Sterling McCall Acura Revisar

Me ofrecieron algo por lo que pagué hace unos meses en su centro, luego lo corrigieron como un informe equivocado en mi auto. Realmente perdí la fe en este centro de servicio.

Este es mi segundo auto comprado en Sterling Mccall, una de las principales razones por las que volví a ellos ha sido su departamento de servicio, son extremadamente profesionales y siempre me han hecho sentir como un cliente muy importante. Su servicio de lavado y aspirado de cortesía, junto con su café gourmet y refrigerios de cortesía están un paso por encima de la mayoría de los departamentos de servicio.

Recomiendo mucho a Sterling Mccall.

Todo el personal fue excelente y amable ... Christian fue excelente y muy servicial y erudito, muy educado.

En mi opinión, este concesionario tiene uno de los peores estándares de servicio al cliente. Compré un vehículo hace una semana, cuando me entregaron el vehículo, el pestillo del capó no funcionaba. De camino a casa noté que la presión de una de las llantas era considerablemente más baja que el resto, a la mañana siguiente retiré el vehículo y les dije el problema, me dijeron que estaba arreglado, tuve que devolverlo unos días después porque La presión de la llanta estaba baja nuevamente, resulta que había un clavo en la llanta en una parte donde no se puede reparar. Estoy muy preocupado no solo por el hecho de que entregaron el auto en ese estado o porque lo devolví y no me informaron del problema. Tuve que comprar neumáticos nuevos (por supuesto que los compré en otro lugar porque no me siento cómodo con este concesionario) porque me dijeron que no podían hacer nada. No recomendaré este concesionario a nadie.

¡Broderick es mi superhéroe! Gracias por hacer que mis visitas de servicio sean siempre agradables junto con el departamento de servicio en su conjunto. ¡Gracias de nuevo!

¡Volví aquí solo por Darrell Lowe! ¡Es un gran vendedor y una persona aún más agradable! ¡Él realmente conoce sus Acuras! ¡Me ayudó a conseguir un buen trato y a salir de mi contrato de arrendamiento anterior varios meses antes! ¡Experiencia agradable!

Nunca falla, siempre obtengo un excelente servicio al cliente en Sterling McCall Acura. Cuando me voy, es con una sensación de seguridad que mi TL está en óptimas condiciones de funcionamiento y es seguro para conducir. Mi asesor de servicio Ismael # 1 # 100 el mejor.

Servicio rápido, no traté de empujarme un montón de otras cosas, ¡simplemente se encargaron de lo que necesitaba!

Nuestro tiempo en Sterling McCall Acura no fue perfecto. Pensamos que podrían encajar en un concesionario de automóviles típico cuando nos fuimos. El problema era que el vehículo que nos interesaba necesitaba una tarjeta SD para que la navegación funcionara. No estaba allí y no se pudo encontrar. Nos llamaron aproximadamente una hora después de que nos fuimos preguntando si prometían pedir uno para nosotros, ¿estaríamos de acuerdo en comprar el vehículo? Estuvimos de acuerdo en que era aceptable y volvimos a firmar los documentos. Todo está bien ahora. Estamos encantados con nuestra compra y queremos agradecerles por no encajar como un concesionario de automóviles típico. Derek (nuestro representante de ventas), Fadih (el gerente) y Jaime (el encargado de finanzas) fueron increíbles. ¡¡¡GRACIAS!!!

Me atendieron sin demora y me explicaron muy bien el problema que estaba teniendo. Todavía estoy esperando saber qué implica la fijación de los cables de la batería y si mi garantía cubriría la batería.

Sterling McCall Acura es uno de los mejores concesionarios de automóviles con los que me he encontrado, el servicio al cliente fue excelente. Intentan conseguir lo que quieres y por un buen precio. Estoy feliz de que es donde el Señor me envió y estaba muy complacido con mi servicio allí. Muchas gracias a Adrian por ayudarme.

¡Chupan, chupan, chupan!
Mintieron sobre esperar un día para cobrar un cheque, mintieron sobre la tasa de interés, jugaron con el inglés imperfecto de mi esposa nacida en el extranjero.

Dejando una reseña para reconocer el increíble servicio y la atención a las necesidades de los clientes que proviene del personal de Sterling McCall Acura. Estoy en el negocio de los seguros y puedo decir que es muy raro que entres en un concesionario y, literalmente, todas las personas son amables, con una sonrisa en la cara.

