PurCo Fleet Services Inc. Revisar

We rented a car in Bozeman from Hertz in May. We did not take the insurance (lesson learned). Returned the vehicle after 10 days with no damage. Received a receipt the same day, and there was no reference to damage with the receipt. A month later we received a claim from Purco for a chip in the windshield in the amount of $1300. This cost was for complete replacement of the windshield. We attempted to challenge the claim to no avail. The claim included a quote from the business that supposedly replaced the windshield, so we called the business and asked what had been done to the windshield for the work order we received with the claim. We were told the chip had been REPAIRED, not replaced.

We go back to Purco with this information and they refused to modify the claim value. After researching Purco and the Hertz franchise, we found names of high level executives at the franchise holder for Hertz. We sent a very polite email to them explaining the entire situation. Within an hour I had an emIl back from them, apologizing for the claim and asking the Purco manager to close the claim.

This took nearly 2 months of time and research to get closed, but we were happy with the result. Our new motto is "Don't mess with retired people...all we have is time to fight your fraud"

I would be curious to know if others who have encountered similar issues declined the insurance. I feel that they may target those who decline.

Personal extremadamente poco profesional con pésimo servicio al cliente. Mi especialista en reclamos se negó a hacer su trabajo al recopilar documentos de póliza para mi compañía de seguros, lo que terminó costándome casi $ 100 adicionales.

Purco ha sido una auténtica pesadilla.
Alquilé un automóvil de Budget en Juneau, Alaska y devolví el automóvil el 8 de junio de 2020. Tuve un pequeño accidente con el guardabarros, solo daños cosméticos y nadie más estuvo involucrado. El 14 de junio recibí una factura de Purco por el reclamo. Luego los pagó mi seguro y yo pagué la diferencia. Entonces mi seguro cerró el caso. El 13 de julio recibí una nueva factura de Purco que decía que debía $ 282.13 más. Afirmaron que los costos fueron más de lo inicialmente estimado ... ¡¿casi un mes después?!? A través de una investigación más profunda, el taller de reparación de automóviles me cobró por más de 3 horas de escaneos de diagnóstico, que según mi seguro no deberían haber sido más de media hora. Una vez más, el daño fue solo cosmético. Purco no investigará por qué me cobraron tanto. Todavía estoy investigando eso por mi cuenta, más de 2 meses después de que se hicieron las reparaciones.
La agente de Purco, Debbie Draper, ha sido EXTREMADAMENTE grosera y se niega a ayudar de ninguna manera. Cada vez que hablamos, ella me muestra actitud. También ha sido grosera con mi agente de seguros, que ha estado tratando de ayudarme a obtener respuestas.
Me aseguraré de no volver a alquilar nunca a una empresa que utilice Purco. Son groseros, inútiles y, lo peor de todo, ¡hacen acusaciones falsas!

Alquilamos un coche de Alamo en Bozeman. Una semana después recibí una llamada de Alamo que le devolvíamos el auto con un rasguño. Nosotros 100% absolutamente NO lo hicimos. Nosotros mismos inspeccionamos el auto antes de entregarlo ... lástima de nosotros por no tomar fotografías ... lección aprendida. Nadie incluso se identificó como un "inspector" al entregarse, así que quién sabe cuánto tiempo estuvo en su lote. Luego recibimos correspondencia de sus "bulldogs" PurCo que buscaban extorsionarnos $ 1300 en nombre de Alamo. Es muy importante tener en cuenta que esta es la primera vez que NUNCA renunciamos a su seguro de colisión y la primera vez que nos acusan de daños ... ¿coincidencia o no? Cuantas más reseñas leo, más estoy seguro de que están ejecutando una estafa en ambas oficinas. Cubra todas sus bases al alquilar de Alamo en Bozeman

Chris (abajo)! Esta misma situación me sucedió hace unos meses en la ubicación de Alamo / National en el aeropuerto de Belgrado / Bozeman. Están haciendo reclamos falsos y diciendo que ahora les debo más de $ 1,500 por daños. Conduje el auto hasta Big Sky para esquiar y lo senté en un garaje cubierto durante 5 días sin moverse, y luego simplemente lo conduje de regreso. Alquilo autos todas las semanas y esta ubicación tenía las personas más groseras que he conocido en una ubicación de alquiler. Este lugar es una estafa completa y le hacen esto a cada inquilino que pasa por aquí. NO ALQUILER DESDE NACIONAL / ALAMO BELGRADO / AEROPUERTO BOZEMAN. Soy miembro de National Executive Elite y esta es una revisión difícil para mí, pero tenía que hacerse. Publique si ha tenido la misma experiencia en esta ubicación. ¡Esto debe terminar!

