, ellos vendieron ese camión anoche y mi depósito solo fue válido para mantener los números que acordamos. No estoy nada contento de que la camioneta con la que estaba haciendo el trato era una que había estado buscando con las opciones que tenía durante meses. Ahora todo lo que me dijeron fue oh, probablemente podamos encontrarle otro por parte de un gerente de ventas. He llamado varias veces hoy, dejó mensajes y no devolvió llamadas. No creo que esta sea la forma correcta de hacer negocios.

Si pudiera, le daría a este lugar una calificación de -1000. Mi familia y yo obtuvimos nuestro Prius V, nos inundaron, lo arreglaron aquí con nuestra compañía de seguros y nos dirían una cosa y harían todo lo contrario. Ellos "arreglaron" nuestro auto y dijeron que teníamos 100 días de garantía en el auto. Cuando fuimos a recogerlo el coche no estaba arreglado, temblaba y hacía un sonido extraño, así que tuvimos que dejarlo ahí para que pudieran arreglarlo de nuevo. La señora con la que estábamos trabajando con Crystal fue muy amable, dijo que debido a que no tenían ningún automóvil prestado, lo haría, por lo que no tuvimos que pagar el alquiler mientras arreglaban nuestro automóvil por segunda vez, pensando en eso. solo tomaría uno o dos días.

Sin embargo, tomó mucho más tiempo y hubo muchos más problemas con el auto de lo que pensaban. Ahora, aproximadamente 2 semanas y media después. Tuvimos que llamar continuamente todos los días para preguntar por nuestro automóvil. Nos dijeron que se haría ayer y que alguien nos llamaría pero no llamaría. Ahora hoy llamamos preguntando por nuestro auto y dijeron que estaban terminando y que estaría listo para recoger hoy.

Cuando preguntamos por nuestro alquiler, Kenny, que se hizo cargo de trabajar con nosotros porque Crystal se fue de vacaciones, nos dijo que no iban a cubrir el alquiler como había dicho Crystal. Dijo que lo cubriría algún día, pero que quedaría entre nosotros y nuestro seguro cubrirlo, a pesar de que Crystal ya había arreglado todo con la empresa de alquiler y nuestro ajustador para que ellos pagaran el alquiler. Cuando le contamos lo que Crystal nos había dicho, se negó a aceptarlo y dijo que retendrían nuestro auto hasta que el alquiler estuviera pagado por completo, cuando dijimos que queríamos hablar con nuestro ajustador de seguros para solucionar este problema con ellos. Nos colgó y luego llamó a la empresa de alquiler de coches para decirles que Toyota de Richardson solo cubriría un día. Cuando recibimos una llamada de la compañía de alquiler de autos informándonos que Kenny de Toyota de Richardson los llamó para informarles lo que estaba cubriendo y para cobrarnos el resto, les dijimos que no aprobábamos esto, pero ellos nos dijeron que ya lo habían hecho. nos cobraron y no pudieron hacer nada al respecto.

Entonces, Kenny de Toyota de Richardson no solo no trató de trabajar con nosotros para resolver el problema con nosotros, sino que también dio el permiso que no tenía para que nos acusaran, lo que creo que es un delito.

Así que muchas gracias Kenny de Toyota de Richardson por no solo hacer que nuestra experiencia con su empresa fuera horrible e inolvidable de la peor manera posible, sino que también gracias por arruinar nuestras vacaciones de Acción de Gracias porque ahora mi familia tiene un saldo negativo y no tenemos dinero hasta este problema puede resolverse, con el que ni siquiera intentarás trabajar o ayudarnos.

Ah, y tampoco van a entregar nuestro automóvil a menos que paguemos nuestro deducible nuevamente, aunque esto fue bajo el mismo reclamo de que no lo arreglaron correctamente en primer lugar.

No volveré a hacer negocios con este Toyota y lo peor es que soy y siempre he sido un gran fan de Toyota.

