Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Revisar

Tuvimos una gran experiencia comprando un Volkswagen nuevo de Alan Soon en Stohlman Volkswagen.

Nos remitieron a Alan a través de una consulta del Servicio de Compra de Automóviles de USAA. Tuvimos la suerte de terminar trabajando con Alan, ya que nos brindó un excelente servicio.

Alan es sencillo, serio, honesto y aplica un enfoque de ventas de muy baja presión. Su deseo de ayudar a los clientes potenciales a realizar la mejor compra para satisfacer sus necesidades resulta increíblemente sincero. En ningún momento de nuestra experiencia de compra nos sentimos presionados a comprar en Stohlman o tomar una decisión rápida. Alan nos dio todo el tiempo y el espacio que necesitábamos para tomar nuestras decisiones de compra, manejó nuestras preguntas y negociaciones con elegancia, y fue un buen defensor al ayudarnos a trabajar con los gerentes en el concesionario para llegar a un lugar donde estábamos listos para comprar. Alan hizo que la experiencia fuera lo más eficiente posible y, al mismo tiempo, se aseguró de ser minucioso y de que nuestras decisiones de compra estuvieran bien informadas.

Una vez que lo compramos, Alan se aseguró de que nuestro automóvil estuviera preparado para llevarlo a casa, lleno de gasolina y de que estuviéramos orientados en todas sus características.

Nuestras observaciones fueron que todos en Stohlman fueron excepcionalmente profesionales y respetuosos, pero no dudaríamos en recomendar trabajar con Alan para su compra o arrendamiento.

Gran servicio, buena atención al detalle y gente realmente agradable. ¡Definitivamente volveré!

Entré en el concesionario para probar un auto. El vendedor Sam E. Se tomó su tiempo, no me presionó. Fui un cliente con varias situaciones únicas. Él fue capaz de hacer todo lo posible por mí. Recomiendo ampliamente a Sam de Stohlman para su próximo vehículo. Es un vendedor con los pies en la tierra. Se nota que realmente se preocupa por sus clientes. Tengo una gran experiencia con la familia Stohlman Automotive.

Nuestra experiencia fue muy agradable y sin estrés. Pregunte por el vendedor, Sam Estannis. Fue muy profesional y servicial. Nos hizo entrar y salir de allí en unas pocas horas con un auto nuevo. Todos allí fueron agradables. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque obtener un Subaru o Volkswagen.

Condujimos durante 10 horas de ida y vuelta (NC-VA), compramos nuestro hermoso VW Golf y regresamos el domingo por la mañana a las 2 a.m. ¿Lo volvería a hacer? Sí, en un abrir y cerrar de ojos, debido a la experiencia y el valor que obtuvimos del personal de Stohlman Automotive Family. Nunca hice una revisión de los concesionarios de automóviles hasta ahora, son más como una empresa de tecnología con la atención al cliente que puede esperar de Apple y Google.

Lo que dicen es una declaración menor: Prometemos fortalecer las relaciones con los clientes con todos y cada uno de los contactos y hacer que ser propietario de un Volkswagen sea algo por lo que sonreír. Antes de conducir hasta el concesionario, Kenny Smith (Gerente de ventas de autos nuevos) nos ayudó a finalizar nuestro Golf en función de nuestros intereses, opciones financieras e incentivos. Así que fue muy fácil cuando nos conocimos en persona y cumplió su palabra. ¡Muchas gracias, Kenny! ¡David Jennings es un administrador financiero excepcional! Se tomó su tiempo y nos guió a través de todas las opciones financieras disponibles sin sobre vender nada. Es raro encontrar gente como él.

Por último, pero no menos importante, nuestro increíble y excelente asesor de ventas y arrendamiento: Tom Ryan. Cuando lo conocimos, pensé que se parece más a un ingeniero de software que trabaja en una empresa de tecnología que a un vendedor. Vaya, qué tipo, él es una de las razones por las que estoy escribiendo esta reseña, nos ayudó en cada paso del camino, interés genuino en ayudar a los clientes con una sonrisa de un millón de dólares. De hecho, ¡nos hicimos una foto con él y nuestro nuevo golf VW! Nos llamó más tarde para ver si habíamos llegado a NC a salvo y nos hizo sentir como en familia.

Los propietarios de Stohlman Automotive Family merecen felicitaciones por tener esta cultura en marcha. ¡Así se hace, chicos! Una vez que mi hija tenga la edad suficiente para conducir, ¡obtendrá su primer automóvil de Stohlman!

Gracias amigos: Kenny Smith, David Jennings y Tom Ryan. Todo lo mejor.

Este lugar tiene un buen servicio personalizado y mi chico Sam Estaniss, un tipo genial y muy experimentado y rápido para llevarme a la carretera con mi nuevo viaje.

llamé para una cotización / factura de frenos traseros que sabía que necesitaba reemplazar. Después de que un caballero me proporcionó una cotización por teléfono, le pregunté si podía enviarla por correo electrónico. Me envió una oración mecanografiada que decía "aquí está la estimación de las pastillas y rotores de los frenos traseros: 550 dólares".

Le respondí y le pregunté si podía tener un desglose de estos cargos a lo que él respondió que no puede proporcionarlo a menos que realmente esté recibiendo el servicio. Encontré esto extraño, así que llamé y pedí hablar con un gerente. Me transfirieron a Debbie, la gerente de servicios. Le expliqué cómo normalmente reviso mi auto en otro concesionario VW y cómo he podido obtener el tipo de factura que pedía en el pasado. Mientras trataba de explicarle esto y preguntarle por qué esto era algo que no podían proporcionar, ella siguió hablando por mí y procedió a colgar en mi oído. Supongo que a ella no le gustó el hecho de que yo no estaba dispuesto a aceptar un simple "así es" como respuesta. Recuerde que ni una sola vez me volví ruidoso o irrespetuoso / grosero con esta mujer, simplemente quería una factura o una mejor explicación de por qué no proporcionaría un desglose de las piezas y los costos estimados de mano de obra a un cliente que pregunta.

Bueno, este incidente tuvo lugar el jueves por la tarde, desde entonces Lindsay Volkswagen me reparó los frenos (donde originalmente compré mi vehículo). Pero nunca recibí una llamada de ninguno de los gerentes de este concesionario, sin disculpas y sin explicación. Incluso después de llamar para hacer un seguimiento DOS VECES y enviar un correo electrónico al gerente general y al gerente de ventas.

Me alegro de no ser un cliente habitual de esta ubicación. Nunca escribo críticas. Pero el nivel de servicio que recibí realmente merecía esta retroalimentación. Espero que aprendan a tratar mejor a sus futuros huéspedes / clientes. También parece que el servicio al cliente es un problema dentro del departamento de ventas y servicio. Parece que se beneficiarían de algún tipo de formación o posiblemente de un nuevo trabajo si no disfrutan de ayudar a los clientes que pagan el dinero que tanto les ha costado ganar para traer su coche.

