The UPS Store - Uptown Shopping Center Revisar

Excelente servicio al cliente ... UPS accidentalmente tuvo una confusión con mi paquete y Jaime hizo todo lo posible para ayudarme a localizarlo. ¡Muy amable y servicial!

He alquilado un buzón aquí durante 9 años. Increíble personal, servicio y tranquilidad. Tener paquetes entregados, firmados y seguros vale la pena pagar la tarifa mensual. Dado que tiene una dirección y NO un apartado postal, puede recibir cualquier cosa aquí. También recibe un mensaje de texto cuando se entrega un paquete.

No solo pude volver a pedir mi trabajo de impresión en línea rápida y fácilmente, sino que el equipo hizo un esfuerzo adicional para asegurarse de que el producto terminado se viera muy profesional. ¡¡Muchas gracias!!

¡La mejor imprenta de Minneapolis! Excelente servicio, impresiones de calidad súper rápidas y muy buenos precios. Nunca voy a ir a otro lugar. Descubrí esta joya hace unos 3 años y nunca he ido a ningún otro lugar para pedidos grandes. Hacen el trabajo en una fracción del tiempo y el precio de otras tiendas.

Tengo dos cajas de UPS en esta ubicación, una para uso personal y otra para negocios. Tengo muchos paquetes enviados aquí y también hago algunas entregas cada semana. Judy y su personal son extremadamente profesionales y siempre es un placer trabajar con ellos. Manejan los problemas de manera rápida y eficiente, incluso cuando están muy ocupados (por ejemplo, en la temporada de vacaciones). Si está buscando utilizar los servicios de UPS o abrir un buzón postal, ¡The UPS Store en Hennepin Ave es el lugar para ir!

Servicio siempre rápido. Responden a sus llamadas telefónicas y aceptan paquetes de usps. Personal tan conveniente y agradable, pero compre sus suministros de embalaje en otro lugar, nunca he visto precios más altos.

Realmente me encargué de mi loco pedido de envío. ¡Un millón de gracias por hacer que parezca increíble! Esta gente maneja un buen barco y trabaja rápido. A ++

Actualización del 27 de julio con código QR y ahora el nuevo "no requiere embalaje" de Amazon en algunas devoluciones. el personal es genial. Las tarifas de las tiendas son menores "por propietario que los precios cotizados por el personal a principios de este verano", por el costo de imprimir la etiqueta de devolución y / o usar sus computadoras.

Cotizó $ 30 más para enviar un artículo que Fedex unas pocas cuadras más. Tampoco demasiado amistoso.

He sido cliente durante años. Servicio eficiente, amigable y perfecto. Mi lugar al que ir. .

Siempre amable y eficiente. Incluso me apresuraron en un trabajo de impresión después de que la tienda FedEx de la ciudad estropeara mi pedido para un evento. El único lugar al que voy para las necesidades de impresión / envío.

Personal muy profesional y conocedor, especialmente Liz y Taylor.

No he tenido más que problemas en esta tienda. Desde el notario que comete errores en el papeleo -escribió el vencimiento de su comisión en el espacio de la fecha- hasta la liberación de paquetes CAROS sin verificar la identificación, hasta un servicio al cliente terrible. Empleados arrogantes cuyas actitudes dejan mucho que desear. (Paquete lanzado sin firma hoy 4-10-19 alrededor de las 2:30 pm por un hombre alto con cabello largo y oscuro y barba)

servicio increíble y personal super amable, siempre. Realmente me alegro de que esto esté en el vecindario.

¡No vayas aquí! Horrible servicio horrible. Ni siquiera de una simple empleada, sino de la PROPIETARIA Judy. Ella era extremadamente impaciente, condescendiente y grosera. Sin embargo, si desea arruinar su día, asegúrese de pasar por allí para una simple devolución y seguramente matará cualquier tipo de alegría que tenga en ese momento. Glaseado en el pastel, si regresa por los mismos servicios, los precios cambian mágicamente en cuestión de minutos. También se niegan a entregar recibos de devoluciones.

