TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revisar

Llegamos a la oficina de Edimburgo. Fue una buena experiencia.

El proceso de visa es bueno y rápido si tenemos todos los documentos adecuados con todas las fotocopias. El contacto de Tls no acepta ningún original, por lo que necesita TODOS LOS DOCUMENTOS, FOTOCOPIAS junto con los originales. (Incluso para dependientes)

@Tls Contacto

Estimado contacto de Tls: Elimine la opción "Mensajes" de su sitio web, ya que ya no es útil obtener respuestas suyas. Incluso hablar con uno de sus servicios al cliente de guardia durante el proceso de solicitud es un desafío.

@Embajada francesa

Gracias a la Embajada de Francia por aprobar nuestra visa, aunque el contacto de Tls nos asustó con el concepto de documentos faltantes. Intente combinar con una agencia más como TSL Contact, ya que no pueden gestionar más y más clientes.

Estas personas necesitan actualizar su sistema, ¿todavía quieren una "fotocopia" de todo?

Solo los solicitantes pueden ingresar, por lo que los amigos tienen que esperar afuera y puede demorar hasta 2 horas.
La visa en sí parece ser muy sencilla y se procesa en unos días.

La señora que se sienta en la ventana es TAN grosera y antipática. Mientras me servía, empezó a trabajar en otra cosa que me hizo esperar. Luego me dio el pasaporte de otra persona. Ella solo comprobó el apellido. Ella fue tan descuidada y apenas se disculpó. Nunca antes había experimentado un servicio al cliente tan grosero en Londres.

En general, una gran experiencia. El proceso fue rápido y eficiente a pesar del elevado número de solicitantes.

Me gustaría comenzar diciendo que se emitió una visa. De ahí que no sea la razón de esta mala reseña. Aquí está mi experiencia en TLScontact Edinburgh en MAYO de 2016:

- sitio web desordenado, información ahora bien estructurada. ¡Es un desastre!
- No responde al correo electrónico y la solicitud
- solicitud ignorada para una cita anterior a pesar de que había disponibilidad
- Cita retrasada sin disculpas - Una hora y media a 2 horas de espera desde la hora de la cita. Por otro lado, no se permite la entrada si llega tarde.
- personal antipático
- retrasó el envío de la solicitud 2 días a pesar de que me dijeron que se enviaría el mismo día.
- personal no informado - pidió esperar VIS cuando no lo necesitaba porque se tomó en la solicitud anterior
- dicho dinero en efectivo no se acepta en el punto de pago sin información previa
- desinformación hasta la recopilación
- Escritorio sin personal y sin personal, no solo el día de la cita.
- el tiempo que todos los solicitantes pasan en los escritorios al completar el formulario del plan de viaje, lo que aumenta aún más el tiempo de espera. Podrían informar fácilmente a las personas que completen el plan de viaje mientras esperan.
-Peor, tuve que pagar por esto como si fuera un privilegio.
-Seguridad fue muy profesional en su rol a diferencia del resto del personal de contacto de TLS.

Solicitud por segunda vez, buen servicio, feliz de recibir mi pasaporte a tiempo

Ve sin niños. Si va con niños, se verá obligado a tomar el Premium Lounge y cobra 27 libras cada uno (incluso para el niño). El proceso de visa tomaría cerca de una hora si tiene todos los documentos necesarios en su lugar (consulte la imagen para ver la lista de verificación para la visa francesa). El personal es muy amable y lo ayudará adecuadamente. No hay estacionamiento, por lo que deberá estacionar su automóvil a un par de calles y caminar. Hay instalaciones de fotocopiadora y toma de fotografías de pasaporte instantáneo en el interior por un precio muy bajo. También hay tiendas de fotocopias afuera (en la calle principal) por una libra cada una.

No hay orden. El procesamiento es muy lento. El tipo de seguridad en la puerta es de mala educación. Estoy esperando una hora por encima de la hora de mi cita.

La experiencia en la realización de la solicitud y el apoyo brindado fue excelente.

Horrible experiencia. Simplemente estaban siendo capciosos y groseros e intentaban ganar la mayor cantidad de dinero posible con nosotros. No merecen el dinero que pagué.

