Shangri-La Singapore Hotel Revisar

Viaje familiar a Singapur durante una semana. 2 dormitorios en el "ala del jardín" vista a la piscina. Conozco el hotel desde hace 20 años. No me decepcionó a pesar de que algunos puntos deberían mejorarse: servicio lento en la mesa, desayuno buffet promedio (fruta no buena, poca variedad de pan), problema de aves, partición de la piscina inútil y problemática para nadar (esto no impide que los niños salten al profundo.

Es un hotel de 5 estrellas. Tiene restaurantes japoneses, chinos, de carne y occidentales. Tiene 2 bares, uno de ellos con música en vivo por la noche. También hay una piscina para los huéspedes.

Todo muy agradable como siempre. Sin embargo, esta vez hubo un problema, pero finalmente se solucionó.

Reservé una habitación Horizon Club pero me asignaron una habitación doble estándar en el piso inferior, sin comodidades, etc. Me quejé por correo electrónico a todas las direcciones que tenía del hotel / servicio al cliente y finalmente el segundo día conseguí que el gerente de turno enviara excusas y fue ascendido a una habitación en el ala del valle, lo cual fue muy apreciado y compensado por la primera noche en una habitación de categoría inferior. La gran pregunta es: ¿cómo es posible que el personal de recepción, a pesar de mis comentarios, me siga diciendo "lo siento, eso es todo lo que tenemos disponible"? Reservé con mucha anticipación y no rebajas a un huésped si tienes un problema, ¡pero lo actualizas! lección básica para el personal de recepción.

Aprecio la nueva entrada al gimnasio, es mucho mejor acceder al vestuario en lugar del gimnasio directamente, pero ... ¿cuándo actualizará todo el gimnasio y el spa? Baño de vapor, sauna, jacuzzi todo muuuuy antiguo. Tiene un área grande a disposición: pídale a un arquitecto competente que revise el área y tendrá el mejor spa de Singapur (la competencia en esta área es muy pobre en Singapur: muy pocas áreas de relajación agradables en el hotel de Singapur, por lo que puede beneficiarse enormemente con nuevos saunas, baños de vapor, súper hidromasaje, chorros, etc. A los viajeros internacionales estresados ​​les encantará

Además, la piscina de hidromasaje interior está demasiado caliente. ¡¡Imposible bañarse !! E incluso si logras entrar finalmente, no te resistes por más de literalmente 2 minutos.
Y el hidromasaje exterior es ridículo: ¡no hay energía! ¡Cámbialos a ambos!

Clases de yoga en el jardín un toque muy agradable y muy buena profesora. Pero, ¿por qué 2 clases solo durante toda la semana? Otros hoteles de shangri la tienen más clases. Ten más clases de yoga con la profesora de francés: es super buena y entrenar en el jardín es una experiencia maravillosa que debes valorar más para ofrecer. Es tan barato para ti pagarle unas horas más y nos ofrecerás un gran servicio.

¡Mejora!

¡Volveré en febrero para comprobar la mejora! Estoy a punto de hacer una nueva reserva contigo porque, por supuesto, una parte de las críticas es mi hotel favorito en Singapur, y soy un experto en hoteles ;-)

No se puede perder con Shangri La, especialmente con la tienda madre en Singapur, un verdadero complejo urbano que le brindará todo lo que necesita, desde hospitalidad hasta ammemdenties; y especialmente si tienes niños, el mejor hotel para quedarte en Singapur si traes una familia joven

Lo bueno: el personal de recepción fue muy atento a nuestras solicitudes. Obtuve una mejora de bienvenida a Valley Wing debido al estado de Jade. Pero tuvo que aceptar algunas solicitudes. Los camareros del Valley Wing fueron excepcionalmente atentos y educados.

La habitación 658 en mal estado en Valley Wing parece estar funcionando mal. Consiguió que un técnico lo arreglara, pero la habitación aún estaba caliente. Toda la familia tuvo una mala noche de sueño.

Las habitaciones estaban limpias y ordenadas. Buen lugar para realizar funciones y eventos corporativos

Buen ambiente, amplia oferta gastronómica y buen servicio.

Buen servicio en general de la propiedad fue bueno.
El proceso de registro fue muy lento.
Perdí uno de los días para limpiar nuestra habitación.

La tarifa de la habitación es demasiado alta para una habitación de lujo. ¿Más de 500 SGD? Es ridículo ... ¡además el desayuno no está incluido! ¿Qué tipo de habitación de hotel es esta? ¡Terrible!

Almuerzo de la empresa en CNY el 22 de febrero. Comida increíble y personal amable.

El chef Marco of the Waterfall es muy amable y acogedor, y la comida es absolutamente increíble.