Mi Tundra de once años ha sido una gran camioneta, pero a medida que se acerca a las 90,000 millas, había que hacer una gran cantidad de mantenimiento programado si quería que siguiera siendo tan totalmente confiable como esperaba. Más particularmente, uno tiene la necesidad de reemplazar la correa de distribución (potencialmente un trabajo de $ 1300). Muchas personas no se molestan y deciden simplemente comprar un vehículo nuevo.
Elegí hacer el trabajo porque quiero conservar este camión muchos años más. Verifiqué con tres tiendas diferentes, incluida Toyota de Richardson. Las tres ofertas fueron $ 1300 (la oferta de Toyota), $ 1050 y $ 850. Elegí la tienda de Toyota, aunque más alta, porque la experiencia pasada me ha dado una gran confianza en su tienda. Al final resultó que la factura final llegó a ser menos de $ 900. Mejor trabajo a mejor precio !!

Nos trataron muy bien. Pensé que Patrick hizo un gran trabajo. Estaba muy informado y afable. El departamento de finanzas nos explicó a fondo nuestras opciones. Sentí que todas las personas con las que trabajamos se tomaron el tiempo para hablar con nosotros, hicieron conexiones reales e intentaron hacer que la experiencia de compra de un automóvil fuera lo más agradable posible. No puedo quejarme.

compré 2 autos en 2 semanas y no podría estar más feliz. Megan Montgomery fue genial y mantuvo todo en marcha sin problemas. Recomiendo encarecidamente a Megan a cualquiera.

Capaz de concertar una cita para el servicio el mismo día. Dentro y fuera también rápidamente. Meticuloso y completo.

Los he encontrado muy profesionales. Y entregan a tiempo.

Jerry fue muy profesional con nosotros y conocedor del vehículo y nos ayudó con nuestras preguntas. Tenían lo que queríamos.

Grandes personas, gran servicio
Kat White es muy útil.

Tardé una eternidad en hacer que mi auto pasara por un chequeo regular. El tipo de servicio fue un poco corto conmigo y grosero. Probablemente no regrese de nuevo.

Solo quería dejar una pequeña nota diciendo lo increíble que es Nicholas Williams. Fue un placer trabajar con él y brindó un excelente servicio al cliente. Voy a recomendar a todos mis amigos el Toyota de Richardson y asegurarme de que pregunten por Nicholas. :)

Recomiendo encarecidamente a Jonathan Glasscock en las ventas de automóviles nuevos. ¡Es un placer trabajar con él!

Lee Schuster es el mejor asesor de servicios con el que he trabajado. Gran servicio agradable. El departamento de servicio en su conjunto se ha vuelto loco. No es tan fácil entrar y salir rápidamente como solía ser. ¡Pero Lee siempre hace un gran trabajo para mí y mis ruedas!

Actualización 2/3/2020: gran concesionario, gran servicio! Pregunte por Lee Schuster.

Acabo de comprar mi primer auto nuevo este año (cherry 2018 corolla) y déjame decir que te prepararon muy bien con respecto al mantenimiento y a mantener un viaje seguro. Todos aquí lo cuidan, desde el gerente financiero Ben, el gerente de lealtad del cliente Jon, Melissa en RR.HH. y Arthur en su departamento de mantenimiento. ¡Muy satisfecho con mi elección en el concesionario!

El taller de carrocería tiene el peor servicio al cliente, después de 3 semanas nadie sabía que mi auto estaría listo. Recibí una llamada del taller de carrocería de Toyota y la señora dijo que el auto estará listo el fin de semana, el lunes llamé para verificar el estado del auto no estaba listo y nadie sabía cuándo estaría listo.

Tengo una mala experiencia en este lugar, el chico finge que quiere ayudarme y hacerme feliz, pero no solo quiere que se interese por la forma en que van las cosas cuando llegué estaba bien, pero luego llego el mensaje Estaba embarazada y estuve allí desde las 10 a. M. Y salí de allí a las 5 p. M. Sin nada y las finanzas no funcionan debido a mi interés personal. Todo lo que veré en mis correos electrónicos son felicitaciones por llevarme un auto a casa y pagar mi próxima factura para enero imagina que

Tuve una gran experiencia aquí. El personal está muy bien informado y se toman el tiempo para asegurarse de que usted también esté educado. Tratamos con Anthony y Megan mientras compramos un Honda Civic. Ambos fueron muy profesionales y agradables, y parecen disfrutar lo que hacen. Todo salió muy bien. Sin embargo, diré que la persona que nos atendió en finanzas podría necesitar repasar un poco la conversación adecuada. No recuerdo su nombre. Continuó contando historias extrañas sobre su reciente viaje a San Francisco, lo que habría estado bien si no hubiera consistido en historias inapropiadas sobre la población sin hogar defecando en las calles, rematadas con un insulto anti-gay que me hizo sentir muy incómodo. Aparte de esa última parte, recomendaría este lugar a cualquiera que quiera una buena oferta en un automóvil y un agradable personal (de ventas) para adaptarse.