Gracias Francia y contrato de TLS - las revisiones fueron muy malas y solicité con documentos faltantes - la chica de visa en el centro me dijo que era mi elección presentar la solicitud o regresar - Solicité con los perdidos y obtuve mi visa a !!! Creo que el personal fue excelente cuando fui al centro de visas; no esperé mucho tiempo y todos sonrieron

¡¡¡Cómo están incluso en el negocio me supera !!! Nos arruinaron la solicitud de mi hija y yo. Ella es estudiante y yo soy su madrina. Me concedieron una visa, mi hija no. He dejado numerosos correos electrónicos en este lugar sin respuestas. Toda la experiencia fue una pesadilla. Echaron a perder mi biométrico, tomó todo el día el proceso para aplicar. ¡Estoy tan enojado ahora mismo!

Muy buen servicio. Estaba muy asustado después de leer los comentarios aquí. Pero, en realidad, el servicio me pareció excelente. Les doy 5. IGNORE LOS COMENTARIOS simplemente complete su solicitud correctamente y adjunte los documentos requeridos como se menciona en su sitio web y listo. El personal es muy atento, educado y servicial. Vine desde Brighton todo el camino con mi familia, incluidos los niños pequeños, sabiendo que los niños pequeños no pueden ingresar al centro de visas, pero encontraron una manera y logramos enviar las solicitudes de visa. Tuve un par de experiencias previas con VFS global, pero TLSContact brilla. Gracias nuevamente por su cooperación y asistencia. Seguid así.

el personal es muy eficiente y amistoso. Solo toma una semana terminar todo el proceso y recibir el pasaporte. todo el proceso fue muy exitoso y es una buena experiencia.

El proceso es bueno y el guardia de seguridad hizo un buen trabajo.

Las malas habilidades de comunicación del personal, el sitio en sí es problemático y menos fácil de usar.

RUDE personal y terrible ambiente. El personal nos gritó que no usáramos teléfonos móviles, de lo contrario, TIROTA su aplicación, mientras ella misma SIGUE usándola.

La persona del centro dijo que no necesito presentar ciertos documentos y se negó a enviarlos. Posteriormente me contactaron diciéndome que presentara estos documentos.

Estoy contento con el servicio. Muy profesional

Gracias
Sanjaya

Muy mala experiencia Pierdo mi hotel y boleto de avión Deposito mi pasaporte hace 3 semanas y todavía no hay respuesta de ellos Me pregunto por qué piden vuelos y reserva de hotel si saben que no son estables en el tiempo y hacen que las personas pierdan su dinero que no teme al personal super grosero Solo espero que no pierdan mi pasaporte como leí en algunas reseñas que les pasa a algunos clientes ... Por favor, dejen de jugar con el dinero y el tiempo de la gente, ¡qué desperdicio!

El guardia de seguridad y la recepcionista fueron irrespetuosos con las personas que esperaban.
Sin mencionar que sub cobran 3 libras, si paga la tarifa de solicitud y servicio con una tarjeta de crédito.

Increíble lugar, trata de ignorarlo si puedes.
Lugar realmente antipático, indefenso y grosero, la gente es poco acogedora y poco profesional allí. Fui allí para solicitar una visa para mí y mi esposa. La visa de dependiente T2 de mi esposa tiene solo 5 meses de duración (que no tiene una tarjeta BRP, y extenderemos la visa del Reino Unido el próximo mes), luego nos dijeron que no puede solicitar una visa Schengen debido al tipo de visa incorrecto del Reino Unido. . En realidad, cuando verifiqué la egibilidad en otro país Schengen como Holanda e Italia, incluso la visa de visitante del Reino Unido puede solicitar una visa Schengen aquí. ¡Ridículo!
Entonces decidí solicitar una visa para mí. El registro definitivamente es la primera vez que trabajo allí, me tomó 5 minutos terminar el registro. Luego espero en esa área durante 20 minutos, mientras que la pantalla nunca muestra mi número. Le pido a un miembro del personal superior que verifique si mi información se ha inscrito en el sistema, y ​​me dijo que esperara y no quería verificar el sistema. Diez minutos después, el área de espera está vacía y la pantalla también está vacía, todavía estoy esperando en el área. Le pedí al personal por tercera vez que revisara el sistema y que me rechazaran nuevamente. Entonces pregunto: ¿puedo irme? Señaló directamente la salida.
Solicité dos visas Schengen en Londres el año pasado, una para Holanda y otra para Islandia. El servicio VFS es mucho mejor que TLS

Realmente me encantó la experiencia. Pude completar el formulario y obtener la verificación por parte de una persona dedicada antes de enviar los documentos. Es realmente la mejor manera de asegurarse de que no se pierda ningún documento que pueda obligarlo a retirar su solicitud. Para colmo, pude obtener las fotocopias e impresiones de los documentos que me había perdido.

