Santander Consumer Finance, UK Revisar

¡La peor compañía de todas! Una señora que trabaja en la financiación del consumo de quejas de clientes llamada LAYLA es básicamente inútil, muy inmadura y solo quiere mentir. Es mejor evitarla y evitar la compañía. Espero que el karma la consiga

Personal muy poco profesional. Ni siquiera un agradecimiento por llamar o que tengas un buen día ... ¡¡qué triste !!

Presenté una queja, mi automóvil tuvo un problema justo después de 4 meses de venta, después de llamarlos para informarles qué pasaba, Billy Nash fue mi encargado de quejas y manejó la queja muy bien. Estoy muy satisfecho con el resultado. se hizo de manera oportuna. Gracias Billy por tu servicio !!!!

Tuvo problemas con la nueva caravana estática, esta compañía no se responsabilizaría de arreglar las cosas. Yo, mi pareja y 2 hijas pequeñas, pasamos 18 meses durmiendo en una habitación, debido al exceso de moho en la otra. Les dije que podían pegar la caravana. Su respuesta fue, aún tendrás que pagar por ello. Terminó ganando un caso de defensor del pueblo financiero. Y recuperar el dinero. Devolviendo la caravana. Nunca volveré a utilizar esta empresa.

Fui feliz conduciendo mi fiat punto de 54 placas durante seis años, también libre de deudas ahora. No estoy contento después de comprar mi auto nuevo. Sí, pensarías que es al revés. Santander me ha tratado muy mal, incluso tenían mi banco Lloyd. Durante 18 años tuve una cuenta cerrada que tenía cien libras del dinero de mi beneficio. Siempre me he mantenido en contacto con estos tipos cada vez que llamo Siempre hablo con alguien diferente ahora dime cómo pueden tratar contigo en un asunto privado es una broma completa Saqué mi contrato en mayo de 2017 en septiembre de 2017 Me quedé sin hogar sin trabajo muy deprimido y preocupado ahora que volví al trabajo quieren reposicionar mis ruedas ¿Alguien sabe cómo puedo detener esto? ... Creo que conseguir el coche fue una pesadilla en primer lugar, los neumáticos estaban todos corroídos conduciéndolo con el ventilador del radiador funcionando constantemente durante dos semanas, nada mal para un Mercedes de 12 placas que me esforcé por conseguir ... a continuación, cometeré un gran error. Me pondré en contacto con el defensor del pueblo financiero. Estoy harto del estrés y la preocupación que esto me ha causado.

Compré un coche en finanzas con Santander y todo parecía estar bien durante una semana. Mi razón para regresar al concesionario fue porque el inicio / parada nunca había funcionado.



BMW destapó un turbo defectuoso, batería, calentador de combustible, arranque / parada, suspensión trasera, faro y dos neumáticos muy gastados.

Nunca sabré cómo este coche pasó una inspección técnica antes de comprarlo. El automóvil también había estado en espera de ser retirado del mercado desde 2011 debido al riesgo de incendio en el compartimiento del motor, pero el concesionario no me informó sobre esto.

Casi un año después, después de tener que recurrir a un Defensor del Pueblo Financiero, el turbo, la batería y el calentador de combustible han sido reemplazados y el arranque / parada se ha arreglado (creo). Sin embargo, pagué una inspección técnica en el momento de las reparaciones porque sabía que la suspensión y los faros serían un problema y, para mi sorpresa, el auto falló en su inspección técnica y necesita una suspensión trasera nueva, un faro y un neumático.



Actualización: Santander se negó a pagar las reparaciones necesarias para que el automóvil estuviera en condiciones de circular, lo que me obligó a cancelar mi débito directo en febrero de 2018. También envié una carta utilizando mi derecho definitivo a rechazar el automóvil, ahora que oficialmente no estaba en condiciones de circular .

Pasan casi dos años y luego, en octubre de 2019, me golpean con un CCJ y mi puntaje de crédito se ve muy afectado.



¡Cómo Santander puede pedirme algo por un automóvil que nunca ha estado en condiciones de circular y ahora se ha vendido, me supera! Incluso afirman no haber recibido nunca la carta que les envié el 8 de febrero de 2018. Su equipo legal afirma no haberla recibido nunca ... Me enviaron una copia de esta carta, sellada con la palabra Recibida y fechada el 12 de febrero como parte de mi Solicitud de acceso al sujeto de datos.



