Toyota of Richardson Revisar

Fue bueno, pero no muchos delas en comparación con el Toyota de la vid.

Honestamente, desde Richardson hasta McKinney, he tenido una mala experiencia con los asesores de servicio. Tienen la peor hospitalidad y actitudes. Parecen molestos con cada pregunta que haces y parece que solo les importa el dinero que obtendrán de tu negocio. Pero supongo que esa es la industria del automóvil. Definitivamente no compraré otro automóvil de Toyota después de lo que he pasado en AMBAS ubicaciones.

Maravillosa experiencia aquí, desde la administración hasta las ventas y el servicio. ¡Volvería aquí primero para buscar mi próximo Toyota nuevo!

Compré un Toyota RAV4 LE 2016 el 21/6/2016. Nathan me ayudó amablemente a completar la compra. El precio del RAV4 fue bueno. También nos dieron algunos accesorios adicionales. Estaba feliz con la RAV4.

Eric William fue de gran ayuda, me facilitó la compra de mi primer automóvil. ¡Cuando venga a hacer mi próxima compra definitivamente estaré preguntando por él! Mi experiencia fue muy fluida. Gracias Eric.

Excelente experiencia. Representante de ventas muy útil y su gerente. Recomiendo comprar o alquilar su automóvil de Toyota of Richardson y obtener un mejor trato que en cualquier otro lugar

Tuve una experiencia horrible en este concesionario.
Entré listo para comprar un Camry en diciembre de 2018. Cuando llegué al concesionario eran las 3:30 pm en lo que era un viernes lento para ellos, cuando salí del concesionario ya eran las 9:30 pm, a las que el personal dijo que todos teníamos que irnos.

Esperé mucho tiempo entre que el vendedor iba y venía con una opción de automóvil; Primero trató de subirme a un vehículo de millas altas a pesar de que dije que quería algo con menos de 30 mil millas. Este proceso tomó más de 3:30 horas en las que probé 3 autos.

Finalmente encontré lo que me gustó, un Camry 2016.
Acordamos el precio y todo estaba bien para llevar. En este punto me sentí satisfecho, quería terminar el proceso e irme a casa con mi auto nuevo.

Eran las 7:45 pm cuando llegué a la oficina de finanzas.
Ben, el encargado de las finanzas, empezó a insistir mucho en la garantía, el paquete zaktek y Gap.
Le dije que solo quería a Gap, pero hizo que pareciera que no podría conseguir un buen trato en Gap sin los otros dos.
Después de que él continuó con las duras tácticas de venta, me cansé y acepté los complementos.

Cuando terminamos eran las 9:30 pm. Cuando me dijeron que estaba listo para partir, no pude llevar mi auto porque no tenía cobertura completa, solo seguro de responsabilidad. Algo que si un buen representante de ventas o servicio al cliente hubiera mencionado, lo habría resuelto antes.
Geico ya estaba cerrado para que yo cambiara mi póliza, así que tuve que dejar el auto.

Ahora tengo mi Camry con el que estoy contento, excepto por la garantía y complementos como Zaktek, que suman casi $ 5000 adicionales en el saldo de mi préstamo.
Esto al 6% es casi $ 1,800 adicionales en intereses que tendría que pagar.

Eso es un tipo de venta depredador disfrazado que permite que uno de esos idiotas financieros arruine la estabilidad financiera de una persona.

Estoy en el proceso de cancelar todas esas BS extra y volver a un precio que no me deja enormemente al revés en el saldo de mi préstamo.

El servicio al cliente de estos chicos apesta.
¡¡¡Ni siquiera me enviaron mis documentos !!!!

Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría.

Los asesores y la ubicación son increíbles. ¡Brandon es genial! Siempre ayuda a que mis servicios sean lo más rápidos y sencillos posible.

Personal excelente, informado y cortés. No confío mi vehículo con ningún otro departamento de servicio. Los asesores se aseguran de que sepa lo que está pasando con mi vehículo y de la mejor manera de solucionar cualquier problema. Recomiendo a la gente a este concesionario todo el tiempo.

Tuve un día fantástico en Toyota of Richardson. Si desea un gran servicio, tómese el tiempo y visite. Consulte a Bruce Donnelly, él lo cuidará muy bien.

Solo tengo cosas buenas que decir sobre Toyota de Richardson, Tx. Siempre recibí un excelente servicio de Allen Bostley. Este chico es genial

¡¡¡DIOS MIO!!! HECTOR SANTIAGO y todo el personal de Toyota of Richardson son increíbles. Héctor me puso en el auto correcto al precio correcto. Todos en este concesionario fueron amables, educados y conocedores. HECTOR fue muy paciente y respondió a todas mis preguntas. Esta fue la mejor experiencia de compra de autos que he tenido. Definitivamente recomendaré a HECTOR y este concesionario a mis amigos y familiares. ¡Gracias a todos y que Dios los bendiga!