Las malas críticas son básicamente la auto-muerte, la gente ha escrito que no pueden jugar teléfonos móviles con niños, él dará malas críticas. Al menos creo que estos dos puntos son una buena garantía de orden en el interior. Además, la persona que contrató el seguro no debe haber comprado deportes de invierno. Es muy probable que la visa sea rechazada.

Uno de los servicios más pobres esperó 2 horas solo para llegar a la posada, y estaba malditamente helada. Evitar

¡La peor experiencia de mi vida!
Soy un estudiante de nivel 4 en el Reino Unido que acabo de completar y enviar la solicitud de visa de turismo de estadía corta a Francia a través de TLScontact, Londres ayer (12 de marzo de 2018)

Sin embargo, olvidé imprimir un documento que es el boleto de regreso de mi último destino, Barcelona, ​​a Londres.

Ayer le expliqué mi situación al personal de recepción en TLScontact y me pidieron que actualizara mi servicio a un servicio premium para que pudieran ayudarme a imprimir el documento que faltaba.

Sin embargo, uno de los miembros del personal de la oficina de servicios premium rechazó actualizar mi servicio y me pidió que reprograrara mi cita, mientras que la última cita disponible será en abril. Y me dijo que la oficina de servicio premium ya estaba cerrada a las 12:45 pm, mientras que en su sitio web indicaban que el servicio premium cierra a las 15:00 de lunes a viernes. Por esta razón, tuve que enviar mi solicitud sin el boleto de vuelo de regreso, mientras que mi problema podría haberse resuelto fácilmente en cinco minutos simplemente ingresando mi correo electrónico e imprimiendo el boleto de vuelo.

Estoy realmente decepcionado con el servicio en TLScontact Center, Londres y creo que hay falta de comunicación entre su personal y orientación engañosa. Después admitieron su error, pero me dijeron que no podían hacer nada más que enviar mi solicitud sin el boleto de vuelo de regreso impreso.

¡La peor experiencia que he tenido con el proceso de VISA!

Buen personal, es muy bueno para los estudiantes chinos porque algunos miembros del personal pueden hablar chino y son muy pacientes. Buen servicio también. Edimburgo

El proceso es claro y eficiente. Aunque vivo en Cardiff y necesitaba enviar documentos adicionales, el problema es que no acepta correos electrónicos / faxes. Eso hace que sea difícil y costoso para los estudiantes universitarios, especialmente, venir hasta Londres solo por un trabajo de 15 minutos.
De lo contrario, no hay quejas en general.

El peor servicio. Nunca responden a correos electrónicos o llamadas telefónicas.

El servicio Premier es excelente y asequible, especialmente con la ayuda profesional de Malena. Lo recomiendo mucho. También puedes literalmente desayunar aquí: p

Cuando vine por la mañana, sentí que el servicio era muy bueno y la velocidad de procesamiento era muy rápida. El personal de servicio también es muy amable.

El peor servicio que nunca vi.
Cambié mi decisión de ir a parejas por el lío que hicieron.
Si alguien solicita Francia, cambie de opinión y visite otro país de la UE

Estoy intentando modificar mi cita y sigo sin suerte. Cancelé mi cita inicial, pero TLS aún no la ha cancelado y no puedo reservar una nueva. Necesito viajar el mes que viene. Envié una solicitud el 19.10.2015 y ¡todavía estoy esperando!

He estado tratando de comunicarme con el servicio al cliente durante la última semana todos los días de 7 a 10 llamadas al día y siempre pedí que dejaran mi número y alguien me contestaría, lo que nunca sucedió. Traté de llenar el formulario de contacto hace 5 días pero nadie respondió. Un desperdicio de tiempo

Si la cita es para las 11:00 tienes que esperar una hora más o menos. Dan al menos 20 personas al mismo tiempo, para nosotros fueron 20 personas con cita a las 1100 en punto. Era un caio 100 personas de pie y esperando afuera en el frío y la lluvia. Una vez dentro, son al menos de 3 a 4 horas. El personal no es capaz de manejar solicitudes, lo que hace que todos sean descortés y no se les puede pedir nada. Servicio de atención al cliente que salen fuera de la puerta.
Eran muy perezosos, trabajando a cámara lenta. Si tiene una cita, asegúrese de estar gratis todo el día porque tardan entre 5 y 6 horas.

