Toyota of Irving Revisar

Gran experiencia Por Dios, la gracia consiguió un gran coche.

Alquilé un Toyota Corolla a través del programa de arrendamiento xchange y pasé por aros durante 2 semanas antes de que mi vehículo finalmente estuviera listo para funcionar. Después de pagar mi depósito de $ 250 y configurar mi seguro, me dijeron que la administración seguía obteniendo los números de vin incorrectos, por lo que tuve que cambiar el número de vin en mi seguro 4 veces, dos veces en un día, incluso con minutos de diferencia y una vez finalmente recibí el vehículo, lo llevé a casa solo para descubrir que el eje secundario no estaba conectado correctamente y estaba haciendo un sonido de estallido que arreglé yo mismo, pero la luz de mantenimiento se encendió al día siguiente que salí del estacionamiento y he estado intentando para ponerme en contacto con un gerente desde entonces y me fui. No sé cuántos mensajes ahora, incluido estar en contacto con xchange leasing y no he recibido absolutamente ninguna llamada. Jeremy Lane era el vendedor a pesar de que dejé en claro que no quería trabajar con él después de que le pareciera gracioso decirle a mi novia y a mí que disfrutaba inhalando cocaína en la parte trasera de su súper vehículo, así que estoy seguro de que cualquiera puede hacerlo. mira mi frustración. El sitio web establece un depósito de $ 250 al registrarse con pagos de $ 99 por semana. Jeremy dejó en claro que mis pagos eran de $ 99 por semana, lo cual está bien, pero luego revisé mi contrato y dice que mis pagos ahora son de $ 157 por semana. Eso es $ 628 al mes por un vehículo usado que Toyota de Irving aún no ha mantenido adecuadamente y eso es un incumplimiento de mi contrato y mi abogado está de acuerdo. Si mi problema no se resuelve pronto o si remolcan mi vehículo antes de resolver este problema conmigo, presentaré una demanda por publicidad falsa, incumplimiento de contrato y presentar un informe ante la mejor oficina comercial. No sé qué tipo de negocio están llevando a cabo aquí, pero nunca he tenido que lidiar con un servicio al cliente tan malo en toda mi vida y nunca recomendaría a nadie que comprara un vehículo en un lugar que contrata cabezas de coca. Si alguien quiere ponerse en contacto conmigo, por favor hágalo, solo he estado esperando dos meses.

¡Josué es el mejor! ¡Siempre pone a los clientes primero!

¡Mi asesor de servicio fue profesional y muy educado! ¡Amo Toyota en Irving! ¡Ustedes tienen buenas habilidades de servicio al cliente! Sigan con el buen trabajo !!!

--Publicado como un servicio por autoridad de la empresa, revisión escrita por el cliente.

Kevin Boykins es asombroso. Gran experiencia en ventas.

Entré en Toyota de Irving solo para ver cuáles eran mis opciones. Daniel Luna fue mi vendedor y fue fenomenal. Soy un estudiante universitario con un presupuesto estricto y él trabajó con el departamento de finanzas una y otra vez para que mis pagos mensuales se ajustaran a mi presupuesto. Trabajó conmigo de 6:45 pm a 10:30 pm, mucho después de que cerraran. Todos fueron muy amables y serviciales durante todo el proceso, ya que es abrumador para un comprador por primera vez. ¡Recomendaría Daniel a cualquiera que esté buscando un automóvil y Toyota a cualquiera que desee un arrendamiento o financiación! ¡Gracias por ponerme en un auto increíble!

DESHONESTO !! CARFAX estaba limpio con Toyota de Irving mostrándose como el único propietario anterior, pero unos meses después de comprarlo, se enteró de que el camión tenía graves daños por granizo. Compré una Tacoma 2011 de segunda mano en enero de 2012 con un Carfax limpio y en la lista con un propietario, Toyota of Irving (ToI), como vehículo de la flota. En abril de 2012, tres meses después de comprar el camión, fue golpeado por granizo del tamaño de una pelota de golf que causó algunos daños. Mi seguro emitió un cheque para reparar el daño usando "Reparación de abolladuras sin pintura" o PDR. Después de visitar más de tres talleres de reparación de granizo PDR, los tres me informaron que NO PODRÍAN usar el método PDR, que tenía que ser reparado de manera convencional debido a daños corporales graves anteriores que se habían reparado con Bondo ... El costo de reparación de mi camión dañado por granizo fue 4 veces más de lo que pagó el seguro. Fui a ToI para preguntarles sobre el daño anterior y el Informe Clean Carfax.
Trabajo en la industria de techos y estoy muy bien informado sobre todas y cada una de las tormentas de granizo y viento que azotan el norte de Texas. Instantáneamente recordé el enorme granizo del tamaño de una bola blanda que golpeó a Irving el 26 de mayo de 2011 (cuando Toyota de Irving era el dueño de la camioneta que compré). Considerando que tenía varios clientes a dos millas del concesionario de Toyota de Irving, se me ocurrió que el Todo el lote de autos de Toyota de Irving estaba justo en medio de la enorme tormenta de granizo de 2011 .. Básicamente, no habría pagado el precio que pagué por el Toyota Tacoma 2011 si hubiera sabido que tenía más de $ 12,000 en daños corporales que habían sido reparados. Fueron útiles y arreglaron mis daños por granizo sin cargo y les enviaré negocios cuando mi camión se golpeó con una rueda y un neumático sueltos en la autopista de peaje, como se ve en las fotos a continuación.
Buen servicio, gran tasa de interés, pero si compró un vehículo después de mayo de 2011 hasta mediados de 2012, revise la carrocería para ver si hay señales de reparaciones de daños corporales de Bondo. Dudo que mi camioneta sea la única en el lote que fue golpeada por granizo.

