Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Revisar

La instalación incorrecta de las almohadillas de freno conduce a otro reemplazo después de 13 meses.

Chris hizo todo lo que pudo para asegurarse de que yo obtuviera el auto que quería y necesitaba. Estaba disponible cada vez que entré y cada vez que llamé. Sentí que era su único cliente, a pesar de que debía estar ocupado.

Compré un Subaru Forester 2015 Premium el 2 de octubre de 2014 de Stohlman's y fui asistido por un vendedor eficiente y conocedor: el Sr. Thomas Calvert.

El Sr. Calvert no solo estaba orientado a los detalles, sino que también fue paciente durante el proceso de venta del automóvil. Fue concienzudo al explicar las características del nuevo Forester, y durante el seguro y el largo proceso de financiamiento que involucró muchos detalles (también se tomó el tiempo para explicar los beneficios de comprar el seguro adicional por 60,000 millas; uno que ahora planeo adquirir). Sin embargo, lo que es más importante, el Sr. Calvert no perdió interés incluso después de que se completó la transacción, el nuevo automóvil ya estaba en mi poder y cuando todavía necesitaba su ayuda. Respondió rápidamente a mis llamadas telefónicas y proporcionó el artículo adicional que solicité. ¡Gracias de nuevo Sr. Calvert! Katherine B. Keikuatov

Personal muy cortés y amable y entré y salí en tres horas con un automóvil ...

Entonces, he estado buscando mi auto durante meses. La mayoría de los concesionarios intentaban que pagara una cantidad increíble por mes por mi SUV. Mi vendedor en esta ubicación, Sam, fue generoso, no agresivo, honesto y me consiguió el mejor trato que pude conseguir. Agradezco su paciencia y cálido servicio al cliente. ¡Pregunta por Sam Estaniss cuando vengas a buscar tu auto nuevo!

Comprar un coche no es fácil. Requiere trabajo, paciencia, pensamiento, matemáticas. Después de pasar más de 3 horas y conducir exactamente con el coche que queríamos, todavía tengo que decir que requiere trabajo, pero fue un trabajo realmente agradable. Para la persona, todos en Stohlman estaban realmente allí para ayudar y educar. Salimos satisfechos de habernos sentido bien con todo el proceso.

Stohlman VW brindó un excelente servicio para nuestras reparaciones recientes de GTI. Los recomiendo mucho si necesita servicios importantes.

Realmente disfrutamos de nuestra experiencia en VW Tysons. Alan Soon fue de gran ayuda durante todo el proceso y tuvimos la suerte de tener un vendedor tan bueno. A partir de ahora, alquilaremos nuestros coches en Stohlman's VW.

Muy buena experiencia de compra de coches. Trabajé con Sam, sin proceso de BS, muy sencillo y nos consiguió el coche exacto que queríamos con mucho. Recomendaría Stolhman VW a un amigo.

MJ fue muy grosero, pero David pudo ayudarme y dar respuestas a todas mis preguntas.

Compramos 2 autos en este concesionario específico, ambos en un período de 2 semanas. ¡Un Jetta sport certificado en 2016 para mi hermano y un Passat SE 2018 con paquete de tecnología! No podría estar más satisfecho con el FÁCIL PROCESO, CONSULTOR DE VENTAS CONOCIDO, que NUNCA presionó por una pequeña parte de la venta y cualquier otra cosa.
Tabish fue mi asesor de ventas y Nehad fue el gerente de finanzas que manejó el trato y lo que es beneficioso con respecto a las garantías y los términos. Ambos, paciente, cuidadosa y constantemente estuvieron ahí para asegurarnos de cada paso y de LO MEJOR PARA NOSOTROS.

Definitivamente les recomiendo a estas 2 personas, Tabish, The Sales Consultant, y Nehad, The Finance Manager.

¡Harry H. Kim es el mejor vendedor de todos los tiempos! Me ayuda desde el principio hasta el final con el mejor servicio al cliente que puede obtener. ¡¡¡Trabajó muy duro con su manager, Shah, para hacer realidad el trato !! ¡Gracias a todos por el excelente servicio al cliente!

¡No vayas alli! ¡El peor lugar de todos! Compré un Jetta 2006 usado de allí y lo inspeccionaron en MD una semana después y descubrí que me vendieron un automóvil que tiene todos los cojinetes de rueda que deben reemplazarse. Cuando me lo vendieron, me dijeron que estaba en perfecto estado y que no tenía nada de malo. ¡Cuesta más de $ 1400 reemplazar esas piezas! ¡No se tomaron responsablemente y dijeron que no había ningún problema!

¡Intenté facturarme $ 825 por un servicio que NO era necesario! Atención GM o GERENTE DE SERVICIO: mi número de factura es VWCS471220; llámeme si desea corregirlo.

Tomé mi VW 2013 porque la transmisión se movía muy bruscamente en las mañanas frías. El escritor de servicio me dijo que observaron el problema pero que no lo arreglarían bajo la garantía de parachoques a parachoques porque la transmisión estaba llena con el líquido incorrecto. El escritor de servicio también me dijo que se quitó el tapón de drenaje de la bandeja de transmisión. Querían $ 825 para eliminar el fluido viejo y hacer un servicio de transmisión regular (filtro, junta, etc.) y también para instalar un cárter de aceite y un tapón nuevos. Cuando pregunté sobre el tapón pelado, el escritor de servicio no sabía si las roscas estaban peladas o el orificio del sujetador estaba pelado.

