Riverhead Toyota Revisar

Personal muy amable, excelente ambiente. Tenía las mejores ofertas de todos los Toyota (y competidores) en el extremo este

Tonianne Herrera es genial, estoy muy satisfecho con mi servicio en este distribuidor y amo mi RAV4

Mi experiencia con Riverside Toyota fue que son amables y profesionales. Mi vendedor Ali fue minucioso y conocedor ... Escuchó ... respondió todas las preguntas ... y presentó opciones. Mi parte favorita de la experiencia fue la revisión del automóvil el día de la compra ... cuando me fui, sentí que realmente conocía el automóvil. Recomiendo totalmente la empresa.

Alquilé un Toyota Camry 2014 en julio de 2014 ... todo sobre mi experiencia con Riverhead Toyota fue fabuloso. En primer lugar, mi vendedor, Marshall Dornfeld, me ayudó a encontrar el automóvil adecuado para mí. Fue paciente y muy informado. Probé algunos vehículos y revisé todas mis opciones de financiamiento. Me entregó el auto en un día y medio, lo que funcionó con mi horario. Se tomó una gran cantidad de tiempo conmigo en el momento de la entrega para explicar las muchas campanas y silbidos de mi nuevo vehículo. Incluso programó mi Bluetooth en mi teléfono celular. Me detengo a saludarlo cada vez que se repara el coche y seguro que seré un cliente habitual. ¡Gracias, Marshall y Riverhead Toyota!

Tuve una experiencia placentera alquilando un auto nuevo aquí. El departamento de servicio también parece bastante popular.

Antes de escribir esta reseña, quiero mencionar que he trabajado en el comercio minorista durante siete años, por lo que no puedo enfatizar lo suficiente lo increíble que fue el servicio al cliente aquí, no solo desde mi punto de vista como consumidor, sino también como profesional. .

Vivo en MA, mis padres viven en Nueva York, durante años hemos usado Riverhead Toyota para los autos de mi familia, y cuando llegó el momento de mirar los autos, mis padres me instaron a que los revisara. No solo nos han brindado un excelente servicio al cliente, sino que muchos de sus empleados son personas con las que fui a la escuela secundaria o familiares de la misma, lo que le da un ambiente muy familiar.

Al principio estaba interesado en un Camry y trabajé con Mike para intentar conseguir uno que se ajustara a mi presupuesto. Mike superó mis desafiantes limitaciones de horario, a pesar de estar en otro estado, para tratar de encontrarme la mejor tarifa. Cuando el banco no quiso financiar el coche que estábamos buscando, hizo otras sugerencias y finalmente nos decidimos por un Prius. Hice un viaje especial al concesionario para recoger el coche. Mike y su colega Nicole no solo trabajaron incansablemente para asegurarse de que tuviera la cobertura de seguro, los formularios en tránsito y el financiamiento que necesitaba, sino que también se aseguraron de que el automóvil estuviera listo el día que llegué. Tengo entendido que en algunos concesionarios, pueden pasar días después de firmar los papeles para preparar el vehículo, pero no en Riverhead Toyota.

Cuando llegó el momento de hablar sobre pagos y garantías adicionales, Mike pudo llevar el precio del automóvil a un rango que yo podía pagar y me dio una opinión honesta sobre la garantía adicional. Nunca trató de venderme algo caro o algo que no pudiera pagar.

Como alguien que se ocupa de los precios de los proveedores a diario, la voluntad de Mike de reunirse conmigo a mitad de camino sobre los precios; y su franqueza al recomendar contra un complemento que seguramente le habría puesto dinero en el bolsillo si yo lo hubiera elegido, realmente me llamó la atención como un excelente servicio.

Encontré al gerente de finanzas un poco insistente y un poco impaciente, sin embargo, palidece en comparación con la sensación de seguridad y servicio del concesionario en general.

Este es el tercer automóvil que, como familia, le compramos a Riverhead Toyota, y ciertamente seguiremos regresando.

¡Excelente servicio, excelentes mecánicos! Haciendo que el servicio de Toyota sea grandioso nuevamente