Estos tipos son fraudes y satay. !!!!! Recibí la carta pidiéndome que pague el monto del daño del cual no soy responsable. Llamaron a la empresa de alquiler y dijeron que no hay ningún daño. Es completamente fraude

Esta es una organización criminal, mantente alejado. Realizan afirmaciones falsas de daños contra vehículos en lotes no asegurados sin cobertura de cámara. Me costó $ 3K resolver este reclamo 100% falso.

¡¡Son ladrones !! ¡La Dama no va a dar su nombre pero lo hará pronto es totalmente poco profesional! No quieren pasar por tu seguro porque dicen que son falsas. Yo trabajo para la ciudad y estoy pensando en ir al mejor buró de negocios con estos tipos.

ESTAFADORES TOTAL RIP OFF: Tenga cuidado al utilizar una empresa de alquiler de coches en UTAH, especialmente DOLLAR. De hecho, no los use. Alquilé un camión a finales de julio de 2016 y lo devolví a las 22.30 h en perfecto estado en el aeropuerto de SLC, fui y tomé mi vuelo y no pensé nada al respecto. Varios meses después, recibí una carta por correo de PURCO de Spanish Forks UT, que es una agencia de cobranza, que afirma que debía más de $ 3000 por daños al alquiler.

A esta hora de la noche no había asistentes en el lugar para recibir el vehículo. Lo dejé en perfecto estado y en el correo recibí fotos de daños en el camión que obviamente sucedieron mucho después de haber entrado en el estacionamiento muy estrecho probablemente. Recibí CERO comunicación de DOLLAR, solo una carta de acoso y llamadas telefónicas de la agencia de cobros PURCO. Tanto American Express como mi compañía de seguros indicaron extraoficialmente que habían oído hablar de PURCO y que estaban al tanto de esta estafa y de esta agencia de deuda.

DOLLAR Car Rental no tuvo la decencia de siquiera acercarse a mí y fue directamente a un cobrador de deudas por daños que yo nunca causé, es una vergüenza para usted. LOS COMPRADORES TEN CUIDADO con que lo estafarán pronto. Yo nunca causé el daño y PURCO está detrás de mí independientemente. No hay EVIDENCIA de que lo haya causado en absoluto, pero no parece importarles - Nunca alquile de DOLLAR, el servicio al cliente es terrible en una situación como esta - mire el informe de estafa y las quejas punto com por todas las cosas malas que se dijeron sobre PURCO Spanish Fork en UT- como consumidor no tiene derechos y no tiene voz- ¡¡ha sido advertido !! Ahora tengo que pagar por algo que no hice, envían miles de cartas genéricas a la gente y no tienen alma ni corazón en absoluto.

Mi esposa reservó nuestro alquiler de Alamo en Bozeman MT, por lo que no había leído las reseñas sobre este lugar antes de recoger el auto, pero me topé con ellas antes de devolverlo tratando de encontrar información sobre el proceso de devolución. Así que estaba al tanto de las estafas que están ejecutando allí. Estaba bien preparado, tomé fotos de todo el auto con mi teléfono antes de tener que hacer la caminata de media milla de regreso a la terminal para devolver las llaves. Lo esperaba completamente y estaba listo para lo que sucedió después. Un hombre no tan agradable llamado Bob llamó desde Purco para informarme de un reclamo sobre nuestro automóvil por un chip de roca. Le dejé terminar su discurso y luego le informé que no solo no había ningún chip de roca cuando lo devolvimos, sino que tenía PRUEBA de que no había ningún chip de roca ni ningún otro daño. Le expliqué al hombre no tan agradable que estaba al tanto de la estafa antes de devolverla gracias a tantos otros clientes insatisfechos que presentaron quejas y escribieron críticas negativas y que tenía un archivo meticuloso de fotos que probarían que estaba equivocado. Dos semanas más tarde, a pesar de que no hubo daños en el vehículo, recibí una carta por correo que decía que sí, una factura y una petición para llamarlo para que podamos "arreglarlo". Planeo "resolverlo" y ya envié mis fotos a Amex en caso de que intenten cargar a nuestra tarjeta fondos adicionales para que puedan ser procesados ​​por fraude. Me estoy tomando el tiempo de un día ajetreado para "resolverlo" escribiendo tantas reseñas como sea posible para que otros eviten este lugar al menos hasta que se establezca una nueva administración para deshacerse de este grupo corrupto de personas en esta ubicación, de lo contrario, uno lo haría Tenemos que asumir que todo el alquiler de Alamo opera bajo esta cultura corrupta.