Buena experiencia de compra de automóviles nuevos con un vendedor sencillo. Se requiere muy poca molestia o negociación para obtener un mejor precio que cualquier otro distribuidor con el que me comuniqué. El financiamiento fue rápido, sin una presión significativa para vender paquetes de garantía o protección. En general, volvería a comprar un coche aquí.

Iba a alquilar un Jetta SEL 2019 en Alexandria VW, pero no tuve la mejor sensación de ellos. Fui a Stohlman, y hombre, ¡qué diferencia! El concesionario fue más agradable, los asociados de ventas fueron más amigables y más atentos, especialmente Sam Estaniss. Pudo conseguir un trato mejor que el que me ofrecieron en Alejandría, ¡lo cual fue una ventaja! Fue un placer trabajar con Sam. Él realmente se preocupaba por hacerme feliz y asegurarse de que tuviera el auto que quería al precio que quería. Definitivamente obtendría mi próximo auto de él, ¡y te recomiendo que hagas lo mismo!

En qué año de servicio obtuvo un servicio rápido y una ayuda agradable

No puedo decir lo suficiente sobre Stohlman Volkswagen. La experiencia de compra de un automóvil que tuve fue agradable e indolora: Sam Estaniss es un vendedor increíble. Sin embargo, lo que realmente garantiza esta revisión de 5 estrellas es lo que sucedió después de que compré mi automóvil. Tres días después, llevé el auto a una inspección de seguridad de Maryland y me decepcionó saber que falló por algo muy pequeño. Devolvieron el coche a Stohlman y solucionaron el problema en el acto. Hice que volvieran a inspeccionar el coche inmediatamente y pasó. Todo el calvario se resolvió en una tarde. Me alegro muchísimo de haber elegido Stohlman Volkswagen para comprar mi coche. Hicieron todo lo posible para ayudarme en cada paso del camino. ¡Les diré a todos los que conozco que obtengan sus autos de aquí!

Fantástica experiencia en Stohlman Volkswagon con el vendedor de rockstar Sam Estaniss hoy. Sam hizo que la venta sucediera sin drama y nada más que sonrisas. Sam nos consiguió nuestro precio, tomó nuestro intercambio e hizo que todo pareciera fácil. Trabajaría con él en cualquier momento. ¿Mencioné mi auto nuevo, Tiguan 2019? Me encanta, especialmente el color azul Pacífico y el increíble techo corredizo panorámico. Gracias Sam por una maravillosa experiencia de compra de automóviles de principio a fin.

Estoy muy decepcionado con este concesionario. Mi familia fue empujada a comprar un automóvil del que no estaban seguros. Antes de terminar el trato, le dijeron al vendedor su preocupación por el auto, y él dijo "no, no", este es el mejor auto para usted, y que si cambia, tendremos que comenzar de nuevo con el papeleo. La pereza no es una razón para que un cliente compre un automóvil. El cliente dijo que quería algo de mayor tamaño y usted lo presionó para que lo obtuviera solo porque el papeleo estaba completo. Ahora que el auto está fuera del estacionamiento, es demasiado tarde y no hay nada que puedan hacer, y se quedaron con un auto demasiado pequeño para ellos durante los próximos tres años. Esto es inaceptable y le garantizo que será la última vez que hagamos negocios con este concesionario.

Esta revisión es para el departamento de servicio, específicamente el asesor de servicio, Jack Smith. Traje mi GTI 2018 esta mañana para que miran el asiento del conductor porque la parte inferior del asiento crujía ruidosamente al girar a baja velocidad o al cambiar de posición en el asiento. Soy de Maryland y este concesionario no está cerca de mí, pero hice el viaje a primera hora de esta mañana a Tyson porque eran el concesionario VW mejor calificado en el DMV y soy muy exigente con respecto a quién repara mi automóvil. Hice la cita con Marcus, pero cuando llegué a las 7 de la mañana me dijeron que no estaba hoy y en su lugar me pusieron con Jack Smith. De buenas a primeras no se presentó y preguntó descaradamente, ¿por qué estás aquí? . Le conté mis inquietudes y que concerté una cita. Me puso en una prueba de manejo con el capataz de la tienda, quien confirmó el ruido que estaba escuchando. Estaba completamente preparado para esperar unas horas mientras miraban el asiento, aunque al llegar al concesionario, Jack salió, se sentó en mi asiento del conductor y se volvió hacia mí y me dijo, es un GTI, hacen ruidos. Ese es el tipo de auto que compraste. He tenido el auto por 7 meses y solo llevo 3,000 millas. Me niego a creer que eso fuera normal y me sorprendió que un asesor de servicio básicamente me dijera que era algo normal y que poco o nada podían hacer al respecto. Le dije que no podía creer su respuesta, lo despectivo que era sobre mi preocupación, tomé mis llaves y me fui.

Decidí que, dado que me tomé el día libre del trabajo para solucionar este problema, conducir de regreso a Maryland a VW of Laurel, donde alquilé el automóvil originalmente y obtener una segunda opinión. A los 30 minutos de estar allí, hicieron una prueba en la carretera del automóvil, confirmaron el ruido y tuvieron 3 técnicos mirando el asiento para tener una idea de qué era. Resulta que el marco de la base del asiento fue la causa y ordenaron un reemplazo y lo cubrirán sin costo alguno.

Nunca olvidaré lo despectivo y básicamente grosero que fue Jack conmigo y nunca volveré, por servicio o de otra manera, a Stohlman VW.

Se encargó de todo desde el principio hasta el final. Muchas gracias a todo el equipo Stohlman

Visité aquí ayer con mi mamá, comprando un golf GTI como mi primer auto porque comenzaré a conducir en un par de semanas. Entramos y nos recibió Charles. Me preguntó en qué podía ayudarnos y le dije que conduciría en un par de semanas y buscaría un GTi a un precio razonable. Esta no es la primera vez que compro un automóvil, la semana pasada fui a un concesionario de Honda y el señor allí amablemente me mostró todas las opciones que se ajustan a mi precio. Pero Charles no ayudó en absoluto. Fue grosero y me dijo que tenía que traer el dinero antes de que pudiera mostrarme el coche. Charles fue muy agresivo con su enfoque y se negó a ayudarnos, solo porque no trajimos dinero. ¿Charles espera que la gente traiga una maleta llena de efectivo? Mi familia y yo estamos listos para comprar un auto y el auto de mis sueños es un GTi. Ya no estoy interesado en hacer negocios con Stohlman Volkswagen, debido a lo poco profesional que era Charles.