Siendo un tipo de autos, puse el auto en un ascensor y lo miré yo mismo. Drené el líquido y era el líquido correcto ... aunque bastante quemado / desgastado. Mi amigo me ayudó a realizar un cambio de fluidos y un servicio trans de rutina y el auto ahora ha vuelto a la normalidad. El enchufe trans había sido manipulado, pero debido al diseño, es totalmente intrascendente. Incluso si se quita el tapón, hay un vástago en la bandeja que evita que salga líquido. Además, la bandeja trans estaba 100% bien.

La conclusión: trataron de facturarme $ 825 por cosas que no necesitaba, incluido un cambio de líquido que debería haber estado cubierto por la garantía de parachoques a parachoques. La ignorancia de la tecnología de servicio probablemente se transmitió al escritor de servicios, quien luego me la transmitió sin comprender completamente el problema.

En el lado positivo, el redactor del servicio fue amable y me dio información sobre el tipo de transexual que tenía mi automóvil para que pudiera comprar un kit de servicio trans de bricolaje de $ 135. También reemplazaron las rejillas de ventilación del aire acondicionado del tablero descoloridas bajo garantía y realizaron una inspección de retiro en la suspensión trasera.

Nuevamente, si alguien en VW quiere arreglar esto, mi información de contacto se puede encontrar a través del número de factura de servicio de Stohlman anterior. La parte triste es que la mayoría de la gente probablemente haga lo que el técnico de servicio diga que necesita el automóvil, ya sea que lo necesite o no. Triste para el consumidor, probablemente no tan triste para el concesionario ...

Edison y Steve son muy profesionales y pacientes durante la experiencia de compra.

Alan Soon hizo que la experiencia de comprar un automóvil fuera mucho menos estresante de lo esperado. Es muy sencillo, honesto y sin presiones. Abordó nuestra interacción con la perspectiva de cuál sería la mejor decisión para mí y fue de gran ayuda durante todo el proceso. Claramente estaba haciendo un gran esfuerzo para ayudarme, y claramente quería ayudar a guiarme y asistirme en la compra que sería mejor para mí, incluso si eso significaba no comprar. Él es el distribuidor que usted esperaría cuando busque comprar un automóvil, lo recomiendo encarecidamente.

¡David Jennings hizo que esta experiencia de compra de un automóvil fuera agradable y sin estrés! Mi esposa y yo ya decidimos comprar un Subaru Forester nuevo, así que solo fue cuestión de elegir un concesionario. Hicimos informes de autos reales y luego fuimos contactados por varios concesionarios. David no solo pudo encontrar el modelo y el color específicos que estábamos buscando, sino que también incluyó todas las características que queríamos, lo cual fue fantástico. Trabajó con nosotros casi todo su turno para asegurarse de que saliéramos exactamente con lo que queríamos. También se tomó el tiempo para mostrarnos los entresijos de nuestro nuevo vehículo. Recomendaría sinceramente a David a cualquiera que quiera comprar un Subaru; no solo está bien informado, sino que hizo que toda la experiencia de compra de un automóvil fuera divertida.

El hogar de las prácticas de ventas turbias que incluyen tener las llaves cuando haya terminado con una prueba de manejo para intentar obligarlo a tomar un automóvil y cebar y cambiar con planes de financiamiento.

Evite como la plaga.

"Servicio al cliente fenominal"

¡Javan es increíble! Le he comprado tres coches, y cada vez me ha proporcionado una experiencia agradable y agradable. Se toma el tiempo para conocerte a ti y tus necesidades, y te ayuda a subirte al automóvil que se adapta perfectamente a tu estilo de vida. Recomiendo encarecidamente visitar Java para comprar su próximo VW. Cada paso, desde la prueba de conducción hasta la ejecución de números y la financiación, fue perfecto. Me ayudó a entenderlo todo, ¡no podría estar más agradecido por él! Su gerente de ventas, Kenny, fue excelente, y el Sr. Wally, en finanzas, me subió a mi auto con un breve tiempo de respuesta. ¡¡Gracias Javan !!

Entré para cambiar el aceite de mis autos en este lugar y estaban felices de cuidar el filtro de combustible que necesitaba ser reemplazado. Lo que me alegra que lo hayan hecho. Pero lo difícil es que siempre soy reacio a ir a los concesionarios porque encuentran problemas y para reemplazar mis pastillas de freno solo me cotizan mis casi 1000.00 dólares. También para reemplazar mis llantas por casi 800. ¿Por qué el concesionario a veces es tan caro?

Paul Turk es la mejor representación no solo para Stohlman Volkswagen, sino para todo Volkswagen. No es una tontería y es directo desde el principio. Sin basura, sin dar marcha atrás. Pura honestidad desde el principio. Tal comportamiento es inaudito en el mundo de las ventas.

El peor comercio de distribuidor en el que he participado, tuvo que esperar más de una hora para recibir asistencia. Evitaría el si puedes. No es rápido ni se preocupa por las personas que intentan hacer negocios allí. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.

