Sheraton Old Town Revisar

Me alojé en el Sheraton Suites Old Town Alexandria hace 3 semanas con mi familia durante 7 días y quedé bastante decepcionado con el servicio al cliente. El ascensor bajó el cuarto día de mi estadía y no había sentido de urgencia para arreglarlo ... cuando salía, el ascensor todavía no estaba arreglado y no había ninguna actualización sobre que lo arreglaran. La piscina se cerró el quinto día y no se publicó nada para informar al cliente. Finalmente, nos dijeron que la piscina estaba demasiado fría, pero no había un horario sobre cuándo se arreglaría ... la piscina también está abierta solo de 4p a 10p (para su información, no te lo dicen por adelantado) . La comida tenía moscas volando a su alrededor y cuando se informó a la camarera, no hicieron nada para resolver el problema. En general, no fue una experiencia agradable y no lo recomendaría si se hospeda en la zona de Alejandría.

Excelente ubicación en el corazón de Old Alexandria. Personal amigable. Áreas públicas bien cuidadas. La habitación estaba limpia y era muy cómoda.

Me alojé aquí el verano pasado y tuve una experiencia terrible. Había hormigas, peces plateados y chinches en mi habitación. Solicité hablar con el gerente general; nunca estuvo disponible. Le envié un correo electrónico y nunca recibí una respuesta.

Este era mi hotel al que ir cuando viajo de esta manera, pero los precios subieron ahora voy al Ritz Carlton

La persona que trabajaba en la recepción cuando nos registramos fue menos que excepcional. Parecía perturbada por el hecho de que hubiéramos utilizado el registro móvil. Tuvimos que preguntar dónde estaba el ascensor para llegar a nuestra habitación. No sabría decirte si tienen restaurante o si sirven desayunos. Cobran $ 32.00 por estacionamiento durante la noche. Eso es más de lo que pagué en el centro de D.C. Ser miembro de Marriott Rewards no es un beneficio en este lugar.

Bonita propiedad. Personal amable y céntrico en el casco antiguo. Precio razonable para una suite

Cómodo hotel cerca de buenos restaurantes y lugares interesantes del casco antiguo

Habitaciones amplias y confortables. Servicio fantástico.

Esa habitación era cómoda, limpia y tenía todo lo que necesitaba para disfrutar mi estadía.

Bonito lugar y buen precio, las suites son pequeñas, son habitaciones de tamaño predeterminado con una pared y una puerta para separar las habitaciones. Encontramos fácil estacionamiento en la calle y evitamos la tarifa de estacionamiento de $ 26 por día.

El hotel tenía chinches. ¡SÍ CHINCHES! De hecho, cogí uno y lo llevé a la dirección del hotel. El gerente lo miró y dijo que no sabía qué tipo de error era. Dijo que iban a tener un exterminador para fumigar la habitación en la que estábamos y trasladarnos a otra habitación. Le dije que no queríamos mudarnos a menos que el exterminador inspeccionara la habitación a la que nos íbamos a mudar para asegurarse de que no tuviera chinches. Dijo que no porque tendría que pagarle al exterminador para que lo hiciera. Luego dijo que era perfectamente capaz de inspeccionar la habitación ... tenga en cuenta que esta es la persona que dijo que no podía identificar la chinche que le trajimos. Se negaron a reembolsar nuestra habitación o cancelar la segunda noche de estadía. Tuvimos que poner todo lo que trajimos en bolsas de basura. Fue humillante. Tuvimos que tirar nuestras maletas y carteras. Ni siquiera recibimos una disculpa.