Este sería mi cuarto vehículo que le he comprado a este distribuidor. ¡Brian Lopez y Sandra Rodríguez siempre hacen un trabajo fenomenal al comprender mis necesidades y hacen todo lo que está a su alcance para lograr un trato! ¡¡Clase A hasta el final !!

Mike fue amable y servicial. Mi servicio fue rápido y eficiente.

Conseguí un trato excelente en mi Corolla. Gracias a mi vendedor Prad junto al Gerente Daniel Luna. Espero hacer negocios con ellos.

Tuve la mejor experiencia de servicio al cliente en Toyota of Irving. Mi vendedor era Prad y ese tipo realmente sabe lo que está haciendo. Había estado en varios otros concesionarios antes de llegar a Toyota de Irving, pero José Benítez y Daniel Luna me dieron el mejor trato de todos. Tremendamente feliz con mi Toyota Camry 2017. Todos en el concesionario fueron extremadamente amables y profesionales. Definitivamente recomendaría este concesionario.

Siempre excelente servicio y puntual. Fue genial trabajar con Jorge Olivera y muy detallado con sus explicaciones.

Toyota siempre hace un trabajo sobresaliente al reparar tanto mi Camry como mi Corolla. He estado yendo allí durante 13 años. Mi ex asesor de servicio Mike Moore cuidó mucho de mi Camry y Corolla. Como Mike trabaja en otra área de Toyota, me recomendó a Wesley Nichols. Wesley está haciendo un gran trabajo reparando mi auto.

- ¡Toyota of Irving trata a sus clientes como a una familia! -

Tuve un fin de semana desafortunado en el que entraron en mi Toyota Tacoma TRD Sport. Rompieron el vidrio trasero del lado del conductor. Tan pronto como hablé con los técnicos increíblemente serviciales de Toyota of Irving, realmente se hicieron cargo como si yo fuera uno de los suyos. Me aseguraron la calidad de la pieza de repuesto, así como la experiencia de mi técnico asignado. Mi consejero Wes se mostró comprensivo con la situación y me aseguró que no tenía nada de qué preocuparme.

Sabía muy bien que la reparación llevaría algún tiempo, se ofreció a conseguirme transporte a mi lugar de trabajo, pero le hice saber que no me importaba esperar. Wes me hizo saber que podía ponerme cómodo en el salón. Así que, con el café disponible, fue una espera cómoda. Durante el cual Wes todavía hizo el esfuerzo de venir a ver cómo estaba, así como de actualizar el tiempo estimado restante de la reparación. Fue honesto al no prometer demasiado los tiempos y no cumplir. Después de su estimación final del tiempo, tuvo una precisión de 3 min.

Una vez que vi mi camioneta, luciendo como nueva, estaba eufórico. Wes me explicó el trabajo que se hizo, el proceso e incluso me aseguró que se tomaron el tiempo para sacar la mayor cantidad de vidrios rotos que pudieron. Se tomaron el tiempo para lavarlo y hacerlo lucir perfecto. El vidrio tenía el tono exacto de tinte que el resto. No podría haber pedido mejores resultados.

Después de tres días muy difíciles, el equipo de Toyota de Irving brindó una comodidad que era muy necesaria. Al ocuparse del problema como si esto les hubiera pasado. Un gran agradecimiento a su Director, Josh, quien también salió solo para comprobar que todo iba bien. Un pequeño detalle que recorre un largo camino.

¡Gracias Toyota de Irving Team!
Nunca llevaré mi camión a reparar a ningún otro lugar, no se puede poner precio a un servicio al cliente de tan alto nivel y atención al detalle.

Recientemente compré un Toyota Corolla 2015 en este concesionario. Me encanta mi coche nuevo! Mi vendedor era Brian Smith. Es genial trabajar con él. Se aseguró de que obtuviera la mejor oferta en mi compra y fue muy útil durante todo el proceso. Mi experiencia general en Toyota of Irving fue excelente. Sin duda lo recomendaría a cualquiera.