Alquilé un auto de Fox, me ayudaron con mi caso gente realmente agradable. Muchas gracias

- No alquile de PureCo - PureCo Fleet Services hará reclamos falsos sobre su alquiler después de que usted lo devuelva y lo registren. Esperarán hasta 10 días después del alquiler para decir que se equivocó en algo y le cobrarán por ello. Las fotos de los supuestos daños se enviaron semanas después. Sé el estado en el que se devolvió el coche y el receptor lo examinó. Esta empresa es la peor que he experimentado, y he alquilado autos en países del tercer mundo donde la corrupción y el fraude son altos. NO ALQUILES CON PURCO !!!

Entonces recibí una factura de ellos por casi $ 800.Les contacté sobre esto y hubo cosas al respecto que decían que había problemas con el maletero que no cerraba el maletero estaba funcionando bien la noche anterior cuando estaba descargando todos mis artículos del vehículo, pero cuando lo devolví, aparentemente hay problemas con eso y luego sé que en el interior hay algunos problemas con mi cachorro, mordió el freno y la parte superior del apoyabrazos y reemplazaron toda la consola central cuando podrían haber reemplazado el brazo superior. la parte de descanso y el freno E y eso es todo el problema. Los contacté sobre una prueba fotográfica del maletero, pero ahora están fuera de los $ 88 en mi factura, lo que ahora eleva mi factura a casi $ 900. Me comuniqué con la agencia de alquiler para obtener una prueba fotográfica de lo que está mal con el maletero, pero aún no tengo noticias de ellos.

Buena suerte resolviendo algo con esta empresa. Les toma meses responder a la actual reclamación fraudulenta que tienen contra mí. Afirman que dañé un coche de alquiler, pero parece que no puedo proporcionar fotos ni una descripción del daño.

Verdaderos criminales y "pros" en el fraude de seguros. Esta no será la primera revisión que leerá sobre el fraude de seguros con esta compañía (alquiló un automóvil en Rapid City ND), y hay un tema muy fuerte que ocurre aquí entre estas revisiones. Al principio pensé que tal vez solo había tenido mala suerte, pero no, hay historia tras historia como la mía. Estos tipos son unos completos ladrones y te aplastarán con amenazas de cobros y daños crediticios para mantenerte como rehén. Vergüenza para esta compañía y vergüenza para HERTZ por permitir que esta franquicia use su marca.

Alquilo muchos autos a través de hertz. En mi carrera de alquiler de coches, probablemente he alquilado más de 150 coches y nunca he tenido ningún problema. Nunca antes había alquilado un hertz franquiciado y ni siquiera sabía que existían. ¡Lo se ahora!

En el momento de recoger mi coche esperé en la fila durante más de una hora. Son lentos, creo que a propósito. Finalmente me tocó el turno, me entregaron los papeles y me dieron una hoja para llenar con abolladuras y abolladuras. Había varias personas detrás de mí, y miré a la persona que me estaba mirando y le pregunté dónde estaba el auto para echar un vistazo rápido, él me aseguró que el auto estaba bien y listo para ir, me consoló para que lo firmara sin mirar. , mi primer error. Tampoco quería retrasar a todos, de nuevo creo que es una estrategia ir despacio y presionarlos para que firmen sus documentos.

Conseguí el auto, se veía bien, allí por un día por negocios. Aterrizó a las 2:00, manejé a la ciudad, hice una cita, me quedé en el estacionamiento de la esquina del hotel al lado de nadie, dejó el auto temprano en la mañana para tomar el vuelo antes de que abrieran, aquí cometí el mayor error. Debí haber tomado fotos o video del auto, estaba en perfectas condiciones, como lo recibí. Conducía en la oscuridad porque mi vuelo era a las 7:00 am, y las luces y el coche funcionaban perfectamente. Dejé las llaves en la caja y subí a mi vuelo.

Tres semanas después recibí una carta que decía que les debía $ 2.700 por un faro roto. Estaba perplejo, llamé a Hertz, quien instantáneamente me dijo, lo siento, es una franquicia con la que tienes que lidiar. Tras una mayor investigación, el papeleo que me dieron no coincidía con el kilometraje o el nivel de gasolina en el que lo dejé. El papeleo que me dieron muestra fotos del auto y el odómetro, ninguno suma, el kilometraje es diferente en 3 páginas diferentes, incluye 3 imágenes diferentes, de las cuales dos muestran el odómetro en un punto de kilometraje, una imagen fue 100 millas antes de que tuviera el coche en mi poder. Parece que están usando las mismas imágenes y a prueba de daños para varios casos, pero las confunden. Están cometiendo fraude de seguros, pero están perdiendo la noción de qué fotos usar y en qué momento, y se vuelven perezosos, ya que han aumentado su confianza en sí mismos debido a una enorme cantidad de acoso exitoso sobre sus clientes que finalmente se dan por vencidos y les pagan o presentar una reclamación de seguro para que desaparezcan.