Para mí, comprar es agotador, incluso en línea, así que después de buscar durante aproximadamente dos semanas un vehículo a un precio razonable, encontré mi VW Passat TDI SE 2012. Soy nuevo en la marca VW y sin la generosa ayuda de Gerry Moore nunca me hubiera unido. ¡Grita a mi hombre Gerry! Desde el principio, cuando llamé para preguntar, me recibieron con respeto y una atención al cliente invaluable, esto significó mucho para mí con todo lo que enfrentamos como nación durante esta pandemia. Pude asegurar un buen precio y agregué un bumper-to-bumper de seis años mientras me mantenía dentro de los límites de mi préstamo. He financiado a través de mi cooperativa de crédito y no puedo hablar de sus opciones de financiación. Con el servicio que recibí, los recomendaría a cualquiera que busque comprar, ya sea nuevo o usado. Trabajé para un concesionario hace algún tiempo y sé algunas de las cosas deshonestas que la gente hace para vender. Este equipo de personas fue muy transparente y estuvo dispuesto a responder a mis cientos de preguntas, lo que dice mucho y valida su integridad. Agregaré esto, sus baños están excepcionalmente limpios, esto también dice mucho. ¡Gracias Gerry! ¡Gracias Stohlman!

--Pequeño

El vendedor fue muy servicial y conocedor, el gerente de finanzas también estaba muy bien informado. Hicieron una cita para mí y fuimos a hacer una prueba de manejo y el auto estaba en excelentes condiciones, también tenían todo el historial del auto, como el mantenimiento y las reparaciones. El proceso fue muy rápido y sencillo. Todo el personal es muy servicial y amable. Definitivamente recomendaría comprar un coche desde aquí.

¡Tuve una gran experiencia con Sultan y Hesham! Fueron extremadamente amables, amables y pacientes conmigo, lo que realmente aprecié. Como comprador por primera vez, realmente sentí que eran honestos y que realmente se preocupaban y querían que tomara la mejor decisión por mí mismo. Estoy muy contento con mi compra y definitivamente recomendaría sus servicios a cualquiera. ¡Gracias de nuevo!

Hacer una reserva online no significa nada. Dejé un VW para una cita 1045 y me dijeron que estaría listo en 2-3 horas. No hay problema porque ofrecen servicio de transporte gratuito a Tysons Corner Mall. Regresé del centro comercial 4.5 horas más tarde y me dijeron que el auto estaría listo en 30-45 minutos. 45 minutos después, todavía no estoy listo. En total, casi 6 horas para un cambio de aceite programado.

Compramos un Crosstrek en el lote de Subaru y quedamos muy impresionados con el nivel de servicio al cliente y la flexibilidad que tenían con nosotros. Eli fue de gran ayuda para explicar todas las características del vehículo y ayudarnos durante el proceso. Recomendaría este concesionario a cualquier persona en el área del DMV que busque un Subaru o Volkswagen.

Nikolay me ayudó. Hizo que el proceso de compra del coche fuera muy sencillo. Agradezco el gran servicio en este concesionario.

No muy claro con los precios, confuso y desordenado. ¡Solo quieren venderte un auto! Como cliente recurrente al final del contrato de arrendamiento, esta fue la última vez

No es la experiencia promedio de un distribuidor, ¡mucho mejor! Comprar un automóvil suele ser frustrante e incómodo, pero Edson Mejía Jiménez lo hizo muy fácil y me trató como a una persona, no solo como a la próxima venta. Él y el gerente Bill Brayer no eran agresivos, pero sí seguros y directos, además Bill tenía un buen sentido del humor para un gerente de ventas :). Compré mi GTI aquí porque Edson lo convirtió en una experiencia, no solo en una venta. Otros concesionarios podrían aprender de Stohlman. ¡Gracias chicos!

Acabo de recibir servicio en VW Stohlman y quería decir que mi asesor de servicio, Jack Smith, fue excepcional. Jack estaba muy bien informado acerca de mi problema de luz de revisión del motor y realmente me tranquilizó, ya que tuve una mala experiencia con una tienda de terceros la semana anterior. Jack me advirtió que necesitaba desesperadamente almohadillas y rotores, de lo que estaba al tanto, y que inicialmente había rechazado su oferta de hacerlos, pero pensé que tenía que hacerlo de todos modos y siguió adelante. Pagué entre 40 y 50 dólares menos porque me dieron un descuento y descubrí que no solo el problema de la luz de control del motor estaba cubierto por la garantía, sino también el diagnóstico. Pagué mucho menos de lo que hubiera pagado en VA tire. Todo ha vuelto a la normalidad y no me golpeó tan mal como pensé. Toda la experiencia fue segura y sin duda volveré allí a partir de ahora.

Quedé muy feliz con mi experiencia. Estaba listo para una opción y el vendedor tuvo cuidado de guiarme a través de otras opciones y presentar los pros y los contras. Necesitaba esto para tomar una decisión informada y que tuviera sentido a largo plazo.

Si bien finalmente decidimos comprar un vehículo más cercano a nuestra ubicación por conveniencia, definitivamente vale la pena considerar a estas personas. No dudaron en responder TODAS las preguntas que teníamos sobre el precio y la disponibilidad de los vehículos. Si estuviera en el mercado de un VW, definitivamente tendría en mente a Stohlman Automotive.