Aprenda algo de VFS. Excelente servicio.

Horrible empresa sin empatía con sus clientes, qué pasó. El día de mi cita necesitaba imprimir el recibo, pero no pude porque el sitio web de visas de Francia no funcionaba, lo cual no es culpa mía. Ahora estoy tratando de conseguir otra cita, pero la próxima cita está mucho más allá de mi viaje programado. Están abusando de los clientes porque saben que no tenemos otras opciones. Me pregunto cómo un país desarrollado permite humillar a la gente de esta manera solo porque quieren visitar el país.

Un servicio al cliente absolutamente terrible y, lamento decirlo, una gran vergüenza para Francia. La experiencia de solicitar una visa Schengen para visitar Francia fue un completo y absoluto desastre desde el inicio del proceso hasta el final.

El servicio al cliente es prácticamente inexistente; por ejemplo, intente reorganizar o cancelar una cita. El centro estaba en un estado de completo caos durante la cita con demasiadas personas reservadas para cada espacio de cita, sin organización y sin comunicación alguna. Espere esperar en una habitación estrecha e incómoda durante más de 4 horas, ¡y eso solo después de haber entrado!

Si pudiera enviar un mensaje a la embajada de Francia, diría: puedes hacerlo mucho, mucho mejor. Emplee una empresa mejor administrada para administrar sus solicitudes de visa. Este no es el estándar que uno esperaría de cualquier país de cualquier continente.

Desafortunadamente, no hay opción para calificar con cero estrellas. Un caso terrible de mala gestión y horrendo servicio al cliente.

Todo fue tan sencillo. No había cola. Todos fueron amigables

Acabo de tener el servicio MÁS RUDO. La peor gestión de equipo ... incluidos los supervisores que ni siquiera intentaron hacer su trabajo básico como "supervisores". Nadie puede asumir la responsabilidad ni intentar ofrecer ayuda.

Muy satisfecho con todo el servicio.
Recomendado

A partir del 20 de noviembre de 2015, dos oficinas de visas en Edimburgo y Londres comenzaron a aceptar visas francesas Schengen en todo el Reino Unido. Son pocas las personas que no tienen que hacer cola. El personal dijo que pueden firmar por una semana. Las carreras de Liverpool en Edimburgo y Londres son similares, Edimburgo tiene más gente y menos, por supuesto, Edimburgo Jajaja

¿Por qué me dan una cita con correos electrónicos de confirmación un fin de semana y aún así no funcionan los fines de semana?

Al asistir a la cita, el personal fue muy amable y servicial. Cometimos un error en la solicitud, pero la señora que nos atendió pudo corregirlo para que nuestra solicitud pudiera seguir adelante. Sin embargo, la visa no se preparó a tiempo para nuestro viaje, no se nos informó cuando estaba lista, nos tomó tres días comunicarnos por teléfono y, a pesar de la promesa de recibir una llamada en unas pocas horas, esto tomó 6 días. .

Servicio muy lento, poco profesional, desorganizado.

Escriba un número para que podamos comunicarnos con usted por el amor de Dios, AHHHHHHH

Hubiera dado 0 estrellas. TLS está haciendo que la solicitud para la embajada de Francia sea nada menos que un trauma. Solicitamos un viaje a Francia para fines de noviembre con 1,5 meses de anticipación, pero la primera cita fue la primera semana de diciembre cuando probé Más

Todo está bien, demasiados solicitantes recientemente. Me tomó 3 horas.

El personal es muy amable ~ muy interesante ~ la operación sigue siendo muy fluida, pero cuando hay mucha gente, es necesario estar fuera durante mucho tiempo ~ firmado con éxito ~ feliz!

Estaba un poco preocupado después de leer todas las críticas aquí, pero tuve una experiencia muy diferente. Llegué 20 minutos antes de mi cita. Se quedó de pie en la fila durante unos 15 minutos antes de que se le permitiera entrar. El caballero en el mostrador de registro fue muy amable. Esperé 5 minutos antes de que mi nombre apareciera en la pantalla y entregué todos mis documentos. Una señora muy profesional y amable me ayudó. Firmé mi formulario en el lugar equivocado y ella me lo reimprimió. Además, mi foto no era aceptable (había usado la misma para una visa anterior) y me dijeron que podía tomar una y entregarla en la ventana justo afuera del edificio. Ella me dirigió al mostrador de caja, pagué y luego esperaba un poco de espera para hacer mis datos biométricos, pero no. ¡Pasé directamente y terminé en minutos! Hasta ahora, esta ha sido la solicitud de visa más profesional y fácil por la que he pasado. ¡Solicité mi visa un viernes y la obtuve el jueves!

