Software of Excellence Revisar

Hemos estado usando SOE desde 2009. El servicio es fantástico y su personal de soporte es realmente muy informativo y conocedor y siempre está listo para ayudar. El tiempo de espera también es muy corto, lo cual es excelente cuando necesita ayuda con urgencia. Ryan nos ha brindado tanto apoyo e información en el último mes que nos ha permitido ganar confianza para reabrir nuestra práctica. Fue muy fácil hablar con él y me explicó una y otra vez sin hacerme sentir incómodo. La tranquilidad de que él siempre estará allí para guiar y que la ayuda estaría disponible me hizo sentir que podría ejecutar este programa exitoso con facilidad en el futuro. Gracias Ryan y SOE por toda la ayuda y el apoyo. El Programa de éxito del cliente se utilizará para mantener a nuestro paciente informado sobre los cambios que estamos haciendo en la práctica para mantenerlos seguros a ellos y a nuestro personal. El Programa les entregará los formularios que rellenarán en casa a su propio ritmo, a los que podremos acceder directamente, lo que le dará al Odontólogo la oportunidad de comunicar los planes de tratamiento dando a los pacientes más tiempo y opciones de tratamientos. El personal de recepción también se beneficiará ya que nos iremos más o menos sin papeles. Esperamos recuperarnos literalmente con confianza una vez que todos los protocolos y el EPP estén en su lugar. En el futuro, espero utilizar esta plataforma para que la práctica crezca.

Desde que nos transferimos a SoE hace más de un año, hemos encontrado que el sistema y el servicio son valiosos para nuestra práctica. Podemos mejorar las comunicaciones dentro de la práctica y con nuestros pacientes. El equipo de soporte es generalmente excelente.

No puedo agradecer lo suficiente a Josh Wren por su tiempo hoy, ¡qué chico tan encantador!
A pesar de que mi llamada llegó tarde un viernes por la tarde, Josh fue muy útil e informativo, nada fue demasiado problema. Respondió a todas mis preguntas y me explicó detalladamente varios productos y sus beneficios. Ahora me siento completamente seguro al tomar mi decisión sobre lo que se adaptaría a las necesidades actuales de mi práctica. ¡Muchas gracias Josh, eres un crédito para la empresa!

Como práctica, cambiamos de un conocido software dental a SOE-Exact. Desde que lo hicimos en abril de 2016, hemos visto cómo el éxito de la práctica ha ido viento en popa. El mayor rendimiento se registra de forma medible y es fácil de ver y realizar un seguimiento. ¡Como gerente, las herramientas proporcionadas son invaluables! El soporte está disponible al final del teléfono o haciendo clic en un botón, desde el equipo de soporte, la mesa de ayuda, los capacitadores y los consultores de éxito del cliente que monitorean, rastrean y brindan soporte a través de las herramientas disponibles. Lo recomendaría encarecidamente y no hemos mirado atrás. ¡Gracias SOE!

La integración de SOE en nuestra práctica es fácilmente la mejor decisión que he tomado como propietario de una nueva práctica. Tuvimos una gran ayuda con la conversión frente a Kodak R4 y un excelente soporte durante los últimos meses desde que sucedió. Ciertamente ha sido difícil, pero SOE lo ha hecho lo más fluido posible en mi opinión y definitivamente ha valido la pena.
El aprendizaje continuo disponible significa que puede aprovechar al máximo este sistema y nuestro propio enlace dedicado al éxito del cliente nos está ayudando a potenciar nuestro desempeño tanto clínica como financieramente.
Soy un gran creyente en las cifras de rendimiento / KPI y el nivel de detalle que producen los informes de las empresas públicas es un mundo aparte de nuestro último sistema.
¡Absolutamente no me arrepiento!