Hoy, 3 de agosto de 2019, decidió conseguirme una habitación de hotel para que yo pasara la noche ya que no puedo quedarme en su casa debido al asma. A los 10 minutos de hacer la reserva, se dio cuenta de que lo había hecho accidentalmente en este MISMO hotel. Trató de cancelar a través de Priceline y le dijeron que no podían hacerlo que tenía que contactar directamente con el hotel. El personal de la recepción dijo que no tenían autoridad para cancelar la reserva. Cuando pedimos hablar con un gerente, nos dijeron que no había un solo gerente de turno y que no estaría hasta esa tarde. Les pedimos que el gerente nos llamara, por supuesto que no lo hicieron. Volvimos a llamar y nos dijeron que el gerente, Tanay, les hizo notar en la reserva que no se podía cancelar. No tuvo la cortesía de hablar directamente con nosotros. Me mantendría alejado de este hotel y también tenga cuidado con el uso de Priceline porque limita sus opciones en términos de cancelar o cambiar sus reservas. Un par de notas: este hotel solía ser un Holiday Inn y aparentemente todavía están usando sus bolígrafos, como puede observar en la imagen. Además, cuando hablamos con Priceline, dijeron que llamarían al hotel y preguntarían si nos permitirían cancelar ... nos dejaron en espera durante unos 10 minutos y luego regresaron y dijeron que lo siento, el hotel dijo que no. Cuando hablamos con el personal del hotel, dijeron que Priceline nunca había llamado.

Buena ubicación y bonita habitación, pero junto a la unidad de aire acondicionado se mantuvo a tope cuando estaba encendido. El termostato debe estar roto.

Hotel muy bonito, todo estaba limpio y en buen estado. Buen restaurante / bar con muy buenas tortillas. El hotel también parece una buena ubicación con Harris Teeter y restaurantes cercanos. Me quedaría aquí de nuevo.

El hotel es encantador y limpio. Todas las habitaciones tienen refrigerador, microondas y fregadero. Hay una sala de estar y un dormitorio separado. Dos televisores y una cómoda cama.
El transporte del aeropuerto del hotel deja un poco que desear.
El personal de recepción es amable. Hay una agradable happy hour en el bar del vestíbulo.

El aire acondicionado no funcionaba correctamente y la comida del desayuno buffet era de baja calidad.

Habitaciones espaciosas, ¡la mejor presión de agua! Excelente ubicación y personal muy amable.

Excelentes habitaciones, necesita internet más rápido

La ubicación es increíble, justo en el centro, las habitaciones son viejas pero bonitas y la cama era excelente. El bar era eficiente y el barman era excelente.

Las habitaciones eran amplias y limpias. La ubicación era agradable al estar a solo unas cuadras de King Street.

Lindo hotel. Buen personal. No hay piscina ni comodidades, pero zona conveniente.

Estancia limpia y confortable. Cerca del centro. Tiene un encanto de casco antiguo. También camas super cómodas.

El autobús de enlace a la habitación del aeropuerto estaba limpio, con todo lo que había televisores con muchos canales, la gente en el escritorio era muy agradable y servicial.

Este lugar fue asombroso. Llevé a mi novia a ver a Washington DC por su cumpleaños y me alojé aquí en noviembre pasado. ¡Nos trataron de forma estelar y realmente hicieron que el viaje fuera aún mejor! Un poco tarde para publicar, pero mi novia estaba pensando en eso de nuevo y me recordó que debía dejar una buena reseña.

Positivo ... Buena ubicación, Harris Teeter al otro lado de la calle. Negativo ... $ 30 + estacionamiento por noche, servicio al cliente mediocre

Un hotel muy bonito, pero está un poco a pie del metro y King Street. Las habitaciones son de buen tamaño y el personal es muy amable.

Principalmente una posada para viajeros de negocios y de aeropuerto. El bar solo permanece abierto hasta las 23:00 h.

Yo era parte de un grupo que se quedó aquí para una reunión. ¡Todo sobre mi estadía en el hotel fue increíble! (Todavía creo que la cama estaba tratando de retenerme como rehén porque no me dejaba irme) Mi único comentario negativo es la comida que se proporciona en nuestros banquetes. Pagué $ 18 por un almuerzo en caja que era horrible y las cenas de banquete eran terribles. No hace falta decir que el desayuno servido por el hotel era delicioso.

Gran hotel. Limpiar. Quédate aquí a menudo. Me vendría bien una pequeña actualización, pero eso no me impide quedarme allí.

Me quedo en este lugar con frecuencia. Es el hotel que mi empleador elige para mí. Es una buena ubicación, son bonitas habitaciones. Sin embargo, mi mayor problema con estas habitaciones es que la cristalería nunca está limpia. Las sirvientas simplemente limpian los vasos con las mismas toallas con las que limpian los mostradores. Si alguna vez ve un carrito de limpieza, nunca verá cristalería limpia en el carrito de limpieza. Llevé esta queja al gerente general hace un par de semanas y todavía nada ha cambiado.