Después de ser recibido calurosamente por nuestro vendedor, Tabish, a quien conocí a través de una investigación de búsqueda de automóviles en Cargus, rápidamente se puso a trabajar para recuperar y tirar de muchos vehículos en la acera para que mi esposa y yo los viéramos y realizáramos una prueba de manejo.
Entre vehículos, todos los empleados con los que estuvimos en contacto nos reconocieron con alegría mientras recorríamos este hermoso concesionario. No había comprado un vehículo aquí desde 2000, pero me complació ver que muchos miembros del personal todavía estaban trabajando allí (y ascendieron a puestos gerenciales). Esto es algo que no se ve en muchos concesionarios. Nos sorprendió la selección y la calidad del inventario de vehículos usados. Comprar aquí fue una experiencia divertida y sin estrés. Nuestro gerente comercial de financiamiento de concesionarios, Hesham, estaba muy bien informado e informativo sin hacernos sentir incómodos o bajo presión de ninguna manera. Una alegría para tratar. Estamos muy contentos con nuestro hermoso Volkswagen Tiguan Usado Certificado. Recomiendo encarecidamente a todo el mundo este maravilloso concesionario de automóviles (todavía de propiedad familiar). Gracias. Frank y Sue Clarke

Tuvimos una gran experiencia en Stohlman. Nickolay fue un excelente vendedor, honesto y muy servicial.

Muy profesional, servicial, educado y eficiente.

Mi socio Mike fue de gran ayuda e hizo todo lo posible para que esto fuera agradable y no estresante.

Realmente aprecié toda su ayuda y cortesía. Un placer tratar con.

Hombre, este es EL lugar para comprar si estás buscando un Volkswagen. Recientemente compré un Golf Tsi de aquí y debo decir que hacer negocios aquí fue genial. El concesionario estaba lleno de consumidores y hubo un par de problemas que hicieron que mi transacción fuera un poco larga, sin embargo, lidiar con Abe lo compensó. ¡Ese tipo sabe vender autos! Si vienes aquí, asegúrate de preguntar por Abe !! Es un gran distribuidor y un poco más complaciente que algunos de los otros (o eso parecía). Además, un saludo a Drake en la sección de finanzas ... tiene paciencia y buen servicio. ¡¡No puedo expresar lo divertido que me estoy divirtiendo zumbando por los callejones de DC y los bulevares suburbanos en mi nuevo Golf !!

El Departamento de Servicio tiene las cosas "al día". No podría estar más complacido. Oh, volveré.

Muy rápido, rápido en hacer el papeleo, falta de transparencia, alguna fuerza de ventas grosera.

Jeff Heaver fue mi consultor y buen trabajo

A continuación se muestran algunos extractos de mi experiencia:

a) Muy rápido en responderme por teléfono como debería ser. En un momento estaba hablando con tres vendedores del mismo auto, incluido el gerente, lo que me pareció interesante y, a veces, confuso.

c) Acordamos un precio de venta al público por teléfono, pero desafortunadamente eso cambió cuando llegamos al distribuidor: Clásico. La transparencia es un problema.

d) Su fuerza de ventas desconoce las tasas de interés vigentes sobre financiamiento.

e) Estuvieron de acuerdo en enviarme un costo detallado pero nunca lo hicieron. Más tarde descubrí que esa nunca es una opción. Entonces, ¿por qué no contar los hechos por adelantado?

f) Una buena demostración de la actuación de Policía bueno-Policía malo mientras trataba de negociar una tarifa por opciones especiales innecesarias que, francamente, no necesitaba. El señor Bill Brayer era el poli malo y el señor Kenny Smith era el poli bueno esta vez. Esto puede cambiar para ti. El Sr. Bill Brayer fue tan grosero que lo despediría en el acto si fuera el dueño del concesionario.

Lo único bueno de esto es que obtuve un auto que reemplazará al anterior.

Servicio incomparable de Mike Parrelli y Javan Jackson en todo momento - ¡gracias Stohlman VW!

Tuve una gran experiencia con el vendedor, David Jennings. Respondió los correos electrónicos rápidamente, fue cortés, bien informado y completamente directo con respecto a los precios. Cuando vine a recoger el coche era poco antes de la hora de cierre. Se quedó el tiempo que fue necesario para mostrarme todo lo que necesitaba saber sobre el automóvil y los servicios que ofrece el concesionario.

Muy recomendable.

Tuve una gran experiencia comprando mi Beetle en Stohlman VW. Desde mi encuentro inicial con Sam, pasando por la prueba de manejo y el procedimiento de ventas con Jeff y la conclusión financiera con Nehad, me sentí totalmente cómodo e informado durante todo el proceso ... ¡Sin presión en absoluto! Siento que hice una compra fantástica y definitivamente volveré a comprar otro vehículo en el futuro.

Jim ha estado conduciendo el auto y maneja bien, excepto que se encendió la luz de los neumáticos. Jim revisó los neumáticos y los neumáticos tienen aire. La luz de los neumáticos no se apaga.

Es muy fácil dejar nuestro Jetta para el servicio. Se mantuvo al tanto de lo que era necesario reparar, y el proceso de "recogida" fue fácil y eficiente. Gente de servicio muy agradable durante todo el camino. Además, me encanta el hecho de que limpiaron el coche por nosotros. ¡Un gran placer!

Patrick fue muy útil e hizo que una transferencia de concesionario para un automóvil relativamente poco común sucediera rápidamente. ¡Gracias!

Acabo de comprar un manual Jetta GlI '17 de Steven Kappler y fue una gran experiencia. Steven hizo todo lo posible para encontrar el automóvil con transmisión manual y lo envió desde fuera del estado sin cargo. Como persona involucrada formalmente en la industria automotriz, me impresionó la rapidez, el profesionalismo y la atmósfera sin presión tanto de Steven como del gerente de finanzas David. El conocimiento de Steven sobre los vehículos es incomparable, ya que generalmente me encuentro mostrándole al vendedor cosas sobre el automóvil que ni siquiera conocía. Si eres un adicto a los automóviles o un comprador habitual, te recomiendo que consultes a Stohlman y, en particular, a Steven Kappler como tu elección para un VW.

Thomas Calvert fue increíble al encontrar el auto exacto que quería. No puedo enfatizar lo suficiente lo feliz que estoy de haber ido al concesionario Stohlman. Había estado trabajando con otro concesionario y no habían logrado encontrarme un automóvil y me habían dicho que sería hasta enero antes de que tuvieran lo que quería. Llamé a Thomas y pudo encontrarme dos que cumplieran con mis necesidades / solicitudes exactas en cuestión de 10 minutos. ¡GUAUU! Ryan Jones y Richard Hanna pudieron adquirir el auto y tenerlo en el estacionamiento al día siguiente. Vine, probé el auto y lo compré en el acto. Estoy muy satisfecho con su profesionalismo, servicio rápido y excelente manejo de todo el proceso. Fue, con mucho, la experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. También cambié mi coche viejo y coincidieron con mi cotización. ¡Tan fácil! Financié el auto y transmitieron el proceso según mis necesidades exactas. Pude elegir la cobertura y personalizarla perfectamente. Estoy tan satisfecho con toda la experiencia que recomendaría este concesionario a cualquiera que desee una experiencia profesional, sencilla y sin complicaciones. Continuaré trabajando con este concesionario la próxima vez que un miembro de mi familia o yo necesite un auto nuevo. Tienen mi negocio de por vida.

