Inútil, no tengo cosas entregadas con esta empresa...
Inútil, no tengo cosas entregadas con esta empresa.
TraducidoCompañía absolutamente horrible. NO USE TNT. Envía...
Compañía absolutamente horrible. NO USE TNT. Envía una carta a los abogados exigiendo dinero, sin información de qué se relaciona. Llámelos y no puede comunicarse con nadie en consultas de facturas, llame a solistores que no quieren hablar.
TraducidoLos conductores de reparto son terribles. Como tod...
Los conductores de reparto son terribles. Como todas las otras experiencias que he leído, había esperado todo el día sin que alguien llamara a mi puerta o el timbre de mi puerta me alarmara, pero en cambio me notificaron por mensaje de texto que no había nadie en casa para aceptar. Toro absoluto. No queda ninguna tarjeta. Nada. La razón por la que les doy tres estrellas es por el trabajo estelar de Olivia ayudándome a que me devolvieran el paquete, ya que era pesado, y también haciendo todo lo posible para llamar a la empresa y organizar una "autoridad para irse". Esos conductores de reparto deberían ser despedidos y más Olivia contratada.
TraducidoNo puedo conseguir ayuda. Llame para que le digan ...
No puedo conseguir ayuda. Llame para que le digan que envíe un correo electrónico. La respuesta automática por correo electrónico dice que se dará una respuesta en 3 días.
Pérdida de tiempo pidiendo un pesebre al parecer siempre hay en una reunión. Sin mencionar que el departamento de consulta de facturas ni siquiera está ubicado en Melbourne ... o Australia ... es una broma absoluta en Mauricio. No lo recomendaría en absoluto.
Obligado a usar TNT cuando pedí un artículo en lín...
Obligado a usar TNT cuando pedí un artículo en línea; No tenía idea de que la compañía usaba TNT o nunca lo habría ordenado. La empresa no pudo entregar mi artículo por completo a pesar de afirmar que sí. Servicio absolutamente espantoso.
TraducidoMe cobraron una cantidad exorbitante por el envío ...
Me cobraron una cantidad exorbitante por el envío internacional de un pequeño regalo para un amigo (el envío cuesta más que el regalo). Recibí un correo electrónico de sus contrapartes internacionales que intentaban estafarme por aranceles e impuestos sobre un producto que sé que no debería cobrarme. Luego, después de repetidas escaladas, simplemente me ignoraron, mi amiga nunca recibió su regalo y el asunto nunca se resolvió.
TraducidoInfinitamente peor.
TraducidoLas mentiras continuas, no saben dónde están los p...
Las mentiras continuas, no saben dónde están los paquetes, harán falsas promesas. ¡Hazte un favor, no uses TNT!
TraducidoMuy buena mafia
TraducidoNormalmente no escribo reseñas, pero este servicio...
Normalmente no escribo reseñas, pero este servicio de entrega ha sido terrible.
El mensajero no solo entregó 1/3 de las piezas, sino que me mintieron al advertir que la entrega sería la semana siguiente. Una semana después, no hubo respuesta alguna y no pude rastrear dónde está mi paquete, después de haber realizado numerosas llamadas telefónicas con el equipo de servicio al cliente. Siguen avisando que alguien me devolverá la llamada, sin embargo, aún no han recibido una respuesta ... Solo quiero mi paquete.
Eventos:
Viernes: entrega 1/3 de piezas. Me avisaron con entrega el lunes. Se fue el lunes.
Lunes: Me llamaron 5 veces, me dijeron que el mensajero me llamaría para confirmar el horario. Sin llamadas. En mi última llamada, dijeron que la entrega sería mañana, así que me despedí.
Martes: Esperé en casa y llamé 4 veces para recibir actualizaciones. En mi última llamada me informaron que la entrega no iba a ocurrir hoy.
Miércoles: Se llamó y se le informó que la entrega sería el viernes.
¿Puedes confiar más en estos chicos?
TNT: ¿puede empeorar su servicio?
Creo que es muy difícil estropear 4 veces a sus clientes, lo que ha hecho, felicitaciones.
TNT cree que todos son libres en casa todo el día sin nada mejor que hacer. Servicio horrible sin empatía por sus clientes.