Tom y todo el equipo de Stohlman fueron de gran ayuda para conseguirme un nuevo contrato de arrendamiento. Explicaron todo en términos que tenían total sentido y se aseguraron de que estuviera cómodo y feliz en cada paso del camino. ¡Muy recomendable!

Stolhman se encuentra entre los distribuidores VW más antiguos y de mayor confianza de la zona. Si estuvieran haciendo negocios turbios, no habrían existido tanto tiempo como lo han hecho. Recuerdo haber ido hace 17 años con mi último Jetta y ahora que tengo uno nuevo (aunque no lo compré aquí) me recuerda que el servicio es de primera. Los técnicos de servicio siempre están ahí para responder las preguntas que pueda tener sobre su automóvil. Considerándolo todo uno de los distribuidores más confiables de todo el DMV.

Stohlman hizo todo lo posible para conseguirme exactamente el coche que quería, que aparentemente no era un color común en ese modelo. Aunque tomó un par de semanas, que fue más corto que la estimación inicial, su comunicación fue excelente. Este es el tercer o cuarto auto que tengo en Stohlman y probablemente regrese

He comprado siete Subaru de Stohlman. Tom Calvert y Peter Kim hicieron que la experiencia fuera muy conveniente. Carlos Coreas asegura que el servicio se presta bien.

Nermin es un gran vendedor, muy amable y conocedor. Él responderá todas tus preguntas y te ayudará a encontrar lo que estás buscando, un gran tipo con quien trabajar.

En general, satisfecho con nuestra experiencia en Stohlman VW. Fui a revisar su inventario de usados ​​y quedé impresionado con su selección de vehículos usados ​​certificados de calidad. Aunque tardaron en conseguir un vendedor para nosotros, una vez que conseguimos a Sam, todo encajó. Sam es honesto, agradable y no un vendedor de presión. Muy recomendable. Stohlman es el lugar para ir, ¡Sam es el tipo a quien ver!

Esta era la primera vez que compraba un automóvil y, debido a esto, tenía algunos temores y reservas preconcebidos sobre la interacción con los concesionarios. Mi experiencia en Stohlman desacreditó todos los miedos / reservas que tenía muy rápidamente, debido principalmente a mi experiencia trabajando con Tom Ryan, Trent Norris y Sam Kasraie. Me lo pasé muy bien trabajando con estas personas y recomendaría encarecidamente este concesionario a cualquiera que compre un vehículo. En resumen, quedé muy impresionado con todos los aspectos del proceso de compra de un automóvil.

Tom Ryan fue el vendedor con el que trabajé y me dejó muy confiado en mi decisión de seguir adelante con el Passat R-Line 2016. Durante el proceso de ventas, no experimenté prácticamente ninguna presión por parte de Tom; Siento que fui tratado con mucho respeto durante cada una de mis cuatro visitas y no podría haber pedido una experiencia de compra de auto más indolora. Además, las comunicaciones de Tom fueron oportunas y no intrusivas. Después de mi primera interacción con Tom, tuve claro que sería un asesor de confianza durante todo el proceso.

Cuando se trataba de comprar el coche que quería, Trent fue excepcional en este sentido. Debido a que tenía demandas muy específicas sobre el color, los paquetes y el momento de recibir el automóvil, estaba preocupado por recibir el vehículo correcto. Trent hizo todo lo posible para conseguirme el coche que quería, y al final pudo conseguir el vehículo de Carolina del Norte. El concesionario pudo dar la vuelta a esta solicitud muy rápidamente, lo que me impresionó dados los requisitos que había enumerado para el vehículo.

Mi experiencia con el equipo de Finanzas de Stohlman fue perfectamente consistente con el alto grado de fibra moral y respeto demostrado por las otras líneas de negocio en el concesionario. Al reflexionar sobre mis interacciones con Sam, creó una atmósfera muy cómoda y honesta para un elemento tradicionalmente desafiante del proceso de ventas. Sam no solo fue paciente y respetuoso con mis preocupaciones financieras, sino que tomó medidas importantes para asegurarse de que yo supiera exactamente lo que estaba comprando. Fue diligente en abordar todos los aspectos financieros, desde la garantía extendida hasta el monto del pago mensual.

Recomendaría encarecidamente Stohlman Volkswagen a cualquiera que esté comprando un vehículo.

muy fácil de comprar un coche usado. El vendedor fue amable y escuchó nuestras preguntas e inquietudes. Honrado el precio de Internet. Compromisos cumplidos. No regateo. Compraría de nuevo a Stohlman.

Quería esperar hasta tomar una decisión sobre el automóvil que compraría antes de dejar esta revisión. Recomiendo encarecidamente trabajar con TJ si planeas comprar un auto nuevo o usado. Trabajará y estará a tu lado durante el tiempo de negociación. Por otro lado, recomiendo tener cuidado con uno de los gerentes de ventas de vehículos usados: Kelvin Irizarry. Hubiera dejado una reseña de 5 estrellas a pesar de que no compré un auto en este concesionario, sin embargo, Kelvin mató eso por completo con sus juegos / narración de historias.