Paulina fue encantadora hoy y buena explicando muchas opciones de software adicionales disponibles para ayudar a la práctica y a los pacientes, para agilizar el regreso al trabajo después del covid-19, especialmente los pacientes que usan el portal en línea.
Aaron, un experimentado miembro del personal de SOE desde hace mucho tiempo (que parece ser el caso, que las SOE retienen y desarrollan a su personal trabajando con ellos durante los últimos 19 años) es asombroso en su trabajo y comprende las demandas que se les imponen a los gerentes y de discutir y evaluar, precisamente qué Los servicios relevantes que las empresas públicas pueden brindar para la práctica individual, ya que hay tantos, particularmente los recién introducidos, pueden ser abrumadores.
Debido a covid 19, sentimos que es más esencial que nunca instalar software adicional para que los pacientes puedan acceder a sus formularios e historial médico en casa antes de la cita, pasando menos tiempo de distanciamiento social en la recepción en el clima actual, ¡menos niños colgando de sus piernas! en la comodidad de su hogar, con una lista de medicamentos a menudo a mano y se habló sobre cómo podemos hacer que esto suceda, incluso si no se puede instalar ayer.
Ambos miembros del equipo son un verdadero crédito para SOE y esperamos poner en práctica nuestro nuevo software con nuestros encantadores pacientes :)

Gran software que ayuda con la gestión de la práctica todos los días, también hay tantas opciones si desea mejorar y maximizar los ingresos de su práctica.
Siempre tuve un excelente servicio al cliente de Carl

Nos convertimos a SOE en agosto de 2015. Desde la conversión de datos, hasta la capacitación y la puesta en marcha, nos apoyaron en todo momento y nunca nos sentimos en peligro. El apoyo es excelente con el equipo de asistencia telefónica más paciente con el que he hablado. El sistema ha transformado la forma en que gestionamos nuestra consulta y ha facilitado mucho la vida laboral. A nuestros pacientes les encantan los sistemas de recordatorios instalados. Mirando hacia el futuro, todavía hay muchas capacidades en las que aún no hemos progresado y estoy seguro de poder decir que el sistema nunca faltará de ninguna manera importante.
¡Muy contento de haber elegido SOE!

Software of Excellence es un sistema fantástico que ha revolucionado nuestra práctica dental. Siempre estaré agradecido con el Sr. Piers Andrews, quien cumplió su promesa de que SOE cambiaría la forma en que brindamos odontología. Después de tener Exact durante 5 años, el software está mejorando continuamente y esto es apoyado por el Sr. Piers Andrews con su dedicación a mejorar y desarrollar las prácticas dentales.

He ido creciendo con SOE para todas mis cirugías. El software es esencial para los propietarios de múltiples prácticas con sistemas de informes avanzados y la capacidad de monitorear los KPI. El software es muy fácil de usar y especialmente bueno para múltiples cursos de NHS mixtos y cursos de tratamiento privados.

Sin duda, recomendaría a Piers como su contacto: ha sido excelente en su implementación y soporte continuo para brindar un excelente servicio al cliente y una transición sin problemas.

Qué experiencia ... Paulina es una superestrella. Llamada rápida para realizar una consulta sobre un producto de perno en mi software. ¡Lo siguiente contrato firmado, fechas organizadas y super emocionado! ¡Gracias por ser tan eficiente y entendido!

Gran noche muy informativa y buena comida. temía la noche, pero me alegro de haber ido.

No puedo agradecer lo suficiente a SOE por la ayuda y el apoyo durante la crisis de Covid 19. Desde ayudar a crear plantillas para nuestros registros hasta facilitar el acceso a los registros desde casa, todos en soporte / ventas han sido muy alegres y han manejado mi práctica de una manera amigable y positiva. Hablar con Aron hoy para ayudar a resolver el portal del paciente, lo que permitirá a mis pacientes tener más contacto y menos citas es muy emocionante, su comprensión de las necesidades de mi práctica y el apoyo adicional de SOE es insuperable. Si no está con SOE, ¿por qué no? No se trata solo de escribir notas ... se trata de un paquete de soporte completo. Gracias

EXACT es un software lento y obsoleto que no respeta a sus usuarios.
Ignore todas las críticas positivas, DEBEN ser publicadas por los empleados.
La conversión de datos en nuestra práctica fue un desastre. Si está considerando mudarse a ellos, por favor, obtenga algo por escrito que indique exactamente lo que se conservará antes de pagar.