Este solía ser mi concesionario favorito
pero las últimas visitas han sido frustrantes, estresantes y han llevado una cantidad de tiempo RIDÍCULA. Mi visita anterior fue para UN neumático. Esa visita fue de 3 horas. ¡La razón por la que tomó tanto tiempo fue porque le pusieron el neumático INCORRECTO! En la visita anterior me senté durante al menos 3 horas para reemplazar una radio que estaba defectuosa y reemplazada por Toyota. Esa vez me dijeron que estaban escasos de personal. Mi visita más reciente, hasta ahora, también ha sido RIDÍCULA. ¡Llegué 10 minutos antes para mi cita de la 1:30 y aquí son las 3:00 y ni siquiera sé qué le pasa a mi auto! La persona que me asignaron no ha venido a mantenerme informado. Hablar de FRUSTRACIÓN !!!!!! Así que fui al escritorio para quejarme y descubrí que ¡¡SOLO AHORA se llevaron mi auto para una prueba de manejo !! ¡Ahora sé lo que está mal FRENOS! SIMPLE ..... NO debería haber tomado de 1:20 a 3 para determinar eso y ahora me siento OTRA hora y media por lo menos! ¡VEA EL PATRÓN AQUÍ! No tienen respeto por las personas ni por su tiempo. No tiene sentido hacer una cita aquí porque duplican y triplican la reserva. La ÚNICA vez que he estado aquí dentro de una hora y media es a las 7:00 para un cambio de aceite. ¡Este distribuidor está LEJOS de lo que solía ser! Sé que no soy el único que ha sido tratado de esta manera. Ojalá los clientes más frustrados, que se dan por sentado, expresen su disgusto para que el distribuidor haga algo al respecto.

¡Muy feliz con mi auto nuevo! Comenzó con Joel y un correo electrónico. Él, Charles y todo el equipo trabajaron muy duro para localizar el auto que quería y obtener el precio que necesitaba. Gracias a ambos por ser tan paciente y servicial, Vinny en accesorios es el mejor, y se aseguró de que mi nuevo auto tuviera todo lo que imaginaba. Este es el segundo auto que le compré a Riverhead Toyota. Cambié mi primero por esta actualización. Por su dedicación y compromiso, soy un cliente de por vida. ¡Gracias por una gran experiencia, equipo!

¡Rápido y cortés! Siempre una buena experiencia en Riverhead Toyota. ¡John Lunde es el evah más asombroso!

Experiencia de compra sin presión. Nischwe Terry es una gran venta, buen precio también !! Altamente recomendado

Soy cliente de Riverhead Toyota desde 2004 y he tenido un servicio excepcional de este concesionario desde el momento en que compré mi vehículo hasta todas y cada una de las citas de servicio. El personal es competente, amable y profesional en todo momento. No puedo decir lo suficiente sobre este concesionario. Verdaderamente un concesionario que debería modelarse en toda la región.

Traje mi camioneta para un cambio de aceite, neumáticos reemplazados y freno delantero reemplazado. Hice una cita de servicio a las 7 am. No me dijeron cuánto tardaría, pero recuperé mi camioneta al mediodía. Si me hubieran dicho que el servicio tardaría 5 horas. Estaba esperando en el vestíbulo. Habría dejado el camión todo el día y me habría ido a trabajar. En lugar de llegar tarde al trabajo. No muy contento con el servicio.

Gran personal. Estaba recogiendo un auto para mi jefe

Tuve una gran experiencia comprando un camión al vendedor más maravilloso de todos los tiempos. ¡Ojalá todos los vendedores fueran tan pacientes, amables y amistosos como M. Lucki!

Pregunté sobre una 4Runner TRD Pro 2019 en existencia. Aunque el vendedor era ciertamente experto y profesional, el concesionario me proporcionó una calcomanía en la ventana del SUV en existencia que me interesaba, que mostraba claramente el MSRP en $ 48,862.00 solo para ofrecerme la camioneta más tarde por $ 52,826, un margen de casi $ 4,000 sobre el precio de etiqueta (supuestamente debido al bajo inventario y la alta demanda) enviando a un leal propietario de Toyota a otra parte.

Nuestro vendedor fue cortés, servicial y no agresivo.

Debido a que mi camión está en garantía, no pueden molestarse en mantenerme actualizado cuando llamo, tengo una actitud horrible sobre "perder una tecnología por esto". Cuando mi esposo llamó, la secretaria le preguntó su nombre, cuál es John, ella le gritó que necesita su nombre, no el nombre de los asesores de servicio ... Me hubiera encantado que me mantuvieran informada sobre el estado de mis camiones, ya que ha estado por más una semana ahora y simplemente ser tratado de la misma manera que un cliente debe ser tratado. Una simple llamada sería suficiente para avisarnos cuándo ha entrado la pieza, cuándo se espera que entre en el taller o esté lista. En lugar de tener que llamar y recibir este tratamiento.