Ojalá pudiera darle a esta ubicación 0 estrellas. Teníamos un letrero de madera personalizado para enviar a nuestros queridos amigos y esperábamos que llegara antes de su boda. Tomó 2-3 MESES completar este letrero. Una hora después de haber entregado este letrero a UPS, recibimos una llamada de uno de los trabajadores que lo ha roto. Estamos muy decepcionados con el servicio de esta ubicación. No volveré.

Siempre he tenido una experiencia agradable aquí. El servicio al cliente es amable y paciente. Está convenientemente ubicado para mí y estoy agradecido de que tenga un estacionamiento al que puede ingresar por Hennepin Ave justo antes del semáforo 28th st. El servicio también suele ser bastante rápido, incluso cuando hay cola. No estoy seguro de por qué otras personas le han dado críticas negativas ... ¿Qué más puede esperar realmente de una tienda UPS en la que tal vez pase 10 minutos como máximo y tenga una interacción de 3 minutos con los trabajadores? También tengo un amigo que solía trabajar para UPS, no estoy seguro de si era esta ubicación, pero me proporcionaron un reembolso de matrícula que me sorprendió mucho escuchar.

Me detuve para notarizar algunos documentos. El abogado intentó ponerse en contacto con la tienda y el notario. Los intentos de teléfono / correo electrónico / fax para contactarlos dieron como resultado una respuesta CERO a un abogado.
Para cuando entré, el empleado que certificó los documentos ante notario había abandonado la tienda. Varias solicitudes de administración para ayudar a resolver el problema tampoco recibieron respuesta.
MI CONSEJO: ¡¡¡NO HAGAS NADA NOTARIZADO ALLÍ !!!

Los chicos fueron muy amables y serviciales. Me dejaron usar su computadora para acceder a mi correo electrónico e imprimir mi etiqueta de envío después de que mi unidad USB no lo reconociera. Tampoco me cobró por la impresión.

¡Este es mi lugar favorito para las necesidades de mi negocio! ¡Amo a todos los que trabajan allí!

¡Servicio terrible! Esperé una hora solo para recoger una carta, no lo podía creer.

He utilizado este SAI para un par de proyectos de impresión con gran éxito. Nos ayudaron a diseñar invitaciones y programas de boda. Los diseñadores y gerentes fueron serviciales y pacientes. Todo genial - ¡Muchas gracias!

El personal de esta tienda de UPS es increíble. Jaime y Julie, ¡muchas gracias por su ayuda con mi mudanza! Desde quedarme hasta tarde el domingo cuando arrastré todas mis cajas a la tienda, hasta ayudarme a rastrear algunos paquetes perdidos y de manera segura Más

Ni siquiera intenté tocar el timbre para dejar mi paquete. Ahora tengo que ir a una tienda de comestibles en Nicollet para recogerlo, aunque la tienda UPS en Hennepin está más cerca. Que demonios

No aprecié el racismo, el sarcasmo y el alto nivel de profesionalismo ...

El tipo con barba estaba feliz de estar allí. Funciona para mi. No estaba de buen humor pero me fui en uno por eso. Simplemente me gusta ver a la gente que no cree que el mundo se esté volcando a sí mismo (incluso aunque lo esté). Mantén el buen trabajo hermano.

Eché a mi novia de la tienda por tener un animal de servicio legal. Servicio horrible por un servicio al cliente aún peor

Envié algo internacionalmente y, debido a un error de UPS, mi paquete se atascó. Se convirtió en una molestia importante. Sin embargo, Judy, la dueña de esta tienda, ha sido increíble. Ella hizo un seguimiento varias veces conmigo, se acercó a UPS y habló conmigo con paciencia incluso cuando estaba frustrado. No iba a detenerse hasta que se resolvieran los problemas. La mayoría de las personas nunca irían tan lejos para ayudar a un cliente. Me impresionó su nivel de servicio al cliente y su perseverancia.
Esta será mi tienda designada. cuando las cosas van mal, realmente ves en quién puedes confiar. Con sus necesidades de envío, puede confiar en Judy. :)

Excelente servicio al cliente. Cada vez que entro me saludan calurosamente y ellos hacen todo lo posible para sacar los paquetes de la manera más eficiente posible.