SoE y el equipo, en particular Charli Hatton y el tiempo / ayuda / apoyo continuo que ella continúa brindándonos como parte del Programa de Éxito del Cliente ha sido extremadamente valioso y muy apreciado. Las llamadas mensuales para revisar nuestro desempeño y la ayuda / consejos / sugerencias que nos brindas para mejorar son extremadamente útiles. Hemos aprendido mucho en los últimos meses y no podemos agradecerles lo suficiente. Es genial trabajar / asociarnos con usted y esperamos continuar con esto en el futuro para lograr resultados / éxito aún mayores para ambos.

Experiencia absolutamente fantástica con SOE. Realmente satisfecho con todos los miembros del personal cada vez que llamo. Josh ha sido muy profesional y servicial con Clinipad. Mantener el buen trabajo.

Olvídese de los silbidos y campanas Los datos personales de SU paciente no están seguros. Se les ha dicho esto y no les importa. Existe una Deficiencia de Seguridad que permite que las notas del Paciente se modifiquen dejándolas inútiles como Documentos Legales en caso de una disputa entre usted y un Paciente.

Costoso. Lento en contestar llamadas. Esperé 10 minutos hoy, luego colgué y le dije que seguía siendo el noveno en la cola. Evite y busque una alternativa más barata.

Recibí una excelente asistencia de SOE estas últimas semanas. Paulina ha podido encontrarnos soluciones a nuestros desafíos y ha sido de gran ayuda, yendo más allá.

No puedo agradecer lo suficiente a Paulina Mikelkeviciute por sus útiles consejos para optimizar el uso de SOE en mi consulta. ¡Muchas gracias!

Llevamos dos años en SOE y no puedo imaginar cómo manejamos nuestras tres prácticas sin él. La interfaz clínica no solo es fácil de usar y está bien hecha, el sistema de back of house es increíblemente completo y está en constante evolución ... ¡como gerente, era como si estuviera trabajando a ciegas antes de SOE!

Muy impresionado con este aspecto de su servicio. No me lo esperaba, pero es muy positivo para cualquiera que esté considerando usar Exact. En primer lugar, el programa CSC nos ha proporcionado objetivos claros (promedios y mejores prácticas del Reino Unido) que son extremadamente útiles para ver dónde se encuentra. Luego, establecimos objetivos (a corto y largo plazo) en los que trabajar juntos para mejorar nuestra práctica. Hay resultados tangibles ya que todo el proceso está muy basado en datos (lo que me gusta mucho). También ha habido un gran impulso para que utilicemos completamente todas las funciones que tiene el software (muchas de las cuales son gratuitas / incluidas). Este programa está muy orientado a mejorar nuestro negocio y es excelente ver que las SOE no solo descargan este software sobre usted y lo hacen buscar el soporte, sino que le muestran todo lo que puede hacer en conversaciones mensuales fácilmente digeribles. He tratado con Robert, él está completamente enfocado en la satisfacción del cliente y en obtener lo mejor para su cliente. Estoy muy impresionado con su amplio conocimiento de SOE y cómo funcionan las prácticas dentales.

Gran servicio de Josh re the Clinipads - Muy contento con el apoyo

Gran fan de SOE. Conor y Daryl han sido excepcionales al proporcionarnos un software de gestión de prácticas del siglo XXI. Repleto de funciones, estamos encantados con nuestro servicio que ya lleva más de seis años.
¡Gracias equipo SOE!

Hemos tenido una gran experiencia desde que cambiamos a Exact. Buen soporte desde la compra hasta el cuidado posterior. La conversión de datos también fue sencilla. Lo recomiendo encarecidamente.

Tuvimos nuestra llamada telefónica con Paulina Mikelkeviciute para ayudarnos a reabrir la práctica. Ella fue muy útil y nos ayudó a encontrar el equilibrio adecuado.