Verdaderamente una red de personas ANTI.
¿Por qué dificulta tanto la organización de una nu...
¿Por qué dificulta tanto la organización de una nueva entrega? He pasado los últimos 35 minutos tratando de organizar uno, pero cada vez que uso el enlace por favor reenviar en su sitio web, me lleva de vuelta a la página de verificación de estado. No creo que sea apropiado que espere que lo recojamos de la centralita local durante la mitad del bloqueo debido al COVID-19.
TraducidoRecibí dos bolsas enviadas desde Perth hace dos se...
Recibí dos bolsas enviadas desde Perth hace dos semanas (básicamente todas las cosas de mi casa) y solo entregaron una diciendo que no pueden encontrar otra. Recibí una llamada de un tipo que me dijo que el último escaneo de la bolsa fue el 30 de enero y que está en su depósito, ¡pero que no saben dónde está!
¡Qué irresponsable es esto! No recomendaría TNT a nadie. Si realmente desea que sus cosas lleguen a su destino, ¡pague más dinero y vaya con otros proveedores!
Actualización- ¡¡Han perdido mi bolso !! No puedo creer que estas cosas estén sucediendo aquí y a nadie le importa realmente ... ¡Horrible servicio!
El día de la entrega no se recibieron llamadas y n...
El día de la entrega no se recibieron llamadas y nadie tocó el timbre. ¿¿¿¿La entrega realmente estaba sucediendo ???????????????
TraducidoHe estado hablando por teléfono toda la semana con...
He estado hablando por teléfono toda la semana con TNT tratando de averiguar dónde se entregó mi paquete. El conductor no solo lo entregó en una dirección completamente incorrecta, sino que también permitió que alguien cuyo nombre no figura en el paquete lo firmara. Sophie de TNT fue muy amable conmigo, pero desafortunadamente 'agradable' no es suficiente. No dejaba de decirme que volvería a llamar a una hora determinada y que SIEMPRE tenía que ser yo quien llamara para que me dieran una excusa tras otra. Nunca he escrito una reseña sobre nada, pero este servicio es una vergüenza. Nunca más.
TraducidoNUNCA confíe en esta compañía naviera
NUNCA confíe en esta compañía naviera
Nunca entregue a tiempo y siga mintiendo al cliente
Lamento haber pagado por este tipo de servicio
Si no puede entregar al día siguiente, dígalo. no ...
Si no puede entregar al día siguiente, dígalo. no haga que su cliente espere 2 días y envíe un correo electrónico diciendo que hay algún problema. Nunca vuelva a usar.
TraducidoNo puedo entender cómo esta empresa se mantiene en...
No puedo entender cómo esta empresa se mantiene en el negocio, ¡el peor servicio NUNCA!
TraducidoMe enviaron un mensaje de texto con un enlace para...
Me enviaron un mensaje de texto con un enlace para reorganizar la entrega o la recogida. Elegí recoger, pero no recibieron las instrucciones y volvieron a entregar. ¿De qué sirven los textos y el enlace si no funciona? Muy grosero al preguntar en el centro de llamadas también. Me mantendré alejado de los sitios de comercio electrónico que usen TNT en el futuro.
TraducidoEl conductor no llamó a mi puerta mientras estaba ...
El conductor no llamó a mi puerta mientras estaba allí
TraducidoTenía una entrega programada para hoy.La señora de...
Tenía una entrega programada para hoy.La señora de servicio al cliente fue encantadora.No me malinterpretes, pero el conductor afirma que llamó y esperó 2 minutos cuando estuve en casa en el salón toda la tarde. lo peor de todo es que no tienen ninguna autoridad sobre los conductores que sistema tan terrible ahora tenemos que esperar de nuevo mañana y esperar a escuchar este golpe imaginario
TraducidoEl personal es amable y servicial.
TraducidoNo saben cómo es un timbre de puerta. Y el servici...
No saben cómo es un timbre de puerta. Y el servicio / asistencia es el peor.
TraducidoPor cuarta vez, mi paquete ha sido enviado a la di...
