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Repaso de TLScontact / UK Visas & Immigr...

¡La peor experiencia de mi vida!

¡La peor experiencia de mi vida!
Soy un estudiante de nivel 4 en el Reino Unido que acabo de completar y enviar la solicitud de visa de turismo de estadía corta a Francia a través de TLScontact, Londres ayer (12 de marzo de 2018)

Sin embargo, olvidé imprimir un documento que es el boleto de regreso de mi último destino, Barcelona, ​​a Londres.

Ayer le expliqué mi situación al personal de recepción en TLScontact y me pidieron que actualizara mi servicio a un servicio premium para que pudieran ayudarme a imprimir el documento que faltaba.

Sin embargo, uno de los miembros del personal de la oficina de servicios premium rechazó actualizar mi servicio y me pidió que reprograrara mi cita, mientras que la última cita disponible será en abril. Y me dijo que la oficina de servicio premium ya estaba cerrada a las 12:45 pm, mientras que en su sitio web indicaban que el servicio premium cierra a las 15:00 de lunes a viernes. Por esta razón, tuve que enviar mi solicitud sin el boleto de vuelo de regreso, mientras que mi problema podría haberse resuelto fácilmente en cinco minutos simplemente ingresando mi correo electrónico e imprimiendo el boleto de vuelo.

Estoy realmente decepcionado con el servicio en TLScontact Center, Londres y creo que hay falta de comunicación entre su personal y orientación engañosa. Después admitieron su error, pero me dijeron que no podían hacer nada más que enviar mi solicitud sin el boleto de vuelo de regreso impreso.

Traducido