Gracias de nuevo. :-)

He tenido una experiencia increíble con SoE. Piers Andrews está siempre a mano, ayudando, apoyando, más de 18 meses después de que obtuvimos el software. Así debería ser el servicio postventa. Recomendar.

Software of Excellence UK ha sido absolutamente fundamental para nuestra práctica. Ryan Smith y Connor O'connell son sin duda dos pilares para que podamos recuperarnos paso a paso más fuertes de lo que éramos. Gracias a todo el equipo de SOE UK por su continuo apoyo.

No podría estar más feliz con SOE, ese software es, con mucho, el mejor software dental que existe en mi opinión y he trabajado en odontología durante más de 18 años. Recientemente dejamos de usar papel y Arron Taylor me ayudó con todo lo que necesitaba, increíblemente útil y amistoso. También resolvió la formación de mi equipo sobre la nueva actualización. Su producto 5 comienza, su servicio 5 estrellas, su soporte 5 estrellas, su personal 5 estrellas. El único software dental que vale la pena tener :)

Estaba realmente satisfecho con la profesionalidad de Josh.
Él en todo momento se aseguró de que yo entendiera lo que era beneficioso para mi práctica y su conocimiento de marketing era asombroso y es crucial a la hora de tomar decisiones para mejorar mi negocio.

Noche muy informativa. Quizás sea mejor si ya tiene SOE en su práctica, ya que puede aprender a maximizar su potencial. Lo que parece no tener fin. ¡Los programadores han pensado en todo y más! Excelente entrega clara y concisa del orador y guía visual en una pantalla grande de cómo operar el libro de citas, informes, notas de pacientes y MARKETING. El objeto de la velada. Solo decepcionado, no hicimos toda la práctica. Será el próximo seminario. ¿Puedo recomendar? Usted apuesta.

Hoy he dado los primeros pasos en el programa de éxito del cliente con Yasmin e incluso en esta etapa inicial, puedo ver el potencial. Estoy muy emocionado por lo que traerá el futuro con lo que parecen ser algunos cambios simples en nuestra rutina diaria. ¡Gracias Yasmin!

No puedo recomendar lo suficiente. He estado trabajando con Charli en el programa de éxito del cliente y la diferencia que ha hecho en la práctica y en mi propio desarrollo personal. ¡Ella es un mérito absoluto para la empresa!

El equipo de Software of Excellence continuamente hace un esfuerzo adicional para sus clientes. Realmente son un socio de su práctica. Han demostrado una y otra vez su profesionalismo y dedicación para apoyarnos en la práctica y ayudarnos a hacer crecer nuestro negocio. Recomendaría el software a cualquier consultorio dental y estoy realmente agradecido con el equipo por su continuo apoyo.

¡El mejor software dental de todos los tiempos! Gran soporte desde antes de realizar el pedido hasta su finalización y migración si es necesario. También apoyan el negocio durante el primer año, ¡lo cual ha sido genial! Todos los consultores de soporte con los que he hablado han sido de gran ayuda y están muy bien informados. Recomiendo de todo corazón y sin reservas SOE. Nunca hay un problema grande o pequeño con el que no puedan lidiar.

En lo que respecta a los sistemas dentales, es bastante decente, y los sistemas de recordatorios y recordatorios son excelentes. Hay problemas dentro de cualquier sistema, y ​​SoE no es diferente. Sin embargo, aparte de eso, diría que la verdadera ventaja de SoE es el equipo de soporte, a quien siempre me ha parecido increíblemente útil y con quien tratar. El equipo de retiros y el equipo de soporte de reservas en línea han sido excelentes para tratar, especialmente Harry G, quien fue excelente para configurar nuestras plantillas y realizar una verificación de estado de reservas en línea para nosotros. ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

Tuvimos una llamada telefónica remota hoy en la práctica dental de Spicer Road con Paulina para discutir las necesidades de nuestro negocio en el futuro en esta área de COVID. Ella nos explicó claramente las nuevas funciones del software que nos ayudarán mucho a medida que volvamos a ver a los pacientes después del bloqueo del COVID-19. Una llamada telefónica realmente útil y útil.
También debo mencionar que también hice un soporte de software hoy y fui ayudado por Raj, una espera un poco larga en espera (sin embargo, muchas consultas dentales están a punto de reabrirse y los números de la línea de ayuda estaban muy ocupados) pero mi problema se solucionó muy rápido. Buen trabajo.