Suite bonita, limpia y bastante espaciosa. Cama super cómoda. Tranquilo.

Era un lugar muy agradable por el precio ... estaba cerca del Casino y de las atracciones de la zona ribereña. Muy limpio y silencioso. Volvería a visitar sin ningún problema.

Nos alojamos en una habitación renovada, pero no estuvo mal. Tienen sofás cama en cada habitación (la nuestra era vieja y dura) algunas eran nuevas y suaves. T
Camas dobles, no camas tamaño queen en las habitaciones dobles. Personal amable, pero sus políticas de retención financiera son TERRIBLES. Mantienen toda la estadía en su tarjeta, no una noche bnb o $ 250. ¿Quién tiene $ 500 de sobra mientras viaja en la economía de Trump? Ni siquiera el personal del hotel.

Cuidado: ¡omita este hotel! Solo puedo asumir que cualquier crítica positiva de este hotel es falsa. He viajado y me he alojado en numerosos hoteles, pero de lejos, este es el peor hotel en términos de calidad y servicio al cliente. Primero, las habitaciones están anticuadas y en ruinas; yeso en las paredes que no han sido pintadas, cortinas polvorientas que dificultaban la respiración en la habitación y un olor persistente que parecía estar tratando de tapar el olor de una mascota. Te dan cinco y diez centavos con el estacionamiento casi $ 30.00 y el desayuno $ 17.00. También mordieron el anzuelo y cambiaron diciéndonos cuando reservamos que el desayuno estaba incluido y que tendríamos acceso al salón del club, pero misteriosamente, en el check-in, las notas desaparecieron. El gerente, Víctor, fue grosero y condescendiente y no estaba dispuesto a ayudar. El gerente general nunca nos devolvió la llamada, por lo que está claro que no les importa la experiencia de los huéspedes. Ojalá pudiera encontrar un lado positivo, pero realmente estoy perdido aquí. Hotel y gestión horribles.

Estacioné mi auto aquí para un viaje de 12 días y costó 83 $ y es un garaje cerrado. Altamente recomendado

He estado aquí con tanta frecuencia el año pasado que es casi como una segunda casa. Siempre excelente alojamiento y servicio

Hotel decente. Estaba convenientemente ubicado cerca del DCA con transporte de cortesía que funciona con frecuencia.

Hermosas habitaciones. En el corazón de la vieja Alexandra se ve la historia de la ciudad. Estás a poca distancia de restaurantes y bares. El hotel cuenta con estacionamiento subterráneo con seguridad. Tienen un bar y un restaurante en el lugar. El personal es amable y profesional.

Asistió a la conferencia, no se quedó en el hotel. Las salas de reuniones eran bonitas, pero no fabulosas. Las comidas eran buenas, de nuevo no fabulosas. Esa podría haber sido la elección de los organizadores de la reunión.

Conocí a un amigo para desayunar. Nunca hablé con un empleado del hotel.

Muy decepcionado porque mi esposa y yo fuimos a estacionar nuestro auto aquí mientras nos dirigíamos al aeropuerto. Hice una reserva de estacionamiento en línea. Entonces llegamos y estacionamos nuestro auto. Fuimos al ascensor para subir al vestíbulo y coger nuestro transporte al aeropuerto. El ascensor no funcionaba, así que llamamos al vestíbulo y el hombre con el que hablamos desde el vestíbulo dijo que el vestíbulo estaba cerrado y que el transporte del aeropuerto no funcionaba. Así que mi esposa y yo tuvimos que pedirle a un conductor de Uber que nos llevara al aeropuerto. Esto es muy decepcionante porque hice la reserva en línea para estacionar aquí y en ninguna parte decía que el transporte no estaba funcionando. Voy a pedir un reembolso de este lugar. No había ningún lugar para entrar al edificio del hotel ya que el vestíbulo estaba cerrado. El hombre que habla por teléfono desde el vestíbulo acaba de decir que necesitamos un taxi o Uber. No hubo ayuda.

¡No tenía idea de que Washington DC tuviera un puerto tan hermoso que ofrecer con excelente comida y compras divertidas!