Acabo de alquilar un Prius Prime 2020 y tuve el placer de trabajar con Alex. He tenido buenos y malos servicios al cliente en diferentes concesionarios. Experimenté un GRAN servicio con Riverhead Toyota y, lo más importante, obtuve una gran oferta. No iba a pagarle a ningún concesionario por arrendar mi auto. Soy un fanático de los detalles y no estoy dispuesto a seguir adelante con ningún negocio sin investigar y analizar a las personas, las políticas, la competencia y los precios. Busco precios para las mejores ofertas posibles y espero un buen, no excelente, servicio al cliente para mi negocio. Desde el principio, fui recibido por recepcionistas muy amables y pacientes, que están llenos de energía, se preocupan por sus trabajos y, lo que es más importante, se preocupan por sus clientes y clientes potenciales por eso. Son muy agradables y acogedores, incluso cuando se les presiona con preguntas difíciles, específicas y detalladas. Me gustaría agradecer a Ish y Diego por su hospitalidad durante el proceso.

Ahora para Alex, el vendedor que me arrendó mi Prius. Él es la razón por la que elegí Riverhead Toyota. Fue muy amigable, sociable y totalmente dispuesto a hablar, tomarse un tiempo conmigo y responder todas mis preguntas. Ni una sola vez me sentí presionado o incómodo o como si estuviera trabajando con un vendedor tratando de empujarme a una venta dura. Realmente aprecio y respeto la forma en que hace negocios y cómo me trató. No estaba interesado en comprometerme con un distribuidor y esperaba que los distribuidores trabajaran duro para priorizarme a mí y a mi satisfacción como cliente potencial, NO impulsar una venta. Alex fue extremadamente paciente durante todo el proceso. Desde hablar de Toyotas, Priuses y Prius Primes durante horas, comunicarme en su día libre, analizar los precios, las opciones de pago, las características, hasta caminar por el estacionamiento en la pegajosa humedad de Long Island que nos tiene a los dos sudando, realmente se tomó su tiempo. conmigo para asegurarme de que estaba cómodo, que se satisfacían mis necesidades y estaba feliz. Hubo varias veces que hice algunas preguntas bastante difíciles, como devolver un automóvil en California antes de tiempo para arrendar uno nuevo en Nueva York, mientras todavía tenía dos meses en mi contrato de arrendamiento, para encontrar el automóvil específico que tenía TODAS las características que quería, pero todavía caí en mi punto de precio específico, en el que no me movería (iré con mucho gusto a otro concesionario), nunca me apresuraron, presionaron o me dejaron sintiéndome incómodo o necesitando más información. Fue transparente en todo momento y puedo decir que realmente se preocupa por ayudar a las personas a satisfacer sus necesidades, mientras obtiene grandes ofertas. Recomendaría absolutamente hacer negocios con Alex. También me consiguió mucho.

Volveré para instalar barras de techo en mi Prius Prime, que es más barato que mi último Prius normal, y tiene asientos de cuero y una hermosa pantalla grande en la cabina. Increíble experiencia. Pregunta por Alex si tienes la oportunidad. Te cuidará bien. Un placer hacer negocios con usted.

El servicio fue excelente al reemplazar la batería más pequeña del Prius 2010. Brian parecía ser un representante de servicio muy atento y receptivo.

Craig, el vendedor de vehículos usados, fue realmente genial. Todavía no estoy seguro del servicio, pero la preparación realizada en mi vehículo fue realmente buena.

Excelente lugar para comprar un Toyota nuevo o usado. Excelentes ventas y servicio.

¡Este personal es muy agradable! Autobús hasta la gente que trabaja aquí, y manejar este Toyota, en Riverhead, todos apestan.
La última vez que tuve un cambio de aceite, 2 días después, estaba conduciendo, mi Toyota 4 runner 2013 comenzó a hacer ruido, por lo que ahora entro en mi camino de entrada, reviso mi aceite y descubro que no hay aceite en mi camión, los llamo. El gerente envió a un trabajador que fue extremadamente agradable. Tuve que llevarles un auto. El caballero que dirige el departamento de servicio es creíble.Estoy agradecido por todas las personas que vienen allí, este lugar es una gran broma, a las personas que están en lo alto no les importan las personas como nosotros que van allí para tener nuestros autos para el servicio y la última vez que hice el servicio de mi auto, el trabajador de servicio que cambió mi aceite cuando pusieron mi auto a la izquierda se quedó aplastando mis estribos tuve que regresar y mostrarles que fue un trabajador el que aplastó mis estribos, así que los dos últimos Las veces que he ido a este lugar, mi camión ha sido totalmente destruido.
Trato de hablar con el gerente regional de la persona que administra el lugar, dejó mi nombre y número, nadie me llamó nunca, este Toyota en Riverhead es una gran broma. Sería muy cuidadoso si lleva algún vehículo allí para que lo revisen. El peor concesionario en el que he estado en mi vida No recomiendo a nadie que le cambie el aceite ni que le hagan ningún trabajo a ninguno de sus autos.El mejor lugar para ir es Smithtown, Smithtown Toyota Diego es el mejor en Smithtown, él se encargará de todas sus necesidades y hay un gran caballero y gerente de servicio y gerente regional en Smithtown ..
Realmente pensarías que el gerente regional ni siquiera me devolvería la llamada al menos ofrecería un auto lavado gratis o algo o todo el estrés por el que me han hecho pasar y todas las cosas que le han hecho a mi auto increíble que nadie incluso los coches, no recomendaría a nadie que vaya a este concesionario para que le hagan el servicio.
Si le dan servicio a su automóvil, volvería a verificar todo lo que se hizo y me aseguraré de que su automóvil no esté dañado o me asegure de que hayan puesto aceite en su automóvil. Lo revisaría al día siguiente y al día siguiente.