Hoy tuve una llamada con Paulina y estuvo muy bien. Las ofertas que se han ofrecido a la práctica durante COVID-19 son mejores de lo que esperaba. ¿Por qué no tener una descarada oferta de Black Friday en algunas licencias a fin de año también :)

SOE me ha sido especialmente útil en los últimos seis meses. Me presentaron a Arron Taylor, un consultor de mejores prácticas que me ha ayudado muchísimo con mis incesantes consultas. Incluso si él mismo no tiene la respuesta, siempre se tomará el tiempo para averiguarlo por mí o señalarme la dirección de un colega que pueda ayudarme. El software en sí es asombroso, tener un BPC le permite desbloquear todo el potencial del software y descubrir las formas en que puede ayudar a su práctica. Recomendaría totalmente SOE para el software de la práctica dental.

Me gustaría no solo agradecer a Shawn Smith, sino también felicitarlo por el increíble servicio al cliente que nos brindó el jueves pasado, realmente hizo todo lo posible.

Habíamos actualizado nuestro software a la versión 12.2 durante la noche y ninguna de las computadoras de las tres prácticas funcionaba. Con una paciencia ilimitada, se conectó de forma remota a todas las estaciones de trabajo, y una por una las hizo funcionar bien.

Debió haberle tomado alrededor de 5 horas hacer que todos funcionaran, y en ningún momento mostró aburrimiento o frustración por el tiempo que le estaba tomando.

Es un verdadero embajador de SOE.

Hemos estado usando SOE durante 14 años y podemos decir honestamente que el servicio y los productos son excelentes, no podríamos funcionar de manera tan eficiente y efectiva sin ellos.

Habiendo trabajado en Software of Excellence durante varios años, he disfrutado progresando en mi carrera y trabajando en una empresa que defiende solo los valores del cliente. Creo en la empresa y en los productos que ofrecemos y espero estar aquí y seguir adelante con un equipo tan innovador.

Software of Excellence es una empresa fantástica, pero recientemente nos animaron a registrarnos en una empresa de pagos para gestionar nuestros pagos con tarjeta llamada Payment Sense. NO HAGAS ESTO. TENGA EN CUENTA QUE SON UNA EMPRESA INCREÍBLE CON LA QUE TRATAR Y VAYA A CONFIAR PILOTO PARA VER CUÁN TERRIBLES SON LAS OPINIONES. El nuevo portal para pacientes es muy bueno, pero no cambie sus máquinas de tarjetas a Paymentsense UK, ya que lo firmarán con un acuerdo de 4 años y también lo firmarán con otras compañías de las que no sabe nada hasta que haya firmado el contrato y luego no podrá salir sin tener que pagar una enorme suma de dinero para terminar el contrato. ¡Tampoco hay un período de enfriamiento de 14 días!
Mi pregunta es ¿por qué SOE ha comenzado a respaldar a esta empresa? Estoy esperando esa respuesta de SOE. Por eso mi opinión es tan baja.

La introducción de SOE ha aumentado significativamente la eficiencia de mi equipo de práctica y los comentarios de los pacientes son increíbles: obtuvimos una calificación de 5 estrellas en las revisiones de Google y de 5 a 10 pacientes nuevos por semana. Los TLC bajaron, los números de retiro aumentaron. Estoy muy agradecido al Sr. Piers Andrews, que ha presentado de forma brillante cómo funciona el sistema y también ha organizado una instalación y formación sin problemas para todo el equipo. El equipo de soporte telefónico es excelente. Cliente SOE muy feliz, solo puedo recomendar

He estado trabajando con Yasmin en SOE para mejorar y hacer crecer la práctica. El uso de MPC y todas las características que SOE tiene para ofrecer es revelador y ayuda enormemente en el día a día. Las SOE también son excelentes cuando pides ayuda, ¡nada es demasiado problema!