Disfruté de la zona. La habitación era bonita. Cama cómoda. Genial para familias.

Asistí a una conferencia en este hotel donde descubrí que las instalaciones eran excelentes. El hotel está cerca del supermercado y de un restaurante muy tradicional. Se encuentra a 15 minutos a pie del centro de la ciudad de Alejandría, donde puede encontrar lo que su corazón desea.

Excelente ubicación con personal amable. Las habitaciones estaban limpias y bien cuidadas.

La piscina no está abierta durante las horas que necesitaba. Club Room no está abierto y no está informado. Ningún gerente de turno. Me hubiera quedado en otro lugar si hubiera conocido como viajar con un niño pequeño

Buena ubicación. 8 minutos a pie del metro. Supermercado, gasolinera, Starbucks, restaurante y más, todo dentro de una cuadra o dos. Amplio estacionamiento (tarifa diaria) con acceso privado y privado. Limpio y aseado. El personal es amable y servicial. Sin duda me alojaré aquí de nuevo y lo recomendaré.

Bien aislado en el casco antiguo y muy cerca de D.C.

Buen personal. Las habitaciones son adecuadas y limpias. La cama podría haber sido más cómoda por el precio. Y no mencionaron que el estacionamiento costaba $ 26 por día. Estaba un poco molesto por eso.

El hotel está limpio y es tranquilo y me encantó la distribución de la habitación. Triste, solo pude quedarme un día. La habitación estaba un poco fría a pesar de que apagué el aire acondicionado.

Actualmente me alojo en el hotel por tres noches 18/05/17 El saludo inicial y la interacción del personal fue agradable. La falta de un carrito de equipaje para llevar al estacionamiento fue negativo. Tuve que buscar uno y encontré uno en el séptimo piso. Los otros problemas que tengo es que el aire acondicionado en mi habitación (631) no estaba a la altura de las temperaturas exteriores o el sol en las ventanas. Después de quejarse dos veces en la recepción, no pudo enfriar notablemente la habitación al grado esperado en un hotel de marca de mayor precio. El segundo técnico afirmó que la configuración si está controlada por un termostato central y las suites son básicamente esclavas de eso, sin importar lo que se configure en los controles de la habitación. Regresó y reemplazó el filtro. Y eso ha ayudado un poco al problema, pero solo para mantener temperaturas de 70-75 ish. Por el precio de las habitaciones, espero tres cosas básicas. Mobiliario limpio, fresco o caliente y actualizado. Por último, dos cuestiones más:
el sofá y la silla de la suite son muy básicos e industriales, no son nada cómodos para descansar por mucho tiempo y la mini nevera apenas puede mantener las cosas frías. Un aspecto positivo fue que la alcachofa de la ducha (Speakman) era agradable.

Habitaciones de buen tamaño para familias con niños pequeños. Bonita piscina, 3 pies de profundidad, buena para los niños más pequeños.

Me he alojado aquí varias veces y las habitaciones están siempre bien cuidadas y limpias. El diseño de las habitaciones es ideal para varias personas que duermen en la habitación, ya que hay puertas entre el área del sofá y el dormitorio. El restaurante y el bar también son bastante buenos. El servicio de transporte al aeropuerto funciona todo el día y también tiene buenos momentos. El programa ecológico que tienen también es muy generoso con los puntos / dinero que recuperas. El único inconveniente es que solo hay 3 restaurantes cerca, por lo que si no le gustan las opciones, tendrá que viajar un poco. Disfruto de los restaurantes cercanos, así que no quité nada, pero algunos podrían.

Nos alojamos en una hermosa suite. Sala de estar con dos televisores de buen tamaño y un dormitorio cerrado. Y solo 106 por noche no pudo superar el precio del lujo que recibimos

La habitación era muy bonita, las almohadas y el colchón era como dormir en una nube y estaba cerca del agua. El Sheraton también estaba bastante cerca de Washington DC y justo al lado de la avenida.

Personal muy amable y servicial. Habitaciones agradables. Buena ubicación. El único inconveniente es que inicialmente nos dieron la habitación equivocada, lo que extendió un poco el proceso de registro, y no prestaron atención a los detalles con solicitudes especiales. Pero una vez que se aclaró eso, fueron muy complacientes.