Personal siempre amable que busca abordar de manera eficiente a cada cliente (el 99% de mis visitas son simplemente dejar paquetes preetiquetados). Imprimir cosas de su computadora / fotocopiadora es bastante costoso, por lo que debería ir a Fedex / Kinkos por Lunds para ese tipo de cosas. El estacionamiento es una buena característica, aunque a veces es un poco caótico (bastante abarrotado, se han visto varios golpes y golpes de autos saliendo de los espacios).

Fui aquí para enviar un montón de regalos de Navidad la semana antes de Navidad. Honestamente, temía ir a cualquier tienda a enviar o enviar cosas por correo, ya que asumí que sería un momento espantoso y horrible y que los empleados trabajarían en exceso y, por lo tanto, serían desagradables. ¡Chico, estaba equivocado! Había bastantes clientes en la tienda, pero los tres empleados que trabajaban eran eficientes, agradables y bastante divertidos. El caballero que me ayudó, hizo un trabajo rápido con mis tres paquetes salientes y la compra de sellos. Fue amable, minucioso y rápido con los chistes, lo que hizo que mi experiencia fuera mucho mejor. Me encanta este lugar, está a una corta distancia a pie de mi hogar con un excelente servicio de atención al cliente para comenzar.

Fui a esta ubicación para un trabajo de impresión simple (que FedEx rechazó porque estaban demasiado ocupados para imprimir un currículum). El personal fue educado, amable, rápido y se las arregló para ayudar a otros 10 clientes en el lapso de 10 a 15 minutos que estuve allí.

Fui a enviar un paquete y tuve que imprimir mi etiqueta mostrando un código de barras de UPS. El gerente primero me dirigió a la computadora de autoservicio, que tuve que pagar para usar, pero luego se dio cuenta de que todo lo que tenía que hacer era escanear el código de barras que tenía en mi teléfono. Este error es comprensible, pero dijo que no podía devolverme el dinero. Los empleados de UPS, como todos los demás, cometen errores, por lo que la empresa debe permitir los reembolsos. Al menos el gerente dijo que podría imprimir gratis la próxima vez que necesite imprimir algo. Ojalá cumpla su palabra.

Los empleados siempre han sido profesionales y amables, incluso cuando fui a esta agitada semana de Navidad. ¡Útil y rápido, muy apreciado!

Fui a notarizar dos documentos, a pesar de muchos intentos, no pude conseguir que nadie me ayudara a certificar al notario de los tribunales. ¡No se moleste en pedirles ese servicio o hablar con la gerencia!

Rápido, eficiente y cortés. Si alguien está tan cansado de tener que imprimir algo / tener que pagar por ello, vaya a la biblioteca un BLOQUEO EXTRAÑO E IMPRIMIRLO USTED MISMO. Si cree que una empresa puede funcionar con solo cobrar entre 25 y 50 centavos por transacción, debe estar viviendo en la década de 1920. Buen día a todos y sigan haciendo lo suyo UPS Uptown.

Increíble personal. ¡Especialmente Jaimie y Judy! Perfecta ubicacion. Todos son muy serviciales, profesionales y cariñosos. Proporcionan buzones para alquilar, artículos para comprar para uso comercial diario personal, sellos para enviar productos por correo e incluso imprimir artículos. Recomiendo este lugar a todos los demás. ¡Mantener el buen trabajo!

Agradezco toda la ayuda profesional rápida que me brindó a mí y al público en general mientras hacía recados de empaque en la ciudad ...