Buen servicio y personal servicial en el servicio premium. Londres

La oficina de TLS es agradable y el personal fue muy amable y agradable. Solicitamos una visa de Francia para tratar a mi esposa durante unas vacaciones porque ella quiere ir a París de gira. La rubia de la oficina de Edimburgo es muy profesional.

Lástima de estos estafadores. Escribiré directamente a la embajada.

La premier sirve es eficiente, las cosas son pacientes y los documentos son fáciles de imprimir aquí.
Facilitó el proceso de solicitud de visa.

El servicio estuvo bien, realmente no ayudan a que las aplicaciones sean exitosas durante las citas, simplemente tomarán lo que traigas. por lo que el rechazo es muy posible. Mis amigos y yo intentamos presentar una solicitud y lo suficientemente divertido fue que nos rechazaron a pesar de que nos dijeron que los documentos estaban bien.

Tenía una cita para la visa ayer a las 11.30 am. Me presenté allí a las 11 am y vi la larga fila de más de 20 personas frente a mí esperando para entrar a la hora de su cita. La mayoría son personas a partir de las 9 de la mañana. Por lo tanto, todo está bastante retrasado porque hubo una gran cantidad de solicitantes frente a unos 5-6 mostradores abiertos.

Yo diría esto: el personal es muy agradable, sonrieron y te hablan amablemente. Si preparas bien tu documento, y con copias extra. Es muy sencillo y sencillo durante el proceso de envío. Le recomendaría que prepare algunas copias adicionales para cada documento que necesite. Aunque tienen instalaciones de impresión y fotomatón, las filas no valen la pena esperar.

Además, trate de obtener el horario de entrevista más temprano lo antes posible para evitar el tráfico. Si olvidas algún documento, te permitirán volver a enviarlo antes de las 14.30 horas.

En total, llegué allí a las 11 de la mañana y salí alrededor de las 15.15 horas.

¡Bien! Servicio en general. TLScontact desde Londres

Solicité una visa Schengen el 15/05/2018 hora de la cita 11:30 am. Viajo 8 horas para llegar al centro de visas ya que vivimos en Yorkshire. La visa solicitada es por 3 días en Francia y 10 días en Italia. Francia es nuestro primer punto de entrada a la zona Schengen, así que solicité una visa en el centro de contacto de TLS francés. El personal del centro de solicitudes se NEGÓ a permitir mi solicitud. La miembro del personal me gritó y fue extremadamente grosera mientras yo abogaba tranquilamente por mi caso. Ahora tenemos que reorganizar una visita al centro de contacto de TLC italiano para solicitar la misma visa. ¿Me reembolsarán los gastos de viaje? Saludos

La mayoría del personal es amable y servicial, excepto una mujer que distribuye personas a diferentes mostradores con un inglés muy pobre de manera poco profesional y descortés. En este tipo de situaciones, lo único importante es mantener la paciencia mientras espera y la calma cuando se trata de una persona terrible.

La razón por la que solo di dos estrellas es porque desde el primer paso de la solicitud no pusieron mi número de referencia en el sistema, así que solo estaba esperando y perdiendo el tiempo hasta que más de una hora después le pedí a una dama asiática que me ayudara a revisar mi información. Ella fue amable y me ayudó. El segundo paso fue sobre la huella digital, porque mi número de referencia no estaba en el sistema, por lo que no tenía sentido esperar nuevamente, así que fui a un mostrador vacío para preguntar cómo debía hacerlo, pero ella fue un poco grosera y descortés Ni siquiera me miró y me dio una especie de actitud, sin embargo, estaba agradecido porque un chico finalmente me ayudó.

¡El peor servicio de atención al cliente de todos los tiempos! Reservé una cita, pero no hay opción para cancelar o modificar la fecha de la cita en línea. Cuando llamé al servicio de atención al cliente (lo hice al menos 3 veces diferentes, una en el horario de apertura a las 8:30 a.m. y más tarde 2 veces más hoy), la llamada se puso en espera y después de 2 minutos se desconecta automáticamente diciendo que dé nuestro número de teléfono. llamar de vuelta. Pero nunca volvieron a llamar. También envió un formulario para cancelar / modificar la fecha, pero hasta ahora no hay respuesta. No estoy seguro de por qué lo hacen. Servicio horrible.

