Shangri-La Singapore Hotel Revisar

Excelente servicio y atención al detalle. Fantástica la forma en que se toman el tiempo para reconocer ocasiones especiales como los cumpleaños.

Fantástico hotel y personal de primera. Este será mi hotel de elección en Singapur.

Toda nuestra estadía familiar fue perfecta gracias a un servicio excelente de principio a fin.

Shangrila Singapur, el edificio es excelente, pero debido a la cantidad de personas que se alojan allí, puede hacer que la experiencia general sea bastante diferente, ya que está más orientada a familias que a estancias de negocios. En comparación con Sydney Shangri-la, los estándares, definitivamente por debajo del promedio, pero feliz de regresar solo para vacaciones familiares.

Excelente experiencia en Shangri-La. Tengo grandes expectativas y Shangri-La las superó en todos los aspectos. Aunque hubo algunos contratiempos, el personal los manejó perfectamente. Me dieron una mejora gratuita cuando se quedaron sin habitaciones comunicadas. Fui el último en terminar mi desayuno, ordenado después de la hora del "último pedido", y el personal seguía siendo acogedor y paciente. Todos y cada uno de los empleados, desde la recepción hasta los Buds y el personal de tierra, brindaron un servicio impecable y dejaron una experiencia memorable en nuestra familia, a pesar de que solo fue una estadía de una noche. ¡Muy recomendable!

Té de Rose Verandah. Pequeña línea de buffet. No hay muchas opciones. A lo largo de los años, nada cambió realmente, incluso la selección de alimentos. Nunca me gustaron los tés TWG. Una bolsa de desayuno inglés es demasiado suave en una olla.

Este fue nuestro primer viaje a Singapur, por lo que nuestra familia eligió Shangri-La, esperando tener la mejor experiencia, y nos hiciste muy felices a todos. Desde el check-in hasta el check-out, todo se manejó bien y sin problemas. Todos estaban dispuestos a ayudar, cada restaurante era encantador, todas las instalaciones estaban bien cuidadas.
Dejamos una familia muy feliz, y definitivamente esperamos volver pronto. Gracias a todos por los recuerdos más maravillosos.

Súper amigable para los niños. Me encantan las actividades para los niños.

Tuvimos nuestro banquete de bodas allí, ¡y el servicio fue impecable!

Muy bonito lugar. La comida en la línea fue un poco decepcionante.

Habitación deluxe con dos camas individuales a buen precio, pero oferta limitada. muy limpio y cómodo. Servicio de transporte regular a la zona comercial.
Preciosa zona de recepción y salón.
Personal muy eficiente y amigable.

El bar era agradable con buenas ginebras, ¡pero no estoy seguro de que sepan la mejor manera de servirlo! Y era caro ($ 75 por x2 G & Ts y 1 cerveza!)
La piscina era grande y genial para la familia, pero no si quieres un baño tranquilo.

El personal es educado, buena comida, excelentes servicios. Gran ambiente

Estancia muy agradable con instalaciones bien mantenidas y un atento servicio al cliente.

Estaba lloviendo cuando lo visité, pero el personal de Shangri-la fue de gran ayuda para brindar refugio de la lluvia.

estancia muy agradable después de un tiempo ajetreado en Europa.
Aprecio la ayuda de Zoe Ang al gerente del club horizonte.
El único problema que tuve pero no subí el agua tibia tardó muchísimo en llegar a la ducha tuve que dejarla correr durante al menos 5 minutos.
La habitación (2001) que está al lado de los ascensores es un poco ruidosa, pero debido a que estaba cansado no me molestó mucho eso es todo.