Acabo de comprar un auto nuevo el 25/8/12. Mi equipo de ventas era Stephanie Robinson y Martin Mata, ambos son extremadamente agradables y muy tranquilos, realmente no me gustan los vendedores de autos insistentes y clichés y ellos no eran así.

Stephanie estaba muy bien informada sobre Toyota Camry y respondió a todas mis preguntas sin dudarlo. Aprendí Nuevos Detalles Impresionantes, así que hizo su tarea.

Martin realmente se mantuvo firme conmigo para conseguirme el mejor trato y lo hizo. Cuando le mencioné que me estaba dando hambre, me enganchó con una hamburguesa. Realmente agradable.

Recomendaría a cualquiera que pregunte por cualquiera de ellos, realmente harán todo lo posible para conseguirle lo que desea y obtener la mejor oferta para usted.

Gracias a los dos y buena suerte.

¡Babs tuvo una actitud muy positiva y genuina al ayudarme a comprar mi primer auto! Respondió a todas mis preguntas y fue muy útil. Si vas a comprar un coche, ¡cómpralo en Babs!

Buen vendedor Aaron. Dame un precio adecuado finalmente. Su precio se basa en Internet. Muéstrame el carfax y kbb directamente. Me gusta como una forma de compra moderna.

Excelente servicio al cliente. También es un gran grupo financiero. Todos fueron muy útiles para mí y mi familia (especialmente mis hijos). Respondió todas nuestras preguntas y nos ayudó a subir al camión que queríamos y trabajó con nosotros para obtener los pagos y el precio que queríamos.

Compré mi auto en julio. Todo fue genial y solo tuve que esperar en mis placas y registro. He esperado casi 5 meses y no los he recibido. Tuve que pedir dos etiquetas temporales. Ayer pedí otro ya que el actual expira el día 5. Me enviaron por correo electrónico la MISMA etiqueta temporal que tengo ahora. No pensé en comprobarlo porque la otra etiqueta temporal salió bien.

Recibo mis etiquetas temporales por correo electrónico ya que vivo a una hora de distancia y mi horario laboral y escolar no me da tiempo para ir al concesionario. Nadie puede decirme por qué no he recibido mis etiquetas temporales y estoy realmente harto. Si compra aquí, prepárese para correr, ya que nadie parece saber qué está pasando.

Pídales que envíen inmediatamente un correo electrónico con sus promesas porque una vez que se firmen los documentos, no recordarán

¡Finalmente conseguí mi auto nuevo y fueron muy amables y educados y me ayudaron a conseguir el auto de mis sueños sin falta!

¡¡Excelente!! Somos una familia Toyota. Realmente disfruté trabajando con Nick. Sabe cómo tratar a las personas. ¡Definitivamente es un Guardián!

Compramos nuestro auto nuevo el 15/11/12 y nos encanta. Harvey Wilson era el vendedor y tuvimos una experiencia positiva con él. Apreciamos especialmente el hecho de que conozca tanto el Toyota y nos haya dado una buena educación sobre el producto. Otra ventaja es que no nos hizo sentir presionados y trabajó hasta que encontró el auto que queríamos. Incluso después de la venta, ha seguido dispuesto a ayudarnos con diversos elementos, como configurar nuestros teléfonos.

Compré un highlander xle 2019 hoy. Una experiencia de compra muy agradable. ¡El Sr. Ouss Mahmoud es muy, muy útil! ¡¡Mucho más allá de!! ¡¡Altamente recomendado!!

Toyota de Richardson hace todo el mantenimiento de mi coche.