Gracias Stohlman. Realmente me siento cómodo y satisfecho cada vez que voy a este lugar para recibir servicio o para obtener información sobre los autos VW y Subaru. El departamento de servicio es excelente "Gracias Mike y MJ" El departamento de ventas es excelente "Gracias Mo" El departamento de finanzas es excelente "Gracias Hisham". Stohlman Volkswagen de la esquina de Tysons tiene una increíble tripulación de trabajadores. Los empleadores y los trabajadores son amables, experimentados y de confianza. La esquina de Stohlman Tysons es el lugar adecuado para ir.

Acabo de comprar un Subaru WRX 2015 nuevo en Stohlman después de pedir uno hace dos meses con todo lo que quería con la gran ayuda de David Jennings. El proceso de pedido y la consulta inicial se realizaron a través de correo electrónico y fue completamente honesto, útil y directo en todo. Cuando llegó el automóvil, inmediatamente me envió un correo electrónico y me llamó para avisarme, incluso con una foto del automóvil. ¡Parecía tan emocionado como yo por la llegada del coche! Me dirigí al concesionario el fin de semana pasado y fui recibido por David y tuve una experiencia muy agradable y sin presiones. Se me permitió sacar el auto para una prueba de manejo y luego me llevaron por el concesionario para presentarme todas las diferentes áreas dentro del edificio. En conclusión, no tengo más que cosas buenas que decir sobre David y Peter Kim en Stohlman y compraría más vehículos allí en el futuro.

Este es un concesionario terrible. Desde nuestra experiencia en ventas hasta nuestro reciente intento de servicio, nos han engañado constantemente y nos han presionado para obtener una venta rápida. Hay muchos concesionarios de VW en el DMV, esperamos que nadie haga negocios con este grupo sombrío de Stohlman.

¡Me gustaría agradecer mucho a mi vendedor, Sam Estaniss! Excelente servicio al cliente y me puso en el auto que quería al precio que se ajustaba a mi presupuesto. Recomiendo encarecidamente comprar un automóvil de la familia Stohlman Automotive. ¡Sigan con el buen trabajo!

¡Scott fue genial! Trabajó conmigo durante casi un año antes de que estuviera listo para obtener My Beetle. Escuchó y aconsejó, se mantuvo en contacto y se mantuvo informado. Como propietario de un VW, conoce todos los entresijos de sus vehículos, su conocimiento es lo suficientemente impresionante como para sorprenderme incluso a mí, que he tenido la obsesión del Beetle durante mucho tiempo y que es extremadamente diligente en investigar antes de realizar una compra importante. Como yo, siente una gran admiración por la ingeniería y el diseño alemanes, le encanta conducir su automóvil y se queda con todo lo de VW;)

Gracias a su consejo, extendí mi paciencia y esperé el lanzamiento del "último y mejor" Beetle Turbo R-line, que pudo ubicar exactamente con mis especificaciones solo unos momentos después del lanzamiento del Beetle R-line en el NOS. Hizo que le enviaran el automóvil a su concesionario incluso sin finalizar mi transacción en papel y lo marcó como "VENDIDO cuando llegó, para que yo pudiera tener todos los derechos para hacerlo mío. Lo hice y no podría estar más feliz. Estoy conduciendo". el auto exacto con el que soñé, ¡y está ANTES de que nadie más en el área!
Eso solo hace que mi experiencia sea excepcional.
¡Estoy enamorado de mi coche!
¡Gracias Scott!

Se compró un VW Jetta usado en 2013. Ruedas renovadas con pintura, masilla y capa transparente de baja calidad sin ninguna divulgación. Diez meses después y las ruedas están en un estado terrible, ya que todo se lava.
El equipo de servicio pone una cara falsa de servicio al cliente, pero cuando se le pregunta cómo se rasparon las ruedas después de equilibrar las ruedas, se vuelve agresivo y grosero, básicamente llamándome mentiroso. Dime que llamarán al representante de servicio de ruedas pero nunca harán un seguimiento, no es de extrañar.
Hay muchas opciones para autos usados: haga su debida diligencia y no confíe en las ventas o el servicio.

NUNCA volveré a ir aquí. Ellos locos precios highball y son muy groseros.

El arrendamiento de mi auto actual terminaba pronto, y el concesionario VW a menos de 10 minutos de mi casa llamó y me pidió que viniera para arreglar un nuevo arrendamiento de un auto nuevo. Me prometieron todo lo que quería, HASTA que llegó el momento de hacer un trato, de repente el vendedor que era mi mejor amigo actuó como si nunca me hubiera conocido. Básicamente, me ofreció un modelo de auto simplificado que ya tenía kilometraje, no era el color que quería y no era el precio que pedí. Le pregunté al vendedor si podía entregar mi VW actual en cualquier lugar que quisiera; dijo que sí, que no tenía que entregárselo.

Esa misma tarde, busqué en Google otro concesionario de VW y encontré a Stohlman. Aunque fue un viaje mucho más lejos, pensé que valdría la pena echarle un vistazo. El sitio web de Stohlman tenía una función de chat en vivo donde podía "hablar" con un vendedor en línea. Josh Jay respondió y le conté lo que había sucedido en el otro concesionario VW. Ella me aseguró de inmediato que sería honesto y me dispararía directamente. Pude hacer casi todo con él en línea antes de tener que conducir hasta el concesionario. Una vez que Josh y yo tuvimos lo básico, todo lo que tuve que hacer fue recoger el auto.

El solo hecho de cruzar la puerta principal me hizo sentir mucho mejor que antes. Soy un conductor de VW de toda la vida y consideré seriamente cambiar de marca solo por las mentiras y las vueltas que recibía del otro distribuidor. Me alegro de haberme arriesgado: Josh nunca me hizo promesas falsas. Dijo que haría todo lo posible para conseguirme lo que quería por el precio que quería.

Le dije a Josh que nunca había hecho un trato de automóvil por el que realmente me sintiera bien en todos mis años de compra o arrendamiento de automóviles. Él dijo: "Ahora lo harás", y tenía razón. De hecho, obtuve MÁS de lo que quería, en términos de modelo y características, por casi EXACTAMENTE el precio que quería. Honestamente puedo decir que fue la experiencia de compra de autos más fácil que he tenido.

También quiero mencionar al gerente comercial, Hesham Kamal; fue amable, atento y paciente conmigo, ya que hice un millón de preguntas sobre la cobertura de la garantía y otros beneficios.

Vivo en Alejandría, pero nunca volveré a comprar un automóvil aquí, ni siquiera a que lo reparen aquí, nunca más. Prefiero conducir hasta el área de Tysons Corner y ser tratado con respeto por gente honesta y amigable. Quiero agradecer a estos muchachos por romper todos los estereotipos que he tenido sobre los vendedores de autos y los concesionarios.

Hermano tuvo una gran experiencia con su GTI, vino a mirar un Tiguan. No compré, pero el Sr. Kappler es el verdadero negocio. Gran vendedor. Lo recomiendo altamente

He estado usando el mismo concesionario durante aproximadamente un año, pero esta vez el servicio fue realmente malo. En primer lugar, ya no existe la opción de programar una cita en línea. Luego, cuando traté de programar a través del chat en vivo, me dijeron que alguien me llamaría para confirmar. Esperé un día pero nadie llamó.
Llamé al departamento de servicio después de dos días pero no había nadie, así que dejé un mensaje. Aún así, no escuché nada de ellos. Finalmente volví a llamar y pude programar una cita. Además, antes de la cita, no vi ningún correo electrónico de confirmación ni recordatorio.