Por cuarta vez, mi paquete ha sido enviado a la dirección incorrecta. Originalmente estaba destinado a ser entregado a la dirección de mi casa, pero cambié la dirección en línea a mi trabajo después de la primera entrega fallida. Sin embargo, el conductor sigue dejando tarjetas SWMY en mi casa, aunque como respaldo, he dejado la autoridad para dejar la tarjeta en el buzón. Llamé para discutir y me encontré con una mujer que fue demasiado grosera para escuchar mi problema y, en cambio, siguió tratando de descubrir todas las formas en que fue mi culpa. Ella seguía diciéndome que el conductor había estado en mi trabajo a pesar de la acumulación, lamentamos no haber recibido sus tarjetas en el buzón de mi casa. Le he dicho a la compañía que envió este paquete y dijeron que ya no lo enviarían por TNT para mis pedidos. No estoy seguro de cómo en 2018 con una tecnología tan vasta al alcance de la mano, una empresa del tamaño de TNT puede equivocarse tanto.
TraducidoNunca me he encontrado con una empresa con una inc...
Nunca me he encontrado con una empresa con una incompetencia tan generalizada en todos los niveles de su oficina.
Para citar a Karen, 'TNT no ofrece garantía para nada, incluido un plazo de entrega, ni un día de entrega confirmado'.
Su oficina ha estado 'trabajando para' recibir nuestros artículos durante 2 días, sin ninguna resolución sobre cuándo realmente recibiremos nuestros productos.
Como los artículos deben entregarse en un camión basculante ya que no se puede esperar que los conductores los levanten, le pregunté a Karen cómo llegarían los artículos a la casa desde la calle, ella respondió de manera bastante abrupta con 'me estás preguntando preguntas para las que no tengo las respuestas '. Perdóname Karen, pensé que este era tu trabajo.
Inútil.
No te da otra opción que recoger tu artículo y no ...
No te da otra opción que recoger tu artículo y no abrir los fines de semana.
TraducidoLa empresa debe estar hundiéndose. Cobran tarifas ...
La empresa debe estar hundiéndose. Cobran tarifas adicionales por cualquier posibilidad que puedan. Tenga cuidado al utilizar este servicio.
TraducidoEl peor servicio de paquete que he usado.
El peor servicio de paquete que he usado.
Primero fue un día después, luego me prometieron, ¡así que me tomé un día libre del trabajo por nada! $ 500 de anticipo ... aplaude TNT. Luego intenté el parto al día siguiente a las 10 am, aparentemente a pesar de que estaba en casa todo el día esperando. Cuando rastreé el paquete, decía Intento de entrega, falta la tarjeta. NO HAY TARJETA ... tal vez no se haya intentado realizar ninguna entrega. Así que conduzco media hora hasta el depósito en hora pico para cumplir con mi entrega. El conductor llega tarde. El asistente es un vago pasivo, agresivo, perezoso, poco entusiasta, que marca mi número incorrectamente dos veces, congela mi cuenta, tiene que llamar a los servicios de asistencia y registra 20 casillas antes de finalizar mi solicitud. 20 minutos después le pido un eta y él dice otros 10 minutos.
Nunca más tnt.
4 intentos de entrega, todos fallaron. No hay serv...
4 intentos de entrega, todos fallaron. No hay servicio de atención al cliente las 24 horas para nacionales. La voz principal de la empresa de atención al cliente no consiguió devorar pero para decir bueno eso es lo que es. Conseguí una entrega parcial. Decir ah. Sí se entregó 1 de 11 cajas. Ojalá la quinta vez tenga suerte.
TraducidoTerrible. Le dijeron 3 veces que habían intentado ...
Terrible. Le dijeron 3 veces que habían intentado la entrega y dejaron una tarjeta, pero no la recibieron. Me pidió que fuera a Tullamarine a buscar el paquete porque eran demasiado vagos para hacer la entrega por la que les pagaron. Servicio horrible.
TraducidoNo saben lo que significa expreso. Digo en el siti...
No saben lo que significa expreso. Digo en el sitio que está reservado para ser entregado en esta fecha. Y cuando llames, te dirán que lo siento, llegó tarde. Peor
TraducidoHorrible servicio telefónico, me transfirieron 5 v...