Y sin siquiera buscar un automóvil, conocí al Sr.Darrell Babineaux, quien no solo me subió a un vehículo que estaba mirando cuando salí un día, sino que estuvo muy atento y trabajó con mis necesidades para obtener el trato perfecto para mí y mi estilo de vida. La mayoría de las personas en ventas solo se enfocan en eso ... obtener una venta. Pero todos, desde Darrell hasta Finanzas, se aseguraron de que todo funcionara bien para mí. El señor Babineaux incluso lo llevó al extremo de enviar mi coche desde Austin para que yo pudiera tener los detalles interiores que quería. ¡Servicio correcto!

¡Y para colmo, noté que el gerente general siempre caminaba, saludaba a los huéspedes y estaba atento a su personal! Definitivamente uno de los mejores en cervezas y servicio.

¡Gracias Sterling McCall Acura!

Proceso fácil y rápido ... los encargados de finanzas hacen lo mejor que pueden para asegurarse de que esté satisfecho con sus opciones de compra y financiación.

Mi primera experiencia de compra de automóviles con Francis fue fenomenal, absolutamente sin quejas. Mi experiencia con el gerente de finanzas Bobby Patel no tanto. Dos días después de comprar mi auto en agosto volví al concesionario para cancelar la garantía adicional. Firmé un formulario y me dijeron que a mi prestamista se le acreditará el dinero en 8 a 10 semanas. Ahora es noviembre y después de varias llamadas y mensajes me informaron que la garantía NUNCA se canceló y Bobby ya no está con la compañía (sorpresa). El problema se resolvió después de varias llamadas más para que me enviaran el formulario por correo electrónico y ahora tengo que esperar otras 8-10 semanas para contactar a mi prestamista y ver si esto se procesó correctamente esta vez. Nunca recibí una simple disculpa por este pobre servicio al cliente de un concesionario de lujo. Estoy muy decepcionado con este tratamiento y cuando sea el momento de una actualización, me aseguraré de ir a otro lado.

Actualización 18/11: aún no hay llamada del propietario o del gerente

Buscando un auto usado para atarme durante un par de años, básicamente un auto de efectivo. Entré para ver un Honda Accord 2007, pero no necesariamente lo sentía. Tory N. era agresivo, pero estaba decidido a ayudarme a encontrar un auto usado que se adaptara a mis necesidades y ¡también me sorprendió! La aprecié por eso, ya que a otros les gustaría decirme "Buena suerte en tu búsqueda". Terminó encontrando un Honda Accord '09 que estaba cargado al máximo y dentro de mi rango de precio. ¡El concesionario pudo trabajar conmigo en el precio, lo que me ayudó a salir por la puerta como propietario de un automóvil nuevo!

El servicio al cliente que recibí de mi vendedor Darrell Babineaux fue excelente. Fue muy paciente y comprensivo con todo el proceso, ¡por lo que fue una experiencia agradable!

Siempre me sorprende lo mucho que cobran por las piezas y el servicio. Una llave y un llavero de reemplazo tienen un margen de beneficio de aproximadamente el 300%. Programar una tecla (aproximadamente un ejercicio de 16 segundos por video de YouTube) cuesta $ 160. Intento quedarme en mi carril, ¡pero esto es ridículo! Nunca más volveré aquí o compraré un Acura nuevamente. Y tomó alrededor de dos horas ... y cuando lo detuvieron listo, ¡la llave no funcionaba correctamente! Este fue un simple ejercicio. ¿Qué tipo de QA / QC les falta en las reparaciones complicadas del motor?

No soy un fanático de los concesionarios, pero este concesionario fue muy acogedor y me hizo sentir cómodo. ¡Juan fue increíble!

Gran experiencia de compra. Recomiendo encarecidamente este concesionario para obtener el mejor servicio al cliente y la velocidad de negociación y entrega.

Excelente servicio. Personal amable y buen ambiente.

Darrell Lowe lo sacó del parque con su profesionalismo y su toque personal. El proceso fue sencillo y sencillo. Me encanta mi TL y con mucho gusto le doy las más altas calificaciones a Darrell y al equipo de administración de Sterling McCall Acura. Los recomiendo ampliamente por su excelencia en la satisfacción del cliente y su abundante inventario de vehículos nuevos y usados. Muchas gracias D !!