Aparte de la recepcionista que estaba haciendo todo lo posible para compensar la incomodidad del piso de ventas, nadie quería ayudarme aquí. El vendedor de autos usados ​​parecía molesto porque lo estaban alejando de su escritorio donde no estaba ayudando a nadie y luego saltó a la primera pista que pensó que tenía de que preferiría un auto nuevo y me cambió a un nuevo vendedor. Este vendedor pareció mirarme de arriba abajo y evaluó que no iba a satisfacer su cuota de ventas y que no quería participar en discusiones de precios reales conmigo. No iría más allá de intentar que yo estableciera un presupuesto mensual.

Excelente experiencia de compra de principio a fin. Marshall es el tipo que lo hace posible. ¡Nos encanta nuestro nuevo Highlander!

Tenía una cita a mediados de enero que había programado 2 semanas antes. Llegué al concesionario para dejar mi vehículo e iba a recibir un préstamo. Dejar y recoger un préstamo debería haber tardado entre 30 y 45 minutos. El proceso tomó más de 2 horas, lo que me hizo perder una cita previa que había sido programada con un mes de anticipación. Nadie pudo explicarme por qué esto había tardado tanto. Después de la espera de 2 horas, recibí un automóvil prestado que tenía menos de 1/4 del tanque de gasolina y estaba cubierto de nieve, lo que causaba poca visibilidad mientras conducía.
Mi vehículo estaba listo al día siguiente, pero tenía manchas en el asiento del pasajero, huellas de manos grasientas en los marcos de las puertas y un protector de ventana roto en el lado del pasajero. Nadie me acompañó hasta mi vehículo ni lo revisó conmigo. El representante de servicio simplemente señaló por la ventana el lugar donde estaba estacionado, que no vi de inmediato.
Al notar el daño y llamar la atención de Mike, el Gerente de Servicio, quien insinuó que se había roto durante algún tiempo. Además, no pudo explicar por qué el asiento estaba manchado con pegamento negro. Mientras estaba de pie junto a mi vehículo, dijo que hacía 20 grados afuera y que no iba a quedarse allí más tiempo. Dijo que ordenaría a los protectores de las ventanas y que me llamaría en unos días. Después de esperar una semana, esa llamada aún no se ha recibido.
Me parece muy desalentador que no haya absolutamente ninguna compensación de ningún tipo por el tiempo de espera prolongado e innecesario con una cita programada 2 semanas antes o el daño que había ocurrido. Además, no hubo ningún esfuerzo para tratar de rectificar una situación ya mala creada por Riverhead Toyota. Fue una experiencia muy desagradable que mi familia y yo encontramos mientras recogíamos mi vehículo.
Este no es el servicio al cliente típico por el que Toyota es conocido y, como resultado, nunca iré a Riverhead Toyato para obtener servicio o comprar un vehículo nuevo.

Esta fue la compra de automóvil más placentera que hemos tenido.

Nunca he comprado un vehículo en este lugar y nunca lo haría. Lamentablemente trabajé aquí. Me discriminaron porque soy una mujer que trabaja con muchos hombres. Estuve empleado aquí durante un mes y medio. Solo vi a tres clientes y no me "permitieron" vender nada más que corolas, camrys, Prius y RAV cuatro. Me sentí avergonzado frente a todos sin el entrenamiento adecuado. Me dijeron que di un paseo en un RAV4 frente a todos. Además de la discriminación, vendí un vehículo. Renuncio por la injusticia. Se suponía que iba a recibir una comisión. Hasta este MISMO día, Toyota no me ha pagado. Me dijeron que había un error en la nómina. Eso es una tontería. No he trabajado con Toyota durante tres meses. Este negocio es una estafa. ¡El servicio es el peor que he visto en mi vida! Te mienten y aumentan sus tarifas en las que muchos clientes pagan con tristeza. Me sorprendió lo que vi. Todos deben ser muy asertivos con esta empresa si decide comprarles un automóvil.

El buen servicio y el tiempo de espera son rápidos. Buena gente. Llevarte a tiempo.