Compré un vehículo en este concesionario el 13 de abril y el 1 de mayo.Tuve que comprar 2 llantas nuevas porque estaban deformadas y abultadas desde el interior después de quedar varado en el concesionario Toyota en Mississippi. $ 368 después pude regresar a casa. 2 mecánicos me dijeron que era imposible que yo causara este daño en 2 semanas de tener el auto, así que ahora estoy luchando para que me reembolsen. Cliente muy descontento.

Fui a la sección de vehículos usados ​​de este distribuidor y me trataron muy irrespetuosamente. El gerente de ventas fue el vendedor más grosero y poco profesional con el que he tratado en mi vida. Todo el lugar está muy sucio y viejo. Este lugar necesita otro gerente porque con la actitud que tenía, no califica para ser gerente de ventas.

NO COMPRE DE TOYOTA OF RICHARDSON

Este concesionario te miente. Me dijeron que necesitaba tener todos estos elementos adicionales en mi automóvil porque no podía obtener la aprobación de un préstamo, lo cual es una mentira. Luego dijeron que me enviarían mi documentación por correo, cuando es ilegal no darme una copia de la documentación en el momento de la venta. Pasaron dos semanas y todavía no tenía una copia, llamé y seguían diciendo que estaría en el correo. Son un montón de estafadores.

NO COMPRE DE TOYOTA OF RICHARDSON

Muchas de las buenas críticas aquí son obviamente falsas. Lea las historias de terror de todas las personas que realmente vinieron aquí.

Y este idiota Jonathan Glasscock sigue respondiendo que no quiere que los clientes se sientan engañados, pero su departamento de autos usados ​​sigue engañando a la gente. ¿Qué tal si dejamos de mentir y engañar a la gente y dejarán de sentirse engañados?

Actualizado 19/11/2019
Este concesionario solía ser de 5 estrellas, pero ha ido cuesta abajo debido a su departamento de servicio. Desde 2008, he realizado 10 compras aquí y también he realizado mi mantenimiento. Ayer llevé mi 4Runner para que examinaran el estribo. Mi chico de servicio normal salió a almorzar y nadie se molestó en decirme eso hasta 30 minutos después. Pasaron otros 10 minutos y ningún otro asesor de servicio se molestó en ayudarme. Si bien entiendo que no tener una cita ralentiza las cosas, al menos otro asesor de servicio podría haber tomado mi información y yo habría estado en camino. Después de 40 minutos, finalmente me di por vencido.

Oh, hubo una dama que me habló pero actuó como si fuera una carga debido a que no tenía una cita. Vi en silencio a algunas personas simplemente paradas o caminando a mi lado que ni siquiera se molestaron en preguntarme si me habían ayudado.

Toyota de Richardson ha perdido mi negocio.

Fui a Toyota McKinney hoy. En menos de 10 minutos me hicieron cargo. Toyota de Richardson realmente necesita poner en orden su departamento de servicio.

Reseña original:

Acabo de comprar una nueva corola para mi hija. Es nuestra décima compra de Toyota de Richardson con Randy Penn. Busque a Randy si está buscando un Toyota nuevo. Él cuidará de ti.

2019 4runner Limited 4wd
2016 Avalon Limited
2018 Corolla SE
2016 Corolla S
2015 Corolla S

La gran actitud de Harvey y Ben me ayudó a decidir si comprar un auto nuevo en este concesionario.

Te hacen promesas y luego las devuelven. La compañía que me financió al principio fracasó, luego el concesionario encontró una nueva compañía financiera y cambió nuestro trato y elevó el precio de mi auto en 1000 $, luego, cuando los llamé por sus bs, mintieron y dijeron que me darían la diferencia Han pasado más de dos meses y todavía no hay verificación de la diferencia, cuidado con este distribuidor, son mentirosos y ladrones

Decidí comprar un auto aquí porque pensé que eran más confiables que comprárselo a un extraño o Craigslist, pero estaba totalmente equivocado. Me prometieron que el auto se verificará y que si tengo algún problema podría regresar y me despedirían. Fui lo suficientemente tonto como para creerles. Regresé con el auto porque estaba experimentando una pérdida de energía, lo revisaron y confirmaron el problema, pero no hicieron NADA al respecto y la garantía que le brindan es BS. No lo recomendaría, están dispuestos a decir cualquier cosa por vender autos pero NO GUARDAN SU PALABRA.