Tras una investigación más profunda, encontré un vínculo muy preocupante entre el taller mecánico que hizo el trabajo y el propietario de la franquicia, quienes tienen intereses comerciales mutuos en negocios compartidos. Esta ha sido una de las situaciones más frustrantes en las que me he encontrado y no puedo conseguir que Hertz Corp me respalde de ninguna manera. Vergüenza para Hertz por permitir que este fraude de una empresa use su nombre. Bolsas de basura sucias, sucias, sucias por ahí. Me siento mal por las generaciones mayores o ingenuo que solo les pagan porque no saben qué más hacer. Un caso tan triste y sin muchos recursos para combatirlos.

Estas personas son estafadores y sería difícil creer que no violan alguna ley.

Tuvimos un golpe de roca y el parabrisas se rompió mientras conducíamos un auto de alquiler Hertz en Montana. El costo de reparación fue muy razonable. Purco lo manejó bien. ¡Quería agregar nuestra buena experiencia después de leer todas las críticas negativas!

Me sumaré a la letanía de quejas contra Purco. Fueron contratados por un concesionario local de Hertz en Bozeman después de que el automóvil que alquilamos se dañara. Han intentado cobrarnos de más por los daños que nuestra aseguradora de automóviles no dijo que estuvieran justificados después de que se pagó una reclamación razonable. Purco también exige una gran tarifa de servicio. Es hora de que Hertz y las demás empresas de alquiler de coches se desvíen de los franquiciados que no controlan y de empresas como Purco que son deshonrosas son sus actividades comerciales.

Así es como llegué a conocer a la gente de PurCo

Me cobraron> $ 1K por un ding muy pequeño que supuestamente causé cuando alquilé un automóvil de Avis en Kalispell, MT.

Por supuesto, nadie en Avis se molestó en registrarme o registrarme, así que es mi palabra contra la de ellos. La conclusión fue que el ding que alegan fue causado después de que devolví el auto o ya estaba allí cuando revisé el auto (o simplemente no existe ... y las fotos que me enviaron eran de un auto similar).

Más sospechoso, es que se pusieron en contacto con un taller de reparación en Missoula para darles un presupuesto ... ¿por qué no ir a Kalispell o Whitefish ...?

Me pondré en contacto con otras personas en este hilo, mientras contemplo alternativas contra este negocio sin escrúpulos.

PD Gracias a Dios por las reseñas de Google: al menos este tipo de prácticas comerciales horribles se pueden sacar a la luz

Nos acusaron falsamente de causar daños al auto que no existían cuando lo devolvimos. Luego sacaron a nuestro amigo afuera después de aceptar el auto y mostraron daños (claramente deshonestos) o dos abolladuras fácilmente removibles. Produjeron una estimación de más de $ 1400 como si tuvieran que reemplazar toda la escotilla trasera (en un automóvil de más de 67,000), y luego intentaron cobrarnos por más de una semana de días hábiles perdidos. Si vas a alquilar aquí, asegúrate de que ya tienes un abogado. Afortunadamente lo hicimos.

PurCo Fleet es una empresa local con franquicia de Hertz en algunas regiones. Soy miembro de Hertz Gold y he viajado a todos los lugares y esta es la primera vez que tengo un problema con la empresa de alquiler. Vea la imagen que pegué. Me enviaron una carta de reclamo 6 meses después de la devolución del automóvil, que no tiene ningún rasguño de uñas menor. Como viajaba por negocios, todos los seguros estaban cubiertos, podía hacer que el seguro pagara sus reclamos, pero decidí no dejar que la flota de PurCo engañara a los inocentes más, tuve que informar a nuestro departamento de adquisiciones comerciales para luchar contra sus reclamos. PurCo Fleet daña la marca Hertz. Elija una empresa de alquiler de coches diferente si tiene opciones en Rapid City.

NO LOS PAGUE POR DAÑOS DE ALQUILER !!!!! Una gran parte del dinero que dicen que debes es solo su tarifa de procesamiento. Si va a pagar algo, dígale a la empresa de alquiler que retire el reclamo y le pagará directamente.

1 estrella porque no era posible dar nada más bajo. Personal grosero y poco profesional. Llamé porque recibí una carta de ellos afirmando que mi compañía de alquiler de autos habitual había presentado una reclamación por daños a un vehículo a través de ellos. Nunca había oído hablar de PurCo antes de que me enviaran la carta. Traté de explicar mis preocupaciones de que ni siquiera había hablado directamente con la compañía de alquiler de autos sobre este supuesto daño y la mujer comenzó a hablar por teléfono conmigo. Tuve que colgar antes de maldecirla.