Asistió a una boda en Shangrila. El gerente de banquetes no fue tan útil como cabría esperar de la marca Shangrila. Pero en general sigue siendo una experiencia agradable.

clase mundial, como de costumbre, shangrila es uno de los mejores hoteles del mundo

A los niños les encantó la habitación y las instalaciones. Mi esposo estaba satisfecho con la estadía. Espero regresar para otra visita en diciembre con la habitación con jacuzzi interno :)

Shangri-la siempre ha sido uno de mis hoteles favoritos. Es difícil encontrar fallas en el hotel y su fantástico personal, no importa cuánto uno lo intente :), solo espero que Shang no se relaje con todos estos elogios.

¡El mejor hotel! Muy grandioso y lujoso. Tuve una estancia agradable. ¡El servicio es excelente! Totalmente recomendado

Al principio, el personal parecía amable, pero al hacer preguntas concretas, el personal simplemente se negó y actuó de manera grosera con nosotros. Tampoco disfruté del hecho de que había demasiados niños y ruidos fuertes, especialmente en el restaurante. Ni siquiera bebidas como refrescos estaban incluidas en nuestra cena / desayuno de cortesía. El personal se perdió la oportunidad de reponer las opciones de comida. La comida en sí sabía también simple y el pescado y la carne estaban muy secos, ya que se sentía como si estuvieran sentados durante horas.
Por último, pero no menos importante, no nos trataron en consecuencia para los miembros con estatus de jade y el rechazo de cualquier mejora a pesar de que el hotel claramente no estaba completamente lleno. La habitación era bonita y el baño estaba limpio.
No recomendaría y definitivamente recomendaría a todos que busquen un hotel diferente para su estadía en Singapur a menos que planeen un viaje familiar con muchos menores. Pero ten cuidado con el ruido

Hotel de servicio completo. Cerca de la carretera de la huerta. Ideal para convenciones.

¡Es un hermoso hotel clásico! Personal encantador y servicial

Pasé unas vacaciones aquí durante el fin de semana, y nos encantó. el personal fue muy educado y muy servicial. No he estado de vacaciones desde el comienzo de Covid, así que esta fue una muy buena escapada, y Shangri-la está realmente entre los mejores en lo que respecta al nivel de servicio que brindan. Algunos gestos muy bonitos que agradecemos durante la estancia

(1) tenían una nota de bienvenida para nosotros, así como una botella de vino de bienvenida
(2) al hacer el check out, nos dieron un bonito regalo de despedida (¡una orquídea!)
(3) tuvimos algo de comida que simplemente renunciaron al costo

Creo que son estas pequeñas cosas las que realmente marcan la diferencia entre los hoteles de primer nivel. todos tienen buenas instalaciones, pero el personal aquí es realmente bueno. (y eso dice algo porque soy un miembro platino de Marriot Bonvoy)

Me encanta la habitación y las comodidades. El personal está muy atento a nuestras necesidades ya que tenemos niños pequeños.

Buen lugar para quedarse. Lugar muy tranquilo. Y cómodo.

Solo estaba aquí para comprar los pasteles de luna, pero el personal fue educado y agradable.

Comida agradable y fresca con buenos servicios de camareros.

Nuestra habitación mejorada era perfecta para nuestra familia de cuatro, nuestros hijos pudieron disfrutar de la hermosa terraza. Aprovechamos la oportunidad para usar el club Buds (y el patio de juegos al aire libre) un par de veces, donde celebramos el cumpleaños de nuestro hijo el año pasado. ¡Un hotel fantástico para pasar unas vacaciones!

El personal del hotel es muy amable. Buen lugar para cenar. Alimentos tan apetitosos

La habitación es muy espaciosa y limpia. La cama era enorme, pero nos sorprendimos cuando rodó una distancia cuando saltamos sobre ella y no pudimos encontrar la manera de bloquear las ruedas.

Cuarto de baño: la bañera es lo suficientemente grande para dos adultos, lo cual es muy bueno. Sin embargo, la ducha es bastante pequeña, la presión de los cabezales de ducha (incluida la del roce) es débil y la temperatura del agua fluctúa mucho. Puede pasar de un calor hirviendo a un frío helado en 3 segundos.

Balcón: Los cojines hicieron que me picara un poco la piel después de sentarme sobre ellos.