Vine por Stohlman VW el 12 de octubre alrededor de las 8:30 pm alrededor de la hora en que cierran. Me reuní con TJ y tuve una gran experiencia al conducir un Civic Ex 2016 y aprender sobre el automóvil. Mi mayor preocupación desde el principio fue la cantidad de millas y le hice saber a TJ desde el principio que estaría comparando autos. No dudó cuando me recomendó que me llevara el coche a pasar la noche y lo inspeccionara. Después de que acepté, fue a buscar la aprobación de Kelvin, su gerente.

Kelvin regresa y cuenta una gran historia y me explica por qué no puedo llevar el auto para que lo inspeccionen. Si pudiera protagonizar a Kelvin para un papel en una película como vendedor de autos usados, lo haría. Tuvo el clásico apretón de manos duro y no perdió la oportunidad de proyectar su voz.

Mi mayor problema es que me mientan o que me traten como un tonto y Kelvin hizo ambas cosas. Quería que creyera que el auto que miré estaba en proceso de negociación esa noche y que la señora que estaba sentada justo detrás de nosotros antes tenía que tener una aprobación crediticia antes de que la dejaran tomar el auto.

Una persona común puede haber creído a Kelvin, pero una cosa que le oculté al concesionario es que también soy un vendedor. Y sé una historia inventada en el acto cuando escucho una. Si es demasiado bueno para ser verdad, es demasiado bueno para ser verdad.

Kelvin podría haberme explicado simplemente que no confiaba en mí, o llegué tarde y no se sintió cómodo dejándome tomar el auto. Lástima que estuviera dispuesto a pagar en efectivo.

Una vez más, mi experiencia no fue completamente negativa y TJ hizo un gran trabajo acomodándose a mis necesidades y respondiendo todas mis preguntas. 5 estrellas para ti TJ gran seguimiento como siempre!

El jueves 14 de julio, un conductor descuidado se pasó un semáforo en rojo y destrozó mi amado VW Golf. Afortunadamente, nadie resultó herido, pero todavía tenía el enorme desafío de encontrar un auto nuevo en un período de tiempo muy corto. Tenía muchas ganas de otro Golf y tenía algunas preferencias muy específicas, incluida la transmisión manual y un exterior negro. Busqué y busqué, pero fue en vano. Luego, como por arte de magia, encontré a Alan Soon en Stohlman VW en Viena, Virginia. Le dije a Alan lo que quería y pasó un día entero llamando a todos los concesionarios de VW en el país para encontrarlo. Fue increíblemente servicial, amable, paciente, divertido, tranquilizador y, sobre todo, HONESTO. En 3 días, tenía exactamente el auto que quería, ¡y también a un precio increíblemente bueno! Nunca había tenido una experiencia tan positiva con un concesionario de automóviles o un vendedor en los 40 años que llevo conduciendo. Recomiendo encarecidamente a Stohlman VW y Alan Soon a cualquiera que necesite o quiera una experiencia positiva al comprar un automóvil nuevo.

Mi esposa y yo fuimos a este concesionario para comprar un auto nuevo y tuvimos una mala experiencia con el gerente de ventas. Fue muy grosero y no actuó como si se preocupara por nuestro negocio. Después de comunicarme con el vicepresidente y el gerente general, no recibí respuesta. No recomendaría venir a este concesionario para nada, sino ir a Sheehy of Springfield o algún lugar similar.

Excelente gente y calidad en el servicio.
nunca lo empuje ni lo presione, lo cual es raro en los concesionarios de automóviles.
tres veces porque no estábamos seguros de qué coche usado queríamos. Cada vez que fuimos bienvenidos pudimos probar la conducción y ayudar a satisfacer nuestras necesidades. Finalmente compramos un CPO allí y estuvimos felices de hacer el trato allí.

Abe es muy recomendable honesto y escuchando lo que busca y lo que se ajusta a su presupuesto y necesidades. Gracias
Cinco estrellas son bien merecidas

Thomas Calvert fue muy profesional, conocedor y agradable de trabajar. Pudimos llegar a un precio con el que nos sentíamos cómodos y estamos muy satisfechos con nuestro nuevo Forester 2014. Ahora tenemos dos Subarus de Stohlman, y sin duda visitaríamos allí de nuevo si llegara el momento de reemplazar nuestro Outback de 1996.

Sin duda, la experiencia que he tenido en la compra de automóviles. Originalmente vine aquí para ayudar a mi hermana a encontrar un Alltrack y terminé teniendo algunas preguntas sobre los Tiguans en el lote. No tenía ninguna expectativa de comprarme un VW cuando llegué (estaba en el mercado por un Audi Q5). Todo el personal de Stohlman, desde Christian, el vendedor que me ayudó, hasta el gerente de finanzas, Hamid, todos fueron respetuosos y totalmente transparentes sobre los autos, los precios, las opciones de financiamiento, etc.

Nunca pensé que comprar un automóvil en un concesionario pudiera ser algo más que miserable, pero la gente de aquí demostró que estaba equivocado en ese sentido. La próxima vez que un familiar o amigo necesite un automóvil nuevo, lo enviaré a Stohlman.

