Angel Arvelo

Repaso de Toyota of Richardson

Terrible experiencia y una completa pérdida de tie...

Terrible experiencia y una completa pérdida de tiempo. Después de recibir 3 o 4 llamadas con respecto a las ofertas de la temporada, decidí ir para allá porque estaba planeando cambiar mi vehículo. Después de más de 40 minutos desperdiciados, se negaron a brindarme al menos una idea de cuánto iba a ser el precio de cualquier vehículo que me gustara.

Estaba interesado en un rav4 o 4runner.

Llenamos un formulario con cierta información, incluido el automóvil y las características que quería. También mencioné que tengo un buen vehículo Toyota que podría usar para el comercio.

Tomó mis llaves porque el gerente iba a "evaluar" mi vehículo para el intercambio y me ofreció probar el "único corredor de 4 disponibles". Después de ese viaje, eché un vistazo a los rav4 en el estacionamiento.

Luego, regresamos a la oficina y comenzamos a discutir los detalles y cuánto estaba dispuesto a pagar. Dije 600 $, con un buen puntaje crediticio, y podría dar mi auto a cambio o en efectivo. Después de varias veces que "fue a hablar con el gerente" y trató de presionarme para que dijera que sí a un vehículo, le dije que necesitaba más información antes de tomar una decisión.

Básicamente, afirmó que estos autos tenían una gran demanda y solo brindan números o una idea a quienes ya decidieron comprar. Devolvió mis llaves sin ningún valor de intercambio y se negó a brindar más información sobre los costos de los vehículos.

¿Qué sucede contigo? ¿Cómo compro algo sin saber ni tener una idea del precio? ¿Haces que la gente pierda el tiempo para contar eso? No sé si es una política de la empresa o simplemente el vendedor trata de aprovecharse, pero fue realmente torcido y equivocado. Si así es como tratan a los clientes antes de tener su dinero, no quiero saber qué sucede después de ...

Por cierto, hay algunas ofertas especiales en los vehículos que ni siquiera fueron mencionadas por el vendedor. Supongo que no querían que usara ninguno ...

Hoy recibí una llamada de uno de sus agentes y les expliqué la situación; poco después, el gerente me llamó sin siquiera disculparse y sin intentar arreglar las cosas.

Comprar un vehículo pero no de usted, seguro.

Traducido