Horrible servicio telefónico, me transfirieron 5 veces entre los mismos 2 departamentos, todo lo cual sonó como si mi llamada fuera un inconveniente. Sé que esto no logrará nada, pero espero que alguien en lo alto de la jerarquía de TNT mire estas revisiones y haga algo con respecto a su división de servicio al cliente.
TraducidoMe hizo ir allí a recoger mi paquete. Perdí un día...
Me hizo ir allí a recoger mi paquete. Perdí un día de trabajo para esperar a que lo entregasen en mi casa ya que dijeron que lo entregarían.
TraducidoEsta empresa es absolutamente terrible. Pide un pr...
Esta empresa es absolutamente terrible. Pide un producto de Apple y luego pasa la semana siguiente tratando de que TNT lo entregue. Afirman tener un servicio de cobranza local llamado Local Exchange pero de hecho el cliente no puede acceder a esta opción. Su consejo de recolección sugerido fue el depósito local (en Tullamarine) que no es local para la mayoría de la gente. TNT hace que Australia Post se vea realmente bien (lo cual no dice demasiado).
TraducidoSERVICIO ABISMAL! ¡¡¡INFINITAMENTE PEOR!!!
SERVICIO ABISMAL! ¡¡¡INFINITAMENTE PEOR!!!
Entrega programada para el miércoles (canceló todas las citas personales / laborales para asegurarse de estar en casa para la entrega) y nadie vino. Hablé con TNT y dijeron que la mercancía ni siquiera estaba empacada en el camión.
Entrega reorganizada para el viernes antes de la 1:00 p. M. ¡No se entregó a esta hora! Hablé con el servicio de atención al cliente 5 veces ese día y seguí recibiendo información contradictoria sobre si (o no) podían contactar al conductor durante aprox. ETA. Dijeron que volverían a llamar y nunca lo hicieron. La entrega llegó a las 4:50 pm (mucho después de la 1 pm) y se perdió, ¡nuevamente!
Sea muy consciente de las empresas de comercio electrónico. TNT Express dañará su credibilidad y la experiencia del cliente al no entregar a tiempo / si es que lo hace.
El peor servicio y atención al cliente de todos lo...
El peor servicio y atención al cliente de todos los tiempos. Incompetente, irrespetuoso e increíblemente difícil de tratar.
TraducidoTNT redefine el significado de "intento de entrega...
TNT redefine el significado de "intento de entrega". Si se asegura de que haya alguien en casa para recoger el paquete, será una tontería.
TraducidoAparentemente mis paquetes están en el almacén per...
Aparentemente mis paquetes están en el almacén pero no los encuentran, compañía inútil !!! Nunca volveré a usar TNT, el servicio de atención al cliente me llama sin ningún resultado. perdiendo mi tiempo y afectando mi negocio.
Traducido¡No me di cuenta de que habría tantas críticas neg...
¡No me di cuenta de que habría tantas críticas negativas y que todo el mundo tiene el mismo problema! El conductor no tocó en absoluto ni dejó una tarjeta, así que dudo que vinieran a mis instalaciones. Acabo de recibir un mensaje de texto que dice dónde se dejó caer el paquete. Habló con el servicio de atención al cliente, fue lo suficientemente amable pero muy a la defensiva con el conductor. Ayudó a confirmar dónde estaba realmente el paquete, ya que no estaba claro en el texto. Le hice saber que el servicio era inaceptable y ni siquiera un servicio si el conductor ni siquiera iba a aparecer o al menos dejar una tarjeta. ¡No impresionado, con suerte, no tendrá que lidiar con TNT nuevamente! Prefiera Star Track sobre ellos, ya que al menos puede recogerlo en la oficina de correos local.
TraducidoVisitamos a un grupo de estudiantes y profesores d...
Visitamos a un grupo de estudiantes y profesores de RMIT - excelente ejemplo innovador de un moderno centro de distribución - personal muy informativo que compartió su entusiasmo por el lugar con nosotros
TraducidoNo quedan llamadas ni sms ni tarjeta en mi pedido ...