Cuando entré, Sam me cuidó muy bien. Creó directamente un contacto agradable y personal. Fue súper amable, hizo las preguntas correctas para averiguar las necesidades e intereses de mi automóvil. Estuvo todo el tiempo al tanto de todas las respuestas a mis preguntas y es realmente un experto en su trabajo. Finalmente el trato estaba hecho y ahora tengo un TIGUAN SE muy agradable y cómodo en mi mano. Respondió a todos los correos electrónicos, SMS o aplicaciones directamente durante el proceso de negociación. Por supuesto, me quedaré como cliente en Stohlman VW debido al excelente y perfecto apoyo de Sam E .. Muchas gracias.

Gran experiencia, muy amable me hizo entrar y salir con el coche que quería.

Mi experiencia fue increíble, el personal es amable y servicial. Serán transparentes con usted sobre los precios y la calidad / funcionalidad de su vehículo y trabajarán con usted para encontrar la mejor opción de financiamiento. Trabajo bien hecho chicos

Genial, expertos. ¡Servicio amable y rápido!
No podría estar más feliz de haber comprado mi VW Jetta GLI en Stohlman y haberlo reparado aquí.
¡El mejor equipo VW de la región!

Trabajé principalmente con George y él hizo que la experiencia fuera muy, muy agradable. Fue amable, genuino y extremadamente servicial ... y honestamente puedo decir que disfruté el proceso de compra del automóvil. Compré mi primer Jetta y no podría estar más emocionado. ¡Gracias por toda tu ayuda, George!

Acabo de comprar un Subaru Forester 2013 de Stohlman. En general, estoy muy contento con la compra y la experiencia.
Trabajé con Mike Sepúlveda (en el lado seminuevo del edificio) para el auto / precio, y Hesham para el papeleo y otras 'golosinas'.
Ya había probado algunos Foresters para tener una idea de lo que quería. Después de muchas compras en el área de DC durante un par de meses, visité el sitio web de Stohlman a altas horas de la noche y vi algunos Foresters nuevos (demo / préstamo), con precios MUY competitivos, y tenía mi mente bastante decidida que estaba voy a buscar uno al día siguiente. A la mañana siguiente, llamé al concesionario y hablé con Mike por teléfono. Respondió a todas mis preguntas, parecía entusiasta (no agresivo, sino entusiasta, feliz de ayudarme y responder a todas mis preguntas por teléfono sin prisas). Me dirigí hacia allí para la prueba de manejo, y nuevamente, sin ninguna presión de nadie (tal vez tenían la sensación de que ya había tomado mi decisión ... ja, ja). Todos fueron totalmente directos conmigo, me dieron un montón de información sobre el valor de canje de mi auto y POR QUÉ le pusieron el precio de la manera en que lo hicieron, lo cual fue genial saberlo y, honestamente, me facilitó la decisión, ya que era obvio que mi auto iba a necesitar muchas reparaciones pronto ... que yo sabía. Simplemente me hicieron saber * exactamente * qué reparaciones serían y por qué mi auto de canje estaba actuando / sonando como estaba, etc.

Luego, Hesham hizo lo suyo, rompió todas las garantías y las cosas adicionales que sé que el concesionario está obligado a hacer. Normalmente lo habría descartado todo, pero decidí pedir desgloses de todo .... * TODO *. Y fue muy paciente, me dio todos los números que le pedí, a veces tenía que ir a buscar cosas, pero al final lo benefició porque terminé comprando el plan de mantenimiento y la garantía extendida (con un deducible de $ 0). , también. En la superficie, esas cosas pueden parecer como "¡Uf, solo están tratando de estafarme con más dinero!" Pero si tienes tiempo y no estás harta de andar por ahí, pide detalles; puede que no sea una opción sensata para todos, pero en este auto, tenía sentido para mí (y mi esposo).

Así que a principios de este año llevé mi VW Beetle Convertable 2016 para un cambio de aceite y una inspección multipunto. Stohlman dijo que serían 30 minutos, 1 hora y 20 minutos. Lo dejé pasar y pagué los 79,70 dólares. Lo único que mencionaron en la caja fue un par de alfileres de plástico faltantes en la falda. Dos veces este verano me quedé varado durante 15-20 minutos porque el auto se paró, solo para arrancar bien más tarde. Lo llevé en el Fitzgerald VW en Frederick MD, para diagnosticar el problema, ya que aún estaba en garantía. Este segundo distribuidor de VW me dijo que el terminal de la batería estaba suelto. ¿Cómo pasó el control de calidad de Stohlman para costarme más de $ 100 en otro distribuidor? (VW no cubriría esto bajo garantía, aunque fuera su batería y ensamblaje) Parte de la compra de un auto bajo garantía es la tranquilidad de que el servicio está cubierto. Parte de llevar un automóvil a un concesionario es creer que son los expertos en ese automóvil. El lápiz de Stohlman azotando su proceso de inspección muestra que carecen de atención a los detalles (lo que me costó dinero) y la responsabilidad de VW de los distribuidores, como la información falsa en los motores diesel muestra que se trata solo del dinero.
Conclusión: busque un distribuidor diferente para el servicio, uno que respalde su trabajo. Encuentre un fabricante diferente, uno que respalde sus productos.

Abe fue genial. Toda la experiencia fue positiva. Todos, desde la recepción hasta la oficina de negocios, fueron amables y profesionales. ¡Y amo mi auto nuevo!