La habitación era bonita. El personal fue útil. Me quedaré aquí de nuevo.

Estaciono aquí para todos mis vuelos fuera del DCA, es un gran ahorro con respecto al estacionamiento del aeropuerto. Shuttle es rápido y fácil

El servicio fue increíble y la habitación estaba super limpia

Lo suficientemente limpio con personal amable y servicio.

Habitaciones de buen tamaño con excelentes comodidades. Cerca de muchas áreas agradables de Alejandría.

¡Hermoso como siempre y admite mascotas! Limpio y encantador.

Fue a alquilar un vehículo en su quiosco empresarial incluido. Los caballeros fueron corteses, rápidos y fue un placer trabajar con ellos.

Una conferencia de trabajo justo después de unas vacaciones familiares en Virginia significó que la esposa y el hijo pequeño pudieron acompañarlos. Todos encontramos que el Old Town Sheratom en Alexandria, y el vecindario en el que se encuentra, es realmente genial. El personal fue maravilloso. Las comodidades eran de primera categoría. Y las habitaciones eran perfectas para una pequeña familia. Además, recomiendo encarecidamente el bar de pasta directamente al otro lado de la calle.

Buena ubicación, no lejos de King Street. No hay mucha vista desde la habitación del quinto piso.

Hermosas habitaciones, súper limpio, excelente personal, el único inconveniente es que el ascensor lo sacude durante 45 segundos antes de dejarlo

Disfruté de la habitación, el hotel está en excelente ubicación con varios restaurantes cerca

Muy buen hotel ubicado a solo millas de DC. El Sheraton lo tenía todo. Las camas eran perfectas y las almohadas eran firmes y suaves, dependiendo de tu gusto. El restaurante es agradable y la tostada francesa estaba deliciosa. El personal es excepcional y amistoso. No dudaríamos en volver a visitar este magnífico establecimiento. Aunque sólo recibe 3,5 estrellas, le doy un 4. La suite estaba muy bien distribuida con una cama king size y un sofá cama con todo lo necesario para una estancia cómoda. Además, está convenientemente ubicado a solo 1/2 cuadra de supermercados o restaurantes. ¡¡¡Te lo recomiendo mucho!!!

Se admiten perros. Muy bonita habitacion. La única crítica es que estaba un poco anticuado. De lo contrario, disfrutamos muchísimo de nuestra estancia. Excelente personal.

Esperábamos más de un Sheraton Suites. La habitación era espaciosa, pero los muebles eran incómodos. Sentado en el sofá, podía sentir dónde el acolchado de los cojines y los reposabrazos había sido empujado por el uso continuo. La ducha fue una experiencia interesante, creando una especie de tornado en el baño cuando estaba encendida. La presión del agua era tan alta que ducharse era doloroso. La combinación de almohada y colchón resultó en una noche de sueño incómoda, que no fue ayudada por la incapacidad del aire acondicionado para enfriar la habitación.

Aparcamiento demasiado caro y estrecho para los huéspedes. Y el desayuno es demasiado caro por su calidad y variedad.

Gran hotel. Ambiente histórico pero alojamiento moderno. Definitivamente me volveré a quedar aquí.

Las habitaciones del hotel eran muy bonitas, pero los pasillos emitían una sensación extraña porque parecían viejos, pero recomiendo venir aquí y seguro que volveré la próxima vez.

Todo el hotel no tenía televisión por cable y la recepción no dejaba de decir que se encendería cuando sabían que no. La compañía de cable se había ido por la noche. Nos hubiéramos quedado en otro lugar. Cuando llamé al gerente general, David Whipple, no pudo devolver mi llamada y no ofreció ningún reembolso. Terrible servicio al cliente !!! NUNCA me quedaré aquí de nuevo.

Excelentes habitaciones, cama cómoda y ducha a presión. ¡El restaurante era fabuloso! ¡Esperamos quedarnos de nuevo!

Fotografiamos una reunión familiar aquí y quedamos muy contentos con el fácil estacionamiento y el acceso al hotel. El patio delantero era perfecto para el gran retrato de familia y todos estaban de buen humor. Definitivamente regresaría aquí profesional y personalmente.