No quedan llamadas ni sms ni tarjeta en mi pedido de Apple. Tuve que enviar una solicitud de reenvío mientras esto se debe hacer automáticamente o al menos llamar a mi número y le diré que se vaya con la recepcionista como siempre lo hago.
TraducidoLos he usado 3
TraducidoPeor compañía, ahora han perdido uno de mis ARTÍCU...
Peor compañía, ahora han perdido uno de mis ARTÍCULOS y han pasado 4 días y todavía no han encontrado el artículo. No tengo ni idea de cómo puedo perseguir a esta gente incompetente que no puede manejar el trabajo más simple de todos. Desearía haber pagado el extra y haber ido con DHL, nunca jamás use TNT
TraducidoRecibí el regalo de cumpleaños de mi hija y fue un...
Recibí el regalo de cumpleaños de mi hija y fue una experiencia fácil. Eso sí, dije que podían dejarlo en la puerta principal, ordenar con mucho tiempo, dejar mi puerta principal abierta y asegurarme de que la entrega se pudiera hacer fácilmente. No necesitaba "sentarme esperando" como muchos quejosos aquí. Estaba trabajando en el piso de arriba, decidí verificar el seguimiento y me di cuenta de que estaba entregado. Bajé las escaleras, abrí la puerta y ahí estaba. ¿Los comentarios en los que las personas admiten que están en el trabajo cuando reciben la entrega y luego se quejan de que tienen que conducir hasta TNT para recogerla? ¿Tal vez lo haya entregado al trabajo? ¡Caramba!
TraducidoMuy mal, la anciana con gafas y su equipo en el de...
Muy mal, la anciana con gafas y su equipo en el depósito de recolección olían a cigarrillos, servicio grosero también. No es de extrañar que TNT sea el servicio de mensajería peor calificado del país. Vivo en uno de los mejores edificios de apartamentos en Melbourne CBD, pero el conductor decidió omitir mi dirección sin llamar, solo tiene un trabajo.
Traducido¡Intenté volver a enviarlo 5 veces! Cada vez que l...
¡Intenté volver a enviarlo 5 veces! Cada vez que los conductores aparecieron 2 horas antes de la hora indicada. ¡Los conductores ni siquiera pueden llamarlo! El centro de llamadas no puede enviar correos electrónicos con tiempos de entrega, ¿y se supone que es un servicio de entrega?
TraducidoRápido, fácil, económico.
TraducidoSolo una estrella
TraducidoNi siquiera quiero darle a TNT 1 estrella. ¡Paga m...
Ni siquiera quiero darle a TNT 1 estrella. ¡Paga más por el envío expreso, solo para que dure más que el envío estándar! Reservamos con una semana de anticipación, solo para que las bicicletas de nuestro equipo compraran en Perth, ahora gracias a TNT, no tenemos bicicletas para correr. Muchas gracias, la próxima vez iré en bicicleta, sería más rápido.
TraducidoBueno para personas que trabajan de 9 a 5 y han pe...
Bueno para personas que trabajan de 9 a 5 y han perdido su paquete. Este depósito está abierto hasta las 8.30 y tienen mucho estacionamiento y el tiempo de espera del cliente tampoco es tan malo.
TraducidoEntrega a tiempo de estos chicos, salud
TraducidoAbsolutamente terrible, la gente estaba bien, pero...
Absolutamente terrible, la gente estaba bien, pero todo lo demás era horrible.
TraducidoQué broma, estuve en la propiedad todo el tiempo y...
Qué broma, estuve en la propiedad todo el tiempo y recibí un mensaje que decía "te extrañamos" ...
TraducidoLa peor entrega de la historia.
TraducidoMuy experimentado y amigable
TraducidoEl peor servicio de mensajería de todos los tiempo...
El peor servicio de mensajería de todos los tiempos. Evite que cualquier vendedor use TNT como una plaga.
Pueden posponer su entrega indefinidamente hasta que no tengan mucho trabajo que hacer y le avisarán cada mañana que 'se entregará mañana' para asegurarse de arruinar su horario.
TNT = tiempo N tiempo
TraducidoFácil recogida en el depósito y buen servicio al c...
Fácil recogida en el depósito y buen servicio al cliente.
TraducidoLa peor empresa de mensajería es muy poco confiabl...