Jim Reister brindó una excelente dirección de ventas y apoyo durante nuestra decisión de comprar una nueva Tacoma. Escuchó nuestras preguntas, proporcionó respuestas claras e hizo sugerencias que fueron muy útiles. Una vez que decidimos las especificaciones del vehículo, Jim localizó un vehículo dentro del tiempo que citó. Es muy agradable trabajar con Jim. Recomendaríamos sus habilidades profesionales y su amable apoyo a cualquiera de sus clientes.

Excelente servicio rápido en mi Camry 2018. Sin problemas

Gran concesionario, mantenimiento minucioso. Han hecho un gran trabajo cuidándonos desde que compramos nuestro Toyota usado en 2011.

Excelente experiencia

Visité Riverhead Toyota dos veces para discutir y reafirmar la compra de un Prius. En ambas ocasiones me reuní con Charles Mburu. Como era propietario de un Prius antes de mi nueva compra, no necesitaba que me persuadieran sobre el coche, pero Charles presentó el Prius admirablemente. Todas mis preguntas sobre paquetes y precios fueron respondidas en detalle. La visita de seguimiento se realizó con mi esposo, quien también encontró que sus preguntas e inquietudes se abordaron en detalle. Nuestra experiencia con Charles fue la de un vendedor excepcional, profesional y muy afable.

¡¡¡LA MEJOR EXPERIENCIA DE SERVICIO DESDE QUE TENGO MI TOYOTA !!! Después de lidiar con Innovation Toyota y ser tratado tan mal, y había hecho un trabajo de mala calidad allí. REFRESCANTE para tratar con un asesor de servicios tan bueno que no solo hizo todo lo posible para diagnosticar lo que estaba mal, sino que me trató como a una familia. ¡¡Gracias BRIAN !!

El equipo de servicio de Riverhead Toyota es excepcional. Siempre son útiles, informados y, lo más importante, amables y alegres. ¡Nunca iría a ningún otro lugar para reparar mi Toyota!

Joel fue sencillo y profesional, lo que hizo que la experiencia fuera un placer. Recomendaría mucho al concesionario y a Joel en particular.

Gran experiencia como siempre. ¡Allí te tratan como un ser humano y no como un robot! ¡El café también es excelente mientras espera a que le den servicio a su vehículo!

Esta fue una gran experiencia de compra de automóviles: fácil, rápida y sin complicaciones. Jay Scholl fue excelente ... todo el proceso fue excelente.

Los equipos de ventas y servicio son excepcionales. Profesional, cortés, conocedor .....
Todas las personas con las que me puse en contacto fueron muy útiles. Sentí una fuerte sensación de trabajo en equipo ...
Espero mi próxima compra de Riverhead Toyota.

¡Estoy absolutamente encantado con mi nuevo camión!

Compré un Prius C ligeramente usado. El Sr. Cohen estaba bien informado y siempre fue cortés, no me presionó de ninguna manera. Cerramos el trato rápidamente.

Ali Shah fue el hombre llamado para hablar con nosotros, creo que fue la suerte del sorteo y la suerte fue toda nuestra. Compramos un Prius y un Avalon de propiedad anterior, mientras intercambiamos un Kia. De principio a fin, Ali fue cortés, amable y fácil de tratar. No es que necesitáramos ser persuadidos, pero después del trato poco amable (también conocido como grosero) de Eagle Motors, al lado, fue un alivio bienvenido.

También me gustaría destacar a Matt Governali en el departamento de finanzas por completar lo que fue una experiencia agradable desde el momento en que entramos por la puerta hasta el momento en que nos fuimos con nuestros dos autos. No puedo recomendar más a Riverhead Toyota, ¡y especialmente a las mujeres! que a menudo son tratados con condescendencia por los vendedores de automóviles.

No es un mal servicio, pero un mal comentario que le hice a mi hijo, que lo desanimó por completo para comprar una camry desde allí, en la que se cambió al honda accord y le encantó mucho más.

Este distribuidor cobra tarifas de "ajuste de mercado" por versiones raras como TRD Pro. $ 5000 adicionales al MSRP. Aprovechó Toyota al final y ahorró miles.

Gran servicio. Sin embargo, mi única queja es con todos los televisores en el área de espera, ¡no se puede poner uno en subtítulos! El volumen está apagado probablemente porque el área es lo suficientemente alta sin que suene el televisor. Averigüemos cómo hacer que funcione ese subtítulo. La recepcionista lo intentó pero no tuvo éxito.