Broderick, el asesor de servicio, es siempre muy profesional y hace un gran trabajo.

Trenisha fue muy amable, servicial y cortés. Realmente aprecio el servicio gratuito de Uber. Una experiencia maravillosa.

Una vez más, me trataron con una excelente hospitalidad y la atención a mi automóvil fue todo lo que podía esperar.

Desafortunadamente, mi automóvil tuvo que ser remolcado por una batería agotada, pero después de que llegó el automóvil, el servicio fue oportuno y todos fueron amables y serviciales. El proceso de pago fue rápido e indoloro, y hasta ahora mi auto está funcionando muy bien. Definitivamente llevaré mi auto a Sterling McCall para futuras reparaciones.

Excelente departamento de servicio, Ismael fue increíble, gracias por un excelente servicio al cliente.

Me ocupé de los problemas con mi MDX con los mínimos inconvenientes. Gran equipo en Sterling McCall Acura

Se esforzarán por sacar cada centavo de su bolsillo

Dijeron que no jugamos juegos de precios, pero cuando trato de comprar un automóvil, aumentan el precio en ~ 1000 $ por tinte, cambio de aceite y bloqueos de ruedas. Cuando intenté cancelar, dijeron que ya habíamos instalado ese paquete, pero que bmw ya había instalado tint y wheel lock.

Me sorprendieron gratamente las medidas que tomó el personal para garantizar la seguridad del cliente frente al virus. Tenía algo de temor al entrar, pero me fui sintiéndome muy aliviado.

¡Brian y Sam fueron excelentes! Entré y salí en poco tiempo. ¡Me explicaron todo completamente y me hicieron sentir cómodo! Recomiendo encarecidamente Sterling McCall Acura.

Excelente personal, definitivamente ve a ver a Adrian Osorio, él te tratará genial. También una excelente administración y te ayudarán a subir al auto que deseas sin regatear. Respetaba mi tiempo y subía y subía para complacerme como cliente.

En la segunda compra de mi auto nuevo, mi firma fue falsificada en uno de los documentos para que la venta cuente para 2014. No instalaron el paquete de remolque de 5000 lb como se indica en el contrato (noté que eran 3500 lb 3 semanas después cuando Abrí el capó).

Tod, el director general, tuvo la audacia de decirme que "todo esto no era un problema". Este es el tipo de trato que recibí como cliente recurrente.

Devolví el vehículo y no reparará mi otro Acura allí.

27/02/15
Hice todo lo posible para resumir esta revisión sin pasar por todos los detalles, el estrés y el tiempo que tardé en devolver el automóvil a Sterling McCall, pero en respuesta a la respuesta del propietario a continuación, debo señalar 2 cosas.

1. Cambié mi camión por esta compra a un precio muy por debajo de KBB porque pensé que estaba obteniendo un buen trato. Sterling McCall no me devolvió mi camión, solo me dieron esa cifra en dólares, que fue una pérdida del orden de los miles.

2. Nunca recibí una disculpa del DJ todas las veces que me reuní con él. Supongo que es debido a esta revisión de Google que su especialista en Internet "el propietario" se está disculpando.

Realmente tuvimos una experiencia excelente en Sterling Mccall Acura. Terminamos alquilando nuestro Mdx con ellos y fue indoloro. Wr. Will Paz, el Gerente de Ventas fue increíble, nos cuidó muy bien y lo convirtió en una experiencia muy fácil y excelente. Es un activo para la empresa. Gente muy muy profesional y agradable para tratar ... les doy el visto bueno

Fue de lejos la mejor experiencia de servicio al cliente que he recibido en mis 34 años de vida. Felicitaciones a MJ y Charles por todo su increíble trabajo duro, tiempo, paciencia, sacrificio y esfuerzo. Estoy muy agradecido por ustedes. Sterling Mccall Acura es el lugar para ir de hecho. ¡¡¡¡¡¡5 ESTRELLAS!!!!!!