Si estás pensando en usar Santander para algo, no lo haría. Esta empresa es extremadamente corrupta y me ha arruinado la vida durante Dios sabe cuántos años. No puedo alquilar de nuevo. Ciertamente no puedo comprar una casa y definitivamente no puedo comprar otro auto.

Actualización: Santander decidió dejarlo. Han eliminado la CCJ y no cumplen con mi informe de crédito y se van sin un centavo.

Sigo manteniendo mi opinión sobre Santander Consumer Finance. Nunca haré negocios con ellos otra vez.

Terrible servicio al cliente !!! Una mujer llamada LAYLA era muy grosera e inmadura. La he pillado mintiendo demasiadas veces ... ¡¡qué ciruela !!

Traje un auto y les di mis datos bancarios en la tienda. Solo recibí una carta por correo el otro día desde Santander para decir que no podían configurar mi débito directo, así que los llamé hoy para que lo solucionen, la señora fue muy grosera y dijo que estaba atrasado y cuál era el motivo. . Le expliqué que acabo de recibir la carta, así que por eso estaba llamando para rectificar la situación. Luego me dijeron que podría incurrir en un cargo por retrasos en el pago. Absolutamente espantoso, la forma en que me hablaron y luego dijeron que me cobrarían cuando en realidad ya había dado mis datos bancarios. Luego continuó diciendo que si no pago mis facturas a tiempo, me daría un mal crédito, nunca he pagado facturas atrasadas.
Santander necesita formar a sus asesores sobre cómo hablar correctamente con los CLIENTES.

Compañía espantosa. Me comuniqué con ellos con un problema sencillo y no podrían haber sido menos útiles. Evite a toda costa.

¡ADVERTENCIA! ¡NUNCA USE ESTA COMPAÑÍA!
Te estafarán por todo. Esta empresa tiene que cerrar seriamente.

Tratar de contactarlos es desagradable, llamándolos simplemente responden la llamada si eso, pero dicen "desafortunadamente necesitas enviarnos un correo electrónico, no podemos darte ninguna información por teléfono". ¿Alguien ha oído hablar de una empresa que no pueda hablar sobre un problema por teléfono? ¿No? Eso es simplemente ESTÚPIDO. Enviarles un correo electrónico es otro dolor de cabeza. Edades sin respuesta y luego una frase de respuesta y sin ayuda alguna. Ni siquiera reconociendo mi problema.

¡¡¡SE HAN TOMADO MI COCHE SIN ADVERTENCIA !!! He estado pagando más de 2 años y ahora están tratando de revender el auto a través de una subasta. ¡MI PUNTUACIÓN DE CRÉDITO HA SIDO DESTRUIDA DEBIDO A ESTA INACEPTABLE EMPRESA ASQUEROSA!

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡TENER CUIDADO!!!!!!!!!!

Una buena empresa para la que trabajar y el personal siempre está dispuesto a ayudar cuando sea necesario. No pueden enviar muchas cosas por correo electrónico, pero suelen ser útiles para conocer sus finanzas. Buenas tasas también en finanzas, siempre que tenga una calificación crediticia justa.

Gente terrible a la que acudir en busca de financiación, cargos irracionales al final, no toman en consideración la lealtad y los buenos clientes, nunca más los vuelven a utilizar. Como clientes individuales, no significamos nada para ellos

¡¡¡ADVERTENCIA!!! ¡¡¡ADVERTENCIA!!! ¡¡¡ADVERTENCIA!!!

Esta letra pequeña de la sección 4.4 de los términos y condiciones de Santander Consumer Finance (financiamiento de automóviles) establece que nadie más puede conducir el automóvil a menos que esté estipulado en el acuerdo de financiamiento. USTED TIENE QUE BORRAR LA CIFRA DEL ACUERDO COMPLETO, TAMBIÉN HAY ALGUIEN MÁS TENÍA EL MISMO PROBLEMA Y COMENTARIOS AQUÍ CON FECHA 9 DE OCTUBRE ESCRITOS POR AMELIA. NO FINANCIE CON SANTANDER AUNQUE TAL VEZ UN NOMBRE GRANDE EVITE A TODO COSTO PARA SU PROPIO BENEFICIO