La cena fue en Origin Grill & Bar y la comida fue fantástica. El servicio prestado también es muy amable y profesional. ¡El servicio en la habitación también era genial! No esperábamos que llevaran una mesa a nuestra habitación, así que estábamos realmente encantados de poder cenar justo en frente de la televisión.

El desayuno en The Line fue terrible. Aparte del Laksa, la mayor parte de la comida que pedí era asquerosa. La tortilla estaba demasiado cocida, los champiñones eran insípidos, las salchichas eran difíciles de cortar, los panqueques estaban llenos de harina, las gachas no contenían mucha carne de cerdo a pesar de que son gachas de cerdo, el You Tiao que las acompaña se frió demasiado hasta que es difícil de masticar. eso.

La piscina es muy fácil de sumergirse. Desde mi observación, se llenó bastante después de las 9 am, con muchas familias y niños disfrutando de la piscina. ¿Quizás Shangri-la podría querer implementar un sistema de reserva para permitir un distanciamiento adecuado? No solo la piscina estaba llena, sino también la zona de asientos.

Me gustaría agradecer a todo el personal que nos sirvió. Es un momento difícil para la industria hotelera pero, sin embargo, si tienen algún malestar o preocupación mientras trabajan, no lo vemos. Su amabilidad es muy sincera y podemos ver que disfrutan del trabajo que hacen.

Exclusivo n hermoso lugar con todas las comodidades n instalaciones

Buen día,

Calificaría mi estadía reciente como pobre y expresaría mi insatisfacción con respecto al mal servicio del departamento de limpieza que experimenté personalmente. Viajaba con mi familia y amigos y esperaba un alto nivel de su hotel. Antes de mi llegada, envié un correo electrónico para una solicitud especial en todas las habitaciones que reservé, que no recibí cuando me registré. Faltaban comodidades según el estándar de la compañía establecido para las habitaciones desde el día 1 al día 4, como faltantes bolsas sanitarias, bolsa de papel, tazas de café y los artículos de tocador adicionales que solicité. La bata tiene un desgarro en el lado izquierdo que les llamé la atención antes de irme a la gira. Cuando volví por la noche, todavía estaba colgando dentro del cuarto de ducha y nunca fue reemplazado, el día 2 quería usar la bañera pero el tapón no funcionaba. Dado que el día 1-3 el despertador de ambas habitaciones no funcionaba, informé este asunto al Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono, pero no me gustó el enfoque de cómo manejaron mi queja y no hicieron nada. Inmediatamente después de ese incidente tuve la oportunidad de hablar con Vivian Soh (Responsable de servicio) quien manejó mi queja de manera profesional. Como gesto de buena voluntad, nos ofreció un desayuno gratuito y me dijo que investigaría este asunto y me enviaría un correo electrónico. Algunos de mis amigos y colegas que se quedaron aquí ya me dijeron sobre los mismos problemas que había experimentado con el servicio de limpieza. Espero que tome las medidas adecuadas sobre mi inquietud. Por cierto, me quedé del 24 al 28 de julio de 2018 en la habitación n. ° 1901, 1902.

Respetuosamente tuyo,

Matsushima

Excelente. El personal me pareció extremadamente servicial y atento. La habitación era estupenda y la cama muy cómoda. La ubicación era muy práctica para ir de compras y llegar a la ciudad. Volvería a visitar.

Fui allí para un evento oficial. El hotel pudo cuidar de la gran multitud.

Este es uno de los mejores hoteles de Singapur, con excelentes habitaciones, personal amable y servicial, una bonita piscina, excelentes restaurantes, un desayuno increíble ya poca distancia de la calle Orchard. Definitivamente lo recomiendo.

Ala recién renovada. Excelente club infantil con personal amable y buen servicio.

El servicio es excelente y las instalaciones están bien equipadas.

Parecía ser ignorado en el Palacio Chang. La comunicación era una barrera entre nosotros y el camarero.