Revisión actualizada: he cambiado mi revisión a 4 estrellas según el seguimiento que hizo un par de días después del gerente que se ocupó de nuestra situación. Agradezco el tiempo que se tomó para cuidarnos y asumir la responsabilidad del equipo. Todos cometemos errores, lo importante es cómo manejas esos errores. ESE es el tipo de servicio que esperaría de un concesionario Acura. Gracias por cuidarnos y cuidar nuestro servicio.

Llamé 45 minutos antes de mi apartamento de servicio y le pedí confirmar la dirección y le dije a la chica que tenía un apartamento de las 12:00. Llego a las 12 para que me digan que no hay luz y no pueden reparar mi vehículo. Entonces, me tomé medio día en el trabajo para esto, manejé 30 minutos para llegar allí solo para que me dijeran que no pueden reparar mi vehículo, pero que puedo esperar a que vuelva la energía para que puedan completar mis 2-2.5 horas. Servicio. ¡No gracias! Ahora tenía que volver a hacerlo todo otro día, tomarme otro medio día. Deberían haber llamado y reprogramar mi apartamento o la mujer con la que hablé para confirmar la dirección debería haberme informado.

¡Ismael fue muy útil! El personal es super agradable y atento.

Trabajo y servicio de calidad. Solo algunos problemas. El coche tenía manchas de aceite en la puerta del lado del conductor y el volante ligeramente mellado. Sin embargo, el representante de servicio rápidamente se ocupó de las manchas de aceite y extendió la opción de traer el auto de regreso si quería lavarlo nuevamente, ya que había estado en polvo ese día. Compré mi coche en este concesionario, por lo que me han estado cuidando bien durante años.

Esta fue una de las pocas veces que fui a recibir servicio y no tenía una cita. Pero me hicieron entrar y salir mucho más rápido de lo que esperaba. Además, mi asesor de servicio fue muy profesional, amable y se mantuvo en contacto conmigo durante todo mi servicio. Aunque me he mudado y estoy más cerca de otros dos concesionarios de Acura, seguiré viniendo a Sterling para mis necesidades de servicio.

ACTUALIZACIÓN: Llamaron y obtuve lo que estoy seguro de que pensaron que era una disculpa. Luego me dieron un montón de excusas y de hecho trataron de venderme el mismo vehículo nuevamente por teléfono. No puedo hablar por su nuevo servicio de autos, pero la división de autos usados ​​no es un lugar que recomendaría a nadie que visite.

ACTUALIZACIÓN: Respondieron a la revisión que publiqué hoy, pero en realidad no se disculparon ni se pusieron en contacto conmigo. Supongo que un cambio de un día en el que no les estaba ganando dinero no era una prioridad. Ellos tienen mi número y saben quién soy cuando hablé y envié mensajes de texto con 3 de los vendedores. Parece que son más mentiras ... ver más abajo.

División de seminuevos

En pocas palabras, estos tipos me mintieron y me hicieron perder el tiempo. Me tomé un tiempo libre para ver un vehículo que estaban vendiendo y solo me costó tiempo y dinero. Cualquier cosa que quieras escuchar para que te pongas en su lote.

Antes de llegar allí, me dijeron que sus mecánicos revisaban cada vehículo usado antes de venderlo.

Fijé una cita, incluso llegué a tiempo. Ellos "Adam el vendedor" me mostraron el vehículo y en 5 minutos encontré un charco de aceite en la parte superior del motor. Claramente estaba goteando al menos de la junta de la tapa de la válvula. Antes de que lo notara, volvió a decir que tenía una inspección completa de sus mecánicos. Después de que se lo señalé, me dijo que tal vez le agregaron aceite y que por eso estaba mezclado en el motor.

Obviamente, esto era una mentira estándar, ya que el aceite no estaba fresco ni limpio. No me molesté en mirar más lejos ya que perdieron mi confianza en ese momento.

Manténgase alejado de sus carros usados ​​demasiado caros o simplemente está perdiendo su tiempo y dinero en una mecánica terrible que no puede detectar una fuga de aceite importante en la parte superior central del motor o no puede usar un embudo para completar el motor con aceite de motor usado.

Siempre programo mi servicio con Antonio Mora. Es un gran trabajador y brinda el mejor servicio.

En general, nuestra experiencia fue excelente. Todos los involucrados fueron extraordinarios y muy informativos. La experiencia de compra fue súper rápida y amigable, ¡muy recomendable!