Y, el día del servicio, el representante de servicio me dijo que la inspección demorará una hora. Y esperé 2 horas y media sin más aviso o explicación de por qué esto estaba tardando tanto. El servicio total me costó más de 3 horas de espera, lo cual fue realmente desagradable.

No estoy seguro de si me gustaría seguir usando esta ubicación.

El equipo de servicio me mantuvo informado, me explicó las reparaciones necesarias, me dio una estimación precisa y me notificó de inmediato cuando surgió un problema y mi automóvil tuvo que permanecer durante la noche. Me proporcionaron un coche prestado como cortesía. Stohlman dirige un departamento de servicio profesional y cortés. Quedé satisfecho con mi experiencia.

Gran experiencia en el mantenimiento de mi Tiguan.

Traje mi Jetta para servicio durante muchos años y ahora para mi Tiguan durante 2 años desde que lo compré a Stohlman.

¡Gracias Mike por el excelente servicio al cliente!

Por lo general, soy una persona positiva y constructiva con un trabajo orientado al cliente, lo que me convierte en un cliente paciente, la mayoría de las veces. Este concesionario me ha hecho saltar por las nubes. La única razón por la que estoy compartiendo mi experiencia es para ayudar a otros a evitar la experiencia dramática que estoy experimentando, 5 meses después de cambiar mi VW alquilado y comprar uno nuevo.

Primero, sus acciones han penalizado significativamente mi puntaje crediticio como resultado de sus errores y falta de profesionalismo. A pesar de que habíamos acordado que usaríamos su producto de crédito VW y acordado un pago mensual fijo, ellos ejecutaron mi SSN no menos de 5 veces con diferentes prestamistas. El objetivo no era reducir mi pago mensual, sino conseguir un mejor acuerdo de financiación para que se beneficiaran de la diferencia de valor. Cuando me quejé de esto, ni siquiera lo reconocieron, ni siquiera se disculparon.

En segundo lugar, me hicieron pagar 325 USD adicionales porque se había vendido el color que me habían prometido que tenían en stock.

En tercer lugar, firmaron un documento que indica que, como gesto comercial, pagarían los dos últimos pagos de arrendamiento de mi VW arrendado anterior (el contrato de arrendamiento era con crédito de VW). 5 meses después, no solo no han cumplido con su compromiso, sino que VW Credit me está enviando notificaciones de crédito que informarán mi falta de pago a las agencias de crédito. Mi puntaje de crédito ha bajado 40 puntos. Les envié varios correos electrónicos, intenté llamar ... ni una sola respuesta.

Cuarto, me hicieron pagar por algunas opciones que vi en el vehículo que probé y que no venían con el vehículo final. Cuando dije que no era aceptable respondieron: Lo siento, ese es el auto que ENCONTRAMOS. Puedes comprar la opción en Amazon, no la tenemos. Era una funda de baúl.

Quinto, cuando devolví mi VW alquilado anteriormente, hicieron una inspección rápida y dijeron que todo estaba bien. Para que conste, cuido muy bien los vehículos, los limpio todos los fines de semana y soy un conductor muy cuidadoso. El auto estaba impecable. 5 meses después, recibí una nota de VW, afirmando que les debo $ 500, ¡ya que había unos 10 rasguños!
Cuando les llamo para decirles que no soy responsable de estos arañazos, afirman que es su palabra contra la mía y que 5 meses después, el coche está rayado. No lo hice, pero todavía me culpan.

En pocas palabras, mi experiencia fue incorrecta en muchos niveles. A pesar de que tuve un vendedor atento, el comportamiento de la gerencia de Stohlman no solo es inaceptable, sino que es una vergüenza para la gran organización y marca que representan.
El gerente responsable de mi experiencia descrita aquí arriba es Kenny Smith.

Siempre he oído que vw es un coche realmente fantástico, pero mi experiencia dice lo contrario.
Alquilé un Volkswagen jetta 2019 para mi hijo porque me dijeron que es cómodo, atractivo y no un auto rápido. Este fue el primer auto de mi hijo y lo ha odiado desde que lo compró. Lo manejé un par de veces después de la compra y noté un sonido en la transmisión. Era como si los coches estuvieran a punto de explotar en el cambio de marcha de 2ª a 3ª. Nadie me dijo ni me advirtió mientras firmaba el contrato de arrendamiento. Después de 2 meses, el sonido empeoró aún más y cuando llamé a la ubicación de VW en la esquina de Tyson, Virginia Stohlman, miraron el automóvil durante 3 minutos y me dijeron que se trataba de un problema de fabricación y que no había forma de que se pudiera solucionar. como si solo me quisieran fuera de su cabello. Estoy muy decepcionado con los vendedores de VW y con el gerente por no hablarme de este problema y muy enojado con Volkswagen América por no ayudarme con esta situación. Si está comprando / alquilando un Volkswagen, tenga cuidado porque lo que están vendiendo puede que no parezca basura, pero la forma en que está hecho el motor es basura.
No confíe en ellos porque solo están tratando de deshacerse de sus autos sin importar si su comprador está satisfecho o no. Solo les importa el dinero. Nunca compraré nada fabricado por Volkswagen y te sugiero que hagas lo mismo.

¡Aprecio la entrega y recogida del trabajo y el lavado de mi automóvil también! ¡Gracias por el gran servicio!

Recogí un auto de este lugar. Pregunta por Sam Estaniss. Es profesional, complaciente y muy amable. No necesita pasar por las tonterías que suele hacer en otros concesionarios.

He estado en este centro de servicio para mi primer servicio. Tan pronto como salí de la sala de exposición a unas pocas millas, obtuve un neumático FLAT. Cuando volví a la sala de exposición, mostraron un CLAVO NUEVO en los LADOS de las llantas, lo que significa que tengo que reemplazar mi llanta por mi auto nuevo. NO ES UN CENTRO DE SERVICIO LIMPIO, ESTÉ LISTO PARA DESCARGAR $$$ POR NADA.

Excelente experiencia con Steven Kappler en Stohlman. Increíblemente conocedor de los vehículos VW habiendo sido dueño de una docena. Proceso extremadamente simple y ofreció un trato inigualable en un nuevo GTI. ¡No puedo recomendar lo suficiente a Steven y al grupo Stohlman!

Mi novia y yo financiamos un vehículo con la ayuda de dos caballeros, llamados Abe y Jimmy. Excelente gente excelente. Abe hizo que el proceso fuera extremadamente fácil, cómodo y rápido. Jimmy fue de mucha ayuda para que el banco nos diera una mejor tasa. Incluso nos dieron 2 chequeos de servicio completo gratis.
Estas son personas estupendas y sin duda recomendaría que las pida.