Cocina italiana muy refinada para disfrutar! ¡Servicio superior! ¡Muy recomendable!

Muy buen hotel y personal amable. Nos proporcionaron un balcón y te sientes como en casa por dentro y por fuera. Pero no se guardaron mucha comida y agua de cortesía.

Disfruté mucho de mi estadía en el Shang-ri La Singapore este mes. Había una muy buena vista de la ciudad, puesta de sol diaria. Disfruté particularmente de la conveniencia de las opciones para comer en la habitación las 24 horas y también del precio muy razonable de la comida.
Todo el personal con el que tuve contacto fue muy respetuoso, amable y atento a las solicitudes. ¡Definitivamente regresaría de nuevo!

Ah, y las velocidades de WIFI eran muy buenas y fiables. Algunas veces fue inestable durante las reuniones de zoom, pero esas fueron reuniones de zoom de 500 a 600 personas que transmitían cámaras de video a la vez. Por lo general, para reuniones más pequeñas o seminarios de menos de 100 personas no he tenido problemas. También había dos canales WIFI en los que podía hacer tapping. Y la conexión fue sin problemas.

Encontramos que las comodidades de la habitación eran buenas, pero la falta de sillas cómodas para sentarse era un problema. La cama plegable, preparada como sofá, era totalmente incómoda para sentarse. La gerencia nos dio una silla de comedor adicional, pero dos cómodos sillones serían mucho mejores y mucho más acordes con el hotel de la talla de Shangri La. Mi esposa estaba bastante enferma en nuestro último día y la extensión de nuestro check out hasta las 4 pm fue muy apreciada . Un tic muy grande para eso

Tuvimos una estancia de 3 días y 2 noches para celebrar el cumpleaños de mi esposo.
La habitación era espaciosa y estaba limpia. Me encanta la enorme cama de matrimonio. Desayunamos y cenamos buffet durante los dos días de nuestra estancia. La difusión fue buena. Debo elogiar que los dos servidores masculinos donde estábamos sentados en el área familiar, ¡fueron excepcionales! El mejor servicio de ellos a pesar del concurrido restaurante y siempre sonriendo y entreteniendo a mi pequeña niña.
Nos divertimos en el área de juegos Buds. Aunque no hay muchas áreas que mi hija de 1 año pueda recorrer, lo pasamos muy bien allí.
Sería genial si Shangri La pudiera tener una sala familiar donde haya una pantalla grande que muestre películas familiares y sillones puff para que las familias puedan descansar y relajarse.
La limpieza era regular. Llamé para hacer la habitación mientras bajábamos a desayunar y dar un paseo por las instalaciones. Regresamos a las 12.30 y la habitación aún no está hecha. Tuve que acostar a mi niña para que durmiera la siesta y el servicio de limpieza finalmente llegó a la 1 pm, que tuve que rechazar mientras mi niña dormía.
Me encanta el pastel de cumpleaños de cortesía para el cumpleaños de mi esposo.
En general, lo pasamos muy bien como familia en Shangri La.

Nos alojamos en la suite de un dormitorio del ala del valle. Lugar impresionante. Excelente servicio al cliente. Me encantó. Muy recomendable.

En general, la estancia fue muy relajante, el servicio fue bueno. ¡Disfrutamos de nuestra estancia por nuestro aniversario de boda!

El Shangri La Hotel en Singapur fue simplemente excepcional, el mejor hotel en el que he tenido el placer de hospedarme. Todo el personal fue extremadamente servicial y educado. La atención al detalle y la presentación del hotel y las habitaciones fue la esperada. La agradable adición de luces nocturnas y cortinas automáticas junto con toques especiales como chocolates en la habitación con botella de agua complementaria fue muy apreciada. Estos pequeños detalles hicieron que nuestras vacaciones fueran un poco más especiales. Todo fue perfecto. La criada Lyric en el piso 22 fue muy agradable y fue un placer verte cada mañana y cada noche.
Gracias Shang La

Excelente ubicación, fantástica experiencia de relaciones con los huéspedes con el personal del hotel. Maravillosa comida china en Shang Palace con un excelente personal del restaurante que presenta platos del menú.