Jimmy y Sam miraron a lo grande. Sam lo hizo. Todo lo que pudo para asegurarse de que el auto que compré estuviera a la altura de mi nivel. Incluso hizo todo lo posible para pulir algunas marcas y me dio un lápiz de retoque y pintura para la carretera. Fue muy receptivo a mis mensajes de texto y llamadas y me acompañó durante todo el proceso.

Jimmy era mi gerente de finanzas. Le dije lo que quería pagar por mi pagaré y me respondió el mismo día sobre mis diferentes opciones. ¡Hizo todo lo posible para asegurarse de que pudiera financiar el automóvil a un precio que pudiera pagar!

Comprar un automóvil de Volkswagen Stohlman fue una gran experiencia después de tratar con el vendedor Sam Estaniss. Es una gran persona única, explicó todo perfectamente y es fácil de entender. Se nota que realmente ama su trabajo y ama a sus clientes. Si está buscando comprar un automóvil, vaya a Sam.

Recientemente compramos un nuevo Tiguan de Stohlman VW. Javan Jackson fue nuestro consultor y estaba bien informado, era amable, profesional y lo convirtió en una experiencia agradable. Kenny Smith trabajó dentro de nuestro presupuesto mensual y nos hizo posible sacar nuestro nuevo automóvil del concesionario. Recomiendo ampliamente Stohlman VW en Tyson's Corner.

Desde el momento en que mi esposa y yo entramos en el concesionario, nuestra experiencia fue increíble. Nick, el gerente de ventas, pudo ayudarnos a ajustar el presupuesto que teníamos y nos dio varias opciones para elegir. Trabajó con nosotros y no nos presionó para tomar una decisión. Mo, nuestro vendedor, está muy informado sobre cada automóvil y pudo brindarnos toda la información sobre las características y beneficios de cada automóvil. Hesham, el gerente comercial, hizo la compra de nuestros 2 autos sin problemas. Gracias Stohlman Volkswagen.

Andrew escuchó que la batería de mi llave estaba baja y me conectó con una extra que tenía. Hombre muy amable.

Tuvimos una increíble experiencia de compra de autos en Stohlman's. Con suerte, el primero de muchos VW para nuestra familia.

Sam Estaniss fue un representante de ventas muy paciente y servicial. Se tomó su tiempo para ayudarnos a encontrar el vehículo exacto que estábamos buscando. Greg, del departamento de finanzas, también fue muy útil y detallado al ayudarnos a comprender la cobertura adicional disponible para la compra.

¡Recomendaríamos Stohlman s a cualquiera!

Las ventas son excelentes, las finanzas son terribles y no verifican sus números (y nos tomó media hora corregirlos, pero nos hubiera dado como resultado que pagáramos $ 4k adicionales por el automóvil), y el servicio es maravilloso en persona. Sin embargo, no ofrecen préstamos a menos que usted se haya visto afectado por DieselGate, lo cual es molesto, y el departamento de servicio necesita visitas repetidas para investigar los ruidos que usted les informa si está bajo garantía.

Tengo una discusión sobre un tema de precios. Pero son muy rápidos en el número que dicen. Finalmente han dado el COCHE en mi rango de precio. He ido a muchos concesionarios para comprar un coche. No todos los que ves son confiables, los Stohlmans son confiables. Su equipo de Internet es muy paciente y responderá a todas sus consultas por correo electrónico con mucha paciencia. Definitivamente animo a Stohlman a mis amigos / familiares y a todos a comprar un automóvil aquí. Darán buen trato y precio competitivo.

Nikolay Tomov brindó un excelente servicio al cliente, fue muy útil y consciente de nuestro presupuesto. ¡Cerró el trato con nosotros! Ve a comprarle un coche nuevo o usado.

Tuve una gran experiencia con Steven Kappler. Acabo de comprar un VW Golf nuevo.

Tuve la mejor experiencia en Stohlman VW en la esquina de Tysons. El personal fue extremadamente profesional y servicial. Hesham y Sam me guiaron a través del proceso y lo hicieron muy fácil. Estoy extremadamente satisfecho y les recomiendo que se encarguen de la próxima compra o arrendamiento de su automóvil.

Trabajé con Alan Soon durante varias semanas tratando de localizar un VW Golf poco común. Al mismo tiempo, también me comuniqué con otro distribuidor local con la esperanza de encontrar este automóvil. Puedo afirmar inequívocamente que Alan Soon fue el mejor vendedor con el que he tratado. Es increíblemente receptivo, profesional y va más allá, como lo demuestra su búsqueda constante de inventarios locales y nacionales. Al final, terminé comprando el auto en un concesionario que tenía el auto que estaba buscando en otro estado, pero desearía haberle dado a Alan el negocio; ciertamente se ganó mi confianza. Planeo usar Stohlman para mis necesidades de servicio. En una época en la que el verdadero significado del servicio al cliente parece estar en peligro, Alan Soon me da mucha esperanza.