Cada vez que he estado aquí, el servicio ha sido horrible. Necesitaba enviar un artículo a un amigo, cuando el personal me dijo el precio, comencé a preguntar si había opciones para reducir el precio. En cambio, el personal se negó a ayudar, criticando y menospreciándome cuando señalé otras opciones, en lugar de justificar por qué el empaque es lo que es. Cuando volví a imprimir un cupón, el personal hizo zoom en la imagen, la imprimió y luego me la pasó diciendo "Así es la imagen", y luego me cobró por ella. La última vez que entré para imprimir algo en una unidad flash, cuando le mostré al personal que estaba en una unidad flash, me señalaron la computadora y me dijeron: "Ahí está la computadora, imprímela tú mismo". Ir a este UPS es una pérdida de tiempo y dinero.

Traje una carta extremadamente importante un miércoles temprano, me metí en problemas porque no la enviaron hasta el día siguiente, cuando me aseguraron que saldría ese miércoles.

Durante años, esta tienda de UPS ha tenido los MEJORES empleados. Siempre son amables y serviciales. Nunca he tenido problemas negativos aquí. ¡ME ENCANTA!

Un miembro del personal fue grosero y despectivo cuando traté de entregar un paquete para una devolución de Amazon. No pude escribir una oración completa antes de que me cerrara, y cuando le pregunté si sabía de otra ubicación que podría estar abierta, todo lo que dijo fue que no lo sé y se alejó. Duda en volver si este es el nivel de cortesía mostrado a los clientes.

*** EVITE DEJAR PAQUETES AQUÍ ***
Dejó una devolución de USPS el 27 de diciembre. Tuve un mal presentimiento cuando el empleado con el que dejé el paquete dijo: "Deberías tomar una foto de la caja, porque no damos recibos". 1 semana después, todavía no se escanea. Llamé para hablar con un gerente que insistió en que el paquete fue recogido y no brindó ayuda ni solución.

actualización 1/13: después de un par de semanas, parece que finalmente se escaneó. Todavía evitaría dejar paquetes aquí, no me di cuenta de que tomaría tanto tiempo, ¡así que esa es mi culpa!

Todo lo que quería era que UPS volviera a enviar un paquete que no pudieron entregar, pero me seguían dando un número de teléfono que me llevaba a un bot que no me daba la opción de volver a enviarlo cuando llamé por segunda vez preguntando si había una persona que Podría contactar. Escuché a la persona en el teléfono decir "¿Hay un número que pueda darle a este tipo para que deje de llamarme?" (Solo llamó dos veces y solo porque el número no funcionó) y luego me dio otro número de bot que no tenía una opción. para ayudar a mi problema. Comportamiento súper poco profesional, literalmente, su trabajo es contestar el teléfono y responder preguntas.

El representante de servicio al cliente más ridículo, desinformado y simplemente grosero trabaja aquí (Martinez.P o Martin. P): con tal falta de profesionalismo no tengo ni idea de cómo podría ser el gerente. No pudo ayudarme con las tareas más simples, devolver un artículo enviándolo con la etiqueta en la mano. Tuve que llevar mi negocio a otra parte. si yo fuera usted, le sugiero que lo haga y se ahorre el tiempo. ¡Los dueños, Judy o Steve, deberían estar haciendo algo al respecto!

No te culpo por estar cerrado los domingos y la víspera de Año Nuevo. Totalmente bien. Sin embargo, te culpo por decir que estás abierto en tu sitio web. También llamé 5 veces, al menos hágalo parte de su mensaje. Manejé 40 minutos para llegar aquí. Tirones.

Nunca más. Debería haber leído las críticas de este lugar antes de utilizar sus servicios. Pagué el envío al día siguiente y solo me informaron sobre el precio, que estaba dispuesto a pagar ya que necesitaba el paquete al día siguiente.