Ahora les he comprado 2 coches. En un momento durante las negociaciones, insistí varias veces en que no quería una garantía extendida de 1 año, pero el tipo siguió divagando tanto por molestia que acepté. Pensarías que el servicio sería mejor, pero una vez que pagas, no son nada útiles: probablemente una semana después de que finalizara mi garantía de 1 año, la radio se apagó y me cotizaron en una reparación de $ 1200. Dos veces he estado en problemas con llaves perdidas y nuevamente me cotizan $ 300 en mano de obra para reemplazar una llave. El problema es que vivo a 1,5 horas de distancia; uno pensaría que tal vez podrían derivarme a alguien para que me ayude, pero no. Este lugar se aprovecha en cada oportunidad debido al acceso limitado que tenemos al servicio en el área de aquí. Manténgase alejado

Parece que cada vez que voy a este concesionario mi calificación de estrellas baja, pero me siento así acerca de todos los concesionarios de automóviles una vez que consigues el auto, no quieren conocerte.

No soy un fanático de los concesionarios de alta presión, la basura cara o los vendedores aficionados. Eso no es lo que encontrará en Riverhead Toyota. Pude comprar un CPO Camry extremadamente limpio a un precio razonable. Mi vendedor era Dan Gladd. El hombre es un profesional. Todo el personal fue amable y servicial.

Viajé desde Western Suffolk a Riverhead para realizar esta compra. No era local ni una compra impulsiva. Eso dice algo sobre el establecimiento.

Como dijo Arnold, volveré.

Aparentemente, querer gastar $ 30 mil no es razón suficiente para que un vendedor se siente y hable contigo si tienes menos de 30 años. Le preguntaron sobre su inventario de Tacoma usado y le dijeron que saliera y mirara. Luego pedí sentarme y revisar una lista Más

Jay de Riverhead Toyota es un vendedor excepcional y una persona realmente agradable. Es honesto y directo y es un verdadero placer tratar con él, una joya rara.

Mi esposo y yo he sido cliente durante más de 5 años, no llevaría mis vehículos a ningún otro lugar.

El departamento de servicio fue muy amable y sencillo con todas mis preocupaciones sobre mi camión.

Manejé todo el camino a casa después de la inspección y nunca cambiaron la calcomanía.

En 24 horas tuve el camión personalizado de mis sueños y un gran acuerdo de financiación. Ningún otro comerciante podría proporcionarme eso. Marshall fue increíble, todo el trato fue perfecto. Asegúrese de pasar a ver a Marshall y tomar una taza de café de su barista de botón táctil hecho a pedido. Ojalá pudiera darle a esta reseña 10 estrellas, una experiencia maravillosa, un excelente personal, una hermosa sala de exposiciones, rápida y fácil.

Demasiado caro para vehículos de alto kilometraje RIP off

Gran satisfacción del cliente. Un personal de ventas que escucha las solicitudes y necesidades de los clientes y las sigue. Un agradecimiento especial a Marshall Dornfeld por su experiencia en el campo.

Fui a Riverhead Toyota para tratar de obtener un préstamo para un vehículo con mi esposa, este vendedor Matt, estaba manejando mi crédito como loco, 10 veces, y lo llamo y le pido cortésmente que no lo vuelva a hacer, se enojó conmigo y me cuelga porque le digo que no lo vuelva a hacer, que vergüenza ser un profesional financiero

Maravilloso equipo de ventas, Car Wash es el mejor servicio, qué atención al detalle

Llamadas telefónicas innecesarias y correos electrónicos no deseados continuos incluso después de que les dije que compré mi 4Runner en otro lugar. Les he pedido que se detengan en numerosas ocasiones, pero se niegan. No puedo decir nada sobre su servicio, pero si le gusta ser acosado después de su visita, asegúrese de darles toda su información personal cuando entre por la puerta.

Vine a Riverhead Toyota para comprar un auto. Había estado en muchos concesionarios diferentes en todo Long Island y no pude encontrar lo que estaba buscando. Recomiendo absolutamente Riverhead Toyota. Ali Shah me ayudó a encontrar un gran auto y fue de gran ayuda con el papeleo y el seguro. Mis hijos estaban conmigo y tenían problemas para quedarse quietos, pero todo el personal de Riverhead Toyota fue muy amable y comprensivo. Volveré allí para futuras compras.

¡La mejor experiencia de compra de autos! Hablé con el líder de ventas (Ali Shah) por teléfono, escogí un auto en línea y partí al día siguiente, fue así de simple.
El profesionalismo, el conocimiento y el sentido del humor de Ali es lo que me ayudó a sellar el trato ... y eso, en mi opinión, es un bien escaso en estos días. Se ha ganado mi confianza y ha cimentado la oportunidad de hacer negocios en el futuro ... Riverhead Toyota es el mejor, ahora ¿por qué iba yo a ocuparme del resto?