¡NO haga negocios aquí! El gerente de ventas es muy grosero, corrupto y deshonesto. Probablemente hay media docena de otros concesionarios de VW en el área, por lo que compraría allí.

Me gustaría modificar mi revisión anterior. El nombre del gerente de servicio es Mike, no Dave ...

Fácil de programar una cita. Fácil de ponerse en contacto con Mario. Coche listo a tiempo. Me encantan los correos electrónicos de Stohlman con cupones. Nos vemos en mi próximo chequeo.

El servicio llegó a tiempo y esperé mi cambio de aceite. Entrada y salida en 1 hora. Perfecto.

Comprar un automóvil de "Mo" en Stohlman VW fue una experiencia muy positiva para nuestra familia. No empezamos nuestras compras de automóviles en Stohlman, y en otros lugares pasamos por todos los argumentos de venta habituales, aburridos y llenos de presión. Esta fue también la primera vez que pensamos en Volkswagen. Mahmoud está muy bien informado y se tomó el tiempo para informarnos sobre la marca en la que cree sinceramente. Pacientemente nos ayudó a guiarnos a través de varios modelos antes de enfocarse en el Golf. Negociar un trato justo con él y su gerente Kenny fue sencillo. Comprar un coche debería ser divertido y gracias a "Mo" lo fue. Es un activo para Stohlman y Volkswagen. ¡¡Dale un aumento !! Gracias Stohlman por una experiencia agradable y profesional. Esperamos verte de nuevo en el futuro.

Gran servicio, el vendedor de Steven fue increíble. Gracias señor por eliminar todos los bs y conseguirme el precio, quería pagar y no lo que pensaba que podía, como hacen los otros concesionarios en el DMV. Fueron directos al punto de entrada y salida en muy poco tiempo. El aspecto financiero del servicio también fue excelente. Anson, gracias, señor, por no darme vueltas por mi APR. Realmente amo a mi GTI gracias nuevamente y los visitaré en un futuro cercano,

Consulta rápida, fácil y buena. Espero tener este coche por muchos años más y confío en que este taller de servicio lo hará realidad.

Como entusiasta de VW, finalmente encontré el lugar perfecto para comprar mi nuevo VW y cualquier VW futuro. ¡Los chicos y el gerente, Mike Huyett, eran entusiastas de VW! ¡¿Qué tan raro es eso ?! En mi experiencia, es muy raro, solo vi tal entusiasmo en el concesionario de motocicletas BMW en Fredericksburg. Negocié bastante duro y los mantuve hasta después de las horas de cierre, tuve que conseguir el mejor trato posible y fueron lo más pacientes posible. Al final, realmente disfruté mi experiencia allí y recomendaría este distribuidor en particular a cualquiera que esté buscando un VW, no compraría mi próximo VW en ningún otro lugar. Ah, y pregunta por Javan, es un buen hombre. Si te causa problemas, pregunta por Mike; p

Me dijo que mi auto valía $ 1,000 resulta $ 8,000, así que no lo cambie

Excelente servicio al cliente. Proporcionan transporte gratuito en un radio de 5 millas durante la espera del servicio.

Mike Schaub hizo que todo el proceso de compra y financiamiento de un automóvil nuevo fuera extremadamente fácil. Todas nuestras preguntas fueron respondidas y nos marchamos con un Crosstrek que nos encanta. ¡Recomendaría encarecidamente trabajar con el equipo de Stohlman Subaru!

Experiencia muy profesional y directa en Stohlman VW. Pasé 6 meses mirando autos y hablando con concesionarios VW en el área metropolitana de DC, mientras investigaba autos y precios en línea. Steven Kappler es de primera categoría y, con mucho, superior a todos los demás representantes de ventas que conocimos al conducir autos de prueba. No solo tenía una gran capacidad de comunicación y seguimiento, sino que también es un entusiasta de los automóviles. Nuestras negociaciones fueron sencillas y no hubo sorpresas.

Compré un SUV el 17/11/16 y me dieron etiquetas de 30 días. En diciembre me enviaron una nota por correo informándome que podía recoger mis placas. Cuando llegué allí, me enviaron al costado del edificio donde le dije al hombre por qué estaba allí y me quitó mi etiqueta de 30 días y se puso las nuevas. Descubrí este 23/4/17 que alguien ha estado manejando usando esas etiquetas de 30 días que sintonicé 4 meses antes.

Descubrí que se estaban usando esas etiquetas cuando recibí 2 boletos de DC por correo. Ambos boletos ocurrieron el 4/1/17. Los boletos tienen la foto del auto y era un auto Infiniti y yo tengo un SUV VW.

Inmediatamente llamé a mi vendedor Sultan A (pensando que me iba a ayudar). Le conté lo que sucedió y me dijo que me llamaría después de hablar con su pesebre. Me devolvió la llamada y me explicó muy groseramente que no es culpa de ellos porque los destrozaron y tal vez alguien lo sacó de la basura. Me sorprendió mucho su actitud porque se veía muy amable cuando compré el auto. Después de hablar con el Sultán A, volví a llamar y le dejé un mensaje a su gerente Mike Dwyer, él me llamó y me pidió que le enviara fotos de las dos entradas por correo electrónico. Han pasado dos días y no ha llamado ni me ha devuelto la llamada.

Esta es una forma de ladrón de identidad y no se lo toman en serio. Esta persona puede acumular multas y Dios sabe qué más, y tengo que pasar mi tiempo tratando de luchar y demostrar que no soy yo. Estoy muy decepcionado por la forma en que me han tratado hasta ahora.

Sea prudente, no deje que esto le suceda.

Tuve una experiencia de servicio increíble con Mike Parrelli en Stohlman VW. Con la reciente ola de frío, mi sensor de presión de neumáticos se disparó y no quería hacer el largo viaje a casa. Mike hizo que revisaran mi auto y fue más allá de agregar aire a mi llanta. Él y el técnico hicieron todo lo posible para revisar mis cuatro llantas para asegurarse de que no tuviera ningún otro problema que pudiera haber causado un problema de seguridad. Es genial saber que quedan Profesionales como Mike, que se preocupan por sus clientes y se toman el tiempo para ir más allá.

Se vendió un automóvil usado certificado aquí. Más tarde se enteró de que este automóvil había sufrido un accidente muy grave antes, y estos tipos fingieron que nunca sucedió y lo certificaron de todos modos.

Si vienes aquí, espera un servicio y honestidad al nivel de Craigslist.

¡Este concesionario es de rodillas! Ammer era mi asociado de ventas y fue muy amable, comprensivo y perdonador. Me fui y regresé al concesionario y todo el personal fue muy cortés. Bill Brayer me ayudó a sentirme cómodo al firmar el papeleo. Gracias Stohlman !!

Compré un auto con Sam, un tipo extremadamente servicial y agradable. Nos vendió un vehículo nuevo a un precio muy atractivo y se quedó hasta tarde para ayudarnos, incluso recomendándonos un restaurante que todavía estaba abierto cuando terminamos. Su entusiasmo hizo de toda la transacción una gran experiencia.