Tuve 2 tipos increíbles trabajando conmigo, el Sr. Darrell B y el Sr. Bobby Patel de finanzas. Muy complacido

Dejé el todoterreno a las 11:25 para los cambios de aceite y llamé a la 1:30 y todavía no estaba listo y me dijeron que estuviera listo en hora y media y oí que el auto está listo a las 3 y se supone que alguien me recogerá en unos minutos, pero tomó otra hora y 20 minutos. Pedí un descuento porque me tomó mucho tiempo prepararme y recogerme, llegué a las 4:40 y no había clientes y deberían haberme dado el descuento de $ 20- $ 25

¡La peor experiencia de compra de autos! Cuando el gerente de ventas dice: "¡No necesito hacer una venta en el automóvil, de todos modos tengo poco inventario!" - sabes que te espera un proceso largo e insoportable. Todos los gerentes se perdieron el servicio al cliente 101. Fateh y Charlie son una absoluta vergüenza para este concesionario.

Increíble experiencia comprando un nuevo vehículo familiar y cambiando el anterior. Michael Johnson fue especialmente útil incluso cuando se peleaba con un niño pequeño. De alguna manera se las arregló para hacer la experiencia muy fácil dada la distancia y el tiempo que trabajamos desde casa. Salimos con el nuevo vehículo y un nuevo contrato de arrendamiento para la compra de automóviles (sin juego de palabras). Incluso después de que se completó el trato, continuó tratándonos como si fuéramos de la familia mientras resolvíamos algunos de los trámites burocráticos. Y Cory, en finanzas, trabajó muy duro para encontrarnos el mejor trato posible, incluso después de que nuestro pago mensual lo necesita, ya que continúa trabajando hasta altas horas de la noche para tratar de encontrarnos una mejor tasa de interés, no podíamos creer que alguien gastara eso. mucho tiempo tarde en la noche para encontrarnos un mejor trato. No hay mejor lugar para comprar un auto nuevo.

¡Gran servicio! ¡Ismael, mi asesor de servicios, es increíble! Él me mantiene informado durante el tiempo que se repara mi auto. Gracias.

Vine al concesionario hace unas semanas con la intención de comprar un automóvil, el Sr. Darrell Lowe hizo que el proceso fuera súper fácil y lo recomiendo mucho. Fue muy útil y pudo responder cada pregunta que teníamos. Toda la experiencia fue muy agradable. Dejamos el concesionario con un RDX '19 nuevo, el mejor vehículo que he tenido. Definitivamente volvería a este concesionario para futuras compras.

Mi esposa visitó en busca de una MDX y desde el momento en que llegó fue tratada como una reina. El vendedor que la ayudó tenía tanto conocimiento del auto que ella quería que la hizo sentir tan cómoda que compró el auto el mismo día, ella me llamó para firmar el papeleo final y todos fueron tan amables que el gerente de ventas fue extremadamente amable también. Te digo que este es un servicio A 1 en mi libro. Estoy tan satisfecho con todo que literalmente me estoy tomando el tiempo para escribir una reseña porque así de feliz estoy con este concesionario. Realmente disfruté comprando un automóvil en este concesionario.

Me gustaría agradecer a Darrell Lowe por el excelente servicio que recibí en Sterling Mc Call Acura.

Gran experiencia. El proceso se desarrolló sin problemas. Cada persona fue agradable. El área de espera es limpia y acogedora con café y agua embotellada. El representante de servicio fue eficaz y ayudó a realizar el trabajo. ¡Gracias!

La experiencia fue buena. Mi vendedor, el Sr. Fraser Ross, fue genial. Muy paciente. Lo hizo cómodo para mí sin presión para comprar. Siempre se tomó el tiempo para explicar bien las cosas. El concesionario me dio mucho por mi vehículo

Recientemente compré un vehículo de Sterling McCall Acura. Daryl Babineaux fue mi agente de ventas. Mi experiencia fue grandiosa. Realmente aprecio su dedicación al trabajo y su compromiso de brindar un excelente servicio al cliente. Daryl estaba consciente de que yo no quería pasar mucho tiempo en el concesionario, por lo tanto, aceleró las ventas, pero no comprometió la satisfacción del cliente. por tener. El equipo de ventas trabajó duro para negociar un trato justo que condujo a la compra de mi RDX. Recomendaré el concesionario a amigos y colegas que deseen comprar un vehículo Acura, gracias Daryl

El mejor lugar para el mantenimiento de Acura. Honesto, rápido y minucioso.