La peor empresa de mensajería es muy poco confiable y está llena de mentiras y excusas todo el tiempo. Paquete perdido, palés perdidos, entrega retrasada, intento de entrega sin tarjeta. No puedo creer que puedan seguir operando así
TraducidoPuedo dar 0 estrellas si hay una opción. El peor s...
Puedo dar 0 estrellas si hay una opción. El peor servicio jamás visto. Falta mi paquete de Singapur todavía no se encontró.
Esperaba un paquete de Singapur el 14 de febrero. No estaba en casa y el conductor dejó una tarjeta en el buzón. Sigo llamándolos todos los días y un día el representante de atención al cliente dijo que el paquete se entregó el 15 de febrero. El personal de atención al cliente es De mala educación Dijeron que alguien me llamaría desde Singapur para discutir sobre este tema. Hasta la fecha nadie me llamó.
Nunca voy a recomendar TNT a nadie.
Hay servicios de paquetería mucho mejores disponibles en el mercado
La peor empresa de la historia, prometí una entreg...
La peor empresa de la historia, prometí una entrega y nunca aparecí, llamé constantemente al servicio de atención al cliente y parece que no saben lo que están haciendo, me prometieron devolver la llamada y nunca me contestaron con una respuesta real. Pedí específicamente que me devolvieran la entrega al día siguiente antes de las 11 a. M. Y ¿adivinen qué? no lo volvieron a hacer. Estoy cansado y acabo recogiendo el paquete de su depósito yo mismo. Ellos no aprecian su tiempo en absoluto. Para alguien que trabaja a tiempo completo como yo, no es tan fácil concertar un horario para estar en casa durante el horario de oficina. ¡Evitaré comprar nada si el mensajero es TNT!
Traducido1 estrella es halagador. El plazo para las entrega...
1 estrella es halagador. El plazo para las entregas es extremadamente vago (aconsejan el día, pero no hay otro horario que no sea de 9 a. M. A 6 p. M.), Lo que me preocupa mucho para un servicio de mensajería internacional que opera en 2018. Lo peor es que me quedé en el apartamento todo el día esperando ellos, solo para descubrir a las 6:30 pm que los paquetes se dirigirán de regreso al depósito.
Tampoco funcionan los fines de semana, lo cual (aunque suele ser un servicio premium) es otra razón por la que no los volveré a usar. Tal vez piensen que los clientes no tienen nada mejor que hacer que sentarse junto a la puerta principal de 9 a 6 de lunes a viernes esperando que lleguen sus productos.
¡El peor servicio de empresa de mensajería que he ...
¡El peor servicio de empresa de mensajería que he visto en mi vida! Dar 1 estrella tampoco es digno.
TraducidoYo trabajo ahí. .enuf dijo lol
TraducidoLlamé dos veces para que me devolvieran el paquete...
Llamé dos veces para que me devolvieran el paquete a mi casa y descubrí que lo dejaron en el depósito de Tullamarine. ¡Perdedores de tiempo!
TraducidoPersonal muy amable y dedicado
Traducido¿Dónde estás mi entrega?
Traducido¡Desorganizado e ilógico! Intentan entregar paquet...
¡Desorganizado e ilógico! Intentan entregar paquetes durante el horario comercial normal cuando la mayoría de las personas no están en casa, luego dejan una tarjeta que carece de información útil sobre dónde podría estar el paquete. Cuando llegué al depósito para recogerlo, no estaba allí, estaba en una camioneta intentando ser entregado por segunda vez durante el horario comercial sin mi consentimiento o conocimiento, por lo que aún no puedo recoger mi paquete ...
#TNTnotexpress
El conductor no dejó una tarjeta en el primer inte...
El conductor no dejó una tarjeta en el primer intento. solo me enteré a través de un SMS por la noche. segundo intento, ya que puede ver que no hay fecha en la tarjeta y no hay opción de recoger.
TraducidoMe han decepcionado una vez más con un pedido urge...