Compré una corola de Nick Williams. ¡Él era genial! Conocedor y amable! Proceso rápido y sencillo. ¡Definitivamente se ganó un cliente de por vida!

Gracias Arthur por mantenerme al día con las reparaciones. Excelente servicio al cliente y lavado de autos gratis.

Nuestro vendedor, Tracy Brown, hizo todo bien, no nos VENDO un coche, nos dejó COMPRAR un coche. Gran experiencia.

El personal fue cortés, servicial y amable. Respondieron a nuestras necesidades y solicitudes. Nos dieron espacio para tomarnos el tiempo para hablar y discutir nuestra decisión presionándonos y dónde estar para responder a nuestra solicitud. Todd Owens fue el mejor vendedor de autos con el que hemos tratado y Brian Smith, el gerente de finanzas, fue cortés, profesional y escuchó nuestras necesidades y solicitudes. Compramos el coche exacto que queríamos que tenía todo, así que no tenemos planes de comprar otro coche durante muchos años, pero cuando lo hagamos definitivamente volveremos aquí. La mejor experiencia en todos los sentidos e hizo que nuestro proceso de compra de automóviles fuera realmente divertido y sencillo.

Este vehículo es hermoso. El vendedor Aaron Grimshaw y el gerente general Steve Grogan fueron más que cooperativos para llegar a un precio con el que mi esposa y yo podríamos estar muy felices. ¡El financiero, el Sr. Reyes, fue perfecto! Él es realmente nuevo. Me encantó el plan de protección platino que compramos, que incluía mantenimiento durante 5 años. El vehículo es hermoso. Prius V completamente cargado con techo corredizo. Velocímetro digital, radio XM y navegación. No podríamos estar más felices de lo que somos con todas las personas con las que entramos en contacto. Además, la persona en finanzas era Adrián Gómez, no el Sr. Reyes. Fue maravilloso trabajar con él. No perdió el tiempo creando el papeleo para firmar. ¡Fue perfecto!

¡Gracias al equipo Toyota of Richardson! ¡Hicieron que el proceso fuera extremadamente fácil y me hicieron sentir como en familia durante todo el proceso! Pregunte por Gary Owens cuando entre, ¡es el mejor y trabajará para usted! ¡Me metió en el 4Runner de mis sueños y el equipo de finanzas consiguió que me aprobaran sin problemas! No compre en ningún otro lugar, ¡véalos primero!

Difícil de encontrar estacionamiento. Tuve que esperar un rato, pero los empleados eran amables y agradables.

¡El supervisor del departamento de servicio Mitch es excelente! Mi jefe de servicio es Rodrigo. El es excelente. Me da todas mis opciones y está muy bien informado, nunca me presiona para que haga nada, pero como es tan minucioso, confío en él y también en los mecánicos. Él cuida de mí. He tenido mi auto aquí 3 veces y me encanta. Vale la pena conducir. Una vez llegué a las 7 de la mañana y me ayudó Mitch y pensé que era uno de los porteros / asistentes. Mitch fue muy amable y paciente al registrarme (ya había más de 10 autos esperando a las 7 am). Fue después de que me ayudó que me di cuenta de que era el supervisor de todos los gerentes de servicio. Me impresionó mucho que el gran jefe no estuviera demasiado orgulloso para ayudar en la mañana. Para mí, esto dice mucho sobre la calidad del servicio al cliente que se espera y se da de arriba a abajo. Pude hablar con un mecánico allí también. Joe- Master Mechanic (?) De nuevo, aunque joven en edad, muy bien informado y muy completo. Excelente servicio en el departamento de servicio !!!!

Traté con Terry Torbet en Toyota of Richardson, es un placer trabajar con él. Como comprador informado que buscó en la web los precios de la Highlander que nos interesaba, Terry y yo nos sentamos sobre las cifras y vinimos con un precio muy bueno con el que estaba y estoy satisfecho. El día de la entrega de la Highlander, Terry me presentó todos los nuevos componentes electrónicos que tiene la Highlander. También llevé a nuestro párroco a Toyota de Richardson y Terry cuidó mucho al P. Peter para mí.
Este concesionario y su gente son de primera clase.

Entré con la expectativa de esperar 2 horas para la reparación del retiro, pero salió en 90 minutos.

Toyota of Richardson es el mejor lugar para comprar un automóvil, repararlo, repararlo o si tiene un accidente y necesita una reparación de la carrocería. Siempre son justos y honestos.

¡Ryan fue fantástico! Hizo que el proceso fuera súper simple y rápido. Estamos encantados con el servicio al cliente.

Muy insatisfecho con el servicio aquí. Me sentí extremadamente degradado por el representante de ventas que me estaba "ayudando" y no fueron de mucha ayuda en absoluto. La amabilidad se sintió extremadamente falsa y fue una experiencia muy desagradable para mí, especialmente como comprador por primera vez que esperaba un poco más de comprensión por parte de los trabajadores. Definitivamente comprar mi auto en otro lugar.