Cuatro días después, el paquete no se había escaneado en su ciudad de destino. Llamar al servicio de atención al cliente de UPS no fue útil y me dirigieron de regreso a esta tienda para ventilar mis quejas. Cuando volví a la tienda me encontré con un empleado impaciente que me dijo que no era su culpa. Otro empleado apaciguó la situación y me dio una tarjeta de presentación y me pidió que dirigiera mis inquietudes a la propietaria Judy Longbottom. Después de hablar con ella, lo mejor que pudo hacer fue rastrear el paquete.

El paquete finalmente llegó una semana después, y cuando pedí hacer una queja me dirigieron de regreso a la tienda, quien en ese momento dijo que no era su problema. UPS no solo no recibe su paquete a tiempo en ningún lugar, sino que también ha fallado con respecto al servicio al cliente. Después de una serie de correos electrónicos, Judy Longbottom todavía no se ha hecho cargo de los errores de su empresa y, al igual que el resto de la empresa, sigue señalando con el dedo en la otra dirección.

NO use esta tienda ni ninguna otra tienda de UPS por ningún motivo. Solo quedará enojado y le faltará el dinero que gastó. Supongo que tuve suerte de que UPS encontrara el paquete debajo de la máquina clasificadora. Solo lo sé porque una persona del centro de distribución tuvo el valor de decírmelo.

Finalmente, Judy no dude en no responder si su respuesta va a ser algo como las respuestas de espalda que normalmente da.

He estado usando esta ubicación durante meses, recibiendo muchos paquetes al día. El personal es TAN agradable, siempre un saludo amistoso cuando entro. ¡Se preocupan por conocer a los clientes frecuentes! El propietario hizo muy fácil registrarse para obtener una caja y obtener mis paquetes siempre es muy fácil.

Después de discutir una transacción con una tienda en París, habíamos acordado un intercambio de un cinturón; Pagué a UPS más de $ 100.00 para enviar el cinturón de regreso a París. Cuando el cinturón llegó a París, se negaron a aceptarlo por "derechos o impuestos adeudados". El personal de USP me hizo creer que todos los formularios internacionales se habían completado antes de enviarlos. Este caso está pendiente, pero creo que esto no va a terminar bien, que no me devolverán el cinturón original y que sin duda saldré de los 100,00 que pagué para enviarlo. Cuando UPS llamó para informarme que el cinturón no estaba siendo aceptado, me dijo que era mi responsabilidad de ahora en adelante. Esta no es mi primera mala experiencia con UPS.

Excelente lugar: gente muy servicial y dispuesta a trabajar con usted para asegurarse de que obtenga exactamente lo que necesita.

Nada amigable ... muy caro. Me cobró $ 3.48 ($ 3 por usar la computadora) por imprimir 3 páginas, mientras que la tienda Roseville me cobró $ 0.45 (solo por papel e impresión).

Traté de cobrarme $ 5.36 por hacer una copia y enviarla por correo electrónico a mí mismo, así que fui al centro de la ciudad y me cobraron $ 0.25, un poco sospechoso.

Acabo de encontrar la oportunidad de escribir una reseña sobre esta tienda HORRIBLE. En octubre de 2012, llevé mi anillo de bodas a la tienda para que lo enviaran a mi joyero para que lo arreglaran. Trabajé con un chico en el escritorio que me ayudó a elegir el tamaño del paquete y en qué ponerlo. Salí de la tienda y nunca pensé que nunca volvería a ver mi anillo de bodas de 3 quilates. Revisé el rastreo durante 10 días y nunca supe nada de UPS. Finalmente, después de no recibir ningún aviso, llamé a UPS y me informaron que mi paquete nunca salió de la tienda. Soy una persona tranquila, no hostil y en ese momento probablemente no enfaticé lo suficiente lo mucho que quiero esto de vuelta. Esto era algo muy querido para mi corazón. UPS terminó cortándome un cheque, pero todavía siento la necesidad de saber quién se llevó mi paquete y dónde terminó porque me gustaría que me lo devolvieran. Me da asco saber que probablemente alguna tía esté usando mi anillo de bodas robado.