Me han decepcionado una vez más con un pedido urgente de piezas de repuesto. TNT ha tardado 6 días en encontrar mi paquete que terminó a 3.961 klms de donde se suponía que debía entregarse. Todavía esperando la entrega
TraducidoFui a recoger una entrega perdida
Fui a recoger una entrega perdida
El servicio estuvo bien
Manténgase alejado de esta empresa. Perdieron nues...
Manténgase alejado de esta empresa. Perdieron nuestro equipaje y ni siquiera intentarán reembolsarlo. Estoy presentando quejas a la oficina de comercio justo. NO USES ESTA COMPANIA
TraducidoLa peor empresa de entregas que he usado. El mensa...
La peor empresa de entregas que he usado. El mensajero se fue incluso sin tocar el timbre, pero yo estuve en casa todo el día. Es más, hice una solicitud de recogida un día antes, pero cuando llegué a TNT Depot, me dijeron que su personal se olvidó de decirle al mensajero que no entregara mi paquete. Estoy taaaan enojado por esta maldita Compañía
TraducidoGenial cuando funciona. Realmente malo cuando no r...
Genial cuando funciona. Realmente malo cuando no recogen o llenan la entrega. El servicio al cliente es terrible. La mayoría de los controladores son excelentes.
TraducidoTNT no tiene ningún concepto de servicio al client...
TNT no tiene ningún concepto de servicio al cliente. Su moto es 'Seguro que podemos', pero solo he experimentado 'No, no podemos'. No dan seguimiento a las llamadas, no les importa si recibe su entrega, se niegan a descargar manualmente las cajas, no son honestos. Intento no trabajar con empresas que dependen de TNT.
TraducidoLa recogida es genial. Los muchachos en la recogid...
La recogida es genial. Los muchachos en la recogida del consumidor son profesionales y corteses. Seguid así.
TraducidoTarde tres veces y me planté una vez. La peor expe...
Tarde tres veces y me planté una vez. La peor experiencia de servicio en Australia
Traducido¡TNT ha sido muy confiable! Me asombra los lugares...
¡TNT ha sido muy confiable! Me asombra los lugares a los que pueden llegar en solo 24 horas. Gracias por el gran servicio.
TraducidoTNT es el peor servicio de mensajería que tuve en ...
TNT es el peor servicio de mensajería que tuve en mi vida
TraducidoTerrible: si está pensando en utilizar TNT como so...
Terrible: si está pensando en utilizar TNT como socio logístico, piénselo de nuevo. Un montón de burros podría hacerlo mejor.
TraducidoNo estaba en casa, pero tenía a alguien que podía ...
No estaba en casa, pero tenía a alguien que podía firmar la entrega. Ni siquiera dejó una tarjeta en el correo. Ahora tengo que ir al depósito de Tullamarine. Y yo vivo en el este.
Traducidobueno
TraducidoEsta empresa, honestamente, debería avergonzarse d...
Esta empresa, honestamente, debería avergonzarse de sí misma. Me han tratado peor que a un perro todo el tiempo que los he tratado. No he hablado con una sola persona con una pizca de decencia humana. Después de varios problemas, me tomé un día libre en el trabajo y me senté junto a la puerta principal con una ventana a la calle con mis 2 perros muy ruidosos esperando la entrega. El conductor nunca apareció. Sin tarjeta de llamada. Sin llamar. Sin timbre. Los perros no oyeron nada. Me dicen que el conductor escaneó la ubicación, por lo que debe haber estado allí. ¡Qué montón de sucios mentirosos!
TraducidoPersonal realmente amable, cualquier problema que ...
Personal realmente amable, cualquier problema que no le entreguen a otro personal, lo ayudarán tanto como puedan. Sigan haciendo lo que hacen grandes chicos
TraducidoTuvimos a alguien esperando en la puerta principal...
Tuvimos a alguien esperando en la puerta principal todo el día, luego TNT envió un mensaje afirmando que habían intentado la entrega y no había nadie en casa. Luego pasamos la tarde tratando de obtener información de su centro de llamadas que fue increíblemente inútil. Seguían diciendo que recibiríamos una llamada más tarde en el día, llegó un punto en el que les dije específicamente que no quería una situación en la que siguieran demorando en darnos información sobre cómo podríamos obtener nuestro artículo hasta que fuera demasiado tarde para hacer algo al respecto. En poco tiempo, no habíamos recibido la llamada prometida y su centro de llamadas estaba cerrado por el día.