¡No tuve una buena experiencia con TLS!

Iba a hacer un crucero, y el viaje planeado era volar a Niza, Francia, desde allí iría a Savona desde donde comenzó el crucero. El crucero se realizó en 3 puertos en Italia, 2 puertos en España y 1 puerto en Francia. Pero pasaba 2 días más en Niza después del crucero y volaba de regreso desde Niza. Desde mi primer puerto de entrada y salida (junto con 3 días fue en Francia), apliqué desde la embajada de TLS / Francia. Rechazaron mi visa diciendo que mi destino principal es Italia.



Esto puso en peligro mi agenda, ya que solo me dejó 10 días para obtener la visa VFS de Italia. Literalmente estábamos bajo mucha tensión cuando VFS y algunos agentes vinieron a nuestro rescate.

Una embajada suiza me recomendó que fuera a la ubicación W14 de su oficina en Londres. Vine a ustedes el lunes 13 de agosto y en el momento en que entré al local recibí una actitud muy grosera y negativa de una dama de origen africano que afirmó que no me permitían viajar a Suiza en absoluto. Con una bienvenida tan poco amistosa, pedí hablar con el gerente que fue muy útil y encontré otro consultor que me atendió. Pagué 36 libras por su servicio y la embajada suiza me dijo que en realidad no necesito una visa, ya que me quedaré en la zona de tránsito internacional de Zúrich sin salir del aeropuerto. Mi principal destino fue Chipre. Nadie en su empresa me informó que los titulares de pasaportes argelinos y yo también soy un miembro de la familia de un ciudadano de la UE no requieren una visa suiza de tránsito, por lo que siento que perdí mi tiempo y dinero. Siento que el personal que trabaja para una empresa tan grande debe ser no solo educado y amable, sino también informado y profesional.

Por último, pero no menos importante, especifiqué que quería recoger mi pasaporte en persona. Sin embargo, recibí un correo electrónico de usted indicando que mi pasaporte iba a ser entregado por una empresa de mensajería DX, lo cual no solicité. Hice numerosas llamadas telefónicas y pedí un número de seguimiento, pero ninguno de sus consultores pudo proporcionármelo. Finalmente, llamé a la empresa de mensajería y no encontraron mis datos en el sistema. No necesito mencionar la inmensa cantidad de estrés que experimenté. Después de algunas horas de intercambio de correos electrónicos y llamadas telefónicas, uno de sus asesores me llamó para decirme que había un error y que mi pasaporte estaba listo en su oficina de Londres. No recibí disculpas ni explicaciones.

Envié algunas quejas a través de su sitio web hace aproximadamente 4 semanas y ninguna de ellas fue recibida. Incluso te burlaste escribiendo saludos cordiales. El lunes 17 de septiembre envié una carta de queja a uno de sus oficiales de seguridad, quien con suerte se la pasó al gerente. El servicio y la actitud que recibí de ustedes fueron escandalosos. Ni siquiera puedes disculparte. Lástima. No te recomendaré a nadie.

Hicieron mi anuncio de bio métricas y la señora dijo que todo estaba bien al día siguiente.Recibí un correo electrónico del consulado francés.Error de bio métricas.Necesito volver para dar huellas dactilares al consulado francés.Tuve que tomarme el día libre del trabajo.Pérdida de ingresos también gastos de viaje y tiempo y la frustración cuando me comuniqué con tls para reembolsar mi tarifa de procesamiento es que no pueden hacer las cosas bien, dijeron que no devolvemos el dinero.

El personal no es profesional, tuve que volver a corregir 3 errores en mi solicitud, todos ellos fueron causados ​​por instrucciones deficientes y la ausencia de validación por parte del personal. Casi me pierdo todo mi viaje debido a ese retraso en el proceso de solicitud.

Todas las personas que trabajan allí intentan hacer la vida de los clientes lo más difícil posible. Piensan que son dueños de ese lugar. Simplemente desperdiciaron mis 4 horas de tiempo que pasé viajando al no darle a mi familia y mis pasaportes incluidos. Ojalá pudiera hacer que ese personal fuera despedido y nunca más contratado.