No puedo creer cómo me han tratado y cómo ha sido mi abuela de 80 años.
Vendí mi coche en octubre y el tercero llamó al banco e hizo el pago del acuerdo.
Luego llamé al banco y confirmé que se había realizado el pago y estuvieron de acuerdo en que el pago se había liquidado.
Luego me enviaron cartas confirmando que el pago se había realizado y que el automóvil ya no les interesaba y que estaban felices de que le entregara el automóvil al nuevo propietario.
Pasó un mes y mi abuela, que es la garante del automóvil, recibió una carta que decía que mi cuenta estaba atrasada y que si no pagaba, su puntaje crediticio se dañaría.
Me llamó extremadamente molesta y me preguntó qué había pasado. No tenía idea ya que el banco no me había contactado.
Los llamé y me comuniqué con una señora muy grosera que dijo que el pago que se había liquidado en la cuenta había devuelto al pagador y que yo no era responsable del monto total adeudado en la póliza.
No podía creerlo, así que, por supuesto, presenté una queja formal ante el banco y también recibí asesoramiento legal de mi abogado.

Mi abogado revisó mi caso y confirmó que era estanco y yo presenté la denuncia formal.
Dijeron que tomaría hasta 8 semanas, pero que intentarían hacerlo en 4. Y que en este tiempo no se enviarían cartas sobre atrasos. Luego, mi abuela continuó recibiendo cartas amenazadoras del banco diciendo que se debía dinero y que afectaría su puntaje crediticio. Esto la hizo sentirse muy estresada. Entonces llamó al banco y la pusieron en espera por 20 minutos. A pesar de que el banco me había dicho que no se enviarían cartas de atrasos y que no se realizarían llamadas a ninguna de las partes sobre la póliza, continuaron haciéndolo. Hoy recibí una llamada de ellos diciendo que habían revisado la denuncia y que no se harían responsables de ella. No pudieron darme ninguna razón de por qué no asumían la responsabilidad del caso y simplemente dijeron que no era su responsabilidad.
También dijeron que todavía estaban investigando algunas partes, pero que ahora comenzarían a intentar quitarme los pagos nuevamente mientras lo investigaban.
Qué manera más repugnante de tratar a sus clientes especialmente a sus clientes mayores de un banco que se enorgullece de ofrecer financiación a personas vulnerables.
Mientras tanto, investigué un poco y encontré un artículo de un periódico conocido con varias quejas similares contra Santander Consumer Finance que decía que las personas vulnerables habían sido maltratadas y desatendidas por ellos.
Hice la pregunta de cuál es el sentido de usar el banco que no protege su dinero y cuando no hacen su trabajo tratan de culpar al cliente a toda costa.
Ahora tendré que pasar por el Defensor del Pueblo financiero y varios periódicos me han pedido comprar la historia.
Mi consejo para cualquier persona vulnerable o interesada en las finanzas: no utilice la financiación al consumo de Santander como poco fiable e inadecuada para proteger su dinero.
Si eres cliente de Santander Consumer Finance sacar tu dinero de sus cuentas de forma inmediata no es seguro.

La peor y más inútil empresa que jamás haya elegido elige quién quiere aceptar.
El personal es grosero y, a menos que tenga un puntaje de crédito mega, le cerrará la puerta en la cara, sus compañías financieras son mucho mejores con las que lidiar si compara precios ...
Así que morel es evitar esta compañía

La peor compañía de la historia Realmente lamento estar con ellos

El personal grosero no ayudó en absoluto. Lamento estar con esta empresa, nunca jamás volveré

Colas largas y si no puede esperar tarifas irrazonables


No utilice. Estas personas son ladrones.

Todo el mundo simplemente evita. La peor empresa para hacer finanzas. ¡No se preocupan por los clientes y agregan cargos ocultos!

Horrible servicio al cliente. He tenido un problema continuo de calidad del vehículo desde mayo de 2020. El administrador de quejas asignado nunca está disponible, las llamadas nunca se devuelven y los correos electrónicos nunca se responden. Los gerentes tampoco están disponibles y le devolverán la llamada dentro de las 72 horas ... tiene razón ... nunca lo hacen.
Mi coche fue finalmente rechazado el 30 de septiembre y devolví el vehículo hace casi 4 meses, pero todavía estoy esperando recibir el dinero adeudado por esta espantosa empresa.

He presentado una serie de quejas a través del procedimiento de quejas del sitio web ... para mi sorpresa, nadie se comunica conmigo.

El único contacto que recibo son mensajes de texto y cartas que me dicen que no hice pagos en un acuerdo que me dijeron que había sido nulo en septiembre.

Evite a toda costa !!!

