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Comenzamos nuestro viaje de entrar en depósito en garantía el 18 de agosto de 2020. Elegimos un préstamo de 45 días para tener una transición sin problemas y hacer todo sin mucho estrés. Todo iba de maravilla, fuimos preaprobados, entregamos todo lo que se nos pidió e hicimos todo lo que nos pidieron para estar listos para el suscriptor. Finalmente, todo fue perfecto, incluso hubo una conferencia telefónica con el suscriptor y ella dijo que todo estaba bien y que no era necesario hacer nada más. Eso fue hace dos semanas. Lo que se suponía que era un depósito en garantía de 45 días se ha convertido en un depósito en garantía de 63 días. Nuestro prestamista ni siquiera quiere contestar nuestras llamadas porque no tiene respuestas para nosotros porque no está recibiendo ninguna respuesta de esta compañía. Todo el mundo está en la oscuridad y está parado. El vendedor de la propiedad tiene dos hipotecas que pagar porque esta empresa se está tomando su tiempo. Luego quieren culpar a Covid por su falta de profesionalismo. Vamos chicos, esto no fue un depósito en garantía de 30 días, fue 45, hubo mucho tiempo para cruzar nuestras T y marcar nuestras I, 63 días es claramente inaceptable.
TraducidoComenzamos nuestro proceso en noviembre. Pensamos que sería imposible tener una casa propia. ¡Amy Cortes nos ayudó desde el primer día! Ella respondió a todas nuestras preguntas. Recuerdo que la llamábamos día y noche con cientos de preguntas y ella siempre respondía y aliviaba nuestras ansiedades. ¡Estamos muy agradecidos de haberla tenido como nuestra oficial de préstamos! También estamos agradecidos por las personas de Country Club Mortgage que hicieron posible que pudiéramos ser dueños de nuestra casa. ¡Póngase en contacto con Amy Cortes y ella hará realidad su sueño de ser dueño de una casa!
TraducidoNo podríamos haber cerrado nuestra casa sin un prestamista LOCAL a quien pueda contactar por teléfono celular (no al 1-800 #). Encontramos retrasos inesperados cuando aparecieron elementos en el informe de inspección, lo que descarriló nuestro cronograma estimado. El vendedor estaba furioso, exigió un cierre (o cancelación) imposible de 3 días y, sorprendentemente, en la última hora literal antes de la hora de corte del tercer día, Country Club Mortgage (Kathy Thews) hizo el trato. ¡Esto no era normal, por lo que no recomendaría probarlos para ver si se puede volver a hacer! En resumen, aprendí una lección valiosa sobre el PODER de un prestamista local: su capacidad para hacer el trabajo haciendo lo que sea necesario (hablar con el dueño de su empresa para agilizar, llamar los fines de semana, etc.) es invaluable.
Como muchos, he visto tantos anuncios de prestamistas nacionales con sus tasas bajas inauditas; sin embargo, entiendo que una vez que se califica, aparecen los cargos de cinco y diez centavos, la tasa aumenta a un estándar del mercado y los tiempos de retención de números 1-800 no están justificados. La tarifa del Country Club fue muy BAJA y se mantuvo igual de principio a fin (no aumentó). Un equipo de +++ CCM y gracias de nuevo!
Country Club Mortgage es absolutamente increíble. Mi esposa y yo fuimos referidos a Jeremy Engle y sus asociados por dos parejas diferentes que pasaron por Jeremy para obtener sus préstamos hipotecarios. Simplemente no hay palabras para describir lo útiles que han sido.
Al ser compradores de vivienda por primera vez, no sabíamos casi nada del proceso. Han estado allí en cada paso del camino para explicarnos y guiarnos a través del proceso. Respondieron a todas nuestras preguntas con claridad y en términos que pudimos entender. Cada vez que llamábamos, si teníamos que dejar un mensaje, se aseguraban de respondernos ese día, incluso si era después del horario comercial. Jeremy incluso nos encontró el agente inmobiliario perfecto para trabajar.
Una noche, alrededor de las 7:30 pm, cuando parecía que las cosas iban a fallar en una oferta que hicimos, Michelle de la oficina de Visalia llamó y encontró una solución al problema que salvó todo el trato. Ella fue absolutamente increíble y no podría haber sido más útil.
Cuando recibimos la aprobación previa por primera vez, Jeremy me llamó después del horario comercial y me habló durante al menos media hora para explicarme las cosas y responder preguntas. En otra ocasión, Jeremy estuvo trabajando hasta bien entrada la noche para ayudarnos. Solo nos enteramos porque nuestro agente de bienes raíces nos informó al día siguiente que la había llamado a las 9:30 pm para verificar las cosas.
Jeff en la oficina de Fresno estuvo allí para brindarnos información sobre la documentación que necesitábamos enviar y responder preguntas sobre lo que estábamos firmando.
En resumen, trabajar con Country Club Mortgage ha sido la experiencia más asombrosa en servicio al cliente que jamás haya recibido. No éramos un cliente más para ellos, eran tan buenos que se sentía como su único cliente.
Hipoteca Country Club: su socio de confianza para una financiación sin complicaciones
¿Está buscando una compañía hipotecaria confiable que pueda ayudarlo a asegurar el financiamiento para la casa de sus sueños o la propiedad de inversión? No busque más allá de Country Club Mortgage, su socio de confianza en el mundo del financiamiento inmobiliario.
En Country Club Mortgage, entendemos que encontrar el préstamo adecuado puede ser una tarea abrumadora. Con tantas opciones disponibles en el mercado, es fácil sentirse abrumado y confuso. Es por eso que estamos aquí para simplificar el proceso y guiarlo en cada paso del camino.
Nuestro equipo de profesionales experimentados ha estado ayudando a los clientes a obtener financiamiento para sus casas y propiedades durante más de 20 años. Hemos construido una reputación como una de las compañías hipotecarias más confiables en la industria al brindar un servicio personalizado, tasas competitivas y términos flexibles.
Ya sea que sea un comprador de vivienda por primera vez o un inversionista experimentado, tenemos una amplia gama de programas de préstamos para satisfacer sus necesidades únicas. Desde préstamos convencionales a préstamos FHA, préstamos VA a préstamos jumbo, ofrecemos una variedad de opciones que se adaptan a diferentes presupuestos y preferencias.
También nos especializamos en el refinanciamiento de hipotecas existentes para ayudar a nuestros clientes a ahorrar dinero en sus pagos mensuales o acceder a la equidad en sus hogares. Nuestro proceso simplificado garantiza aprobaciones rápidas y cierres sin complicaciones para que pueda disfrutar de su nuevo préstamo lo antes posible.
En Country Club Mortgage, creemos que la comunicación es clave cuando se trata de financiamiento inmobiliario. Es por eso que nuestro equipo está siempre disponible para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener durante todo el proceso. Nos enorgullecemos de ser transparentes con nuestros clientes sobre las tarifas, tarifas y términos para que no haya sorpresas en el futuro.
Además de nuestro compromiso con un excelente servicio al cliente, también priorizamos mantenernos actualizados con las tendencias y regulaciones de la industria. Esto nos permite proporcionar a nuestros clientes información precisa sobre sus opciones al mismo tiempo que garantizamos el cumplimiento de todas las leyes y directrices pertinentes.
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