En mi opinión, uno de los hoteles más bonitos del Lejano Oriente. Habitaciones muy espaciosas, muebles sofisticados, personal siempre disponible y absolutamente profesional y cortés. Ciertamente caro, pero quedarse allí implica gastar aún más dinero.

Siempre es un hotel icónico de Singapur. Gran servicio, comida e instalaciones.

Asistí a una boda aquí y fue un lugar muy agradable. Gran organización del evento

Fabuloso, excepcional servicio al cliente, un verdadero hotel de 5 estrellas y se lo merece!

Una de las mejores propiedades de Shangri-La en las que me he alojado. Voy a reservar este hotel nuevamente para un viaje el próximo mes porque es tan bueno.

Servicio impecable (el personal estuvo constantemente allí para guiarme al área designada)

Esto mantiene el aspecto estándar de la mayoría de los Shabgri-la en todo el mundo, lo que le da una sensación de familiaridad y comodidad incluso si puede ser su primera vez en este hotel. El camino de entrada al vestíbulo del hotel es amplio. El vestíbulo es elegante y fácil de recorrer. Lo que es único en esto es que cuando ingresa al lobby, automáticamente está en el tercer piso. Es bueno saberlo cuando toma los ascensores. Estoy deseando volver a descubrir más de las diversas comodidades.

Para un hotel de cinco estrellas, buena comida y ambiente.

Gran servicio con personal feliz y cortés. La habitación estaba muy limpia y la comida era muy agradable. Tuvimos una gran estadía.

Ubicación: Aunque no hay paradas de autobús ni estaciones de MRT cercanas, el hotel ofrece un servicio de transporte desde y hacia el área de Orchard que sale cada hora;

Vestíbulo: asientos cómodos con un entorno moderno;

Recepción: servicial, cortés y muy servicial. Se proporcionan refrescos durante el proceso de registro;

Club Lounge: el personal es muy acogedor y tiene una gran iniciativa. El salón en sí es acogedor y un buen lugar para relajarse, con comida deliciosa y tiene una vista a la vegetación. Para familias con niños, hay una sección dedicada en el salón con utensilios para niños. La camarera estaba muy dispuesta a prepararnos un cóctel. Es mejor seguir el código de vestimenta informal elegante, ya que combina con el ambiente del salón;

Horizon Club Junior Suite King: Es una unidad completa, acogedora y espaciosa que acomodaba cómodamente a nuestra familia de 3 adultos y 1 niño. Hay 1 cama king, un sofá y un sofá cama, cocineta (donde realmente se puede cocinar y se pueden solicitar utensilios de cocina), un baño completo (tiene una bañera, 2 lavabos y un área de ducha separada), mesa de comedor , un espacio de oficina y amplios gabinetes. Tiene un divisor deslizante para separar la sala de estar y el dormitorio y cada división tiene su propio Smart TV. La habitación tiene una bonita vista sobre la vegetación del área de Tanglin;

Mobiliario y accesorios: Sencillamente elegante;

Entretenimiento en la habitación: Conexión a Internet buena y estable a través de Wifi. El espacio de la oficina también ofrece internet por cable. La televisión por cable tiene una recepción clara con una buena variedad de canales para elegir;

Cuarto de baño: muy limpio con artículos de tocador completos. Como les informamos que estamos con un niño, también se les entregó un kit para niños;

Servicio a la habitación: comida deliciosa, llega a tiempo y tiene buena cantidad;

Piscina y área de la piscina: La piscina es para adultos y especialmente para niños. Se divide en una piscina principal, piscina para niños y jacuzzi. Hay agua infundida disponible y los baños / vestuarios están limpios. El lugar no parece una zona de piscina típica, los alrededores son similares a un resort. La piscina cierra bastante temprano, a las 8 pm. Es genial que haya socorristas esperando mientras la piscina está abierta;