Omar sherbi. Él es el mejor. Ve a ver onar y compra un coche

Llevé mi Camry para trabajar con aire acondicionado y me sorprendió gratamente el servicio que recibí. Recomiendo encarecidamente a Scott King y a los mecánicos de Toyota de Richardson. Scott me mantuvo informado y mi auto estaba listo en orden rápido.

Fui a las 8 am para arreglar mi puerta trasera, dijeron que funcionaba perfectamente y volví a casa y probé que no funcionaba.Llamé y volví, dijeron que me cobrarían 159 para diagnosticar el problema.

Hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera sin problemas. Recomiendo usar Sean Russell o Terry Torbet. Se los recomendaría a cualquiera en el mercado para un auto nuevo.

Su taller de carrocería hizo un gran trabajo. Sin embargo, me robaron el coche. Sule, su empleado y yo descubrimos que mi automóvil fue robado el miércoles 21 de noviembre de 2018, ya sea por un empleado o estaba estacionado frente al taller de carrocería junto a la calle / acera sin llave. Mi abre-puertas de garaje y el papeleo (seguro) estaban en la guantera. Ambos fueron robados y me robaron el día de Acción de Gracias. Llamé a la policía, pero si tiene cámaras en su propiedad en el taller de carrocería que mostrarían dónde estaba estacionado mi automóvil, probablemente no era un empleado del taller, sino alguien que caminaba por la acera o en su estacionamiento. Se agradecería toda la ayuda ya que todavía tienen mi abre-puertas de garaje y dirección para robar un poco más. De lo contrario, te habría dado 5 estrellas.

Fui allí para mi cambio de aceite regular. Al día siguiente, mientras daba marcha atrás en mi camino de entrada, vi las gotas de aceite en el piso de mi garaje. Inmediatamente me detuve y verifiqué el nivel de aceite que estaba justo por debajo de la línea de nivel mínimo. El tornillo del cárter de aceite no estaba lo suficientemente apretado. Apreté y agregué más aceite. Pero el tren de aterrizaje del automóvil está desordenado debido al goteo de aceite por todas partes. Llamé y me quejé de Toyota USA y dejé un comentario negativo para la encuesta. Incluso no pueden hacer un cambio de aceite muy simple correctamente.
¡No vayas alli!

Gracias Nathan Deneau y todo el equipo de ventas de automóviles nuevos de Toyota de Richardson, TX. Mi esposa y yo estamos muy agradecidos por la habilidad de ventas muy paciente, amable y profesional que Nathan, los gerentes de ventas y el equipo de finanzas nos brindaron en la compra de nuestra nueva Toyota Tundra Texas Edition 2016. Trabajaron muy duro para ofrecernos el mejor trato. Los productos Toyota mantienen muy bien su valor. Nos dieron un gran valor de intercambio por nuestro Toyota 4Runner usado para la compra de esta hermosa Tundra. Gracias Nathan por tu profesionalismo. Hiciste un gran trabajo. Te estamos agradecidos. Dios los bendiga a usted y a su equipo en Toyota of Richardson. Billy y Rosa

Waleed Khan y Curt no me hicieron perder el tiempo ni me dieron una carrera frívola. ¡Fue una experiencia sucinta, profesional y acogedora! Estoy muy contento y recomiendo encarecidamente a estos dos caballeros a cualquiera y yo mismo volveré a trabajar con ellos.

Insto a la gerencia a que les dé un saludo a estos dos increíbles caballeros o, mejor aún, un aumento.

No tuve una buena experiencia. Un nuevo asociado de automóviles, algo como 'Raman', trató de presionarme demasiado para comprar un automóvil que no quería, fuera de mi gusto y de mi presupuesto.

Probablemente solo esté tratando de vender demasiado.

Tuve una gran experiencia con Jamal cuando encontró algunos autos para los que podría calificar. Tengo que pedirle a mi hijo que los mire y luego haré la compra

Amine El Harchaoui fue de gran ayuda durante todo el proceso excelente servicio al cliente

¡Todo el equipo fue fantástico! Me encanta mi coche nuevo! Todos estaban muy bien informados y fueron muy útiles para esta abuela sin conocimientos técnicos. El servicio hizo que el auto se revisara y estuviera listo para funcionar. La experiencia de compra de coches más fácil que he tenido.

Me prometieron llamarme para actualizar todo sobre mi auto. 2 días después, nadie llamó. Llamé y pregunté por mi asesor de servicio, pero no estaba allí. Así que volví a llamar 3 veces. Él tampoco estaba allí. Finalmente llegué y me dijeron que mi auto estaba listo para ser recogido. Antes de eso, me dejaron alquilar un coche de empresa por un día. Cuando recogí mi coche y devolví la llave, me cobraron por 2 días de alquiler. La conclusión es que si recibiera una llamada de alguien del departamento de servicio, tendría que devolver las llaves del auto de alquiler antes para evitar el cargo adicional. Siento que no les importaba lo suficiente. Me pregunto si es porque mi coche todavía está en garantía y no pudieron sacarle dinero.