Nunca volvería a tocarlos. Cambié mi automóvil el año pasado y "la gente del automóvil" no envió mi pago. Me perseguían y acosaban constantemente desde Santander y la gente me llamaba en una mansión desagradable y agresiva tratando de sacarme dinero que me negaba a pagar de mi propio bolsillo. La situación se aclaró unos MESES después y la gente del coche pasó el dinero. Santander aceptó que esto no fue culpa mía, pero dañó MASIVAMENTE mi puntaje crediticio. No hay "nada que puedan hacer al respecto", así que parece que tendré que sufrir durante los próximos años pagando altas tasas de interés y ser rechazado por financiamiento. NO VAYA AQUÍ hay una buena posibilidad de que ARRUINARÁN SU VIDA FINANCIERA. Tiburones de préstamos criminales con una compañía LTD ... lo curioso fue que Santander terminó debiéndome dinero ...

MANTENTE ALEJADO. Devolví un automóvil después de 6 días, 4 MESES después no me devolvieron dinero, se borraron 200 puntos de mi puntaje de crédito por "pago atrasado" (ni siquiera tuve que hacer un pago porque no llegó a un mes y pusieron ¡Espera!) y trató de decir que ni siquiera podían devolver el dinero, ¡así que tuvieron que acudir al defensor del pueblo financiero! ¡Ni siquiera podría conseguir otro automóvil en finanzas ahora si quisiera, así que sin automóvil, sin dinero y sin puntaje de crédito que he estado construyendo desde que tenía 19 años! Se pusieron del lado de un garaje Los Estándares Comerciales están en la mira y tuvieron que perseguirlos constantemente para responder. En serio, no puedo creer que exista una empresa como esta: ¡pensarías que Santander sería de buena reputación! EL ERROR MÁS GRANDE QUE SE HIZO.

He estado hablando por teléfono durante 2 horas no es bueno

Espero no volver a tratar con ellos nunca más, la peor empresa con la que me he encontrado,

servicios al cliente ... qué servicios al cliente no tienen idea de cómo tratar a un cliente de manera justa, simplemente le pasan todo a un tercero y envían cartas amenazadoras a su dirección independientemente de que ya le haya explicado su situación a santander.

interés rediculour APR, al menos duplicó el precio del vehículo traído.

Evite seriamente evitarlo porque una vez que haya firmado, tendrá toda una vida de ellos.

Imposible que te tomen el teléfono. Constantemente te cortan. Tomando pagos mensuales multioles cuando solo deberían tomar 1 lo que es una broma desordenada de una empresa.

Tenga cuidado con esta empresa. Evitar, si es posible, normalmente no calificaría en línea, pero es necesario advertir sobre estos estafadores.

Una empresa realmente horrible. Hubo un extraño problema de DD con mi cuenta que no ocurre con otras empresas, pero por alguna razón no pudieron configurar una DD con mi cuenta bancaria válida.
Encuentro a esta empresa tan aborrecible y desagradable de tratar que decidí simplemente pagar el auto en lugar de tener que lidiar con su incompetencia y arrogancia. Estoy de acuerdo con los colaboradores anteriores de 1 estrella, MANTÉNGASE BIEN CLARO.

Muy poco profesional. Después de pagar 7000 en un acuerdo de 25000. Me atrasé por 400. Me dieron un acuerdo que debía comenzar el 1 de septiembre para liquidar 400 libras, instalando 100 al mes. El 7 de agosto cancelaron mi contrato por retrasarme 2 días en un pago mensual. Compañía muy dura con personal hormonal que es muy grosero e inútil. Cancelaron mi contrato después de que me pagaran 7.000 libras en un contrato de 24.000 libras. Incluso llamé para pagar los atrasos en su totalidad y todavía persistieron en intentar endeudarme mediante la cancelación y el acuerdo. Manténgase alejado de estos sinvergüenzas sin mora.

Actualmente estoy lidiando con esta terrible empresa con respecto a las reparaciones de mi vehículo. La comunicación es terrible, apenas escuché una palabra en los últimos meses, constantemente los llamo para obtener una respuesta, pero me engañan con excusas. Mi gestor de quejas es tan útil como un protector contra incendios de chocolate. La empresa corrupta todavía está cobrando el pago completo del automóvil, pero no funciona al 100% como se anuncia.

Si un concesionario de automóviles trabaja junto a esta empresa, no se moleste en ir a otro lado.

He esperado 1 hora y 28 minutos y nadie responde.
Otro día espero 1 h solo, después de contestar me pasan a otro departamento ... y ese departamento me dan el mismo número para llamar ... el que ya estaba llamando y esperan 1 hora.
Solo evítalos.