Este es mi tercer Acura nuevo y, con mucho, Hermie fue el mejor vendedor con el que he tratado durante todas mis compras de Acura. Lo usaría de nuevo y regresaría a Sterling McCall Acura.

¡Gran servicio! Agradezco sinceramente el recorrido minucioso de Ismael de lo que se cubrió en mi visita. Fue agradable ser atendido de una manera tan respetuosa durante estos tiempos locos. ¡Por supuesto, continuaré llevando mi Acura para servicio aquí!

¡Gran servicio! ¡Entré a cambiarme el aceite y en aproximadamente una hora y quince minutos estaba entrando y saliendo!

Tengo un problema continuo con este concesionario. Le di un 1 estrella hace 2 meses en el que Kim (el gerente general) respondió y le dijo que le enviara un correo electrónico, lo cual se hizo y ahora aquí estamos 2 meses después y todavía estamos esperando una respuesta a mi correo electrónico. Traje mi automóvil de este concesionario en mayo de 2019 y, a partir de octubre de 2019, ha habido un sonido de traqueteo proveniente del interior del automóvil y ahora es julio de 2020 y no han encontrado una solución a este problema. Solía ​​lidiar con Mario, que era el gerente de servicio anterior que no podía mantener sus palabras y ahora hay un nuevo gerente de servicio llamado Wayne que no es mejor. Me dijo que trajera mi auto el lunes pasado y que me pondría en un préstamo y arreglaría mi auto y lo llamé el lunes pasado por la mañana para decirle que no podría ir y que lo traería hoy. y actuó como si ni siquiera supiera que iba a traer mi auto ese lunes. Me alegro de no haber ido porque dudo que tuviera un préstamo para mí. Llamé esta mañana para asegurarme de que tenían un préstamo para mí y sabía que iba a traer el automóvil hoy y descubrí que Wayne estaba fuera de la oficina, así que hablé con un asesor de servicio y me dijeron que no había cita en el sistema y no tienen préstamos, así que básicamente habría hecho un viaje en blanco. Llamé y hablé con Kim, el gerente general, cuya actitud no parecía adecuada para un gerente general, pero la respuesta que obtuve parecía que a ella le importaba menos esta situación y tratar de ayudarme. Ojalá nunca hubiera traído mi automóvil de este concesionario porque he tenido el peor servicio al cliente.

Como suele suceder cuando solicito un servicio, temía la espera, las ventas y los precios excesivos de este concesionario al que le había comprado mi automóvil:
Debo decir que mis percepciones han cambiado completamente después de mi reciente visita:
- Para mi servicio planificado el lunes, recibí un agradable recordatorio por correo electrónico el domingo, con direcciones y un mapa
- Al llegar, la persona receptora me dirigió de inmediato al interior y comenzó con el papeleo.
- Lo mejor fue mi asesor de servicio, que fue muy amable y servicial, y me brindó una evaluación y un precio francos y honestos para todo lo que necesitaba.
- ¡Incluso me ofrecieron un auto prestado y me dijeron que esperara una llamada antes de irme!
- Al ir a recoger mi auto, salí en 5 minutos a un auto limpio
- La mejor parte, como descubrí más tarde después de conducir durante un día más o menos, fue que el coche funcionaba como nuevo :)

Recomendaré ampliamente a este distribuidor de Sterling McCall para la compra, el servicio (Richard Hudson) y el asesoramiento de servicio (Jack Chambers)

Gracias,
Añil

Fue un placer trabajar con Kenny, con Sterling McCall Acura. Fue más que servicial, profesional e increíblemente amigable. ¡No puedo recomendarlo a él ni a su equipo lo suficiente!

Acabo de comprar un ILX usado esta noche. Salman es la persona más conocedora de Acura que conocí durante mi experiencia de compra de Acura. Me explicó todo sobre todos los paquetes (tech, premium), características de seguridad, accesorios, diferencias de modelos, años, ventajas y desventajas de un modelo a otro. Salman fue muy servicial, siempre respetuoso, fácil de hablar y dispuesto a aclarar todas mis preguntas. No solo conoce Acuras sino también otras marcas de automóviles :).