P / s: Mi auto estaba más sucio en comparación con cuando lo dejé el primer día, y no volvieron a colocar el asiento trasero. Yo estaba muy decepcionado :(

Es un placer trabajar con Joe Thai. Este es mi segundo RAV4 de este concesionario. Estoy impresionado con el servicio y la amabilidad de los empleados.

El personal está muy bien informado y es fácil trabajar con él.

el vendedor habló con el cliente después de comprar el auto, estaba mal. Después de comprar un automóvil del banco Toyota, no le envíe la factura y su agente paga tarde para pagar una multa. Así es como Toyota sirve

Me reuní con Terry a través del programa de compras de Costco. Vi un coche. Precio acordado. Apreton de manos. No es un asunto gracioso. Sin pérdida de tiempo. No juegos. ¡Ojalá fuera siempre así! Si necesitas un Toyota, ¡ve a ver a ese hombre!

Se merecen cero estrellas pero Google te obliga a poner una.

Toyota of Richardson tiene prácticas de venta de automóviles engañosas e ilegales. Este relato se ha condensado por brevedad. Los consumidores deben tener en cuenta que Toyota de Richardson, TX tiene un historial de estafas y venta de autos de limón.

ESTE CONCESIONARIO TIENE UNA TIENDA DE CUERPO EN EL SITIO. SI ALGUNA VEZ VE UNA TIENDA DE CARROCERÍA EN EL SITIO EN UN CONCESIONARIO, CORRE EN LA DIRECCIÓN OPUESTA.

Había tres formas principales en las que sus prácticas de venta de automóviles eran engañosas:




Compré un vehículo Toyota 2016 con menos de 25,000 millas y un propietario de ellos. El vehículo ha tenido numerosos problemas que no han podido solucionar. Han trabajado en el vehículo, si se puede llamar así, en 3 ocasiones distintas.

¡En un momento, el vehículo ni siquiera se encendía! Todo esto sucedió en menos de 30 días después de que yo fuera dueño del vehículo.

He comprado otros coches antes en otros concesionarios y esta ha sido la peor experiencia de compra de coches y la peor experiencia de compra de mi vida.

Después de hablar con varias personas diferentes, me comuniqué con ellos nuevamente y me dijeron que me comunicara con su persona de atención al cliente. Jonathan Probablemente sea la misma persona que responde a estas revisiones. Él existe solo por la corrección política, porque todo lo que hizo fue instruirme para que hablara con alguien más, Brian Pacheco, el director de ventas.

Le conté a Brian Pacheco, sobre mis numerosos problemas, las múltiples veces que había traído el vehículo Y el vendedor que me vendió el vehículo proporcionó un CarFax limpio y me dijo que el vehículo no había tenido ningún trabajo previo que no fuera aceite y llantas cambios. Más tarde me enteré a través de su taller de carrocería que el automóvil tenía miles de dólares de trabajo en su taller de colisión EN EL SITIO.

Brian Pacheco, la respuesta del director de ventas fue que el vendedor solo tiene que proporcionar lo que está en un CarFax al cliente. No es su trabajo proporcionar lo que su taller de carrocería INSITE le hace a un vehículo.

Por lo tanto, saben que un automóvil tiene un historial de trabajos / daños que se completaron en su taller de carrocería en el lugar y, siempre que no esté en un informe de CarFax, aunque hicieron el trabajo, no lo revelan al cliente.

Probablemente responderán con una respuesta de placa de caldera de lo que estamos investigando, pero CONFÍE, si no ve una respuesta específica de mi parte sobre cómo se resolvió, no se ha resuelto.

Si está pensando en comprarles un automóvil, DON T.

Omar fue genial y bueno y nos ayudó a obtener la mejor oferta en un Camry usado, ven a ver a omar en seminuevo

Hice reparar una 4Runner de 15 años para una revisión de seguridad y todos en Richardson Toyota me trataron como si acabara de comprar este vehículo nuevo. Lee, mi representante de servicio, fue excepcionalmente profesional e hizo que mi experiencia fuera una delicia.

Horrible experiencia. Nunca volveré a hacer negocios con esta empresa.

Robert era mi "cardeólogo" y definitivamente hizo que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera maravillosa. Adam en finanzas también fue muy útil. ¡Gracias de nuevo señores!

No pierda su tiempo con las ofertas instantáneas de Kelly Blue Book. Toyota Richardson me llamó, me envió un mensaje de texto y me envió un correo electrónico para programar una cita para la tasación. Le dije a la dama que no estaba vendiendo su oferta instantánea y ella me aseguró que sería más alta. El tasador, aunque super amable, pasó los 3 minutos mirando mi vehículo y me dio la misma oferta de libro azul. PÉRDIDA DE TIEMPO.

