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Harald Steinberg

3 hace años que

La reserva y confirmación para Nochevieja (8 perso...

La reserva y confirmación para Nochevieja (8 personas) en el restaurante de la línea no funcionó.
Tuvimos que esperar más de 2 horas por las habitaciones y no nos cuidaron en el tiempo.
Las cápsulas de Nespresso no se agregaron en la habitación.

El servicio de selv en el Horizon Club no está a la altura de nuestras expectativas. Esto está por debajo de la dignidad de Shangri-La y es inaceptable para nosotros. Durante muchos años estuvimos acostumbrados al excelente servicio en Shangri-La. ¡Este ya no es el caso! Si esto no cambia, no hay razón para volver a reservar.

Traducido

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