Me arriesgué a conducir 40 minutos hasta Tullamarine para recoger el artículo sin garantía de que estuviera disponible para la recogida, y debido a que la gente del centro de llamadas no había hecho lo que se esperaba de ellos, tardaron unos 20 minutos en encontrar el articulo.
Pasar toda la tarde y la noche haciendo un seguimiento del artículo y luego pasar horas conduciendo para recogerlo. ¿Es un servicio de entrega? Debería haber sido yo quien pagara por hacer esa entrega. Obtienes una estrella porque Google no me deja publicar con cero.
El personal del depósito se disculpó y fue servicial.
TNT es la mejor empresa de transporte del mundo y,...
TNT es la mejor empresa de transporte del mundo y, ahora que se ha asociado con Fed Ex, será un líder mundial en la industria del transporte.
Traducido¡Mintieron sobre lo que intentaron en mi casa! ¡Es...
¡Mintieron sobre lo que intentaron en mi casa! ¡Es una cámara aquí arriba y no había tnt en la nuestra! ¡Espero que quiebren! El enlace para volver a enviar no funciona
TraducidoSoy un cliente habitual y el camión no llega a rec...
Soy un cliente habitual y el camión no llega a recoger mis mercancías, así que me dicen que lo lleve yo mismo al depósito. No es suficiente.
TraducidoLe he pagado a alguien para que se quede en mi cas...
Le he pagado a alguien para que se quede en mi casa mañana porque tengo que salir una hora y seguro que como huevos se entregará el paquete. Pero, ¿por qué creo que se entregará? No puedo basar eso en ningún hecho. El paquete ha estado en la oficina de Hobart durante 2 días. Siempre está siendo "procesado". Eso es una buena no palabra. Después de leer todas las demás críticas sobre la incapacidad de los repartidores para llamar a la puerta, me pregunto si debería acampar frente a mi casa todo el día para atrapar al repartidor antes de que pueda seguirlo. Parece un servicio espantoso. He enviado muchas cosas con Australia Post y creo que debería ser siempre la opción preferida para todos los paquetes. Solo recibí este enviado a través de Empaquetar y enviar porque pensé que sería rápido, eficiente y seguro. No tenía idea de que acabaría con TNT. Como concepto, no tengo ningún problema con TNT. De hecho, habría pensado que serían buenos. Pero no lo son. Solo muestra cuán equivocada puede estar una persona.
TraducidoNunca había visto un mensajero tan malo. La primer...
Nunca había visto un mensajero tan malo. La primera entrega es tocar el timbre y no subir. Estoy esperándolo. La segunda entrega es más vergonzosa. No lo entrego directamente. También me mentí para la entrega.
Traducidoel centro de llamadas no es profesional
TraducidoMuy mal servicio
TraducidoBuen servicio, recepcionista amable.
TraducidoEntregado a tiempo 10/10
TraducidoExperiencia muy muy pobre.
Experiencia muy muy pobre.
Día 1: Aparentemente traté de hacer la entrega a mi casa y dejé una tarjeta, pero no teníamos tarjeta en nuestro buzón.
Día 2: Intento de entrega y tarjeta restante, no dejan artículos en la oficina de correos local como la mayoría de los mensajeros, así que reorganicé la entrega en mi trabajo esa noche.
Día 3: Aparentemente no pude procesar mi cambio de dirección a tiempo, así que no pasó nada
Día 4: el artículo se fue en el camión equivocado
Día 5: No pasó nada, solo me senté en el Depósito. Llamé 4 veces para obtener una respuesta y nadie sabía lo que estaba pasando. El administrador de casos dijo que me llamarían con una actualización, nunca lo hizo.
Día 6: No pasó nada, simplemente me senté en el Depósito. Llamado 3 veces y nuevamente nadie tenía una respuesta de por qué estaba allí sentado. Una vez más, el administrador de casos no me devolvió la llamada.
Día 7: Finalmente llegó.
Ridículo, hay que hacer algo con este depósito. Más de 180 reseñas con un total tan negativo dice mucho.
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