¿Por qué cuando llama para preguntar sobre un vehículo y luego le dice al vendedor que pasará por aquí en un par de horas, no recibe una, sino DOS llamadas devueltas para asegurarse de que viene y que sabe cómo hacerlo? ¿ir allí? ¡¿Desesperado mucho ?!

Yousef, el vendedor, me cuidó muy bien, fue muy profesional, mostrándome todas las opciones y características, abierto a la negociación. ¡Entré y salí en 2:30 horas con la llave del auto!

Esperas largas, precios altos, nunca amistosos ni serviciales. Siempre mirando al fondo

Excelente mano de obra. Excelente servicio al cliente. Cuando salí del taller, tenía la confianza de que todo el trabajo que debía realizarse en mi automóvil se había identificado y completado correctamente.

Toyota de Richardson hizo que mi experiencia de compra de un automóvil fuera libre de estrés. Shervin me cuidó desde el principio y se aseguró de que estuviera completamente satisfecho con mi vehículo. Me enorgullece decir que compré mi automóvil en este concesionario. Tienen gente maravillosa desde su departamento de ventas hasta su departamento de servicio. Un trabajo bien hecho en todos los sentidos.

Qué grupo de mierda desde las ventas hasta la gestión.
Fue a dar un paseo prolongado de un Avalon híbrido. El vendedor dijo que iría a buscar uno. 30 minutos después, me paré para irme, cuando el gerente se acercó y llamó al representante de ventas. Dijo que tenía que limpiar el coche, etc. Cuando miré el coche, me di cuenta de que no era un híbrido. Después de casi una hora o yo en el coche para llevarme a probar el coche.

Cuando regresamos al concesionario, me informaron que tenía que ir en auto, dar la vuelta a la cuadra y luego reunirme con el gerente para discutir los números antes de que pudiera tomar un viaje prolongado. Después de perder 1,5 horas de mi tiempo, me fui sin conducir. ¿Por qué perder el tiempo hablando de números cuando no había tenido la oportunidad de conducir el coche? ???? Que perdida de tiempo.

El gerente puso excusas de que el vendedor no comunicó lo que estaba pasando, ya que me senté afuera de la oficina del gerente los 45 minutos completos. Entonces, ¿por qué no hablas conmigo?

¡Manténgase alejado, ahórrese tiempo, energía y frustración y vaya a otro lugar!

PD. Extendí el entrenamiento de autos de prueba de otros 6 concesionarios una vez que encontré este tipo de desconfianza e ineficiencia.

Solo quería tomarme el tiempo y decir que tuve una gran experiencia de compra gracias a Manny Carrillo. Persona muy honesta con quien tratar. Le dije lo que estaba buscando y me dio un precio justo y honesto. Había estado en varios concesionarios, todos muy agresivos. Manny fue todo lo contrario. Me alegro de haber podido encontrar un lugar donde no me sentía como si me estuvieran arrinconando para comprar un vehículo. Feliz de decir que estaba entrando y saliendo, y no me sentí "estafado" cuando me fui. Gracias por la gran experiencia de compra.

¡Entré en Toyota de Richardson hoy y estoy muy contento! Tracy Brown me ayudó a conseguir el vehículo de mis sueños, un FJ Cruiser 2012. Sabía que lo quería antes de entrar y estoy tan sorprendido de que este increíble SUV sea mío. Este lugar estaba limpio y ordenado, con un gran servicio y buenos vehículos. Si está comprando en su próxima compra, ¡debe ir a ver a estos chicos! No olvides preguntar por Tracy, ¡te cuidará bien!

Terrible servicio al cliente con llamada de servicio ¡Ni siquiera pude recibir una llamada de devolución!

El servicio al cliente de esta empresa es el peor de todos. Nunca recomendaría esta compañía y aconsejaría que nunca los use. Tenía un espejo de fábrica que se desprendió y acudí a estos tipos para arreglarlo. Me dijeron que podía esperar y perdí 4 horas hasta que me dijeron que podía regresar a las 5 p.m. Lo recogí y el espejo se cayó en un día. Regresé y me dijeron que fuera a Safelite Autoglass y pensé que estaban pagando para que se hiciera allí. Cuando me enteré de que Safelite lo hace GRATIS y no estaban solucionando su problema. Safelite hizo un trabajo fabuloso. Pedí la devolución de mi dinero y tendría que hablar con Noel Hanback, Director de Servicio. Dejé 3 o 4 mensajes y nunca recibí una llamada de respuesta sobre los $ 157.78 que gasté y que no obtuvieron NADA más que una referencia a una empresa que lo hizo de forma gratuita. Patético servicio al cliente y nunca usaría a estos tipos. Con la esperanza de que tal vez reciba una llamada de regreso, pero el nivel de servicio al cliente es descaradamente obvio. NUNCA USE ESTOS CHICOS !!!!