Le agradezco a Ben Tran en ventas y a Ana en finanzas por hacer que mi proceso de compra de un Camry nuevo sea breve, simple y, sobre todo (al menos para mí), no intimidante. No sentí presión y estaba prácticamente listo para firmar en la línea punteada una vez que vi los números. No está de más que mi Camry XSE 2017 en Ruby Flare Pearl (piense en rojo manzana dulce) sea hermoso y sé que será un automóvil súper confiable en el futuro. ¡Gracias chicos!

No puedo enfatizar lo suficiente, pregunte por Ben si está buscando comprar un auto nuevo, es genial.

Primero querían que dejara mi auto para un cambio de aceite. Cuando rechacé esa sugerencia, pasaron 2 horas para hacer un cambio de aceite con cita y 3 horas sin una.

Un concesionario que requiere tanto tiempo está haciendo más que solo un cambio de aceite. Le quitarán las ruedas para hacer una inspección de los frenos y otros artículos para venderle más y comprar más y si se queja, simplemente dicen que es parte de su inspección de seguridad multipunto gratuita para su beneficio.

Los concesionarios hacen esto para aumentar el trabajo de reparación cuando los tiempos son lentos.
Puede esperar este período de tiempo un sábado, pero no durante la semana laboral.

¿Dónde está el SERVICIO EXPRESO que ofrecen?

Solía ​​ser un gran concesionario familiar, no se sabe ahora, tal vez el tercero. generación se ha agotado.

Respuesta a tu respuesta.

*** Fue una conversación telefónica con un escritor de servicios y estaba llamando para programar una cita con 2 o 3 días de anticipación cuando me dijeron todo esto. ***

Amaba a la gente de aquí. ¡Gran experiencia comprando un vehículo usado! Recomendaría Toyota de Irving a cualquiera. Mike Gasca en el departamento de servicio. es fantastico.

LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO AL COMPRAR UN COCHE, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS Y MAS MENTIRAS. ME ENCANTA MI COCHE PERO DESPUÉS DE PROMETERME QUE NO ESTARÍA ALLÍ NO MÁS DE 30 MIN. DESPUÉS DE HABLAR CON EL PERSONAL DE VENTAS / GERENTE POR TELÉFONO DURANTE TRES DÍAS. Ella me prometió que el papel estaría listo para partir, ya que yo viajaba desde fuera de la ciudad. UNA VEZ QUE ME VENDIÓ EL COCHE POR TELÉFONO, NUNCA LA VIO NI SE VOLVIÓ A ESCUCHAR DE ELLA, ME PASARON DE PERSONA A PERSONA. ENTONCES ALGUIEN ME LLAMÓ EL NOMBRE JOSÉ, QUE DICE QUE ES GERENTE / DUEÑO DE ALGO DEL OTRO, QUE ME HIZO UNA PROMESA Y TODAVÍA NO HABÍA SALIDO CON HOY Y HA PASADO UN MES. ESTOY SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE, Y ESTE NO ES EL LUGAR A DONDE IR SI USTED LO ESTA. LLEVE SU NEGOCIO A OTRA PARTE. LOS NOMBRES SON BETTYE BYARS DIRECTOR DE INTERNET Y JOSÉ BÉMITEZ DIRECTOR DE NUEVO AUTOMÓVIL AMBOS ESTÁN LLENOS DE MENTIRAS SIN UNA ONZA DE DISCULPAS.

Desde que compré mi coche hace unos dos años, lo he traído para realizar su mantenimiento regular. Hasta ahora he tenido un gran servicio. Ayer mismo fui a buscar un neumático nuevo ya que había un clavo en uno de ellos. Para empezar, es fácil hacer mi llamada para reservar una cita y cuando no tengo la oportunidad de llamar, es fácil reservarla en línea. Desde que llego allí, alguien me ayuda de inmediato. Siempre he tenido una gran experiencia en servicio al cliente. El tiempo de espera es razonable teniendo en cuenta que hay momentos en los que están muy ocupados. Ofrecen un lavado de autos complementario que aumenta un poco más el tiempo de espera, pero a veces vale la pena si tiene tiempo. De cualquier manera, en cualquier lavado de autos, tendrá que esperar. Estoy muy satisfecho con mi compra como el servicio que recibo para mi auto.

Siempre he tenido una buena experiencia aquí. Han mantenido mi Corolla. Cuando mi nuevo contrato de arrendamiento de Corolla estaba a punto de vencer. No tenía los fondos para el pago inicial que Toyota Finance quería para una compra de arrendamiento. Había recorrido muchas millas. Fui a Toyota de Irving para refinanciar. Hablé con Brian. Trabajó los números. Pero las tasas eran altas. Miró para ver si podían cambiarlo por otro vehículo nuevo o usado, pero los números no eran buenos. Entonces Brian sugirió que llamara a Toyota para ver si extenderían mi contrato de arrendamiento. Dijo que esto también me daría más kilometraje. No tenía idea de que esta fuera una opción. Toyota extendió mi contrato de arrendamiento por seis meses. Estoy agradecido con Brian y Toyota de Irving. Esto fue de gran ayuda para mí. Ponen al cliente primero sobre las ventas y el dinero. ¡Gracias!

