Lizzie Liu

Repaso de Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

He estado usando el mismo concesionario durante ap...

He estado usando el mismo concesionario durante aproximadamente un año, pero esta vez el servicio fue realmente malo. En primer lugar, ya no existe la opción de programar una cita en línea. Luego, cuando traté de programar a través del chat en vivo, me dijeron que alguien me llamaría para confirmar. Esperé un día pero nadie llamó.
Llamé al departamento de servicio después de dos días pero no había nadie, así que dejé un mensaje. Aún así, no escuché nada de ellos. Finalmente volví a llamar y pude programar una cita. Además, antes de la cita, no vi ningún correo electrónico de confirmación ni recordatorio.

Y, el día del servicio, el representante de servicio me dijo que la inspección demorará una hora. Y esperé 2 horas y media sin más aviso o explicación de por qué esto estaba tardando tanto. El servicio total me costó más de 3 horas de espera, lo cual fue realmente desagradable.

No estoy seguro de si me gustaría seguir usando esta ubicación.

Traducido