En primer lugar, quiero decir lo feliz que estoy con mi VW Atlas 2021. En segundo lugar, en todos mis años de compra de automóviles he experimentado altibajos en el mundo de la compra de automóviles. Me complace decir que Christian Corrales brindó la mejor experiencia de ventas que he tenido. No solo me consiguió el mejor trato, sino que me dedicó un tiempo y un esfuerzo que yo diría que todos los asesores de ventas deberían seguir. Estoy tan contento de decirles a mis amigos que solo se ocupen de Christian. No podría estar más feliz con mi elección en el automóvil y bendecido por el hecho de que me emparejaron con Christian. Seguro que merece algún reconocimiento por su trabajo.

Chico, esta gente no acepta un no por respuesta. Las críticas que dicen que "no hay presión para comprar" definitivamente no son ciertas.

Recientemente, vine aquí para ver un Subaru usado que encontré en línea. El proceso de designación fue fácil, lo cual se agradeció. Fui a la prueba de manejo. Estaba familiarizado con algunas características del Subaru, pero había pasado un tiempo desde que fui a un concesionario de Subaru, así que esperaba que alguien pudiera explicármelo en la prueba de manejo. Le hice muchas preguntas durante el viaje, como "qué hacen estos botones" y "cómo se activa esto", pero me di cuenta de que no estaba familiarizado y no podía responder mis preguntas por completo. Es un concesionario Volkswagen, así que no puedo culparlos por no ser expertos en Subaru, pero solo quería señalar esto para cualquiera que venga aquí.

Terminé la prueba de manejo, volví adentro para hablar de precios, etc. Para su información, no todos los vendedores tienen oficinas cerradas, por lo que mi familia y yo nos sentamos en un escritorio en el área abierta del concesionario con el que no me sentía cómodo desde que Seguí negociando el precio y todos pudieron escuchar nuestras conversaciones.

El problema con la gente aquí es que una vez que te venden el auto, HAN TERMINADO CON USTED. No hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que sus clientes estén satisfechos. Todo lo que les importa es el precio que entiendo porque este es su trabajo, pero también yo tengo 20 años. Este es mi primer auto y una gran compra. Nunca he desembolsado $ 20 o miles de dólares en nada en mi vida, así que lo siento si no estuve ABSOLUTAMENTE SEGURO en el acto. Durante todo el proceso de negociación, yo dije cortésmente, "este es mi presupuesto, realmente no quería ir más alto que x", y me dijeron "bueno, su presupuesto es realmente demasiado bajo para buscar un automóvil como este". ¡RUDE y poco profesional! Luego intentaron venderme otros autos que aparentemente estaban en mi presupuesto y que ni siquiera quería. Dije varias veces que si no pueden cumplir con mi presupuesto en este momento para este automóvil, entonces está perfectamente bien y puedo irme y regresar cuando tenga lo suficiente ahorrado. Literalmente me levanté, tomé mi chaqueta, le agradecí su tiempo e información, y esta gente NO me dejaría salir por la puerta. Déjame ser claro: ¡RESPETE A TUS CLIENTES! Si te dicen respetuosamente que necesitarán tomarse más tiempo, ESO ES LO QUE SIGNIFICAN. Él dice: "¿Por qué necesitas más tiempo? ¿Te gusta el auto, verdad? Bueno, realmente no entiendo para qué necesitas más tiempo", con una cara seria y enojada. Mira, entiendo el ajetreo (trabajé en servicio al cliente y mantuve dos trabajos simultáneos durante toda la universidad). ¡¿Quizás necesitaba pensar en esta compra más grande de toda mi vida ?!

Al final, detuvo a su gerente porque supongo que estaba siendo un "cliente difícil" para tratar de hacer un trato conmigo. El gerente fue un poco más profesional que el vendedor y al menos mantuvo su sonrisa todo el tiempo. Al final, compré un automóvil que estaba ligeramente por encima de mi presupuesto, pero sentí que era un trato bastante razonable y en este punto había estado en el concesionario durante HORAS y estaba listo para terminar.

Aquí viene la apatía. Noté una pequeña cáscara de pintura en el auto y les pregunté cortésmente si podían arreglar. No. Me dijeron que el taller de pintura estaba cerrado y que él ni siquiera iba a poner sus manos en una botella y que yo tendría que comprar mi propia pintura de retoque de $ 10. Me acerqué al gerente con el que acababa de trabajar; una vez le pregunté, su sonrisa se desvaneció de inmediato y me dijeron que esto no estaba incluido en el trato. Se puso serio y me dijo que tendría que hablar con el otro vendedor porque "está más familiarizado con el automóvil". FYI otros concesionarios SÍ solucionan todos los problemas de pintura y permiten que sus clientes regresen. Una vez que hice el trato, me habían arrojado literalmente a la acera.

Aunque tengo mi coche nuevo, espero no tener que volver a trabajar con las mismas personas nunca más. No recomendaría venir aquí a nadie interesado en comprar un automóvil usado. Si está buscando un equipo profesional que realmente brinde un servicio al cliente de calidad, no venga aquí.

¡Buena experiencia! El personal de servicio fue servicial y no intentó exagerarme en cosas que no necesitaba

Recomiendo encarecidamente Stohlman VW de Tysons Corner a cualquier comprador potencial de automóviles que valore su tiempo y dinero. Abe fue eficiente, pero minucioso e informativo. Se tomó el tiempo para comprender mis necesidades como cliente, lo hizo con respeto y nunca fue insistente. ¡Gracias!