¡El vendedor "KB" Kevin Boykins! ¡Es el Toyota de Irving! Lo hace posible sin sudor ni miedo. Te pondrá en un vehículo, me refiero a uno bonito. KB es el hombre !! Cliente satisfecho

Fue aprobado para 0 abajo. Se le dijo a la arena que viniera a elegir el color que quería, pensando que era una broma, ESPECÍFICAMENTE VOLVER A PREGUNTAR, POR NINGÚN DINERO, NO ME DIJERON POR 45 DÍAS ... llegaron allí ... querían 2500. .Les dije que me aprobaron para 0, luego me senté allí un rato, luego me dijeron 1500 para tt & l que se agrega al precio al comprar el vehículo ... pagué a alguien $ 20 para que me llevara debido a que estaba obteniendo el vehículo, ENTONCES EL MEJOR PARTE UNO PIDIÓ A OTRO TRABAJADOR CO QUE PRESTADO 20 PARA DESHACERSE DEL CLIENTE ... ESO FUE UN MAL INSULTO PARA MÍ ... ADEMÁS, NO QUERÍA ESCUCHAR QUE ESTABA ESPERANDO A LA PERSONA TRATO CON DURANTE 2 DÍAS ... LOS REPORTANDO A CORPORATIVO

Llegué al concesionario el lunes 28 de abril y el Sr. Brian Smith (asesor de ventas) me ayudó a elegir mi nuevo automóvil: un nuevo Toyota corolla. Estaba muy bien informado y respondió a todas mis preguntas relacionadas. Quiero agradecer a Brian por su experiencia y ayuda. ¡Es realmente genial en su trabajo!

Toyota de Irving es el lugar al que debe ir si está buscando la mejor oferta en la ciudad. Eric Sorto era mi vendedor y él hizo todo lo posible para conseguirme un gran auto que se adaptara a mi gusto y presupuesto. Recomiendo este lugar a toda mi familia y amigos.

Compramos el Toyota Corolla 2015 la semana pasada. Nuestro vendedor Ismael fue muy informativo sobre el vehículo y no presionó para la venta en absoluto. Ismael se propuso mostrar todas las nuevas características del vehículo. Al final nos dio un buen trato. Estamos contentos con nuestra compra y con Toyota Irving como concesionario.

¡Tuve una gran experiencia en Toyota of Irving! Wes me cuidó muy bien (se tomó el tiempo de explicar los detalles sobre el servicio en mi Tundra) y me hizo todo muy fácil. ¡Definitivamente regresaré en el futuro!

El lugar más costoso ... busque un mecánico local para solucionar pequeños problemas.

Victor hizo un trabajo increíble al explicar lo que se estaba haciendo y cualquier pregunta que tuviera, ¡también tuvo un servicio al cliente excepcional! ¡Cliente muy feliz!

Uno de los asociados de ventas, Wesley, fue muy amable y profesional. Me dijo todo lo que se iba a hacer y me dio un presupuesto. Los precios son altos pero de buena calidad. El transporte gratuito era muy necesario y una característica increíble.

Víctor hizo un gran trabajo asegurándose de que mi automóvil estuviera listo para nuestro viaje por Florida. Tiene un pasatiempo de trabajar en automóviles y pudo dar algunos consejos bastante útiles sobre qué verificar específicamente en mi FR-S, ya que ha tenido un proyecto con uno antes. En general, gran experiencia.

Excelente lugar, la suegra compró un Corrola de aquí. No recuerdo el nombre del vendedor, pero nos ayudó mucho con el pago mensual. Todavía no he probado el departamento de servicios, pero es un gran lugar para comprar un automóvil.

El personal del concesionario es excelente. Sebastian fue nuestro representante de ventas y pudieron llevarnos a la cantidad con la que estábamos cómodos. Recomiende a todos que vengan y consigan autos aquí.
Mejor concesionario en el período de Texas !!!!!!!!!!!
Muchas gracias

Este es el mejor concesionario de Toyota en Dallas, compré mi vehículo aquí y el servicio es excelente.