Estábamos contentos con el concesionario. Nuestro vendedor estaba bien informado y era bueno. Iría allí si tuviera que comprar un coche de nuevo.

Estaba feliz de trabajar con Sam Estaniss para comprar mi Jetta GLI usado certificado. Sam fue receptivo y comprensivo y pudo trabajar conmigo para cerrar el trato, a pesar de que vivía fuera del estado. Definitivamente recomendaría trabajar con Sam si está buscando un Volkswagen.

Al investigar los VW, encontramos la atención que nos gustó en línea y Alan Soon nos contactó para que viniera a la oficina para una prueba de manejo. Alan no insistió en hacernos entrar como otros distribuidores. Nos pusimos en contacto con Alan y establecimos una hora para entrar. Alan estaba listo para nosotros y, después de algunas preguntas, sacamos un Passat para una prueba de manejo. Alan tenía una ruta preparada para que probamos diferentes tipos de carreteras y nos llevó a un lote diferente que tenía diferentes colores. Al final, no compramos el vehículo a través de Stohlman, pero regresaremos en caso de que necesitemos otro VW.

Estoy muy contento con el servicio brindado por Abe Azzarkani. Sin presión, amigo tranquilo, sin negatividad en absoluto, incluso con mis objeciones. Conseguí lo que quería para mi oficio y pude conseguirme en el coche que pensé que no podía pagar. Gran chico con una gran personalidad. Extremadamente recomendado. Lo que comenzó como una experiencia negativa fue rápidamente mejorado por Abe.

Sigan con el gran trabajo y la actitud positiva. Siento haberte retenido en el concesionario tan tarde.

Gracias Abe, Kenny y Peter. Gran equipo y actitud super positiva.

Traspasado 2014 Passat 1.8t Wolfsburg

por

2017 AllTrack.

"Increíble experiencia. Increíble coche".

Gracias a Brian y Jimmy, la experiencia fue genial. Hicieron que el proceso fuera muy fácil sin ninguna presión. Además, todos llevaban máscaras y mantenían la distancia social. Así que no se preocupe, venga y compre con estos chicos

Compramos un Golf Alltrack usado certificado y Paul, nuestro vendedor, fue de gran ayuda. Este es el quinto automóvil que mi esposa compró o alquiló a Stohlman y estamos muy satisfechos con el nivel general de servicio. Es bueno que Stohlman tenga tanto VW como Subarus básicamente bajo el mismo techo.

Gran experiencia. Muhammad fue increíble y profesional. Paciente y un Gerente muy bien informado. Grandes ofertas y grandes coches. Gracias.

Todo el mundo es muy agradable. Compré dos autos y alquilé uno y cada vez que entro veo a alguien que conozco y me saluda, me pregunta por qué he vuelto, cómo estoy, etc. Sé que me van a dar el auto que se adapta a mis necesidades en ese momento de mi vida sin intentar venderme nada más. El departamento de servicio es el mejor en el área, incluso solucionando otro problema de los concesionarios VW para mí. ¡Stohlman es el mejor!

Fue a su sitio web para ver el inventario actual de automóviles nuevos. Encontré el auto que estaba buscando (Touareg Executive 2016). Hice un viaje especial al concesionario para probar la conducción. Cuando me presenté para preguntar, el vendedor me dijo que no tenían ese disponible, que estaba siendo utilizado por la Sra. Stohlman. Podrían haber puesto fácilmente una nota en su sitio web explicando la situación, pero decidieron no hacerlo. Según mi experiencia, no creería nada de lo que aparece en el sitio web de Stohlman.

Trabajé con Sam Estaniss y Kelvin Irizarry para comprar mi auto. Anteriormente había visitado Stolhman VW y no estaba satisfecho con sus métodos y decidí alejarme. Me estaba quedando sin tiempo para comprar un vehículo, así que les di otra oportunidad. Después de visitar muchos otros concesionarios, pensé qué tenía que perder. Bueno, mi decisión dio sus frutos. Pude asociarme con dos excelentes vendedores de Stohlman que me ayudaron a convertirme en un comprador muy satisfecho. Escucharon, se apresuraron, se aseguraron de que mis necesidades fueran satisfechas y cumplieron todas las promesas. Gracias. Felizmente volveré a hacer negocios contigo !!!

Fui a Stohlman para probar un BRZ. Chris La Porte fue a dar un paseo conmigo en el 2015 que tenían en el lote en ese momento. Mi intención era esperar y comprar un 2016 debido a una diferencia en las características (principalmente cámara de respaldo). Al final, Chris pudo trabajar conmigo en el precio del 2015, así que pude agregar una cámara con el dinero ahorrado y obtuve mi auto nuevo antes.

Chris y Peter hicieron que la prueba de manejo, las ventas, el canje y la financiación fueran un proceso rápido y sencillo. El concesionario también cuenta con una clínica para nuevos propietarios y cheques en posventa. No es algo que necesite en esta compra, pero es bueno que estén disponibles. Definitivamente volvería a hacer negocios con ellos.

Trabajé con Priscilla, que fue maravillosa. Fue difícil para mí llegar al concesionario, por lo que me entregaron mi Jetta e hicieron los arreglos para recoger mi canje. Este es mi segundo auto comprado en Stohlman y estoy muy satisfecho con ambas transacciones. Ambos eran sencillos y directos: ¡cómo debería ser la compra de un automóvil!

Es como estar en casa para hacer negocios y sentirse bien con el servicio al cliente en estos días. Las instalaciones son hermosas, las renovaciones ciertamente valieron la pena, este lugar es cómodo, relajado y esperé mi camión con comodidad.

Puede parecer extraño escribir una reseña cuando no compra un automóvil en un concesionario, pero algunas experiencias son mejores que otras, y nuestra experiencia con Alan Soon en Stohlman VW-Subaru fue definitivamente buena. Es un tipo sin presiones que quiere que las personas tomen decisiones informadas y sean felices con ellas. Compramos dos coches de Stohlman en el pasado y nos trataron bien. Si el Impreza 2016 tuviera las dos opciones imprescindibles que estábamos buscando (controles de clima separados y asientos eléctricos), habríamos comprado una aquí.

Tienen un sistema en línea para concertar una cita. Usted selecciona qué trabajo desea hacer y reserva una fecha y hora. Fantástico. Solo que tienes que volver a escribir todo eso, además de volver a escribir toda la información del vehículo en papel. Entonces, ¿por qué hacer las cosas en línea?

Hice un mantenimiento de 60K. Encontraron una luz apagada que no aparecía en el tablero, así que la reemplazaron. A un costo de $ 52.51 por una luz de matrícula. Querían cobrar $ 5.70 por la bombilla y $ 46.81 por mano de obra. Quitaron los $ 52,51 de la factura, pero querían cobrarme por la bombilla.

El personal en el interior fue grosero y brusco cuando hice una pregunta sobre el retiro del mercado de las bolsas de aire. En lugar de ser amable y simplemente decir que lo revisarán y me avisarán, pero no debería haber ningún problema ya que los VW no usan el sistema de bolsas de aire de esa compañía, el tipo dijo: "El Departamento de Servicio está cerrado".