Mal servicio al cliente en ventas de usados. Manejé una buena distancia por posibles negocios, pero ya no detendré a nadie de hacerlo.

Tuvimos una muy buena experiencia con el servicio de autos en Toyota de Richardson, Texas. El Sr. Joe Thai es un vendedor muy informado y amable que nos ayudó mucho durante el proceso de compra del automóvil hoy. Estamos muy contentos con la compra del auto. Definitivamente recomendaremos esta ubicación de Toyota para nuestros amigos.

La parte del proceso de venta de la sala de exposición estuvo bien, todavía se sentía como si fueran individuos egoístas en cuanto a vender el automóvil a quienes no diría que les importaba demasiado si el trato es adecuado para usted ... pero lo rápido que pueden cerrarlo por una venta garantizada. El departamento de finanzas es terriblemente lento. Una de las mayores decepciones fue que lo engañaron para que comprara un plan de cuidado mecánico en una manguera que cubrirá todo el servicio de su vehículo (cambio de aceite, rotación de neumáticos, alineación, etc.) cuando en realidad no tiene nada que ver con el servicio, sino con el reemplazo de pequeños piezas mecánicas menores. (Esto lo presentaría la persona con la que trabaja en Finanzas). También recomendé a un cliente que tuvo una experiencia muy similar. La experiencia del hoyo personalmente mirando hacia atrás fue simplemente terrible. Si hubiera sabido lo que sé ahora, sin haber llevado mi inversión a otro lugar.

Tuve una excelente experiencia de compra de vehículos usados ​​en Toyota of Richardson. Abid Khan (ventas) y Aaron Tunnell (administración) mostraron respeto por mi tiempo, no jugaron juegos y me dieron el precio más competitivo que pude encontrar en el metroplex en un Camry usado. Compré otros concesionarios durante varios días antes, por lo que puedo decir con confianza que este concesionario es considerablemente más profesional y motivado que sus pares.

El personal amable y capacitado hizo que la experiencia fuera agradable.

Eduardo me ayudó a comprar mi auto nuevo y fue extremadamente servicial y eficiente. Pudo elegir el vehículo perfecto para mí y no ha sido más que genial. Regresé unas semanas más tarde para recoger mis platos y el personal fue extremadamente servicial y rápido. Megan instaló mis platos y también fue extremadamente eficiente y agradable. En general, mi experiencia fue muy buena. Definitivamente sugiero que pregunte por cualquiera de estos dos si está buscando ayuda en Toyota of Richardson.

Conseguimos nuestro coche de ellos, así que es excelente.

Al principio pensé que iba a ser positivo. Ryan nos recibió en la puerta y nos recibieron. Fui a la prueba de manejo y noté algunas cosas que necesitaban atención si íbamos a comprar el vehículo. Ryan dijo que no hay problema. Cuando revisamos el precio original, decía una cosa y cuando llegamos a financiarlo era $ 1000 más. Cuando se nos acercó sobre la garantía extendida, nos dijeron un precio original de $ 2500 por la garantía, sin embargo, Nick dijo que quería conseguirnos el 48/48 por un poco más. El precio final que notamos cuando llegamos a casa fue de alrededor de $ 3600. Para mí eso no es un poquito más. También dijo que iba a intentar incluir un paquete de club. Dijimos que estaba bien y más tarde descubrimos que eran $ 1500 adicionales. Nunca se nos explicó y para mí eso es una práctica turbia. Luego, cuando subimos a la camioneta para ir a casa, todavía había algo en el tablero y todavía quedaban cosas en la caja de la camioneta de las que le hablé específicamente a Ryan. Así que mi experiencia en general fue mala y no tengo planes de regresar o enviar a alguien allí.

El proceso en general es muy bueno y rápido. Gary Lowe nos ayudó mucho a encontrar el automóvil que necesitábamos y nos brindó asesoramiento profesional. También tuvimos una gran experiencia trabajando con Sam Karr. Es un gran consultor que me da consejos sobre lo que debemos hacer cuando compramos un automóvil usado. También se esforzó por hacer las cosas rápidamente. Espero que hagamos más negocios en el futuro con Toyota de Richardson.

Llegué a Toyota de Richardson alrededor de las 7 pm y a las 9 pm salí con un auto nuevo. ¡Chad Pillai fue muy útil y muy comprensivo y me ayudó a elegir el auto perfecto! Después de eso, Adrián Gómez nos ayudó con nuestro financiamiento y ¡entramos y salimos en 20 minutos! Nos quedamos unos 45 minutos después de que cerraron y nadie nos hizo sentir prisa en absoluto. ¡Fue una gran experiencia y definitivamente volveré a Toyota of Richardson para mi próximo auto!

Sr. Joe Thai tan profesional.
Conoce muy bien su trabajo y conoce todas las necesidades de los clientes.
¡Pulgares hacia arriba!
Definitivamente lo recomendaré a él y a Toyota de Richardson a mis amigos.

