Georgia Department of Early Care and Learning Revisar

Nadie quiere hablar contigo y te transfieren al sistema automático y sigues sin recibir ayuda. ¡Nadie devuelve llamadas telefónicas o correos electrónicos!

Bright From the Start no se hace responsable de las acciones atroces de los propietarios de las guarderías y de cómo tratan a sus empleados. Los propietarios están robando fondos del estado y Bright from the Start simplemente mira para otro lado. Sus consultores no responden a ningún correo electrónico cuando los profesores necesitan ayuda.

Su programa calificado de calidad es tan bueno como su calificación de 1.5 estrellas. ¿Cómo puede un programa calificado de 1.5 estrellas como Bright From The Start calificar a programas calificados por un cliente de 5 estrellas? Tonterías ... no es asunto tuyo calificar preescolares cuando tú mismo eres una burocracia deficiente. Más clientes saben mejor en una empresa de libre mercado. Su programa calificado de calidad es una pérdida de dinero público y un aumento innecesario de la burocracia.

¿Alguien puede ayudarme si voy a la oficina del centro? He estado tratando de hablar con alguien durante un mes.

Nuestra experiencia no ha sido más que excelente. Desde el inicio de nuestro proceso de aprobación hasta la apertura de nuestras puertas, hemos tenido un equipo de trabajadores que siempre estuvo disponible para ayudar y responder preguntas.

No tienen suficientes empleados ni una buena formación para ellos. Algunas personas no saben lo que están haciendo y las reglas y regulaciones estatales. Todo el sistema está mal.

Estoy muy insatisfecho con la forma en que el asistente social manejó el caso de mi hijo en su guardería. Pensé que esto era para nuestros hijos y, para mí, el caso de mi hijo fue desestimado sin una investigación adecuada. Él fue la víctima y, sin embargo, nadie se tomó el tiempo de investigar a fondo. Estoy muy decepcionado de cómo se manejó todo. Hacerlo mejor

lamentable ... realmente lo hacen más difícil para una madre trabajadora aquí y es triste !!

Mi entrevista de renovación de gorras iba a ocurrir el 25/2/18 y ese día llegó y se fue sin teléfono. Mi caso de mayúsculas expiró el 1 de abril debido a que no se realizó ninguna revisión. He llamado al número 833 varias veces y, salvo una vez, tengo una persona en vivo. He dejado numerosos mensajes de voz sin devolución de llamada. La única vez que conseguí una persona viva me dijeron que tomaría hasta 90 días para que ocurriera una renovación y eso fue a fines de marzo. Realmente me gustaría saber qué está pasando con mi renovación y cuándo finalmente voy a saber si soy renovado o no. No importa si llama a las 8:00 am en el punto, todavía obtiene que todos están ocupados y dejar un mensaje que será devuelto en 24 a 48 horas. Vaya, seguro que han sido 48 horas largas.

Esta oficina está ubicada en el mismo edificio y en el mismo piso al lado de la oficina del delincuente sexual. Los padres no son notificados de esto.

He estado llamando para que me hagan una pregunta sencilla. Nadie ha regresado por llamadas ni ha dejado un mensaje. He dejado mensajes repetidamente. Constantemente me transfirieron sabiendo que no había nadie en esta oficina para ayudar. Esto es muy frustrante cuando intentas hacer algo.

Honestamente, no valían la pena una larga revisión negativa. Diré que el cambio viene de arriba. Estos niños del estado de Georgia merecen algo mejor. Rezo para que Bright desde el principio tenga a alguien que se preocupe por los niños allí. Son nuestro futuro, la forma en que los cuidamos y los educamos puede determinar la vida que diseñen para nosotros a medida que envejecemos.

Sería bueno si Bright From The Start pudiera hacer la vida un poco más fácil permitiéndonos buscar nuevas instalaciones de cuidado infantil, no solo por el nombre del proveedor. La mayoría de las guarderías no se encuentran en las calles principales. Por lo tanto, exhibir treinta instalaciones de cuidado infantil viejas, deterioradas, "calificadas de calidad", desorganizadas y negligentes con "informes recientes" no ayuda a los padres que quieren y merecen algo mejor. ¿Qué pasa después de 3 años? ¿Borras los informes?

