4 hace años que
Ojalá pudiera calificar mejor a Titan Solar Power,...
Ojalá pudiera calificar mejor a Titan Solar Power, pero no puedo hacerlo. Han sido muy profesionales cada vez que han salido a nuestra casa. El equipo de instalación estaba terminando rápidamente los 20 paneles, la batería de respaldo y el inversor en 2 días, pero desde entonces no he tenido una buena experiencia. Hubo una falta de comunicación que resultó en que nadie se presentara a la inspección inicial del sistema para la comisión, lo que nos retrasó aproximadamente 2 semanas más de lo esperado. El día antes de la cita de la comisión, alguien tuvo que salir para instalar algo que debería haberse instalado en la instalación inicial, pero por alguna razón no lo hizo. Ahora que llegó la cita para la comisión, tomó mucho más tiempo de lo que me dijeron (aproximadamente 45 minutos - 1 hora se convirtió en más de 3 horas). Ok, sistema aprobado, comisionado y encendido. Al principio, todo parecía genial, pero luego notamos que en la aplicación no había energía en la red y nuestra batería bajaba algunos puntos porcentuales todos los días, pero nunca volvía a subir. Entonces se hizo otra cita y dos personas salieron nuevamente para restablecer los parámetros y averiguar qué estaba pasando. Al final de la cita, pudieron mostrarme la energía hacia y desde la red y hacia la casa, pero nada hacia o desde la batería y dijeron que debería aparecer en la aplicación al día siguiente, pero eso aún no ha sucedido y es Ha pasado aproximadamente una semana. Mi batería ahora está al 55% y baja lentamente, lo que me lleva a creer que ni siquiera está haciendo nada más que estar en el armario. Comencé a escribir esta reseña con 3 estrellas, pero a medida que escribía sobre todo lo que sucedió, me sentí cada vez más frustrado y bajé mi reseña a 1 estrella. Sé que hay más personas que escriben malas críticas que personas que escriben buenas y no planeé escribir una reseña sobre Titan Solar Power hasta después de unos meses de probar el sistema y ver lo que hizo con mi factura, pero debido a todos los eventos mencionados anteriormente y la frustración que hemos pasado con nuestro sistema, no pude contenerme más. Espero que esta revisión ayude a la empresa a realizar algunos cambios para facilitar un poco el proceso al usuario final.
Cosas que se podrían hacer si aún no lo han hecho: (Sugerencias)
Coloque los TC en el dibujo para que los sistemas no fallen debido a que están instalados pero no en el dibujo.
Pregúnteles a sus instaladores qué creen que se puede hacer para que todo sea un poco más sencillo, de modo que no pierda dinero en combustible enviándolos a las casas varias veces.
encuentre una manera de que la aplicación solar edge se actualice con más frecuencia que cada 4 horas, incluso si es solo cada hora, eso es mucho mejor que obtener quizás 3 actualizaciones útiles al día.
Asegúrese de que los instaladores tengan todas las piezas necesarias para el sistema antes de enviarlas para que el cliente no tenga que perder horas de trabajo y pague para estar en la casa cuando podría haberlas tomado de antemano.
Actualización 29 de agosto de 2019:
He tenido mi energía solar durante aproximadamente 3 meses y mi factura de electricidad es casi el doble de lo que pagaba antes. El problema de la batería se solucionó y recientemente intenté ajustar el sistema para apagar mi CA como me dijeron que se suponía que debía hacer el sistema por lo que me dijo el vendedor de Nergy Solar. Mi última factura fue de $ 211 más los casi $ 200 adicionales por energía solar hacen que mi factura "eléctrica" supere los $ 400. Esto no me está ahorrando dinero en absoluto. Hubiera sido mejor no tener energía solar, lo que apesta decir porque construí un generador solar del que utilizo mi cobertizo. No sé si hay algo que me perdí en la explicación de cómo ajustar mi sistema, pero no he visto una diferencia en la factura que me diga que algo que hice fue por una razón positiva. Antes de la energía solar, pagaba menos de $ 150 por electricidad. Todavía no estoy satisfecho con mi sistema y hasta ahora me arrepiento de haberlo recibido.
Traducido