Mi experiencia en Toyota de Richardson comenzó hace aproximadamente un año cuando entré al concesionario en busca de un automóvil, mi esposa y yo miramos el nuevo Camry en ese momento nos sentamos pacientemente durante una hora después de que un asociado de ventas dijo que alguien estaría allí para ayudar. nosotros en breve. Para nuestro asombroso nadie vino, nos fuimos y compramos un Camry en Toyota de Plano esa noche.
Como vivo al final de la calle del concesionario Richardson, decidí hacer una cita para que le revisaran el automóvil y llegar 15 minutos antes de mi cita, me senté y esperé mi turno unos 10 minutos después de que mi asesor me llamara y en lugar de cualquier problema, ella procedió a decirme cuánto me iba a costar mi servicio y también que mi cita no era como estaba programada y sería un proceso de 2 horas. Le pregunté de qué sirve hacer una cita 4 días antes si el concesionario no puede cumplir ella solo miró con una mirada en blanco, tomé mi auto y fui a Toyota de Plano al día siguiente obtuve un asesor de servicio increíble y prometí un tiempo y entregué como él dijo, estoy en el mercado por otro vehículo nuevo y nunca lo haré Vaya a Toyota de Richardson nuevamente.

El peor concesionario de todos los tiempos. Eso resume bastante bien toda esta revisión. Esta no es mi primera experiencia de compra de un automóvil. A nadie le importa nada aquí, la gente es grosera e indiferente si compra su vehículo o no. Después de pasar por el departamento de finanzas y hablar con ellos y decir repetidamente "no, no quiero ningún seguro adicional" al menos seis veces, dijeron "ok, entiendo". Incluso me quejé con su gerente de que su encargado de finanzas no entiende lo que significa "no". Una hora más tarde, finalmente redactaron los papeles y TODAVÍA agregaron el seguro adicional al que específicamente dije que no. Al día siguiente, reescribieron los documentos financieros diciendo que lo corregirían y agregaron $ 4,000 extra de seguro. ¿No entienden estos idiotas lo que significa NO? Incluso inicialmente dijeron que entregarían el vehículo a mi residente. Después de dejar muy claro que no compraría ningún seguro adicional, se negaron a entregar el vehículo en mi dirección. Lamento no ser un idiota al comprar su seguro sobrevalorado, pero ustedes son el peor concesionario del planeta.

Compré mi camión en noviembre de 2018, después de 3 semanas estaba tirado en la carretera, porque la batería no se usó, hablé con el distribuidor y no se encargaron de darme otra batería, aunque la batería estaba garantizada por 84 meses y supuestamente los técnicos inspeccionan todo para entregarlo todo en perfecto estado, estoy muy decepcionado por esto, confío en ellos y solo recibí una negativa del concesionario ... 3/12/2019 ... Regreso al concesionario de nuevo para ver que hiban que hacer sobre mi problema al respecto ,,, y me hicieron perder el tiempo otra vez ,,,, Estoy completamente soñado con este distribuidor y no lo recomiendo en absoluto ,,,, te dan un montón de dinero para comprarlos la garantía también ... MAL SERVICIO AL CLIENTE ....

Gran personal y servicio excepcional. ¡El mejor concesionario Toyota en DFW!

¡Hizo un trabajo increíble ayudándome a tomar una decisión tan importante!

Tuvimos una gran experiencia comprando nuestro Highlander de Toyota de Richardson. Fue fantástico trabajar con nuestro vendedor, Lonnie. Hizo que todo el proceso de compra de nuestro coche fuera muy fácil y sin presión. También conocí a un par de personas más y todos fueron muy amables. Definitivamente compraría otro auto de este concesionario.

Llamé para obtener un precio para reemplazar la junta de la tapa de la válvula en una secuoya. Estaba dando un precio de $ 916. Pregunté cuántas horas eran y me dijeron 5,5 horas. Le pregunté al asesor de servicio si estaba seguro de que esto era correcto. (He llamado a otros 6 concesionarios de Toyota en el metroplex, así que pido cotizaciones y los precios han oscilado entre $ 460 y $ 916 y entre 3 y 5,5 horas para la mano de obra).

¿Cómo puede haber una diferencia tan grande en su concesionario frente a otros? Algunos concesionarios pidieron más información como año, tamaño del motor 2 / 4wd, correa de distribución frente a cadena. Entonces, tal vez sea un factor en el precio, pero no debería, excepto tal vez una correa de distribución o una cadena que afecte la cantidad de trabajo involucrado. Pero $ 916 realmente alguien en la gerencia debería cuestionar la ética de este asesor de servicios.