Experiencia asombrosa. Personal amigable. He estado yendo con Shawn por un tiempo y es genial. Shawn es de lejos el mejor. También obtengo excelentes respuestas sobre cuestiones relacionadas con mi automóvil y su mantenimiento. A ++

Gracias Toyota de Irving su servicio fue excelente en su centro de servicio

Excelente servicio y personal muy amable gracias por el buen trato

Excelente servicio al cliente
Me alegro de que Kevin me consiguiera el auto que quería
Amo Toyota de Irvin

No compre un coche de este distribuidor. Su única intención es aumentar el número de vehículos vendidos. Son tan dulces para vender su coche que pueden rogarte que les compres un coche, pero una vez que lo compras ,,,,,,, TODO CAMBIA. La semana pasada compré el nuevo corolla LE 2017 de este concesionario por el precio de $ 17,000. No tenía la intención de comprar un coche nuevo, pero después de ir allí. Me empujaron a comprarles un coche. Intenté comprar un día después, pero quieren vender de inmediato. Muy bien, eso es arte de vender, pero después de que terminé el papeleo era casi de noche y tal vez fui el último cliente ese día. Me entregaron la llave del auto para mi nueva.Le pedí al vendedor una segunda llave que debería estar junta, pero me dijo que la segunda llave no está disponible en este momento, me la enviarán por correo porque soy de Tyler, por lo que no podré venir a continuación. día. A la mañana siguiente, marqué la casilla luminosa para el manual del propietario y me sorprendió que no hubiera manual del propietario o manual de servicio. Desde ese día llamé con frecuencia a este concesionario, pero nadie quiere ocuparse de este tema. Incluso GM de este concesionario no responde mis correos electrónicos o me devuelve la llamada por personal descuidado. Ahora estoy presionando para despedirme de mi trabajo y conducir 200 millas de ida y vuelta desde Tyler para obtener una llave manual y adicional. QUÉ BUENA MUESTRA DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Puede encontrar todas las quejas revisadas atendidas por el nombre de la señora Delilah, traté de contactar antes de publicar esto, sin responder.

Jason Lynch fue muy educado, profesional y conocedor del producto que está vendiendo Toyota ......................... Su gerente de ventas superó el otro acuerdo de Toyota, el Sr. Daniel Luna ........ enviará a mi familia a volver !!!!!!

Una buena atencion muy agradecida gracias x su ayuda y muy rapido

Si te gusta pasar toda la mañana esperando un cambio de aceite, este es el lugar para ti.

Ricky V. Es el verdadero negocio de Toyota of Irving. Vivo en Duncanville pero conduzco hasta Irving para el servicio de automóvil. Se trata de servicio al cliente y Ricky nunca decepciona, me trata como a una hermana. A él realmente le importa.

Buena sucursal y gente agradable con la que tratar. Precios grandiosos.

El personal es amable, no sabía que era el PRIMER concesionario de Toyota en el área

Me vendieron un LIMÓN. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Una luz por luz por el motor es una luz se encendió! No recomendaría a mis amigos a este lugar, el proceso estuvo bien, no querían trabajar conmigo en qué tipo de auto podría conseguir que no fuera el que me presentaron. Trabajé con Jason Lynch.

Seguí adelante y compré el auto, después de que terminé con la compra y salí del área de financiamiento me dijeron que les tomaría unos 15 minutos hacer algunos detalles finales en el auto, sin embargo, les tomó 2 horas terminar lo que estaban haciendo, lo que me tenía muy escéptico de que no fuera específicamente lo que dijeron que era rotar los neumáticos y poner nuevos limpiaparabrisas. y soy aún más escéptico porque no 24 horas después se encendió la luz de verificación del motor.

También tenía una boda para el día siguiente, así que les dije que no tenía tiempo para eso y Josh, quien es el gerente de servicio, me dijo que tenía que ir a la boda a las 1. Y él dijo que él me daría un coche para que pudiera ir a la boda y volver a recoger mi coche.

Felipe me dijo que era un problema menor que el auto tuviera poca energía, por lo que la batería se estaba agotando. ¿Qué te importa si este fuera el caso que debería haber sido algo que se verificó durante el detallado final, no estarías de acuerdo? así que me dijo que tenían que ir a buscar la batería y que tardaría unos dos minutos en arreglarlo, unos 20 minutos antes de que comenzara la boda.

No dejé el concesionario hasta la 1:45 aproximadamente y me perdí la boda a la que se suponía que debía asistir.

Entonces, diría que esta empresa, aunque es muy aceptable en cuanto a ayudar a cualquier persona, especialmente con mal crédito, a encontrar un limón y es muy desconsiderada con el tiempo de las personas, así como con su departamento de servicio, que tiene mucho que desear en cuanto a su tiempo. -se van las habilidades de gestión.

20/11/19
Verifique que la luz del motor esté encendida nuevamente.

Informaré más tarde cuando les haga saber cómo se realizaron los pagos y si fueron razonables o no en cuanto a centrarse en cumplir con el contrato.

Gran satisfacción del cliente ... ver Carlos y Ana. !!!