Llamé a Bright from the Start en el pasado para inscribirme en una clase de LOM. Había hablado con una dama llamada Stephanie Newberry. ¡Ella fue muy amable y servicial! Llamé a la empresa para obtener la información del supervisor de Stephanie para poder informarle sobre el servicio que había recibido. Bueno, estoy feliz de decir que su supervisora ​​(Laura Davis) me llamó y me agradeció por el lindo mensaje que le dejé. Gracias Bright from the Start por la línea de comunicación que nos brinda.

Carmen Allen

Recibí un correo electrónico que decía que alguien intentó comunicarse conmigo. El correo electrónico contenía un número y una extensión para devolver la llamada. Su número gratuito (833) está desconectado. Tuve que buscar en Google la empresa para obtener el número directo de la oficina. Me transfirieron de inmediato a la mujer con la que necesitaba hablar, pero no hubo respuesta y el correo de voz no está configurado. Entonces, ¿cómo espera comunicarse o recibir devoluciones de llamada sin números que funcionen o buzones de voz?

Mi experiencia con esta organización ha sido terriblemente decepcionante y frustrante.

En 3 ocasiones distintas intenté adquirir información y asistencia sobre los desiertos de Pre-K en Georgia. Estoy investigando Pre-K Deserts para determinar las áreas de mayor necesidad de clases de Pre-K en Georgia, para determinar dónde podría facilitar la necesidad como una organización sin fines de lucro. El uso del sitio web de BFTS es vago en algunos aspectos y simplemente confuso en otros, con respecto a dónde se necesitan los Pre-K. Hace aproximadamente 3 semanas, le envié un correo electrónico a un representante de BFTS con preguntas que no pude encontrar en el sitio de BFTS y le dije que no podía encontrar información específica. Su respuesta fue enviarme por correo electrónico un enlace al sitio web de BFTS. Después de buscar en la web sin suerte, envié otro correo electrónico a un representante diferente, recibí la misma respuesta; un correo electrónico con el enlace al sitio web de BFTS. Frustrado, respondí a ese correo electrónico que ya había buscado en el sitio web de BFTS. Recibí una respuesta con un número para llamar al consultor del día. ¿Adivina qué? Hablé con la consultora del día, quien pudo ayudarme a identificar las ciudades de nivel uno que también están indicadas en la solicitud, pero no pudo ofrecer NINGUNA otra información sobre qué áreas de esas ciudades eran desiertos o cuál es la mejor manera de calcularlo. fuera. Se disculpó por no estar familiarizada con el nuevo sitio y ofreció algunas sugerencias para buscar en la junta de educación que también terminaron sin resultados.

Me pregunto cómo alguien obtiene la ayuda que necesita de esta organización para iniciar una instalación de Pre-K. Estoy terriblemente frustrado y decepcionado. Pasada otra semana sin resultados, he decidido intentar contactar con la oficina estatal que rige este programa.

Literalmente a punto de perder mi trabajo porque nadie contesta el teléfono. Solo necesito agregar a mi recién nacido a mi caso actual. He subido todos los documentos y todavía no tengo ninguna llamada de regreso o persona en vivo para hablar también.

Marie Ayala no ha sido más que excelente durante los últimos dos años. He tratado con ella en mis recertificaciones CAPS. Ella devuelve mis correos electrónicos con prontitud y siempre me ayuda. Las personas con las que he tratado en el pasado definitivamente no eran tan amables y serviciales como ella. Muy agradecido por ella !!

Quien contesta el teléfono no es amigable. Entiendo que estará ocupado, pero no tiene por qué ser grosero. Les toma un tiempo contestar el teléfono. Quizás Bright from the Start debería contratar a más personas para contestar los teléfonos. He trabajado en servicio al cliente y estoy realmente sorprendido de que Bright from the Start no sea amigable para el público.