Gimnasio: Hay una gran cantidad de equipo para elegir y el personal está siempre presente (también inicia en el manejo de toallas en caso de que se olvide de conseguir una);

Desayuno buffet en The Line: Aparte del Club Lounge, otra opción es desayunar en The Line. La variedad de comida aquí es casi abrumadora;

Personal: El personal del hotel es excelente, muy acogedor, siempre brindando sonrisas y saludos. Para nuestra calificación general, especialmente en la experiencia, ¡puedo dar una calificación de 11 sobre 10!

Como siempre, una estancia fantástica con un servicio excepcional desde el mostrador hasta las camareras.
Es por eso que seguimos volviendo
Mark y Gaynor Thomlinson

Encontré un charco de orina de color marrón oscuro en la taza del inodoro después de la limpieza. La limpieza no se hizo correctamente en toda la habitación. Si pudiera pegar la foto que he tomado, quedaría muy asombrado.

Muy bien. Especialmente la amabilidad y profesionalidad de "Jonny" un conserje.

Nunca pensé que disfrutaría de nuestras vacaciones a pesar de todas las restricciones. El personal de Shangri-la hizo que fuera más divertido para nosotros cenar, nadar y actividades para mi hijo. Daría 5 por excelente, pero mi esposo dijo que no se debe a que el desinfectante en nuestro nivel de elevación nunca se haya rellenado. Pero en general, volveré a elegir a Shang para otra estancia.

Relajante, muy cómodo y el personal fue atento. Este lugar también es ideal para familias y parece tener muchas actividades para mantener ocupados a los más pequeños. Sin embargo, renunciaría a los servicios de spa, muy caros. 160 sgd para manicura y pedicura que fue inferior al promedio.

La reserva y confirmación para Nochevieja (8 personas) en el restaurante de la línea no funcionó.
Tuvimos que esperar más de 2 horas por las habitaciones y no nos cuidaron en el tiempo.
Las cápsulas de Nespresso no se agregaron en la habitación.

El servicio de selv en el Horizon Club no está a la altura de nuestras expectativas. Esto está por debajo de la dignidad de Shangri-La y es inaceptable para nosotros. Durante muchos años estuvimos acostumbrados al excelente servicio en Shangri-La. ¡Este ya no es el caso! Si esto no cambia, no hay razón para volver a reservar.

Nos encantó nuestra visita. Cada miembro del personal fue fantástico, amable, servicial e hizo todo lo posible para ayudarnos a disfrutar de nuestra estancia. ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!

Muy atento a las necesidades de los huéspedes y excelente servicio del personal de Horizon Club y del personal de The Line.

Bien hecho. Siempre estaré de regreso.

Me encanta este hotel y me he alojado dos veces al año durante los últimos dos años o incluso 3. El único comentario negativo que puedo hacer es que pedí una habitación en el ala del jardín en un nivel alto y me decepcionó solo estar en el nivel 3. Antes de esto, en junio de este año, estaba en el nivel 2 y no creo que ninguno de esos pisos pueda considerarse "alto". Tengo la reserva para volver de nuevo en junio de 2019 y espero conseguir una habitación en el ala del jardín en un piso superior. También volveré en septiembre de 2019.

Aparte de eso, creo que el servicio, el personal y las opciones gastronómicas son de primera clase. Siempre estoy en tránsito cuando me quedo con ustedes entre Europa y Australia y trato mi estadía como una forma de tratar de combatir el jet lag, relajarme en la piscina y llegar a casa en Australia a tiempo para trabajar.

Realmente disfruté cenando en Origin Grill, Horizon Lounge, junto a la piscina y en Waterfall. Una fabulosa variedad de opciones gastronómicas. Le daría al hotel una puntuación perfecta si pudiera conseguir una habitación en el ala del jardín en un nivel superior.