Compré mi coche hace 2 años y ya estoy teniendo problemas. La transmisión no funciona correctamente, hice un lavado de autos en mi auto y vi que el faro del pasajero derecho tenía agua, luego vi que todo el lado izquierdo parece haber sido un accidente. Le dije a Toyota pero no están dispuestos a ayudarme en absoluto, cuando los llamé, el vendedor me dijo que no podían ayudarme porque así es como consiguieron el auto. ¿¿Que demonios?? Si lo supieran, deberían haber dicho algo antes de venderme el auto. Además, la pintura estaba toda rayada, lo que me ayudó con eso, pero ese mismo día le dije a la señora del departamento de servicio que el automóvil parecía haber tenido un accidente y todo lo que dijo "dígale a su vendedor", lo cual hice. pero fue en vano. Estoy pensando seriamente en el tiempo para pagar o no pagar más mi coche porque esto es ridículo. Mala primera experiencia con toyota o irving. Por favor, Toyota haga las cosas bien y seré genial para siempre. No dejes que mi primera vez sea una mala experiencia.

Compramos un Highlander el fin de semana pasado. Me encanta por cierto. Alex y Thanh hicieron que la experiencia fuera fluida y excelente. Muchas gracias.

El 7/5/20, fui a mi Toyota local (de Irving, TX) para una reparación y conocí a Robert, mi asesor de servicio. He estado yendo a ese concesionario desde que les compré mi Corolla el 26/12/11, para todas las reparaciones e inspecciones, y mi experiencia siempre ha sido excepcional. Mi última reparación continuó con ese récord de rendimiento.

Compré un Toyota Tacoma 2017 y estoy enamorado de él.Gracias David Reyes. El servicio fue excelente y me trató como de la familia. Definitivamente recomendaría a cualquiera que venga aquí si quiere un Toyota.

Muchísimas gracias al servicio técnico Kevin. Fue muy profesional y me mantuvo informado durante el mantenimiento de mi coche. Cuando estuvo terminado, repasó todo y me permitió hacer preguntas. Estoy muy contento con mi visita a Toyota de Irving.

¡Fue la mejor experiencia de compra de autos! Tanta confianza en sus vehículos para ofrecer una garantía de 60 días y una política de devolución de 3 días. ¡Daniel en finanzas y Joshua en ventas son un dúo dinámico increíble! ¡No sabía que los superhéroes trabajaran aquí! Dejando a un lado las bromas, ¡esto es probablemente alrededor de mi compra de vehículo número 16 y mi favorito! Todos fueron muy profesionales, cariñosos y con los pies en la tierra. Recomiendo encarecidamente este concesionario a cualquiera que quiera ser tratado de manera justa y honesta.

Jorge me notificó que mi vehículo necesitaba un retiro del mercado. Luego me acompañó a través del proceso de pedido de la pieza necesaria. Me alertó una vez que llegó el papel, y luego fue paciente conmigo ya que el momento me encontró fuera de estado. Cuando regresé, fue fácil contactar con Jorge y rápidamente me consiguió una cita. Cuando llegué, escuchó mis otras preocupaciones sobre mi vehículo, se encargaron de todo de manera oportuna y me notificaron cuando todo estaba completo. Jorge es un gran tipo, Toyota tiene un gran servicio. ¡Gracias!

Mi asesora actual Ava Winchester, quien reemplazó a mi asesor anterior Mike Moore, me cuidó muy bien hoy.
Espero volver a trabajar con ella
Rose Simonian

¡Cliente 100% satisfecho! Estábamos en un aprieto al tener que ayudar a nuestra hija universitaria con la compra inesperada de un automóvil. Brian Smith fue el vendedor más agradable con el que he tratado. Fue muy informativo, feliz de responder nuestras preguntas e hizo que nuestras necesidades fueran la prioridad. Me impresionó cómo le habló y la educó en el proceso de compra de un automóvil. Definitivamente lo recomiendo !!

Entré para recibir servicio antes de enviar mi vehículo al extranjero.
Wesley Nichols fue excelente. Me ayudó a identificar el servicio que se ajustaba a mis necesidades, me explicó los problemas y me mantuvo informado sobre cada parte del servicio.

Efren nos trata de maravilla. Fui al concesionario para ver qué opciones tenemos como familia y él hizo todo lo posible para brindarme el mejor servicio que he tenido en un barco concesionario. Ustedes tienen un empleado Diamond con este tipo. Él sabe cómo hacer su trabajo con los pies en la tierra con un excelente servicio al cliente, rápido y sin ninguna presión para que los clientes compren. Realmente sabe cómo hacer su trabajo. Felicidades, la gente de Efren me dijo que eres el mejor, ¡ahora sé por qué! Realmente me gustan las instalaciones y el encargado de crédito también hace un trabajo increíble. Termino con mi auto nuevo y feliz con todo. Cinco estrellas

El personal (Kevin Fitzgerald) es una persona muy buena y confiable. Me explicó cortésmente el informe de reparación. ¡Este es un gran lugar para visitar!