Los objetivos de este programa deben llegar a todos los niños
El beneficio de. Los programas de calidad desde bebés hasta preescolares son la clave para mejorar nuestras escuelas desde el principio.

Hasta ahora, mi hija ha sido expulsada de 2 guarderías en casa porque no tenemos Medicaid y no recibimos cupones de alimentos. Ambas guarderías son parte del programa CAPS y, si bien no tengo ningún problema en brindar una guardería de calidad a los niños que forman parte del programa CAPS, ¡es totalmente injusto que los que no lo son debamos ser expulsados! Mi hija merece asistir a una guardería bilingüe de calidad en el hogar tanto como cualquiera de los otros niños y la forma en que se establece el programa discrimina a aquellos de nosotros que no estamos recibiendo algún tipo de asistencia del gobierno. Trabajo duro para mantener a mis hijos, pero tampoco puedo permitirme enviarlos a una guardería privada de alto nivel, aunque tampoco califico para recibir asistencia. Literalmente recibí un aviso con 1 día de anticipación en ambas situaciones para retirar a mi hija de un proveedor de guardería que había llegado a conocer, confiar y amar a fin de dejar espacio para otro niño en el programa CAPS. ¡El sistema debe basarse en el orden de llegada! ¡Esto no está bien!

Nunca recibiré una llamada ni responderé un correo electrónico sobre el estado de la redeterminación de mi caso actual de mayúsculas. Cuando el certificado actual de mi hijo esté programado para caducar en unos días. Este lío tan poco profesional.

Nunca conseguiré que nadie se ponga en contacto conmigo. Mi proveedor de guardería ha decidido dejar de aceptar límites debido a que las personas nunca devuelven llamadas o correos electrónicos. La señora dijo que actualizaría mi caso hace más de un mes y que aún no lo ha hecho. Este nuevo programa es una PESADILLA absoluta. Tengo registros documentados de cada vez que llamo e intento comunicarme con alguien y dejo mensajes y nadie vuelve a llamar. Incluso intenté comunicarme con la señora que me dijo que actualizaría mi caso ese día 15 de marzo a las 4:30 y nunca ha respondido ni ha respondido mis correos electrónicos ni mis llamadas. ¿Es esto realmente justo? Mi guardería tampoco puede llegar nunca a nadie. Es realmente decepcionante.

La señora que contestó el teléfono hoy fue muy grosera

Nadie contesta los teléfonos ni devuelve las llamadas

¡¡He estado tratando de conseguir cuidado de niños todo el año !! 1º No entiendo cómo tienes que trabajar al menos 20 horas a la semana o te negarán. Si estoy buscando cuidado de niños que me ayude a trabajar, ¿cómo es un requisito que ya esté trabajando? ¡Tiene sentido! Así que me negaron porque trabajé suficientes horas, lo cual fue porque tenía una niñera. ENTONCES finalmente se me ocurrieron las horas solo para negarme porque dije que gano demasiado dinero ¡INCREÍBLE!

La renovación del año pasado fue muy rápida, fácil y fluida ... ¡Este año NO casi! La fecha de finalización de mi certificado es el 23 de este mes, ¡hoy es el día 18! No he escuchado nada de nadie. Subí todos los documentos hace un mes, llené todos los formularios requeridos, los envié por fax, por correo electrónico y llamé VARIAS veces. Ahora puedo sentarme y estresarme por el clima o no. El próximo lunes voy a tener un trabajo cuando no puedo pagar la guardería para seis de mis hijos. GRACIAS GRAN TRABAJO

¡¡¡¡¡Son horribles!!!!! ¡No devuelva la llamada, desperdicia dinero para ir al departamento que todavía no lo ven! ¡Siempre es una excusa adicional de por qué no puede hablar con la gerencia ni nada! ¡Estas personas lo lamentan y el estado necesita hacerlo mejor PERIODO! Es un trabajo simple que no hace ningún trabajo duro además de sentarse en un escritorio y chismear sobre nada y todos se sientan en sus traseros todo el día, ¡no debería ser una razón por la que no pueda hacer su trabajo! CAMBIAR PROFESIONES simple, no debería tomar DOS MESES Y TRES PARA PROCESAR NADA

Nunca contestan el teléfono llamado tres veces por la mañana y deciden ir a la oficina. Amable y muy informativo. El señor A. Jenkins fue muy servicial y amable y se ocupó de mi asunto e incluso me llamó para asegurarme que el asunto estaba resuelto. Gracias nuevamente, Sr. A. Jenkins por su ayuda.

