Taylor Kronuch

Repaso de Riverhead Toyota

Debido a que mi camión está en garantía, no pueden...

Debido a que mi camión está en garantía, no pueden molestarse en mantenerme actualizado cuando llamo, tengo una actitud horrible sobre "perder una tecnología por esto". Cuando mi esposo llamó, la secretaria le preguntó su nombre, cuál es John, ella le gritó que necesita su nombre, no el nombre de los asesores de servicio ... Me hubiera encantado que me mantuvieran informada sobre el estado de mis camiones, ya que ha estado por más una semana ahora y simplemente ser tratado de la misma manera que un cliente debe ser tratado. Una simple llamada sería suficiente para avisarnos cuándo ha entrado la pieza, cuándo se espera que entre en el taller o esté lista. En lugar de tener que llamar y recibir este tratamiento.

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