Mi experiencia fue grandiosa. Ava Winchester me cuidó muy bien durante mi visita. Continuó controlando cómo estaba y me hizo saber el proceso de servicio de mi vehículo.

Terrible centro de colisión. Detuvieron mi auto durante más de una semana sin arreglarlo todo porque estaban esperando que la compañía de seguros les reembolsara el dinero. Su departamento de facturación no levantaría ningún dedo para acelerar el proceso. Tuve que hacer una llamada de tres vías con la compañía de seguros para que comenzaran a arreglar mi auto. Centro de colisión horrible, gente horrible y experiencia horrible. Ve a otra parte. Huir de Alec Pascall, no es completamente confiable, le pedí un presupuesto de una abolladura no relacionada hace una semana y todavía no lo he recibido. Por favor, ve a otro lugar.

Aléjate de este lugar. No tuve una buena experiencia aquí. Añaden tantas cosas que terminé pagando demasiado por un Toyota. Mi amigo acaba de comprar uno y estaba $ 6000 por debajo del mío para el mismo modelo de automóvil, el mismo año.

Compré mi Toyota Corolla 2013 en esta ubicación; esta revisión se basa SOLAMENTE en su departamento de servicio, que es sobresaliente, sus ventas, bueno, es posible que te estafen si eres mujer.

Gente amable, muy buenos negocios; Nada mejor que hacer amigos y conseguir lo que necesitamos. Felicitaciones a toda la gente de Toyota de Irving especialmente a Daniel Luna, José Benítez y Ana Vázquez.

Primera vez en este concesionario y muy impresionado. ¡Cómo imagino que un concesionario se verá aquí!

José Benítez y Brenda brindaron una gran experiencia en general. El personal de ventas es persistente pero no demasiado persistente hasta el punto de molestar. Hubo una espera bastante larga cuando estuvimos listos para pasar al departamento de finanzas, pero una vez que estuvimos allí, esto avanzó bastante rápido.

Entré con la única intención de hacer una prueba de manejo y terminé alquilando 2 Toyota Camry el mismo día. La parte que me vendió fue la voluntad de José y Brenda de ir más allá para ayudarnos incluso cuando no tenían la obligación de hacerlo.

Una cosa de la que no soy fan es el remordimiento del comprador (después de que te vas, entonces adivinas si recibiste un buen trato o no). Han pasado 2 días desde que alquilamos y todavía estoy seguro de haber recibido un trato respetuoso y en general de personas que estaban muy interesadas en mi negocio.

Regresaré a este concesionario cuando mi contrato de arrendamiento expire para trabajar en otra oferta para mis próximos vehículos.

Un consejo, actualmente están en construcción en sus nuevas instalaciones de al lado, así que si sus circunstancias lo permiten, no ingrese durante las horas pico, ya que el estacionamiento es un desafío. Por lo que me dijeron, las nuevas instalaciones se abrirán en las próximas semanas, por lo que esto no debería ser un desafío a largo plazo.

Mi asesora de servicio fue Ashley y fue genial. ¡Muy agradable y útil! ¡Gracias!

Excelente asistencia de la asesora de servicio, Ava Winchester

Sin valor y respeto por el cliente. Me decepcionó mucho la forma en que nos trataron en Toyota de Irving el 5 de septiembre de 2015. Estábamos pensando en comprar un Toyota Corolla L 2015 en su sala de exposición. Tanto el GERENTE como la PERSONA DE VENTAS nos faltaron al respeto y no nos valoraron. Después de la prueba de manejo, el vendedor trajo una hoja de papel con solo el msrp del auto escrito. Cuando le pedimos que nos mostrara un desglose del valor, incluidos los impuestos y los costos adicionales, dijo que no había nada más que discutir. Después de que tratamos de explicarle que necesitábamos ver el costo en detalle, incluidos todos los precios, todavía no mostró interés en discutirlo más. Le pedimos que llamara a su gerente o que buscara otro vendedor con quien pudiéramos hablar contigo. Su gerente vino y comenzó a garabatear en ese mismo papel algunos números aleatorios y comenzó a calcular mentalmente los impuestos y el costo adicional. Le pedimos que nos lo mostrara cuidadosamente en un papel impreso y le contamos sobre la encuesta en Internet y le mostramos nuestro certificado TRUE CAR. Dijo cosas como "USTED LEE DEMASIADO EN COSAS COMO ESTA Y HAGA UNA ENCUESTA EN LÍNEA, ES EXACTAMENTE LA MISMA MANERA QUE LA GENTE LEE EN LÍNEA SOBRE TRATAMIENTOS MÉDICOS ANTES DE IR A UN MÉDICO". Comprar un automóvil es una gran inversión, especialmente para mí, ya que soy un recién graduado de la universidad y me gustaría ver todas mis opciones y, lo más importante, me gustaría ver por qué estoy pagando. Este no fue el primer Toyota al que fuimos. En otros toyotas nos dieron un desglose del costo y explicamos todo en detalle. El GERENTE DE TOYOTA DE IRVING (no recuerdo su nombre) NOS TRATÓ MAL.