Great Service y David Gilbert es un excelente consultor de servicios. Me ha cuidado varias veces por servicios. ¡¡¡Él está bien!!!

Hice un servicio de código A16 en Sterling McCall recientemente y mi asesor Mike estaba bien informado y era útil. Incluso me ofreció un descuento ya que el día estaba cerca del Día de la Independencia y Sterling McCall tenía descuento en el servicio durante ese período. Mike tuvo la amabilidad de ofrecerme un automóvil prestado para que tuviera algo para conducir cuando mi automóvil estuviera en el garaje para mantenimiento.

Bueno, en primer lugar, ¡mi experiencia fue INCREÍBLE! Allí había comida para los clientes que esperaban, y alguien preguntaba constantemente cómo estábamos y si necesitábamos algo. Un agradecimiento especial a mi vendedor Derrel Babineaux, me ayudó de una manera por la que estoy más que agradecido. Recomiendo totalmente comprar con Sterling McCall Acura, el servicio al cliente es increíble y la experiencia en general fue increíble.
¡Gracias Sterling McCall!

Gran servicio y capacidad de respuesta. Experiencia sin estrés. Genial para trabajar con D-Lowe, específicamente.

Servicios generalmente destacados. Explique todo en detalle.

Si eres rico, haz tu servicio aquí. Si no te escapas.

Ismael se tomó el tiempo para mostrarme exactamente lo que se necesitaba para mi servicio Acura. Fue adelantado y directo con todo. Hice todo lo posible para asegurarme de que mi visita fuera un proceso fácil.

Trabajar con Curtis y MJ fue una gran parte de por qué eligió ir con Sterling McCall. Gran servicio y atención a los detalles sin ventas agresivas.

Buen servicio ... Recomendaré sobre Sterling McCall Acura a My Fiend.

Tenía un trato cercano a lo que estaba buscando. Pero el vendedor no mencionó que el parabrisas es barato, alrededor de 3 de ellos ...

Pero el vendedor me sigue para traerme de regreso. Y lo habíamos hecho ...

David hizo todo lo posible para asegurarse de que se abordaran mis preocupaciones. Fue una gran experiencia trabajar con él. Definitivamente volveré con él la próxima vez que mi vehículo necesite servicio.

Tengo que dar un 3 debido a la persona de finanzas que era un maestro en doble discurso. El representante de ventas y el personal de servicio fueron excepcionales. Este tipo de finanzas trató de hacernos renunciar a nuestro pago inicial e ignoró el tiempo que pedí en préstamo. El tiempo con él fue frustrante y anuló nuestra buena experiencia. Tenga cuidado con una garantía extendida engañosamente cara

¡El servicio con Antonio fue perfecto en todos los sentidos! Sterling McCall me cuida de manera excelente todo el tiempo sin esperar nunca para disfrutar de las comodidades de su sala de espera.

Solía ​​venir a Sterling McCall Acura y amaba a mi asesor de servicio Charlie. Estaba tan molesto cuando regresé y él ya no estaba allí. No estaba contento con uno de los asesores con los que trabajé después de Charlie y terminé yendo a otra parte a buscar servicio durante algún tiempo. Decidí intentarlo de nuevo recientemente para programar el servicio y me alegro de haberlo hecho. El brandy es asombroso. Ella es tan servicial y agradable; se nota que ama lo que hace y se preocupa por sus clientes. ¡Ojalá más asesores de servicio fueran más como ella! Me enviaba mensajes de texto constantemente con actualizaciones para que no tuviera que volver a llamar y preguntar. ¡Ella es una estrella de rock!

Increíble experiencia de comprador por primera vez. Russel era mi asociado de ventas y me trató muy bien. Respondió todas mis preguntas y me guió a través del proceso lo mejor que pudo. Además de eso, cuando llegó el momento de hablar de números, en realidad estaba dispuesto a cambiar los precios en lugar de ofenderse como lo hacen muchos otros vendedores. Chris, el gerente de finanzas, también fue de gran ayuda para encontrar un prestamista con una tasa de porcentaje anual baja y pagos razonables para mi presupuesto. Soy cantinero y el hecho de que una gran parte de mis ingresos sea en efectivo a veces hace que sea difícil demostrar cuánto gano, pero estos muchachos realmente trabajaron duro para asegurarse de que obtuviera el auto que quería por el precio que quería y el ajuste en el presupuesto sonó que necesitaba. No solo eso, sino que dejé un metal muy importante en mi comercio de automóviles y Russel hizo todo lo posible para asegurarse de que volviera a mí y nunca olvidaré ese acto de bondad. Sterling debería estar realmente agradecido con este equipo porque vendré a ellos primero la próxima vez que compre. Gracias Russel.