Me gustó mucho mi estancia. Gracias al equipo de Shangri-La.

Shophouse tenía una buena selección de panes, tartas y pasteles.

Tenemos una experiencia fantástica desde el momento en que entramos en Shangri La Singapur después de nuestras vacaciones de 10 días en Tailandia y hospedarnos en todas las propiedades de Marriott. Un portero acogedor, conserje y una señorita super dulce en la recepción que nos atendió (perdón olvidé su nombre). En todos los hoteles en los que hemos vivido lo primero que se exige son pasaportes seguidos de una tarjeta de crédito, pero en este caso cuando le ofrecí ambos, ella mencionó que no había prisa y que tomaría los detalles en la comodidad de nuestra habitación. una vez que nos registramos. Somos miembros de Shangri La Jade y quedamos encantados cuando nos pasaron a las suites temáticas familiares (la nuestra estaba bajo el agua). No solo mis hijas (7 y 11) estaban emocionadas, sino que mi esposo y yo estábamos encantados con el acceso al salón Horizon y los cócteles que acompañaban cada noche ... la vista también era espléndida. Un agradecimiento especial a Mia Tan por la hermosa nota personalizada escrita a mano y el mensaje de bienvenida de Bipan Kapur ... Los artículos de tocador súper lindos para niños, las pantuflas para niños y el baño es lo primero que hemos experimentado ... y los niños no ' Quiero irme de Buds y divertirnos en el parque acuático al aire libre ... fue el final perfecto para unas perfectas vacaciones de verano ... Gracias Shangri La por los maravillosos recuerdos.

Habitaciones renovadas a estrenar. Excelente comida y bebida

Magnífico hotel de 5 estrellas en Singapur. Muy buen servicio. A poca distancia de Orchard Road (la principal avenida comercial) y, sin embargo, permanece tranquilo y relajante cuando regresa al hotel. Volveré.

Excelente Bar y Restaurante Origin. Excelente personal. La atmósfera general de este hotel es de sofisticación en cada detalle, persona y servicio.

No tengo más que elogios por el alto nivel y los excelentes servicios brindados durante mi estadía en el hotel Shangri-La.
¡Mi más sincero agradecimiento a la señora salvavidas que salvó a mi hijo de ahogarse en la piscina! ¡Todo gracias a su máxima alerta y observancia del entorno!
La comida era excelente en Waterfall, el personal de servicio era muy amable y sonriente. ¡Quiéralo!
Los niños ya solicitaron una estancia de nuevo en Shangri-La. ¡No pueden esperar para volver a Buds y Splashzone!

Staycation muy memorable y toda mi familia lo disfruté muchísimo. Todo fue perfecto desde la propiedad, el personal amable y servicial y las actividades para niños (zona de chapoteo y brotes). Estábamos celebrando el cumpleaños de mi esposa y el hotel también nos envió un pastel. La oferta de Klook fue excelente y perfectamente diseñada para una familia con niños pequeños. La selección del desayuno usando la aplicación fue un poco complicada en comparación con el buffet típico, ya que la porción es fija, pero debido a las reglas de distanciamiento social, es comprensible. Mi hija menor lloró la noche después de querer volver a nuestro "nuevo hogar". Fue tan bueno.

¡Nos encanta Shangri La! Nuestros hijos también ... todo es increíble.

El buffet está un poco desorganizado y encontramos que parte de la comida estaba fría, ¡pero la zona familiar es genial!

El único otro problema fue el cierre anticipado de la piscina. 9 o 10 de la noche sería mucho mejor.

desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos, tuvimos una experiencia muy agradable y feliz. En nuestra opinión, no había nada que pudiera mejorarse

La sala de desayunos es demasiado ruidosa y el ambiente del mercado. Tampoco se recomienda la calidad de la comida.

El ala del valle es una experiencia hotelera excepcional.

Primero me alojaron en la habitación 808 durante 11 días, luego una de sus coordinadoras, Zoe, me trasladó a la habitación 1435 porque había una fuga en la ducha durante esos 11 días. Ella fue rápida en reaccionar y tomó medidas inmediatas que aprecio mucho. Ambas habitaciones eran increíbles con vistas impresionantes. El equipo de Shangri-la fue muy amable para asegurarse de que nuestra estadía fuera lo más agradable posible con todas las actividades diarias de SHN y Hosan nos entretuvo con todas sus preguntas.