Nunca volveré a ellos. Estoy muy triste por haber tenido una experiencia terrible con ellos ayer.

¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE AUTOS! Todas las personas con las que tratamos fueron muy informadas y amables, ¡y el proceso fue tan rápido! Todavía estamos hablando de lo increíble que fue ese día, ¡y es casi una semana después! ¡Toyota de Irving ya no tiene competencia de nadie para nosotros! ¡Somos familia de por vida! ¡Y las deliciosas galletas con chispas de chocolate recién horneadas, calientes y deliciosas son solo la guinda del pastel! DEFINITIVAMENTE el concesionario al que ir ... ¡no te decepcionará!

Excelente experiencia de servicio con la Tundra de Jesse García, asesor de servicio en Toyota of Irving.
Los chicos podrían ser un poco más amables con las mujeres cuando entran solas como yo lo hago con el Camry.

El servicio al cliente es excelente en el departamento de servicio. Deje siempre un cliente satisfecho. Rickie es increíble y siempre es útil. También explica lo que le hicieron a mi vehículo. Todos los caballeros (detrás de escena, Nelson) son siempre tan amables y muy cordiales. Mi experiencia allí siempre es excelente y entiendo por qué están tan ocupados. Sigan con el buen trabajo.

Mi auto se aleja cada vez como si fuera nuevo. Mike Gasca brinda un excelente servicio al cliente. También me encanta el lavado de autos de cortesía. Volveré.

Un técnico sin experiencia cambió la correa de transmisión sin cambiar la bomba de agua. Eso provocó daños en la polea del aire acondicionado, el compresor. Piezas de la correa se enrollaron alrededor del compresor. Ahora el compresor está dañado, hace ruidos y necesita ser reemplazado. El gerente de Toyota, Fred Mendoza, se negó a reemplazar el compresor aunque otro gerente admitió que cometieron un error y que la correa de transmisión nunca debió haber sido reemplazada sin antes reemplazar la bomba de agua.
El mecánico que arregló mi auto en el otro taller dijo que nunca había visto nada hecho de manera tan poco profesional. Los técnicos que trabajan allí están mal capacitados. Fue la peor experiencia que tuve en el concesionario de automóviles.

El asesor de servicio, Ashley, hizo un buen trabajo.

Después de una experiencia muy negativa en Toyota de Plano, estoy muy feliz de haber ido a Toyota de Irving. Ben Tran fue un vendedor increíble. Muy amable y profesional. Ve a ver a este chico.

¡Este concesionario tiene un increíble Departamento de Servicio! El equipo de servicio es muy amable e informativo ... ¡Mi asesor de servicio, Josue es un tipo muy realista y muy animado! ¡Esta ubicación es mi hogar! Compré mi vehículo allí, y conduzco más de 30 minutos para venir a reparar mi auto, ¡porque sé que me cuidarán! TOYOTA de IRVING SIGUE HACIENDO LO QUE ESTÁS HACIENDO !!!

La familia Hidalgo / Prado está extremadamente feliz de trabajar con el vendedor Hugo Cantarero en la compra de nuestra hermosa camioneta 2018 4 Runner TRD Pro, entendió nuestras necesidades y preocupaciones con nuestra decisión de compra. Toyota debe estar orgulloso de tener un excelente representante de ventas que despierte las preocupaciones de los clientes. Gracias por todo Hugo.

El servicio fue el peor que he tenido en mi vida. El asesor de servicio no tenía nada de profesionalismo en el servicio al cliente.

Me cambiaron el aceite aquí ayer. El personal fue muy útil

Toyota de Irving tiene un personal muy amable en el departamento de servicio.

Compré un Camry 2017 allí y fue la mierda más grande. Tuve numerosos problemas y luché con el distribuidor. Ni siquiera me envían la encuesta. Definitivamente un limón con el que tuve problemas desde el principio. Ruido de traqueteo que no pudieron arreglar. y haga clic en el sonido de las pastillas de freno, también sonido de golpes incluso en golpes o en cualquier giro, sonido de golpes que no pudieron encontrar o no pueden diagnosticar. He estado allí muchas veces después de comprar mi auto en un mes. Después de un par de veces que fui al servicio, me convencí de que el problema era real. Finalmente acuerdan reemplazar un resorte o zancada, no lo sé, pero aún así las piezas no están a tiempo mientras me nombran. Tengo que regresar sin servicio, una pérdida de tiempo.
Las personas de servicio no se toman en serio mi problema. El vendedor era agradable pero se ve tan apurado por vender solo el auto. No es serio el problema que explico para el auto. El mayor error al comprar un auto desde allí.