Esto es una locura Solicité el cuidado de niños en agosto de 2017 cuando entré en la puerta de enlace de Georgia, todo lo que dice está procesado. Literalmente tengo una alarma en mi teléfono para llamar a la oficina de cuidado infantil todos los días dos veces al día y obtengo la misma respuesta: todos los agentes están ocupados y dejan un mensaje de voz.Ni siquiera puedo explicar cuántos mensajes de voz me quedan y aún no he recibido una llamada. Incluso les he enviado un correo electrónico y todavía no he recibido respuesta.
esto es ridículo que les paguen por no hacer nada.

No está claro que los cambios en el proveedor de cuidado infantil y los ingresos deben enviarse a través del formulario de contacto de CAPS y no a través de Gateway. Mi sobrina se enteró por las malas después de enviar un cambio tras otro a través de la cuenta de Gateway, lo que le pide que haga todo a través del sitio.

Finalmente hicimos un viaje a Atl a la oficina principal de CAPS y esperamos tener todo resuelto. Sin embargo, los trabajadores dentro del edificio son muy agradables.

Llamé a la oficina más de 5 veces y dejé un mensaje de voz y aún no he recibido una llamada o una respuesta. Esto es ridículo.

Los llamé para tratar de obtener información sobre lo que creo que es una empresa fraudulenta que dice trabajar a través de ellos llamada WeSUB y todavía no tengo a nadie en el teléfono o para devolver mi llamada. Haz mejor CALCOMANÍA.

El trabajador de servicio al cliente es muy grosero y poco profesional y necesita más capacitación. ¿Por qué si hace su renovación antes de la fecha de vencimiento y carga sus documentos por qué su caso aún se cierra? Intentas llamar solo para que te transfieran varias veces sin obtener resultados. Caps to Bright desde el principio siguió siendo un trabajador no profesional y desorganizado, por lo que cambiar el programa no hizo nada

Todas las personas con las que hablas son muy descorteses sin motivo alguno tanto por teléfono como por correo electrónico. Cuando intentas hacer una pregunta, te envían a otro departamento que luego te devuelve al mismo departamento. Realmente necesitan trabajar en su servicio al cliente.

Nunca levanten el teléfono, y cuando lo hacen, no quieren contestar ninguna pregunta. este es el priblem con los trabajadores públicos ...

Creo que merecen menos de una estrella, pero como es lo más bajo que puedo darles, que así sea. Nadie (investigador) contesta el teléfono ni devuelve llamadas. ¡¡¡Esta agencia es una gran DESGRACIA !!! Una completa pérdida de tiempo ... Lo siento mucho por nuestros pobres niños si esta es la agencia que tiene el mandato de ayudar a crear un ambiente seguro y saludable para ellos ... ¡¡¡DESAGRADIZA TOTAL !!!

Muchas veces trato de hacer un informe sobre la seguridad y el bienestar de nuestros niños en Georgia en estos preescolares y me enferma decir lo difícil que es simplemente ponerse en contacto con alguien para abordar estos problemas y tomar medidas. Esta agencia nunca tiene a alguien con quien pueda presentar una queja o lo enviaré al correo de voz. He trabajado en varias escuelas preescolares en el área de Atlanta y las cosas que suceden en algunas de estas escuelas son inaceptables. Todo lo que pedí como residente preocupado de Georgia, tía y trabajadora social es tener el apoyo de los altos mandos y hacer sus trabajos de represa.