El vendedor fue profesional, muy servicial y organizado.

Mike H. fue increíblemente amable y conocedor. Lo recomendaría mucho para cualquier necesidad de servicio.

He comprado y mantenido todos mis Acuras en Sterling McCall desde 1990. Resultados siempre consistentes, confiables y amigables para el cliente. ¡Gracias!

¡Mi reciente compra de un automóvil usado con Sterling McCall fue, con mucho, la experiencia más agradable que he tenido a lo largo de los años! Mi representante de ventas fue más allá de la cortesía, atento y más que justo en las negociaciones. Recomiendo encarecidamente preguntar por Emad la próxima vez que busque un automóvil usado confiable y asequible. ¡Realmente fue increíble trabajar con él!

David Gilbert de Sterling McCall Acura de Houston, TX 77074 ha brindado un excelente servicio a los clientes.
El servicio reciente de mi automóvil el 31/07/2020, así como el servicio anterior el 25/07/2019, fue muy satisfactorio.
Es un consultor de servicio sincero, amable y conocedor. Explicó al automóvil un informe de inspección multipunto y lo que se debe hacer en el próximo servicio, junto con la estimación de costos.

Tuve una gran experiencia con Juan Island como mi representante de ventas. Él estaba muy bien informado y me hizo sentir cómodo con mi decisión. Desde la prueba de manejo hasta la llamada de seguimiento al día siguiente, supe que había tenido suerte al conseguir que él me guiara a través de todo el proceso. 10/10 recomendaría a Juan a cualquiera que esté buscando un Acura.

Actualización: 5 días y todavía nada del GM después de que dijo que investigaría mis preocupaciones hace 5 días. Incluso decidí enviar un correo electrónico al correo electrónico que proporcionó a continuación y aún no he recibido respuesta. También me cobraron $ 995 por su plan de concesionario que no incluía tinte de ventana ni cerraduras de rueda personalizadas. Es de esperar que nadie más se deje engañar por esta estafa, ya que parece que una vez que está fuera de la puerta, este distribuidor no se preocupa por sus preocupaciones.

Compré un vehículo en esta ubicación y antes de decidir comprarlo, me aseguré de revisar el vehículo y ver si puedo ver algo visualmente incorrecto en el automóvil. Le aconsejo al vendedor que quiero llevar el auto a un mecánico para que lo inspeccione y los vendedores le digan que nuestros autos pasan por una inspección rigurosa y si se encuentran problemas nos aseguramos de que estén arreglados y si no están a la altura del auto estándar. a subasta, así que me da tranquilidad y procedo con la compra. Dos días después, el tablero se ilumina como un árbol de Navidad y casi todas las luces se encienden. El vendedor me pide que lleve el vehículo a uno de sus mecánicos donde me dicen que los sensores estaban sucios y nos encargamos de ello. Ahora tengo una luz de bolsa de aire y un sistema de baja presión de los neumáticos que permanece encendido constantemente. Ayer decidí tomar el auto para balancear los neumáticos debido a la vibración a ciertas velocidades y me dijeron que ambas ruedas del lado del pasajero están dobladas ... ahora tengo un vehículo que es un peligro potencial en la carretera. No estoy seguro de cómo no se habrían detectado estos problemas si el automóvil pasara por un riguroso proceso de inspección. Definitivamente no volveré a esta ubicación y nunca recomendaré este distribuidor a nadie.

Desde 2015 soy cliente de Sterling McCall Acura, Southwest Houston TX.
La semana pasada tuve una cita de servicio para mi MDX tiene problemas de enfriamiento, mi asesor de servicio fue Christoper G. Recibí un excelente servicio al cliente con diferencia, con excelentes comunicaciones y consejos rápidos.

¡Excelente servicio de Brandy y el equipo de servicio!