Absolutamente peor servicio al cliente que he tenido el disgusto de recibir. Jamie, miembro del personal, no solo me aseguró dos veces que habían redirigido mi paquete correctamente, sino que no pudieron ayudarme en absoluto cuando llamé y me enteré de que en realidad no se habían redirigido correctamente. Después de obtener finalmente el número de su gerente, fue de mínima ayuda para mí, ya que estaba segura de que yo era el destinatario previsto, pero no me ayudó más a que me lo enviaran correctamente. Debido a esto, tengo que esperar DOS SEMANAS adicionales para recibir un paquete que costó $ 66 para gastar. Evite a toda costa.

Tratamiento horrible por parte de la gerencia. Tengo una caja en esta ubicación desde hace 5 años. El último artículo caro que había entregado allí se perdió. El artículo me costó $ 5,700 y el gerente me dijo que no me preocupara por el paquete perdido porque ofrecen un reembolso de $ 100 por los paquetes que la tienda pierde. Decidí enviar grandes compras a otro lugar para mi empresa. El gerente (Judy) estaba furioso porque me comuniqué con UPS directamente y presenté un reclamo por mi paquete perdido que parecía firmado por UPS Store pero que no estaba en UPS Store. Ella se burló de mí por teléfono. Hoy, entro a la 1:30 pm para recoger mi correo y no había paquetes esperándome. Luego conduzco 30 minutos a casa y veo un correo electrónico en mi bandeja de entrada que me dice que había un paquete esperándome. La marca de tiempo del correo electrónico era a las 12:15 p. M., Una hora antes de ir a buscar mi correo. Antes de regresar allí, llamé para asegurarme de que realmente había un paquete esperándome. Solo llamé para asegurarme de que la caja estuviera allí antes de conducir en la nieve. Judy salta al teléfono, comienza a hablar sobre mí, se vuelve hostil y culpa a otros clientes de todos los errores de la tienda. Ella afirma que los clientes aprovechan su pequeño espacio en la tienda. Supongo que dado que los clientes pagan por una caja en la ubicación y la capacidad de recibir paquetes allí lleva a los clientes a querer utilizar el servicio por el que pagan. Le pregunté a Judy por qué parece más molesta que yo por el paquete, y yo soy el inconveniente. Ella se enojó aún más, me maldijo y colgó. Fui a la tienda a recoger mi paquete y silenciosamente le pedí a un empleado el nombre y el número del jefe de Judy. Judy me escuchó preguntar, abandonó abruptamente al cliente al que estaba ayudando y luego interrumpió mi conversación para comenzar a gritarme de nuevo. Le dije que si se disculpaba y seguía adelante en lugar de gritarles a los clientes y hacer más montaña de lo necesario, el problema desaparecería por sí solo. Continuó hablando demasiado conmigo, fue muy irrespetuosa y se puso en ridículo frente a una tienda llena de clientes y empleados, todo mientras me culpaba. Ella afirma haber sido dueña de la ubicación durante más de 20 años, lo que realmente no cambia nada, especialmente considerando que hace 5 años, cuando alquilé la caja, otra persona era dueña de la tienda. Mientras Judy, el gerente o el dueño, estaba teniendo su colapso, otro empleado intervino y trató de calmar la situación. Es mucho más profesional y tiene muchas más habilidades de servicio al cliente que la mujer que hizo su rabieta. Mientras trataba de calmar la situación, Judy, una mujer de mediana edad que dice ser la dueña de la tienda, se quedó allí y puso caras infantiles y continuó provocando la situación y empeorando las cosas. Si no hubiera presenciado este comportamiento hace un año cuando perdieron mi paquete, habría asumido que solo estaba teniendo un mal día. Pero conocer a esta mujer dos veces en 5 años y ver su falta de respeto a los clientes de pago seguramente me llevó a llamar a la oficina corporativa y presentar una queja formal. Le di propina al personal de este lugar en años anteriores durante las vacaciones, pero decidí dejar de dar propina el año pasado debido a la exaltación de su gerente.