Las comidas se entregaron puntualmente, las toallas y la ropa de cama estaban en la mesa de café de la puerta principal en los días específicos según lo prometido. Lo único que no me gustó mucho fueron las comidas. El desayuno era delicioso, pero no los almuerzos y cenas. No tenían nada de malo, solo que no estaban a mi apetito. E incluso si fueran de mi agrado, encuentro que las porciones eran un poco pequeñas, especialmente si yo era un hombre. Aparte de las comidas, todo fue perfecto. La habitación era espaciosa, todo dentro era muy agradable.

He disfrutado cada minuto de mis 14 días de SHN a fondo en Shangrila y me gustaría expresar mi gratitud y aprecio por ese momento memorable.

¡Tu equipo hizo un gran trabajo! ¡Felicidades! Sin duda recomendaré este hotel a todos mis amigos que visiten Singapur.

Nuestra experiencia en el Valley Wing fue excelente. El personal y el servicio fueron de primera clase.
Sin embargo, el servicio en el área de la piscina era inexistente, tenía que traer sus propias toallas, no había agua embotellada disponible, los recipientes de agua no estaban llenos y no había servicio de comida disponible. Muy mala experiencia durante los nueve días que usamos las instalaciones.
La comida en el restaurante Waterfall también era pobre, comimos allí un almuerzo y una noche y envían platos en ambas ocasiones. La comida en Shang Palace era muy buena al igual que el servicio.

Cené buffet en The Line. Hay una gran variedad de comida. Su budín de pan es increíble. Sin embargo, su comida local y dim sum, p. los fideos de bola de pescado, laksa, fueron decepcionantes, considerando el precio. No hay nada especial para sus platos de carne wagyu.

Este es un hotel muy bonito. Es muy bonito y limpio, pero fueron las personas las que hicieron que la visita fuera especial. Todos fueron tan amables y educados.

Estuvimos muy contentos de poder volver al hotel. Realmente nos encanta la bienvenida que recibimos de todo el personal. En mi opinión, las habitaciones son algunas de las mejores en las que nos alojamos. El servicio durante toda nuestra estancia fue amable y cálido.

Excelente estancia para el cumpleaños de mi esposa. La cena buffet en The Line fue un éxito entre los niños, quienes la calificaron incluso por encima del área de juegos para niños cubierta. El servicio en general fue excelente, lo cual es típico de lo que uno espera en cualquier hotel Shangri La en todo el mundo.

Fue una gran experiencia desde el check in hasta el check out
Un agradecimiento especial a Onosan y Zika por toda su ayuda.
Y también gracias a todo el equipo del ala Shangri La Valley ... el desayuno también fue increíble

Me gustó la amplitud de la habitación, el servicio profesional y orientado al cliente y la vegetación circundante.

Personal amable en Origin Bar. ¡Las bebidas fueron excelentes!

Nada supera al servicio del mejor hotel de Singapur.

El hotel en sí era muy bueno, pero debido a la Corona la comida era muy mala. Muchas veces la comida caliente estaba casi fría.

No se proporcionó la habitación solicitada, se me informó en el último minuto durante el check in.

Diría que los servicios son de primera categoría. Pero la comida se puede mejorar aún más.

Este es un gran hotel donde puede disfrutar de la sensación de resort mientras se encuentra en el centro de Singapur. Aunque el jardín y la piscina son compactos, el ambiente es muy tranquilo. Ideal para relajarse en un breve descanso.

Un gran lugar para quedarse con la familia. Aún tiene fácil acceso a todos los lugares de entretenimiento para niños.

Las mejores comodidades de su clase. ¡Calidad general por dinero!

la habitación está limpia y es nueva, el personal es muy agradable.
la cena es de buen gusto
la lavandería es muy buena para que la familia se quede

Un gran agradecimiento a Nicklaus Giam y al equipo de C&E ya Cory Ann de los servicios al huésped por su excelente servicio y desempeño profesional. Hicieron que nuestra conferencia de varios días se desarrollara sin problemas y felizmente.

cuando estábamos cenando en el restaurante chino, tuvimos que sentarnos en 2 mesas separadas ya que teníamos 6 personas. Algunos miembros del personal informaron que podemos pedir un menú fijo y compartirlo entre las dos mesas. Sin embargo, otro grupo insistió en que no podemos interactuar. Las camareras no reciben capacitación constante sobre lo que está permitido y lo que no.

Hotel de 5 estrellas con el mejor servicio, excelente comida y habitaciones muy agradables y lujosas.

Buen buffet agradable y cómodo. El cangrejo picante es bueno. Ostras frescas, pulgar arriba

¡¡Todo un emblema para jugar al tenis con Frank Goon !!