PEOR EXPERIENCIA !! Intenté venderme un RAV4 que estaba en la tienda y ni siquiera pude probarlo. Avery quería trabajar en los "números" de este coche. ¿SERIAMENTE? Cuando fueron a tomar mi intercambio, lo estacionaron en el estacionamiento trasero y lo rodearon, así que tuve que retroceder unos metros para dejar este lugar. Eso fue después de preguntar varias veces ¿DÓNDE ESTÁ MI COCHE? Podría seguir hablando de cómo me trataron aquí, pero no lo haré. Digamos que mis bombas F estaban volando. Soy una mujer mayor profesional y sacaron lo peor de mí. Mujeres solteras MANTÉNGASE LEJOS DE ESTE CONCESIONARIO !!

Tengo mi Camry aquí y ha sido una gran inversión. Fue fácil trabajar con los vendedores y todo salió bien.

Fueron muy pacientes al realizar una venta. Gran concesionario para comprar tu próximo coche.

Sean Russell nos recomendó a mi esposo y a mí aquí, Terry Torbett nos trajo el auto y Ben Boyd terminó con nosotros. Tuve una gran experiencia, todos fueron súper amables.

Thomas hizo todo lo posible para asegurarse de que no perdiera mis citas, ya que el servicio iba a llevar más tiempo de lo que pensaba.
También me ayudó a trabajar dentro de mi presupuesto.

Una vez más, Terry Torbett brindó un servicio al cliente excepcional. Este es mi cuarto Avalon que le he comprado a Toyota de Richardson, todo gracias a Terry y su comportamiento amistoso y su excelente atención a sus clientes. Trabajé con Khalid en el Departamento de Finanzas hoy y también fue una experiencia agradable.

Grandes chicos Manejaron mi negocio de manera profesional y rápida. Terry Torbet y Chase Vaughn fueron excepcionales. Lo recomiendo a cualquiera.

Servicio excepcional en el departamento de reparación automotriz. El Sr. Nguyen fue muy sobresaliente con una comunicación constante durante el proceso de reparación de nuestro Camry 2002. Explicó qué se necesitaba reparación y por qué, qué pruebas se estaban haciendo para determinar el alcance de la reparación necesaria e incluso cubrió el costo de nuestro alquiler de un día durante la reparación porque la reparación nos costó más de un monto en dólares en particular. Tiene una personalidad excelente y paciente y estaba muy agradecido por hacer negocios con Toyota de Richardson. Cada experiencia que tuvimos recientemente fue realmente excepcional; hasta los becarios del mostrador de Enterprise Rental.

Me gustan los autos y el servicio, pero tenga mucho cuidado de no perder las llaves. Me dieron dos juegos cuando compré el auto y se negaron a darme más. Ahora he perdido ambos sets y me va a costar más de $ 500. para conseguir un nuevo juego. ¡Arrancar!

Alan Bostley es un consultor de servicio muy útil y honesto con Toyota de Richardson. Le aconsejo que lo solicite, si tiene alguna necesidad de servicio con respecto a su Toyota.

He llamado para hablar con Cesar Sotelo varias veces y me cuelgo o me reenvían al buzón de voz de Cesar Sotelo, que está lleno. Así que realmente no entiendo cómo se puede abordar un problema que ni siquiera se puede abordar. Esta no es la primera vez que me descuidan o simplemente me tratan con poca importancia. El cliente muy insatisfecho y mi esposa Emily se aprovecharon por completo.

John en el departamento de vehículos usados ​​es súper accesible y amigable. Aunque no llegamos a un acuerdo hoy, me hace QUERER comprarle un Seinna. Gracias John por tomarse el tiempo y cuidarnos bien.

Se compró un Camry nuevo a Toyota de Richardson. Fue una transacción sin problemas en comparación con otros concesionarios de Toyota. Ouss Mahmoud fue nuestro representante de ventas, se aseguró de que se cumplieran todas mis necesidades de automóviles y siguió el proceso, que fue muy transparente y profesional. Recomiendo encarecidamente a Ouss y Toyota de Richardson !!

Tuve los horribles experimentos cada vez que viví. Un día fui a cambiar el aceite de mi
coche. Y fuimos, no nos dijeron que el encubrimiento ya no era bueno. Así que nos envían a este único lugar para decir que la cobertura no es buena. Esperamos alrededor de una hora. Entonces, diciendo esto, no recomendaré este lugar horrible a nadie ...

Comencé mi proceso en línea y lo terminé en el concesionario con 4 de los vendedores / financieros más profesionales. Cambié de opinión sobre el coche que quería y encontraron el que elegí. ¡Definitivamente recomendaría TOR a cualquiera que busque un vehículo nuevo! ¡Gracias Chase, Stephen, Manny y Martyn por el fácil proceso de comprar mi primer auto nuevo a la edad de 49 años!

Tuve una de las peores experiencias. El gerente llamado Ray se enojó conmigo y tuvo algo de su mala actitud. Solo porque bajé el precio del vehículo. Este es mi derecho a discutir sobre el precio. No tiene que venderme su vehículo ... Patrick, el vendedor, fue decente y le deseó suerte para trabajar con él en el futuro.