Hace unos 12 años decidimos cambiar el software dental de Advance Dental Software. Analizamos lo que había en el mercado. Miramos a SOE y a otros dos. Decidimos tontamente seguir adelante con uno de los otros porque su precio era mejor y parecía ofrecer lo mismo que SOE. ¡¿Qué tan equivocados estábamos ?! Duramos 3 meses con ellos. Fue un desastre. Luego cambiamos a SOE y honestamente puedo decir que estamos muy contentos con ellos. El sistema es muy fácil de usar. Tenemos nuestro sistema telefónico conectado a la base de datos para que podamos ver quién nos llama. También tenemos un correo electrónico configurado dentro de SOE y enviamos recordatorios por mensaje de texto a todos nuestros pacientes unos días antes de la fecha de vencimiento de su cita, lo que encontramos que ayuda enormemente a no asistir (FTA). La línea de ayuda es genial. Siempre servicial y resuelve las cosas para nosotros el mismo día. A menudo, mientras todavía estamos hablando por teléfono con ellos. Tienen gente muy conocedora que trabaja para ellos. Los retiros son fáciles de administrar. Estadísticas también. Estamos y hemos estado muy contentos con SOE y los recomendamos encarecidamente a todos nuestros compañeros dentistas.

Gracias a todos en SOE por hacer nuestro trabajo mucho más fácil durante la pandemia. Nos ha ayudado enormemente a que la cirugía vuelva a funcionar desde que cerramos y siempre nos ha ayudado cuando lo necesitamos. Todo el personal de SOE siempre está dispuesto a ayudar y es gente encantadora. ¡Gracias SOE!

Tuve una llamada con Conner esta mañana para ayudarnos a pensar / planificar con anticipación y ver las nuevas funciones dentro de SOE y cómo pueden ayudarnos. Conner fue genial y explicó todo claramente. Las nuevas funciones realmente nos ayudarán a automatizar y optimizar nuestros sistemas, lo que a su vez ayudará a los pacientes a reservar citas con facilidad y conveniencia. Tratar con COVID es un desafío para todos nosotros, sin embargo, ¡el nuevo portal de pacientes en SOE es increíble y va a cambiar las reglas del juego! Gracias Conner ...

excelente servicio de los chicos de soporte técnico. muy feliz con el servicio reciente

Recientemente hemos estado tratando con Jonty y no podemos agradecerle lo suficiente. Ha sido muy profesional y servicial durante todo el proceso. Él ha respondido amablemente a todas nuestras consultas y preguntas y ha hecho que esta experiencia sea agradable. Acabamos de comenzar nuestro viaje con SOE y esperamos trabajar con él y sus colegas en un futuro próximo.

El seminario de conocimiento empresarial al que asistí recientemente fue interesante y nos ayudó a reevaluar nuestros objetivos comerciales. Hemos utilizado SOE prácticamente desde sus inicios y descubrimos que el sistema funciona bien para nosotros. Pasamos por el proceso Thrive hace un par de años y descubrimos que esto era muy útil para nosotros y nos dio una idea muy buena de muchas cosas que no sabíamos sobre el software. El soporte también ha mejorado mucho con los años.

Recibí entrenamiento con Mitch de Soe hoy, fue muy útil e informativo. Hablé de todo con mucha paciencia y cubrí muchas cosas. ¡Una experiencia muy útil y completa! ¡¡muy recomendable!!

Stacie ha sido un apoyo increíble no solo durante el encierro sino también en nuestro regreso al trabajo. Somos un gran usuario de SOE, por lo que asegurarnos de comunicarnos con los pacientes es primordial y ella nos ha guiado en cada paso del camino. Stacie también ha apoyado la gestión de nuestro diario, no teníamos ni idea de por dónde empezar y nos ha permitido ponernos en marcha casi al instante y nuestros pacientes ahora nos llaman y reservan en línea. Gracias, gracias nuestro salvador estos últimos tres meses. Maple Dentalcare