Mi esposa y yo fuimos a ver camiones, ¡y terminamos obteniendo 2 camiones nuevos! ¡Un montañés y una tacoma! ¡Nuestro vendedor Jeff es un gran vendedor! Pasó horas con nosotros tratando de averiguar cuáles eran nuestras mejores opciones de compra. Un poco decepcionado de que no tuvieran el color que quería para poder sacarlo el sábado. Tengo que esperar una semana. No está mal. Es la primera vez que tengo un Toyota, ¡espero que sea el comienzo de una larga relación con ellos!

Llamamos para hacer una cita para reemplazar una luz en nuestro automóvil, nos dieron un horario de 2 pm. Cuando llegué con el automóvil, estaba a más de una hora en automóvil desde nuestra casa, ¡dijeron que tendríamos que regresar en unos días ya que necesitaban pedir la pieza! Hubiera sido bueno si alguien por teléfono nos hubiera dicho esto. Llamamos a Sunrise Toyota, un poco más lejos de un viaje, pero pudieron ordenar el artículo sin necesidad de que entremos.

Compré mi auto allí hace unos años a Craig y siempre lo mantengo allí con Peter, Toniann, John. El personal es amable y conocedor. Así es un concesionario sin presión. Mejor concesionario de automóviles en Long Island.

Acabo de actualizar la computadora de mi auto y no me costó un centavo.

Peter, mi asesor de servicio, fue rápido, atento y muy profesional. Sonya en el departamento de ventas fue útil e informativa con respecto a mis consultas sobre el RAV 4. Peter, Sonya y Debbie son todos representantes destacados de Riverhead Toyota. Gracias por una gran experiencia.

Compré un Prius Prime 2020 ayer. Jeff Schepps me ayudó. Chico genial. ¡Gracias Jeff!

Alquilé un Prius 2015 el 21/4/2015. Peter Fournaris me prometió que el interior de cuero que estaba mal instalado sería completamente renovado. Me he puesto en contacto con él 2 o 3 veces y todavía no me han corregido este problema. También me prometieron un coche prestado mientras lo reparaban.

Me comuniqué con Smithtown Toyota, pero dijeron que Riverhead tenía que solucionar el problema.

Por favor contácteme lo antes posible ... No quiero que me cobren en 3 años por estos asientos y puertas de cuero mal instalados ....

Agradeciendotelo de antemano,

Diane Stoddard

Con mucho gusto estoy escribiendo esta reseña. Después de una experiencia horrible con Smithtown Toyota y sus juegos (yo también era un comprador habitual de allí), y luego me detuve en Sunrise Toyota y tampoco obtuve resultados allí, decidí darle una oportunidad a Riverhead Toyota. Me recibió una recepcionista muy agradable que luego me hizo conocer a mi vendedor Fran Colón. Inmediatamente formé un vínculo maravilloso con Fran y me sentí muy seguro de que ella me ayudaría con mucho. Fran es una persona maravillosa y honesta que me trató como si fuera uno de la familia, y realmente siento que ahora soy parte de la familia Riverhead Toyota. Siento que seré un cliente de Fran desde hace mucho tiempo y espero comprarle a ella y al concesionario también. ¡No dudes en ir allí y preguntar por Fran y decirle que leíste mi calificación del concesionario en este sitio! Alquilé un hermoso Prius C caliente "rojo", este fue mi segundo Prius que he tenido. El año que viene seré otro Prius de Fran una vez que finalice mi contrato de arrendamiento de la clase E de Mercedes 2011. Gracias, Steve T.

No tengo un Toyota, pero repararon mi vehículo. Hizo un buen trabajo, pero, como con todos los concesionarios, demasiado costoso. Buenos mecánicos y reparadores. Mecánico de confianza. No hay problemas con este lugar.

En general, buen servicio al cliente y mantenimiento.

Tuve una inspección y el aceite cambió en mi Prius 2015, un mes después escuchamos un ruido de algo que se arrastraba: se había quitado la bandeja de deslizamiento en un extremo y se había doblado y se le había clavado un destornillador para sujetarlo hacia atrás. Aparentemente, un procedimiento estándar, pero la bandeja deslizante nunca se reinstaló. Simplemente me habían devuelto el coche en estas condiciones. Dos meses después recibí una multa por una inspección vencida, que se habían olvidado de colocar en el parabrisas. Tienda mal gestionada. Evitar.

Creo que el día que fui, dijeron que alguien renunció o fue despedido, pero el personal parecía estar demasiado trabajado. Volveré y actualizaré mi revisión de la mejora.

Actualización ... Así que he estado varias veces desde mi revisión inicial. Me reemplazaron el parabrisas y fue sorprendentemente barato. Posteriormente se cayó la pieza de plástico que oculta el cable detrás del espejo retrovisor. Una pequeña roca, pero el parabrisas, pero creó un pequeño chip, así que no estoy seguro de si es vidrio barato o qué. Aparte de eso, solo mantenimiento programado y siempre están demasiado ocupados.