¡Las reseñas son precisas! He estado tratando de informar sobre una instalación y cambiar utilizando la hoja de tarifas del proveedor de cuidado infantil. ¡Han pasado diez días hábiles y todavía no hay llamadas! Usé el envío de contáctenos en el sitio y aún no recibí respuesta. He aprendido más de las revisiones que de los trabajadores. No tengo ni idea de quiénes son mis trabajadores ni cómo ponerme en contacto con ellos. No hay información en el sitio web de caps, así que estoy confundido. Mi hijo ha estado fuera de la guardería durante dos semanas, pero todavía se les paga a la instalación que abusó de mi hijo. Esto es ridículo . Supongo que tengo que hacer un viaje de tres horas a Atlanta para una resolución.

¡Sinceramente, no siento que se merezcan ni siquiera una estrella!
¡Son tan poco profesionales!
¡Y NUNCA contestan su maldito teléfono como si fuera ridículo! ¡Todo lo que hace el operador de telefonía es transferir su llamada sin ayuda!
¡Es molesto!
¡Hemos estado esperando por antecedentes del personal durante 3 semanas! ¡Qué triste que apestan!

Siguen llamándome y vuelvo a llamar, pero no hay respuesta ni forma de dejar un mensaje.

Estaba enviando el cambio para la escuela de mi hijo, sin embargo, ¡ayúdame más tarde, así que gracias por responder mi pregunta!
He estado llamando más de tres veces al día, nadie responde a mi llamada Me preguntaba si puede ir a la oficina, ¿alguien puede ayudarme?

Porque el servicio fue excelente y te ayudaron de manera oportuna.

He estado buscando un centro para mi hijo de 1 año y buscando un centro que brinde atención y educación temprana de calidad, por lo que, naturalmente, buscaría los centros con la calificación de calidad. Después de visitar bastantes centros, llegué a la conclusión de que tener una calificación de calidad no significa mucho. Ahora me he centrado en revisar los informes de seguimiento de Bright desde el principio. Desafortunadamente, ¡no todos los centros tienen informes!?! Tengo entendido que todos los centros de cuidado infantil deben ser monitoreados dos veces al año. En algunos de estos centros, el último informe fue hace más de 3 años, así que estoy un poco frustrado y descubro que Bright From the Start no ha sido una herramienta útil para encontrar un programa de calidad para mi hijo.

Que Bright from the Start sea la agencia de licencias para todo Georgia. Son completamente desorganizados y poco profesionales. La clase de licencia inicial para la guardería es en una PRISIÓN sin estacionamiento. El correo electrónico que envían es completamente engañoso. Tiene la dirección y el número incorrectos. Una vez que encontramos la ubicación correcta, nos tomó 30 minutos encontrar estacionamiento en PRISON. Cuando llamamos para avisarles, nos dijeron que todo estaba bien. Solo para llegar allí y que la grosera recepcionista nos diga que no obtendremos crédito por la clase, incluso después de comunicarnos consistentemente con ellos. Honestamente, gaPDS necesita una nueva agencia reguladora de cuidado infantil, porque esta es insatisfactoria.

Si realmente pudieran contestar el teléfono, sería genial.

50 min en espera, nadie responde. La gente de aquí necesita trabajo, estoy seguro de que puede contratar a alguien que conteste un teléfono.

Mal lugar para trabajar. El personal está sobrecargado de trabajo y mal pagado. No hay suficientes empleados para dar servicio a todo el estado de GA. Especialmente en CAPS. Las políticas son horribles y las familias tienen que aguantar.

¡He estado tratando de comunicarme con mi asistente social durante más de un mes! He renovado mi solicitud CAPS a tiempo y he enviado los documentos necesarios, los he subido en línea e incluso los he enviado por fax. No puedo comunicarme con mi asistente social a través del correo electrónico o su número de extensión. ¡Mi certificado CAPS terminará porque alguien no está haciendo su trabajo!
He hecho todo lo necesario y no puedo comunicarme con mi asistente social ni con nadie para que me ayude. No quería salir del trabajo para ir a la oficina, pero me parece que esa es mi última opción.

¡¡DIOS MÍO!! HE LLAMADO VARIAS VECES Y NADIE RESPONDE EL TELÉFONO. BIEN, DESPUÉS DE TODO ES EL ESTADO.