El gerente de servicio me pidió comentarios si tenía alguna inquietud. Le escribí un correo electrónico detallado. Ninguna respuesta.

Hay muchas buenas tiendas de servicios locales alrededor. Evita a estos chicos. Están tratando de pagar las renovaciones que hicieron.

Jeff fue excelente. Realmente trabajaron conmigo para conseguir el auto que quería. Definitivamente lo recomiendo sin duda volveremos a este lugar.

Después de tácticas de venta comadrejas en dos concesionarios VW de Maryland, decidimos comprar un Honda. Tabish de Stohlman llamó por casualidad en ese momento y su comportamiento fácil nos hizo intentarlo una vez más. Era tan fácil negociar con Tabish, Steven y Anson que nos alegramos de conducir a casa en un VW nuevo en una hora. ¡Stohlman obtiene una A +!

Bueno, los consultores de ventas (Amsal y Tom Ryan) fueron amables y muy accesibles. Sin embargo, el gerente de ventas, el Sr. Nick Zahra, fue simplemente muy "irrespetuoso". Fue grosero y cuando fuimos allí, nos llamó a la oficina y nos hizo preguntas muy personales y privadas a mi esposa y a mí. Bueno, todo eso nos hizo sentir muy incómodos y no hicimos un trato.

Permítanme comenzar diciendo que mi experiencia aquí fue excelente. El vendedor que tenía ya no trabaja allí, pero era muy profesional y probablemente uno de los mejores vendedores de autos que he conocido. Aquí es donde entra en juego la revisión de 1 estrella, he estado conduciendo mi automóvil con etiquetas vencidas durante aproximadamente 1 mes porque el concesionario nunca me envió mis etiquetas y registro. Llamé al concesionario más de 20 veces y cada vez que los llamo me envían a un correo de voz sin explicación. Entonces, aproximadamente 4 semanas después de que mis etiquetas caducaron, me enviaron un cheque de reembolso de $ 130 por correo y me dijeron que lo manejara en mi propio DMV. Así que fui a mi tienda local de etiquetas y títulos y ni siquiera ellos pudieron contactar a alguien para resolver el problema. Un concesionario VW AUTORIZADO que tiene una gran selección de vehículos con empleados realmente agradables e interesantes pero 0 Servicio al cliente. Nuevamente, este lugar es un gran lugar para buscar autos nuevos o usados, pero asegúrese de que, si es un residente de otro estado, pueda estar seguro de que sus etiquetas llegarán. ¡Gracias Stolhman por el simpático Jetta!

Mi esposa y yo compramos un GLI 2013 durante el fin de semana. He comprado una buena cantidad de autos antes de este y esta fue, con mucho, mi experiencia más agradable. Scott fue excelente e informado sobre todo lo que el automóvil tenía para ofrecer. Trabajó con nosotros en los precios y ayudó a obtener el color y el modelo para que podamos elegir. Pasó por todas las características que ofrecía el automóvil después de que lo compramos y ayudó a configurar muchas cosas.
Christina también fue genial al ayudarnos a obtener financiación y hacer que el proceso de papeleo fuera menos del dolor habitual que es. Ella nos ayudó a conseguir un buen precio y en la carretera en nuestro coche nuevo. Esta ha sido la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido hasta la fecha y recomiendo encarecidamente comprar en Stohlman y las personas que trabajan allí.

He revisado mi automóvil en Stohlman durante los últimos dos años y los recomendaría ampliamente. El personal es siempre profesional y servicial, y las ventas son amables pero no agresivas, ¡especialmente Gary!

Servicio excepcional y un gran coche. Compró un vagón Jetta usado con la ayuda de Gary. Fue muy servicial y muy justo. El servicio fue puntual y profesional.

Paul Turk hizo que todo el calvario fuera súper simple y fácil.

¡Gracias a Nick Z. y Hesham por ayudar a mi familia a comprar 2 autos este fin de semana! Hicieron un trabajo fantástico al guiarnos a través del proceso. ¡Tuvimos una gran experiencia y recomendamos encarecidamente a Stholman!

Tuve una excelente experiencia con Stohlman VW. Michael C me vendió el VW Beetle 2010. y el señor H Kamal? el gerente de finanzas también fue muy amable y profesional.

La mejor experiencia de compra de autos que he tenido, sin duda. Un agradecimiento especial a Dennis Chen, que fue receptivo, fácil de tratar, bien informado y me consiguió un excelente precio. Le recomiendo encarecidamente que visite Stolman si está en el mercado de un VW. Este es el segundo auto que les compré y en ambas ocasiones tuvo el mejor precio de la zona y un gran servicio.

Después de haber hecho mi tarea y con una experiencia desagradable en mi distribuidor local de Maryland, me encontré con Alan. Comenzar a terminar el proceso fue más fácil de lo esperado y trabajar con Alan hizo que el proceso fuera agradable. Alan respondió a mis preguntas, se tomó el tiempo para no venderme un automóvil, sino para comprender lo que realmente estaba buscando y finalmente encontrar algo que se ajustara a mis necesidades. En resumen, trabajando con Alan, ¡obtuve un gran trato con NO HASSLE! Excelente experiencia en general, volvería a conducir más de 75 millas para comprar un vehículo de Alan y Stohlman VW.

Recomiendo encarecidamente Sam Estaniss en ventas. Un verdadero entusiasta de los automóviles, con quien es fácil trabajar, por adelantado sobre su comisión de tarifa plana. Está muy orientado al cliente y es muy útil.

Me encanta atracar mi auto aquí para el servicio, ¡me tratan como si quisieran que regrese! Lavar mi auto mientras está allí, reemplazar las baterías del llavero y contactarme cuidadosamente antes de que comience cualquier trabajo costoso, para explicar lo que se ha descubierto. Cuando combino eso con una ubicación al lado de una estación de metro y muchas tiendas y restaurantes y una cómoda área de espera con café gratis, ¡Y CUPONES! Cupones sustanciales y utilizables. El MEJOR servicio al cliente, sin duda.

Conseguí mi nuevo Passat GT la semana pasada. Es realmente bueno hasta ahora. Tenía un Passat 2012 antes. ¡Fue muy divertido conducir uno nuevo y mejor! Debo mencionar a Sam, el asesor de ventas allí. Realmente es un gran y agradable tipo. Honestamente, sus esfuerzos dedicados y sus actitudes sinceras son parte de las razones por las que voy a volver con VW. Casi pasó una tarde entera conmigo, pero siguió siendo afectuoso y entusiasta conmigo hasta el final. Incluso después de la compra, me apoyó y me ayudó a responder cualquier pregunta. Si elige VW aquí, nunca saldrá mal si le pregunta a Sam. Te prometo que te brindará una experiencia de compra de automóviles increíble que tal vez nunca tengas. ¡Grita a Sam! Además, el gerente de ventas y las personas financieras son excelentes. Son súper amables y no condescendientes como otros distribuidores.