Compré una Tacoma 2017 de este concesionario recientemente, Jamie Murcia fue mi vendedor e hizo que el proceso fuera extremadamente sencillo. Esta fue sin duda la mejor experiencia que he tenido en un concesionario de automóviles. Desde Finanzas hasta Servicio, ¡son el mejor concesionario Toyota en la isla o en 5 distritos!

Después de una primera impresión cuestionable con este concesionario (oye, les daré el beneficio de la duda considerando que fue durante una pandemia), la vendedora Sonya vino al rescate. Ella fue útil, sencilla y me acompañó en cada paso. Hizo que el proceso fuera tan indoloro que traje a mi socio al día siguiente para comprar un vehículo nuevo. ¡Gracias Sonya!

Compró un highlander platinum de 2016 y recientemente un tundra platinum de 2016. Increíble personal de ventas y servicio. Gran experiencia.

Craig, Chris y todo el equipo de Riverhead Toyota se han ganado mi negocio de por vida. ¡Gracias chicos!

Estimado Riverhead Toyota: Gracias a todos por una experiencia maravillosa y un vehículo increíble: la 4Runner 2017. Su conocimiento, experiencia y servicio son los mejores de su clase. Un agradecimiento especial a mi representante de ventas, Sonya Lucki, quien hizo todo lo posible para que esto sucediera. Ike Ruhnke / Miller Place NY

Gran experiencia. Paul fue paciente y muy servicial.

Trabajé con un vendedor directo, con los pies en la tierra y directo que me escuchó. No trató de venderme cosas que yo no quería y pudo conseguirme el precio correcto sin mucho regateo. Esta no ha sido mi experiencia en muchos otros concesionarios en los que había estado durante el mismo fin de semana. Se llegó a un acuerdo sin tonterías con disfrute y placer y sin presión. Los gerentes y propietarios de este concesionario deberían estar orgullosos de tener un vendedor como Charles Mburu en el personal. Les agradezco. Recomendaría a otros que vayan a este concesionario aunque esté fuera de mi camino y posiblemente fuera del suyo para obtener un mejor servicio.

Dave Zak me ayudó a encontrar el auto perfecto. Fue realmente útil, conocedor y realmente se preocupó por ayudarme a encontrar el auto perfecto para mí. Definitivamente recomendaré Riverhead Toyota a la gente, especialmente a Dave Zak. ¡La mejor experiencia de compra de coches!

Muy contento, TODOS son muy agradables
(Sonya)

Riverhead Toyota aún no me ha reembolsado mi depósito supuestamente reembolsable, después de encontrar un mejor trato en la competencia Toyota. Su gerente de ventas fue extremadamente grosero y no nos dio una respuesta directa sobre cuándo nos reembolsarían. Desde entonces, hemos tratado los asuntos con nuestro banco, BBB y el Fiscal General. Nadie debería pasar por esto, no recomendaría Riverhead Toyota a nadie. Me parece extremadamente poco profesional que no me hayan reembolsado de manera oportuna, informamos a Riverhead Toyota inmediatamente de nuestro cambio de decisión, solo para ser tratados como una basura. Ojalá hubiera leído más críticas antes de ingresar a su ubicación. La compañía de la tarjeta de crédito me informó que no se ha enviado un reembolso en este momento y ¡comenzará una disputa! Es una pena que tuviera que llegar tan lejos. ¡Solo le di 1 estrella porque no pude calificar con No Stars! Después de presentar una queja ante BBB, me informaron que la calificación es baja y que tienen muchas quejas sin resolver en su contra. ¡Insto a todos a comprar en otro concesionario Toyota!

Traje mi vehículo para un servicio de 90,000 millas. Tomó varias horas, así que mi esposa me recogió y se fue de compras. Cuando regresamos, nuestro vehículo estaba frente a nosotros entrando al estacionamiento. Nuestro vehículo se detuvo en la parte trasera y salió una mujer que llevaba bolsas de la compra. La mujer los llevó a otro auto en la parte trasera. El representante de servicio dijo que esto es muy vergonzoso y que Mike Hamill, el gerente de servicio, me llamará. Han pasado más de 2 semanas y no he tenido noticias de Mike Hamill. Supongo que no fue tan vergonzoso.

Nunca más el departamento de servicio está dirigido por niños a los que se les ha dicho lo que tienen que decir. No creo que sepan distinguir entre bujías y pastillas de freno. Las partes están marcadas en la lista. Lo sé porque llamé a otro concesionario de Toyota y obtuve un precio más bajo por las piezas y no había ningún gerente de servicio allí con quien hablar, ya no estaba.

¡La mejor oferta de financiación que he escuchado de cualquier distribuidor!