El tiempo de registro se puede mejorar. Por lo demás, la estancia fue muy buena.

hotel magnífico y ubicación ideal, cerca del centro de la ciudad pero tranquilo

Disfrutamos de nuestra estancia familiar en la suite Garden Wing de un dormitorio. Estuvimos encantados con la decoración sorpresa que el equipo de Shangri-La instaló en el dormitorio para nuestro cumpleañero de 2 años. Fue un viaje sin complicaciones con su parque infantil, bañera, trona, calentador de comida y cochecito. La zona de chapoteo recién abierta fue divertida para toda la familia.

Nos gustaría agradecer a algunas personas por hacer de esta una estancia agradable:
- La Sra. Lee Mei Wen, del equipo de reservas, accedió a todas nuestras solicitudes de último momento y respondió a nuestras consultas.
- Sr. Hatim Zubair por organizar espontáneamente un mini pastel de cumpleaños mientras cenábamos buffet en The Line.
- Sra. Mica por comunicarse vía whatsapp, respecto a la hora de enviar nuestro pastel de cumpleaños a nuestra suite para celebrarlo con nuestra familia extendida.

Recomendaría encarecidamente este hotel ideal para familias a nuestros amigos para una experiencia maravillosa. :)

definitivamente debe quedarse especialmente con niños pequeños

Deseo presentar una queja.
Todo es tan maravilloso en tu hotel que mis hijos no querían irse a casa.

Nah. En verdad, la experiencia fue fabulosa desde el principio. Reservas, aclaraciones de algunos cambios en los planes, check-in, etc.

Me alojé aquí durante una de las épocas más ocupadas del año, pero cada uno de los miembros del personal se mantuvo sereno, educado y amable. No es una hazaña fácil en medio de este caos loco de la crisis de Covid-19, y podríamos decir que su hotel está muy bien organizado.

Nos hemos alojado en muchos hoteles de 5 estrellas a nivel local y en el extranjero y podríamos decir que Shangri-la es definitivamente muy recomendable.

Hotel muy grande y ordenado. Fui al buffet del restaurante The Line y realmente lo disfruté.! Gracias@!

Cada estancia tan asombrosa como la primera
Amo todo sobre Shangri-La Singapur
Xx

Over roll quedamos satisfechos con la estancia. Sin embargo, experimentamos un problema de aire acondicionado durante la medianoche mientras dormíamos, pero nos despertamos con la temperatura cálida debido a que el aire acondicionado no funcionaba.
Además, el inodoro no se limpia ni se mantiene bien. El olor dura hasta que solicitamos un detalle de limpieza.

El salón de baile era realmente enorme y grandioso, adecuado para eventos de grupos grandes que se celebrarían allí. También hay algunas salas de reuniones disponibles que podrían usarse para eventos paralelos.

Siempre tenga un servicio premium. Cuando me registré el 18 de enero de 2020, mi habitación no estaba disponible en ese momento. Se organizaron bebidas gratis para mi familia y una estancia de una hora en el hotel. Un trato agradable al cliente fiel.

Maravilloso lugar para quedarse. Gratamente sorprendido por la piscina y los hermosos jardines justo en el medio de Singapur. Xx

Entré para desayunar por la mañana. Además de la conocida variedad de opciones de comida, el servicio superó las expectativas.
Había personal más que suficiente para limpiar las mesas rápidamente, junto con el hecho de que fueron amables y atentos a diferencia de muchos otros hoteles.

Realmente disfrutamos de nuestra estancia en el Valley Wing Shangri-La. El personal está siempre disponible para ayudarlo y hacer que su estadía sea perfecta. La comida en el Shangri-La es muy buena, disfrutamos de todos los restaurantes, comimos un delicioso bistec en el nuevo asador Origin, el personal era encantador. Las habitaciones son increíbles y se limpian con un alto nivel, fruta y chocolate todos los días. Deseando volver.

¡El servicio es excelente!
No hay problema con la limpieza y limpieza de instalaciones que no son nuevas.
El desayuno buffet es una variedad incomparable de platos, pero es delicioso y completo.

Shangri-La Singapore hace honor a su nombre de clase y hospitalidad en su máxima expresión. Con cálida sonrisa y saludos de los porteros al resto del personal, te hacen sentir bienvenido. Enorme vestíbulo y sala de estar, incluso en su momento más ocupado del día, no se siente calambres ni abarrotado.

¡Gracias por actualizarnos a Valley Wing!

Habitación 751: la ducha es extremadamente peligrosa. Mi hijo de 5 años entró y se resbaló en el piso mojado y resbaladizo. Gracias a Dios no se golpeó la cabeza. Él también me salvó. Si no resbalaba, no le prestaría mucha atención, y luego, si resbalaba, me lastimaría gravemente.

Sugiera encarecidamente a Shangri-la que cambie las baldosas del suelo de la ducha por baldosas antideslizantes para evitar lesiones.